把握方向全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

把握方向全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)行風(fēng)，是一個系統(tǒng)、單位、部門的工作人員職業(yè)道德、禮儀素養(yǎng)、服務(wù)意識、工作水平的外在反映，是一種綜合素質(zhì)的表現(xiàn)

三好一滿意測評：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意等級評審重點(diǎn)?？苿?chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程

——優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)

——加強(qiáng)內(nèi)部管理

——改善患者體驗(yàn)，感受醫(yī)改的春風(fēng)

至關(guān)重要實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì)——回歸本位落腳點(diǎn)：履行護(hù)士職責(zé)，并不斷豐富內(nèi)涵，拓展外延。切入點(diǎn)：改革護(hù)理模式（實(shí)施責(zé)任護(hù)士對患者的全面負(fù)責(zé)——責(zé)任制整體護(hù)理）。關(guān)鍵點(diǎn)：提高對護(hù)理工作重要性的認(rèn)識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護(hù)士工作的積極性。護(hù)士應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)世界衛(wèi)生組織2000年關(guān)于《護(hù)理工作范疇的報(bào)告》中指出，護(hù)士的工作主要包括四個方面：

一是照顧患者方面二是協(xié)助治療方面三是健康指導(dǎo)方面四是溝通協(xié)調(diào)方面明確要求：保證臨床一線護(hù)士的配置，增加護(hù)士直接護(hù)理患者的時間。改革臨床護(hù)理患者的服務(wù)模式——對患者而言：住院期間有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)——對護(hù)士而言：每位護(hù)士必須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者護(hù)士觀念的轉(zhuǎn)變觀念的轉(zhuǎn)變是任何一項(xiàng)改革的先導(dǎo)，也是創(chuàng)優(yōu)工作成敗的關(guān)鍵護(hù)理工作從管事到管人，從圍著醫(yī)囑轉(zhuǎn)到圍著病人轉(zhuǎn)所有的院長和護(hù)理管理者都在反復(fù)思考兩句話把時間還給護(hù)士把護(hù)士還給病人醫(yī)院層面

1支持中心

2監(jiān)察

3宣傳職能部門

1、領(lǐng)導(dǎo)

2、醫(yī)療

3、藥劑

4、總務(wù)

5、設(shè)備護(hù)理部層面護(hù)士病人工作模式合理簡化書寫效績考核各層級護(hù)士培訓(xùn)改革護(hù)士排班方式模式不正確，流于形式化客觀的護(hù)理工作量考核難以滿足推行科學(xué)合理效績考核的需要臨床護(hù)理支持系統(tǒng)仍不完善部分護(hù)士的知識和能力不足通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理，力爭把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)把?？谱o(hù)理做精推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會為患者提供連續(xù)、全程、有效、滿意的護(hù)理

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要真正做好并不難，它需要的不是高精尖的醫(yī)療技術(shù)，而是我們護(hù)士的一份愛心，從送一杯熱水，一聲親切的問候，一