小區(qū)智能化管理課程標準

《小區(qū)智能化管理》課程標準社區(qū)管理與適用專業(yè)服務(wù)修讀學期第4學期制訂時間2015年6月課程代碼 課程學時 48 課程學分 3課程類型 課程性質(zhì) 必修課 課程類別 專業(yè)課對應(yīng)職業(yè)資格證或內(nèi)容合作開發(fā)企業(yè)江蘇向正物業(yè)管理服務(wù)有限公司執(zhí)筆人 趙運初合作者 張家飛 審核人 孫華一、課程定位《小區(qū)智能化管理》這門課程依據(jù)真實小區(qū)管理工作流程，以模擬項目和真實項目為導(dǎo)向，逐級遞進的工作任務(wù)為驅(qū)動，培養(yǎng)學生掌握專業(yè)的小區(qū)智能化管理技術(shù)及方法，進行小區(qū)業(yè)主需求的調(diào)研、解決方案策劃與實施等，開展專業(yè)化的小區(qū)智能化服務(wù)。二、課程設(shè)計思路因為《小區(qū)智能化管理》是社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)學生的專業(yè)選修課，是為了應(yīng)對當今社會小區(qū)管理已逐漸由人工管理向智能自動化管理轉(zhuǎn)型，使學生能夠提前適應(yīng)、了解、掌握該項技術(shù)和技能，并且拓展學生思路，學會用智能化手段更好的服務(wù)小區(qū)業(yè)主、社區(qū)居民的一項課程。也是學生作為職業(yè)物業(yè)經(jīng)理人乃至社會工作人員應(yīng)當具備的一項素質(zhì)，該課程也是一項具有拓展意義的課程。三、課程學習目標1.知識目標：了解小區(qū)智能化的概念；了解小區(qū)智能化的功能及范疇；了解小區(qū)智能化實施的原理及構(gòu)架。2.能力目標：學會小區(qū)智能化管理設(shè)備的使用；學會運用手機、網(wǎng)絡(luò)客戶端對小區(qū)實施智能化管理；（3）學會調(diào)研了解小區(qū)業(yè)主需求，并找到智能化解決方案。。3.素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生對小區(qū)智能化管理的意識；培養(yǎng)學生運用小區(qū)智能化技術(shù)，解決實際問題的素質(zhì)。課程典型工作任務(wù)課程整體設(shè)計課程學習單元內(nèi)容與要求學習單元名稱 （一）小區(qū)智能化系統(tǒng)導(dǎo)學載體或活動學習性工作任務(wù)或項了解小區(qū)智能化管理現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)小區(qū)小區(qū)智能化現(xiàn)狀目 智能化管理模式視頻的觀看采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對學習方法建議 一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，學習重點與難點完成項目要求。教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互組織實施建議評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時了解小區(qū)智能化現(xiàn)狀了解小區(qū)智能化現(xiàn)狀了解小區(qū)智能化現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)基本普及，但其余覆蓋面相對較窄2了解小區(qū)智能化管理模式了解小區(qū)智能化管理模式了解小區(qū)智能化管理模式，運用小區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)資源對小區(qū)進行管理的方法。2??本學習單元學時小計4學習單元名稱 小區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學習性工作任務(wù)或項了解小區(qū)業(yè)主對網(wǎng)絡(luò)的需求，了解小 載體或活動目 區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架。 視頻及教案采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對學習方法建議 一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，學習重點與難點完成項目要求。教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互組織實施建議評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時了解小區(qū)業(yè)主對智能化網(wǎng)絡(luò)的需求了解小區(qū)業(yè)主對智能化網(wǎng)絡(luò)的需求了解小區(qū)業(yè)主對智能化網(wǎng)絡(luò)的需求。網(wǎng)速、帶寬、線路等等2了解小區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架了解小區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架了解小區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，如何建立小區(qū)智能化網(wǎng)絡(luò)。2??本學習單元學時小計4學習單元名稱 （三）小區(qū)智能化監(jiān)控系統(tǒng)了解小區(qū)智能化監(jiān)控系統(tǒng)的需求，以載體或活動學習性工作任務(wù)或項及其構(gòu)架。學會思考如何運用小區(qū)智目 能化監(jiān)控系統(tǒng)更好的服務(wù)小區(qū)業(yè)主。采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對學習方法建議 一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，學習重點與難點完成項目要求。組織實施建議教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互評相結(jié)合學習單元名稱 （四）小區(qū)智能化家居系統(tǒng)了解小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的構(gòu)架及載體或活動學習性工作任務(wù)或項功能、拓展思考小區(qū)智能化家居系統(tǒng)目 視頻及教案的發(fā)展趨勢。學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時主題學習單元1名稱學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時主題學習單元1名稱智能監(jiān)控系統(tǒng)的普及以及給小區(qū)居民帶來的安全保障智能監(jiān)控系統(tǒng)的普及以及給小區(qū)居民帶來的安全保障2主題學習單元2名稱運用智能監(jiān)控系統(tǒng)解決小區(qū)內(nèi)一些突發(fā)情況運用智能監(jiān)控系統(tǒng)解決小區(qū)內(nèi)一些突發(fā)情況2??本學習單元學時小計4學習重點與難點務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，完成項目要求。組織實施建議組織實施建議教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時了解小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的構(gòu)架及功能。了解小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的構(gòu)架及功能。了解小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的構(gòu)架及功能。智能電器遠程控制等。2拓展思考小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。拓展思考小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。拓展思考小區(qū)智能化家居系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。智能控溫、智能采光等。2??本學習單元學時小計4（五）小區(qū)智能化隊居家養(yǎng)老、子女監(jiān)管起到的作用學習性工作任務(wù)或項小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)居家養(yǎng)老、子載體或活動目女監(jiān)管起到的作用和功能的體現(xiàn)。視頻及教案采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對學習方法建議 一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任學習重點與難點務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，完成項目要求。組織實施建議組織實施建議教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)居家養(yǎng)老起到的作用和功能的體現(xiàn)。小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)居家養(yǎng)老起到的作用和功能的體現(xiàn)。小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)居家養(yǎng)老起到的作用和功能的體現(xiàn)。智能監(jiān)護，健康狀況監(jiān)測、一鍵救援等。2小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)子女監(jiān)管起到的作用和功能的體現(xiàn)。小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)子女監(jiān)管起到的作用和功能的體現(xiàn)。小區(qū)智能化系統(tǒng)對小區(qū)子女監(jiān)管起到的作用和功能的體現(xiàn)。遠程看護、遠程學堂等2??本學習單元學時小計4學習單元名稱 （六）運用網(wǎng)絡(luò)資源對小區(qū)進行管理載體或活動學習性工作任務(wù)或項運用網(wǎng)絡(luò)資源對小區(qū)進行管理 手機APP及電腦終目端的使用采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對學習方法建議一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。提升職業(yè)素養(yǎng)。學習重點與難點改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，完成項目要求。組織實施建議教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時運用網(wǎng)絡(luò)資源對小區(qū)進行管理（手機APP）學會使用手機APP對小區(qū)進行管理E社區(qū)手機APP的使用4運用網(wǎng)絡(luò)資源對小區(qū)進行管理（電腦客戶端）學會使用電腦客戶端對小區(qū)進行管理彩生活小區(qū)管理網(wǎng)站的使用4??本學習單元學時小計8學習單元名稱學習單元名稱（七）深入小區(qū)實習學習性工作任務(wù)或項目深入小區(qū)實習載體或活動現(xiàn)場觀摩及學習學習方法建議采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。學習重點與難點學習重點與難點改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，完成項目要求。組織實施建議教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時深入小區(qū)實習了解現(xiàn)在小區(qū)智能化管理的情況，并學會使用管理工具及系統(tǒng)。了解現(xiàn)在小區(qū)智能化管理的情況，并學會使用管理工具及系統(tǒng)。8??本學習單元學時小計8學習單元名稱學習單元名稱（八）最終綜合項目學習性工作任務(wù)或項目最終綜合項目載體或活動現(xiàn)場調(diào)研、撰寫需求分析及解決方案。學習方法建議采用“教學做一體化”模式，以學生為中心，以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的方式，采用教師面授法、項目化教學法、一對一答疑法、啟發(fā)式教育發(fā)、小組討論法，讓學生在完成任務(wù)的過程中體驗職場氛圍、掌握專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)能力、提升職業(yè)素養(yǎng)。提升職業(yè)素養(yǎng)。學習重點與難點改變學生碎片化學習的習慣，能夠?qū)⑺鶎W知識合理集合，完成項目要求。組織實施建議教師講解、學生練習、教師點對點答疑、學生作業(yè)展示互評相結(jié)合學習場地與設(shè)施建議運用多媒體計算機實訓(xùn)室，滿足學生、教師均有一臺計算機知識與技能準備多媒體課件學習素材準備項目素材學習考核與評價項目練習學習單元設(shè)計擬實現(xiàn)的能力目標必須掌握的知識內(nèi)容學時小區(qū)調(diào)研了解小區(qū)現(xiàn)狀及業(yè)主需求了解小區(qū)現(xiàn)狀及業(yè)主需求4撰寫需求分析報告學會撰寫需求分析報告撰寫需求分析報告4撰寫解決方案撰寫解決方案根據(jù)所學內(nèi)容，及小區(qū)實際情況，思考如何解決業(yè)主需求，及撰寫解決方案。8本學習單元學時小計16七、課程考核與評價學生學習成績評價與考核表評價項目評價項目評價內(nèi)容評價形式權(quán)重（%）分值過程性評價課堂表現(xiàn)出勤、課堂表現(xiàn)課堂問答1818小區(qū)智能化現(xiàn)狀小區(qū)智能化現(xiàn)課堂問答，1212八、教材及相關(guān)資源1.教材：《小區(qū)智能化工程》，何濱主編，機械工業(yè)出版社出版。貼合實際需求，結(jié)合職業(yè)標準、突出崗位需求分項目講解與演練，結(jié)合“教學做一體化”，告別片段化、碎片化的知識點講解，鍛煉學生自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力。2.實訓(xùn)條件分析報告狀分析報告報告文檔情境模擬展示項目練習實際操作18分析報告狀分析報告報告文檔情境模擬展示項目練習實際操作1818