管理人員個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

第14頁(yè)共14頁(yè)管理人?員個(gè)人?培訓(xùn)總?結(jié)非?常感謝?公司安?排參加?這次太?湖世家?集團(tuán)_?___?的《卓?越的九?大理念?》和《?杠桿管?理》的?培訓(xùn)課?程，二?天的課?程由中?國(guó)的公?開(kāi)課、?內(nèi)訓(xùn)課?供應(yīng)商?之一的?“影響?力”教?育訓(xùn)練?集團(tuán)核?心講師?主講，?通過(guò)這?兩天的?培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)，?我收獲?很多。?__?__月?___?_日的?《卓越?團(tuán)隊(duì)的?九大理?念》的?主講老?師是“?影響力?”資深?講師勞?建民老?師，他?的積極?、生動(dòng)?的培訓(xùn)?方式使?我對(duì)當(dāng)?天的培?訓(xùn)內(nèi)容?印象深?刻。?第一天?課程的?主要內(nèi)?容是介?紹了成?功管理?的思維?方式，?通過(guò)重?新認(rèn)定?自我，?掌握良?好的心?態(tài)與習(xí)?慣，使?得團(tuán)隊(duì)?走向卓?越。我?對(duì)其中?的“態(tài)?度決定?一切”?、“保?持空杯?的心”?、“每?天進(jìn)步?一點(diǎn)點(diǎn)?”、“?太棒了?”等經(jīng)?典理論?表示認(rèn)?同，并?準(zhǔn)備在?工作中?不斷推?行使用?，就目?前工作?來(lái)說(shuō)，?每天進(jìn)?步一點(diǎn)?點(diǎn)的強(qiáng)?化工具?《影響?力黃金?表》就?值得我?和我的?同事去?馬上實(shí)?踐。?___?_月_?___?日的《?杠桿管?理》由?“影響?力”資?深講師?高凱老?師主講?，他的?沉穩(wěn)、?冷靜、?親和的?講課方?式吸引?了我，?使我感?覺(jué)整個(gè)?培訓(xùn)過(guò)?程，內(nèi)?容豐富?、充實(shí)?。第?二天的?課程內(nèi)?容是介?紹了許?多管理?技巧，?通過(guò)轉(zhuǎn)?變思維?方式，?掌握各?個(gè)管理?技巧，?從而有?效地達(dá)?到管理?的目的?。通過(guò)?第二天?的培訓(xùn)?，我感?到在第?一天培?訓(xùn)內(nèi)容?的基礎(chǔ)?上更形?象、具?體化了?，把很?多思想?能具體?的量化?，最終?變成?了方法?和工具?。從中?我感受?到企業(yè)?文化建?設(shè)的重?要性，?對(duì)“修?路”、?“猴子?管理”?、“六?點(diǎn)優(yōu)先?工作制?”等杠?桿管理?的理解?中找到?了平時(shí)?管理中?存在的?一些問(wèn)?題的解?決方法?。其中?，效率?杠桿中?的“六?點(diǎn)優(yōu)先?工作制?”是一?個(gè)既簡(jiǎn)?單又有?效的管?理工具?，可以?作為我?們這次?培訓(xùn)后?逐步深?入實(shí)踐?的開(kāi)始?。參?加這次?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，我?深深感?受到集?團(tuán)公司?濃烈的?企業(yè)文?化，在?通過(guò)不?斷培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)?來(lái)統(tǒng)一?各級(jí)管?理人員?的思想?、思維?方式、?行為。?管理?人員個(gè)?人培訓(xùn)?總結(jié)（?二）?免費(fèi)?管理人?員心態(tài)?培訓(xùn)個(gè)?人小結(jié)?__?__月?份，公?司__?__了?一次管?理人員?培訓(xùn)，?由資深?生產(chǎn)管?理專家?劉老師?帶領(lǐng)的?管理團(tuán)?隊(duì)實(shí)施?培訓(xùn)。?培訓(xùn)主?內(nèi)容為?《管理?人員心?態(tài)培訓(xùn)?》，公?司總經(jīng)?理陳總?也親臨?現(xiàn)場(chǎng)，?各部門?的高管?均親自?帶領(lǐng)所?屬團(tuán)隊(duì)?參加學(xué)?習(xí)。培?訓(xùn)過(guò)程?互動(dòng)性?強(qiáng)，理?論聯(lián)系?實(shí)際，?學(xué)員均?表示獲?益匪淺?，以后?要加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，努?力提升?個(gè)人綜?合管理?能力。?我作?為一名?中層管?理人員?，培訓(xùn)?結(jié)束后?，感覺(jué)?收獲良?多。?第一。?什么是?心態(tài)。?如何調(diào)?整工作?心態(tài)。?劉老?師以“?半杯水?”為例?，深入?淺出，?闡述了?積極的?人、消?極的人?的不同?心態(tài)，?以及發(fā)?展軌跡?。由此?我聯(lián)想?到在日?常生活?中我們?有時(shí)會(huì)?聽(tīng)到：?“我為?公司干?活，公?司付我?一份報(bào)?酬，等?價(jià)交換?而已。?我只要?對(duì)得起?這份薪?水就行?了，多?一點(diǎn)我?都不干?。工作?嘛，又?不是為?自己干?，說(shuō)得?過(guò)去就?行了。?”這種?“我不?過(guò)是在?為老板?打工”?的想法?很普遍?：在許?多人眼?里，工?作只是?一種簡(jiǎn)?單的雇?傭關(guān)系?，做多?做少，?做好做?壞，對(duì)?自己意?義不大?，達(dá)到?要求就?行了。?我們?到底是?在為誰(shuí)?工作呢?。我覺(jué)?得只有?抱著“?為自己?工作”?的心態(tài)?，承認(rèn)?并接受?“為他?人工作?的同時(shí)?，也是?在為自?己工作?”這個(gè)?樸素的?人生理?念，才?能心平?氣和的?將手中?的事情?做好，?也才能?最終獲?得豐厚?的物質(zhì)?報(bào)酬，?贏得社?會(huì)的尊?重，實(shí)?現(xiàn)自身?的價(jià)值?。第?二、?管理對(duì)?象中，?是管理?者難管?。還是?員工難?管。?劉老師?依據(jù)近?三十多?年的管?理經(jīng)驗(yàn)?，得出?一個(gè)結(jié)?論：管?理者比?一線員?工__?__?免費(fèi)?更難管?理。心?態(tài)消極?、負(fù)面?情緒嚴(yán)?重、言?行不一?等等。?對(duì)于?此結(jié)論?，我比?較認(rèn)同?，作為?管理者?，不管?做任何?事情，?都應(yīng)將?心態(tài)回?歸于零?：把自?己放空?，抱著?學(xué)習(xí)的?態(tài)度，?將每一?次任務(wù)?都視為?一個(gè)新?的開(kāi)始?，一段?新的體?驗(yàn)，一?扇通往?成功的?機(jī)會(huì)之?門。?當(dāng)你開(kāi)?始推諉?責(zé)任，?當(dāng)你喪?失工作?___?_，當(dāng)?你對(duì)工?作產(chǎn)生?怨恨的?時(shí)候，?請(qǐng)暫時(shí)?停下手?中的工?作，靜?靜反思?一下這?個(gè)簡(jiǎn)單?而又包?含著深?刻人生?意義的?問(wèn)題“?我現(xiàn)在?的心態(tài)?好不好?。”多?問(wèn)幾句?這個(gè)問(wèn)?題，一?定要記?住做任?何事情?一定要?有積極?的心態(tài)?，一旦?失去，?要學(xué)會(huì)?調(diào)整心?態(tài)。?第三、?管理人?員應(yīng)具?備的九?大能力?。管?理者應(yīng)?具備的?九大能?力，包?括技術(shù)?、溝通?、協(xié)調(diào)?、情緒?、洞察?力、抗?壓力、?文化素?養(yǎng)、處?理問(wèn)題?能力、?口才。?作為?管理者?，我需?要反思?。管?理人員?個(gè)人培?訓(xùn)總結(jié)?（三）?通過(guò)?項(xiàng)目管?理課程?的學(xué)習(xí)?，我初?步了解?到項(xiàng)目?管理的?知識(shí)體?系及其?架構(gòu)、?項(xiàng)目過(guò)?程組合?及啟動(dòng)?、項(xiàng)目?計(jì)劃實(shí)?施等基?礎(chǔ)知識(shí)?。項(xiàng)目?管理總?體有五?個(gè)過(guò)程?：?jiǎn)?dòng)?過(guò)程、?計(jì)劃過(guò)?程、實(shí)?施過(guò)程?、執(zhí)行?過(guò)程和?收尾過(guò)?程，包?含了九?大領(lǐng)域?的知識(shí)?：范圍?管理、?時(shí)間管?理、成?本管理?、質(zhì)量?管理、?人力資?源管理?、溝通?管理、?風(fēng)險(xiǎn)管?理、采?購(gòu)管理?和整體?管理及?其方法?和工具?。通過(guò)?在線課?程學(xué)習(xí)?，我進(jìn)?一步體?會(huì)到什?么是項(xiàng)?目管理?以及學(xué)?習(xí)項(xiàng)目?管理課?程的重?要意義??，F(xiàn)將?學(xué)習(xí)這?門課程?的心得?體會(huì)總?結(jié)為如?下幾點(diǎn)?：從?定義來(lái)?看，項(xiàng)?目是為?創(chuàng)造獨(dú)?特的產(chǎn)?品或服?務(wù)而進(jìn)?行的一?種臨時(shí)?性工作?。根據(jù)?這個(gè)定?義，項(xiàng)?目就具?有了目?標(biāo)明確?性、活?動(dòng)一次?性及資?源消耗?性等特?性。換?句話說(shuō)?，具備?前面三?個(gè)主要?特性的?活動(dòng)，?都可以?看作是?項(xiàng)目。?現(xiàn)實(shí)中?的項(xiàng)目?隨處可?見(jiàn)，如?___?_的奧?運(yùn)會(huì)、?___?_的世?博會(huì)、?西部大?開(kāi)發(fā)、?___?_等大?型的建?設(shè)項(xiàng)目?，還有?像信息?系統(tǒng)、?結(jié)婚典?禮以及?家居裝?修等小?型項(xiàng)目?。項(xiàng)目?管理則?是將各?種知識(shí)?、技能?、工具?和技術(shù)?應(yīng)用于?項(xiàng)目之?中，以?達(dá)到項(xiàng)?目的要?求。就?是用正?確的行?為方式?來(lái)保證?目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，?這里除?了要求?結(jié)果的?成功，?更強(qiáng)調(diào)?了方法?的合理?性。所?以除了?績(jī)效，?項(xiàng)目管?理還要?考慮時(shí)?間和成?本等因?素。整?個(gè)過(guò)程?中始終?追求著?這樣一?個(gè)終極?目標(biāo)：?從成功?到成熟?，從成?熟到卓?越。?任何項(xiàng)?目都會(huì)?在范圍?、時(shí)間?及成本?三個(gè)方?面受到?約束，?這就是?項(xiàng)目管?理的三?約束。?項(xiàng)目管?理，就?是以科?學(xué)的方?法和工?具，在?范圍、?時(shí)間、?成本三?者之間?尋找到?一個(gè)合?適的平?衡點(diǎn)，?以便項(xiàng)?目所有?干系人?都盡可?能的滿?意。項(xiàng)?目管理?的五個(gè)?過(guò)程組?：?jiǎn)?dòng)?、計(jì)劃?、執(zhí)行?、控制?與收尾?，貫穿?于項(xiàng)目?的整個(gè)?生命周?期，對(duì)?于項(xiàng)目?的啟動(dòng)?過(guò)程，?特別要?注意_?___?環(huán)境及?項(xiàng)目干?系人的?分析；?而在后?面的過(guò)?程中，?項(xiàng)目經(jīng)?理要抓?好項(xiàng)目?的控制?，控制?的理想?結(jié)果就?是在要?求的時(shí)?間、成?本及質(zhì)?量限度?內(nèi)完成?雙方都?滿意的?項(xiàng)目范?圍。項(xiàng)?目管理?的九大?知識(shí)領(lǐng)?域是指?作為項(xiàng)?目經(jīng)理?必須具?備與掌?握的九?大塊重?要知識(shí)?與能力?。其中?核心的?四大知?識(shí)領(lǐng)域?是范圍?、時(shí)間?、成本?與質(zhì)量?管理。?在這些?知識(shí)領(lǐng)?域中還?涉及很?多的管?理工具?和技術(shù)?，以用?來(lái)幫助?項(xiàng)目經(jīng)?理與項(xiàng)?目組成?員完成?項(xiàng)目的?管理。?如：網(wǎng)?絡(luò)圖示?法、關(guān)?鍵路徑?法、頭?腦風(fēng)暴?法、掙?值法等?，不同?的工具?能幫助?我們完?成不同?的管理?工作。?另外，?還有很?多項(xiàng)?目管理?軟件，?如。m?icr?oso?ftp?roj?ect?、p_?___?等，作?為項(xiàng)目?管理的?工具，?也可以?很好的?幫助我?們解決?在項(xiàng)目?的各個(gè)?過(guò)程中?完成計(jì)?劃、跟?蹤、控?制等管?理過(guò)程?。傳?統(tǒng)的項(xiàng)?目需要?經(jīng)歷的?時(shí)間長(zhǎng)?，使用?的是有?形資源?，項(xiàng)目?成果是?通過(guò)對(duì)?資源的?消耗與?形態(tài)的?轉(zhuǎn)化來(lái)?逐步實(shí)?現(xiàn)的。?it項(xiàng)?目的實(shí)?質(zhì)是“?知識(shí)轉(zhuǎn)?移”，?項(xiàng)目是?以無(wú)形?的智力?產(chǎn)品為?項(xiàng)目目?標(biāo)。典?型的i?t項(xiàng)目?是it?系統(tǒng)的?建造（?如系統(tǒng)?集成）?和軟件?開(kāi)發(fā)項(xiàng)?目。因?此說(shuō)，?it項(xiàng)?目的實(shí)?質(zhì)是“?知識(shí)轉(zhuǎn)?移”，?而建造?項(xiàng)目的?實(shí)質(zhì)是?“資源?消耗”?。隨?著信息?技術(shù)的?發(fā)展和?應(yīng)用范?圍的不?斷擴(kuò)大?，it?項(xiàng)目管?理越來(lái)?越具有?普遍性?。需要?強(qiáng)調(diào)的?是，信?息技術(shù)?本身的?發(fā)展并?不是i?t項(xiàng)目?的目的?，滿足?應(yīng)用對(duì)?象的需?求和戰(zhàn)?略目標(biāo)?才是其?出發(fā)點(diǎn)?，因此?需要切?實(shí)做好?項(xiàng)目的?需求分?析，一?切從業(yè)?務(wù)工作?的實(shí)際?需求出?發(fā)，在?集成理?念的指?導(dǎo)下，?充分考?慮整個(gè)?系統(tǒng)的?集成要?求，并?在此基?礎(chǔ)上選?擇相關(guān)?的成熟?技術(shù)、?應(yīng)用系?統(tǒng)和產(chǎn)?品，同?時(shí)做好?項(xiàng)目的?技術(shù)經(jīng)?濟(jì)分析?，才能?保證信?息化項(xiàng)?目發(fā)揮?實(shí)效。?國(guó)家8?63計(jì)?劃ci?ms主?題專家?組在大?量信息?化工程?實(shí)踐的?基礎(chǔ)上?提出的?“需求?牽引、?效益驅(qū)?動(dòng)、總?體規(guī)劃?、分步?實(shí)施”?的策略?是it?信息化?項(xiàng)目管?理的總?體指導(dǎo)?思想。?通過(guò)?項(xiàng)目管?理培訓(xùn)?在線課?程的學(xué)?習(xí)，我?從最初?對(duì)項(xiàng)目?管理的?知之甚?少，到?初步了?解項(xiàng)目?管理的?基礎(chǔ)知?識(shí)，感?覺(jué)收獲?了很多?。企業(yè)?的創(chuàng)新?工作一?直在如?火如荼?進(jìn)行，?相信本?次課程?知識(shí)學(xué)?習(xí)，對(duì)?我以后?的工作?也有很?大的幫?助。但?是要想?真正學(xué)?好項(xiàng)目?管理，?還需不?斷實(shí)踐?，學(xué)習(xí)?技巧、?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，在?日常生?活中，?我們要?將所學(xué)?的知識(shí)?進(jìn)行揣?摩、深?入體會(huì)?，真正?運(yùn)用到?學(xué)習(xí)和?工作中?去，達(dá)?到__?__。?管理?人員個(gè)?人培訓(xùn)?總結(jié)（?四）?通過(guò)在?課堂上?的學(xué)習(xí)?，我對(duì)?項(xiàng)目管?理有了?一個(gè)大?概的了?解和綜?合的認(rèn)?識(shí)。再?在老師?的教導(dǎo)?下，我?對(duì)項(xiàng)目?管理有?了進(jìn)一?步的學(xué)?習(xí)和認(rèn)?識(shí)，我?真正認(rèn)?識(shí)t項(xiàng)?目管理?在現(xiàn)實(shí)?生活中?的運(yùn)用??，F(xiàn)將?我對(duì)項(xiàng)?目管理?的理解?總結(jié)如?下。?項(xiàng)目管?理是項(xiàng)?目管理?在領(lǐng)域?的應(yīng)用?。它結(jié)?合了行?業(yè)特點(diǎn)?并且運(yùn)?用了項(xiàng)?目管理?技術(shù)、?理念和?方法，?包含著?多個(gè)知?識(shí)領(lǐng)域?。由?于項(xiàng)目?管理是?項(xiàng)目管?理在領(lǐng)?域的應(yīng)?用，因?此它有?著在信?息技術(shù)?行業(yè)的?許多特?征：任?務(wù)的明?確性、?管理工?具的先?進(jìn)性、?信息溝?通的及?時(shí)性、?資源提?供的必?要性、?測(cè)試的?完善和?嚴(yán)謹(jǐn)性?、度量?的準(zhǔn)確?性及項(xiàng)?目管理?的貫穿?性等。?項(xiàng)目集?成管理?是指在?項(xiàng)目的?整個(gè)生?命周期?內(nèi)，匯?集項(xiàng)目?管理的?知識(shí)領(lǐng)?域，對(duì)?所有項(xiàng)?目計(jì)劃?，進(jìn)行?整合執(zhí)?行及控?制，以?保證項(xiàng)?目各要?素相互?協(xié)調(diào)的?全部工?作和活?動(dòng)過(guò)程?。項(xiàng)目?集成管?理是從?全局的?、集成?的觀點(diǎn)?出發(fā)通?過(guò)有機(jī)?的協(xié)調(diào)?項(xiàng)目各?個(gè)要素?（進(jìn)度?、成本?、質(zhì)量?和資源?等），?在相互?影響的?項(xiàng)目各?項(xiàng)具體?目標(biāo)與?方案中?權(quán)衡和?選擇，?盡可能?地消除?項(xiàng)目各?單項(xiàng)管?理的局?限性，?從而實(shí)?現(xiàn)最大?限度地?滿足項(xiàng)?目干系?人的需?求和希?望的目?的。?項(xiàng)目的?范圍管?理影響?到信息?系統(tǒng)項(xiàng)?目的成?功。在?實(shí)踐中?，“需?求蔓延?”是信?息系統(tǒng)?失敗最?常見(jiàn)的?原因之?一，信?息系統(tǒng)?項(xiàng)目往?往在項(xiàng)?目啟動(dòng)?、計(jì)劃?、執(zhí)行?、甚至?收尾時(shí)?不斷加?入新功?能，無(wú)?論是客?戶的要?求還是?項(xiàng)目實(shí)?現(xiàn)人員?對(duì)新技?術(shù)的試?驗(yàn)，都?可能導(dǎo)?致信息?系統(tǒng)項(xiàng)?目范圍?的失控?，從而?使得信?息系統(tǒng)?項(xiàng)目無(wú)?論在時(shí)?間、資?源和質(zhì)?量上都?受到嚴(yán)?重影響?。項(xiàng)目?管理的?首要任?務(wù)是制?定一個(gè)?構(gòu)思良?好的項(xiàng)?目計(jì)劃?，以確?定項(xiàng)目?的范圍?、進(jìn)度?和費(fèi)用?。在給?定的時(shí)?間完成?項(xiàng)目是?項(xiàng)目的?重要約?束性目?標(biāo)，能?否按進(jìn)?度交付?是衡量?項(xiàng)目是?否成功?的重要?標(biāo)志。?因此，?進(jìn)度控?制是項(xiàng)?目控制?的首要?內(nèi)容，?是項(xiàng)目?的靈魂?。同時(shí)?，由于?項(xiàng)目管?理是一?個(gè)帶有?創(chuàng)造性?的過(guò)程?，項(xiàng)目?不確定?性很大?，項(xiàng)目?的進(jìn)度?控制是?項(xiàng)目管?理中的?最大難?點(diǎn)。?項(xiàng)目的?成本是?項(xiàng)目的?全過(guò)程?所耗用?的各種?費(fèi)用的?總和。?項(xiàng)目的?成本管?理對(duì)于?___?_來(lái)說(shuō)?非常重?要，成?本管理?并不只?是把項(xiàng)?目的成?本進(jìn)行?監(jiān)控和?記錄，?而是需?要對(duì)成?本數(shù)據(jù)?進(jìn)行分?析，以?發(fā)現(xiàn)項(xiàng)?目的成?本隱患?和問(wèn)題?，在項(xiàng)?目遭受?可能的?損失之?前采取?必要的?行動(dòng)。?項(xiàng)目?成本管?理希望?節(jié)約項(xiàng)?目的費(fèi)?用，但?并不意?味著要?一味減?少成本?。例如?：在信?息系統(tǒng)?項(xiàng)目中?，減少?測(cè)試無(wú)?疑能夠?減少項(xiàng)?目的費(fèi)?用，但?沒(méi)有測(cè)?試，如?同許多?曾經(jīng)進(jìn)?行過(guò)的?信息系?統(tǒng)一樣?，把用?戶當(dāng)做?測(cè)試者?，可能?對(duì)項(xiàng)目?造成災(zāi)?難性的?后果，?最終，?或者使?得項(xiàng)目?的成本?大為提?高，或?者讓項(xiàng)?目走向?失敗的?邊緣。?質(zhì)量是?“使實(shí)?體具備?滿足明?確或隱?含需求?能力的?各項(xiàng)特?征之總?和”，?明確或?隱含的?需求是?指按項(xiàng)?目需求?制定的?基礎(chǔ)性?文件。?質(zhì)量管?理作為?項(xiàng)目管?理的一?部分，?具有非?常重要?的地位?。質(zhì)量?管理的?目的是?通過(guò)執(zhí)?行項(xiàng)目?質(zhì)量管?理過(guò)程?，使用?一些基?本項(xiàng)目?管理工?具和技?術(shù)來(lái)保?證信息?系統(tǒng)的?質(zhì)量。?時(shí)間、?成本、?質(zhì)量是?項(xiàng)目管?理的三?大目標(biāo)?，如果?質(zhì)量不?能滿足?要求，?即使進(jìn)?度再快?，成本?再節(jié)省?，項(xiàng)目?也沒(méi)有?意義。?人是決?定__?__和?項(xiàng)目成?敗的關(guān)?鍵。尤?其是在?信息系?統(tǒng)領(lǐng)域?，合格?人選很?難找到?和保留?在某個(gè)?項(xiàng)目中?。有效?的管理?人力資?源，是?項(xiàng)目經(jīng)?理們認(rèn)?為最困?難的一?件事情?。項(xiàng)目?人力資?源管理?包括為?最有效?地使用?參與項(xiàng)?目人員?所需的?各項(xiàng)過(guò)?程。它?包括項(xiàng)?目的所?有利害?關(guān)系者?，如贊?助人、?顧客、?合伙人?、供應(yīng)?商/分?包商、?項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)成員?等。而?討論對(duì)?贊助人?、合伙?人、顧?客的管?理已經(jīng)?超出本?章的范?圍，本?章將重?點(diǎn)__?__項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)?的人力?資源管?理。?項(xiàng)目人?力資源?管理主?要包括?編制人?力資源?計(jì)劃，?組建項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)?和項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)三個(gè)?主要的?過(guò)程。?人力資?源計(jì)劃?編制的?主要內(nèi)?容包括?確定、?記錄并?分派項(xiàng)?目角色?、職責(zé)?，請(qǐng)示?匯報(bào)關(guān)?系，這?個(gè)過(guò)程?的輸出?主要包?括角色?和職責(zé)?分配矩?陣、報(bào)?告關(guān)系?，以及?項(xiàng)目的?___?_結(jié)構(gòu)?；項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)組?建的內(nèi)?容主要?是招募?、分派?到項(xiàng)目?工作的?所需人?力資源?，得到?項(xiàng)目所?需的人?員是信?息系統(tǒng)?項(xiàng)目成?敗的關(guān)?鍵；而?項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?的內(nèi)容?主要包?括培養(yǎng)?項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)個(gè)人?與__?__的?能力，?以提高?項(xiàng)目的?績(jī)效。?對(duì)于許?多信息?系統(tǒng)項(xiàng)?目而言?，是否?能夠培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?和__?__的?能力，?也是項(xiàng)?目成功?要考慮?的因素?之一。?溝通?是指人?際之間?傳遞和?溝通信?息的過(guò)?程，對(duì)?于項(xiàng)目?取得成?功是必?不可少?的，而?且也是?非常重?要的。?溝通的?主旨在?于互動(dòng)?雙方建?立彼此?相互了?解的關(guān)?系，相?互回應(yīng)?，并期?待能經(jīng)?由溝通?的行為?與過(guò)程?相互接?納及達(dá)?成共識(shí)?。在信?息系統(tǒng)?項(xiàng)目中?，項(xiàng)目?干系人?之間的?溝通貫?穿項(xiàng)自?整個(gè)生?命周期?，很多?專家認(rèn)?為信息?系統(tǒng)項(xiàng)?目失敗?的重要?原因就?是溝通?的失敗?。項(xiàng)?目需要?以有限?的成本?在有限?的時(shí)間?內(nèi)達(dá)到?項(xiàng)目目?標(biāo)，而?風(fēng)險(xiǎn)會(huì)?影響這?一點(diǎn)。?風(fēng)險(xiǎn)管?理的目?的就是?最小化?風(fēng)險(xiǎn)對(duì)?項(xiàng)目目?標(biāo)的負(fù)?面影響?，抓住?風(fēng)險(xiǎn)帶?來(lái)的機(jī)?會(huì)，增?加項(xiàng)目?干系人?的收益?。作為?項(xiàng)目管?理人員?，必須?評(píng)估項(xiàng)?目中的?風(fēng)險(xiǎn)，?制定風(fēng)?險(xiǎn)應(yīng)對(duì)?策略，?有針對(duì)?性地分?配資源?、制定?計(jì)劃，?保證項(xiàng)?目順利?的進(jìn)行?。項(xiàng)目?采購(gòu)是?從項(xiàng)目?外部購(gòu)?買項(xiàng)目?所需的?產(chǎn)品和?服務(wù)的?過(guò)程。?采購(gòu)過(guò)?程涉及?具有不?同目標(biāo)?的雙方?或多方?，各方?在一定?市場(chǎng)條?件下相?互影響?和制約?。通過(guò)?流程化?和標(biāo)準(zhǔn)?化的采?購(gòu)管理?和運(yùn)作?，可以?達(dá)到降?低成本?、增加?利潤(rùn)的?作用。?項(xiàng)目采?購(gòu)管理?過(guò)程包?括采購(gòu)?計(jì)劃、?合同編?制、招?標(biāo)、供?方選擇?、合同?管理和?合同收?尾等。?在此?，我想?將學(xué)習(xí)?此門課?程的心?得總結(jié)?為一下?幾點(diǎn)：?三、?項(xiàng)目經(jīng)?理是項(xiàng)?目管理?的靈魂?項(xiàng)目經(jīng)?理是項(xiàng)?目管理?的角色?，是實(shí)?現(xiàn)項(xiàng)目?目標(biāo)的?責(zé)任人?，同時(shí)?是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)的?靈魂人?物。項(xiàng)?目經(jīng)理?不一定?是這個(gè)?團(tuán)隊(duì)中?能力最?強(qiáng)的人?，卻是?責(zé)任最?重大的?那個(gè)。?他應(yīng)該?是有較?強(qiáng)的意?志力、?凝聚力?，有抗?壓能力?的人，?不會(huì)輕?易被外?界和他?人影響?。四?、溝通?是項(xiàng)目?管理的?橋梁溝?通是項(xiàng)?目成功?必不可?少的橋?梁。要?做好項(xiàng)?目每個(gè)?階段的?工作，?達(dá)到預(yù)?期的效?果，就?必須在?項(xiàng)目組?內(nèi)部以?及項(xiàng)目?組與外?部環(huán)境?之間建?立溝通?渠道，?快速準(zhǔn)?確的傳?遞信息?從而達(dá)?到各成?員的協(xié)?調(diào)一致?；使項(xiàng)?目成員?明確各?自的職?責(zé)，了?解他們?的工作?對(duì)實(shí)現(xiàn)?項(xiàng)目目?標(biāo)所做?的貢獻(xiàn)?。這就?是我在?it項(xiàng)?目管理?當(dāng)中的?學(xué)習(xí)心?得，希?望在接?下來(lái)的?生活、?工作和?學(xué)習(xí)中?能更好?的領(lǐng)悟?和運(yùn)用?學(xué)習(xí)所?得。?項(xiàng)目管?理是在?大的規(guī)?模上對(duì)?問(wèn)題的?處理。?我們生?活中也?在不斷?的遇到?各種各?樣的?問(wèn)題，?在進(jìn)行?項(xiàng)目管?理的過(guò)?程中，?隨著工?作的進(jìn)?展，也?給我們?生活中?解決問(wèn)?題指明?了一條?正確的?思路和?方法。?項(xiàng)目問(wèn)?題就是?人的問(wèn)?題，在?做事的?時(shí)候不?要怨天?尤人，?惟有付?之行動(dòng)?，生活?才會(huì)回?報(bào)付出?者；沒(méi)?有計(jì)劃?，就沒(méi)?有控制?；要積?極主動(dòng)?，不要?被動(dòng)反?應(yīng)；承?擔(dān)責(zé)任?，爭(zhēng)取?權(quán)力；?所有的?行為只?有從執(zhí)?行者的?視角來(lái)?理解才?有意義?；人最?害怕的?是被拒?絕，最?需要的?是被接?受；溝?通技能?是項(xiàng)目?經(jīng)理最?應(yīng)具備?的技能?之一。?在一?個(gè)項(xiàng)目?的進(jìn)行?過(guò)程中?，我們?不可避?免的要?和用戶?之間溝?通和交?流，當(dāng)?然，在?交流過(guò)?程中，?會(huì)遇到?一些問(wèn)?題。不?管用戶?是非對(duì)?錯(cuò)，用?戶提出?問(wèn)題，?我的思?想老是?照著用?戶的問(wèn)?題去解?決問(wèn)題?。在這?本書中?針對(duì)這?種情況?有詳細(xì)?的解析?。我往?往把用?戶的問(wèn)?題定義?成了問(wèn)?題。想?盡方法?幫用戶?解決。?讀完此?書，以?后在用?戶提出?問(wèn)題后?，需先?想想問(wèn)?題到底?出在哪?里。找?出問(wèn)題?的真正?定義。?在尋找?問(wèn)題定?義的道?路上疲?倦地游?蕩時(shí)，?不要忘?記隨時(shí)?都回頭?看看，?看看你?是不是?已經(jīng)迷?路了，?在工作?中我經(jīng)?常幫用?戶想解?決方法?，哪種?解決方?法對(duì)于?用戶目?前是最?簡(jiǎn)單的??；仡^?想想，?有的時(shí)?候真的?幫用戶?解決到?問(wèn)題嗎?。沒(méi)有?。因?yàn)?我在找?解決方?法的過(guò)?程中，?已經(jīng)錯(cuò)?誤的定?義了我?在解決?的問(wèn)題?。每種?解決方?法都會(huì)?帶來(lái)新?的問(wèn)題?，的確?存在很?多問(wèn)題?解決之?后，產(chǎn)?生了更?大的問(wèn)?題。針?對(duì)這種?現(xiàn)象，?問(wèn)題最?難以處?理的部?分恰恰?是去意?識(shí)到它?們的存?在，因?為用戶?養(yǎng)成的?習(xí)慣，?慢慢的?就會(huì)無(wú)?法意識(shí)?到它們?的存在?。美?國(guó)著名?項(xiàng)目管?理專家?劉易斯?提出1?6步管?理模型?。從1?6步管?理模型?中可以?看到項(xiàng)?目的戰(zhàn)?略計(jì)劃?所處的?位置：?概念確?立。就?是對(duì)所?要做的?事情有?一個(gè)框?架性的?設(shè)計(jì)，?有一種?思想；?問(wèn)題的?定義。?即對(duì)長(zhǎng)?遠(yuǎn)目標(biāo)?說(shuō)明。?第二?步驟是?對(duì)第一?步的進(jìn)?一步細(xì)?化和具?體化；?生成項(xiàng)?目的備?選方案?和戰(zhàn)略?計(jì)劃。?就是提?供思路?、備選?方案和?戰(zhàn)略計(jì)?劃總體?思路；?戰(zhàn)略計(jì)?劃評(píng)估?和選擇?。就是?在選擇?方案的?同時(shí)，?有一個(gè)?從總體?技術(shù)路?線到總?體項(xiàng)目?管理策?略的評(píng)?價(jià)和選?擇；戰(zhàn)?略的確?立。就?是確定?具體的?戰(zhàn)略、?目標(biāo)；?制訂項(xiàng)?目的實(shí)?施計(jì)劃?。這是?一個(gè)更?加具體?的、第?二個(gè)層?次的項(xiàng)?目計(jì)劃?，就是?怎樣實(shí)?施；項(xiàng)?目干系?人批準(zhǔn)?計(jì)劃。?這里的?計(jì)劃包?括戰(zhàn)略?計(jì)劃、?初步計(jì)?劃、詳?細(xì)計(jì)劃?，在這?些項(xiàng)目?實(shí)施之?前，有?一個(gè)批?準(zhǔn)過(guò)程?；簽署?項(xiàng)目計(jì)?劃。項(xiàng)?目的批?準(zhǔn)人、?參與項(xiàng)?目的有?關(guān)干系?人要簽?署項(xiàng)目?計(jì)劃，?對(duì)計(jì)劃?做出承?諾，同?時(shí)建立?項(xiàng)目的?跟蹤記?錄，做?一個(gè)項(xiàng)?目進(jìn)展?情況日?志或者?周志、?月志、?記錄，?根據(jù)這?些記錄?信息進(jìn)?行知識(shí)?管理；?執(zhí)行項(xiàng)?目計(jì)劃?。執(zhí)行?項(xiàng)目就?是正式?開(kāi)展計(jì)?劃，進(jìn)?展這個(gè)?項(xiàng)目；?監(jiān)控項(xiàng)?目進(jìn)展?。計(jì)劃?開(kāi)始實(shí)?施之后?，就要?考慮計(jì)?劃執(zhí)行?得如何?，有無(wú)?問(wèn)題，?要對(duì)進(jìn)?展情況?進(jìn)行監(jiān)?控、監(jiān)?測(cè)和控?制；_?___?項(xiàng)目定?義。項(xiàng)?目實(shí)施?之后，?需要做?一些評(píng)?審，評(píng)?審包括?對(duì)原來(lái)?工作的?評(píng)審，?同時(shí)也?包括對(duì)?項(xiàng)目目?標(biāo)定義?的評(píng)審?，如有?問(wèn)題就?返回到?步驟二?，重新?修正項(xiàng)?目的定?義；對(duì)?項(xiàng)目的?戰(zhàn)略進(jìn)?行評(píng)審?。首先?是評(píng)價(jià)?目標(biāo)或?項(xiàng)目的?定義，?然后評(píng)?審戰(zhàn)略?計(jì)劃、?戰(zhàn)略制?訂是不?是有問(wèn)?題，如?果有問(wèn)?題就返?回步驟?四，重?新修正?你的項(xiàng)?目戰(zhàn)略?；項(xiàng)目?的實(shí)施?計(jì)劃。?具體的?計(jì)劃工?作流程?、對(duì)一?些細(xì)節(jié)?要進(jìn)行?評(píng)審，?有問(wèn)題?就進(jìn)行?修改；?循環(huán)。?按照整?個(gè)過(guò)程?不斷地?從計(jì)劃?的執(zhí)行?到監(jiān)測(cè)?、評(píng)審?，有問(wèn)?題就要?修改計(jì)?劃，然?后再執(zhí)?行，再?評(píng)審，?這個(gè)過(guò)?程一直?延續(xù)到?全部工?作結(jié)束?；總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。項(xiàng)?目全部?完成以?后，及?時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，對(duì)?一些問(wèn)?題進(jìn)行?歸檔，?作為今?后項(xiàng)目?的指導(dǎo)?和借鑒?；結(jié)束?項(xiàng)目。?這是一?個(gè)完整?的項(xiàng)目?管理流?程，從?這個(gè)流?程可以?看到整?個(gè)項(xiàng)目?戰(zhàn)略計(jì)?劃實(shí)際?上是在?制訂項(xiàng)?目的詳?細(xì)計(jì)劃?和實(shí)施?計(jì)劃之?前。在?項(xiàng)目計(jì)?劃的時(shí)?候，首?先要有?一個(gè)總?體的戰(zhàn)?略計(jì)劃?，在總?體的戰(zhàn)?略計(jì)劃?指導(dǎo)下?再開(kāi)展?具體的?項(xiàng)目計(jì)?劃。?在我們?開(kāi)始一?個(gè)項(xiàng)目?時(shí)，首?先應(yīng)該?搞清楚?項(xiàng)目的?使命，?前景，?目標(biāo)和?目的。?確定?是否要?進(jìn)行此?項(xiàng)目。?當(dāng)我們?決定要?開(kāi)始一?個(gè)項(xiàng)目?后，就?應(yīng)該制?定相應(yīng)?的戰(zhàn)略?計(jì)劃，?戰(zhàn)略要?回答“?我們?cè)?樣對(duì)這?項(xiàng)工作?展開(kāi)活?動(dòng)”這?樣的廣?泛?jiǎn)栴}?，而制?定實(shí)施?計(jì)劃則?要求一?絲不茍?，換句?話說(shuō)，?制定實(shí)?施計(jì)劃?有關(guān)怎?樣做這?項(xiàng)工作?的詳細(xì)?事宜。?制定計(jì)?劃涉及?回答的?問(wèn)題包?括：做?什么、?誰(shuí)來(lái)做?、何時(shí)?、何地?、多長(zhǎng)?時(shí)間和?怎么做?。項(xiàng)?目進(jìn)度?計(jì)劃編?制既是?一門科?學(xué)，又?是一門?藝術(shù)。?關(guān)于進(jìn)?度計(jì)劃?，真正?的重點(diǎn)?是為在?最短的?時(shí)間完?成項(xiàng)目?，找出?并行盡?可能多?的活動(dòng)?的方法?。項(xiàng)目?管理科?學(xué)的一?面涉及?到資源?的平衡?，它通?過(guò)計(jì)算?機(jī)運(yùn)算?完成，?并存在?許多算?法。但?是，同?首次進(jìn)?行項(xiàng)目?人力資?源分配?應(yīng)用的?技術(shù)相?比，其?結(jié)果差?不多。?資源計(jì)?劃也是?重要的?一環(huán)。?完成一?項(xiàng)活動(dòng)?的時(shí)間?取決于?分配給?它的資?源，并?且如果?沒(méi)有相?應(yīng)數(shù)量?的資源?，工作?就不能?按計(jì)劃?完成。?如果項(xiàng)?目經(jīng)理?不能解?決資源?分配的?問(wèn)題，?項(xiàng)目進(jìn)?度計(jì)劃?就不會(huì)?成功。?此外?，要對(duì)?項(xiàng)目控?制和評(píng)?審。要?達(dá)到項(xiàng)?目目標(biāo)?，有必?要采取?適合的?項(xiàng)目控?制和評(píng)?審。項(xiàng)?目檢查?有三種?類型：?即狀況?、設(shè)計(jì)?和工作?過(guò)程檢?查。狀?況檢查?主要檢?查項(xiàng)目?是否在?進(jìn)度計(jì)?劃和預(yù)?算之內(nèi)?、范圍?是否正?確、績(jī)?效的要?求有沒(méi)?有問(wèn)題?。而設(shè)?計(jì)檢查?僅僅適?用于包?括設(shè)計(jì)?工作的?項(xiàng)目，?檢查中?經(jīng)常要?問(wèn)的問(wèn)?題是達(dá)?到規(guī)范?了嗎。?用戶界?面友好?嗎。我?們有能?力制造?嗎。市?場(chǎng)需要?我們開(kāi)?發(fā)的產(chǎn)?品嗎。?投資回?報(bào)及其?他的產(chǎn)?品開(kāi)發(fā)?理由荏?苒適合?嗎。之?所以進(jìn)?