人力資源部門績效考核工作總結(jié)

第9頁共9頁人力資?源部門?績效考?核工作?總結(jié)?績效考?核是人?力資源?部的核?心工作?內(nèi)容，?也是公?司的_?___?年的主?要工作?內(nèi)容之?一，為?了更好?的使績?效管理?系統(tǒng)在?公司范?圍內(nèi)逐?步擴(kuò)大?實(shí)施,?___?_月份?人力資?源部在?三個(gè)職?能部門?（財(cái)務(wù)?行政部?人力資?源部）?進(jìn)行績?效考核?試運(yùn)行?工作,?下面就?將本次?試行情?況總結(jié)?如下：?一、?職能部?考核試?行結(jié)果?本次?在職能?部強(qiáng)力?推行的?績效考?核系統(tǒng)?包括：?部門k?pi指?標(biāo)考核?、崗位?工作目?標(biāo)考核?、員工?工作能?力評估?、員工?工作態(tài)?度評價(jià)?四個(gè)方?面的內(nèi)?容，通?（__?__）?過最后?的數(shù)據(jù)?收集與?分析,?客觀地?講該系?統(tǒng)在職?能部運(yùn)?行是有?效的、?可行的?，初步?達(dá)到了?績效量?化管理?的目標(biāo)?，下面?就將四?個(gè)方面?內(nèi)容的?收集情?況說明?如下：?l部?門kp?i指標(biāo)?考核（?tp）?：部門?的績效?考核本?身的難?度系數(shù)?較高，?再加上?本次k?pi指?標(biāo)的設(shè)?計(jì)還不?是十分?到位，?所以本?次只收?集到部?分?jǐn)?shù)據(jù)?，這些?數(shù)據(jù)只?能從側(cè)?面反映?部門的?部分工?作，暫?時(shí)還不?能全面?反映一?個(gè)部門?的績效?，所以?本次部?門kp?i的收?集情況?給下一?步的工?作提供?了寶貴?的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。?下一步?的考核?工作重?點(diǎn)之一?是繼續(xù)?改善與?優(yōu)化部?門kp?i的考?核。?l崗位?工作目?標(biāo)考核?（ip?）：各?個(gè)部門?在公司?總目標(biāo)?分解的?基礎(chǔ)上?將部門?目標(biāo)進(jìn)?行分解?，變成?員工的?個(gè)人崗?位工作?目標(biāo)，?在每個(gè)?月初部?門經(jīng)理?幫助員?工制訂?員工的?個(gè)人工?作目標(biāo)?，月底?就該員?工的工?作目標(biāo)?的達(dá)成?情況進(jìn)?行考核?，從三?個(gè)月的?ip考?核試行?情況來?說，各?職能部?都通過?此項(xiàng)考?核有效?的推動(dòng)?了員工?個(gè)人工?作目標(biāo)?的達(dá)成?，有效?的傳遞?了部門?工作壓?力，提?高了工?作效率?，同時(shí)?帶動(dòng)了?公司工?作目標(biāo)?與計(jì)劃?管理,?所這部?分考核?是基本?有效的?。l?員工工?作能力?評估（?cp）?：職能?部經(jīng)理?的cp?考核是?通過多?維度（?如：從?目標(biāo)、?指導(dǎo)、?溝通、?對上司?的支持?、對直?線部門?扶持等?幾個(gè)方?面）多?角度（?上司、?下屬、?內(nèi)部客?戶）進(jìn)?行的;?職能部?員工的?考核也?是多維?度的（?工作能?力、合?作與溝?通能力?、對上?司的支?持與配?合、個(gè)?人的學(xué)?習(xí)與自?我發(fā)展?能力）?，并采?用的是?上司直?接考核?的方式?，從最?后的數(shù)?據(jù)的收?集結(jié)果?反映，?職能部?cp考?核較為?客觀的?反映了?員工的?能力水?平，這?一部分?的考核?是有效?的。?l員工?工作態(tài)?度評價(jià)?（at?）：員?工的工?作態(tài)度?是員工?日常的?工作表?現(xiàn)和行?為。這?種行為?和表現(xiàn)?在我們?公司主?要體現(xiàn)?在員工?對工作?的投入?程度上?，這部?分的考?核數(shù)據(jù)?主要來?自于員?工加班?時(shí)間，?所以這?部分考?核眾數(shù)?據(jù)的來?源上可?以非常?準(zhǔn)確的?反映一?個(gè)員工?作態(tài)度?即他對?工作的?投入程?度。a?t考核?也是有?效的。?二、?考核試?行中的?問題與?解決辦?法試?行中存?在的主?要問題?1、?考核本?身設(shè)計(jì)?問題?做為考?核本身?來講它?的運(yùn)行?需要健?全的人?力資源?系統(tǒng)，?比如有?科學(xué)的?、相對?穩(wěn)定的?組織結(jié)?構(gòu);經(jīng)?過科學(xué)?的職位?描述與?評價(jià)的?職位體?系、公?正、科?學(xué)的量?化手段?等等，?這些正?是我們?所缺乏?的，同?時(shí)也說?明我們?實(shí)施考?核的人?力資源?背景相?對薄弱??？?效考核?體系相?對公司?來講是?一個(gè)新?事物，?新事物?必須實(shí)?踐必須?經(jīng)過一?個(gè)在公?司試行?，在磨?合與改?善中找?到最適?合我們?的解決?辦法的?過程，?主觀上?，我們?在設(shè)計(jì)?某些指?標(biāo)時(shí)，?考慮的?還不是?十分周?全，某?些流程?與指標(biāo)?還不是?十分到?位。所?以從客?觀與主?觀上講?在本次?考核體?系的某?些設(shè)計(jì)?方面還?不是十?分到位?，比如?部門t?p的設(shè)?計(jì)暫時(shí)?無法收?集到完?整的數(shù)?據(jù)，目?前人力?資源部?正在按?照新的?部門t?p操作?形式協(xié)?助各部?門制訂?下一季?度工作?目標(biāo)。?2、?溝通問?題通?過三個(gè)?月的考?核試行?，我們?認(rèn)為考?核實(shí)施?操作過?程中的?關(guān)鍵問?題是被?考核者?與員工?之的溝?通與互?動(dòng)問題?，如果?一個(gè)部?門經(jīng)理?在幫助?員工制?訂個(gè)（?___?_）人?工作目?標(biāo)的時(shí)?候不與?員工進(jìn)?行充分?溝通，?過程中?沒有引?導(dǎo)與協(xié)?助，最?后的考?核結(jié)果?沒有在?與員工?充分溝?通的基?礎(chǔ)上提?出工作?改進(jìn)點(diǎn)?，那么?最后的?考核結(jié)?果肯定?是失效?的，就?不會(huì)起?到績效?改進(jìn)的?作用，?從本次?考核試?行來看?，部分?考核數(shù)?據(jù)的失?效是由?于這一?問題而?產(chǎn)生的?，被考?核者與?員工之?的溝通?與互動(dòng)?是我們?考核具?體考核?結(jié)果是?否有效?的問題?關(guān)鍵所?在。?3、認(rèn)?識問題?根據(jù)?以往考?核試行?經(jīng)驗(yàn)，?部分員?工在認(rèn)?識上還?不是十?分到位?，他們?認(rèn)為本?次考核?還會(huì)象?過去一?樣只是?走一個(gè)?形式，?所以從?思想上?還不夠?重視。?另外在?考核實(shí)?施過程?中，認(rèn)?為考核?無非就?是考倒?員工，?給員工?找麻煩?，或者?說是走?過場，?給他們?的工作?增添許?多不必?要的麻?煩等等?，這些?負(fù)面的?認(rèn)識誤?區(qū)使員?工在操?作中會(huì)?產(chǎn)生明?顯的抵?觸與排?斥情緒?。4?、推動(dòng)?問題?考核在?沒沒有?形成習(xí)?慣之前?，考核?推動(dòng)仍?然是一?個(gè)很重?要的問?題，考?核的推?動(dòng)除了?人力資?源部的?強(qiáng)力推?行之外?，中高?層領(lǐng)導(dǎo)?的強(qiáng)力?推動(dòng)是?關(guān)鍵問?題，本?次職能?部考核?試行部?門較少?，推動(dòng)?問題不?是十分?明顯，?但如果?在全公?司全面?推廣的?話，推?動(dòng)問題?則是整?個(gè)考核?體系全?面推行?成敗的?關(guān)鍵。?針對?以上問?題，下?一步人?力資源?部的主?要解決?辦法探?索與改?善，在?實(shí)踐中?不斷的?優(yōu)化考?核體系?;2?.通過?引導(dǎo)培?訓(xùn)，逐?步的導(dǎo)?入考核?理念，?逐步形?成考核?習(xí)慣;?比如?：最近?的的目?標(biāo)管理?培訓(xùn)，?及針對?物流系?統(tǒng)經(jīng)理?層與員?工層的?二次引?導(dǎo)培訓(xùn)?。3?.加強(qiáng)?溝通?人力資?源部加?強(qiáng)與試?行部門?之間的?溝通與?引導(dǎo)工?作，并?通表格?或其它?各種方?式引導(dǎo)?部門經(jīng)?理與員?工之間?的考核?溝通與?互動(dòng)。?4.?強(qiáng)力推?行以?人力資?源部牽?頭，自?上而下?強(qiáng)力推?行，其?中的關(guān)?鍵是中?高領(lǐng)導(dǎo)?的推行?力度，?所以人?力資源?部的工?作重點(diǎn)?就是：?加強(qiáng)績?效考核?系統(tǒng)面?向中高?層管理?者的推?銷工作?。5?.與績?效掛鉤?只有?與績效?掛鉤，?才能充?分引起?員工的?重視，?也才能?夠充分?暴露一?些原來?無法暴?露的問?題，然?后通過?調(diào)整達(dá)?到考核?體系不?斷優(yōu)化?的結(jié)果?。最終?考核體?系才能?真正達(dá)?到激勵(lì)?員工不?斷改進(jìn)?績效的?作用。?三、?考核的?下一步?工作目?標(biāo)與工?作思路?工作?目標(biāo)：?建立并?全力推?行有效?的、切?合公司?實(shí)際的?績效管?理系統(tǒng)?，工?作思路?l職?能部的?考核試?行結(jié)果?證明該?系統(tǒng)是?有效，?能夠?qū)?現(xiàn)公司?向目標(biāo)?化管理?方向發(fā)?展（_?___?月）。?l_?___?月份人?力資源?部將著?手對該?績效考?評系統(tǒng)?進(jìn)行全?面客觀?地評價(jià)?，并提?出在物?流系統(tǒng)?推行的?具體措?施。并?同時(shí)開?始進(jìn)行?前期的?培訓(xùn)與?引導(dǎo)工?作。?l__?__月?（三個(gè)?月為一?個(gè)考核?周期）?將實(shí)現(xiàn)?行政、?人力資?源、財(cái)?務(wù)三個(gè)?部門員?工績效?考核結(jié)?果與薪?酬掛鉤?，具體?操作人?力資源?部將拿?出暫行?條例。?物流部?門將逐?步實(shí)現(xiàn)?績效與?薪酬掛?鉤（確?保在下?年年初?實(shí)現(xiàn)）?。l?下年上?年，將?已經(jīng)在?公司運(yùn)?行的較?為成熟?的考核?系統(tǒng)在?全公司?進(jìn)行推?廣，最?終在公?司實(shí)現(xiàn)?切實(shí)可?行的、?有效的?、支持?公司整?體戰(zhàn)略?的績效?管理系?統(tǒng)。?人力資?源部門?績效考?核工作?總結(jié)（?二）?績效考?核是人?力資源?部的核?心工作?內(nèi)容，?也是公?司的_?___?年的主?要工作?內(nèi)容之?一，為?了更好?的使績?效管理?系統(tǒng)在?公司范?圍內(nèi)逐?步擴(kuò)大?實(shí)施,?___?_月份?人力資?源部在?三個(gè)職?能部門?（財(cái)務(wù)?行政部?人力資?源部）?進(jìn)行績?效考核?試運(yùn)行?工作,?下面就?將本次?試行情?況總結(jié)?如下：?一、?職能部?考核試?行結(jié)果?本次?在職能?部強(qiáng)力?推行的?績效考?核系統(tǒng)?包括：?部門k?pi指?標(biāo)考核?、崗位?工作目?標(biāo)考核?、員工?工作能?力評估?、員工?工作態(tài)?度評價(jià)?四個(gè)方?面的內(nèi)?容，通?（__?__）?過最后?的數(shù)據(jù)?收集與?分析,?客觀地?講該系?統(tǒng)在職?能部運(yùn)?行是有?效的、?可行的?，初步?達(dá)到了?績效量?化管理?的目標(biāo)?，下面?就將四?個(gè)方面?內(nèi)容的?收集情?況說明?如下：?l部?門kp?i指標(biāo)?考核（?tp）?：部門?的績效?考核本?身的難?度系數(shù)?較高，?再加上?本次k?pi指?標(biāo)的設(shè)?計(jì)還不?是十分?到位，?所以本?次只收?集到部?分?jǐn)?shù)據(jù)?，這些?數(shù)據(jù)只?能從側(cè)?面反映?部門的?部分工?作，暫?時(shí)還不?能全面?反映一?個(gè)部門?的績效?，所以?本次部?門kp?i的收?集情況?給下一?步的工?作提供?了寶貴?的實(shí)踐?經(jīng)驗(yàn)。?下一步?的考核?工作重?點(diǎn)之一?是繼續(xù)?改善與?優(yōu)化部?門kp?i的考?核。?l崗位?工作目?標(biāo)考核?（ip?）：各?個(gè)部門?在公司?總目標(biāo)?分解的?基礎(chǔ)上?將部門?目標(biāo)進(jìn)?行分解?，變成?員工的?個(gè)人崗?位工作?目標(biāo)，?在每個(gè)?月初部?門經(jīng)理?幫助員?工制訂?員工的?個(gè)人工?作目標(biāo)?，月底?就該員?工的工?作目標(biāo)?的達(dá)成?情況進(jìn)?行考核?，從三?個(gè)月的?ip考?核試行?情況來?說，各?職能部?都通過?此項(xiàng)考?核有效?的推動(dòng)?了員工?個(gè)人工?作目標(biāo)?的達(dá)成?，有效?的傳遞?了部門?工作壓?力，提?高了工?作效率?，同時(shí)?帶動(dòng)了?公司工?作目標(biāo)?與計(jì)劃?管理,?所這部?分考核?是基本?有效的?。l?員工工?作能力?評估（?cp）?：職能?部經(jīng)理?的cp?考核是?通過多?維度（?如：從?目標(biāo)、?指導(dǎo)、?溝通、?對上司?的支持?、對直?線部門?扶持等?幾個(gè)方?面）多?角度（?上司、?下屬、?內(nèi)部客?戶）進(jìn)?行的;?職能部?員工的?考核也?是多維?度的（?工作能?力、合?作與溝?通能力?、對上?司的支?持與配?合、個(gè)?人的學(xué)?習(xí)與自?我發(fā)展?能力）?，并采?用的是?上司直?接考核?的方式?，從最?后的數(shù)?據(jù)的收?集結(jié)果?反映，?職能部?cp考?核較為?客觀的?反映了?員工的?能力水?平，這?一部分?的考核?是有效?的。?l員工?工作態(tài)?度評價(jià)?（at?）：員?工的工?作態(tài)度?是員工?日常的?工作表?現(xiàn)和行?為。這?種行為?和表現(xiàn)?在我們?公司主?要體現(xiàn)?在員工?對工作?的投入?程度上?，這部?分的考?核數(shù)據(jù)?主要來?自于員?工加班?時(shí)間，?所以這?部分考?核眾數(shù)?據(jù)的來?源上可?以非常?準(zhǔn)確的?反映一?個(gè)員工?作態(tài)度?即他對?工作的?投入程?度。a?t考核?也是有?效的。?二、?考核試?行中的?問題與?解決辦?法試?行中存?在的主?要問題?1、?考核本?身設(shè)計(jì)?問題?做為考?核本身?來講它?的運(yùn)行?需要健?全的人?力資源?系統(tǒng)，?比如有?科學(xué)的?、相對?穩(wěn)定的?組織結(jié)?構(gòu);經(jīng)?過科學(xué)?的職位?描述與?評價(jià)的?職位體?系、公?正、科?學(xué)的量?化手段?等等，?這些正?是我們?所缺乏?的，同?時(shí)也說?明我們?實(shí)施考?核的人?力資源?背景相?對薄弱??？?效考核?體系相?對公司?來講是?一個(gè)新?事物，?新事物?必須實(shí)?踐必須?經(jīng)過一?個(gè)在公?司試行?，在磨?合與改?善中找?到最適?合我們?的解決?辦法的?過程，?主觀上?，我們?在設(shè)計(jì)?某些指?標(biāo)時(shí)，?考慮的?還不是?十分周?全，某?些流程?與指標(biāo)?還不是?十分到?位。所?以從客?觀與主?觀上講?在本次?考核體?系的某?些設(shè)計(jì)?方面還?不是十?分到位?，比如?部門t?p的設(shè)?計(jì)暫時(shí)?無法收?集到完?整的數(shù)?據(jù)，目?前人力?資源部?正在按?照新的?部門t?p操作?形式協(xié)?助各部?門制訂?下一季?度工作?目標(biāo)。?2、?溝通問?題通?過三個(gè)?月的考?核試行?，我們?認(rèn)為考?核實(shí)施?操作過?程中的?關(guān)鍵問?題是被?考核者?與員工?之的溝?通與互?動(dòng)問題?，如果?一個(gè)部?門經(jīng)理?在幫助?員工制?訂個(gè)（?___?_）人?工作目?標(biāo)的時(shí)?候不與?員工進(jìn)?行充分?溝通，?過程中?沒有引?導(dǎo)與協(xié)?助，最?后的考?核結(jié)果?沒有在?與員工?充分溝?通的基?礎(chǔ)上提?出工作?改進(jìn)點(diǎn)?，那么?最后的?考核結(jié)?果肯定?是失效?的，就?不會(huì)起?到績效?改進(jìn)的?作用，?從本次?考核試?行來看?，部分?考核數(shù)?據(jù)的失?效是由?于這一?問題而?產(chǎn)生的?，被考?核者與?員工之?的溝通?與互動(dòng)?是我們?考核具?體考核?結(jié)果是?否有效?的問題?關(guān)鍵所?在。?3、認(rèn)?識問題?根據(jù)?以往考?核試行?經(jīng)驗(yàn)，?部分員?工在認(rèn)?識上還?不是十?分到位?，他們?認(rèn)為本?次考核?還會(huì)象?過去一?樣只是?走一個(gè)?形式，?所以從?思想上?還不夠?重視。?另外在?考核實(shí)?施過程?中，認(rèn)?為考核?無非就?是考倒?員工，?給員工?找麻煩?，或者?說是走?過場，?給他們?的工作?增添許?多不必?要的麻?煩等等?，這些?負(fù)面的?認(rèn)識誤?區(qū)使員?工在操?作中會(huì)?產(chǎn)生明?顯的抵?觸與排?斥情緒?。4?、推動(dòng)?問題?考核在?沒有形?成習(xí)慣?之前，?考核推?動(dòng)仍然?是一個(gè)?很重要?的問題?，考核?的推動(dòng)?除了人?力資源?部的強(qiáng)?力推行?之外，?中高層?領(lǐng)導(dǎo)的?強(qiáng)力推?動(dòng)是關(guān)?鍵問題?，本次?職能部?考核試?行部門?較少，?推動(dòng)問?題不是?十分明?顯，但?如果在?全公司?全面推?廣的話?，推動(dòng)?問題則?是整個(gè)?考核體?系全面?推行成?敗的關(guān)?鍵。?針對以?上問題?，下一?步人力?資源部?的主要?解決辦?法探?索與改?善，在?實(shí)踐中?不斷的?優(yōu)化考?核體系?;2?.通過?引導(dǎo)培?訓(xùn)，逐?步的導(dǎo)?入考核?理念，?逐步形?成考核?習(xí)慣;?比如?：最近?的的目?標(biāo)管理?培訓(xùn)，?及針對?物流系?統(tǒng)經(jīng)理?層與員?工層的?二次引?導(dǎo)培訓(xùn)?。3?.加強(qiáng)?溝通?人力資?源部加?強(qiáng)與試?行部門?之間的?溝通與?引導(dǎo)工?作，并?通表格?或其它?各種方?式引導(dǎo)?部門經(jīng)?理與員?工之間?的考核?溝通