反思與總結員工演示文稿

反思與總結員工版演示文稿1當前1頁，總共40頁。2優(yōu)選反思與總結員工版當前2頁，總共40頁。課程目標目標1改善心智模式目標2陳述每天進步一點點的方法目標3演示反思會互動流程當前3頁，總共40頁。主要內容一、反思概述二、每天進步一點點三、反思會的思維方法四、反思會的互動流程當前4頁，總共40頁。一、反思概述1.什么是反思2.反思的作用3.反思的立足點4.反思的結果當前5頁，總共40頁。1.什么是反思

反思——簡單地說就是對過去經歷的再認識。反思是主體自覺地對自身活動進行回顧、思考、總結、評價、調節(jié)的過程，是辯證思維的一種體現(xiàn)。

當前6頁，總共40頁。心智模式問題行動（對策）結果評估檢討反思雙循環(huán)學習單循環(huán)學習有效無效2.反思的作用當前7頁，總共40頁。什么是歸因？指個體根據(jù)有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。1、推測與判斷2、過程當前8頁，總共40頁。歸因的緯度1.內歸因：認為個人行為的原因在于其自身，如個人的性格、態(tài)度、意愿、能力及努力程度等，則被稱為內歸因或個人歸因。2.外歸因：把個人行為的原因看著是來自外界力量，如環(huán)境所迫、他人強制、運氣、機會、任務難易程度等，則被稱為外歸因或情境歸因。當前9頁，總共40頁。歸因于外的惡性循環(huán)事情本身是必然的——管理完善過程——有許多不到位——部門不滿意我好——他不好——不用改進——不溝通——關系僵——不認可我（包括我的工作）——不找我配合歸因于外當前10頁，總共40頁。歸因于內的良性循環(huán)事情本身是必然的——管理完善過程——有許多不到位——部門不滿意我不好——改進——提高、溝通——關系好——認可我（包括我的工作）——配合歸因于內當前11頁，總共40頁。3.反思的立足點我，是一切的根源！當前12頁，總共40頁。4.反思能給我們帶來什么（1）全面挖掘存在的問題（2）得到經驗與教訓（3）產生感悟（4）改進工作的措施及落實計劃（5）保持學習的心態(tài)與習慣，保證每天進步一點點

當前13頁，總共40頁。主要內容一、反思概述二、每天進步一點點三、反思會的思維方法四、反思會的互動流程當前14頁，總共40頁。二、每天進步一點點？1、當做錯了的時候2、當做對了的時候3、當與別人相處的時候關鍵在于什么？

反思每天從哪里獲得一點點的進步？當前15頁，總共40頁。1、當做錯了的時候（1）心態(tài)問題

——不想用心、不想努力、不夠重視（2）認知問題

——是否沒有掌握該知道的知識、技能？產生“學”的愿望、沖動（內驅力）（3）“知”而不會行

——“行”的標準、流程是否準確？

——是否具備“行”的決心和勇氣？產生“習”的愿望，創(chuàng)造機會，反復演練重新設定標準，使得不犯錯或少犯錯。當前16頁，總共40頁。2、當做對了的時候

問問自己，我是怎么做對的？（1）我的態(tài)度，是“盡力而為”還是“全力以赴”？（2）認知：我用了什么方法、技能？（3）行的方面：我用了什么標準？良好的態(tài)度+正確認知+正確標準

——下一次成功機率更高當前17頁，總共40頁。3、當與別人相處的時候（1）別人做得好的時候

——見人善，即思齊。我與別人的差在哪里？認知+標準聞過（差異）則喜（快樂），得到成長（2）當看到別人做得不對的時候

——見人惡，即內省。

“三人行，必有我?guī)熝伞碑斈愀杏X不舒服的時候，一定是自己哪里做錯了。產生感恩之心當前18頁，總共40頁。案例魏征諫議皇帝反思什么？為什么這樣反思？哪些方面對你有啟發(fā)？當前19頁，總共40頁。今天我快樂了嗎？是什么讓我快樂？今后怎么做能夠讓我再獲得這樣的快樂？今天有什么事讓我不快樂？根本原因是什么？我錯在哪里？每天晚上問：當前20頁，總共40頁。向“自己”要成長向“他人”要成長向“錯誤”要成長向“正確”要成長“學”而時“習”之，（進步、提高），不亦樂乎！每天進步一點點當前21頁，總共40頁。案例1.富蘭克林是怎么反思的？當前22頁，總共40頁。主要內容一、反思概述二、每天進步一點點三、反思會的思維方法四、反思會的互動流程當前23頁，總共40頁。三、反思會的思維方法反思會的前提反思會的原則反思會的基本方法當前24頁，總共40頁。1.反思會的前提（1）只有事實和分析，沒有責備

——經驗和教訓分享（2）認可大家都想把事做好

——反思是擦掉金子上的灰塵

（3）個人角度、閱歷、能力、投入不同造成結果偏差

——打破固執(zhí)，從根本上解決問題（4）為了養(yǎng)成自我反思習慣

——經歷的精加工過程當前25頁，總共40頁。2.反思會的原則（1）氛圍應良好（2）對事不對人（3）發(fā)言多鼓勵（4）現(xiàn)場不批評（5）過程要記錄（6）結果必落實當前26頁，總共40頁。3.反思會的基本方法（1）責任無論大小——各看各的?。?）防止再發(fā)生——根治辦法（3）經常提醒——打預防針反思會的結果——好：固化，優(yōu)化，推廣差：改進，復查，提升當前27頁，總共40頁。主要內容一、反思概述二、每天進步一點點三、反思會的思維方法四、反思會的互動流程當前28頁，總共40頁。情景模擬

組織一個會議主題：如何建設高效團隊？

20分鐘當前29頁，總共40頁。開啟討論

澄清問題發(fā)展方案

達成共識總結討論尊重同理心參與分享支持確認認知一致提出流程建議目的重要性事實與數(shù)據(jù)問題與擔憂尋求好方法頭腦風暴1.輪流發(fā)言2.不做評判3.設定時限評估方案執(zhí)行計劃總結引發(fā)承諾反思會的互動流程當前30頁，總共40頁。1、開始討論（1）思考：開始討論應該說什么？A、闡明討論的目標，及對個人、團隊的重要性。B、如果討論由他人負責，有必要的話你應提出問題來引出討論的目的和重要性。（2）練習

情景一：你召集一個會議，想調整原有的進度和任務分配。情景二：你想和某經理討論下月的銷售活動，以及對他團隊的影響。情景三：你去參加題為“建設高效團隊”的會議，你不是主持人，在會議開始的時候，發(fā)現(xiàn)大家都不知道開會的目的，七嘴八舌，正說著前兩天參加養(yǎng)生講座的事情，你說話了……

當前31頁，總共40頁。2、澄清問題（1）思考：在這個階段，需要澄清哪些問題？A、搜集事實和數(shù)據(jù)B、找出問題和顧慮（2）方法

提問：“能否介紹一下……”

建議（祈使）：“讓我們每個人……”

引導：“還有呢？”

當前32頁，總共40頁。3、發(fā)展方案（1）通過提問方式有助于發(fā)展方案

A、提出問題，使他人參與參與到這個活動中來。

B、重視征詢他人的意見，也分享自己的想法（2）思考：什么樣的方式會妨礙發(fā)展方案？（3）練習主題一：把銷售目標提高15%

主題二：項目很多，而時間緊迫當前33頁，總共40頁。4、達成共識思考：這個階段應該就哪些方面達成共識？

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資源/支持……練習：就剛才討論的“發(fā)展方案”達成共識。當前34頁，總共40頁。5、總結討論思考：總結有什么好處？怎么總結？A、確保每個人對工作安排都了如指掌，明確下一步應做什么，并準備好將工作計劃進行到底。B、檢查員工對執(zhí)行計劃的信心。當前35頁，總共40頁。現(xiàn)場演練

組織一個會議主題：如何有效降低運營成本？時間：40分鐘當前36頁，總共40頁。作業(yè)題

從以下議題中任選3個主題，回單位后按照互動流程召開會議，并形成《會議落實跟蹤表》。備選會議議題：管理創(chuàng)新、績效管理、員工能力提升、培訓、知識管理、項目管理、基礎管理、四類課推廣、戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場營銷、政府公關、客戶服務、老戶開發(fā)、成本控制、部門協(xié)同當前37頁，總共40頁。

總結

在本次培訓中學到了哪些？還有呢？你將怎么把學到的知識運用到實踐中？用得好你將怎么獎勵自己？運用得不好你將怎么懲罰自己？當前38頁，總共40頁。39謝謝！當前39頁，總共40頁。1、節(jié)制。