房地產(chǎn)微信營銷

房地產(chǎn)微信營銷房地產(chǎn)的微營銷一、房地產(chǎn)企業(yè)為什么做微營銷1、吸引樓盤的購買者的關注力樓盤的購買者，基本集中在20歲-40歲之間，而這個年齡段的人,恰是微博和微信的用戶，樓盤的推廣，其實就是客戶“關注力”的推廣,當客戶原來的關注力放在報媒、戶外、電梯等，現(xiàn)在都轉移到手機上了，所以，我們要思考的問題是，在移動互聯(lián)的時代，怎么能夠將我們的樓盤信息，在傳統(tǒng)的推廣媒介上，做一些調(diào)整和補充，從而占領新的市場。我們來分析一下，目前購房者的主要分類：購房者類型購房者特征糧營銷關注為吉年升縊型以吉年之家為主,單身由于涼庭的裂變而引起的自蜂升皺,喜歡潮流嚴品、注重交通幾乎全部使用舂年褪居型以者年家庭為主，郊區(qū)工作■來往不便，對目前的居佳環(huán)境不港，希望在附近購置一葺住宅用于自己居住，減少艾通成本幾乎全部使用老年改善型以老年家庭為主,現(xiàn)有居所年代或早』希望晚年實現(xiàn)居所的更新?lián)Q代1用于健康養(yǎng)老本身禾使用1但是會受到九女們的取響富貴升級型鳥富貴之家為主，不滿足現(xiàn)有居所的品質(zhì)和舒適度，希望購置一套居所用于升瓠換代大部始■使用富貫休閑型富貫家庭，在而中心有多套居腐,希望在郊區(qū)購買一套低霓度產(chǎn)品用于第二居所大都扮使用收租投資型多牌業(yè),琴迷彝租屋市場較為成熟的地段產(chǎn)品，對產(chǎn)品的變現(xiàn)能內(nèi)要求也比較高大部分使用擊有投資型多次置業(yè),對簡格的敏感度較低,先以百有為目的,對茹何菠用并沒有明確打篇,同時看中產(chǎn)品的奏現(xiàn)能力大部分使用二、房地產(chǎn)企業(yè)如何做微營銷1、微博做營銷用微博做好營銷工作，具體的工作如下:

小微博的裝修不要忽視這個問題，當客戶用電腦看你的微博的時候，一定要結合自己樓盤的風格，裝飾好自己的微博，并在微博上，就通過二維碼引導客戶來關注微信公眾賬號。B、內(nèi)容的建設微博的內(nèi)容很重要，不要發(fā)一些無謂的早安晚安、心靈雞湯，而是一定要發(fā)與客戶相關的、客戶感興趣的內(nèi)容，讓客戶感受到你們的用心。C、客戶服務利用微博的搜索功能，通過關鍵詞的搜索和地理位置的搜索，找出你們的潛在客戶，與之形成良好的互動，引導到售樓現(xiàn)場。D、輿情管理及時發(fā)現(xiàn)客戶對樓盤的評價，對于好的評價及時跟進轉發(fā)，形成口碑，對于不好的評價，要及時處理客情，爭取客戶的信任。三、房地產(chǎn)企業(yè)如何做全員營銷在微營銷的時代，全員營銷才有了真正的可能，當公司的地產(chǎn)項目發(fā)一篇微博，要求公司的全體員工都轉發(fā)和評論，這就是全員營銷。曾有公司在接受微營銷內(nèi)訓后制定了這樣的全員營銷考核計劃：1、公司每個樓盤項目必須有微博和微信公眾賬號。2、每個員工必須開通微博和微信，對公司樓盤項目所發(fā)的微博、微信公眾賬號的內(nèi)容，每天必須選擇一條進行轉發(fā)和評論，分別發(fā)到微博和微信的朋友圈?？己说闹笜朔譃檗D發(fā)、評論的質(zhì)量以及被二次轉發(fā)的數(shù)量。3、每個月評出微營銷之星，分別給予不同的獎勵。4、將銷售人員參與微博的活躍度與其考核相關聯(lián)。5、銷售人員必須要詢問客戶是否有微博和微信，如果有，必須關注，爭取互粉。并將客戶微信、微博與手機號一起，提交公司備份。6、每個樓盤項目所有的宣傳物料上，必須印有微博和微信公眾賬號的信息。7、公司各個樓盤微博和微信公眾賬號，每周要互相推薦一下其他的樓盤。從工具應用的層面，這7條微營銷措施，已經(jīng)足夠了。一家房地產(chǎn)公司，如果能夠很好的將這7條措施貫徹并且執(zhí)行下去，肯定會取得不錯的效果。而微營銷作為時下最熱門的營銷手段，在這個行業(yè)中，其實發(fā)展得并不理想，很多地產(chǎn)商都在傳統(tǒng)的營銷渠道中苦心經(jīng)營，設計創(chuàng)意，但是卻對微營銷敬而遠之。四、如何發(fā)揮“置業(yè)顧問微信”在營銷中的作用？1、建立“1+町微矩陣每個樓盤都需要一個微信公號，每個房企都需要一個微矩陣，而不僅僅是一個微信公號，包括項目官方微信、置業(yè)顧問微信等，形成1+N微矩陣。比如龍湖地產(chǎn)就結合項目特性，采用多方向試點，建設出品牌型、公益型、活動型、內(nèi)容型、促銷型多類項目、地區(qū)公司微信平臺，充分運用了微信重內(nèi)容強關系的特性，既滿足了客戶的娛樂要求，同時實現(xiàn)了有效地價值傳遞。其中，官方微信主要承擔“品牌推廣+營銷動態(tài)+優(yōu)惠促銷”的職責；置業(yè)顧問微信則主要負責推送‘電子樓書+語音售樓’、專項解答、預約服務。通過1+N微矩陣可以實現(xiàn)以下目的：增加客戶黏性：增加置業(yè)顧問與客戶溝通，實現(xiàn)微信“圈養(yǎng)”客戶；節(jié)約營銷成本：如節(jié)約樓書等物料印刷郵遞費用；深挖客戶價值：可實現(xiàn)同區(qū)域內(nèi)樓盤聯(lián)動銷售;

用體系彌補個人能力不足：用微信體系，彌補部分置業(yè)顧問能力不足或信息傳達不到位之處?！竞筒?悅瀾灣】微矩陣示例:示例：【和昌?悅瀾灣】電子樓書2、“置業(yè)顧問微信”在銷售流程中的運用置業(yè)顧問微信應用主要有三大階段，分別為售前、售中、售后。下圖為某房企微信銷售流程圖：微信營銷第一步吸引粉絲。在推廣官方微信方面，房企可以充分利用項目本身的圍擋、樓盤墻面以及各式印刷品，將該項目的二維碼印刷在各個地方?？蛻魺o論是開車走路經(jīng)過項目圍擋，還是致電售樓處，都可以通過掃一掃獲得樓盤精美的微官網(wǎng)，或可以通過致電后的掛機短信獲得訪問鏈接，隨時隨地的了解項目動態(tài)、實景、微博，甚至可以在手機上直接預定戶型和領取購房優(yōu)惠券。而置業(yè)顧問則要充分把握住與客戶每一次溝通機會，爭取將客戶發(fā)展為自己的微信好友。比如融創(chuàng)中國某個項目置業(yè)顧問在客戶初次聯(lián)系銷售電話之后，馬上給客戶發(fā)送確認短信，隨后通過電話號碼添加對方為聯(lián)系人，之后再發(fā)送微信好友申請。初次添加好友被拒絕后，置業(yè)顧問在三天之內(nèi)兩次打電話給客戶，并最終勸服客戶通過其微信好友申請。添加好友后，銷售人員即通過微信發(fā)來樓盤沙盤、區(qū)位圖、戶型圖，使用對講機針再次講解，最后成功將該客戶拿下。3、建立置業(yè)顧問微信激勵機制針對置業(yè)顧問微信營銷建立激勵機制，鼓勵置業(yè)顧問積極采用這營銷方式進行銷售。比如某項目制定的激勵機制是：來電客戶實現(xiàn)50%關注，來訪客戶80%關注，結合回復率及回復質(zhì)量，定期考核激勵。四、用微信如何為客戶做服務當我們通過線上線下各種途徑，將客戶引導到我們的公眾賬號后，就需要我們?yōu)樗麄冏龊梅展ぷ髁?。A、微網(wǎng)站微網(wǎng)站提供樓盤的各種信息，如房型結構、環(huán)境介紹等等，方便客戶可以隨時查詢，包括聯(lián)系方式和導航功能，都是必須具備的。B、微調(diào)查通過微調(diào)查，了解客戶的真實感受。C、微抽獎通過微抽獎，提升客戶微信公眾賬號的激活率，給予客戶一點小禮品，或者是購房優(yōu)惠，安排在微抽獎中，可以具備更高的用戶粘度。D、樓盤售賣信息通過發(fā)布最新的樓盤售賣動態(tài)，制造出樓盤熱賣的情境，促進客戶盡快成單。小結：就微博和微信所說的活動，其實也只是一部分可以直接用的，各個樓盤應該結合自身的特點，設計出來一些獨有的，富有創(chuàng)意的營銷手段，植入到微營銷中。五、房地產(chǎn)企業(yè)在微營銷中的注意事項紀律一：不要迷信工具當你決定使用微博、微信、app的時候，千萬別把他們當成了你的目標，他們只是一個工具而已。在我們拉風網(wǎng)上生成的app有近兩千個，但是80%現(xiàn)在都是僵尸app，那些企業(yè)是看到人家有了&??，自己也想有一個app，為了app而去app，結果肯定是無法運轉下去的。注解：APP多指智能手機的第三方應用程序紀律二：不要迷信他人現(xiàn)在網(wǎng)上都有傳頌著哪家公司的微博、微信、app做得好，千萬不要輕易的進入到其他業(yè)態(tài)微營銷的格局中，因為行業(yè)不同、用戶不同、消費心理不同，你要做出你自己的格局。紀律三：不要迷信專家真正你可以信賴的專家，必須具備三個要素，一是營銷出身，做過多年的市場營銷的工作，微營銷的本質(zhì)，還是營銷，而不是其他；二是了解移動互聯(lián)，不單單是了解微信微博app這樣的產(chǎn)品，更要了解整個行業(yè)的歷史、發(fā)展和趨勢；三是了解房地產(chǎn)行業(yè)的歷史、發(fā)展和趨勢。這樣才能給你真正的幫助。注意一：用心任何事情，特別是營銷，一定是用心才能做出來的，而不是簡單的依托幾個工具，就能夠完成。比如我們所服務的客戶艾菲國際，在二月份舉辦#浪漫來襲，全城派禮#的活動。我們不僅在微信上進行活動宣傳，在微博上也進行直播，通過造勢將線上客戶轉化為現(xiàn)實客戶。尊變著國際㈱『,艾菲有話說#膺人節(jié)后的第一個工作日,親們的工作狀態(tài)都回來了嗎？客位單身美眉是不是還在上周偶遇的男神艾菲呢T站鐺鐺，這里獨家放送酉也外國帥哥的覘頻給大家提程精神哦,是后還有好消息公布——這周五，我們的M「.艾菲又要出動啦！全域送蚩，不句錯過！A-情"宣好禮，地鐵.…]衛(wèi)月仲日，及菲國昕地鐵浪漫沽動第一波？仙「.芟菲手播巧克力與你地鐵偶遇*照”情人節(jié)好禮■姑候路上偶遇男神衛(wèi)月仲日，及菲國昕地鐵浪漫沽動第一波？仙「.芟菲手播巧克力與你地鐵偶遇注意二：落差產(chǎn)生關注移動互聯(lián)總歸算個高新科技，所以小米手機開通微博微信不算奇怪，而且非開不可，但是，如果擺地攤的小販和賣早點的攤子開一個微營銷，就有落差了，這種落差，往往會產(chǎn)生巨大的傳播力，從而轉化為關注，而關注，直接帶動了消費。注意三：講人話，接地氣微博微信，如果冠上“官方“，是典型的自我中心意識，自己認為自己官方了，但是一官方，就離客戶遠了。從內(nèi)容上，不光需要不打官腔，不說天氣預報之類的話，更有及時回復，甚至必要的時候，還要說些有情緒的話，讓受眾覺得他面對的，是一個有血有肉有情感的對象，這樣，才能更好的交流。例如@艾菲國際的微博，小編總是能夠和粉絲親切互動，這樣也能引起粉絲的長期關注。這部被你發(fā)現(xiàn)了質(zhì)政綏口可口可口可口可口可口可呵:小編你工作狀態(tài)不在啊?一??一??一??一??一??一??一??一??一??一牛|口1-^^［卅nF弓蹶善國際洋M「一艾菲有話說洋清人節(jié)后的第一個工作日，親們的工作狀態(tài)郡回來了嗎？各位單身美雇tvLEEliSiart-HE^iaLJrP-7MtFFIXrhG甘r］十hlMlilihErVi+rilllS格士布七日~k曰M注意四：先做內(nèi)容，再做傳播這里內(nèi)容，有兩個方面的含義，一是整個微博或者微信的歷史內(nèi)容。所以你要更多關注在自己微博內(nèi)容的建設上，要有規(guī)劃，有步驟，我們在為客戶設計微博的時候，一定是會分析他的客戶，他的客戶希望看到什么，我們先期營造好這個氛圍，將內(nèi)容做得豐富，然后，再做推廣，這樣才會達到預期的效果。例如我們在朗詩集團服務的時候，對于保利朗詩大浦塘地塊案名的熱議我們在微博上進行了討論，引發(fā)了大量的轉發(fā)和留言。出卜道消息#保利朗詩大浦塘地塊案名被各種熱凱一個是全國性大■一個是風頭正勁的科技地產(chǎn)先鋒，好的案名背后有一段故事，兩大房企會掘出啥火在？關于大浦塘地塊的盤段故事大家認為要怎樣來說？傳聞案名將在以下三個中產(chǎn)生，而誰排前誰排后也將水落石出.你會詵哪個？征集下大家的意見。圉詩荷利釐院保制朋甬潼洲a月1-1H1152未自新浪微博^(2)轉發(fā)C109｝昨藏評1^(40)注意五：做“微營銷“全案還是個案有人會糾結在是將微博、微信、app全上，還是只做其中一個。我們認為，這要看你所屬的行業(yè)和客戶采購的習慣來定。注意六：自己做微營銷，還是交給專業(yè)公司來做首先，我們認為，用戶自己做，是最好的選擇。因為微博微信app畢竟只是一個工具，掌握了這個工具，最好是自己運營。就像開車，自己最清楚自己要去哪里，所以方向盤最