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文檔簡介
EH腹-住地集岡Gemdale華東公司質(zhì)量管理體系程序文件
文件編號 HD-GC-C01版本號1.0版生效日期 精裝修工程管理程序修改狀態(tài) 修訂情況 修改人 修改日期IIIIIIIV起草談炯日期2011年11月部門負(fù)責(zé)人審核楊宇日期2011年12月主管領(lǐng)導(dǎo)審核劉炎平日期2011年12月簽發(fā)陳必安日期2011年12月精裝修項目實(shí)施流程圖土建/裝修交接標(biāo)準(zhǔn)的確定精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定工序樣板施工及確認(rèn)土建整改業(yè)主開放日精裝修竣工備案驗收
精裝修方案設(shè)計精裝修施工圖設(shè)計樣板房施工單位招標(biāo)樣板房施工樣板區(qū)總結(jié)精裝修管理策劃書的編制批量精裝修招標(biāo)批量施工圖深化>工程樣板房施工寸N—叮-精裝修/土建交接4批量精裝修施工精裝修一房4一驗整改實(shí)施精裝修交房驗收精裝修精保潔物業(yè)移交
材料/部品清單1—, 3材料/招標(biāo)計劃的制定....... ......材料/部品送樣、確認(rèn)1材料/部品招標(biāo)F材料/部品圖紙深化F進(jìn)場圭寸材料/部品樣r材料/部品供貨/施工
前期準(zhǔn)備與樣板區(qū)實(shí)施階段批量準(zhǔn)備階段批量實(shí)施階段交付、維保階段毛毛毛毛毛毛毛毛精裝修工程管理程序1.目的為加強(qiáng)精裝修管理, 全面提高裝修工程質(zhì)量,規(guī)范精裝修管理流程,減少不 必要的變更和返工, 提高公司開發(fā)的產(chǎn)品的競爭力和客戶滿意度, 實(shí)現(xiàn)公司精裝 修工程的管理目標(biāo)。2.適用范圍 本流程適用于金地集團(tuán)華東區(qū)域地產(chǎn)公司所有開發(fā)項目的批量戶內(nèi)精裝修工程的管理流程控制。3.定義精裝修工程:批量的戶內(nèi)精裝修從項目定位到交房跟精裝修有關(guān)的管理過程(不含室外和公共區(qū)域精裝修) 。該工程內(nèi)容包含但不僅限于涂料工程、磚貼飾 工程、木地板工程、戶內(nèi)門工程、吊頂工程、石材貼飾工程、櫥柜工程、潔具安 裝工程、防水工程、強(qiáng)弱電工程、給排水工程等。4■關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作職責(zé)4.1職能部門工作職責(zé)職能部門職責(zé)表O參與或配合 ?負(fù)責(zé) ☆核查 ★審批 △通知、抄送職責(zé)分工序號 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作1 精裝修方案設(shè)計2 材料/部品清單3 土建/裝修交接標(biāo)準(zhǔn)的確定4 精裝修施工圖設(shè)計5 精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確疋6 材料/部品圖紙深化7 樣板區(qū)總結(jié)精裝修工程管理策劃89 批量精裝修招標(biāo)批量施工圖深化1011 工程樣板房施工精裝修/土建交接1213 批量精裝修施工14 業(yè)主開放日15 精裝修一房一驗整改實(shí)施交房前的組織、準(zhǔn)備和精保16潔交房后專項經(jīng)驗總結(jié)和案 例17積累4.2 各職能部門職責(zé)明細(xì) 項目中心
項工設(shè)程成營目計管本銷中部理部部心部O?△OOO ? △ O O△△△O ? △ △ △? O △ △ O? O △ △ △? O ★ O OO★OOOO??★△△△?OOOO??OOOO?O?★O?O△O?OOOO
客戶物服業(yè)務(wù)部OOOOO項目中心應(yīng)配合完成精裝修方案設(shè)計、材料/部品清單的確定、精裝修施工圖設(shè)計等設(shè)計階段各項工作。項目中心應(yīng)制定明確的招投標(biāo)計劃,并配合成本部完成材料部品和精裝修單位招標(biāo)的各項工作。 項目中心應(yīng)負(fù)責(zé)完成精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定和業(yè)主開放日的實(shí)施等各 項工作。 項目中心應(yīng)負(fù)責(zé)從施工過程中的材料 /部品圖紙深化、樣板區(qū)總結(jié)、批施工圖深化、精裝修 /土建交接,到樣板房和批量精裝修的施工進(jìn)度、質(zhì)量、移交的整個過程。 設(shè)計管理部
量驗收和 設(shè)計管理部負(fù)責(zé)精裝修方案設(shè)計、材料 /部品清單和批量精裝修施工圖 的提交。設(shè)計管理部配合完成精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定、 材料/部品圖紙深化和批 量施工圖的審核、樣板區(qū)總結(jié)、批量精裝修招標(biāo)及施工過程中的其它協(xié)調(diào)工作。 成本管理部4.23.1成本管理部應(yīng)配合完成設(shè)計、施工各階段的成本審核及意見咨詢工作。 成本管理部應(yīng)按照招投標(biāo)計劃完成設(shè)計、施工過程中的各項招標(biāo)工作。 營銷部 營銷部應(yīng)配合完成從精裝修方案設(shè)計、材料 /部品清單、精裝修交樓標(biāo) 準(zhǔn)的確定、樣板區(qū)總結(jié)、工程樣板房和批量施工、精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定,直至 業(yè)主開放日、精裝修一房一驗整改、交房前的組織、準(zhǔn)備和精保潔的實(shí)施等各項 工作。 物業(yè) 物業(yè)公司應(yīng)配合完成精裝修施工過程中的提前介入監(jiān)控、 客戶開放日跟 蹤等各項工作。 物業(yè)公司應(yīng)配合完成精裝修竣工后的房屋驗收、整改等各項工作。 工程管理部 工程管理部應(yīng)參與樣板區(qū)的總結(jié)、精裝修工程管理策劃、一房一驗整改 實(shí)施的審核工作。 工程管理部參與和配合批量精裝修招標(biāo)的施工單位考察、各施工階段的 供應(yīng)商投訴處理等工作。 工程管理部應(yīng)參與和配合方案審核和有關(guān)批量精裝修施工實(shí)施過程中的 其它各項事宜。5.程序5.1 精裝修方案設(shè)計: 根據(jù)調(diào)整后項目定位策劃書中建議的設(shè)計風(fēng)格系列、 材料/部品和設(shè)備及成本指標(biāo)等要素進(jìn)行精裝修方案設(shè)計。 設(shè)計管理部根據(jù)確定的戶型平面和項目裝修定位策劃書等要素編制設(shè)計任 務(wù)書委托設(shè)計單位進(jìn)行精裝修方案設(shè)計。 各相關(guān)職能部門對設(shè)計風(fēng)格、材料 /部品和設(shè)備的選用提出意見,對成本 估算進(jìn)行審核,設(shè)計管理部根據(jù)各部門意見通知設(shè)計單位對設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整。 精裝修方案設(shè)計應(yīng)盡可能與建筑設(shè)計同步展開, 精裝修方案設(shè)計涉及原建 筑平面修改的, 應(yīng)將修改情況及時通報建筑設(shè)計單位進(jìn)行調(diào)整;同樣, 如建筑方 案調(diào)整,也應(yīng)及時通知精裝修設(shè)計人員以保持圖紙的一致性,避免重復(fù)和差錯。 對有些部品的設(shè)計有條件的話也應(yīng)提前至與精裝修方案設(shè)計同步進(jìn)行, 如廚柜、衣柜設(shè)計等。 為方便施工和成本控制,方案設(shè)計過程中對部品和材料如衛(wèi)生間淋浴房、 廚房廚柜等設(shè)計應(yīng)盡量做到規(guī)格統(tǒng)一,并采用戰(zhàn)略采購已確定的部品。5.2 精裝修施工圖設(shè)計: 在裝修設(shè)計方案調(diào)整的基礎(chǔ)上進(jìn)行施工圖設(shè)計。5.2.1設(shè)計管理部綜合各方意見,委托設(shè)計單位對裝修方案進(jìn)行調(diào)整,并按施工圖要求進(jìn)行設(shè)計;樣板房施工圖設(shè)計應(yīng)結(jié)合批量裝修的成本控制要求和樣板房自身的展示效果進(jìn)行設(shè)計。5.2.2精裝修施工圖設(shè)計與樣板房的軟裝設(shè)計應(yīng)同時進(jìn)行,以檢驗整體效果。5.2.3鑒于項目進(jìn)度和招標(biāo)等原因,可分階段出圖,但最低限度需滿足招標(biāo)要求5.2.4為做到水電施工圖與裝修水電定位圖設(shè)計的統(tǒng)一,減少后期設(shè)計變更,精裝修設(shè)計單位應(yīng)盡可能在水電施工圖設(shè)計前提供準(zhǔn)確的水電定位圖給機(jī)電施工圖設(shè)計單位,保證機(jī)電施工圖按裝修要求進(jìn)行設(shè)計。5.2.5水電定位圖除平面布置圖外,還應(yīng)有立面、頂棚平面圖及相應(yīng)的位置尺寸標(biāo)注,便于施工時做到準(zhǔn)確預(yù)埋;對空調(diào)孔位等與預(yù)留孔洞施工圖有關(guān)系的應(yīng)予以標(biāo)明;水電定位應(yīng)結(jié)合精裝修軟裝、家俱、家電布置綜合考慮。5.2.6施工圖出圖完成后,由設(shè)計部及時組織項目中心、各精裝修單位等進(jìn)行設(shè)計交底和圖紙會審,對甲供材料、部品和設(shè)備的品牌、型號、技術(shù)指標(biāo)和產(chǎn)品性能等進(jìn)行再次明確。5.3材料/部品清單:根據(jù)精裝修設(shè)計方案, 提供主要材料 /部品和設(shè)備明細(xì)清單 (參見附件一:材料選型定板表) ,便于成本的提前招標(biāo)和控制。 設(shè)計管理部根據(jù)精裝修方案提交材料 /部品明細(xì)清單,成本部、營銷部和 項目中心對配置數(shù)量清單、品牌、價格等進(jìn)行評估并給出意見。 材料部品必須選用經(jīng)環(huán)保檢測合格的材料,符合《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境 污染控制規(guī)范》 GB50325-2001 的要求,并應(yīng)優(yōu)先選用集團(tuán)和區(qū)域戰(zhàn)略合作供應(yīng) 商,在清單中應(yīng)詳細(xì)注明使用部位、規(guī)格型號、選用品牌等,以便進(jìn)行裝修效果 的檢驗和核價。根據(jù)經(jīng)調(diào)整最終確定的材料 /部品明細(xì)清單和招投標(biāo)計劃,成本管理部安 排后續(xù)相關(guān)招標(biāo)工作。5.4 材料、部品招標(biāo)計劃 項目中心根據(jù)材料 /部品和設(shè)備明細(xì)清單提出材料 /部品招標(biāo)計劃,成本部 配合完成相關(guān)招標(biāo)工作。 材料、部品招標(biāo)計劃應(yīng)突出時間節(jié)點(diǎn),配合樣板房最終展示的需要。5.5 土建/裝修交接標(biāo)準(zhǔn)的確定 :根據(jù)施工和現(xiàn)場管理要求對土建與裝修完成的 工作內(nèi)容明確交接標(biāo)準(zhǔn)。5.5.1項目中心在主體項目招標(biāo)前根據(jù)土建施工與裝修施工的不同要求,本著明確責(zé)任劃分,誰施工更有利于成品保護(hù)、更能保證質(zhì)量、更有利于成本控制的原則對裝修的基礎(chǔ)部分的施工界面進(jìn)行劃分,編制具體界面劃分交接要求(參見精裝修技術(shù)標(biāo)范本文件中有關(guān)界面劃分的要求)。5.5.2為避免成本的增加,在總包招標(biāo)時建議土建總包單位的施工范圍按毛坯竣工要求予以確定,后續(xù)如有調(diào)整的再予以扣減。5.6 精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定 一般情況下,項目中心應(yīng)在樣板房完成后再安排起草精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)并組 織各部門討論確定。5.6.2根據(jù)銷售策劃和銷售合同的要求,應(yīng)有針對性的在交樓標(biāo)準(zhǔn)中明確材料標(biāo)準(zhǔn),對哪些材料/部件和設(shè)備須注明品牌的應(yīng)明確提出,對能符合裝修效果的有多種品牌的材料/部品和設(shè)備應(yīng)多列同檔次品牌或不列以爭取批量裝修時材料更換的靈活性,降低不必要風(fēng)險。5.6.3對交樓標(biāo)準(zhǔn)的描述總體要求盡量簡明,不得為追求銷售效果進(jìn)行超標(biāo)準(zhǔn)承諾。5.7材料/部品圖紙深化在樣板房施工圖施工前對材料、部品進(jìn)行施工圖深化。5.7.1項目中心應(yīng)根據(jù)確定的材料/和招標(biāo)結(jié)果進(jìn)行材料/部品定樣并提出深化要求。5.7.2.項目中心應(yīng)同時對深化圖提交的完整性和及時性予以跟進(jìn);設(shè)計部負(fù)責(zé)對材料/部品的深化圖紙進(jìn)行審核5.7.3所有深化涉及成本調(diào)整的應(yīng)取得成本管理部的同意。 .所有深化圖紙應(yīng)及時反饋精裝修設(shè)計,如有必要應(yīng)與建筑、機(jī)電等相關(guān) 專業(yè)進(jìn)行溝通。5.8 樣板房精裝修施工招標(biāo) 項目中心根據(jù)項目二級計劃提出樣板房精裝修招標(biāo)計劃, 成本部配合完成 相關(guān)招標(biāo)工作。 樣板房精裝修招標(biāo)重點(diǎn)考察精裝修單位的技術(shù)水平及過往合作情況, 為后續(xù)批量精裝修招標(biāo)確定基本的供應(yīng)商入選范圍。5.9 銷售展示樣板房施工 展示樣板房應(yīng)重點(diǎn)解決圖紙的完整性、部品清單實(shí)施過程的調(diào)整、部品設(shè) 計的調(diào)整、工藝的調(diào)整等問題并完成絕大部分的工藝磨合, 為后續(xù)批量精裝修招 標(biāo)和施工打下基礎(chǔ)。 展示樣板房應(yīng)注意與批量精裝修實(shí)施的相互關(guān)系, 避免后續(xù)批量實(shí)施的可 操作性、質(zhì)量穩(wěn)定等出現(xiàn)問題。 通過展示樣板房的施工考察樣板房中標(biāo)單位的進(jìn)度、質(zhì)量、管理能力及配 合情況,為后續(xù)批量精裝修招標(biāo)提供決策依據(jù)。5.10 樣板區(qū)總結(jié) 樣板區(qū)完成后一個月內(nèi),項目中心根據(jù)項目總體情況必須組織樣板區(qū)經(jīng) 驗總結(jié)并提交經(jīng)驗總結(jié)報告報公司工程管理部備案。 公司工程部配合完成相關(guān)組織工作并視情況組織相關(guān)經(jīng)驗交流推廣會;5.11精裝修工程管理策劃5.11.1項目中心根據(jù)項目的不同特點(diǎn)必須編制精裝修工程管理策劃書,主要確定精裝修項目的管理模式、標(biāo)段劃分等工作,為下一階段批量精裝修招標(biāo)、施工奠定基礎(chǔ)。5.11.2精裝修工程管理策劃書必須經(jīng)公司工程管理部組織評審并備案5.12 批量精裝修施工招標(biāo) 項目中心根據(jù)項目二級計劃提出批量精裝修招標(biāo)計劃,公司成本部根據(jù) 招標(biāo)計劃和批量施工圖進(jìn)行商務(wù)標(biāo)標(biāo)底編制。 項目中心應(yīng)組織公司相關(guān)部門重點(diǎn)考察總包和分包的資質(zhì)和能力,形成 考察報告和結(jié)論并報各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 項目中心負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)編制并組織投標(biāo)單位進(jìn)行現(xiàn)場踏勘、 答疑等工作。 根據(jù)精裝修工程管理策劃書確定的項目管理模式,技術(shù)標(biāo)應(yīng)明確相應(yīng)招標(biāo)要求。 招標(biāo)過程應(yīng)明確土建施工與裝修施工的工作界面,協(xié)調(diào)好交接驗收、裝 修報建、竣工備案等一系列問題。5.13 批量施工圖深化 : 項目中心根據(jù)施工圖紙及現(xiàn)場實(shí)際情況提出具體深化要求并跟進(jìn)深化圖 的提交及現(xiàn)場的實(shí)施和調(diào)整,設(shè)計部配合開展相關(guān)審核工作。 所有深化涉及成本調(diào)整的應(yīng)取得成本管理部的同意。 所有深化圖紙應(yīng)及時反饋精裝修設(shè)計,如有必要應(yīng)與建筑、機(jī)電等相關(guān) 專業(yè)進(jìn)行必要溝通。5.14 工程樣板房施工 :由于現(xiàn)場結(jié)構(gòu)、水電可能存在的差異和銷售展示樣板房 不能覆蓋全部戶型等原因,在實(shí)際施工樓棟進(jìn)行樣板房施工,以達(dá)到磨合工藝、節(jié)點(diǎn)處理的目的。 項目中心負(fù)責(zé),要求必須在實(shí)際施工樓棟安排工程樣板房的施工; 工程樣板房施工時應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注門窗的封閉、上下樓層之間排水立管、煤 氣管的提前施工已及上部樓層防水層的施工。 根據(jù)實(shí)際情況,如果展示樣板房安排在施工樓棟中的,工程樣板房也可 根據(jù)情況不做。5.15 精裝修 /土建施工交接 :根據(jù)預(yù)先約定的工作內(nèi)容對土建方完成的工程進(jìn)行 驗收,質(zhì)量有問題的提出限時整改。5.15.1項目中心應(yīng)負(fù)責(zé)檢查移交條件是否具備、管理責(zé)任是否落實(shí),并明確具體移交時間。5.15.2土建總包單位應(yīng)對裝修分包單位進(jìn)行交底,并組織相關(guān)單位進(jìn)行場地/工序移交,辦理移交手續(xù),填寫《毛坯房移交記錄表》。對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)理公司應(yīng)根據(jù)移交記錄表詳細(xì)記錄整改意見并下發(fā)到相關(guān)施工單位,限時整改。5.15.3驗收應(yīng)根據(jù)批量精裝修備案模式不同有所區(qū)分,毛坯備案的按現(xiàn)行驗收規(guī)范進(jìn)行,特別是針對房間尺寸、凈高、墻面空鼓、裂縫、外墻滲水、屋面漏水、外窗滲水、洞口尺寸等方面要重點(diǎn)關(guān)注;精裝修備案的則根據(jù)土建已完成工序的質(zhì)量進(jìn)行驗收。(具體要求參見附件二:土建精裝修交接作業(yè)指引)5.16 批量精裝修施工 開工準(zhǔn)備工作的檢查。項目工程部和監(jiān)理應(yīng)檢查、督促精裝修總包單位 完成施工準(zhǔn)備工作,包括技術(shù)準(zhǔn)備和人員、材料、設(shè)備是否到位等。 進(jìn)場施工前,精裝修總包應(yīng)提供專設(shè)封樣間并對進(jìn)場材料提前進(jìn)行送樣 審核并填寫相應(yīng)《材料樣板驗收表》
(參見附件三)。
/記錄。具體如下 :(1)當(dāng)甲供材料
/部品/
部件進(jìn)場時,供貨商必須提供相關(guān)的材質(zhì)證明文件(材料合格證、質(zhì)保書、
3C
認(rèn)證、檢測報告等),要求精裝修施工單位、項目
中心專業(yè)經(jīng)理、監(jiān)理工程師三方進(jìn)行驗收。(2)三方驗收時應(yīng)對照存庫的材料 /部品/部件樣板進(jìn)行驗收, 驗收合格后須填寫材料
/部品
/部件驗收記錄(包括材料供貨單位、送貨時間、收貨時間、
收貨數(shù)量、是否有損壞、收貨人員等)。(3)材料到場后應(yīng)按有關(guān)規(guī)定和合同文件的要求及時按照一定比例送檢,要部位或關(guān)鍵施工部位的材料等根據(jù)實(shí)際情況做破壞性檢驗或全數(shù)檢驗。檢工作由精裝修施工單位組織、供應(yīng)商配合、監(jiān)理單位見證取樣,具
如重該送體參見《批量精裝修材料驗收及復(fù)試要求匯總表》
(參見附件四)
。 精裝修施工單位在進(jìn)場前一周內(nèi)向項目中心申報施工組織方案、專業(yè)專工方案、成品保護(hù)方案、質(zhì)量保證體系等相關(guān)質(zhì)量、技術(shù)管理文件。相關(guān)文理、項目中心逐級審查后,由審查方簽字確認(rèn), 精裝修施工單位應(yīng)該嚴(yán)格
項施件經(jīng)監(jiān)按照該方案組織施工。 批量裝修正式施工前要遵循樣板先行的原則,在大面積施工前必須就重
要工序列出工序樣板施工清單,先做工序樣板,項目中心組織監(jiān)理、總包、分 包對已完成的工序樣板進(jìn)行聯(lián)合驗收檢查,提出書面驗收意見并簽字確認(rèn);批 量施工時應(yīng)嚴(yán)格按經(jīng)確認(rèn)的樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的施工工藝執(zhí)行,管理要求 見《施工樣板及驗收作業(yè)指導(dǎo)書》 (參見附件五)。 項目中心負(fù)責(zé)做好與政府部門、監(jiān)理、設(shè)計及施工等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工 作,就施工中存在的問題及時組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,進(jìn)行必要通報。 項目中心應(yīng)根據(jù)下列要點(diǎn)落實(shí)質(zhì)量控制體系:1)階段性的質(zhì)量驗收,由項目中心項目工程主管副總/總助組織監(jiān)理、精裝修施工單位等對質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性的階段檢查,驗收后形成相關(guān)驗收紀(jì)錄,以工程函件的形式由監(jiān)理督促施工單位進(jìn)行整改。2)階段性檢查驗收的關(guān)鍵點(diǎn):1、大規(guī)模施工水電隱蔽工程報驗2、大規(guī)模施工裝飾隱蔽工程報驗 3、大規(guī)模裝飾面層報驗 4、大規(guī)模成品安 裝報驗5、一房一驗6、竣工驗收3)施工過程中發(fā)生的工程質(zhì)量驗收應(yīng)按照以下原則進(jìn)行:在工程驗收前,精裝修施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上,再書面通知監(jiān)理單位和項目中心驗收,驗收合格后記錄填寫應(yīng)及時,并予以及時簽字確認(rèn)。(4)各階段精裝修驗收過程中應(yīng)強(qiáng)調(diào)物業(yè)的前置跟蹤檢查,為現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān) 控提供不同角度的協(xié)助,也為物業(yè)今后接收打下基礎(chǔ)。(5)具體工序流程參見附件《精裝修工序流程圖》 。 施工進(jìn)度控制。項目中心根據(jù)公司一級節(jié)點(diǎn)計劃表編制精裝修工程施工 控制計劃,并落實(shí)節(jié)點(diǎn)計劃的控制措施。 項目中心每周應(yīng)定期檢查, 對進(jìn)度計劃 的落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí); 在月底檢查項目的月進(jìn)度計劃完成情況并填寫月度進(jìn)度報 表報公司工程管理部和營運(yùn)中心備案。項目中心應(yīng)定期檢查監(jiān)理單位對裝飾材料(特別是甲供料)和施工過程量控制工作,監(jiān)督監(jiān)理的人員到位情況,跟蹤和督促專職工程監(jiān)理的工作,
的質(zhì)確保施工過程始終處于受控狀態(tài)。 重點(diǎn)加強(qiáng)成品保護(hù)工作。 貫徹誰施工誰負(fù)責(zé)的原則, 并由精裝修總包單 位安排專人負(fù)責(zé)巡視監(jiān)督;對易受污染和損害的部位及產(chǎn)品應(yīng)事先制定妥善的 保護(hù)方案,報監(jiān)理和項目工程部批準(zhǔn)后實(shí)施;實(shí)施過程中,監(jiān)理及項目工程部 對現(xiàn)場保護(hù)情況進(jìn)行檢查,對產(chǎn)品保護(hù)不利者應(yīng)按合同有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,具 體參見《金地集團(tuán)成品保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求
(參見附件六)。 施工期間應(yīng)加強(qiáng)安全、文明施工管理,定期進(jìn)行檢查,具體參見《金地
集團(tuán)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求
(參見附件七)。為加強(qiáng)精裝修項目現(xiàn)場管理,獎優(yōu)罰劣,調(diào)動相關(guān)供應(yīng)商的積極性,項目中心可依據(jù)自身情況定期對有關(guān)供應(yīng)商的管理質(zhì)量、完成的工程質(zhì)量(實(shí)體質(zhì)量)和文明施工等幾個方面進(jìn)行檢查、考評,并制定必要的激勵獎懲措施。精裝修施工管理還應(yīng)關(guān)注室外市政工程(包括道路、雨污水、煤氣管道)等的進(jìn)度情況,盡量做到施工期間材料運(yùn)輸?shù)臅惩?,最好能在施工前做到雨污水管鋪設(shè)完成、道路基層完成施工,煤氣管道、煤氣表等盡早進(jìn)場施工,避免施工有較大的相互影響; 裝修施工應(yīng)嚴(yán)格按圖紙、 《區(qū)域公司精裝修標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造圖集》 、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》(GB50327-2001及工序樣板施工確認(rèn)的施工工藝進(jìn)行施工。 針對住宅裝修常用的質(zhì)量通病,在防裂縫、防滲漏方面應(yīng)有專項方案、 專門措施。 履約評估: 項目中心應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行履約評估, 為后續(xù)項目和標(biāo)段 供應(yīng)商選擇提供依據(jù)。5.17 業(yè)主開放日 :為滿足小業(yè)主對精裝修過程的知情需求,展示公司精裝修工 程管理水平,減少后期質(zhì)量投訴, 項目可根據(jù)自身情況在裝修施工期間安排一次 業(yè)主開放日,讓業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場參觀。 項目中心根據(jù)裝修進(jìn)度情況,應(yīng)選擇適當(dāng)時機(jī)安排業(yè)主開放日,一般建 議在裝修總包整改工作基本完成后,如有條件也可在施工過程中提前開放。5.17.2項目中心應(yīng)事前根據(jù)施工實(shí)際情況和業(yè)主可能會提問到的問題進(jìn)行準(zhǔn)備,編寫《客戶問答手冊》,并在業(yè)主開放日前對參加陪同的人員進(jìn)行專門培訓(xùn),做到事先了解情況、統(tǒng)一口徑。5.17.3項目中心組織監(jiān)理公司及公司其他部門管理人員做好業(yè)主參觀陪同,陪同人員負(fù)責(zé)解釋業(yè)主提出的問題,對不能解釋的問題陪同人員將業(yè)主提出的問題記錄下來,參觀完畢后交由項目中心統(tǒng)一處理。5.17.4項目中心應(yīng)匯總存在問題及整改情況,填寫問題分析表,其它相關(guān)部門配合提交回復(fù)意見參考,為后續(xù)工作改善提供依據(jù)。5.17.5業(yè)主開放日作為客戶服務(wù)的重要一環(huán),各部門應(yīng)高度重視,在開放日期間做好接待工作,做到現(xiàn)場整潔、接待文明、服務(wù)周到,充分體現(xiàn)公司的現(xiàn)場管理水平、服務(wù)意識。5.18工程竣工備案驗收5.18.1.這里的竣工備案驗收主要指整體精裝修竣工備案,如果是毛坯備案的,則相關(guān)工作已于土建、精裝修交接前完成。5.18.2.該項工作由項目中心組織質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位根據(jù)國家及有關(guān)地區(qū)驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行竣工備案驗收。 在工程竣工驗收前, 總包單位必須完成各項竣工資料并提交由具有相應(yīng) 資質(zhì)檢測單位出具的室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測合格報告。 竣工備案驗收一般應(yīng)在一房一驗完成后進(jìn)行, 但也可根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況 穿插進(jìn)行。5.19 精裝修一房一驗整改 :強(qiáng)化批量精裝修一房一驗的質(zhì)量完善環(huán)節(jié),使之達(dá) 到交付要求。 由項目中心組織總包、物業(yè)、監(jiān)理、有關(guān)精裝修單位等根據(jù)國家、地區(qū) 及公司驗收標(biāo)準(zhǔn)按照分戶驗收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,要求現(xiàn)場查出的問題要有明確標(biāo)示, 對存在質(zhì)量缺陷的地方逐項記錄匯總
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