物業(yè)管理某小區(qū)物業(yè)管理計算機系統(tǒng)

物業(yè)管理某小區(qū)物業(yè)管理計算機系統(tǒng)第壹章物業(yè)管理系統(tǒng)2壹、簡介2二、系統(tǒng)特點3三、業(yè)務特點4四、功能簡介51、房產(chǎn)資料51.1、成批生成樓盤及單元資料51.2、成批修改單元資料51.3、單元歷史住戶壹覽表51.4、條件查詢62、住戶管理63、相關資料63.1、圖文資料63.2、相關單位63.3、規(guī)章制度74、三表收費管理74.1、用戶裝表74.2、收費項目74.3、抄表管理74.4、計費管理84.5、收款管理94.6、退款管理94.7、財務軟件接口95、行政及人事管理96、投訴管理107、安防管理108、倉庫管理108.1、倉庫資料108.2、貨品資料108.3、入倉單和出倉單118.4、庫存統(tǒng)計119、保潔管理119.1、保潔安排119.2、保潔檢查1110、維修管理1111、裝修管理1112、設備管理1212.1、設備資料1212.2、設備保養(yǎng)1212.3、設備維修1313、綠化管理1313.1、綠化資料1313.2、綠化安排1313.3、綠化檢查1313.4、綠化工程1314、今日工作1315、報表管理1416、領導查詢1417、合同管理1418、控制面版15五、總結15第二章信息管理中心15壹、簡介15二、主要職能161、網(wǎng)絡接入管理控制162、提供網(wǎng)絡增值應用162.1網(wǎng)絡購物162.2、視頻點播（VOD）172.3、網(wǎng)絡繳費172.4、信息發(fā)布172.5、網(wǎng)絡游戲172.6、網(wǎng)上炒股18第壹章物業(yè)管理系統(tǒng)壹、簡介在現(xiàn)代化物業(yè)管理中,精品文檔放心下載外物業(yè)的管理，不斷滿足日益增加的商務、住宅和服務的需求，充分精品文檔放心下載發(fā)揮所管理的物業(yè)的各項人才、設備和信息優(yōu)勢，提高經(jīng)濟效益，以精品文檔放心下載達到最大的投資回報率及用戶滿意率，需要規(guī)劃壹整套科學、嚴密、謝謝閱讀高效、實用的物業(yè)管理系統(tǒng)，對人員、設備、服務、信息、財務及個感謝閱讀項活動實施全面管理。光信物業(yè)管理系統(tǒng)正為順應這種需求而產(chǎn)生的，感謝閱讀整個系統(tǒng)所有業(yè)務設計都符合ISO9002規(guī)范的要求。感謝閱讀物業(yè)管理中心能夠?qū)崟r搜集其他各系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)，且能夠查詢、精品文檔放心下載分析、統(tǒng)計、打印；和各系統(tǒng)進行雙向控制；各系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互共享，感謝閱讀避免手工環(huán)節(jié)；從整個小區(qū)的高度上對各系統(tǒng)進行管理、控制。感謝閱讀本物業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)先進開發(fā)技術和客戶需求相結合的原則開謝謝閱讀發(fā)的現(xiàn)代物業(yè)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)已在多個大型樓盤、商廈的物業(yè)管理感謝閱讀感謝閱讀二、系統(tǒng)特點◆基于MicrosoftX公司的SQLServer大型數(shù)據(jù)庫開發(fā)的客戶機-謝謝閱讀服務器結構的最新版本，無以倫比的安全性和穩(wěn)定性，具備海量數(shù)據(jù)感謝閱讀的存儲能力，支持遠程實時操作。◆界面及操作風格充分吸取WINDOWS的風格特點,獨創(chuàng)的多事務謝謝閱讀多窗口處理操作，大大簡化操作過程，美觀簡潔，用戶更易上手，大謝謝閱讀大降低用戶的學習成本?！粝到y(tǒng)提供大量的向?qū)Р僮?，豐富詳實的在線幫助，以及自動演謝謝閱讀示功能，易學易用?！艉蚈FFICE的無縫連接，可直接將各種報表、單據(jù)清單導入精品文檔放心下載EXCEL，為用戶的二次分析方便地提供數(shù)據(jù)依據(jù)，仍可將Word文件直謝謝閱讀接存入數(shù)據(jù)庫，且可方便的再導回Word?！魪姶蟮亩鄺l件組合查詢，自定義報表和獨創(chuàng)的透視分析功能，謝謝閱讀可對所有數(shù)據(jù)進行任意加工和輸出?！粝到y(tǒng)自帶的單據(jù)編輯功能可對所有報表單據(jù)進行動態(tài)的排版，感謝閱讀編輯。用戶可自行設計且建立符合自身要求的報表格式?！艟哂泻烷]路監(jiān)控、周邊防盜、電子巡更、壹卡通、煤氣泄露、精品文檔放心下載三表抄送、電梯監(jiān)控等自動化系統(tǒng)接口功能，允許共享數(shù)據(jù)庫，減少精品文檔放心下載中間操作環(huán)節(jié)，避免手工錄入數(shù)據(jù)?！艟哂泻屯ㄓ秘攧哲浖涌诘墓δ?，支持多幣種收費管理。精品文檔放心下載◆充分利用物業(yè)管理系統(tǒng)的綜合性，壹次性解決各系統(tǒng)連接及財精品文檔放心下載務處理等實際問題，使物業(yè)管理流暢、方便、快捷、簡單地完成由監(jiān)謝謝閱讀控、抄表等前端功能到財務、統(tǒng)計等后端功能的自由過渡。精品文檔放心下載三、業(yè)務特點◆所有的業(yè)務設計都符合ISO9002規(guī)范的要求，做到凡事有章可精品文檔放心下載循，凡事都有記錄，凡事有人負責，凡事有人監(jiān)督?！舾鶕?jù)現(xiàn)實復雜多變的收費情況，用戶能夠自行定義各種費項，精品文檔放心下載每種費項的計費方式，包括各種分攤的計算，完全由用戶輸入計算公謝謝閱讀式定義，且可設置其計費的起始日期和周期，費項的單價可設為隨用精品文檔放心下載量和時間變化。適合于任何房地產(chǎn)項目，包括各種住宅小區(qū)、大型商謝謝閱讀廈、寫字樓及專業(yè)市場等的物業(yè)收費管理?！裟芴幚砀鞣N特殊的收款業(yè)務，如各種外協(xié)單位的收款，各種臨精品文檔放心下載時性費用的收取，各種滯納金的收取等，另外，仍能處理各種退款業(yè)感謝閱讀務，如按金，預收帳等，安全可靠，保證數(shù)據(jù)的嚴密性?！裟茴A先定義收款涉及的總帳科目體系，能將收款記錄自動生成感謝閱讀財務軟件的記賬憑證，實現(xiàn)了和財務軟件的無縫接口。最終實現(xiàn)了以謝謝閱讀收費管理為龍頭，帶動整個物業(yè)管理水平的提高?！敉晟频淖鈶糁型就藞鼋Y算處理，符合實際收費管理的規(guī)范。感謝閱讀◆在業(yè)務設計中融入了辦公自動化OA的特性，在發(fā)生住戶投訴、謝謝閱讀報修時，指定的電腦能自動打印相關的單據(jù)，或自動通過聲音、動畫精品文檔放心下載進行提醒。◆在保潔和綠化的工作安排上，能對工作的各個項目定義計劃完感謝閱讀成時間，且對完成情況進行量化的檢查?！粲脩艉贤募瑱n案等管理功能強大，既可對檔案的原件進行謝謝閱讀掃描管理，又可進行文件的二次編輯?！粝到y(tǒng)的權限管理嚴謹，采用按組管理權限，由各操作員輸入自精品文檔放心下載己的密碼，且在后臺數(shù)據(jù)庫中加密保存。權限所能管理的功能劃分詳感謝閱讀細，不但有進入各模塊的權限，更有進入各模塊后，新增、刪除、打謝謝閱讀印等各項子功能的權限。四、功能簡介1、房產(chǎn)資料完成對物業(yè)所管轄的房產(chǎn)基本資料的管理，如樓盤、樓閣、單元精品文檔放心下載資料的新增設計規(guī)劃，驗收，查詢，增刪，修改等操作。且能新增、精品文檔放心下載刪除各單元的業(yè)主和住戶（租戶）的基本資料，亦可查閱有關物業(yè)X謝謝閱讀公司，發(fā)展商，代理商資料。1.1、成批生成樓盤及單元資料根據(jù)樓宇的屬性、如樓層數(shù)、每層戶數(shù)、自動生成單元，且可用精品文檔放心下載“所見即所得”的方式，成批錄入單元資料。方便地進行新增、修改、刪除單個單元資料，對有特殊單元數(shù)的謝謝閱讀樓層，單個生成或刪除單元。1.2、成批修改單元資料用類似Excel的風格，用鼠標的拖拉操作，成批修改單元的基本感謝閱讀資料。方便地進行新增、修改、刪除業(yè)主資料。通過選定單元，再錄謝謝閱讀入、修改該單元的業(yè)主資料。1.3、單元歷史住戶壹覽表由單元可查詢該單元業(yè)主或住戶的詳細資料以及曾入住過的所有謝謝閱讀住戶名稱，入住日期和退住日期。1.4、條件查詢感謝閱讀種條件組合查找單元資料，圖紙均可通過掃描輸入管理系統(tǒng)，用戶可精品文檔放心下載任意查詢。2、住戶管理完成住戶/謝謝閱讀操作。2.1、住戶基本資料的新增，修改，刪除。2.2、住戶家庭成員資料的新增，修改，刪除。2.3、住戶入伙資料的新增，修改，刪除。2.4、住戶的興趣愛好，職業(yè)狀況，收入狀況等資料的新增，修精品文檔放心下載改和刪除。3、相關資料3.1、圖文資料將物業(yè)特點、位置，環(huán)境、文化活動等各方面的圖片（縮放圖、精品文檔放心下載原圖），以及文字資料通過掃描輸入管理系統(tǒng)，且可連接觸摸屏，用精品文檔放心下載戶能夠調(diào)用查見，以圖文且茂的方式向各方面人士介紹物業(yè)情況。真精品文檔放心下載正將圖文放到數(shù)據(jù)庫里，實現(xiàn)網(wǎng)絡共享。3.2、相關單位記載和物業(yè)管理相關的各單位（國土，規(guī)劃，公安，供水，供電精品文檔放心下載等）的詳細資料，且能夠方便的查詢、打印。記載物業(yè)建設中的設計感謝閱讀精品文檔放心下載供查詢調(diào)用。3.3、規(guī)章制度Xoffice進行感謝閱讀了無縫連接，用戶能夠?qū)崟r編輯文檔，且以文本文件式、RTF文件格謝謝閱讀式保存。4、三表收費管理采用光信物業(yè)管理，三表抄表數(shù)據(jù)可直接導入管理模塊，繼而展謝謝閱讀開統(tǒng)計、分析、管理、財務處理、打印等系列功能。無論是發(fā)給客戶感謝閱讀的費用單據(jù)仍是財務收費對帳，都無須再使用其他工具或系統(tǒng)，壹次精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載不保密等等。4.1、用戶裝表能設置各種單元表、公用表、總表、虛擬表，能為各種非虛擬表謝謝閱讀設置父表（共能設三級），能按表名、單元、表間關系查見各種費表感謝閱讀的安裝情況。4.2、收費項目設置收費項目的名稱、計算公式、單價、幣種、滯納率、計費起精品文檔放心下載止日期和計算周期等屬性。計算公式完全由用戶自定義，提供幾十種謝謝閱讀參數(shù)和函數(shù)供用戶選擇，輕松實現(xiàn)各種分攤的計算。能對每個單元的感謝閱讀謝謝閱讀能對每個單元的每壹種收費項目的單價設置成為能按用量和時間自感謝閱讀動變化。能對不同單元的不同費項設置不同的滯納率，以及設為是否感謝閱讀劃帳。4.3、抄表管理錄入每次抄表的行度，自動計算用量。能自動識別費表讀數(shù)歸0感謝閱讀的情況，能根據(jù)設置，對過大和過小的讀數(shù)，自動報警。預留和三表感謝閱讀自動抄表的接口。4.4、計費管理A．計算周期性費用以向?qū)问綆ьI用戶完成周期性費用的計算。可選擇任意費項，精品文檔放心下載任意樓閣或單元計算。B．添加臨時性費用能對任何單元添加臨時性費用。C．銀行劃帳處理根據(jù)銀行所要求的格式，自動生成銀行劃帳文件，文件由銀行帳感謝閱讀號和各單元應收款構成。銀行劃帳成功后，可自動生成各單元的收款精品文檔放心下載收據(jù)。D．滯納金計算按預先設置的滯納金比例及收款終止日期成批計算用戶應繳納精品文檔放心下載的滯納金金額，便于在通知單中打印滯納金。E．能夠單個或成批打印倆種樣式的付款通知書及六種樣式的催謝謝閱讀款通知書，系統(tǒng)提供的單據(jù)編輯器能使用戶方便快捷的編輯各種樣式精品文檔放心下載的通知書。F．查費以單元為單位，快速查見各單元的費用。G．費用瀏覽綜合多種篩選條件，成批查見多種費用。H．快速統(tǒng)計各收費期間的應收、實收金額以及收繳率。I．匯總表向?qū)Т讼驅(qū)軌驗槟S心所欲的生成進行計費的匯總，生成匯總表。精品文檔放心下載4.5、收款管理A．自動對賬針對銀行劃帳，系統(tǒng)提供銀行對賬向?qū)?，壹步壹步指導用戶根?jù)精品文檔放心下載銀行返回的對賬文件進行對賬，自動生成收據(jù)。B．自動沖賬感謝閱讀收款。C．現(xiàn)場收費系統(tǒng)模擬商場、超市的收費環(huán)境，提供了收款助手，模糊查找等謝謝閱讀功能，使您能高效，準確的現(xiàn)場收費。D．查詢各收費期間的收費情況。4.6、退款管理用戶能夠退以收款單收入的預收款和按金。4.7、財務軟件接口根據(jù)用戶需求，系統(tǒng)更可向國內(nèi)著名的財務軟件輸出所有的收費感謝閱讀數(shù)據(jù)，自動生成憑證。避免財務人員重新抄寫數(shù)據(jù)，或在財務系統(tǒng)中精品文檔放心下載重新輸入有關內(nèi)容。5、行政及人事管理5.1、部門和員工的基本信息管理。5.2、辦公用品管理。5.3、考勤管理模塊，自動生成考勤月報，可和壹卡通考勤系統(tǒng)感謝閱讀直接連接5.4、員工獎懲記錄。5.5、工資計算模塊，能自動和考勤掛鉤。6、投訴管理錄入住戶/精品文檔放心下載且能通過聲音或動畫通知同壹個局域網(wǎng)內(nèi)的任壹部電腦，或發(fā)送至同謝謝閱讀壹局域網(wǎng)內(nèi)的任壹部打印機。錄入處理投訴意見時包括處理負責人，處理意見，處理方法，立謝謝閱讀項和否，立項人具體經(jīng)辦事務的記錄。對立項的投訴需進行銷項。感謝閱讀能按投訴單的狀態(tài)（是否處理）或單元對投訴單進行查見，且且精品文檔放心下載仍可按投訴類別，投訴時間，投訴主題進行統(tǒng)計。7、安防管理感謝閱讀用戶能夠按任意時段輸入保安值班安排，實現(xiàn)系統(tǒng)自動排班。精品文檔放心下載用戶能夠登記轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的治安事件及其處理情況，系統(tǒng)自感謝閱讀動保存且進行多條件組合查詢。可記錄各警械的資料及領用情況。能記錄各消防設施資料，以及消防演習和培訓記錄。8、倉庫管理軟件此項功能使用戶能夠簡單地對本X公司的物流進行有效的動感謝閱讀態(tài)控制，且能夠按任意條件進行查詢統(tǒng)計。8.1、倉庫資料錄入各倉庫的基本資料，以便實現(xiàn)各倉庫的管理。8.2、貨品資料各物品的類別信息的新增、修改、刪除。物品的基本資料新增、修改、刪除。8.3、入倉單和出倉單入倉單，出倉單的錄入、刪除。8.4、庫存統(tǒng)計通過用戶自定義的報表，快速查閱本期的期初、本期發(fā)生、期末謝謝閱讀的數(shù)量和金額，庫存短缺明細表、庫存超儲明細表、庫存預測表，用謝謝閱讀戶可及時掌握倉庫的基本情況9、保潔管理9.1、保潔安排用戶能夠自定義保潔項目，人員，時段，地點及說明，對每個保謝謝閱讀潔項目，可定義計劃完成時間，便于定量管理。9.2、保潔檢查用戶可針對每個保潔項目，錄入實際完成時間。10、維修管理錄入維修單后，能發(fā)送到其它部門的打印機或電腦，其它部門的精品文檔放心下載電腦能自動通過聲音或動畫提示。維修完成后，可錄入完成情況，和所耗費的材料。材料可由出倉精品文檔放心下載單導入。對有償維修，自動生成應收款，轉(zhuǎn)入財務模塊，且能打印繳款通精品文檔放心下載知書。11、裝修管理系統(tǒng)進行裝修申請的操作，包括的內(nèi)容為主題，類別，方式，申精品文檔放心下載請人，聯(lián)系方式，內(nèi)容等；感謝閱讀審批人等項目；能記錄裝修出入證的發(fā)放情況。裝修驗收結果包括主題，驗收日期，驗收人，驗收結果的記錄。精品文檔放心下載登記住戶的裝修“完成情況表，記錄裝修的完成情況。系統(tǒng)自動將感謝閱讀維修情況歸檔保存。對維修產(chǎn)生的費用，自動生成應收款，轉(zhuǎn)入財務模塊，且能打印謝謝閱讀繳款通知書。12、設備管理12.1、設備資料用戶能夠?qū)γ恳继自O備的設備類別，設備資料，保養(yǎng)項目，保養(yǎng)精品文檔放心下載周期及標準進行增刪，修改，且建立設備檔案。12.2、設備保養(yǎng)自動謝謝閱讀或天制訂保養(yǎng)計劃；計算機自動按用戶設定的日期提醒。軟件能夠自動對不同的設備的各保養(yǎng)項目按全年，季，月，或天精品文檔放心下載制訂保養(yǎng)計劃計算機自動按用戶設定的日期提醒。登記各項保養(yǎng)計劃及保養(yǎng)記錄的詳細內(nèi)容，同時每臺設備的保養(yǎng)感謝閱讀計劃在開機時自動提醒。對每壹份裝修計劃，能生成派工單。12.3、設備維修系統(tǒng)通過維修單進行設備維修的管理，維修單會詳盡的記錄設備精品文檔放心下載的損壞情況，維修內(nèi)容、維修人、更換零配件等信息。系統(tǒng)能夠根據(jù)精品文檔放心下載各種條件對維修記錄進行匯總，統(tǒng)計，生成報表。13、綠化管理13.1、綠化資料用戶能夠錄入綠化所使用的各種植被的信息，包括名稱，種類，精品文檔放心下載精品文檔放心下載13.2、綠化安排用戶能夠錄入綠化的各種信息，包括植物名稱，養(yǎng)護人，養(yǎng)護時精品文檔放心下載間，內(nèi)容等；生成綠化安排記錄，且進行綠化日期的提醒。感謝閱讀13.3、綠化檢查用戶能夠?qū)⒕G化帶資料進行登記，包括綠化帶名稱，植物品名，精品文檔放心下載棵數(shù)，時間，面積等信息；同時進行綠化帶的管理日期提醒。謝謝閱讀13.4、綠化工程記錄綠化工程的工程名稱，施工單位，施工時間，竣工時間，施精品文檔放心下載工單位資料，面積，地理位置，工程周期，三包期內(nèi)情況等。感謝閱讀14、今日工作此功能有壹復選框，是讓用戶選擇是否壹開機就自動提醒今日之感謝閱讀工作，今日工作內(nèi)容有欠費住戶壹覽表、保安清潔工作、今日保養(yǎng)設精品文檔放心下載備清單、合同到期租戶以及空置單元列表等。用戶能夠很快速很清楚感謝閱讀的知道今天的工作。15、報表管理系統(tǒng)內(nèi)置了幾十份報表來體現(xiàn)對財務部、運營部、設備部以及行謝謝閱讀政部的管理。且且系統(tǒng)提供了自定義報表功能，用戶可根據(jù)本單位具感謝閱讀體情況自行設計，編輯報表。16、領導查詢此功能是專供領導用來查詢所關心的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)以圖表形式反映感謝閱讀所管理樓盤的收費情況和租售情況。收費情況可查詢本月應收金額和謝謝閱讀本月實收金額，仍可統(tǒng)計未到期應收金額及欠收金額；租售情況可查精品文檔放心下載詢總面積、已售面積、已租面積和空置面積，如領導仍想了解更詳細謝謝閱讀的情況，能夠按詳細資料查見或者用系統(tǒng)提供的銷控表進行查詢。謝謝閱讀17、合同管理用戶能夠?qū)Ρ竟芾鞽公司的收文、發(fā)文、會議紀要、合同，圖紙謝謝閱讀等文件進行登記，保存，且按任意條件進行查詢統(tǒng)計。如登記物業(yè)X感謝閱讀公司匯同發(fā)展商收樓時的各種信息資料，業(yè)主委員會的各類管理制度精品文檔放心下載等。精品文檔放心下載用戶可自定義各種不同的文本類別，以便將自己的各種不同的文精品文檔放心下載本歸類，用戶能夠按各種不同的文本類別來瀏覽，修改，新增，刪除精品文檔放心下載各份文本。用戶能夠根據(jù)實際需要來定義各種文本類別的主要條款，用戶的精品文檔放心下載文本中的各主要條款可壹目了然。對于各種文本所付的圖片，用戶能夠按文本號進行查詢，瀏覽，謝謝閱讀保存。18、控制面版桌面設置：顧客化的設置桌面顏色，桌面圖案。用戶管理：設置用戶組，用戶的權限。數(shù)據(jù)清理：當數(shù)據(jù)過大時可清理歷史數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)備份：定期對數(shù)據(jù)庫備份。網(wǎng)格設定：設定系統(tǒng)網(wǎng)格的字體，前景色，背景色，網(wǎng)格線色。精品文檔放心下載新建帳套：新建帳套，通過它用戶能夠管理多帳套?？値みB接：同財務會計軟件連接，收費金額可自動生成憑證。精品文檔放心下載記帳模版：設置收費項目對應的財務科目。五、總結物業(yè)管理系統(tǒng)作為整個小區(qū)的信息管理平臺，需匯總各系統(tǒng)及其感謝閱讀子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，且能夠進行查詢、統(tǒng)計、打印、管理。光信物業(yè)管理系精品文檔放心下載統(tǒng)的全部業(yè)務符合ISO9002標準，且在廣州著名商廈、樓盤有多年成感謝閱讀功應用，得到用戶的長期好評。系統(tǒng)不僅充分考慮樓盤各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)兼容性，且完全從使用者角精品文檔放心下載度出發(fā)制定程序流程和工具。各系統(tǒng)連接均留有接口，使用戶通過最感謝閱讀謝謝閱讀第二章信息管理中心壹、簡介在整個小區(qū)完成智能化系統(tǒng)建設后，物業(yè)管理系統(tǒng)成為其他各系感謝閱讀統(tǒng)的管理平臺，如：可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、周邊防盜系統(tǒng)、壹卡謝謝閱讀通系統(tǒng)等等。而寬帶網(wǎng)絡的接入和應用，則需要小區(qū)信息管理中心對精品文檔放心下載之進行全面的管理，以提供給住戶安全、快捷、實用的網(wǎng)絡服務。精品文檔放心下載信息管理中心承接著小區(qū)和外部互聯(lián)網(wǎng)絡連接的橋梁作用。對小謝謝閱讀區(qū)住戶，它負責系統(tǒng)的管理和應用提供；對互聯(lián)網(wǎng)絡，它負責系統(tǒng)連謝謝閱讀接和安全控制。二、接入方式三、功能應用1、網(wǎng)絡接入管理控制感謝閱讀通過防火墻等軟、硬件，保證整個小區(qū)的網(wǎng)絡安全。對網(wǎng)絡用戶進行謝謝閱讀管理，維持正常的網(wǎng)絡秩序。精品文檔放心下載上網(wǎng)包月費等等。2、提