社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1總則

1.1編制目的

為保障社區(qū)內(nèi)居民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)以及相關(guān)預(yù)案,結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定本預(yù)案。

1.2適用范圍

本預(yù)案適用于XX社區(qū)范圍內(nèi)，由社區(qū)組織實(shí)施，或需要社區(qū)聯(lián)合相關(guān)單位共同實(shí)施，或社區(qū)協(xié)助有關(guān)部門和單位應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的預(yù)防和處置。

1.3預(yù)案體系

要緊由防臺(tái)防汛、突發(fā)疫情、中毒事件、火災(zāi)事故、公共設(shè)施安全事件、群體性事件、盜竊事件、交通事件等應(yīng)急行動(dòng)方案組成，依據(jù)社區(qū)應(yīng)急治理工作需要，相關(guān)方案再增加。

1.4工作原則

堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為主、及時(shí)報(bào)告、先期處置、相互配合、協(xié)同應(yīng)對(duì)、公眾參與的原則，切實(shí)保障社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

2社區(qū)應(yīng)急工作狀況

2.1社區(qū)基本事情

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

2.2社區(qū)資源事情

2.2.1組織力量

社區(qū)內(nèi)自治組織要緊有：XX居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等組織機(jī)構(gòu)。

2.2.2應(yīng)急救援力量

社區(qū)現(xiàn)有應(yīng)急救援隊(duì)伍X支，共XX人。具體為：社區(qū)應(yīng)急支援小分隊(duì)（X人）、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)（X人）、社區(qū)物業(yè)保安隊(duì)（X人）、樓群組長(zhǎng)（X人）、志愿者隊(duì)伍（X人）。

2.2.3應(yīng)急保障設(shè)施設(shè)備

避災(zāi)場(chǎng)所：（1）疏散廣場(chǎng)，XX小學(xué)操場(chǎng)XX平方米，能容納XX余人；XX中學(xué)操場(chǎng)XX平方米，能容納XX人；社區(qū)文化廣場(chǎng)XX平方米，能容納XX人。

應(yīng)急通道：社區(qū)內(nèi)有X個(gè)應(yīng)急通道，其中：XXXXXXXXXXXX.

監(jiān)控系統(tǒng)：經(jīng)過X個(gè)攝像頭對(duì)社區(qū)進(jìn)出口、邊界和要緊地域、重要設(shè)施等實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

消防設(shè)施：室外消防栓X個(gè)，滅火器X個(gè)，分布于各個(gè)樓道。

應(yīng)急水源：位于XXX，長(zhǎng)XX米.

應(yīng)急保障車輛：自行聯(lián)系或報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）（人民政府）調(diào)遷。

信息通知系統(tǒng)：位于社區(qū)居委會(huì)門口宣傳長(zhǎng)廊，可將普通應(yīng)急信息告知居民；經(jīng)過信息群發(fā)通知樓群組長(zhǎng)的方式，將緊急信息通知到每一住戶；利用社區(qū)廣播、手提喇叭等將特殊緊急的信息告知居民。

2.3轄區(qū)單位事情

轄區(qū)要緊單位有：XXX、XXX、XXX等X家單位。

2.4社區(qū)突發(fā)事件現(xiàn)狀分析

本社區(qū)地處東南沿海亞熱帶季風(fēng)地帶，臺(tái)風(fēng)、暴雨和洪澇等自然災(zāi)難頻繁發(fā)生，地震災(zāi)難也有也許發(fā)生。

社區(qū)地處鬧市，小區(qū)道路小、人口密集、停車位少，易引發(fā)交通事故和停車糾紛。

轄區(qū)X所學(xué)校、餐飲業(yè)、小賓館是傳染病疫情、食物中毒、群體性別明緣故疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范重點(diǎn)。

社區(qū)內(nèi)有娛樂場(chǎng)所、菜場(chǎng)、商業(yè)街，人口流淌性比較大，易引發(fā)XXX和盜竊、搶劫等刑事治安案件。

3組織體系

3.1組織指揮體系

3.1.1指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)

成立以社區(qū)書記XX為組長(zhǎng)，社區(qū)居委會(huì)主任、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)、社區(qū)警務(wù)室及轄區(qū)單位要緊負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，社區(qū)黨支部（居委會(huì)）委員、物業(yè)公司人員及轄區(qū)單位有關(guān)人員為成員的社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。

3.1.2社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組職責(zé)

負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)分析，隱患排查，監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息報(bào)告；組織先期處置，協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門和上級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；撤離、安置受災(zāi)居民；組織宣傳教育和培訓(xùn)演練；指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急治理工作。

3.1.3成員單位職責(zé)

（1）社區(qū)居委會(huì)：全面負(fù)責(zé)社區(qū)突發(fā)事件的預(yù)防和處置。具體職責(zé)是：負(fù)責(zé)社區(qū)應(yīng)急預(yù)案的擬制和修訂，組織風(fēng)險(xiǎn)分析、隱患排查，制訂各項(xiàng)預(yù)防措施，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和信息報(bào)告，組織開展社區(qū)應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)演練。

（2）社區(qū)警務(wù)室：協(xié)助開展社區(qū)安全防范，同意群眾的報(bào)警求助，收集社區(qū)情報(bào)信息。

（3）物業(yè)公司：負(fù)責(zé)社區(qū)安全防范和社區(qū)秩序維護(hù)，組建應(yīng)急隊(duì)伍，協(xié)助公眾和引導(dǎo)專業(yè)應(yīng)急支援力量開展應(yīng)急救援。

（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：負(fù)責(zé)組建衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)、上報(bào)、預(yù)防和各類社區(qū)突發(fā)事件中傷員的初步診治和送診；

（5）XXX負(fù)責(zé)做好校園內(nèi)的應(yīng)急治理工作。

（6）其他單位：在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組的協(xié)調(diào)下，做好本單位應(yīng)急治理工作。

3.2應(yīng)急保障體系

社區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急保障力量由可指揮使用的應(yīng)急隊(duì)伍和申請(qǐng)使用的應(yīng)急支援隊(duì)伍組成。

（1）可指揮使用的應(yīng)急力量：社區(qū)應(yīng)急支援小分隊(duì)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、社區(qū)物業(yè)保安隊(duì)伍、樓群組長(zhǎng)、志愿者隊(duì)伍等。

（2）申請(qǐng)使用的應(yīng)急支援力量：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)急支援隊(duì)伍、相鄰社區(qū)應(yīng)急分隊(duì)以及XX派出所、市公安局消防大隊(duì)、市疾控中心、XX醫(yī)院、XX供電所、自來水公司、煤氣公司等專業(yè)救援力量。

4預(yù)防與預(yù)警機(jī)制

4.1信息監(jiān)控

4.1.1監(jiān)控系統(tǒng)

由社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)X套，共X個(gè)攝像頭，實(shí)施全天候、全方位、監(jiān)控和信息收集。

依賴街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）內(nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）短信提示系統(tǒng)舉行信息傳送，及時(shí)上報(bào)和從上級(jí)獵取氣象預(yù)報(bào)和突發(fā)公共事件的預(yù)警信息。

4.1.2執(zhí)勤網(wǎng)絡(luò)

物業(yè)保安實(shí)行24小時(shí)值班，經(jīng)過監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)密關(guān)注社區(qū)安全。

社區(qū)內(nèi)勤或值班人員隨時(shí)接收上級(jí)經(jīng)過XXX網(wǎng)公布的報(bào)警信號(hào)和相關(guān)信息，并隨時(shí)關(guān)注街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

的短信提示和廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)公布的突發(fā)公共事件預(yù)警信息。

4.1.3人員網(wǎng)絡(luò)

依賴黨員志愿者隊(duì)伍、樓群骨干隊(duì)伍、社區(qū)保安以及衛(wèi)生監(jiān)督員、治安信息員等分不獵取各類事件預(yù)警信息。

4.2信息報(bào)送

4.2.1信息報(bào)送要求

最先發(fā)覺或接到緊急信息的個(gè)人在第一時(shí)刻撥打110、119、120以及其他報(bào)警電話，并且向社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。接到事情報(bào)告后，社區(qū)在組織先期處置的并且，迅速通報(bào)相關(guān)單位，并及時(shí)查明事件詳情，盡快將信息報(bào)送到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

4.2.2信息報(bào)送內(nèi)容

（1）事件發(fā)生的基本事情，包括時(shí)刻、地方、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡事情；

（2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)推斷和妨礙程度評(píng)估等事項(xiàng)。

4.2.3信息報(bào)送方式

采取電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式，將突發(fā)公共事件信息報(bào)送到上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)部門。

4.3預(yù)防預(yù)警

社區(qū)警務(wù)室、物業(yè)公司、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在監(jiān)控到事情后將預(yù)警信息及時(shí)報(bào)告社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組。社區(qū)居委會(huì)每月召開（監(jiān)控）信息員例會(huì)，總結(jié)分析上一具月社區(qū)安全工作事情，提出本周安全工作的指導(dǎo)意見和要求，并及時(shí)將有關(guān)信息在社區(qū)宣傳欄上公布。

對(duì)沒有明顯征兆并急需處置的事件的預(yù)警，以在公告欄公告的方式舉行預(yù)警。

對(duì)臺(tái)風(fēng)暴雨等有征兆事件災(zāi)難的預(yù)警，采取QQ群、信息網(wǎng)絡(luò)群發(fā)和廣播等舉行公布。

5應(yīng)急響應(yīng)

5.1防汛防臺(tái)應(yīng)急行動(dòng)方案

5.1.1組織機(jī)構(gòu)

防汛防臺(tái)應(yīng)急工作組是社區(qū)防臺(tái)汛工作的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。要緊職責(zé)是：組織協(xié)調(diào)社區(qū)范圍內(nèi)臺(tái)汛災(zāi)難的預(yù)防和處置工作。由XXX具體負(fù)責(zé)。

5.1.2預(yù)警預(yù)防

防臺(tái)防汛的預(yù)警，以上級(jí)通知為主，結(jié)合廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)公布的信息，由社區(qū)內(nèi)勤或值班人員負(fù)責(zé)接收，臺(tái)汛期間隨時(shí)接收和關(guān)注。

在接到臺(tái)汛的預(yù)警信息后，社區(qū)對(duì)防汛防臺(tái)的食品、藥品和有關(guān)貨物器材設(shè)備作再次檢查和補(bǔ)充，社區(qū)居委會(huì)通知居民做好防汛防臺(tái)預(yù)備。

5.1.3信息報(bào)送

社區(qū)內(nèi)勤或值班人員在獲知臺(tái)汛的預(yù)警信息后，迅速報(bào)告應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組長(zhǎng)，與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并將此信息迅速通報(bào)給轄區(qū)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，社區(qū)應(yīng)在30分鐘內(nèi)將初步降實(shí)事情報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦，并做好信息續(xù)報(bào)。

5.1.4應(yīng)急處置

（1）接到防汛防臺(tái)警報(bào)后，由XXX安排社區(qū)居委會(huì)成員舉行值班值守，并將名單上報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

（2）社區(qū)服務(wù)站依照應(yīng)急工作的指示，公布臺(tái)汛信息，要求物業(yè)公司固定小區(qū)內(nèi)行道樹，加固屋頂水

箱蓋，宣傳（廣告）牌架，疏通窨井蓋上的阻塞物；對(duì)相關(guān)器械、材料、如應(yīng)急燈、雨衣、雨靴、繩索、抽水機(jī)、鋼盔、木樁等事情舉行檢查。

（3）XXX安排專人通知樓群組長(zhǎng)，由樓長(zhǎng)通知責(zé)任區(qū)內(nèi)居民，做好陽臺(tái)花盆等搬遷工作。

（4）XXX負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站備腳相關(guān)藥品，對(duì)災(zāi)難也許威脅居民日子的，XXX組織黨員志愿者、社區(qū)居干對(duì)受災(zāi)居民舉行安置，確保吃、穿、住、醫(yī)等基本日子保障，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員做好配合。

（6）遭遇險(xiǎn)情時(shí)，物業(yè)保安、黨員志愿者組成防汛防臺(tái)救援隊(duì)實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)。當(dāng)遇道路嚴(yán)峻積水時(shí)，舉行泄洪排水，并及時(shí)上報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）申請(qǐng)支援和貨物調(diào)劑；遇行道樹、廣告牌或房屋構(gòu)筑物斷倒，由XXX統(tǒng)籌舉行處置。

（6）幼兒園和學(xué)校等轄區(qū)要緊單位的防汛防臺(tái)工作按各自預(yù)案執(zhí)行，社區(qū)做好指導(dǎo)、配合工作。

5.1.5善后工作

物業(yè)清潔工負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生舉行清理打掃；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)地域舉行消毒防疫；社區(qū)物業(yè)公司再次對(duì)小區(qū)行道樹、暫時(shí)設(shè)施、電源線路和排水系統(tǒng)等舉行檢查，排除存在的險(xiǎn)情和隱患；社區(qū)居委會(huì)降實(shí)樓群組長(zhǎng)逐戶上門舉行受災(zāi)事情登記，交社區(qū)內(nèi)勤匯總統(tǒng)計(jì)，經(jīng)社區(qū)書記簽發(fā)后上報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）。

5.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急行動(dòng)方案

5.2.1突發(fā)疫情應(yīng)急行動(dòng)方案

1、組織機(jī)構(gòu)

公共衛(wèi)生應(yīng)急工作組是社區(qū)衛(wèi)生工作的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其要緊職責(zé)是：舉行疾病預(yù)防，負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)及信息報(bào)送，安撫疫點(diǎn)居民，協(xié)助對(duì)疫點(diǎn)或感染人群舉行隔離和消毒等工作。XXX具體負(fù)責(zé)。

2、預(yù)警預(yù)防

突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警，以上級(jí)機(jī)關(guān)通知為準(zhǔn)，由社區(qū)服務(wù)站負(fù)責(zé)接收信息，疫情易發(fā)期做到隨時(shí)接收。

3、信息報(bào)送

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站監(jiān)測(cè)到社區(qū)內(nèi)有疑似疫情后，迅速報(bào)告市疾控中心，等待確認(rèn)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站獲知突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息后，必須在第一時(shí)刻報(bào)告應(yīng)急工作組組長(zhǎng)，社區(qū)負(fù)責(zé)在30分鐘內(nèi)將有關(guān)事情報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦以及市疾控中心。社區(qū)內(nèi)勤或值班人員依照工作組的指示，將此信息通報(bào)轄區(qū)各單位。

4、應(yīng)急處置

（1）社區(qū)服務(wù)站向轄區(qū)單位的信息聯(lián)絡(luò)員發(fā)出突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息，要求停止一切大型集體性活動(dòng)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的協(xié)助下，做好初步防疫預(yù)備（如消毒、備腳藥品貨物等）。

（2）社區(qū)服務(wù)站負(fù)責(zé)向居民公布疫情警報(bào)，及時(shí)告知疫情、感染源、防護(hù)措施以及疫情進(jìn)展、操縱事情。

（3）社區(qū)應(yīng)急工作組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，責(zé)任居干及所在樓群組長(zhǎng)協(xié)助，做好居民和疑似病人的思想工作，舉行安撫慰咨詢，確保居民情緒穩(wěn)定。做好突發(fā)性傳染病疫情防治的宣傳工作和有關(guān)信息的收集匯總，把傳染病疫情防治資料發(fā)放到每家每戶。

（4）社區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)社區(qū)保安設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏通道路交通，引導(dǎo)搶救車輛，勸離圍觀人員。

（5）社區(qū)衛(wèi)生居干負(fù)責(zé)，其他居干和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人員共同參與，負(fù)責(zé)各自包干區(qū)的每個(gè)樓道的疾病預(yù)防和消毒的技術(shù)指導(dǎo)。人員流淌大的公共場(chǎng)所的消毒，用0.2%—0.5%過氧乙酸噴灑空氣、用0.1%

過氧乙酸拖地，用0.2%過氧乙酸擦拭門把、桌子、凳子等設(shè)施。群樓過道，用0.2%—0.5%過氧乙酸噴灑每日很多于2次，實(shí)施區(qū)域內(nèi)有關(guān)公共場(chǎng)所的消毒工作。

（6）社區(qū)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，社區(qū)物業(yè)公司人員、社區(qū)居干和各樓道墻門組長(zhǎng)配合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)在特定階段到過傳染病疫情區(qū)，和從疫區(qū)來到本轄區(qū)的人員，都要做好排摸登記工作，由各樓道墻門組長(zhǎng)匯總所在墻門人員數(shù)上報(bào)社區(qū)內(nèi)勤。

（7）社區(qū)衛(wèi)生居干組織保安配合衛(wèi)生、公安部門逐個(gè)降實(shí)疑似病人以及與疑似病人的緊密接觸者；依照事情，由社區(qū)民兵連負(fù)責(zé)讓疑似病人馬上戴防護(hù)口罩、手套，觀看病情，對(duì)癥處理，或依照需要采取就地隔離和醫(yī)學(xué)觀看措施等急救措施（工作人員穿好防護(hù)服，戴口罩、手套等，做好個(gè)人防護(hù)）。

（8）開發(fā)專用電話XXX，由社區(qū)服務(wù)站負(fù)責(zé)，X名居干24小時(shí)輪流值守，接收、傳遞和上報(bào)疫情信息，與應(yīng)急工作組組長(zhǎng)保持信息流通。疫情信息有網(wǎng)絡(luò)直報(bào)要求的，按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。

（9）社區(qū)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府）申請(qǐng)調(diào)遷車輛，在居委會(huì)待命；依照上級(jí)要求設(shè)立隔離區(qū)。

（10）幼兒園和學(xué)校等轄區(qū)要緊單位的疫病疫情處置工作按各自預(yù)案執(zhí)行，社區(qū)做好指導(dǎo)、配合工作。

5、善后工作

社區(qū)內(nèi)勤依照上級(jí)要求，經(jīng)過合適方式，通知居民疫情解除，隔離區(qū)撤除；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)隔離區(qū)舉行現(xiàn)場(chǎng)消毒、清理；應(yīng)急工作組組長(zhǎng)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報(bào)告疫情的處置事情。

5.2.2突發(fā)中毒事件應(yīng)急行動(dòng)方案

1、組織機(jī)構(gòu)

公共衛(wèi)生應(yīng)急工作組是社區(qū)衛(wèi)生工作的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其要緊職責(zé)是：舉行疾病預(yù)防，負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)及信息報(bào)送，協(xié)助對(duì)中毒人群舉行先期救助等工作。XXX具體負(fù)責(zé)。

2、應(yīng)急處置

（1）當(dāng)保安或社區(qū)工作人員發(fā)覺和接到轄區(qū)內(nèi)居民煤氣中毒、食品藥品中毒或三人以上浮現(xiàn)腹瀉、嘔吐等癥狀的事情報(bào)告后，馬上撥打120申請(qǐng)救助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在先期救助的并且，視情馬上報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦、市衛(wèi)生監(jiān)督所和XXX派出所。

（2）XXX組織黨員志愿者隊(duì)伍迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)安撫中毒人員，XXX帶領(lǐng)部分當(dāng)班保安人員一起先行維持秩序，疏散無關(guān)群眾。

（3）當(dāng)班保安拉好警戒線，愛護(hù)好全部現(xiàn)場(chǎng)，等待專業(yè)人員到達(dá)后移交，各門崗保安負(fù)責(zé)引導(dǎo)專業(yè)救援力量并協(xié)助處理相關(guān)事項(xiàng)。

5.3火災(zāi)事故應(yīng)急行動(dòng)方案

5.3.1組織機(jī)構(gòu)

火災(zāi)事故應(yīng)急工作組是社區(qū)火災(zāi)事故的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。要緊職責(zé)是：舉行火災(zāi)預(yù)防，協(xié)助救火，負(fù)責(zé)災(zāi)情報(bào)告，安置災(zāi)民和組織救火逃生演練等。XXX負(fù)責(zé)組織實(shí)施。5.3.2應(yīng)急處置

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急工作組在每月第一周對(duì)轄區(qū)單位和小區(qū)的設(shè)施設(shè)備舉行安全檢查，對(duì)安全隱患舉行別定期排查，對(duì)消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材舉行檢查，按職責(zé)范圍和要求及時(shí)更新補(bǔ)充。

（2）當(dāng)班保安發(fā)覺、接到火警報(bào)告后，第一時(shí)刻撥打119,并且報(bào)告社區(qū)應(yīng)急工作組。應(yīng)急工作組馬上將相關(guān)事情報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

（3）各門崗抽調(diào)1名保安攜帶2只干粉滅火器奔赴事發(fā)地。

（4）當(dāng)班保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，按著火源性質(zhì)，用特意滅火器材處置。

（5）社區(qū)居干協(xié)助當(dāng)班保安告知居民、疏散群眾撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并拉好警戒線，等待消防人員到來。

（6）火災(zāi)被撲滅后，社區(qū)物業(yè)當(dāng)班保安負(fù)責(zé)檢查余火，做到別留死角。應(yīng)急工作組組長(zhǎng)帶領(lǐng)居干赴現(xiàn)場(chǎng)做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰咨詢工作，妥善處理各種善后事宜，舉行或配合相關(guān)部門舉行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的日子秩序。

5.4社區(qū)公共設(shè)施安全事件應(yīng)急行動(dòng)方案

社區(qū)物業(yè)公司是社區(qū)公共設(shè)施安全事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其要緊職責(zé)是：做好社區(qū)供電、供水、供氣和電梯運(yùn)行等突發(fā)公共事件應(yīng)對(duì)工作。

5.4.1突發(fā)大面積停電事故應(yīng)急行動(dòng)方案

（1）當(dāng)班保安發(fā)覺或接到突發(fā)大面積停電的報(bào)告后，馬上撥打電力公司24小時(shí)XXX95598。報(bào)告物業(yè)公司負(fù)責(zé)人XXX和社區(qū)書記XXX。

（2）XXX在接到報(bào)告后降實(shí)人員在30分鐘內(nèi)將相關(guān)事情報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦。

（3）當(dāng)班保安隊(duì)長(zhǎng)在第一時(shí)刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解停電區(qū)域等有關(guān)事情，社區(qū)居委會(huì)部署居干按分片包干職責(zé)通知樓長(zhǎng)，要求居民關(guān)閉各家用電器。

（4）物業(yè)工程部配合引導(dǎo)城南供電所維護(hù)人員對(duì)電力線路舉行檢查和維修。

5.4.2突發(fā)大面積停水事件應(yīng)急行動(dòng)方案

（1）社區(qū)或物業(yè)公司當(dāng)班保安發(fā)覺或接到突發(fā)大面積停水的報(bào)告后，馬上撥打自來水公司XXXXXX，并報(bào)告社區(qū)負(fù)責(zé)人。

（2）屬小區(qū)內(nèi)管道咨詢題的，物業(yè)公司工程部協(xié)助自來水公司技術(shù)人員舉行檢查和維修。

（3）如停水時(shí)刻較長(zhǎng)，物業(yè)公司工程部向自來水公司申請(qǐng)送水支援，并得到水車到達(dá)的確切時(shí)刻。

（4）由當(dāng)班保安引導(dǎo)水車，并維護(hù)送水現(xiàn)場(chǎng)的交通秩序，保證居民順利接水。

（5）社區(qū)內(nèi)勤或值班人員負(fù)責(zé)告知居民停水的事故緣故、停水時(shí)刻，以及送水車到達(dá)的時(shí)刻地方等，并要求居民關(guān)緊水龍頭。

（6）社區(qū)服務(wù)站詳細(xì)記錄事故始末時(shí)刻、發(fā)生緣故、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失，由社區(qū)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報(bào)告。

5.4.3煤氣爆炸事故應(yīng)急行動(dòng)方案

（1）當(dāng)班保安發(fā)覺或接到煤氣爆炸事件報(bào)告后，馬上撥打110。

（2）當(dāng)班保安馬上報(bào)告社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和蘭江派出所，并通知物業(yè)公司維修工。社區(qū)內(nèi)勤或值班人員馬上向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報(bào)告。

（2）社區(qū)內(nèi)勤或值班人員詳細(xì)記錄事故始末時(shí)刻、發(fā)生緣故、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政辦報(bào)告。

5.5突發(fā)群體性事件應(yīng)急行動(dòng)方案

5.5.1組織機(jī)構(gòu)

突發(fā)群體性事件應(yīng)急工作組是社區(qū)突發(fā)群體性事件的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其要緊職責(zé)是：安撫過激情緒，平息過激行為，幸免XXX沖突事件發(fā)生，協(xié)助上級(jí)妥善處置突發(fā)XXX，確保社會(huì)穩(wěn)定。由社區(qū)書記XXX負(fù)責(zé)指揮。

5.5.2預(yù)警預(yù)防

（1）預(yù)防及預(yù)警信息收集

社區(qū)建立針對(duì)大規(guī)模群體性事件的有效的預(yù)防、預(yù)警和處置措施，建立高效、靈敏的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)別穩(wěn)定因素的掌握和研判，完善預(yù)警工作機(jī)制。對(duì)也許發(fā)生大規(guī)模群體性事件的信息，特殊是苗頭性信息舉行全面評(píng)估和預(yù)測(cè)，做到早發(fā)覺、早報(bào)告、早操縱、早解決。強(qiáng)化情報(bào)信息工作，擴(kuò)大信息收集的范圍，增強(qiáng)信息分析的深度和廣度，提高信息傳報(bào)的效率，做到及時(shí)、客觀、全面、準(zhǔn)確。

（2）預(yù)警信息

浮現(xiàn)別穩(wěn)定事端和群體性事件苗頭，但尚處在醞釀過程中的；發(fā)生堵門、堵路、攔截車輛、圍攻毆打國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或嚴(yán)峻妨礙交通、治安秩序等嚴(yán)峻違法違規(guī)行為的；發(fā)生在單位內(nèi)部的表達(dá)共接受愿的聚攏事件，尚未發(fā)生行兇傷人、扣押有關(guān)人員或打、砸、搶、燒等違法行為的；其他由人民內(nèi)部矛盾引起、尚未浮現(xiàn)過激行為、已由有關(guān)主管部門在現(xiàn)場(chǎng)開展工作、化解矛盾的群體性行為。

（3）預(yù)警行動(dòng)

接到預(yù)警信息后應(yīng)迅速核實(shí)事情，事情屬實(shí)的，應(yīng)急工作組馬上報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦，并且開展先期處置，操縱事態(tài)進(jìn)展。

5.5.3信息報(bào)送

事件發(fā)覺人（信息第一接手人）必須在第一時(shí)刻報(bào)告應(yīng)急工作組組長(zhǎng)，依照組長(zhǎng)指示，社區(qū)在15分鐘內(nèi)將事件初步事情報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦。

5.5.4應(yīng)急處置

（1）社區(qū)內(nèi)勤做好事故的報(bào)警、報(bào)告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通，報(bào)告街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）綜治辦、黨政辦和派出所，并通知有關(guān)人員馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

（2）協(xié)助公安民警維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織人員有序疏散，疏通道路交通，勸退圍觀人員。

（3）XXX組織社區(qū)居干協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門對(duì)行兇傷人、斗毆、堵門、堵車人員等過激行為，舉行講服、教育工作，了解起因，緩和情緒，化解矛盾，平息事態(tài)。

（4）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織黨員志愿者、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，對(duì)受傷人員實(shí)施初步救治，嚴(yán)峻受傷的安排車輛送醫(yī)院。

5.5.5善后工作

社區(qū)綜治居干負(fù)責(zé)，其他居干配合，做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰咨詢工作。配合上級(jí)部門舉行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的日子秩序。

5.6社區(qū)刑事治安案件應(yīng)急行動(dòng)方案

5.6.1組織機(jī)構(gòu)

社區(qū)刑事治安案件應(yīng)急工作組是社區(qū)刑事治安案件先期處置的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其要緊職責(zé)是：加強(qiáng)物業(yè)保安治安巡邏力度，發(fā)揮群防群治隊(duì)伍作用，預(yù)防和減少盜竊、搶劫等刑事治安案件的發(fā)生。XXX具體負(fù)責(zé)。

5.6.2應(yīng)急處置

（1）當(dāng)班保安發(fā)覺接到財(cái)產(chǎn)被盜、入室搶劫等事情報(bào)告后，當(dāng)即撥打110或XXX街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）派出所報(bào)警電話XXX，并且報(bào)告社區(qū)應(yīng)急工作組和物業(yè)治理公司負(fù)責(zé)人，當(dāng)班保安隊(duì)長(zhǎng)。

（2）別論事發(fā)何地，監(jiān)控值班人員，都要舉行攝像頭跟蹤，隨時(shí)將事情通報(bào)給當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)。

（3）參與搜索人員必須兩人以上一組，夜間必須攜帶電筒、皮棍，白天搜索的，保安人員必須攜帶、皮棍、對(duì)說機(jī)。抓捕犯罪嫌疑人時(shí)，要注意自身安全，注意嫌疑人是否有兇器等事情，抓捕時(shí)，對(duì)犯罪嫌疑人要形成半月形的包圍。

（4）愛護(hù)好犯罪現(xiàn)場(chǎng)，迅速、及時(shí)，封鎖警戒，別留新痕，別毀舊痕。

（5）抓獲的犯罪嫌疑人，及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)，并注意搜索違法犯罪證據(jù)。

5.7交通咨詢題應(yīng)急行動(dòng)方案

5.7.1組織機(jī)構(gòu)

社區(qū)交通事件應(yīng)急工作組是社區(qū)交通事件應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。其要緊職責(zé)是：指揮協(xié)調(diào)社區(qū)交通，保持社區(qū)交通暢通，預(yù)防和減少交通事故。XXX具體負(fù)責(zé)。

5.7.2應(yīng)急處置

（1）當(dāng)班保安發(fā)覺或接到交通嚴(yán)峻阻塞或交通事故等事情報(bào)告后，馬上撥打110或交警大隊(duì)XXX電話。

（2）報(bào)告應(yīng)急工作組和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）安監(jiān)所，到現(xiàn)場(chǎng)組織指揮。

（3）當(dāng)班巡邏保安在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)。

（4）發(fā)生交通事故的，當(dāng)班保安要先予愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助交警疏散人群和疏導(dǎo)交通以及對(duì)交通事故的調(diào)查處理。

（5）遇有人員受傷的，馬上撥打120救助，或視情由社區(qū)應(yīng)急工作組安排車輛送醫(yī)院舉行救治。

6后期處置

6.1善后處理

應(yīng)急處置接近尾聲時(shí)，社區(qū)應(yīng)急協(xié)調(diào)小組組織居干、樓群組長(zhǎng)等人員深入現(xiàn)場(chǎng)和居民家中，了解聽取一線群眾的事情反映，收集匯總?cè)藛T傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和相關(guān)社會(huì)治安等信息并上報(bào)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處（人民政府），舉行調(diào)解和安撫，協(xié)助舉行善后賠償，適時(shí)發(fā)動(dòng)社會(huì)捐助，及時(shí)通報(bào)災(zāi)后信息，減