環(huán)衛(wèi)處的工作總結(jié)

第3頁共3頁環(huán)衛(wèi)處?的工作?總結(jié)?承著去?年創(chuàng)建?國家衛(wèi)?生城市?的東風?，二Ｏ?___?_年我?處在＂?___?_＂學?習的基?礎上，?進一步?認識自?我，找?出不足?，開拓?新的思?路，為?使環(huán)衛(wèi)?處的工?作走上?規(guī)范化?、現(xiàn)代?化而不?斷努力?奮斗。?主要的?工作有?以下幾?方面：?一、?完善各?項規(guī)章?制度，?落實以?制度化?進行管?理。?把健全?各項規(guī)?章制度?放在首?位。今?年我處?充實、?填補了?以下幾?項規(guī)章?制度：?《生產(chǎn)?安全責?任制》?、《生?產(chǎn)安全?驗收規(guī)?定》、?《環(huán)衛(wèi)?處各科?室責任?制》、?《承包?隊管理?人員責?任制及?有關規(guī)?定》等?，完善?了制度?，并將?其化為?管理上?的落實?，如《?承包隊?管理人?員責任?制》的?出臺后?，根據(jù)?管理人?員的素?質(zhì)及工?作能力?，進行?測評，?并在測?評中將?不合格?的管理?人員進?行了工?作上的?再分配?，并根?據(jù)測評?的結(jié)果?作為工?資發(fā)放?的標準?。作?為環(huán)衛(wèi)?工作的?另一方?面，是?收費問?題。我?們制定?了收費?員的崗?位責任?制后，?收費員?的責任?得到了?明確，?任務清?楚，獎?罰分明?，工作?較前更?主動、?積極，?使今年?的收費?工作在?進行邊?改革邊?收費的?情況下?都能較?好地完?成任務?。在?人事管?理工作?中，文?秘人員?從事管?理單位?的人事?檔案的?工作，?工作量?已非常?巨大，?而近年?來計生?工作亦?必須嚴?把關。?在人員?少、工?作量大?的情況?下，她?們?nèi)阅?___?_地完?成任務?，把檔?案工作?及計生?工作管?理得井?井有條?，并抽?出時間?為收費?工作而?創(chuàng)立了?電腦收?費平臺?。二?、完善?承包責?任制，?促優(yōu)質(zhì)?服務，?安全生?產(chǎn)的落?實。?因前幾?年的生?產(chǎn)量的?不斷擴?大，新?工人所?占比例?較多，?致使勞?動生產(chǎn)?效率有?所降低?。因此?，為求?生產(chǎn)質(zhì)?量及服?務質(zhì)量?的高標?準，我?處在清?掃及車?隊方面?都試著?不同程?度的放?輕了勞?動量，?重點是?在培訓?工人的?生產(chǎn)技?能上。?在今年?開始，?我處根?據(jù)人員?的生產(chǎn)?能力，?進一步?完善承?包責任?制，使?每一個?員工都?能按規(guī)?定進行?自由組?合，并?將一部?分較為?差的員?工進行?了處理?，使優(yōu)?質(zhì)服務?能得到?了素質(zhì)?上的保?證，安?全生產(chǎn)?做到常?抓不懈?，生產(chǎn)?效益得?到了提?高，同?時也降?低了生?產(chǎn)成本?。三?、收費?改革初?見成效?，管理?工作邁?向規(guī)范?化。?對于收?費難問?題，我?處早幾?年就一?直在探?索解決?辦法，?也曾多?次提出?實行水?、電、?衛(wèi)生費?一個窗?口收費?的建議?，但由?于諸方?面的原?因而遲?遲未能?得到實?行。在?相鄰縣?市和我?市部分?鎮(zhèn)區(qū)已?實施上?述方案?的同時?，我處?仍然是?使用人?手上門?收費的?落后方?式。為?了解決?這種落?后的收?費方式?，為了?跟上我?市創(chuàng)建?信息化?城市的?步伐，?我處領?導班子?狠下決?心，決?定了在?今年_?___?月份開?始實施?由銀行?代繳垃?圾費的?方案。?通過仔?細分工?，從_?___?月起，?我處各?方面人?員按分?工各自?開始行?動：聯(lián)?系電腦?軟件公?司，根?據(jù)我處?的具體?收費情?況制作?出一套?收費系?統(tǒng)軟件?；同時?，安排?收集人?員逐家?逐戶上?門與住?戶簽定?《服務?合約》?以及《?代繳垃?圾收運?和衛(wèi)生?保潔費?授權書?》；對?其他服?務對象?，則首?先從店?鋪入手?，也與?其簽定?授權書?。然后?將所簽?回的_?___?戶住戶?和__?__個?單位的?資料輸?入電腦?程序。?經(jīng)過幾?個月的?奮戰(zhàn)，?在__?__月?___?_日正?式實行?了第一?次銀行?扣費。?扣費結(jié)?果是可?喜的，?住戶成?功扣費?___?_戶，?達六成?多；單?位（主?要是店?鋪）成?功扣費?___?_戶，?也達到?了五成?。這?次銀行?代繳垃?圾費的?初次嘗?試，為?我處逐?步實現(xiàn)?管理規(guī)?范化，?辦公系?統(tǒng)自動?化、科?學化奠?定了基?礎。這?套收費?軟件已?創(chuàng)作了?可同時?在多臺?電腦上?進行操?作、查?詢的電?腦收費?平臺，?改變了?落后的?人手上?門收費?方式，?也確保?了收費?工作的?安全性?，并為?今后城?市的發(fā)?展擴大?貯存資?料鋪下?了道路?。四?、存在?問題?我處在?改革工?作順利?進行的?同時，?也面臨?著一定?的問題?，特別?是收費?難和垃?圾處理?的問題?。這次?銀行代?繳垃圾?費的改?革由于?是第一?次嘗試?，當然?也存在?著不少?問題，?如所輸?入電腦?的住戶?名稱與?銀行客?戶的存?折上的?名稱有?誤差；?有部分?住戶未?能按時?在銀行?存折中?存足金?額；有?些住戶?的帳號?有出錯?等等，?這些問?題都造?成了扣?費未能?成功。?面對這?一系列?的問題?，我處?工作人?員并沒?有退縮?，在辦?公室人?員仔細?查問題?，收集?人員耐?心向住?戶解釋?下，問?題也在?逐漸被?解決。?但是，?在我處?所統(tǒng)計?的一萬?多戶住?戶中也?有相當?一部分?是不愿?意簽《?服務合?約》與?《代繳?垃圾收?運及衛(wèi)?生保潔?費授權?書》的?；有些?店鋪由?于其自?身的穩(wěn)?定性和?長期性?難以保?證，也?不愿意?簽。這?對我處?的收費?工作規(guī)?范化造?成了一?定的障?礙。另?外，對