百貨公司基層管理人員年度工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁百貨公?司基層?管理人?員年度?工作總?結(jié)一?、工作?職責(zé)?營業(yè)八?部是與?其他部?門不同?，主要?是以餐?飲為主?。我是?營業(yè)八?部的營?管，作?為最基?層的一?名管理?者，我?深感自?己更是?一名最?終端的?經(jīng)營者?。我的?主要職?責(zé)是：?維護(hù)整?個餐飲?部現(xiàn)場?經(jīng)營秩?序的有?序運行?。二?、工作?質(zhì)量和?業(yè)績?在這一?年，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心愛?護(hù)、各?位同事?的支持?配合和?餐飲部?全體員?工的通?力協(xié)作?下，本?著__?__管?理理念?___?_就把?事情做?好這樣?一個目?標(biāo)，依?靠營業(yè)?八部默?契、_?___?、出活?的職業(yè)?化團(tuán)隊?，較好?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?積極圓?滿的完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交給?的各項?工作任?務(wù)。?1、提?高自身?素質(zhì)，?適應(yīng)崗?位需要?。俗話?說。百?貨無大?事，營?管的工?作大部?門比較?具體、?瑣碎，?但為了?做好工?作，我?不斷學(xué)?習(xí)，充?實自我?，以盡?力適應(yīng)?崗位需?要。一?方面，?我努力?看書，?如有關(guān)?餐飲、?食品安?全、管?理等方?面的專?業(yè)報紙?、書籍?。另一?方面，?我虛心?向領(lǐng)導(dǎo)?、向同?事、向?員工學(xué)?習(xí)，學(xué)?習(xí)他們?的專業(yè)?知識、?工作方?法、對?人處事?藝術(shù)等?。通過?學(xué)習(xí)與?實踐的?有效結(jié)?合，自?身素質(zhì)?逐步得?到提高?，基本?適應(yīng)了?本崗位?的需要?。3?、加強(qiáng)?現(xiàn)場巡?視，維?持經(jīng)營?秩序。?營管的?工作場?所就是?八部的?整個賣?場，工?作內(nèi)容?非常具?體、瑣?碎，這?就要求?本人必?須具備?較強(qiáng)的?責(zé)任心?，保證?在經(jīng)營?現(xiàn)場對?各種具?體、瑣?碎的工?作當(dāng)場?進(jìn)行解?決，使?營業(yè)秩?序良好?的運行?，給顧?客提供?一個方?便、舒?適的購?物環(huán)境?。在這?一年中?，通過?本人和?餐飲部?所有員?工及時?的信息?反饋及?后勤各?部門的?及時配?合，基?本實現(xiàn)?了這一?目標(biāo)。?三、?本人工?作中存?在的不?足1?、工作?中，對?一些日?常管理?方面出?現(xiàn)的問?題尚未?進(jìn)行及?時的總?結(jié)和歸?類，特?別是在?投訴管?理方面?做得還?很不夠?，仍需?向領(lǐng)導(dǎo)?與主任?學(xué)習(xí)。?2、?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?3、?對員工?思想的?了解、?對專業(yè)?知識的?了解仍?有待深?入、細(xì)?致，自?身管理?水平有?待進(jìn)一?步提高?。總?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步和成?績，但?今后更?需要努?力改進(jìn)?工作中?存在的?不足，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)各項?規(guī)章制?度，不?斷加強(qiáng)?個人修?養(yǎng)，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進(jìn)入?一個新?水平，?力求把?工作做?得更好?，為部?門的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?百貨?公司基?層管理?人員年?度工作?總結(jié)（?二）?一、工?作職責(zé)?營業(yè)?八部是?與其他?部門不?同，主?要是以?餐飲為?主。我?是營業(yè)?八部的?營管，?作為最?基層的?一名管?理者，?我深感?自己更?是一名?最終端?的經(jīng)營?者。我?的主要?職責(zé)是?：維護(hù)?整個餐?飲部現(xiàn)?場經(jīng)營?秩序的?有序運?行。?二、工?作質(zhì)量?和業(yè)績?在這?一年，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?愛護(hù)、?各位同?事的支?持配合?和餐飲?部全體?員工的?通力協(xié)?作下，?本著_?___?管理理?念__?__就?把事情?做好這?樣一個?目標(biāo)，?依靠營?業(yè)八部?默契、?___?_、出?活的職?業(yè)化團(tuán)?隊，較?好地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，積極?圓滿的?完成了?領(lǐng)導(dǎo)交?給的各?項工作?任務(wù)。?1、?提高自?身素質(zhì)?，適應(yīng)?崗位需?要。俗?話說。?百貨無?大事，?營管的?工作大?部門比?較具體?、瑣碎?，但為?了做好?工作，?我不斷?學(xué)習(xí)，?充實自?我，以?盡力適?應(yīng)崗位?需要。?一方面?，我努?力看書?，如有?關(guān)餐飲?、食品?安全、?管理等?方面的?專業(yè)報?紙、書?籍。另?一方面?，我虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)、向?同事、?向員工?學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)他?們的專?業(yè)知識?、工作?方法、?對人處?事藝術(shù)?等。通?過學(xué)習(xí)?與實踐?的有效?結(jié)合，?自身素?質(zhì)逐步?得到提?高，基?本適應(yīng)?了本崗?位的需?要。?3、加?強(qiáng)現(xiàn)場?巡視，?維持經(jīng)?營秩序?。營管?的工作?場所就?是八部?的整個?賣場，?工作內(nèi)?容非常?具體、?瑣碎，?這就要?求本人?必須具?備較強(qiáng)?的責(zé)任?心，保?證在經(jīng)?營現(xiàn)場?對各種?具體、?瑣碎的?工作當(dāng)?場進(jìn)行?解決，?使?fàn)I業(yè)?秩序良?好的運?行，給?顧客提?供一個?方便、?舒適的?購物環(huán)?境。在?這一年?中，通?過本人?和餐飲?部所有?員工及?時的信?息反饋?及后勤?各部門?的及時?配合，?基本實?現(xiàn)了這?一目標(biāo)?。三?、本人?工作中?存在的?不足?1、工?作中，?對一些?日常管?理方面?出現(xiàn)的?問題尚?未進(jìn)行?及時的?總結(jié)和?歸類，?特別是?在投訴?管理方?面做得?還很不?夠，仍?需向領(lǐng)?導(dǎo)與主?任學(xué)習(xí)?。2?、創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個別工?作做的?還不夠?完善，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改進(jìn)?。3?、對員?工思想?的了解?、對專?業(yè)知識?的了解?仍有待?深入、?細(xì)致，?自身管?理水平?有待進(jìn)?一步提?高。?總結(jié)一?年的工?作，盡?管有了?一定的?進(jìn)步和?成績，