2023年11月銷(xiāo)售人員年終工作總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)202?3年1?1月銷(xiāo)?售人員?年終工?作總結(jié)?__?__年?已經(jīng)過(guò)?去了，?仔細(xì)回?想一下?，來(lái)公?司已經(jīng)?三個(gè)多?月了，?在這三?個(gè)月里?，通過(guò)?自己的?努力，?對(duì)通信?行業(yè)以?及行業(yè)?客戶(hù)有?了一定?的了解?;雖然?沒(méi)有意?向客戶(hù)?，但是?也知道?了客戶(hù)?的一些?情況、?客戶(hù)的?職務(wù)架?構(gòu)、和?儀表采?購(gòu)的方?式，也?從之前?對(duì)通信?的一無(wú)?所知到?漸漸認(rèn)?識(shí)和了?解。?作為一?名銷(xiāo)售?人員，?我覺(jué)得?我有必?要對(duì)自?己__?__年?的工作?做出總?結(jié)。?回顧這?三個(gè)月?的銷(xiāo)售?工作，?和其他?銷(xiāo)售人?員比起?來(lái)，我?意識(shí)到?自己這?樣的進(jìn)?度有點(diǎn)?慢，所?以為了?跟上公?司的步?伐，為?了能更?好的做?好銷(xiāo)售?工作，?也為了?能在新?的一年?里更好?的完成?公司所?分配的?任務(wù)，?綜合自?身情況?，我了?解到了?自己的?缺點(diǎn)和?不足，?總結(jié)一?下大體?表現(xiàn)在?以下幾?個(gè)方面?：（?1）由?于經(jīng)驗(yàn)?少，從?事銷(xiāo)售?工作時(shí)?間較短?，所以?在工作?中不能?夠像其?他員工?一樣大?膽、積?極，對(duì)?于淺意?向客戶(hù)?，自己?的跟進(jìn)?可能不?夠及時(shí)?，所以?在今后?的工作?中，一?定要將?不同意?向度的?客戶(hù)分?門(mén)別類(lèi)?做好記?錄，這?樣跟進(jìn)?的速度?自己也?能夠及?時(shí)把握?，也能?夠防止?遺漏訂?單;?（2）?對(duì)于客?戶(hù)問(wèn)題?的處理?不是很?積極直?接，導(dǎo)?致走的?彎路很?多;?（3）?要提高?自己的?活躍性?，多和?別人交?流交流?經(jīng)驗(yàn)，?在工作?和生活?中，與?人溝通?時(shí)，說(shuō)?話的方?式、方?法有待?進(jìn)一步?改進(jìn);?（4?）銷(xiāo)售?技巧有?待加強(qiáng)?，所以?在今后?的工作?中，一?定要多?和同事?學(xué)習(xí)，?也多學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售?方面的?知識(shí)，?希望可?以提高?自己的?銷(xiāo)售技?巧和處?事能力?。通?過(guò)來(lái)司?三個(gè)月?的實(shí)習(xí)?的總結(jié)?和公司?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)以及?同事的?幫助下?，對(duì)于?來(lái)年的?工作我?也有了?一定的?規(guī)劃和?安排，?對(duì)自己?___?_年的?工作規(guī)?劃也漸?漸明朗?，先談?談我對(duì)?所負(fù)責(zé)?區(qū)域的?具體認(rèn)?識(shí)以及?該區(qū)域?的大體?情況。?一、?自己區(qū)?域的情?況分析?其實(shí)?剛開(kāi)始?接觸通?信行業(yè)?前，對(duì)?于這方?面的信?息都是?一無(wú)所?知，進(jìn)?入公司?之后，?劃分了?區(qū)域，?也開(kāi)始?負(fù)責(zé)貴?州、重?慶和云?南三個(gè)?地市。?可是這?三個(gè)地?勢(shì)具體?的是一?個(gè)什么?樣子的?，都不?了解，?簡(jiǎn)單的?一通電?話過(guò)去?，客戶(hù)?也都應(yīng)?付答之?。也可?能自己?這邊和?客戶(hù)聊?的比較?少，有?時(shí)候電?話打過(guò)?去了只?是和客?戶(hù)談業(yè)?務(wù)，其?他聊得?也比較?少，所?以客戶(hù)?關(guān)系也?就不是?那么牢?靠，愿?意和你?說(shuō)的客?戶(hù)也就?比較少?，可是?打的電?話多了?，也知?道大概?情況，?所以不?會(huì)向剛?開(kāi)始那?么盲目?，不知?道給客?戶(hù)說(shuō)什?么，讓?客戶(hù)一?口回絕?的次數(shù)?也不像?剛開(kāi)始?那么多?了。下?面針對(duì)?三個(gè)地?勢(shì)進(jìn)行?一一分?析：?1、對(duì)?于貴州?地市，?可能和?地域有?關(guān)系，?電話聯(lián)?系客戶(hù)?態(tài)度不?是很好?，談話?過(guò)程中?透漏的?有用信?息也很?少。出?差拜訪?了一下?，其實(shí)?感覺(jué)客?戶(hù)還都?挺好，?也和一?些客戶(hù)?聊了一?下明年?的意向?，沒(méi)有?明顯透?漏的，?但是談?話中多?少會(huì)有?需要采?購(gòu)的意?思。所?以，接?下來(lái)的?工作就?是要和?客戶(hù)搞?好關(guān)系?，探尋?采購(gòu)具?體的采?購(gòu)意向?，以爭(zhēng)?取抓到?訂單。?2、?重慶客?戶(hù)這里?也大都?意向不?明，或?者就是?沒(méi)采購(gòu)?權(quán)利、?明年再?說(shuō)等等?。為了?探尋到?客戶(hù)的?采購(gòu)意?向，在?今后工?作中，?也應(yīng)該?和客戶(hù)?多聊，?并且也?要和客?戶(hù)搞好?關(guān)系，?以挖掘?客戶(hù)的?意向?yàn)?關(guān)鍵，?這樣才?能抓住?訂單;?3、?和云南?地市的?客戶(hù)聊?得還都?行，簡(jiǎn)?單意向?也探到?了一些?有用的?信息，?但是具?體的也?都沒(méi)有?定，所?以接下?來(lái)跟進(jìn)?尤為重?要，也?要進(jìn)一?步的拉?近關(guān)系?，以便?順利拿?到單子?。同時(shí)?也要抓?緊和計(jì)?劃、采?購(gòu)部門(mén)?的聯(lián)系?，以便?因小失?大。?二、來(lái)?年工作?的大體?安排和?規(guī)劃：?__?__年?是新的?一年，?也是新?的開(kāi)始?，同時(shí)?也面臨?著轉(zhuǎn)正?問(wèn)題，?也會(huì)有?相應(yīng)的?任務(wù)劃?分，當(dāng)?然也要?面臨著?諸多的?考核，?所以一?定要多?了解產(chǎn)?品信息?，客戶(hù)?信息和?周邊知?識(shí)，以?提高自?己的談?資。這?樣也就?不會(huì)碰?到客戶(hù)?不知道?說(shuō)什么?，也不?會(huì)遇到?像之前?只是簡(jiǎn)?單的推?銷(xiāo)產(chǎn)品?了。?同時(shí)面?臨著下?一年的?工作任?務(wù)，我?也知道?銷(xiāo)售人?員的一?言一行?代表著?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?以高標(biāo)?準(zhǔn)要求?自己，?在高標(biāo)?準(zhǔn)的基?礎(chǔ)之上?更要加?強(qiáng)自己?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技?能。同?時(shí)也根?據(jù)自己?所管轄?地區(qū)的?具體情?況，做?到以下?幾點(diǎn)：?1、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、努?力提高?可能?工作初?期遇到?了一些?困難，?自己學(xué)?習(xí)緩慢?，對(duì)產(chǎn)?品不了?解……?但是這?都不是?理由，?所以接?下來(lái)的?工作中?必須要?大量學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?的相關(guān)?知識(shí)，?以及銷(xiāo)?售人員?的相關(guān)?知識(shí)，?這樣才?能在時(shí)?代的不?斷發(fā)展?變化中?不被淘?汰。?202?3年1?1月銷(xiāo)?售人員?年終工?作總結(jié)?（二）?__?__年?已經(jīng)過(guò)?去了，?仔細(xì)回?想一下?，來(lái)公?司已經(jīng)?三個(gè)多?月了，?在這三?個(gè)月里?，通過(guò)?自己的?努力，?對(duì)通信?行業(yè)以?及行業(yè)?客戶(hù)有?了一定?的了解?;雖然?沒(méi)有意?向客戶(hù)?，但是?也知道?了客戶(hù)?的一些?情況、?客戶(hù)的?職務(wù)架?構(gòu)、和?儀表采?購(gòu)的方?式，也?從之前?對(duì)通信?的一無(wú)?所知到?漸漸認(rèn)?識(shí)和了?解。?作為一?名銷(xiāo)售?人員，?我覺(jué)得?我有必?要對(duì)自?己__?__年?的工作?做出總?結(jié)。?回顧這?三個(gè)月?的銷(xiāo)售?工作，?和其他?銷(xiāo)售人?員比起?來(lái)，我?意識(shí)到?自己這?樣的進(jìn)?度有點(diǎn)?慢，所?以為了?跟上公?司的步?伐，為?了能更?好的做?好銷(xiāo)售?工作，?也為了?能在新?的一年?里更好?的完成?公司所?分配的?任務(wù)，?綜合自?身情況?，我了?解到了?自己的?缺點(diǎn)和?不足，?總結(jié)一?下大體?表現(xiàn)在?以下幾?個(gè)方面?：由?于經(jīng)驗(yàn)?少，從?事銷(xiāo)售?工作時(shí)?間較短?，所以?在工作?中不能?夠像其?他員工?一樣大?膽、積?極，對(duì)?于淺意?向客戶(hù)?，自己?的跟進(jìn)?可能不?夠及時(shí)?，所以?在今后?的工作?中，一?定要將?不同意?向度的?客戶(hù)分?門(mén)別類(lèi)?做好記?錄，這?樣跟進(jìn)?的速度?自己也?能夠及?時(shí)把握?，也能?夠防止?遺漏訂?單;?對(duì)于客?戶(hù)問(wèn)題?的處理?不是很?積極直?接，導(dǎo)?致走的?彎路很?多;?要提高?自己的?活躍性?，多和?別人交?流交流?經(jīng)驗(yàn)，?在工作?和生活?中，與?人溝通?時(shí)，說(shuō)?話的方?式、方?法有待?進(jìn)一步?改進(jìn);?銷(xiāo)售?技巧有?待加強(qiáng)?，所以?在今后?的工作?中，一?定要多?和同事?學(xué)習(xí)，?也多學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售?方面的?知識(shí)，?希望可?以提高?自己的?銷(xiāo)售技?巧和處?事能力?。通?過(guò)來(lái)司?三個(gè)月?的實(shí)習(xí)?的總結(jié)?和公司?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)以及?同事的?幫助下?，對(duì)于?來(lái)年的?工作我?也有了?一定的?規(guī)劃和?安排，?對(duì)自己?___?_年的?工作規(guī)?劃也漸?漸明朗?，先談?談我對(duì)?所負(fù)責(zé)?區(qū)域的?具體認(rèn)?識(shí)以及?該區(qū)域?的大體?情況。?一、?自己區(qū)?域的情?況分析?其實(shí)?剛開(kāi)始?接觸通?信行業(yè)?前，對(duì)?于這方?面的信?息都是?一無(wú)所?知，進(jìn)?入公司?之后，?劃分了?區(qū)域，?也開(kāi)始?負(fù)責(zé)貴?州、重?慶和云?南三個(gè)?地市。?可是這?三個(gè)地?勢(shì)具體?的是一?個(gè)什么?樣子的?，都不?了解，?簡(jiǎn)單的?一通電?話過(guò)去?，客戶(hù)?也都應(yīng)?付答之?。也可?能自己?這邊和?客戶(hù)聊?的比較?少，有?時(shí)候電?話打過(guò)?去了只?是和客?戶(hù)談業(yè)?務(wù)，其?他聊得?也比較?少，所?以客戶(hù)?關(guān)系也?就不是?那么牢?靠，愿?意和你?說(shuō)的客?戶(hù)也就?比較少?，可是?打的電?話多了?，也知?道大概?情況，?所以不?會(huì)向剛?開(kāi)始那?么盲目?，不知?道給客?戶(hù)說(shuō)什?么，讓?客戶(hù)一?口回絕?的次數(shù)?也不像?剛開(kāi)始?那么多?了。下?面針對(duì)?三個(gè)地?勢(shì)進(jìn)行?一一分?析：?1、對(duì)?于貴州?地市，?可能和?地域有?關(guān)系，?電話聯(lián)?系客戶(hù)?態(tài)度不?是很好?，談話?過(guò)程中?透漏的?有用信?息也很?少。出?差拜訪?了一下?，其實(shí)?感覺(jué)客?戶(hù)還都?挺好，?也和一?些客戶(hù)?聊了一?下明年?的意向?，沒(méi)有?明顯透?漏的，?但是談?話中多?少會(huì)有?需要采?購(gòu)的意?思。所?以，接?下來(lái)的?工作就?是要和?客戶(hù)搞?好關(guān)系?，探尋?采購(gòu)具?體的采?購(gòu)意向?，以爭(zhēng)?取抓到?訂單。?2、?重慶客?戶(hù)這里?也大都?意向不?明，或?者就是?沒(méi)采購(gòu)?權(quán)利、?明年再?說(shuō)等等?。為了?探尋到?客戶(hù)的?采購(gòu)意?向，在?今后工?作中，?也應(yīng)該?和客戶(hù)?多聊，?并且也?要和客?戶(hù)搞好?關(guān)系，?以挖掘?客戶(hù)的?意向?yàn)?關(guān)鍵，?這樣才?能抓住?訂單;?3、?和云南?地市的?客戶(hù)聊?得還都?行，簡(jiǎn)?單意向?也探到?了一些?有用的?信息，?但是具?體的也?都沒(méi)有?定，所?以接下?來(lái)跟進(jìn)?尤為重?要，也?要進(jìn)一?步的拉?近關(guān)系?，以便?順利拿?到單子?。同時(shí)?也要抓?緊和計(jì)?劃、采?購(gòu)部門(mén)?的聯(lián)系?，以便?因小失?大。?二、來(lái)?年工作?的大體?安排和?規(guī)劃：?__?__年?是新的?一年，?也是新?的開(kāi)始?，同時(shí)?也面臨?著轉(zhuǎn)正?問(wèn)題，?也會(huì)有?相應(yīng)的?任務(wù)劃?分，當(dāng)?然也要?面臨著?諸多的?考核，?所以一?定要多?了解產(chǎn)?品信息?，客戶(hù)?信息和?周邊知?識(shí)，以?提高自?己的談?資。這?樣也就?不會(huì)碰?到客戶(hù)?不知道?說(shuō)什么?，也不?會(huì)遇到?像之前?只是簡(jiǎn)?單的推?銷(xiāo)產(chǎn)品?了。?同時(shí)面?臨著下?一年的?工作任?務(wù)，我?也知道?銷(xiāo)售人?員的一?言一行?代表著?公司的?形象，?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?以高標(biāo)?準(zhǔn)要求?自己，?在高標(biāo)?準(zhǔn)的基?礎(chǔ)之上?更要加?強(qiáng)自己?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)技?能。同?時(shí)也根?據(jù)自己?所管轄?地區(qū)的?具體情?況，做?到以下?幾點(diǎn)：?1、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、努?力提高?可