醫(yī)務(wù)室上年度工作總結(jié)模板

第醫(yī)務(wù)室上年度工作總結(jié)模板

煤礦衛(wèi)生工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要組成部分。20__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，醫(yī)務(wù)室全體工作人的努力下，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、規(guī)范制度管理，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使醫(yī)務(wù)室的工作更加規(guī)范，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并且不流于形式嚴(yán)格執(zhí)行。尤其在醫(yī)療服務(wù)上，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

二、認(rèn)真做好日常工作。

1、以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位病人，關(guān)心每一位病人，做好每一項(xiàng)工作。當(dāng)病人來(lái)問(wèn)診時(shí)熱情接待，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決，努力完成好每一項(xiàng)工作。

2、打造干凈、整潔、安全的就醫(yī)環(huán)境。

為了給本礦職工提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)務(wù)室工作人員不僅定期對(duì)桌面、地面、空氣進(jìn)行消毒，并且定期檢查各個(gè)醫(yī)療設(shè)備，對(duì)其進(jìn)行清潔、消毒，以保障病人的安全就醫(yī)，避免發(fā)生醫(yī)療事故。

3、耐心細(xì)致的為工傷人員做好服務(wù)。

因公受傷人員，是我們服務(wù)的主要對(duì)象，對(duì)待此類(lèi)病人，我們不僅細(xì)心的為其處理好傷口，更對(duì)他們提出的疑惑給予耐心的解釋?zhuān)麄儍?nèi)心的擔(dān)心。對(duì)病情嚴(yán)重需要轉(zhuǎn)院的患者在心理上給予安撫，并安排快速轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院就醫(yī)。

4、認(rèn)真做好藥物儲(chǔ)備工作。

由于煤礦生產(chǎn)的'特殊性，對(duì)藥品的儲(chǔ)備有更高的要求，為此，公司醫(yī)院積極配備急救藥品首先滿(mǎn)足煤礦需求，我們建立備用藥品定期檢查制度、高標(biāo)準(zhǔn)做好備用的藥品管理和使用，更好的服務(wù)安全生產(chǎn)。

5、認(rèn)真做好應(yīng)急值班。

由于煤礦生產(chǎn)的要求，我們認(rèn)真做好日常應(yīng)急值班制度，全天24小時(shí)有醫(yī)務(wù)人員值班，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，各類(lèi)應(yīng)急醫(yī)療用品齊全、完好，隨時(shí)待命，做好突發(fā)事件時(shí)的醫(yī)療保障。今年醫(yī)療隊(duì)共處置21例外傷，經(jīng)電話回訪21例病人都以痊愈，并積極投入煤礦安全生產(chǎn)中。

三、積極進(jìn)行健康教育。

醫(yī)務(wù)室工作人員以多種形式對(duì)本礦職工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的普及，并對(duì)提出的問(wèn)題耐心、細(xì)心的解釋?zhuān)蟠筇岣吡吮镜V職工對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更好的做好安全生產(chǎn)工作。

回顧過(guò)去一年的工作，我們還存在許多的不足之處，。在今后的工作中，我們將繼續(xù)不斷完善各項(xiàng)職責(zé)制度，不斷提高自身的醫(yī)療技術(shù)和知識(shí)水平，立足本職，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用精湛的