門診護士長崗位說明書

崗位基本信息1．工作地點：門診訓(xùn)、帶教，承擔門診安全、醫(yī)護人員、臨床科室及診區(qū)間的協(xié)調(diào)，根據(jù)需要參加科室、護理部的有關(guān)護理質(zhì)量控制活動、操作組質(zhì)控活動。5．直屬上級：護理部工作概述在分管院長、護理部主任及門診主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責本科室的護理管理工作。3.接受護士長管理的課程培訓(xùn),掌握管理知識和技能。4.能充分遵循醫(yī)院及護理部的護理理念及宗旨。5.具有較扎實的?？茦I(yè)務(wù)水平和管理能力。6.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能在醫(yī)護、護患及醫(yī)院其他部門之間保持良好溝通。7.遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心。8.具有較強的凝聚力，帶領(lǐng)科室護士團結(jié)協(xié)作。9.掌握專業(yè)、部門相關(guān)的法律法規(guī)。工作責任1.組織管理：根據(jù)護理部及科室的工作要求、質(zhì)量目標，負責制定本科室的具體工作計劃，組織實施、檢查和總結(jié)。2.質(zhì)量管理：全面負責門診的護理質(zhì)量管理。及時做好持續(xù)質(zhì)量改進，確保質(zhì)量目標達標。及時進行各種護理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、工作標準的修訂完善，保證業(yè)務(wù)規(guī)范的科學(xué)性和合理性。3.業(yè)務(wù)管理：督促護理人員嚴格執(zhí)行工作制度和工作規(guī)范，按分層培訓(xùn)計劃進行護理人員的分為醫(yī)院培養(yǎng)、使用優(yōu)秀人才。周工作重點工作，部署本周工作標準項個人基本素質(zhì)分組織管理分目服從安排言文明、通訊暢通會客、不長談4、參加早交班內(nèi)及其他部門之間的協(xié)作謀私，無投訴年內(nèi)發(fā)表論文至少一篇調(diào)配人力科學(xué)合理2、科室績效分配合理，無投訴核4、科室完成繼續(xù)教育學(xué)分預(yù)案、質(zhì)量標準報不良品、設(shè)備管理無丟失、不影響使用；環(huán)境安全、安靜、整潔、標識標牌準確按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)標準分22222221424234122扣分標準扣分扣分標準科室內(nèi)不團結(jié)、有科內(nèi)或其他部門不滿意或投訴經(jīng)查實一次扣2分收取現(xiàn)金、禮金或物品有投訴查急調(diào)配人力一次扣2分核不掌握扣2分護理工作質(zhì)量分10、鼓勵護士積極撰寫論文，主管及以上人員每年發(fā)表論文一篇導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量合格2、手術(shù)室質(zhì)量合格3、服務(wù)臺導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量合格4、護理人員要素質(zhì)量合格5、急救技能及管理質(zhì)量合格6、消毒隔離質(zhì)量合格7、患者安全目標管理合格9、各項核心制度落實好動以及獲獎?wù)?6666666666，投訴一人護士長工作流程第二節(jié)服務(wù)臺導(dǎo)醫(yī)崗位說明書基本要求崗崗位基本信息2.工作性質(zhì)：服務(wù)臺導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、維持門診大廳正常醫(yī)療持續(xù)5.直屬上級：門診護士長工作概述在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責就診患者的預(yù)檢分診、掛號、實行首問負責，回答患者各種咨詢，患者健康教育；急重患者優(yōu)先安排就診；提供便民服務(wù)。1接受科室培訓(xùn),經(jīng)過分診老師工作帶教，熟練掌握預(yù)檢分診技能。2.有較強的人際溝通能力和計算機操作能力。3.能充分理解醫(yī)院及護理部的護理理念及宗旨。工作任務(wù)．做好服務(wù)臺的清潔。2．熱情接待就診患者，接受患者各種咨詢。做好衛(wèi)生工作。9.維持門診大廳正常醫(yī)療持續(xù)項項目儀表語言舉止態(tài)度勞動紀律崗位考勤臺導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量標準質(zhì)量標準1.淡妝上崗、不攜帶與工作無關(guān)物品上2.配帶胸牌，著裝規(guī)范3.頭發(fā)整齊，發(fā)不過肩，統(tǒng)一配帶頭花1.使用普通話，接電話時語言規(guī)范禮貌3.稱呼病人時要使用尊稱微笑2.舉止端莊文明，站、坐、行、蹲姿勢穩(wěn)重、勻稱3.雙手遞接物品。推車時走路要慢，步幅適當，觀察并詢問病情1.主動服務(wù)，不與病人爭吵2.耐心解答病人及陪人提出的問題3.實行首問負責制1.遵守勞動紀律，不遲到，不早退，上班時間不上網(wǎng)2.服從分配，不自行調(diào)班3.遵守請假制度，不電話請假天5.不做與工作無關(guān)的事情(如干私活、看報紙、看雜志不便的病人提供幫助主動攙扶病人2.主動為患者及家屬提供咨詢服務(wù)3.按時無誤發(fā)放或打印檢驗報告單4.提供便民服務(wù)，耐心幫助陪人查詢病人所住病區(qū)5.嚴格交接班(包括輪椅、擔架、特殊事項等)，保持輪椅處于應(yīng)急狀態(tài)現(xiàn)象，補充各種宣傳資料7.門診大廳就醫(yī)秩序良好8.參加門護組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)標準扣分標準分分3服務(wù)臺導(dǎo)醫(yī)工作流程物品準備齊備，清潔服務(wù)臺，協(xié)助播放政策及健康教育宣傳內(nèi)容物品準備齊備，清潔服務(wù)臺，協(xié)助播放政策及健康教育宣傳內(nèi)容作，部署當日工作安排維持門診大廳良好的就診持續(xù)源崗位基本信息1．工作地點：門診門診安全、醫(yī)護人員、臨床科室及診區(qū)間的協(xié)調(diào)，參加科室、護理部的組織的培訓(xùn)及質(zhì)量控制5．直屬上級：護理部工作概述在科室醫(yī)生和門診護士長的領(lǐng)導(dǎo)下負責，全面負責門診部病人的護理、管理、診療工作及實習(xí)4.能充分遵循醫(yī)院及護理部的護理理念及宗旨。5.具有較扎實的專科業(yè)務(wù)水平和管理能力。6.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能在醫(yī)護、護患及醫(yī)院其他部門之間保持良好溝通。7.遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心。9.掌握專業(yè)、部門相關(guān)的法律法規(guī)。工作責任1.組織管理：根據(jù)護理部及科室的工作要求、質(zhì)量目標，負責制定本科室的具體工作計劃，組織實施、檢查和總結(jié)。樹立以病人為中心的意識和窗口意識，知道幫助患者就診，熱情解答患者問題。2.質(zhì)量管理：根據(jù)各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，做好衛(wèi)生宣教工作；加強醫(yī)護溝通，充分了積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能：保證門診工作的有序性，包括門診環(huán)境、物品供應(yīng)、儀器設(shè)備等。周工作重點工作，部署本周工作項項目儀表語言舉止態(tài)度勞動紀律崗位考勤質(zhì)量標準1.上班不遲到、不早退、不私自換班2.配帶胸牌，著裝規(guī)范3.頭發(fā)整齊，發(fā)不過肩，統(tǒng)一配帶頭花3.稱呼病人時要使用尊稱微笑2.舉止端莊文明，站、坐、行、蹲姿勢穩(wěn)重、勻稱3.雙手遞接物品。推車時走路要慢，步幅適當，觀察并詢問病情1.主動服務(wù)，不與病人爭吵2.耐心解答病人及陪人提出的問題3.實行首問負責制1.遵守勞動紀律，不遲到，不早退，上班時間不上網(wǎng)2.服從分配，不自行調(diào)班3.遵守請假制度，一般不電話請假(特殊情況除外)4.上班時不串崗、脫崗，不扎堆聊天，不電話聊天5.不做與工作無關(guān)的事情(如干私活、看報紙、看雜志不便的病人提供幫助主動攙扶病人2.主動為患者及家屬提供咨詢服務(wù)3.主動幫忙領(lǐng)取檢查、檢驗報告單4.提供便民服務(wù)，耐心幫助陪人查詢病人所住病區(qū)5.嚴格交接班(包括輪椅、擔架、特殊事項等)，保持輪椅處于應(yīng)急狀態(tài)現(xiàn)象，補充各種宣傳資料7.參加門護組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)標準扣分標準分分4作，部署當日工作安排物品準備齊全，詢問門診診室有無特殊需要回答患者各種資訊，實行首問負責維持候診區(qū)域醫(yī)療秩序光等電源第十一章供應(yīng)室護士崗位說明書第一節(jié)護士長崗位說明書護士長(由門診護士長兼任)基本要求崗位基本信息1．工作地點：消毒供應(yīng)室2．工作性質(zhì)：供應(yīng)室護士長承擔供應(yīng)室安全、醫(yī)護人員及科室間的協(xié)調(diào)，參加護理部及科室的有關(guān)護理質(zhì)量控制活動。5．直屬上級：護理部工作概述在分管院長和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面負責本科室的行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研3.必須經(jīng)過省市級以上消毒供應(yīng)專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5.能充分理解醫(yī)院及護理部的護理理念及宗旨。6.具有較扎實的消毒供應(yīng)專科業(yè)務(wù)水平和管理能力。7.具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，與臨床科室和其他部門之間保持良好溝通。8.遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心。9.具有較強的凝聚力，帶領(lǐng)科室成員團結(jié)協(xié)作。10.掌握專業(yè)、部門相關(guān)的法律法規(guī)。工作任務(wù)。2．質(zhì)量管理：全面負責科室的質(zhì)量管理。及時做好持續(xù)質(zhì)量改進，確保質(zhì)量目標達標；及時進行工作流程、質(zhì)量標準的修訂完善，保證工作流程的科學(xué)性和合理性。3．業(yè)務(wù)管理：督促科室人員貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作技術(shù)規(guī)程；參與解決各種設(shè)備運行過程中的故障處理和技術(shù)疑難問題，并及時向有關(guān)部門匯報。負責評價和提高護理人員的業(yè)務(wù)能力和室，征求意見，協(xié)調(diào)、改進工作。負責所管物品的請領(lǐng)和報損，確保供應(yīng)物品的質(zhì)量。培養(yǎng)、使用優(yōu)秀人才。標準項個人基本素質(zhì)分組織管理分組織管理分目服從安排2、舉止大方、著裝規(guī)范整潔、語言文明、通訊暢通3、上午不外出，外出留去向、不會客、不長談4、參加器械包裝和物品查對，掌的運行情況5、組織并指導(dǎo)各類復(fù)雜及新增器械的清洗及滅菌指導(dǎo)工作7、每月參加賬目總查對一次8、溝通協(xié)調(diào)能力強,能順利進行科內(nèi)及其他部門之間的協(xié)作9、廉潔行醫(yī)，文明執(zhí)業(yè)，不以醫(yī)謀私，無投訴年內(nèi)發(fā)表論文至少一篇1、按能級合理、彈性排班。應(yīng)急調(diào)配人力科學(xué)合理2、科室績效分配合理，無投訴3、完成分能級、規(guī)范化培訓(xùn)及考核4、科室完成繼續(xù)教育學(xué)分預(yù)案、質(zhì)量標準6、護理工作安全，主動上報不良事件靜、整潔、標識標牌準確8、年計劃、月安排、周重點、護士長手冊完成好標準分211222211141423412扣分標準扣分扣分標準門不滿意或投訴經(jīng)查實一次扣急調(diào)配人力一次扣2分。按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)附附加分護理工作質(zhì)量分流程質(zhì)量合格2、下收下送物品護理質(zhì)量合格3、回收清洗質(zhì)量合格4、檢查包裝質(zhì)量合格、滅菌質(zhì)量合格6、物品發(fā)放質(zhì)量合格7、定期與臨床科室聯(lián)系，科室滿8、各項核心制度落實好9、理論、技能考核合格1、積極參加大科、護理部及以上活動以及獲獎?wù)?、集體獲得榮譽，各種檢查成績突出者31647757772分，投訴一人次扣2分，少一次座談會扣1巡視各區(qū)，掌握機體情況，動態(tài)調(diào)配人力資源及時傳達院、護理部、大科等的工作進行早會護士提查看科室手術(shù)量08:00到崗，檢查工作質(zhì)量；計劃一天工作安排08:00主持晨會，工作安排和進行昨天工作質(zhì)量講評與消毒員共同查看設(shè)備及水、電、生的帶教與消毒員一起安排當日物品的滅菌順序，保障手術(shù)使用10:00-16:30檢查清洗后的器械質(zhì)量及滅菌質(zhì)量下班前檢查當日所有滅菌運行記錄帶領(lǐng)護士進行安全檢查第五節(jié)消毒班護士崗位說明書崗位崗位基本信息工作概述在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成全院可重復(fù)器械及敷料的滅菌，保障各臨床及手術(shù)科室使用。2.持消毒員培訓(xùn)證和壓力容器培訓(xùn)證上崗。3.具有一定的消毒供應(yīng)專業(yè)理論和專業(yè)技能，接受物品發(fā)放崗位知識和技能的培訓(xùn)和考核，考核4.掌握各類滅菌器的操作流程，保證工作流程、操作技術(shù)規(guī)范的落實。5.工作積極主動，能配合質(zhì)控成員進行無菌物品的質(zhì)量評價，對發(fā)現(xiàn)的問題能應(yīng)用科學(xué)的方法分析，不斷改進工作流程。6.具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。工作任務(wù)1.落實消毒隔離制度，按照國家規(guī)范要求進行各類物品滅菌。2.每天進行滅菌器運行前安全檢查。4.滅菌器運行時嚴格觀察物理參數(shù)打印情況，物理參數(shù)是否與國家標準符合，記錄滅菌時壓力、間。5.每鍋滅菌結(jié)束后檢查批量監(jiān)測包的變色情況。6.檢查滅菌后有無濕包現(xiàn)象并記錄。7.做好手衛(wèi)生，在接觸無菌物品前應(yīng)洗手或手消毒。8.出現(xiàn)問題及時向護士長和質(zhì)控成員反映，并一起分析，找出解決的辦法。提高服務(wù)質(zhì)量。與臨床科室保持良好的溝通、協(xié)調(diào)。項目項目儀表服務(wù)工作質(zhì)量質(zhì)量標準1上班不遲到不早退、不私自換班2.衣、帽、鞋整潔2.保持包裝區(qū)安靜，操作做到“四輕”3.團結(jié)、協(xié)作、溝通好1.滅菌前對設(shè)備進行安全檢查并記錄4.B-D測試結(jié)果雙人核對合格后方可使用5.滅菌物品裝載