2023年福建省漳州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)

2023年福建省漳州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)一模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)程度最高的是（）

A.直線制B.委員會制C.矩陣制D.事業(yè)部制

2.孔茨的計劃層次體系中，（1）戰(zhàn)略（2）規(guī)劃（3）規(guī)則（4）預(yù)算。如果從抽象到具體排列，順序正確的是（）

A.（2）（3）（4）（1）B.（2）（3）（1）（4）C.（1）（2）（3）（4）D.（1）（3）（2）（4）

3.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細(xì)遠(yuǎn)粗B.近粗遠(yuǎn)細(xì)C.近細(xì)遠(yuǎn)細(xì)D.近粗遠(yuǎn)粗

4.甲企業(yè)簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產(chǎn)能不足；乙企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

5.風(fēng)險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

6.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標(biāo)的實現(xiàn)B.具體計劃的落實C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.適應(yīng)環(huán)境的變化

7.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

8.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治

9.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場機(jī)會D.實現(xiàn)組織目標(biāo)

10.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的分類，完全正確的一組是（）

A.管理方格理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論

B.管理方格理論俄亥俄州立大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論菲德勒權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論

D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論李克特的研究領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論

11.法約爾的十四條原則中認(rèn)為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

12.古典管理理論的代表人物，不包括（）

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯

13.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

14.為了消除員工上班遲到的現(xiàn)象，某公司領(lǐng)導(dǎo)決定對遲到的員工扣發(fā)部分獎金。這種強(qiáng)化方式是（）

A.正強(qiáng)化B.自然消退C.負(fù)強(qiáng)化D.漠視

15.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統(tǒng)一本組織員工的行為規(guī)范C.增進(jìn)本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

16.管理的核心是（）

A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系D.處理各種人際關(guān)系

17.某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)到了2月底，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品在投入市場前一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差。投入市場后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

18.直線職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點不包括（）

A.統(tǒng)一指揮B.分工細(xì)致，職責(zé)分明C.便于部門間的協(xié)作D.充分發(fā)揮專業(yè)管理職能作用

19.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

20.被稱為科學(xué)管理之父的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當(dāng)·斯密

二、填空題(10題)21.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

22.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進(jìn)行____

23.____是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

24.____道德觀認(rèn)為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行的管理行為就是善的

25.期望理論的基礎(chǔ)是____，它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

26.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

27.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

28.____的進(jìn)入方式主要有：出口、非股權(quán)安排、國際直接投資

29.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

30.____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

三、判斷題(10題)31.布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施把領(lǐng)導(dǎo)方式改造為團(tuán)隊型管理方式（）

A.否B.是

32.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

33.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

34.管理學(xué)是研究管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)（）

A.否B.是

35.計劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

36.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

37.管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型的組織，說明管理學(xué)具有一般性（）

A.否B.是

38.滾動計劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整（）

A.否B.是

39.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

40.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.惠普公司的組織文化體現(xiàn)了該公司的管理特色為（）

A.系統(tǒng)管理B.能級管理C.人本管理D.目標(biāo)管理

42.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認(rèn)為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認(rèn)識這一重要因素的呢？

43.通用公司的組織結(jié)構(gòu)變革

當(dāng)杜邦公司剛?cè)〉脤νㄓ闷嚬镜目刂茩?quán)的時候，通用公司只不過是一個由生產(chǎn)小轎車、卡車的零部件和附件的眾多廠商組成的大雜燴，這些廠商各自為政，一盤散沙，失去控制。這時的通用汽車公司由于不能達(dá)到投資人的期望而危機(jī)四伏、搖搖欲墜，為了使這一處于上升時期的產(chǎn)業(yè)為它的投資人帶來應(yīng)得利益，公司在當(dāng)時的董事長兼總經(jīng)理皮埃爾·杜邦支持下，艾爾弗雷德·斯隆進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的重組。此項變革歷時十年，取得巨大成功，使通用公司轉(zhuǎn)危為安，成為世界著名的跨國公司，其創(chuàng)立的組織結(jié)構(gòu)也為后來大多數(shù)美國公司和世界上著名的跨國公司所采用。

在通用公司新形式的組織結(jié)構(gòu)中，依據(jù)統(tǒng)一政策、分散經(jīng)營的方針，原來獨自經(jīng)營的各工廠，依然保持各自獨立的地位，總公司根據(jù)它們服務(wù)的市場來確定其各自的活動。這些部門均由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，即中層經(jīng)理們來管理，它們通過下設(shè)的職能部門來協(xié)調(diào)商品從供應(yīng)者到生產(chǎn)者的流動，即繼續(xù)擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)和分配產(chǎn)品的任務(wù)。這些公司的中低管理層執(zhí)行總公司的經(jīng)營方針、價格政策和命令，遵守統(tǒng)一的會計和統(tǒng)計制度，并且掌握這個生產(chǎn)部門的生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)。最主要的變化表現(xiàn)在公司高層上，公司設(shè)立了執(zhí)行委員會，并把高層管理的決策權(quán)集中在公司總裁一個人身上。執(zhí)行委員會的時間完全用于研究公司的總方針和制定公司的總政策，而把管理和執(zhí)行命令的負(fù)擔(dān)留給生產(chǎn)部門，職能部門和財務(wù)部門。同時在總裁和執(zhí)行委員會之下設(shè)立了財務(wù)部和咨詢部兩大職能部門，分別由一位副總裁負(fù)責(zé)。財務(wù)部擔(dān)負(fù)著統(tǒng)計、會計、成本分析、審計、稅務(wù)等與公司財務(wù)有關(guān)的各項職能；咨詢部負(fù)責(zé)管理和安排除生產(chǎn)和銷售之外的公司其他事務(wù)，如技術(shù)、開發(fā)、廣告、人事、法律、公共關(guān)系等。職能部門根據(jù)各生產(chǎn)部門提供的旬報表、月報表、季報表和年報表等，與下屬各企業(yè)的中層經(jīng)理一起，為該生產(chǎn)部門制定出部門指標(biāo)，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和評估各部門的日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動。同時，根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和市場需求的變化，不時地對全公司的投入——產(chǎn)出做出預(yù)測，并及時調(diào)整公司的各項資源分配。公司高層管理職能部門的設(shè)立，不僅使高層決策機(jī)構(gòu)——執(zhí)行委員會的成員們擺脫了日常經(jīng)營管理工作的沉重負(fù)擔(dān)，而且也使得執(zhí)行委員會可以通過這些職能部門對整個公司及其所屬各工廠的生產(chǎn)和經(jīng)營活動進(jìn)行有效的控制，保證公司戰(zhàn)略得到徹底和正確的實施。這些龐大的高層管理職能機(jī)構(gòu)成了總公司的辦事機(jī)構(gòu)，也成為現(xiàn)代大公司的基本特征。

另外，在實踐過程中，為了協(xié)調(diào)職能機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)部門及高級主管三者之間的關(guān)系和聯(lián)系，艾爾弗雷德·斯隆在生產(chǎn)部門間建立了一些由三者中的有關(guān)人員組成的關(guān)系委員會，加強(qiáng)了高層管理機(jī)構(gòu)與負(fù)責(zé)經(jīng)營的生產(chǎn)部門之間廣泛而有效的接觸。實際上這些措施進(jìn)一步加強(qiáng)了公司高層管理人員對企業(yè)整體活動的控制

通用公司為什么要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革？這項變革成功的標(biāo)志是什么？

44.三個領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格

剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指標(biāo)才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類

45.福特的Focus

福特公司目前已經(jīng)建立了新世紀(jì)的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個產(chǎn)品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。

福特Focus的目標(biāo)是在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。目前，F(xiàn)ocus在歐洲和世界其他地方的銷售非常理想。事實上，在2000年，福特在全球大約銷售了100萬輛Focus。由這種銷售量所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)使福特公司可以以非常低的價格銷售福特Focus。福特Focus在2001年獲得了《車與駕駛員》雜志第19屆十佳房車評選大獎。高級舒適的座椅，寬敞的內(nèi)部空間，漂亮的拋光漆，使用福特Focus在市場中非常具有吸引力。

福特Focus是在四個不同的國家中進(jìn)行生產(chǎn)和組裝的，這四個生產(chǎn)地點是德國的薩爾路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦倫西亞和美國的密歇根的韋恩市。福特計劃每年將生產(chǎn)超過100萬輛Focus，并在全球100多個國家銷售。其設(shè)計與以前的車型是完全不同的。在設(shè)計過程中，福特公司所采用的關(guān)鍵戰(zhàn)略是開發(fā)一種全球化平臺，汽車的85%的外殼金屬設(shè)計仍然保留著全球標(biāo)準(zhǔn)化，但15%則根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者需要和口味進(jìn)行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑枰c特征。其他的關(guān)鍵性設(shè)計特征是使用智能型空間。這種設(shè)計的一個主要目的是為駕駛員提供更多的空間，福特公司認(rèn)為，F(xiàn)ocus車型的設(shè)計是從內(nèi)部開始的，其結(jié)果是，福特Focus比其他中型房車提供了更多的內(nèi)部空間。

問題

談?wù)劯Ｌ氐腇ocus戰(zhàn)略是怎樣體現(xiàn)全球思考，地區(qū)行動的

五、論述題(2題)46.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

47.論述馬斯洛需要層次理論的主要觀點及對管理者的啟示

六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

49.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA在四個選項中，直線制集權(quán)程度最高

2.DD注意孔茨計劃層次體系的劃分。結(jié)合本題，從抽象到具體：戰(zhàn)略、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算

3.AA滾動計劃法采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠(yuǎn)計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

4.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業(yè)為避免產(chǎn)能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業(yè)根據(jù)當(dāng)前供大于求情況，減少或停止生產(chǎn)，這屬于反饋控制

5.BB首先，我們了解風(fēng)險型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計算的決策都是風(fēng)險型決策；決策樹法是風(fēng)險型決策的常用方法

6.DD控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應(yīng)環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

7.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力

8.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

9.DD管理的目的是有效實現(xiàn)目標(biāo)

10.CC領(lǐng)導(dǎo)理論的類型，可牢記下表：

11.AA法約爾認(rèn)為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

12.D

13.B

14.CC負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾

15.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

16.DD本題考查管理的核心。管理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系

17.CC前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)

18.CC本題考查直線職能制的優(yōu)點。C項錯誤，因為直線和職能部門目標(biāo)不易統(tǒng)一，相互之間容易不協(xié)調(diào)或者產(chǎn)生矛盾

19.CC哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

20.CC本題考查管理學(xué)家的稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學(xué)管理之父；馬克斯·韋伯被譽(yù)為組織理論之父；亞當(dāng)·斯密被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖

21.《工業(yè)管理與一般管理》

22.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

23.戰(zhàn)略性計劃

24.社會契約

25.自我利益

26.生產(chǎn)

27.集中決策、分散經(jīng)營

28.國際化經(jīng)營

29.驅(qū)動力

30.選擇正確的組織價值觀

31.Y

32.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

33.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

34.Y

35.Y

36.N×這屬于溝通方面的內(nèi)容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關(guān)內(nèi)容。主要要理解橫向溝通的內(nèi)涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

37.Y

38.Y

39.Y

40.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

41.C

42.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎(chǔ)上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認(rèn)為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機(jī)會的認(rèn)識；②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力；③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點；④創(chuàng)新必須要有強(qiáng)烈的欲望

43.組織變革就是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機(jī)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求。原組織結(jié)構(gòu)已不再適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境并使通用公司陷入困境。標(biāo)志：構(gòu)建適合組織發(fā)展要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)——事業(yè)部制（使用事業(yè)部制后，通用公司成為世界著名的跨國公司，事業(yè)部制也被世界各國企業(yè)廣泛采用）

44.三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型

45.福特的Focus目標(biāo)定位非常明確：在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。為達(dá)到此目標(biāo)，福特提出了全球性思考，地區(qū)性行動的戰(zhàn)略舉措。即其產(chǎn)品既要實現(xiàn)全球范圍內(nèi)銷售，實施跨國經(jīng)營，使之變成世界的。同時，又要考慮到不同國家不同民族的不同文化底蘊(yùn)和不同的審美觀與消費需求，實行地區(qū)性差異銷售。具體來講，全球性思考體現(xiàn)在：一是100萬輛車在100多個國家銷售；二是汽車的85%的外殼金屬設(shè)計仍然保留著全球標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)出企業(yè)的總體特色的專一性。而地區(qū)性行動體現(xiàn)在：一是其生產(chǎn)與組裝放在四個不同的國家，體現(xiàn)一種地區(qū)的優(yōu)勢特色；二是汽車的15%的外殼金屬設(shè)計，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者需要和口味進(jìn)行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥獾男枰c特征

46.這一理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。

期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務(wù)的可能性大小以及得到預(yù)期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應(yīng)該是效價和期望值的優(yōu)化組合關(guān)系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：努力和績效的聯(lián)系；績效和獎賞的聯(lián)系；獎賞和個人目標(biāo)的聯(lián)系。

這表明組織管理要收到預(yù)期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，核心是雙向期望，關(guān)鍵是正確識別個人目標(biāo)和判斷三種聯(lián)系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責(zé)任是幫助員工滿足需要，同時實現(xiàn)組織目標(biāo)

47.（1）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么。只有尚未滿足的需要能夠影響行為，換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵作用。另一個基本論點是：人的需要都