視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)建議書(shū)具體案例

WORD完美格式..整理分享..完美格式視頻監(jiān)控系統(tǒng)建議方案廣東省電信有限公司廣州市分公司2019年5月9日..整理分享..WORD完美格式目錄1.項(xiàng)目總體概述..............................................................51.1.項(xiàng)目背景................................................................51.2.項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容............................................................52.項(xiàng)目技術(shù)方案..............................................................72.1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案............................................................72.1.1.設(shè)計(jì)方案概述........................................................72.1.1.1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則...........................................................82.1.1.2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范.......................................................82.1.1.3.系統(tǒng)功能..............................................................92.1.2.攝像機(jī)布點(diǎn)設(shè)計(jì).....................................................102.1.2.1.監(jiān)控前端設(shè)備組成與功能................................................112.1.2.2.前端點(diǎn)布點(diǎn)位置........................................................112.1.2.3.前端攝像系統(tǒng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)..................................................122.1.3.監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)...................................................202.1.3.1.監(jiān)控中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)......................................................202.1.3.2.監(jiān)控中心特點(diǎn)..........................................................212.1.3.3.監(jiān)控中心主要配置......................................................222.1.3.4.監(jiān)控中心功能..........................................................222.1.3.5.視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)......................................................232.1.4.傳輸系統(tǒng)設(shè)計(jì).......................................................232.1.4.1.傳輸系統(tǒng)概述..........................................................242.1.4.2.前端接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)......................................................242.1.4.3.傳輸線路設(shè)計(jì)..........................................................242.1.5.供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì).....................................................262.1.5.1.設(shè)計(jì)原則.............................................................262.1.5.2.視頻監(jiān)控供電系統(tǒng)的特點(diǎn)................................................272.1.5.3.前端設(shè)備供電..........................................................272.1.5.4.監(jiān)控中心供電..........................................................302.1.6.防雷接地系統(tǒng)設(shè)計(jì)...................................................302.1.6.1.雷擊風(fēng)險(xiǎn)分析..........................................................312.1.6.2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)..........................................................322.1.6.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容..........................................................322.1.6.4.具體設(shè)計(jì)方案..........................................................342.2.主要設(shè)備技術(shù)指標(biāo).......................................................363.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案.........................................................423.1.大客戶一站式服務(wù).......................................................423.2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容...........................................................433.3.保障體系結(jié)構(gòu)...........................................................44..整理分享..WORD完美格式3.4.完善的支撐系統(tǒng).........................................................453.5.維護(hù)修復(fù)時(shí)限承諾.......................................................464.系統(tǒng)培訓(xùn)方案.............................................................474.1.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)...............................................................474.1.1.參觀系統(tǒng)...........................................................474.1.2.系統(tǒng)使用培訓(xùn).......................................................474.1.3.電子監(jiān)控基礎(chǔ)培訓(xùn)...................................................484.1.4.系統(tǒng)交接培訓(xùn).......................................................484.1.5.系統(tǒng)維護(hù)與管理培訓(xùn).................................................485.廣東電信介紹.............................................................496.1.中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司簡(jiǎn)介......................................496.2.廣東電信近期視頻監(jiān)控成功案例............................................526.3.廣東電信安防系統(tǒng)施工資質(zhì)................................................536.4.廣東電信客戶名錄.......................................................54..整理分享..WORD完美格式項(xiàng)目總體概述1.1.項(xiàng)目背景社區(qū)安全管理是和諧廣州的重要保證，關(guān)系到居民的切身利益。為配合廣州市建設(shè)“和諧廣州”、“平安廣州”的目標(biāo)，通過(guò)在各個(gè)社區(qū)全面推進(jìn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，快速提升社區(qū)管理的能力與水平，創(chuàng)造適宜居住、適宜創(chuàng)業(yè)和安全穩(wěn)定的和諧環(huán)境。根據(jù)珠江社區(qū)的實(shí)際情況，并結(jié)合我方多年來(lái)視頻監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為貴社區(qū)制定以下視頻監(jiān)控方案。該社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)將與入廣州市黃埔區(qū)社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)配合在一起，并可能會(huì)將四個(gè)社區(qū)的視頻監(jiān)控錄像上傳到廣州市黃埔區(qū)社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)中，因此建設(shè)這四個(gè)社區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)是依照“平安廣州”安全防范技術(shù)體系的要求制定，是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)，它可以通過(guò)控制攝像機(jī)及其輔助設(shè)備直接觀看被監(jiān)視場(chǎng)所的情況，一目了然。通過(guò)該系統(tǒng)，居委會(huì)和社區(qū)治安聯(lián)防人員可以對(duì)社區(qū)的情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)的盜搶行為，保護(hù)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效調(diào)解居民矛盾沖突，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。1.2.項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容本項(xiàng)目建設(shè)范圍包括下沙、新溪、裕豐圍攻及珠江四個(gè)社區(qū) 32個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和四個(gè)監(jiān)控中心的建設(shè)，具體監(jiān)控點(diǎn)如下：..整理分享..WORD完美格式..整理分享..WORD完美格式項(xiàng)目技術(shù)方案2.1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 設(shè)計(jì)方案概述本系統(tǒng)總共包括三部分內(nèi)容：前端攝像系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)、監(jiān)控中心系統(tǒng)三大部分。本項(xiàng)目主要建設(shè)珠江四個(gè)村社區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共32個(gè)前端監(jiān)控點(diǎn)，通過(guò)光纖/視頻電纜接入到社區(qū)監(jiān)控中心，進(jìn)入數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)，然后再通過(guò)監(jiān)視器顯示，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。由于前端32個(gè)點(diǎn)分布在四個(gè)村，并在每個(gè)村設(shè)立監(jiān)控中心，因此進(jìn)入每個(gè)村監(jiān)控中心的前端點(diǎn)機(jī)對(duì)比較少，綜合考慮成本，也就沒(méi)有必要使用矩陣進(jìn)行操作控制。視頻信號(hào)進(jìn)入硬盤(pán)錄像機(jī)后，可以直接通過(guò)監(jiān)控軟件、老鼠標(biāo)及鍵盤(pán)進(jìn)行操作控制。視頻信號(hào)進(jìn)入數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)（DVR）進(jìn)行壓縮存儲(chǔ)后，DVR再與交換機(jī)連接，可連接城市視頻專(zhuān)網(wǎng)，為上級(jí)部門(mén)提供經(jīng)過(guò)壓縮存儲(chǔ)的數(shù)字視頻信號(hào)，供歷史視頻信號(hào)查詢之用。此外，社區(qū)監(jiān)控中心可通過(guò)專(zhuān)線連接至黃埔相應(yīng)的派出所監(jiān)控中心，上傳模擬信號(hào)。其總體結(jié)構(gòu)如下圖所示：黃埔城中村視頻監(jiān)控結(jié)構(gòu)圖高速球機(jī)視頻光端機(jī)視頻光端機(jī)OTBDVR監(jiān)控器固定攝像機(jī)視頻光端機(jī)IP專(zhuān)網(wǎng)高速球機(jī)視頻線 光纖 控制線..整理分享..WORD完美格式 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則在方案設(shè)計(jì)及建設(shè)過(guò)程中要充分考慮現(xiàn)場(chǎng)的特殊要求，所以系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)時(shí)必須從緊密結(jié)合廣州市的現(xiàn)有資源，以現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及房屋布局出發(fā)，結(jié)合實(shí)際使用需要，以及國(guó)內(nèi)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和方向，參考國(guó)內(nèi)其他省市監(jiān)控技術(shù)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，借鑒其部分建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)中中國(guó)電信遵循以下幾項(xiàng)總體原則：實(shí)用性：根據(jù)廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指引的要求，滿足下沙四個(gè)社區(qū)對(duì)街道重點(diǎn)區(qū)域的24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控和互聯(lián)互控、資源共享的應(yīng)用需求，避免提出高于實(shí)際需要的建設(shè)需求和實(shí)施手段。先進(jìn)性：采用成熟、先進(jìn)的，能夠滿足當(dāng)前和較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控建設(shè)和發(fā)展要求的技術(shù)和設(shè)備。安全性：系統(tǒng)建設(shè)不僅要充分滿足防火、防水、防雷擊、防靜電、防破壞和抗干擾等要求，而且要滿足公安系統(tǒng)信息安全的要求。易維護(hù)性：便于維護(hù)和管理，有利于故障檢查和排除，使得維護(hù)的工作量和資金投入得到妥善的控制。開(kāi)放性：利于硬、軟件的兼容，便于系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)充?？煽啃裕翰捎贸墒?、穩(wěn)定的產(chǎn)品和技術(shù)，重點(diǎn)部位采用容錯(cuò)和備份措施，保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。經(jīng)濟(jì)性：不盲目追求產(chǎn)品檔次，避免需求膨脹，在滿足以上設(shè)計(jì)原則時(shí)優(yōu)先選用性能價(jià)格比高的技術(shù)方案和產(chǎn)品。上述系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則將自始自終貫穿整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在本系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)中，我方將嚴(yán)格遵守下述文件、國(guó)家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等隱性要求(如有矛盾，以最新的文件為準(zhǔn))，以此為尺度標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)好本項(xiàng)目系統(tǒng)工程。政府文件..整理分享..WORD完美格式《城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件》《城市報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計(jì)要素》《城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè) 3111試點(diǎn)工程實(shí)施方案》《廣東省社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指引》《廣東省社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)規(guī)范》《廣東省技防管理?xiàng)l例》《廣東省技防系統(tǒng)工程檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)總體實(shí)施方案》《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指引》《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案》《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)前端建設(shè)規(guī)范》國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》 （GB50348-2004）《安全防范工程程序與要求》 （GA/T75-94）《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》 （GA308-2001）《視頻安防系統(tǒng)技術(shù)要求》 （GB/T367-2001）《彩色電視圖像質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)方法》 GB50198-94《民用閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》 （GB50198-94）《計(jì)算站場(chǎng)安全要求》GB9361-1998《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》 SJ/T30003-93《郵電通信網(wǎng)光纖數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收暫行技術(shù)規(guī)范》《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50314-2000《系統(tǒng)接地的形式及安全技術(shù)要求》YD14050-93《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50057-94《關(guān)于加強(qiáng)無(wú)線電發(fā)射設(shè)備管理的通告》信部無(wú) [1999]363號(hào) 系統(tǒng)功能 圖像監(jiān)控功能..整理分享..WORD完美格式本項(xiàng)目選用的前端監(jiān)控?cái)z像設(shè)備具備高清晰度，色彩明晰，低照度，晝夜彩色黑白自動(dòng)轉(zhuǎn)換等功能，同時(shí)滿足操控靈敏快捷等性能指標(biāo)， 可以對(duì)各監(jiān)控區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)監(jiān)控，不論在白天還是晚上或惡劣天氣，均能在監(jiān)控中心觀察到前端現(xiàn)場(chǎng)的圖像，并根據(jù)監(jiān)控的需要，調(diào)整攝像機(jī)監(jiān)控的角度和范圍，達(dá)到最佳的監(jiān)控效果，滿足社會(huì)治安視頻監(jiān)控的要求。在監(jiān)控室，通過(guò)監(jiān)視器能顯示所有接入監(jiān)控點(diǎn)的圖像信號(hào)。在監(jiān)控室，只要用鼠標(biāo)或鍵盤(pán)就能實(shí)現(xiàn)對(duì)前端信號(hào)在監(jiān)視器上進(jìn)行顯示切換，且如前端可控，還可通過(guò)鼠標(biāo)或鍵盤(pán)來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。在社區(qū)監(jiān)控中心，能夠用鍵盤(pán)遠(yuǎn)程調(diào)用顯示敏感監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時(shí)視頻信號(hào)，并能通過(guò)鍵盤(pán)實(shí)現(xiàn)控制。在各監(jiān)控中心、監(jiān)控室，接入城市視頻專(zhuān)網(wǎng)的監(jiān)控電腦經(jīng)過(guò)授權(quán)，可通過(guò)監(jiān)控軟件調(diào)用顯示非敏感視頻信號(hào)的實(shí)時(shí)圖像，并能實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的控制。在各監(jiān)控中心、監(jiān)控室，接入城市視頻專(zhuān)網(wǎng)的監(jiān)控電腦經(jīng)過(guò)授權(quán)，可通過(guò)監(jiān)控軟件調(diào)用顯示非敏感視頻信號(hào)的錄像。在市公安局、各公安分局監(jiān)控中心，社區(qū)監(jiān)控室，接入金盾網(wǎng)的監(jiān)控電腦經(jīng)過(guò)授權(quán)，可通過(guò)監(jiān)控軟件調(diào)用顯示敏感視頻信號(hào)的實(shí)時(shí)圖像，并能實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的控制。 圖像存儲(chǔ)和備份功能監(jiān)控中心采用嵌入式數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)對(duì)視頻圖像進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化， 并通過(guò)硬盤(pán)對(duì)圖像進(jìn)行存儲(chǔ)備份，同時(shí)對(duì)于重要的圖像還可采用光盤(pán)刻錄機(jī)刻錄光盤(pán)進(jìn)行存儲(chǔ)。先進(jìn)的DVR還具有網(wǎng)絡(luò)接口功能，可通過(guò)光纖連接城市視頻專(zhuān)網(wǎng)， 通過(guò)權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像的調(diào)看、遠(yuǎn)程錄像資料的回放和備份、錄像控制、云臺(tái)控制。對(duì)錄像進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)，根據(jù)治安需求，存儲(chǔ)格式為 D1，存儲(chǔ)時(shí)間15天。錄像保存達(dá)到25幀/路/秒。 攝像機(jī)布點(diǎn)設(shè)計(jì)..整理分享..WORD完美格式 監(jiān)控前端設(shè)備組成與功能前端攝像采集部分是視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個(gè)系統(tǒng)的“眼睛”。它布置在被監(jiān)視場(chǎng)所的某一位置上，使其視角能覆蓋整個(gè)被監(jiān)視的各個(gè)部位。由勻速球機(jī)（包含彩色/黑白攝像機(jī)、室外全天候防護(hù)罩、全方位無(wú)級(jí)變速云臺(tái)、解碼器）、卡墻支架、傳輸設(shè)備（發(fā)射部分）、避雷器、接地等組成。功能及應(yīng)用完成模擬視頻監(jiān)視信號(hào)的采集和傳輸。接受監(jiān)控中心發(fā)出的云臺(tái)、鏡頭等控制指令，控制現(xiàn)場(chǎng)鏡頭的光圈、焦距、變倍，云臺(tái)的上、下、左、右運(yùn)動(dòng)和遠(yuǎn)端的電源、攝像機(jī)開(kāi)關(guān)等；防雷設(shè)備對(duì)攝像機(jī)、光端機(jī)、電源等設(shè)備和控制信號(hào)、視頻信號(hào)進(jìn)行保護(hù)。 前端點(diǎn)布點(diǎn)位置前端點(diǎn)布點(diǎn)位置表如下：..整理分享..WORD完美格式 前端攝像系統(tǒng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)前端監(jiān)控點(diǎn)直接面對(duì)需要監(jiān)控的對(duì)象，前端監(jiān)控點(diǎn)的選擇是否準(zhǔn)確、設(shè)備性能好壞、設(shè)備的安全防護(hù)等關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)控效果， 因此，前端設(shè)備設(shè)計(jì)是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)之一，如何做好前端監(jiān)控點(diǎn)的防雷保護(hù)， 攝像機(jī)方向、球機(jī)周?chē)欠裼姓趽酰邢涞牟键c(diǎn)與安裝等都是了前端系統(tǒng)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。 黃埔區(qū)是雷區(qū)，防雷接地非常重要，具體方案將在后面描述。 設(shè)備箱設(shè)計(jì)與安裝設(shè)備箱基本參數(shù)1）設(shè)備箱應(yīng)能放置光端機(jī)、光纖終端盒、供電設(shè)備及防雷接地裝置等前端設(shè)備。2）箱體大小應(yīng)根據(jù)光端機(jī)及其它配套設(shè)備的數(shù)量和尺寸來(lái)設(shè)計(jì)，應(yīng)與桿體大小協(xié)調(diào)，應(yīng)保證有充足的空間，方便設(shè)備安裝和維護(hù)。3）箱體材料應(yīng)符合下列要求：..整理分享..WORD完美格式用于箱體的金屬材料，應(yīng)具備抵抗腐蝕及電化學(xué)反應(yīng)的能力。箱體宜采用優(yōu)質(zhì)冷軋鋼板。箱體背板厚度應(yīng)不小于1.2mm，其余面板厚度應(yīng)不小于 1.0mm。4）箱體表面應(yīng)噴涂防銹油漆，顏色應(yīng)采用淺灰色；箱門(mén)應(yīng)噴寫(xiě)“治安監(jiān)控”字樣，字體統(tǒng)一，顏色應(yīng)采用警用藍(lán)色。5）箱體進(jìn)線孔必須有膠套保護(hù)，以防止各種線纜被刮傷。6）設(shè)備箱應(yīng)根據(jù)安裝方式，提供相應(yīng)的安裝附件。設(shè)備箱環(huán)境適應(yīng)性及機(jī)械性能措施1）溫度適應(yīng)性設(shè)備箱在經(jīng)過(guò)高溫和模擬太陽(yáng)輻射試驗(yàn)后，不應(yīng)出現(xiàn)以下缺陷：箱體的翹曲、損傷或損壞、永久變形。門(mén)、窗及孔口蓋板等活動(dòng)部件開(kāi)關(guān)不靈活或閉鎖不可靠。涂層、密封等部位的膨脹、開(kāi)裂、脫落。安裝件、緊固件的彎曲、松動(dòng)、移位或損壞。金屬件的銹蝕或涂覆層脫落。其它缺陷。2）防鹽霧腐蝕經(jīng)鹽霧試驗(yàn)后，金屬機(jī)柜應(yīng)無(wú)腐蝕現(xiàn)象。3）防水箱體應(yīng)符合GB4208-1993《外殼防護(hù)等級(jí)》中的IPX5防水等級(jí)要求。箱體所有進(jìn)出線口必須帶防水鎖扣。4）散熱箱體底板應(yīng)沖孔，孔應(yīng)均勻分布，利于散熱和排水；箱體左右兩側(cè)及中央上部宜開(kāi)散熱孔，可使用沖孔或百頁(yè)式。5）防塵設(shè)備箱的防塵等級(jí)應(yīng)符合 GB4208-1993《外殼防護(hù)等級(jí)》中的IP4X防塵等級(jí)要求。..整理分享..WORD完美格式6）防凝露當(dāng)設(shè)備箱暴露在濕度范圍為5%～100%的外部環(huán)境中時(shí)，設(shè)備箱內(nèi)部設(shè)備在運(yùn)行前或運(yùn)行后應(yīng)避免凝露產(chǎn)生。當(dāng)箱內(nèi)設(shè)備工作時(shí)，不應(yīng)在設(shè)備上形成凝露或凝露滴落在設(shè)備上。7）防風(fēng)設(shè)備箱在正常使用狀態(tài)下，應(yīng)可承受 60m/s的強(qiáng)風(fēng)破壞。8）防雷設(shè)備箱應(yīng)考慮防雷模塊安裝位置 ,且設(shè)備箱內(nèi)部應(yīng)有接地的接線柱，方便對(duì)外殼的接地保護(hù)。9）設(shè)備箱的散熱孔洞應(yīng)加裝不銹鋼紗網(wǎng)，防止蟲(chóng)、鼠等齟齒類(lèi)動(dòng)物侵入。10）機(jī)械性能要求箱體在經(jīng)過(guò)機(jī)械試驗(yàn)和防風(fēng)試驗(yàn)后，不應(yīng)出現(xiàn)下列缺陷：出現(xiàn)影響形狀、配合和功能的變形或損壞，如鉸鏈、鎖具、插銷(xiāo)等功能損壞。脫層、翹曲、戳穿、損壞和永久變形。門(mén)開(kāi)、關(guān)不靈活，不可靠。密封部位的膨脹、開(kāi)裂、脫落。安裝件、緊固件的彎曲、松動(dòng)、移位或損壞。門(mén)、蓋板等活動(dòng)部件轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活、關(guān)（鎖）不住、卡死。設(shè)備箱安全性措施1）一般要求箱體應(yīng)避免在裝配、安裝、使用和維護(hù)過(guò)程中可能造成的人身安全隱患，諸如鋒邊、毛刺等。箱體的抗電壓要求能達(dá)到GB4942.2-1993《低壓電器外殼防護(hù)等級(jí)》中的IP34等級(jí)要求。周?chē)h(huán)境溫度為55℃時(shí)，金屬材料箱體表面不應(yīng)超過(guò) 75℃。..整理分享..WORD完美格式箱體不允許使用無(wú)防松裝置的螺紋連接作為結(jié)構(gòu)和承載連接。2）接地保護(hù)要求箱體內(nèi)應(yīng)設(shè)置接地排，接地排孔洞數(shù)能滿足箱內(nèi)所有設(shè)備接地要求。接地連接點(diǎn)應(yīng)有清晰的接地標(biāo)識(shí)。3）鎖具要求所有外門(mén)應(yīng)使用鎖具，抗破壞性能應(yīng)符合 GA/T73-1994《機(jī)械防盜鎖》中的B級(jí)要求。設(shè)備箱安裝措施1）設(shè)備箱可在監(jiān)控桿或掛墻安裝。2）掛桿安裝要求桿體（特別是利用原有燈桿時(shí)）承重性必須能支撐設(shè)備箱的重量。箱體應(yīng)用膨脹螺栓或抱箍固定在桿上，安裝牢固。設(shè)備箱在桿體上的進(jìn)線開(kāi)孔位置應(yīng)不低于3米，以防止被盜及被破壞。3）掛墻安裝要求應(yīng)選擇鋼筋混凝土墻壁、墻厚大于或等于180mm的實(shí)心粘土磚墻或者其他能承受50kg的壁掛重量的墻壁。不宜選用砂土墻、石墻或空心粘土磚墻。安裝設(shè)備箱的位置不應(yīng)有腐蝕性、有毒性的煙塵和氣體。設(shè)備箱應(yīng)避免陽(yáng)光直射，以防止箱內(nèi)溫度過(guò)高，影響設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。設(shè)備箱安裝高度應(yīng)不低于 3m。設(shè)備箱安裝宜采用膨脹螺栓固定方式。 攝像機(jī)配置與安裝攝像機(jī)基本要求..整理分享..WORD完美格式1）攝像機(jī)必須滿足以下基本要求：攝像機(jī)制式：PAL制。攝像機(jī)不能產(chǎn)生肉眼能覺(jué)察的色偏、色漂移、畫(huà)面扭曲或滾動(dòng)、干擾條紋等現(xiàn)象。2）攝像機(jī)可靠性要求攝像機(jī)應(yīng)具有高可靠性、安全性。能滿足用戶24小時(shí)不間斷工作。3）攝像機(jī)配套附件的基本要求室內(nèi)外防護(hù)罩包括室內(nèi)外球形護(hù)罩、角裝護(hù)罩、坡形護(hù)罩，室外護(hù)罩，要求滿足全天候工作條件。支架：室內(nèi)外防護(hù)罩支架（包括掛墻安裝的支架和頂棚安裝的支架），其相應(yīng)的承重應(yīng)與攝像機(jī)及護(hù)罩匹配。攝像機(jī)選型1）應(yīng)根據(jù)不同的應(yīng)用環(huán)境選用不同類(lèi)型的攝像機(jī)。2）在室內(nèi)外固定監(jiān)視、晚上攝像機(jī)周?chē)h(huán)境燈光較好的情況下，宜選用固定普通攝像機(jī)。3）在強(qiáng)逆光環(huán)境（如室外陽(yáng)光直射及非直射場(chǎng)景或室內(nèi)對(duì)著大廳門(mén)、窗戶等）下，宜選用寬動(dòng)態(tài)攝像機(jī)。4）在晚上重要路口、街道低照度環(huán)境下，宜選用低照度攝像機(jī)。5）在室外大范圍、長(zhǎng)距離監(jiān)視的環(huán)境，宜選用高速智能球、一體化攝像機(jī)。6）根據(jù)攝像機(jī)監(jiān)視距離及監(jiān)視效果要求，選配攝像機(jī)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮鏡頭焦距，并且要考慮與鏡頭光通量及 CCD靈敏度的適配。7）對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控范圍，攝像機(jī)應(yīng)做到無(wú)縫覆蓋。通過(guò)攝像機(jī)接續(xù)配合，盡量減少盲區(qū)。攝像機(jī)安裝1）在選定攝像機(jī)位置后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定監(jiān)控桿的高度和橫臂的長(zhǎng)度..整理分享..WORD完美格式以保證攝像機(jī)視野；2）攝像機(jī)的安裝位置、攝像方向及照明條件應(yīng)符合下列規(guī)定：攝像機(jī)宜安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近不易受外界損傷的地方，安裝位置不應(yīng)影響現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行和人員正?；顒?dòng)。安裝的高度：室外離地不宜低于 3.5m攝像機(jī)鏡頭應(yīng)避免強(qiáng)光直射，保證攝像管靶面不受損傷。鏡頭視場(chǎng)內(nèi)，不得有遮擋監(jiān)視目標(biāo)的物體。攝像機(jī)鏡頭應(yīng)從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo)，并應(yīng)避免逆光安裝；3）根據(jù)工作環(huán)境應(yīng)選配相應(yīng)的攝像機(jī)防護(hù)套。4）根據(jù)攝像機(jī)的安裝位置及負(fù)載能力要求對(duì)攝像機(jī)支架進(jìn)行選型，需要特殊定制的支架制作應(yīng)符合相關(guān)支架的標(biāo)準(zhǔn)要求。5）在室外安裝的攝像機(jī)應(yīng)加防雷裝置。6）在高壓帶電設(shè)備附近架設(shè)攝像機(jī)時(shí)，應(yīng)根據(jù)帶電設(shè)備的要求，確定安全距離。7）從攝像機(jī)引出的電纜宜留有 1m左右的余量，不得影響攝像機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)。攝像機(jī)的電纜和電源線均應(yīng)固定，并不得用插頭承受電纜的自重。8）攝像機(jī)及其配套裝置，如鏡頭、防護(hù)罩、支架等，安裝應(yīng)牢固，運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)靈活，應(yīng)注意防破壞，并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。9）在電磁干擾環(huán)境下，攝像機(jī)安裝應(yīng)與地絕緣隔離。10）信號(hào)線和電源線應(yīng)分別引入，外露部分用軟管保護(hù)，且不能影響云臺(tái)的轉(zhuǎn)動(dòng)。11）固定攝像機(jī)在特定部位上的支承裝置，可采用攝像機(jī)托架或云臺(tái)，云臺(tái)的安裝應(yīng)牢固，轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)無(wú)晃動(dòng)。12）當(dāng)一臺(tái)攝像機(jī)需監(jiān)視多個(gè)不同方向的場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)配置自動(dòng)調(diào)焦裝置和遙控電動(dòng)云臺(tái)，云臺(tái)的轉(zhuǎn)動(dòng)角度范圍須滿足監(jiān)視需求。 防雷設(shè)備和接地裝置的設(shè)計(jì)與安裝防雷接地基本要求..整理分享..WORD完美格式1）雷電防護(hù)區(qū)的劃分、雷電防護(hù)級(jí)別的區(qū)分，應(yīng)按照《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-2004第3、4章的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2）室外安裝前端設(shè)備（攝像機(jī)等），應(yīng)安裝在直擊雷防護(hù)區(qū)（ LPZOB）內(nèi)。3）凡安裝在直擊雷非防護(hù)區(qū)（ LPZOA）的前端設(shè)備，應(yīng)在監(jiān)控桿上安裝避雷針。4）室外視頻監(jiān)控點(diǎn)的系統(tǒng)接地應(yīng)按共用接地和均壓等電位原理進(jìn)行設(shè)計(jì)。5）室外的前端監(jiān)控系統(tǒng)，接地電阻不得大于10Ω；在高山巖石的土壤電阻率大于2000Ω?m時(shí)，其接地電阻不得大于20Ω。在高土壤電阻率地區(qū)，宜采用換土法、降阻劑法或其它新技術(shù)、新材料降低接地裝置的接地電阻。浪涌保護(hù)器選型1）應(yīng)根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)合選用按 8/20波形設(shè)計(jì)的相應(yīng)標(biāo)稱(chēng)放電電流的浪涌保護(hù)器。2）攝像機(jī)視頻線為屏蔽線時(shí)，攝像機(jī)端不接地，雷電浪涌保護(hù)器應(yīng)以視頻線的屏蔽層作為等電位參考點(diǎn)，在電源線和視頻線上安裝二合一浪涌保護(hù)器， 有云臺(tái)控制線的安裝三合一或多合一浪涌保護(hù)器，其標(biāo)稱(chēng)放電電流應(yīng)不小于 5kA。3）攝像機(jī)視頻線為非屏蔽線時(shí)，電源線、視頻線和信號(hào)控制線的雷電浪涌保護(hù)器宜合裝在一起，攝像機(jī)機(jī)殼與SPD的接地匯集端相連。SPD的標(biāo)稱(chēng)放電電流應(yīng)不小于5kA。4）前端設(shè)備其與終端設(shè)備不在同一接地系統(tǒng)或在室外傳輸?shù)男盘?hào)線、電源線，其相應(yīng)的接口應(yīng)安裝標(biāo)稱(chēng)放電電流不小于 5kA的雷電浪涌保護(hù)器。5）解碼器與攝像機(jī)分離且傳輸線未穿鋼管屏蔽的應(yīng)在解碼器輸入、輸出端上安裝相應(yīng)的電涌防護(hù)器。6）置于戶外的前端設(shè)備的供電線路、視音頻信號(hào)線路、控制信號(hào)線路等應(yīng)選用有金屬屏蔽層的線纜。接地體選型1）應(yīng)考慮地質(zhì)條件的影響因素，選用合適的接地體材料，采取合理的防腐措施。2）垂直接地體宜采用采用50mmx50mmx5mm熱鍍鋅角鋼，角鋼厚度不應(yīng)..整理分享..WORD完美格式小于4mm；水平接地體宜采用40mmx4mm熱鍍鋅扁鋼，地線引入線的截面不應(yīng)小于100mm2，如果采用扁鋼其厚度不應(yīng)小于 4mm。3）垂直接地體的長(zhǎng)度應(yīng)不短于 2.5m。垂直接地體間的距離應(yīng)為垂直接地體長(zhǎng)度的兩倍，當(dāng)?shù)胤绞芟迺r(shí)可適當(dāng)減小。4）在腐蝕性較強(qiáng)的土壤中，應(yīng)采取熱鍍鋅、鍍銅等防腐措施。廣州地區(qū)屬于偏酸的土壤，PH值在4.5~6.5 之間。接地體宜采用熱鍍鋅防腐，鍍鋅厚度應(yīng)不小于100μm。5）地網(wǎng)使用年限應(yīng)保證5年以上，使用期限內(nèi)接地電阻應(yīng)符合系統(tǒng)防雷接地要求。浪涌保護(hù)期安裝措施1）置于戶外的前端設(shè)備的供電線路、 視音頻信號(hào)線路、控制信號(hào)線路宜穿管埋地敷設(shè)，管應(yīng)至少兩端接地。2）為防止高電位反擊設(shè)備，攝像機(jī)的信號(hào)線、控制線、電源線的輸入、輸出端口應(yīng)分別安裝適配的信號(hào)線浪涌保護(hù)器、 控制線浪涌保護(hù)器及電源線浪涌保護(hù)器。3）電源線路浪涌保護(hù)器（SPD）的安裝應(yīng)符合GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第條的規(guī)定。4）信號(hào)線路浪涌保護(hù)器（SPD）的安裝應(yīng)符合GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第 條的規(guī)定。5）浪涌保護(hù)器連接線敷設(shè)應(yīng)符合 GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第 條的規(guī)定。6）浪涌保護(hù)器應(yīng)安裝牢固，其位置及布線正確。接地體安裝措施1）接地體的安裝應(yīng)與監(jiān)控桿基礎(chǔ)的施工一起考慮實(shí)施。2）接地體的安裝應(yīng)符合GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第 條及第 條的規(guī)定。3）直接地體、水平接地體及地線引入線之間的焊接及連接應(yīng)符合GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第6.2.4條及第6.2.5條的規(guī)定。..整理分享..WORD完美格式4）接地線的安裝應(yīng)符合GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第6.3節(jié)的規(guī)定。5）等電位接地端子板的安裝應(yīng)符合 GB50343-2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》中第6.4節(jié)的規(guī)定。 前端設(shè)備供電設(shè)計(jì)配套供電是整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保障。 配套供電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從全局著手，綜合考慮電力負(fù)荷，負(fù)載能力，電力傳輸距離，設(shè)備電氣特性。并結(jié)合前端現(xiàn)場(chǎng)以及后端監(jiān)控中心的實(shí)際環(huán)境來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。綜合考慮，前端建議采用分布式供電方式，條件較成熟的采用區(qū)域集中供電方式，并在前端進(jìn)行轉(zhuǎn)換變電。具體設(shè)計(jì)見(jiàn)下文。 監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)各村的社區(qū)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目范圍內(nèi)的整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況的進(jìn)行全面監(jiān)控、用戶管理、權(quán)限管理及運(yùn)行維護(hù)等工作。監(jiān)控中心設(shè)在各村的社區(qū)，前端視頻信號(hào)包括敏感視頻資源和非敏感視頻資源，均在監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)顯示、存儲(chǔ)和上傳，監(jiān)控中心操控設(shè)備對(duì)前端攝像機(jī)進(jìn)行控制，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)接入城市視頻專(zhuān)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)視頻信號(hào)的共享。在監(jiān)控室，通過(guò)監(jiān)視器能顯示所有接入監(jiān)控點(diǎn)的圖像信號(hào)。在監(jiān)控室，只用鼠標(biāo)或鍵盤(pán)就能實(shí)現(xiàn)對(duì)所有信號(hào)在監(jiān)視器的顯示切換，可通過(guò)該鼠標(biāo)或鍵盤(pán)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)前端監(jiān)控設(shè)備的控制。 監(jiān)控中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)社區(qū)監(jiān)控中心實(shí)時(shí)視頻顯示以模擬視頻信號(hào)為主、 視頻信號(hào)的存儲(chǔ)回放則采用數(shù)字方式完成。視頻信號(hào)資源進(jìn)入監(jiān)控中心后接入數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)（ DVR）進(jìn)行數(shù)字存儲(chǔ)，并通過(guò)DVR接入到監(jiān)視器上進(jìn)行顯示。在各監(jiān)控中心、監(jiān)控室，接入城市視頻專(zhuān)網(wǎng)的監(jiān)控電腦經(jīng)過(guò)授權(quán)，可通過(guò)監(jiān)控軟件調(diào)用顯示非敏感視頻信號(hào)的實(shí)時(shí)圖像，..整理分享..WORD完美格式并能實(shí)現(xiàn)對(duì)前端的控制，并能完成對(duì)歷史錄像進(jìn)行視頻回放。 各村社區(qū)監(jiān)控室可通過(guò)光纖連接至社區(qū)監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互控，本項(xiàng)目不包括上傳光纖建設(shè)。 監(jiān)控中心特點(diǎn)本項(xiàng)目監(jiān)控系統(tǒng)具備以下特點(diǎn)：實(shí)用方便靈活：可靈活部署，靈活擴(kuò)展，靈活升級(jí)，靈活應(yīng)用。系統(tǒng)實(shí)用性：在建設(shè)之前，要做好充分的需求調(diào)研。設(shè)計(jì)合理，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，功能完備，切合實(shí)際，能有效提高工作效率，滿足社會(huì)治安視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)工作需求。易實(shí)施性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)要充分考慮盡量降低工程實(shí)施難度。易操作性：各監(jiān)控中心的所有用戶終端要提供清晰、簡(jiǎn)潔、友好的中文操作界面，操控簡(jiǎn)便、靈活，易學(xué)易用，便于管理和維護(hù)。信息安全可靠：采用源代碼完全開(kāi)放的 Linux系統(tǒng)，可杜絕了程序后門(mén)；利用大容量數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，同時(shí)開(kāi)放第三方認(rèn)證接口；文件加密傳輸存儲(chǔ)。具體包括，信息安全：要嚴(yán)格設(shè)置用戶使用權(quán)限審批方式。各級(jí)用戶只能調(diào)看本權(quán)限范圍內(nèi)的視頻信息。傳輸安全：視頻信息的傳輸要注意防止用戶非法提取或篡改。存儲(chǔ)安全：要注意重要數(shù)據(jù)的備份，基本信息在基層監(jiān)控中心存儲(chǔ)，重要信息要在上層監(jiān)控中心進(jìn)行備份。設(shè)備安全：全市視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備必須滿足可靠性和安全性要求， 設(shè)備選型要選先進(jìn)成熟的市場(chǎng)主流產(chǎn)品，要求安全可靠，保證系統(tǒng)不間斷運(yùn)行。對(duì)關(guān)鍵的設(shè)備、數(shù)據(jù)和接口應(yīng)該采用冗余設(shè)計(jì)，要具有故障檢測(cè)、系統(tǒng)恢復(fù)等功能。網(wǎng)絡(luò)可靠性：傳輸網(wǎng)絡(luò)的性能要滿足視頻監(jiān)控的可靠性要求，保證視頻圖像質(zhì)量、視頻傳輸時(shí)延、網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時(shí)限達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。設(shè)備可靠性：要求采用成熟、穩(wěn)定和通用的技術(shù)和設(shè)備，關(guān)鍵部分應(yīng)有備份、冗余措施，有較強(qiáng)的容錯(cuò)和系統(tǒng)恢復(fù)能力，能夠保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。管理維護(hù)容易：易管理性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮系統(tǒng)的可管理性，對(duì)用戶權(quán)限管理、網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備管理提出要求并給出實(shí)現(xiàn)方式。易維護(hù)性：系統(tǒng)應(yīng)具備自檢、故障診斷及故障弱化功能，在出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)能得到及時(shí)、快速的維護(hù)、故障管理以及電路調(diào)度等。在中心平臺(tái)集..整理分享..WORD完美格式中管理設(shè)備和用戶，同時(shí)系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)感知設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)能自動(dòng)識(shí)別并報(bào)警；用戶在中心就可以對(duì)位于不同地區(qū)的終端進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程維護(hù)、對(duì)用戶密碼賬號(hào)、操作權(quán)限在中心集中統(tǒng)一認(rèn)證、 機(jī)構(gòu)組織管理、分類(lèi)角色授權(quán)、并對(duì)操作數(shù)據(jù)完整記錄，操作、維護(hù)簡(jiǎn)單易行。易于擴(kuò)展：采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)規(guī)模和功能易于擴(kuò)充，系統(tǒng)配套軟件具有升級(jí)能力。對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬、接口數(shù)量、數(shù)據(jù)庫(kù)容量都作一定的預(yù)留，并且可以通過(guò)設(shè)備在線升級(jí)、擴(kuò)容等方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的擴(kuò)展。 監(jiān)控中心主要配置珠江四個(gè)村的社區(qū)監(jiān)控室需配置 DVR、機(jī)柜、監(jiān)控器、光端機(jī)等。數(shù)字錄像機(jī)（DVR）：實(shí)現(xiàn)本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)、圖像格式轉(zhuǎn)換（從模擬轉(zhuǎn)變成數(shù)字）、云臺(tái)鏡頭控制、傳感/報(bào)警；是局部末梢型監(jiān)控中心的主要監(jiān)控設(shè)備。先進(jìn)的DVR還具有網(wǎng)絡(luò)接口功能，通過(guò)專(zhuān)用光纖網(wǎng)絡(luò)與其它監(jiān)控轉(zhuǎn)用中心連接，通過(guò)權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像的調(diào)看、遠(yuǎn)程錄像資料的回放和備份、錄像控制、云臺(tái)控制。監(jiān)控器：用于監(jiān)控圖像的顯示數(shù)字視頻光端機(jī)：實(shí)現(xiàn)視頻信號(hào)和控制信號(hào)的長(zhǎng)距離傳送，將光纖和視頻電纜的傳輸信號(hào)進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換。 監(jiān)控中心功能本項(xiàng)目建設(shè)的四個(gè)監(jiān)控中心主要有以下功能：畫(huà)面顯示：系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全屏、四、九、十六等多畫(huà)面實(shí)時(shí)監(jiān)視，各狀態(tài)下均可切換到全屏監(jiān)視。在同時(shí)有大小畫(huà)面的時(shí)候，點(diǎn)擊或雙擊畫(huà)面可靈活切換大、小屏幕顯示狀態(tài)設(shè)備控制：可控制遠(yuǎn)端云臺(tái)、鏡頭，并對(duì)其他可控外部設(shè)備進(jìn)行操作控制。對(duì)云臺(tái)上、下、左、右、和自動(dòng)旋轉(zhuǎn)；鏡頭的縮放、聚焦、光圈調(diào)整以及自動(dòng)巡航。抓拍管理：管理員設(shè)定存儲(chǔ)圖片路徑后，使用者可以抓拍實(shí)時(shí)圖片、也可以..整理分享..WORD完美格式抓拍回放圖片，管理員可自行更改圖片的存放路徑。圖像可作為線索證據(jù)，文檔素材，打印等用途。查詢、回放：多條件組合方式查詢。如以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控?cái)z像機(jī)名稱(chēng)、日期時(shí)間作為條件進(jìn)行查詢，從中選取需要的錄像進(jìn)行回放。對(duì)查詢到的錄像文件提供完整的回放功能，包括播放及暫停、顯示錄像時(shí)間、抓拍圖像、畫(huà)面全屏等功能。用戶也可以拖動(dòng)播放滑塊，對(duì)視頻進(jìn)行手工的快速搜索。重要的錄像資料可以另行分類(lèi)保存。視頻存儲(chǔ)功能：在監(jiān)控中心完成對(duì)視頻的存儲(chǔ)，存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)不少于 15天，也可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行優(yōu)化配置。導(dǎo)出查詢錄像：系統(tǒng)提供導(dǎo)出錄像功能，把重要的錄像文件，按錄像類(lèi)型、日期時(shí)間、攝像機(jī)編號(hào)、攝像機(jī)名稱(chēng)等條件導(dǎo)出來(lái)，轉(zhuǎn)儲(chǔ)（備份）到硬盤(pán)、光盤(pán)等儲(chǔ)存介質(zhì)，通過(guò)文件播放器回放。安全機(jī)制：對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí)權(quán)限驗(yàn)證。不同級(jí)別用戶有不同的操作權(quán)限，以確保系統(tǒng)和信息的安全性。 視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)本項(xiàng)目所有監(jiān)控視頻中匯集到名村的社區(qū)監(jiān)控中心，并進(jìn)行本地的統(tǒng)一錄像，采用DVR本地存儲(chǔ)的方式。根據(jù)監(jiān)控需要，錄像采用數(shù)字硬盤(pán)錄像 D1的格式進(jìn)行錄像，錄像資料的保存天數(shù)在 15天。監(jiān)控圖像是否清晰，對(duì)日常管理及案發(fā)后錄像回放和處理非常重要， 本系統(tǒng)采用現(xiàn)今先進(jìn)的 H.264壓縮方式的嵌入式硬盤(pán)錄像機(jī)的存儲(chǔ)系統(tǒng)，圖像清晰可靠。 傳輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)傳輸系統(tǒng)工程包括各監(jiān)控點(diǎn)接入線路和上傳模擬及數(shù)字圖像線路的管線敷設(shè)、光纜架空敷設(shè)、光纖熔接、設(shè)備取電、光端機(jī)等建設(shè)內(nèi)容。本項(xiàng)目所有的傳輸線纜基本按照 300米以內(nèi)采用視頻電纜、300米以上采用光纖進(jìn)行建設(shè)，并根據(jù)社區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)，主要采用光纜傳輸，并且全部采取架空..整理分享..WORD完美格式的方式走線。 傳輸系統(tǒng)概述本項(xiàng)目工程的傳輸系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容主要包括下面內(nèi)容：前端監(jiān)控點(diǎn)接入監(jiān)控中心線路。本項(xiàng)目工程總共建設(shè)珠江四個(gè)村社區(qū)共32個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，接入線路的建設(shè)包括管線敷設(shè)、光纜架空敷設(shè)、光纖熔接、設(shè)備取電、光端機(jī)等。 前端接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)在本項(xiàng)目中，前端的攝像點(diǎn)到社區(qū)有一定的距離，根據(jù)廣東電信豐富的視頻監(jiān)控建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)距離的遠(yuǎn)近和同軸電纜的特性，廣東電信將前端攝像機(jī)接入社區(qū)監(jiān)控室分為如下兩種：1、直接接入社區(qū)監(jiān)控室：距社區(qū)監(jiān)控室最遠(yuǎn)距離在 300米內(nèi)的，我們根據(jù)距離遠(yuǎn)近，并在充分確保沒(méi)有強(qiáng)電干擾和其他不利影響的前提下，視頻信號(hào)采用同軸電纜 SYV75-5直接從攝像機(jī)接入社區(qū)監(jiān)控室， 控制信號(hào)統(tǒng)一采用RVVP4*1.0。由于強(qiáng)電干擾在項(xiàng)目建設(shè)完成之后仍有可能會(huì)出現(xiàn)，因此在不確定不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)電干擾的情況下，盡量不用電纜的傳輸方式。2、間接接入社區(qū)監(jiān)控室：距社區(qū)監(jiān)控室超過(guò)300米，采用光纖方式接入監(jiān)控中心；考慮到該項(xiàng)目的特殊性，可以在監(jiān)控點(diǎn)較集中的道路、區(qū)域安裝集中箱，相鄰半徑在100－300米內(nèi)的攝像槍通過(guò)同軸電纜匯聚到集中箱，匯集到多路視頻光端機(jī)上，轉(zhuǎn)換后通過(guò)光纖接入到社區(qū)監(jiān)控室。同時(shí)對(duì)云臺(tái)/電動(dòng)變焦鏡頭的控制信號(hào)采用多芯信號(hào)電纜或超五類(lèi)數(shù)據(jù)線（網(wǎng)絡(luò)雙絞線）進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸接入。 傳輸線路設(shè)計(jì)在本項(xiàng)目中，室外監(jiān)控點(diǎn)所有攝像機(jī)根據(jù)實(shí)際情況， 分別采用光纖或者視頻電纜的方式進(jìn)行接入。根據(jù)各監(jiān)控點(diǎn)的特點(diǎn)及實(shí)際情況， 接入每個(gè)智能快球的線路包括： 視頻同軸..整理分享..WORD完美格式電纜、控制信號(hào)線和電源線，單模光纖接入時(shí)視頻電纜和控制信號(hào)線接入同一芯光纖，光纖鏈路前后端分別安裝光端發(fā)射機(jī)和接收機(jī)。所有前端監(jiān)控?cái)z像機(jī)均通過(guò)傳輸接入設(shè)備線路傳輸接入所屬的村的社區(qū)監(jiān)控室，并通過(guò)模擬及數(shù)字把視頻信號(hào)共享至社區(qū)監(jiān)控中心，安裝端須經(jīng)過(guò)視頻 /控制信號(hào)電纜經(jīng)光端發(fā)射機(jī)進(jìn)行視頻 /控制信號(hào)的電/光轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)程傳輸，監(jiān)控中心接入端經(jīng)過(guò)光端接收機(jī)進(jìn)行視頻 /控制信號(hào)的光/電轉(zhuǎn)換接入（見(jiàn)下圖）。前端信號(hào)接入 電纜傳輸前端監(jiān)控點(diǎn)到監(jiān)控中心距離在 300米內(nèi)時(shí)，并在充分確保沒(méi)有強(qiáng)電干擾和其他不利影響的前提下，采用同軸電纜。視頻信號(hào)和控制信號(hào)傳輸電纜的型號(hào)應(yīng)根據(jù)傳輸距離的長(zhǎng)短進(jìn)行合理的選擇。視頻信號(hào)傳輸選用外導(dǎo)體內(nèi)徑為9mm的同軸電纜，并采用聚乙烯外套的，如SYV75-5電纜。控制信號(hào)傳輸選用帶護(hù)套多芯線；電源線與視頻信號(hào)、控制電纜分開(kāi)敷設(shè)。各種電纜的敷設(shè)采取防潮、防腐蝕、防鼠和防破壞等措施。..整理分享..WORD完美格式電纜傳輸時(shí)要進(jìn)行防雷和防電磁輻射干擾處理。 光纜傳輸對(duì)于前端監(jiān)控設(shè)備的接入，主要是指攝像頭端光端機(jī)到監(jiān)控室端光端機(jī)采用光纖方式接入。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，由于各村的監(jiān)控點(diǎn)分布都比較散， 集起來(lái)傳輸?shù)目赡苄孕?，因此只能每個(gè)點(diǎn)都架空布放一條四芯光纜。 供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)原則配套供電是整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保障。配套供電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從全局著手，綜合考慮電力負(fù)荷，負(fù)載能力，電力傳輸距離，設(shè)備電氣特性。并結(jié)合前端現(xiàn)場(chǎng)以及后端監(jiān)控中心的實(shí)際環(huán)境來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。配套供電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則和要求如下：實(shí)用性要求結(jié)合本系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)以及系統(tǒng)中各級(jí)設(shè)備的電氣性能。作到實(shí)用，適用。穩(wěn)定性要求供電系統(tǒng)具有高穩(wěn)定性和高可靠性，以確保監(jiān)控系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊和設(shè)備能夠高效穩(wěn)定的運(yùn)行。安全性要求供電系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)均具備絕緣保護(hù)措施。經(jīng)濟(jì)性設(shè)計(jì)出合理的電力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，盡可能的節(jié)約供電線路投入成本。可維護(hù)性所有電力線路的敷設(shè)，電源設(shè)備的端接，電源的分配均要考慮到維護(hù)方便，易于檢修。確保供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)人員能在最短的時(shí)間內(nèi)檢測(cè)到問(wèn)題并及時(shí)修復(fù)。..整理分享..WORD完美格式 視頻監(jiān)控供電系統(tǒng)的特點(diǎn)社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備的一般特點(diǎn)：監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量多、分布廣、站點(diǎn)環(huán)境差異大：為了達(dá)到應(yīng)有的監(jiān)控效果而不得不將大量監(jiān)控點(diǎn)建在十字路口、廣場(chǎng)、水道兩側(cè)甚至水道中等，從而不僅導(dǎo)致交流供電難度大，還導(dǎo)致雷擊的機(jī)率升高、高溫高濕致使設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性及壽命降低、故障率升高等。社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)前端監(jiān)控設(shè)備的上述一般特點(diǎn)導(dǎo)致供電保證和維護(hù)工作不僅工作量加大，而且難度也加大，一些供電故障和事件處理對(duì)維護(hù)人員技術(shù)水平的要求也大大提高。 前端設(shè)備供電前端攝像機(jī)要求的供電電源一般有三種：直流 12Ｖ、直流24Ｖ或交流220Ｖ，監(jiān)控系統(tǒng)的供電通用方式有四種：集中式供電方式，分布式供電（單點(diǎn)） 、電源遠(yuǎn)供和PoE供電。前端供電由于受到現(xiàn)場(chǎng)條件的限制，取電設(shè)計(jì)難度較大，對(duì)此，可以靈活采取多種方案。1）集中式供電方案設(shè)備的電源都由控制室或多個(gè)前端設(shè)備形成一個(gè)中心匯接局集中供給。系統(tǒng)的電源由中心UPS統(tǒng)一輸出，經(jīng)開(kāi)關(guān)電源配電柜屏引出專(zhuān)用回路?？紤]系統(tǒng)相當(dāng)多一部分為一體機(jī)快球，根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)，快球在控制轉(zhuǎn)動(dòng)和變焦時(shí)對(duì)電流的要求會(huì)瞬間增大（普通攝像機(jī)無(wú)此問(wèn)題），若采用低電壓供電方式會(huì)存在快球控制反應(yīng)停滯問(wèn)題.根據(jù)系統(tǒng)對(duì)供電的要求，本系統(tǒng)采用在線式集中UPS220V供電方式,以解決過(guò)遠(yuǎn)距離的電流衰減和快球運(yùn)動(dòng)時(shí)對(duì)電流要求瞬間過(guò)高的問(wèn)題,UPS供電采用在線交互式結(jié)構(gòu)。由于UPS的逆變器和輸出總是處于接通狀態(tài)，對(duì)電源有濾波及穩(wěn)壓、調(diào)壓作用，具有高效、可靠及優(yōu)越的電源保護(hù)功能等優(yōu)點(diǎn)。2）分布式供電（單點(diǎn)）攝像機(jī)等前端設(shè)備在安裝位置附近取電源。 建議各建設(shè)單位協(xié)調(diào)供電所、交通、公路、環(huán)保、城管等相關(guān)部門(mén)，根據(jù)各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)際情況，就近從相關(guān)部門(mén)的市政供電、路燈用電、交通供電、環(huán)保供電等線路中，提供各監(jiān)控點(diǎn)的電源。..整理分享..WORD完美格式3）電源遠(yuǎn)供利用電信運(yùn)營(yíng)商接入網(wǎng)或局端機(jī)房現(xiàn)有的－48V電源（二次電源或后備電源）作為輸入，經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)供系統(tǒng)的局端模塊進(jìn)行DC/DC變換和電源隔離，將輸出的直流電源加載到雙絞線上，利用電信運(yùn)營(yíng)商的線路資源，將直流電源進(jìn)行傳遞給遠(yuǎn)端的室外攝像機(jī)。遠(yuǎn)端模塊具有UPS功能，即遠(yuǎn)端模塊有市電 220v交流輸入接口，在市電正常時(shí)，遠(yuǎn)端模塊可以將市電直接送入監(jiān)控點(diǎn)： 市電不正常時(shí)，遠(yuǎn)端模塊自動(dòng)切換直流電壓對(duì)攝像機(jī)供電。遠(yuǎn)供電源的安全性：采用專(zhuān)業(yè)的通訊電源模塊化設(shè)計(jì)，局端設(shè)備輸出直流電壓正、負(fù)極對(duì)地采用懸浮設(shè)計(jì)，避免人體意外碰觸時(shí)對(duì)地觸電發(fā)生。遠(yuǎn)端模塊可選AC/DC功能，主用UPS功能時(shí)，遠(yuǎn)供直流高壓關(guān)閉，通訊線路上微安級(jí)的檢測(cè)電流；具有交流供電切換為直流供電時(shí)的智能自啟動(dòng)功能。輸出空載時(shí)，局端電源設(shè)備停機(jī)保護(hù)并發(fā)出告警指示，防止安裝和維護(hù)中帶電誤操作而引發(fā)的意外觸電情況。線路短路時(shí)，局端電源設(shè)備自動(dòng)偵測(cè)并提供停機(jī)及告警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路故障避免事故隱患。限流功能：供電線路單根電流超過(guò)350mA局端電源可以自動(dòng)偵測(cè)并停機(jī)，告警。及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路故障避免事故隱患。線路開(kāi)路時(shí)，局端電源設(shè)備可以自動(dòng)偵測(cè)并提供停機(jī)及告警。供電線路發(fā)生單根開(kāi)路時(shí)，也可以停機(jī)及告警。局端電源設(shè)備可以偵測(cè)強(qiáng)電入侵信號(hào)并關(guān)機(jī)保護(hù)，避免設(shè)備損壞。..整理分享..WORD完美格式遠(yuǎn)供電源示意圖4）PoE供電許多網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品均支持PoE(以太網(wǎng)供電)功能，在專(zhuān)用PoE交換機(jī)的配合下，即使在無(wú)法提供電源的特殊情況下，用戶依然可以利用以太網(wǎng)線將電流輸送到IP攝像機(jī)，靈活方便的實(shí)施監(jiān)控方案，有效保護(hù)了中小企業(yè)用戶的投資。支持長(zhǎng)距離的以太網(wǎng)供電隨著監(jiān)控前端設(shè)備（攝像頭、高速球、周界報(bào)警器等）的設(shè)計(jì)耗電量越來(lái)越低，以太網(wǎng)供電（PoE）成為其供電方式的首選。普通以太網(wǎng)只能支持100米范圍內(nèi)設(shè)備供電，這大大限制了該技術(shù)的使用。以視頻監(jiān)控為例，有了LRE長(zhǎng)距離以太網(wǎng)芯片，對(duì)1000米以外的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)供電成為可能，這可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)一步集成化，為施工布線及設(shè)備選址帶來(lái)極大的方便。如果在供電端使用不間斷電源（UPS），還可以縮短停機(jī)時(shí)間、簡(jiǎn)化維護(hù)作業(yè)?！癙oE+LRE”成為在復(fù)雜、惡劣環(huán)境下視頻監(jiān)控方案的首選。值得注意的是，從設(shè)備成本的角度講，使用“PoE+LRE”的網(wǎng)絡(luò)高速球，與常規(guī)的使用“攝像機(jī)+云臺(tái)+電源控制盒”的成本是不相上下的。5）供電方案比較供電方主要優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍案集中式集中管理、維較集中的市區(qū)護(hù),高效、可成本高、建網(wǎng)速度慢主要路段、出入供電靠口等監(jiān)控點(diǎn)分布式成本低安全性、可靠性相對(duì)較低,較分散的監(jiān)控供電協(xié)調(diào)工作量大點(diǎn)..整理分享..WORD完美格式通信電 安全可靠,建 損耗量較大,較難提供瞬間纜遠(yuǎn)供 網(wǎng)速度快 過(guò)高電流PoE 成本低 傳輸距離短

無(wú)法就近取電或集中供電條件不成熟的普通攝像機(jī)離監(jiān)控中心較近的監(jiān)控點(diǎn)綜合考慮，同時(shí)結(jié)合實(shí)際查勘情況，前端建議采用分布式供電方式，即就近取電，并在前端進(jìn)行轉(zhuǎn)換變電。 監(jiān)控中心供電機(jī)房區(qū)供電分成二部分，其中一部分供市電負(fù)荷：空調(diào)機(jī)、抽風(fēng)機(jī)、市電插座，照明系統(tǒng)供電，第二部分供一套UPS，做獨(dú)立運(yùn)行，分別供給服務(wù)器、交換機(jī)及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)荷用電，同時(shí)還為應(yīng)急照明燈具供電。UPS帶有備用蓄電池組，市電斷電時(shí)繼續(xù)給UPS逆變器供電，保證設(shè)備用電，市電與蓄電池組供電之間切換時(shí)間為零秒。本項(xiàng)目監(jiān)控中心，由于監(jiān)控設(shè)備比較少，只有1臺(tái)DVR與1臺(tái)監(jiān)視器。綜合考慮成本，沒(méi)有必在用UPS供電?？芍苯佑檬须娂纯伞?防雷接地系統(tǒng)設(shè)計(jì)本項(xiàng)目的防雷接地系統(tǒng)符合用戶的以下要求：防雷與接地設(shè)備均為國(guó)內(nèi)外知名品牌。前端監(jiān)控點(diǎn)既需防止雷電過(guò)電壓對(duì)設(shè)備的侵害，同時(shí)要防止直擊雷。防雷和接地方案對(duì)前端沿桿引上攝像機(jī)的電源線和信號(hào)線應(yīng)穿管屏蔽，同時(shí)在設(shè)備前的每條線路上加裝合適的避雷器，如電源線、視頻線、信號(hào)線和云臺(tái)控制線。根據(jù)前端設(shè)備所在地域的不同，分為重點(diǎn)和一般防雷區(qū)域。其中，重點(diǎn)防雷區(qū)域達(dá)到以下要求：①電涌防護(hù)器的標(biāo)稱(chēng)放電電流不小于10KA；2②電涌防護(hù)器的接地連接線的截面積不得小于 10mm。；③安防系統(tǒng)所有設(shè)備均應(yīng)在避雷針保護(hù)區(qū)域內(nèi)。..整理分享..WORD完美格式一般防雷區(qū)域達(dá)到以下要求：①電涌防護(hù)器的標(biāo)稱(chēng)放電電流不小于 5KA；2②電涌防護(hù)器的接地連接線的截面積不得小于 8mm；③安防系統(tǒng)所有設(shè)備均應(yīng)在避雷針保護(hù)區(qū)域內(nèi)。系統(tǒng)前端的接地需要采用一點(diǎn)接地方式，接地母線采用銅質(zhì)線，接地線不得形成封閉回路，不得與強(qiáng)電的電網(wǎng)零線短接或混接；前端設(shè)備防雷接地網(wǎng)采用專(zhuān)用接地裝置時(shí)，其接地電阻要小于10歐姆。 雷擊風(fēng)險(xiǎn)分析據(jù)研究匯總，雷擊破壞途徑主要有一下三方面：直擊雷：直擊雷的電流峰值可達(dá) 200KA，無(wú)論是在泄放時(shí)的路徑還是下地時(shí)的高電位，都具有極大的破壞力。處在城市中的交通干線上的監(jiān)控支撐桿是其附近雷擊的接閃點(diǎn)。如果沒(méi)有避雷針保護(hù)，這勢(shì)必大大增加了它遭受雷擊的概率。 雷電直接擊在露天的攝像機(jī)上造成設(shè)備損壞；雷電直接擊在架空線纜上造成線纜熔斷。雷電波侵入：電視監(jiān)控系統(tǒng)的電源線、信號(hào)傳輸或進(jìn)入監(jiān)控室的金屬管線遭到雷擊或雷電感應(yīng)時(shí)，雷電波沿這些金屬導(dǎo)線侵入設(shè)備，造成電位差使設(shè)備損壞。雷電感應(yīng)：當(dāng)雷擊中避雷針時(shí)，在引下線周?chē)鷷?huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的瞬變電磁場(chǎng)。處在電磁場(chǎng)中的監(jiān)控設(shè)備和傳輸線路會(huì)感應(yīng)出較大的電動(dòng)勢(shì)。這種現(xiàn)象叫電磁感應(yīng)。當(dāng)有帶電的雷云出現(xiàn)時(shí)，在雷云下的建筑物和傳輸線路上都會(huì)感應(yīng)出與雷云相反的電荷。這種感應(yīng)電荷在電壓架空線路上可達(dá)100KV，信號(hào)線路上可40－60KV。這種現(xiàn)象叫靜電感應(yīng)。研究表明：靜電感應(yīng)方式引起的浪涌數(shù)倍于電磁感應(yīng)引起的浪涌。電磁感應(yīng)和靜電感應(yīng)稱(chēng)為感應(yīng)雷，又叫二次雷擊。它對(duì)設(shè)備的損害沒(méi)有直擊雷來(lái)的猛然，但它要比直擊雷發(fā)生的概率大得多，按有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)感應(yīng)雷造成的雷擊事故約占雷擊事故總和的80％。根據(jù)以上現(xiàn)狀分析，立桿攝像槍系統(tǒng)容易遭受直擊雷和感應(yīng)雷雷的干擾； 監(jiān)..整理分享..WORD完美格式控機(jī)房容易遭受感應(yīng)雷的干擾。廣東電信認(rèn)為社會(huì)治安監(jiān)控防雷系統(tǒng)存在以下雷害隱患：監(jiān)控機(jī)房電源線和控制線路輸出若無(wú)防雷保護(hù)措施，瞬間雷電脈沖很容易經(jīng)電力線和光纖、電纜信號(hào)線纜反向進(jìn)入設(shè)備，損壞設(shè)備。攝像槍立桿遭受直擊，雷電波被偶合，從攝像槍到控制板有數(shù)據(jù)、視頻、電源線路傳導(dǎo)燒壞設(shè)備。感應(yīng)雷時(shí)，通過(guò)電力線路傳導(dǎo)給攝像槍電源控制部分線路傳導(dǎo)燒壞設(shè)備。感應(yīng)雷時(shí)，通過(guò)光纖線路外皮傳導(dǎo)給立桿， 感應(yīng)給其他線路，燒壞設(shè)備。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)1)《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案》、《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指引》2)國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)系列：ProtectionofStructuresagainstLightningProtectionagainstLEMPLightningArresters3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50057《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》4)國(guó)家建設(shè)部的標(biāo)準(zhǔn)99D562《建筑物防雷設(shè)施安裝》5)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB7450－87《電子設(shè)備雷擊保護(hù)導(dǎo)則》6)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50343－2004《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》7)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：YD2011－93《微波站防雷與接地設(shè)計(jì)規(guī)范》YD5078-98《通信工程電源系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)定》YDJ26-89《通信局（站）接地設(shè)計(jì)暫行技術(shù)規(guī)定》YD/T5098-2001《通信局（站）雷電過(guò)電壓保護(hù)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》 系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容本項(xiàng)目中，防雷接地系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要包括下面幾方面：直擊雷防護(hù)部分：..整理分享..WORD完美格式盡量完善建筑物避雷帶（按 GB50343和GB50057-2004的安裝規(guī)范設(shè)計(jì)）。等電位連接措施進(jìn)入管內(nèi)的電纜、管線、走線橋架應(yīng)在 LPZOB區(qū)與LPZ1區(qū)交界面做等電位連接后接地。高稈槍和所有的基架、設(shè)備機(jī)殼均應(yīng)進(jìn)行等電位連接地。屏蔽措施程應(yīng)重要的微電子設(shè)備分控點(diǎn)，在裝修時(shí)應(yīng)做電磁屏蔽處理，保證內(nèi)任意點(diǎn)的電場(chǎng)強(qiáng)度在 0.15—500MHZ頻段內(nèi)應(yīng)小于3V/m。（120dBμV/m）電源電纜、信號(hào)電纜均應(yīng)穿鍍鋅鋼管進(jìn)行電磁屏蔽引入設(shè)備端?？刂乒窨刂菩盘?hào)傳輸線路均應(yīng)布在金屬屏蔽槽內(nèi)，金屬屏蔽槽全電氣連通，二端各做一次屏蔽接地。聯(lián)合接地系統(tǒng)在應(yīng)利用各個(gè)高稈燈基架的基礎(chǔ)鋼筋網(wǎng)和人工接地體配合作為共用接地體，該接地體的接地電阻值在當(dāng)?shù)赝寥离娮杪市∮?100Ω·m時(shí)，達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。宜在金屬架構(gòu)外埋設(shè)環(huán)形人工輔助接地網(wǎng)，該環(huán)形水平接地體宜在用四根以上4mm×40mm的鍍鋅扁鋼或Φ12的鍍鋅圓鋼與立桿的基礎(chǔ)鋼筋網(wǎng)焊接， 此時(shí)共用接地系統(tǒng)的接地電阻值可適當(dāng)放寬。設(shè)計(jì)要求攝像機(jī)的線路防雷攝像機(jī)的線路包括電源線、視頻信號(hào)線和云臺(tái)控制線。..整理分享..WORD完美格式攝像機(jī)的電源線加裝單相電源保護(hù)器， 避雷器的通流量 Imax≥40KA（8/20），保護(hù)水平小于1.5KV。具有通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證或 IEC61643-1的CE認(rèn)證。為方便更換，采用帶工作狀態(tài)故障顯示窗口的可插拔式模塊。云臺(tái)控制線加裝避雷器，信號(hào)避雷器的通流量 Imax≥20KA（8/20），保護(hù)水平小于44V，具有信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證或 CE測(cè)試認(rèn)證。視頻信號(hào)線避雷器，最大持續(xù)工作電壓要大于 12V，避雷器的通流量 Imax20KA（8/20），具有信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證或CE認(rèn)證。考慮到避雷器維護(hù)，電源避雷器、云臺(tái)信號(hào)避雷器和視頻信號(hào)避雷器設(shè)置在一經(jīng)防水處理，防護(hù)等級(jí)超過(guò) IP54的控制箱內(nèi)，控制箱易于開(kāi)啟以更換避雷器。終端浪涌保護(hù)產(chǎn)品監(jiān)控室電源上應(yīng)設(shè)置三級(jí)避雷保護(hù)。在視頻傳輸線、信號(hào)控制線，入侵報(bào)警信號(hào)線進(jìn)入前端設(shè)備之前或進(jìn)入中心控制臺(tái)前應(yīng)加裝相應(yīng)的避雷保護(hù)器。 具體設(shè)計(jì)方案為防止感應(yīng)雷通過(guò)電源電纜或視頻電纜對(duì)終端系統(tǒng)設(shè)備造成破壞， 保證整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行，對(duì)各分控中心（監(jiān)控室）加強(qiáng)防雷措施是非常必要的。視頻監(jiān)控系統(tǒng)涉及大量的監(jiān)控點(diǎn)， 且大多安裝在室外。廣州地區(qū)屬多雷區(qū)，為了確..整理分享..WORD完美格式保設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，避免不必要的損失，減小后期的維護(hù)壓力，必須考慮各種自然因素（雷電、靜電等）可能對(duì)設(shè)備帶來(lái)的影響甚至破壞。本系統(tǒng)考慮為高速球機(jī)和攝像機(jī)等前端監(jiān)控設(shè)備提供防雷接地保護(hù)。 防雷措施是關(guān)系到系統(tǒng)成敗與否的關(guān)鍵，防雷系統(tǒng)的好壞將直接影響到本系統(tǒng)日后的運(yùn)行狀況、 維護(hù)成本、系統(tǒng)的使用壽命等。 前端設(shè)備防雷本項(xiàng)目的所有監(jiān)控點(diǎn)都是要室外，其安裝方式有兩種。一種是立桿安裝，另一種是卡墻。根據(jù)以上分析，立桿安裝的設(shè)備容易受到直擊雷擊。因此為防止雷電波沿線路侵入前端設(shè)備，應(yīng)在設(shè)備前的每條線路上加裝合適的避雷器，如電源線（220V或DC12V）、視頻線、信號(hào)線和云臺(tái)控制線。攝像機(jī)的電源一般使用AC220V或DC12V。攝像機(jī)由直流變壓器供電的，單相電源避雷器應(yīng)串聯(lián)或并聯(lián)在直流變壓器前端，如直流電源傳輸距離大于15米，則攝像機(jī)端還應(yīng)串接低壓直流避雷器。室外的前端設(shè)備應(yīng)有良好的接地，接地電阻須符合《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)總體設(shè)計(jì)方案》、《廣州市社會(huì)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)指引》的要求。地網(wǎng)系統(tǒng)在前端每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)都安裝防雷地網(wǎng)，并且要求地網(wǎng)的電阻在 10歐以下。攝像機(jī)的線路防雷攝像機(jī)的線路包括電源線、視頻信號(hào)線和云臺(tái)控制線。..整理分享..WORD完美格式攝像機(jī)的電源線加裝單相電源保護(hù)器， 避雷器的通流量 Imax≥40KA（8/20），保護(hù)水平小于1.5KV，接地連接線的截面積大于 10m㎡。為方便更換，采用帶工作狀態(tài)故障顯示窗口的可插拔式模塊。云臺(tái)控制線加裝避雷器，信號(hào)避雷器的通流量 Imax≥20KA（8/20），保護(hù)水平小于44V。視頻信號(hào)線避雷器，最大持續(xù)工作電壓要大于 12V，避雷器的通流量 Imax20KA（8/20）?？紤]到避雷器維護(hù)，電源避雷器、云臺(tái)信號(hào)避雷器和視頻信號(hào)避雷器設(shè)置在一經(jīng)防水處理，防護(hù)等級(jí)超過(guò) IP54的控制箱內(nèi)，控制箱易于開(kāi)啟以更換避雷器。 監(jiān)控中心防雷本項(xiàng)目的監(jiān)控中心，由于設(shè)備只有 DVR與監(jiān)視器，因此綜合考慮，在此在電源上沒(méi)有安裝三級(jí)避雷保護(hù)，而是只做防雷地網(wǎng)，把接地電阻的要求做到 10Ω。再用銅導(dǎo)線連接到中高設(shè)備中。2.2.主要設(shè)備技術(shù)指標(biāo)1、彩色智能高速快球攝像機(jī) (BL-523PCB)˙可選多區(qū)域遮蔽功能（ NEW）..整理分享..WORD完美格式˙360°連續(xù)旋轉(zhuǎn)最快速度達(dá)到 300°/S˙多條可編程巡視軌跡，64個(gè)預(yù)置點(diǎn)，可選128個(gè)預(yù)置點(diǎn)（NEW）˙每個(gè)預(yù)置點(diǎn)的駐留時(shí)間和調(diào)用速度可設(shè)定˙攝像機(jī)菜單可通過(guò)專(zhuān)用鍵盤(pán)更改設(shè)置˙可兼容多種通訊協(xié)議、自動(dòng)選擇波特可調(diào)˙內(nèi)置云臺(tái)、譯碼器、變焦鏡頭精密度集成一體化˙四路報(bào)警輸入，一路報(bào)警輸出（NEW）型號(hào)BL-523PCB影像感應(yīng)器1/4″SuperHADCCD有效像素752(H)×582(V)440K同步系統(tǒng)內(nèi)同步視頻輸出1Vp.p/75Ω白平衡自動(dòng)（AUTO）電源AC24V功耗30W重量2Kg電子快門(mén)1/50～1/10,000secOSD菜單中文/英文水平解像度480TVL信噪比≥50dB變倍23倍光學(xué)(10倍電子放大)最低照度color1.0LuxB/W0.01Lux焦距長(zhǎng)度f(wàn)3.6～82.8mm光圈自動(dòng)走預(yù)置位速度每秒300°水平速度自動(dòng)線掃、手動(dòng)0°～300°/s垂直速度0°～120°/s..整理分享..WORD完美格式垂直旋轉(zhuǎn)角度0°～90°水平旋轉(zhuǎn)角度360°無(wú)限位預(yù)置位64個(gè)預(yù)置位，帶自動(dòng)巡航功能可轉(zhuǎn)128個(gè)預(yù)置位，帶自動(dòng)旋轉(zhuǎn)功能NEW通訊RS485通信可達(dá)1.2Km2、固定攝像槍BL-500CB產(chǎn)品特點(diǎn)：1．采用1/3SONYExvileHADCCD高靈敏度圖像傳感器2．采用世界最先進(jìn)的BELLDSP數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)3．抗干擾功能強(qiáng)大，圖像顯示效果穩(wěn)定廣泛用于平安城市及酒店日夜監(jiān)控等場(chǎng)所5．環(huán)境變化自動(dòng)控制功能6．高品質(zhì)、高清晰度、低功耗自動(dòng)感紅外線燈可達(dá)到日夜24小時(shí)監(jiān)控自幀累積功能型號(hào)BL-500CB電源DC12V(可定制AC24V/AC220V)有效像素752(H)×582(V)水平清晰度Color520TVL，B/W600TVL最低照度Color0.01Lux/F1.2，0.00045Lux/F1.2B/W掃描方式Interlace2:1視頻輸出1Vp-p/75ΩBNC白平衡自動(dòng)控制跟蹤白平衡ON(開(kāi))OF(關(guān))信噪比≥50dB電子快門(mén)NTSC:1/60s～1/100,000s;PAL:1/50s～1/100,000sr特性r=0.45增益控制自動(dòng)增益ON(開(kāi))OF(關(guān))背光補(bǔ)償自動(dòng)(AUTO)光圈控制視頻/直流（Video/DC）驅(qū)動(dòng)工作環(huán)境-10°C～50°C(14°F～122°F)..整理分享..WORD完美格式3、硬盤(pán)錄像機(jī)產(chǎn)品類(lèi)型：?？低暤谌W(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)， DVR、DVS一體機(jī)。視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)：H。264。視頻處理芯片：DSP處理器。型號(hào):DS-8002HC-S、DS-8004HC-S、DS-8006HC-S、DS-8008HC-S、DS-8010HC-S、DS-8012HC-S、DS-8016HC-S。特別說(shuō)明：每個(gè)視頻輸入通道最高支持 CIF分辨率編碼，也可以選擇 QCIF。使用SATA硬盤(pán)錄像，提供eSATA接口，用于高速備份或外接盤(pán)庫(kù)。6路及6路以上設(shè)備的主、輔兩個(gè)視音頻輸出通道，支持雙操作員工作模式。硬件接口DS-8002HC-S、DS-8004HC-S：①VIN視頻輸入接口，AIN音頻輸入接口；②VOUT本地監(jiān)視接口，AOUT本地監(jiān)聽(tīng)接口；③LINE IN語(yǔ)音輸入接口；④VGA顯示器輸出接口；⑤RS-232、RS-485串行接口，KEYBOARD鍵盤(pán)接口，UTP網(wǎng)絡(luò)接口（同ETHERNET網(wǎng)絡(luò)接口）；⑥RS-485匹配電阻開(kāi)關(guān)，RS-485串行接口，ALARMIN報(bào)警輸入、ALARMOUT報(bào)警輸出模塊；⑦接地端；⑧AC110／220V電源；⑨eSATA備份／擴(kuò)展存儲(chǔ)接口（可選）。DS-8006HC-S、DS-8008HC-S、DS-8010HC-S、DS-8012HC-S、DS-8014HC-S、DS-8016HC-S：①VIN視頻輸入接口，AIN音頻輸入接口；②AUXVOUT輔助本地監(jiān)視接口，AUXAOUT輔助本地監(jiān)聽(tīng)接口；..整理分享..WORD完美格式③VOUT本地監(jiān)視接口，AOUT本地監(jiān)聽(tīng)接口；④LINE IN語(yǔ)音輸入接口；⑤VGA顯示器輸出接口；⑥RS-232串行接口，ETHERNET網(wǎng)絡(luò)接口；⑦eSATA備份／擴(kuò)展存儲(chǔ)接口（可選）；⑧RS-485匹配電阻開(kāi)關(guān)；⑨RS-485串行接口，KB鍵盤(pán)接口，ALARMIN報(bào)警輸入、ALARMOUT報(bào)警輸出模塊；⑩接地端；AC110／220V電源。技術(shù)參數(shù)視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn) H。264實(shí)時(shí)監(jiān)視圖像分辨率 PAL：704＊576；NTSC：704＊480回放分辨率：QCIF／CIF視頻輸入路數(shù)： 2／4／6／8／10／12／16視頻輸入接口： BNC（電平：1.0Vp-p，阻抗：75Ω），支持 PAL、NTSC制視頻輸出：1／2路，BNC（電平：1.0Vp-p，阻抗：75Ω）視頻環(huán)通輸出： 無(wú)視頻幀率PAL：1／16--25幀／秒，NTSC：1／16--30幀／秒碼流類(lèi)型：視頻流／復(fù)合流壓縮輸出碼率：32K--2M可調(diào)，也可自定義。（上限8M，單位：bps）音頻輸入路數(shù)： 2／4／6／8／10／12／16音頻輸入接口： BNC（電平：2Vp-p，阻抗：1kΩ）音頻輸出：1／2路，BNC（線性電平，阻抗：600Ω）音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)： OggVorbis音頻壓縮碼率：16Kbps語(yǔ)音對(duì)講輸入： 1路，BNC（電平：2Vp-p，阻抗：1kΩ）通訊接口：1個(gè)RJ45 10M／100M自適應(yīng)以太網(wǎng)口，1個(gè)RS232口，1個(gè)RS485..整理分享..WORD完美格式口鍵盤(pán)接口：1個(gè)（支持級(jí)聯(lián)）硬盤(pán)接口：4／8個(gè)SATA硬盤(pán)，每個(gè)硬盤(pán)容量支持高達(dá) 2000GBUSB接口：1個(gè)，支持U盤(pán)，USB硬盤(pán)，USB刻錄機(jī)VGA接口：1個(gè)，分辨率：800×600／60Hz，800×600／75Hz，1024×76860Hz報(bào)警輸入：4／8／16路報(bào)警輸出：2／4路電源：90--135VAC或者180--265VAC，47--63 HZ功耗（不含硬盤(pán)） 20－42W工作溫度：-10℃--＋55℃工作濕度：10％--90％機(jī)箱：19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱尺寸（mm）：90mm（高）×441mm（寬）×470mm（深）重量（不含硬盤(pán)）：≤8Kg..整理分享..WORD完美格式系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案本項(xiàng)目系統(tǒng)在建設(shè)完成并通過(guò)用戶驗(yàn)收后，進(jìn)入運(yùn)行維護(hù)期。俗話說(shuō)“三分建設(shè)七分維護(hù)”，系統(tǒng)能否長(zhǎng)期穩(wěn)定高效地運(yùn)行， 最關(guān)鍵就在于中標(biāo)方能否提供完善、專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。作為運(yùn)營(yíng)商，廣東電信在數(shù)十年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一整套完善、專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)體系，特別是近年通過(guò)平安潮州、 平安東莞以及廣州市內(nèi)的海珠、 南海神廟、天河軟件園等視頻監(jiān)控項(xiàng)目，積累了豐富的視頻監(jiān)控領(lǐng)域建設(shè)和運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，廣東電信有能力有信心為本項(xiàng)目系統(tǒng)提供完善、專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。3.1.大客戶一站式服務(wù)中國(guó)電信向廣州社會(huì)治安視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)的相關(guān)單位提供“一點(diǎn)接觸，一站購(gòu)齊，全程服務(wù)”的多業(yè)務(wù)、跨區(qū)域一站式服務(wù)，既：一站業(yè)務(wù)受理、一站故障申告、一站付費(fèi)結(jié)算、一站技術(shù)支持。一站業(yè)務(wù)受理在各級(jí)大客戶服務(wù)部門(mén)一點(diǎn)受理客戶的電信業(yè)務(wù)需求。其服務(wù)涵蓋中國(guó)電信的全部業(yè)務(wù)，提供端到端的綜合化服務(wù)。一站故障申告以“就近申告，首問(wèn)負(fù)責(zé)”為原則，客戶就近向當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)提出故障申告，處理過(guò)程及結(jié)果由故障申告受理部門(mén)負(fù)責(zé)反饋。一站付費(fèi)結(jié)算客戶可選擇將分散在各地的交費(fèi)集中在一點(diǎn)結(jié)算付費(fèi)。一站技術(shù)支持依托中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供高效、安全、可擴(kuò)展、端到..整理分享..WORD完美格式端全程的通信解決方案及服務(wù)。以客戶的需求為中心，中國(guó)電信還提供一系列的客戶服務(wù)，包括：7*24小時(shí)服務(wù)熱線上門(mén)提供技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢帳單查詢服務(wù)進(jìn)程查詢及時(shí)提供重大障礙分析報(bào)告故障申告反饋新裝業(yè)務(wù)開(kāi)通、故障排除反饋3.2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1）網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線監(jiān)控支持服務(wù)通過(guò)中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可以對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)客戶的存在問(wèn)題和潛在問(wèn)題進(jìn)行分析，檢查和數(shù)據(jù)收集。（2）文檔更新服務(wù)中國(guó)電信對(duì)每一個(gè)客戶都建有詳細(xì)的客戶資料庫(kù)，包括用戶的電路資料、裝機(jī)地址、備份情況、應(yīng)用特性以及用戶配置等，一旦中國(guó)電信的客戶資料進(jìn)行了版本更新，我們將會(huì)立刻向客戶提供最新版本，以確?？蛻粼谑褂迷谧罴褷顟B(tài)。3）提供預(yù)防性維護(hù)與定期客戶隨訪服務(wù)防患于未然優(yōu)于亡羊補(bǔ)牢。為了降低客戶故障發(fā)生率，中國(guó)電信的技術(shù)工程師會(huì)定期對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備進(jìn)行全面、詳盡的檢測(cè)、維護(hù)、診斷及故障排除，傾聽(tīng)客戶反饋，通過(guò)優(yōu)化工程、系統(tǒng)調(diào)整等手段，保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。同時(shí)中國(guó)電信會(huì)定期向客戶提交一份客戶網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)情況報(bào)告書(shū)。（4）提供其它專(zhuān)業(yè)性增值服務(wù)..整理分享..WORD完美格式為適應(yīng)各種不同需要，中國(guó)電信可為客戶提供專(zhuān)業(yè)性的增值服務(wù)。5）電話技術(shù)咨詢服務(wù)提供免費(fèi)的客戶技術(shù)咨詢電話，與客戶共同探討網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和提供服務(wù)咨詢和建議。6）網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化服務(wù)可對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、分析和提供系統(tǒng)優(yōu)化方案，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整和配置，保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、有效性。（7）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全服務(wù)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患并提供解決方案。（8）SLA服務(wù)體系中國(guó)電信可以根據(jù)客戶的特殊需求 ,組成專(zhuān)門(mén)的小組，提供7×24小時(shí)大客戶技術(shù)支持熱線服務(wù)。并在此基礎(chǔ)上，不斷推出各種等級(jí)服務(wù)。9）完善的投訴渠道中國(guó)電信在提供良好的服務(wù)體系同時(shí)，也提供了完善的投訴渠道，如果客戶對(duì)我們的任何環(huán)節(jié)的服務(wù)不夠滿意，都可以通過(guò)中國(guó)電信的服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，我們將努力為客戶提供滿意的服務(wù)。3.3.保障體系結(jié)構(gòu)（1）優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù)人員中國(guó)電信設(shè)置客戶服務(wù)中心，同時(shí)設(shè)有大客戶服務(wù)中心，作為聯(lián)系和溝通客戶與中國(guó)電信維護(hù)支撐部門(mén)的紐帶，客服人員負(fù)責(zé)收集、跟蹤、處理、反饋用戶反映的各種問(wèn)題，向客戶提供最貼心的服務(wù)。（2）核心的維護(hù)支撐人員..整理分享..WORD完美格式中國(guó)電信均設(shè)有專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)監(jiān)控中心，配備有高級(jí)設(shè)備工程師、設(shè)備工程師、電路工程師等各類(lèi)核心維護(hù)工程師。 各分級(jí)監(jiān)控中心實(shí)行 7*24小時(shí)的維護(hù)值班制度，同時(shí)在各種規(guī)范的機(jī)房管理、交接班、故障閉環(huán)管理以及維護(hù)作業(yè)計(jì)劃等各種制度的監(jiān)管下，可以向用戶提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和及時(shí)的信息反饋。（3）專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)品質(zhì)提升分析人員中國(guó)電信還配備有高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師，承擔(dān)對(duì)所有服務(wù)品質(zhì)提升的職責(zé)。3.4.完善的支撐系統(tǒng)1）完善的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)中國(guó)電信投資建設(shè)了目前國(guó)際上可以監(jiān)控管理到最遠(yuǎn)端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)，任何的故障都可以作出最快的、最準(zhǔn)確的判斷。（2）完善的性能檢測(cè)系統(tǒng)通信產(chǎn)品，最主要但最難控制的是品質(zhì)，