企業(yè)管理手冊FSCCOC體系管理手冊

企業(yè)管理手冊FSCCOC體系管理手冊xxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司FSC-COC體系管理手冊(FSC-STD-40-004V3_0EN)編制：________________審核：________________批準(zhǔn)：________________1.1目錄1、FSC-COC體系手冊1.1目錄……………精品文檔放心下載1.2頒布令…………精品文檔放心下載1.3任命書………………………感謝閱讀1.4公司簡介……………………感謝閱讀1.5FSC承諾………………………感謝閱讀1.6目的……………謝謝閱讀1.7范圍……………精品文檔放心下載1.8執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)………………………感謝閱讀1.9術(shù)語和定義………………………謝謝閱讀1.10組織機(jī)構(gòu)………………………精品文檔放心下載1.11職責(zé)描述………………………謝謝閱讀2、FSC-COC控制程序2.1質(zhì)量管理……………精品文檔放心下載2.2產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系范圍……………謝謝閱讀2.3供應(yīng)商管理………………………精品文檔放心下載2.4材料接收與儲存…………………感謝閱讀2.5生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)過程控制………………感謝閱讀2.6銷售與送貨…………感謝閱讀2.7FSC產(chǎn)品投訴處理………………謝謝閱讀2.8FSC-COC聲明控制體系………謝謝閱讀2.9FSC-COC標(biāo)志的申請、使用和保護(hù)…………精品文檔放心下載3、附件3.1附件A(程序文件清單)………謝謝閱讀3.2附件B（FSC方針）……………感謝閱讀3.3附件C（FSC管理者代表任命書）………………感謝閱讀3.4附件D(FSC標(biāo)簽使用授權(quán)書)…………………謝謝閱讀3.5附件E(使用FSC認(rèn)證材料承認(rèn)書)……………精品文檔放心下載3.6附件F(FSC產(chǎn)品工藝流程圖)…………………精品文檔放心下載1.2頒布令為向客戶按時提供符合FSC聲明的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，滿足客戶的要求，本公司依謝謝閱讀據(jù)FSC的要求編制完成了《FSC:COCFSC管理體系的綱領(lǐng)性感謝閱讀文件，是公司FSC管理體系實(shí)施過程的基本要求，是公司向顧客提供FSC保證的承諾，感謝閱讀全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。確保為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷改進(jìn)FSC管理工謝謝閱讀作。本手冊于2017年11月01日正式發(fā)布并實(shí)施。感謝閱讀惠東美新塑木型材制品有限公司總經(jīng)理：xxx2017年11月01日1.3FSC管理者代表任命書茲任命xxx先生為xxxxxxxxxxx有限公司之FSC管理者代表。其職責(zé)是：精品文檔放心下載a)依FSC-COC標(biāo)準(zhǔn)之要求建立、實(shí)施與保持體系；感謝閱讀b)定期向總經(jīng)理報告產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理體系的運(yùn)行情況，以供體系改善之依據(jù)以及任何謝謝閱讀改進(jìn)的需求；c)確保在整個公司內(nèi)提高對顧客要求的意識，即負(fù)責(zé)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以確保提升精品文檔放心下載員工對客戶要求的認(rèn)識；d)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系有關(guān)外部事務(wù)的聯(lián)絡(luò)。總經(jīng)理：xxxx2017年11月01日1.4公司簡介xxxxxx700謝謝閱讀和惠東縣外商十一項(xiàng)重點(diǎn)投資項(xiàng)目之一，主要產(chǎn)品是塑纖型材產(chǎn)品及合成屋頂板。公司從歐精品文檔放心下載洲與美國引進(jìn)了先進(jìn)的全套全自動高產(chǎn)能生產(chǎn)設(shè)備,感謝閱讀雄厚，從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品管和技術(shù)支持的工程師有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能為客戶提供優(yōu)精品文檔放心下載質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品?；輺|xx感謝閱讀ISO9001和ISO14001感謝閱讀ISO9001和ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求建立和完善及持續(xù)謝謝閱讀謝謝閱讀以高度熱忱服務(wù)顧客、以高遠(yuǎn)視野領(lǐng)先行業(yè)”的質(zhì)量方針。精品文檔放心下載電傳地郵網(wǎng)1.5FSC承諾承諾一：公司承諾不直接或間接地參與或卷入下面的活動：a)非法砍伐或非法木材/林產(chǎn)品交易；b)違背林業(yè)運(yùn)作方面的傳統(tǒng)習(xí)慣或人權(quán)；c)毀壞高保護(hù)價值的森林；d)自然林向種植林或非森林用途的重大轉(zhuǎn)變；e)在生產(chǎn)或經(jīng)營中引入轉(zhuǎn)基因的林產(chǎn)品；f)違背任何ILO()在1998年制定的在勞工方面的基本原則及權(quán)利之規(guī)謝謝閱讀定。承諾二：公司要保證員工的職業(yè)安全與健康得到保障，做到以下幾點(diǎn)：謝謝閱讀a.公司承諾嚴(yán)格按照職業(yè)安全與健康的標(biāo)準(zhǔn)要求來保護(hù)員工的健康與安全,指定職業(yè)安謝謝閱讀全健康的負(fù)責(zé)人。b.編制職業(yè)安全健康的程序文件。c.對員工做相關(guān)的培訓(xùn)。1.6目的本公司FSC-COC的建立是為確保所有認(rèn)可森林產(chǎn)出的木材從森林到公司，到最終消費(fèi)者精品文檔放心下載均處于受控的狀況，并與非認(rèn)可森林的木材分開，以達(dá)到環(huán)保的目的，而環(huán)保的目的之一便精品文檔放心下載是保證人們的健康與安全。1.7適用范圍適用于xxxxxxxxxxxxxx有限公司FSC純塑木復(fù)合材料的采購、生產(chǎn)、貯存、銷售、運(yùn)輸精品文檔放心下載過程的管理。參見《FSC1.5.1、本公司FSC-COC系統(tǒng)范圍包括：采購FSC-100%原木的生產(chǎn)和銷售。謝謝閱讀1.5.2、公司建立產(chǎn)品組清單，維持并及時更新產(chǎn)品組清單。精品文檔放心下載1.5.3、本公司負(fù)責(zé)從FSC材料的采購到FSC產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，無微量成分。謝謝閱讀1.5.4、本公司采用轉(zhuǎn)換系統(tǒng)進(jìn)行FSC體系過程控制。精品文檔放心下載1.5.5、本公司按照職業(yè)健康要求，進(jìn)入車間的作業(yè)員必須佩戴勞動防護(hù)用品。精品文檔放心下載1.5.6、本公司按庫存或訂單生產(chǎn)。1.8引用標(biāo)準(zhǔn)本手冊在制定時,主要參考了《FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》FSC-STD-40-004V3.0。本標(biāo)感謝閱讀準(zhǔn)規(guī)定了FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈中必須遵守的要素?！禙SC-STD-40-004》V2-1FSC關(guān)于產(chǎn)銷監(jiān)管鏈認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)要求謝謝閱讀《FSC-STD-50-001》V1-2FSC證書持有者FSC產(chǎn)品標(biāo)簽使用的要求感謝閱讀《FSC-STD-40-004a》V1-0FSC產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)感謝閱讀《FSC-STD-40-004b》V1-0FSC木種分類標(biāo)準(zhǔn)謝謝閱讀《FSC-STD-40-005》V2-1FSC控制木料的標(biāo)準(zhǔn)感謝閱讀1.9術(shù)語和定義01FSCForestStewardshipCouncil1993在墨西哥成立，精品文檔放心下載致力于、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。02、COC：產(chǎn)銷監(jiān)管鏈（Chain-of-Custody謝謝閱讀03、FSC-100%：純的FSC產(chǎn)品，100%來源于FSC認(rèn)證森林的木材或非木質(zhì)森林料（本公司適精品文檔放心下載04FSC-MIXFSCFSC認(rèn)證的森林的原材料和或非認(rèn)證受控的原材料所感謝閱讀組成的產(chǎn)品；05、FSC-recycled:回收型的FSC產(chǎn)品，所有材料均為消費(fèi)后再回收的料。精品文檔放心下載06、產(chǎn)品組：一個產(chǎn)品或一組產(chǎn)品共享相同的原材料和近似的比例。精品文檔放心下載07、TransfersystemFSC認(rèn)證材料，由一種或一種以上FSC認(rèn)證木質(zhì)/精品文檔放心下載木纖維原料直接使用或稍作加工成一種新的產(chǎn)品形式，成品全部可以加貼FSC標(biāo)簽精品文檔放心下載08、關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）：那些有高風(fēng)險出現(xiàn)認(rèn)證物料與非認(rèn)證物料混雜的地方或過程。精品文檔放心下載09、認(rèn)證原材料：指那些來源被包括在產(chǎn)銷監(jiān)管鏈聲明中的原材料。感謝閱讀10、認(rèn)證產(chǎn)品：指原料包括獲得產(chǎn)銷監(jiān)管鏈驗(yàn)證的認(rèn)證原材料的產(chǎn)品。感謝閱讀11謝謝閱讀其所生產(chǎn)產(chǎn)品的管理狀況的所有變化。12、有爭議的來源：指非法或未被授權(quán)的采伐。13、聲明/標(biāo)簽：簡述某種產(chǎn)品某些方面特性的說明。14、林產(chǎn)品：指包含源自森林的原材料的產(chǎn)品。1516、來源：有關(guān)產(chǎn)品所使用原材料的信息，其或者表明了原材料來源地的性質(zhì)（例如認(rèn)證精品文檔放心下載精品文檔放心下載17、生產(chǎn)批次：指在特定時間內(nèi)在特定過程中進(jìn)行加工或貿(mào)易的一組產(chǎn)品。精品文檔放心下載18、木質(zhì)原材料：指木質(zhì)的原材料或中間產(chǎn)品（例如圓木、木片、鋸末、鋸材、人造板、木感謝閱讀19、控制木料（ControlledWood）：由企業(yè)識別的不包括FSC-STD-40-005中確定的種類的謝謝閱讀非認(rèn)證木材或木質(zhì)纖維，不包括的種類包括：A產(chǎn)自進(jìn)犯傳統(tǒng)的或公眾權(quán)利的林區(qū)；B產(chǎn)自受到威脅的非FSC認(rèn)證的高保護(hù)價值的林區(qū)；謝謝閱讀C產(chǎn)自轉(zhuǎn)基因樹種；D非法收獲的木材；E已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人造林或非森林用途的自然林。1.10組織機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表1.11職責(zé)描述總經(jīng)理監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各個部門的運(yùn)作，以保證公司具有高的效率和效能；感謝閱讀收集各個方面的信息，制訂公司各個階段的決策；制訂FSC方針，認(rèn)可產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理體系、批準(zhǔn)相關(guān)文件；謝謝閱讀給予足夠的力度與支持，提供產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理體系所需資源；謝謝閱讀負(fù)責(zé)提供充足可靠的人力及設(shè)備等資源配備。FSC管理者代表改善與預(yù)防措施的監(jiān)督；根據(jù)公司的政策及FSC-COC標(biāo)準(zhǔn)要求建立產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理體系；謝謝閱讀監(jiān)督并協(xié)調(diào)產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理體系的運(yùn)作；外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)絡(luò)；監(jiān)督協(xié)調(diào)公司各個部門的運(yùn)作，以保證公司具有高的效率和效能；謝謝閱讀人事行政部負(fù)責(zé)全公司的人事、招聘、對外聯(lián)絡(luò)等；負(fù)責(zé)提供符合要求的人力資源；組織必須的教育培訓(xùn)（包括FSC相關(guān)知識）培訓(xùn)及考核評定，提供培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施；精品文檔放心下載保存各部門員工培訓(xùn)記錄；FSC專員負(fù)責(zé)FSC認(rèn)證知識和FSC體系的培訓(xùn)工作.感謝閱讀負(fù)責(zé)公司FSC體系的整體編寫工作。對FSC運(yùn)行的不符合項(xiàng)進(jìn)行整改跟蹤。每年組織一次內(nèi)部審核工作及監(jiān)督體系的運(yùn)行。及時向總經(jīng)理報告FSC體系運(yùn)行的情況，全面解決FSC體系中的重大問題。感謝閱讀總經(jīng)辦-采購根據(jù)公司經(jīng)營總方針、財務(wù)預(yù)算及市場訂單及倉庫庫存情況，制定物料采購計(jì)劃，報感謝閱讀批后執(zhí)行；了解市場行情，做好物料市場價格的調(diào)查工作，確保采購物料的性能、價格合理化，感謝閱讀控制采購成本；做好供應(yīng)商的調(diào)查、與各相關(guān)部門進(jìn)行供應(yīng)商評估，選擇質(zhì)優(yōu)、價廉的供應(yīng)商；謝謝閱讀建立FSC合格供應(yīng)商名冊；倉儲部負(fù)責(zé)倉庫FSC原料/成品物料的管理；負(fù)責(zé)倉庫FSC原料/成品物料賬目管理工作，認(rèn)真核實(shí)進(jìn)、出、存單據(jù)，做到帳、物、精品文檔放心下載卡相符；負(fù)責(zé)倉庫FSC原料/成品物料的月、季、年度的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作。謝謝閱讀財務(wù)部負(fù)責(zé)開具FSC產(chǎn)品發(fā)票；負(fù)責(zé)供應(yīng)商FSC發(fā)票收集、檢查及核對，相關(guān)文件整理和歸檔;感謝閱讀負(fù)責(zé)FSC產(chǎn)品成本核算；FSC物料進(jìn)出倉的核對。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)安排；負(fù)責(zé)執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與糾正措施工作；執(zhí)行不合格品之控制與返工工作；確保本部門之FSC記錄的準(zhǔn)確性、完整性；確保生產(chǎn)按計(jì)劃、按文件要求進(jìn)行，確保文件處于受控狀態(tài)；謝謝閱讀做好制程系統(tǒng)因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的管理；負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作；控制間接物料的耗用、制程合格率的提高；ＦＳＣ生產(chǎn)現(xiàn)場的區(qū)分與標(biāo)識；各工序FSC賬戶的記錄及對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；感謝閱讀負(fù)責(zé)FSC產(chǎn)品生產(chǎn)記錄整理、歸檔。品管部分析制程不良、客戶投訴等質(zhì)量異常并監(jiān)督、跟進(jìn)措施執(zhí)行；謝謝閱讀改善與預(yù)防措施的實(shí)施；推廣顧客要求為各級人員所知,提高全員質(zhì)量意識；督導(dǎo)來料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)工作；謝謝閱讀統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用控制；顧客投訴的處理、分析；不合格品之控制，不合格品處理的跟蹤；監(jiān)督生產(chǎn)部按FSC區(qū)域擺放、標(biāo)識物料。機(jī)械部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備申購、驗(yàn)收及檔案管理；負(fù)責(zé)制定各類生產(chǎn)設(shè)備的操作及保養(yǎng)規(guī)程；負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施設(shè)備年度檢修/保養(yǎng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)設(shè)備故障的及時處理；確保生產(chǎn)設(shè)備干凈、整潔、無污染。物流負(fù)責(zé)FSC進(jìn)出裝柜和發(fā)貨相關(guān)事宜，跟蹤物流進(jìn)展；精品文檔放心下載選擇可靠的物流外部合作單位，整合優(yōu)化物流方案降低物流成本；精品文檔放心下載處理與海關(guān)、商檢以及國內(nèi)外貨代物流公司等相關(guān)單位的溝通與聯(lián)系；謝謝閱讀協(xié)調(diào)處理與公司的客戶涉及物流工作的相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物流運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟蹤、督促貨物運(yùn)輸損壞的索賠工作。PMC部負(fù)責(zé)核實(shí)FSC認(rèn)證物料和非認(rèn)證物料的訂單；負(fù)責(zé)制定FSC訂單交期排程及下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)；對生產(chǎn)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制、保證生產(chǎn)的連續(xù)性，保證交貨期；精品文檔放心下載負(fù)責(zé)組織安排產(chǎn)品外發(fā)加工。營銷部銷售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、與顧客的溝通、顧客信息的收集、制訂市場營銷計(jì)劃；精品文檔放心下載負(fù)責(zé)或組織訂單評審以及結(jié)果的傳遞；參與新產(chǎn)品研制相關(guān)信息收集、客戶投訴的處理，顧客滿意度調(diào)查；精品文檔放心下載收賬及賬款異常的處理；負(fù)責(zé)識別客戶相關(guān)的FSC要求并在公司內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)與溝通。感謝閱讀工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文件制定、修改；協(xié)助營銷部門處理客戶投訴。技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品配方研制；負(fù)責(zé)制定FSC產(chǎn)品組清單；負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)問題分析、改進(jìn)。2、FSC控制流程2.1質(zhì)量管理1職責(zé)1.1公司通過任命管理者代表,對與FSC-COC標(biāo)準(zhǔn)中所有適用要求的符合情況負(fù)全面的感謝閱讀責(zé)任,并得到充分的授權(quán)。1.2公司對所有與FSC-COC相關(guān)的工作崗位,提出與崗位相關(guān)的FSC知識的要求，并建立精品文檔放心下載<崗位說明書>、以確保每一個監(jiān)管崗位有專人負(fù)責(zé)。同時也確保公司所有與FSC-COC謝謝閱讀相關(guān)人員有能力執(zhí)行組織的產(chǎn)銷監(jiān)管鏈管理體系。2程序公司針對FSC-COC標(biāo)準(zhǔn)中所有適用要求,由管理者代表組織制定、執(zhí)行和維持程序和/或工謝謝閱讀作指令,同時明確規(guī)定相應(yīng)的負(fù)責(zé)人以執(zhí)行程序和/或工作指令。謝謝閱讀3培訓(xùn)3.1<年度培訓(xùn)計(jì)劃>感謝閱讀保培訓(xùn)計(jì)劃得到有效執(zhí)行。3.2人事行政部組織培訓(xùn)時應(yīng)填寫<培訓(xùn)記錄表>感謝閱讀后方能上崗，并保留以上相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。4記錄文控中心對涉及FSC-COC感謝閱讀<FSC記錄一覽表>，規(guī)定保存的部門、精品文檔放心下載地點(diǎn)及保存期限，所有保存期限不得少于5年。同時確保<FSC記錄一覽表>得到及時更新。精品文檔放心下載2.2產(chǎn)銷監(jiān)管鏈體系范圍1公司建立產(chǎn)品組清單，維持并及時更新《FSC謝謝閱讀2公司FSC產(chǎn)品認(rèn)證范圍是FSC感謝閱讀過程參見《FSC3公司FSC產(chǎn)品組會因原材料的不同，可能會選用不同的FSC聲明控制體系。精品文檔放心下載4公司負(fù)責(zé)從FSC材料的采購到FSC產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，無微量成分。感謝閱讀5公司現(xiàn)在采用轉(zhuǎn)換系統(tǒng)進(jìn)行FSC體系過程控制。2.3供應(yīng)商管理1采購部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行評估，填寫《FSC供應(yīng)商調(diào)查表》,要求供應(yīng)商提供FSC認(rèn)證謝謝閱讀的注冊編號。當(dāng)供應(yīng)商FSC證書發(fā)生任何有可能影響供應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)能力和可靠性的改變謝謝閱讀時，采購人員應(yīng)通過網(wǎng)址www://驗(yàn)證其FSC證書的有效性和范圍。謝謝閱讀2采購部對所有供應(yīng)FSCFSC謝謝閱讀應(yīng)商清單應(yīng)包括以下信息:a）供應(yīng)的FSC產(chǎn)品類型；b）供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式等；c）供應(yīng)商FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈證書編號。2.4材料接收與存儲1在收到材料之后，倉管人員、財務(wù)人員、品管人員應(yīng)該檢查供應(yīng)商的發(fā)票和送貨單等相關(guān)精品文檔放心下載證明材料，以確保下列事項(xiàng)無誤：a）供應(yīng)的材料數(shù)量和質(zhì)量與提供的文件內(nèi)容相符；b）每一產(chǎn)品項(xiàng)或是全部產(chǎn)品都標(biāo)有FSC感謝閱讀明或信用聲明；c）帶有FSC聲明的材料標(biāo)有供應(yīng)商的FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈證書編號。感謝閱讀2不同F(xiàn)SC聲明的產(chǎn)品，存放時必須區(qū)分開，以免混料情況的發(fā)生。精品文檔放心下載3原材料進(jìn)來要將供應(yīng)商標(biāo)簽取掉。4倉儲部對每一個FSC產(chǎn)品組編制年度數(shù)量（重量或體積）進(jìn)出入總表，即《FSC原材料出謝謝閱讀《FSC/銷售的產(chǎn)品類型的數(shù)量信息，感謝閱讀其內(nèi)容如下：a）收到的進(jìn)貨；b）用于生產(chǎn)的進(jìn)貨；c）庫存的進(jìn)貨；d）庫存的出貨；e）售出的出貨。2.5生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)過程控制公司在生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)過程中對FSC材料或產(chǎn)品進(jìn)行如下控制：感謝閱讀a）不同F(xiàn)SC聲明的材料或產(chǎn)品明確區(qū)分和標(biāo)識；b）FSC聲明的材料或產(chǎn)品與非FSC聲明的材料或產(chǎn)品明確區(qū)分和標(biāo)識；感謝閱讀c）FSC謝謝閱讀FSC與非FSC的材料或感謝閱讀產(chǎn)品時，全部按非FSC的材料或產(chǎn)品處理；d）FSCFSC產(chǎn)品或材精品文檔放心下載料的數(shù)量或重量，并對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；e）公司所有與FSC謝謝閱讀單、退料單、補(bǔ)料單、入庫單、出庫單等記錄表單，均應(yīng)注明相關(guān)FSC的聲明。謝謝閱讀注：xxx現(xiàn)場不生產(chǎn)原料。2.6銷售與送貨1銷售與送貨公司應(yīng)該確保給銷售時帶FSC聲明的輸出所開具的所有發(fā)票都應(yīng)該包括有以下信息:感謝閱讀a）公司的名稱與合同詳細(xì)資料；b）客戶名稱與地址；c）文件簽發(fā)日期；d）產(chǎn)品說明；e）銷售的產(chǎn)品的數(shù)量和重量；f）公司的FSC產(chǎn)銷監(jiān)管鏈證書編號；g）對每一產(chǎn)品項(xiàng)或是全體產(chǎn)品清晰的FSC聲明標(biāo)識，標(biāo)識按產(chǎn)品組中的聲明進(jìn)行。謝謝閱讀h）感謝閱讀感謝閱讀單號碼。2帶有FSC聲明銷售的產(chǎn)品的標(biāo)記公司在銷售帶有FSC標(biāo)簽的產(chǎn)品時，需與銷售發(fā)票和裝箱單上具有對應(yīng)的FSC聲明。同感謝閱讀時應(yīng)確保帶有FSC聲明的產(chǎn)品在銷售時不再貼有其它的森林認(rèn)證體系的標(biāo)簽。謝謝閱讀2.7FSC產(chǎn)品投訴處理在公司接到關(guān)于未遵守FSC-COC標(biāo)準(zhǔn)的投訴時，公司內(nèi)部應(yīng)給予充分的重視，應(yīng)做到以下幾精品文檔放心下載點(diǎn)：1.營銷部需在兩周內(nèi)做出投訴回應(yīng)，告知投訴者收到投訴。謝謝閱讀2.營銷部需在3個月內(nèi)調(diào)查投訴根源，制定回應(yīng)投訴的行動計(jì)劃，并按時完成。如果需要謝謝閱讀更長時間完成調(diào)查，應(yīng)通知投訴者以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)（SGS精品文檔放心下載3.營銷部需根據(jù)投訴內(nèi)容以及調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的一些影響遵守認(rèn)證要求的缺陷，來制定糾感謝閱讀正預(yù)防措施，并遵照執(zhí)行。4.當(dāng)成功解決或關(guān)閉投訴時，營銷部需及時通知投訴者和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。感謝閱讀注解：投訴——任何個人或組織以書面的形式表達(dá)不滿，內(nèi)容涉及認(rèn)證組織對標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。感謝閱讀抱怨必須涉及組織的FSC-COC證書范圍，提供投訴者的姓名和聯(lián)系方式，針對問題清楚的感謝閱讀說明，以及支持投訴中每個因素或者方面的證據(jù)。2.8FSC聲明控制體系1FSCFSC精品文檔放心下載如果聲明期中的輸入屬于一種產(chǎn)品且具有相同的FSC聲明，則應(yīng)該將其相應(yīng)地定為相同輸精品文檔放心下載出的FSC聲明。2公司的FSC聲明控制體系,可能因原料的不同,會存在不同的FSC聲明及不同的控制體系。感謝閱讀具體內(nèi)容可參見《FSC2.9FSC標(biāo)識1FSC標(biāo)簽應(yīng)用產(chǎn)品上應(yīng)用FSC標(biāo)簽時應(yīng)該確保下列事項(xiàng)：a）公司所銷售的產(chǎn)品只有在符合本標(biāo)準(zhǔn)適用要求的情況下才能貼FSC標(biāo)簽；精品文檔放心下載b）公司所銷售的產(chǎn)品應(yīng)該按照FSC-STD-40-004(V2.1)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行標(biāo)識。感謝閱讀2FSC“100％”標(biāo)簽所有FSC純的產(chǎn)品組的產(chǎn)品都可以貼FSC“100％”標(biāo)簽。謝謝閱讀3FSC“混合”標(biāo)簽如果驗(yàn)明的輸出FSC聲明是下列情況之一，則轉(zhuǎn)換體系下FSC混合的產(chǎn)品組的產(chǎn)品可以貼精品文檔放心下載FSC“混合”標(biāo)簽：a)“FSC混合的”百分比聲明至少為70％；b)或者是“FSC混合的信用”聲明。4FSC“再循環(huán)”標(biāo)簽如果驗(yàn)明的輸出FSC聲明是下列情況之一，則轉(zhuǎn)換體系下FSC再循環(huán)的產(chǎn)品組的產(chǎn)品可以感謝閱讀貼FSC“再循環(huán)”標(biāo)簽：a)“FSC再循環(huán)”百分比聲明至少為85％；b)或者是“FSC再循環(huán)的信用”聲明。5FSC標(biāo)簽張貼FSC標(biāo)簽張貼規(guī)定在FSC認(rèn)證產(chǎn)品組張貼標(biāo)簽時，根據(jù)不同的FSC聲明，需先張貼一個樣感謝閱讀板，把張貼的樣板或樣板拍攝的照片遞送到認(rèn)證公司，同時由本公司標(biāo)簽核準(zhǔn)人向認(rèn)證公感謝閱讀司提出標(biāo)簽使用申請，經(jīng)過認(rèn)證公司同意認(rèn)可后，再經(jīng)本公司標(biāo)簽核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方能張貼精品文檔放心下載標(biāo)簽，認(rèn)證公司確認(rèn)合格后的FSC標(biāo)簽的回復(fù)應(yīng)保留。精品文檔放心下載6FSC標(biāo)簽商業(yè)推廣規(guī)定FSC標(biāo)簽在用于商業(yè)推廣的目地時，應(yīng)按照FSC-STD-50-001V1-2標(biāo)準(zhǔn)中的要求進(jìn)行。感謝閱讀3.附件附件A程序文件清單序號文件編號文件名稱編制部門備注1FSC-COP-01文件控制程序文控中心2FSC-COP-02記錄控制程序文控中心3FSC-COP-03培訓(xùn)控制程序文控中心4FSC-COP-04銷售管理程序文控中心5FSC-COP-05采購管理程序文控中心6FSC