基層員工2011年物業(yè)公司年終績(jī)效考核方案(可刪除)

/關(guān)于物業(yè)公司2011年終績(jī)效考核方案一、目的此次年終考核方案的制定，是在于客觀的評(píng)價(jià)員工，并更好的引導(dǎo)員工行為，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。為公司年度優(yōu)秀員工的選拔、升級(jí)調(diào)薪、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)，同時(shí)建立有效溝通反饋渠道，不斷提高績(jī)效。二、考核范圍物業(yè)公司全體員工1）根據(jù)考核結(jié)果參與升級(jí)調(diào)薪的崗位：尚林苑、芙蓉世家、湖城大境3號(hào)地管理處客服崗、工程崗等已轉(zhuǎn)正的領(lǐng)班及以下員工；行政人事部人事助理、資產(chǎn)管理員、倉(cāng)管員、廚師崗。2）部門(mén)主管、銷(xiāo)售案場(chǎng)管理處各崗位、各管理處安全崗及新進(jìn)的試用期員工不參與此次升級(jí)調(diào)薪，但應(yīng)進(jìn)行年終考核，填寫(xiě)《HYPERLINK員工評(píng)估表》，考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息將作為優(yōu)秀員工的選拔及以后轉(zhuǎn)正、晉升等階段考評(píng)的決策依據(jù)。三、考核方法主要從員工行為品行和工作業(yè)績(jī)兩部分進(jìn)行考核，由被考評(píng)人的直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)估并填寫(xiě)HYPERLINK《員工評(píng)估表》，后經(jīng)部門(mén)主管、主任進(jìn)一步評(píng)分，管理處匯總HYPERLINK《管理處考核結(jié)果匯總表》和《員工評(píng)估表》一并提交至行政人事部，行政人事部根據(jù)管理處考評(píng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，確定升級(jí)調(diào)薪名單，報(bào)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。四、考核排名☆排名后按以下順序和比例確定調(diào)薪人數(shù)考核等級(jí)A+A-B+B-C薪級(jí)調(diào)整晉升三級(jí)晉升二級(jí)晉升一級(jí)不做調(diào)整轉(zhuǎn)崗或淘汰比例5%15%60%15%5%·管理處主任必須將考核結(jié)果與每一位員工面談溝通，并要求員工簽字認(rèn)可?！た己说燃?jí)為“A+”、“A-”或“B+”的員工，將有機(jī)會(huì)參加物業(yè)公司的年度優(yōu)秀員工評(píng)比?！た己说燃?jí)為“A+”和“A-”的員工，必須具備HYPERLINK《員工評(píng)估表》“附加分”中任意一項(xiàng)內(nèi)容，并經(jīng)副總經(jīng)理單獨(dú)審批。·考核等級(jí)為“B-”的員工，部門(mén)主管、管理處主任必須在面談溝通時(shí)填寫(xiě)HYPERLINK《績(jī)效溝通表》，簽字確認(rèn)，與考核結(jié)果一并交行政人事部；在績(jī)效改進(jìn)期結(jié)束后，部門(mén)主管、管理處主任應(yīng)根據(jù)績(jī)效溝通情況決定下一步績(jī)效管理方法，行政人事部督促執(zhí)行?！た己说燃?jí)為“C”的員工予以轉(zhuǎn)崗或淘汰。五、考核進(jìn)度安排時(shí)間段工作內(nèi)容2011、12、15前年終考核方案進(jìn)行OA傳簽并發(fā)通知2011、12、23前管理處提交HYPERLINK《員工評(píng)估表》、HYPERLINK《管理處考核結(jié)果匯總表》2011、12、27前行政人事部統(tǒng)計(jì)匯總后提交至副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批2011、12、30前（待定）公布成績(jī)，2012、1生效執(zhí)行2011、1、6前管理處落實(shí)“需改善”人員改進(jìn)計(jì)劃，提交HYPERLINK《績(jī)效溝通表》六、附表：1、HYPERLINK《員工評(píng)估表》2、《HYPERLINK管理處考核結(jié)果匯總表》3、HYPERLINK《績(jī)效溝通表》

員工評(píng)估表員工姓名性別學(xué)歷入司日期用人單位所在部門(mén)現(xiàn)任崗位A、個(gè)人部分工作總結(jié)：（本頁(yè)要求簡(jiǎn)要描述，如有補(bǔ)充可寫(xiě)在反面）B、評(píng)審部分評(píng)估意見(jiàn)評(píng)定項(xiàng)目評(píng)分直接上級(jí)主管主任考核內(nèi)容（百分制）行為品格（10分）品牌服務(wù)規(guī)范，業(yè)主評(píng)價(jià)工作態(tài)度（10分）遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況精神面貌、心里素質(zhì)（10分）員工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛(ài)公司工作職責(zé)履行情況（30分）按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（20分）交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，包括每次大型活動(dòng)或任務(wù)完成情況業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10分）參與管理處組織的各項(xiàng)考試和測(cè)試成績(jī)其他（附加分5—10分）見(jiàn)義勇為、為業(yè)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失；本人得到業(yè)戶或其他人員書(shū)面感謝；及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患苗頭，避免公共財(cái)務(wù)損失；類(lèi)似或相近情況等。得分簽字員工簽字認(rèn)可

管理處考核結(jié)果匯總表考核日期：年月日部門(mén)姓名入職日期評(píng)分（管理處填寫(xiě)）調(diào)薪情況（行政人事部填寫(xiě)）備注直接上級(jí)（30%）主管（30%）主任（40%）加權(quán)得分薪級(jí)調(diào)整情況管理處主任：行政人事部：·領(lǐng)班由主管、主任給予評(píng)分，權(quán)重分別為40%、60%?！T工由直接上級(jí)、主管、主任給予評(píng)分，權(quán)重分別為30%、30%、40%。副總經(jīng)理審核：總經(jīng)理審批：績(jī)效溝通表管理處被考評(píng)人職位主要成績(jī)（考核人填寫(xiě)）（員工主要工作完成情況；以及個(gè)人能力、行為等做的比較突出方面）主要不足與改進(jìn)方向（考核人填寫(xiě)）（員工在工作完成情況、個(gè)人能力、行為等方面哪些方面還存不足，簡(jiǎn)要分析原因以及改進(jìn)的方向和措施）