《市場調(diào)查計(jì)劃書的格式》

精品文章精品文章《市場調(diào)查計(jì)劃書的格式》市場調(diào)查計(jì)劃書是企業(yè)為順利開展市場調(diào)研活動(dòng)而設(shè)計(jì)的計(jì)劃類文書。計(jì)劃類文書要注重有效性、時(shí)效性、真實(shí)性。市場調(diào)查計(jì)劃書必須對(duì)現(xiàn)有客戶、產(chǎn)品、銷售對(duì)象、定價(jià)、促銷活動(dòng)、分銷策略以及支持服務(wù)等有明確的調(diào)研步驟及目標(biāo)。通常，市場調(diào)查計(jì)劃書主要包括以下幾方面的內(nèi)容：（1）調(diào)查名稱；（2）調(diào)查目的；（3）調(diào)查內(nèi)容；（4）調(diào)查范圍及對(duì)象；（5）調(diào)查方法；（6）調(diào)查日程安排；（7）調(diào)查預(yù)算。范例一、調(diào)查名稱xx公司的新產(chǎn)品一一xx即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對(duì)市場情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認(rèn)識(shí)，充分把握市場特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。二、調(diào)查目的1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展?fàn)顩r；2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對(duì)手與競爭品牌；3、了解與把握主要競爭對(duì)手的企業(yè)基本情況；4、分析了解主要競爭對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；6、為xx公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。三、調(diào)查內(nèi)容1、調(diào)查范圍(1)調(diào)查區(qū)域：(2)南方地區(qū)：2?3個(gè)城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選??；(3)北方地區(qū)：2?3個(gè)城市，初選從北京、沈陽、濟(jì)南、大連、天津中選?。怀闃涌刂茥l件：A,產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；B,所在城市、地區(qū)對(duì)周邊城市、地區(qū)的影響力較大；(2)目標(biāo)產(chǎn)品：xx(3)調(diào)查對(duì)象：(略)2、主要內(nèi)容(1)目標(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)意識(shí)等;(2)目標(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購買力、銷費(fèi)狀況；(3)市場容量估計(jì)：(4)產(chǎn)品分析：(5)競爭對(duì)手的確定：(6)競爭對(duì)手情況比較分析：基本情況、宣傳等；(7)主要競爭產(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規(guī)格、包裝、主要功能;(8)銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與接受程度；(9)消費(fèi)者評(píng)價(jià)：觀念、態(tài)度、評(píng)價(jià)、行為等；(10)目標(biāo)消費(fèi)群的確定：特征四、調(diào)查方式1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計(jì)局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、圖書館、信息機(jī)構(gòu)的報(bào)刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；2、與經(jīng)銷商訪談；3、消費(fèi)者問卷調(diào)查。五、調(diào)查流程與調(diào)查時(shí)間1、調(diào)查流程明確調(diào)查目的與內(nèi)容一制定調(diào)查計(jì)劃fxx公司確認(rèn)一確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)f確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)一實(shí)施調(diào)查f整理材料、復(fù)核、驗(yàn)證一數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析一內(nèi)部討論、分析、總結(jié)f報(bào)告撰寫、制圖、制表一向xx公司提交調(diào)查報(bào)2、調(diào)查時(shí)間共xx個(gè)工作日具體時(shí)間安排如下（略）六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果1、市場容量估計(jì)；2、確定主要競爭對(duì)手與競爭產(chǎn)品；3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評(píng)價(jià)、產(chǎn)品分析；4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；5、不同城市消費(fèi)群及不同特征消費(fèi)群的各方面差異比較分析；6、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn)、切入點(diǎn)；7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；8、本產(chǎn)品市場定位。目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費(fèi)群定位、價(jià)格定位。七、調(diào)查費(fèi)用第二篇：市場調(diào)查計(jì)劃書關(guān)于重慶城市居民鄉(xiāng)村旅游市場需求的調(diào)查計(jì)劃目錄一、調(diào)查背景二、調(diào)查目的三、調(diào)查對(duì)象四、調(diào)查方法及對(duì)象五、調(diào)查區(qū)域六、樣本分配七、調(diào)研作業(yè)流程八、調(diào)研實(shí)施方案九、調(diào)查報(bào)告十、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃十一、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算十二、調(diào)查人員名單鄉(xiāng)村旅游是一種以傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村資源為基礎(chǔ)，以城市居民為巨大潛在市場，滿足都市人享受田園風(fēng)光，回歸淳樸民俗欲望為目的的旅游產(chǎn)品，是利用鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)、民俗風(fēng)情、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等資源，為旅游者提供觀光、休閑、度假、體驗(yàn)、健身、娛樂和購物的一種旅游活動(dòng)。以工業(yè)化為主要?jiǎng)恿Φ某鞘谢侵袊鴮?shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)向現(xiàn)代化社會(huì)的躍進(jìn)。在這一歷史進(jìn)程中，中國的生產(chǎn)方式不斷更新，生產(chǎn)率大幅提高，同時(shí)源源不斷的消費(fèi)需求被中國城市居民挖掘出來，為正在過剩的產(chǎn)能找到了一個(gè)巨大的出口。而在高歌猛進(jìn)的中國城市化大潮之外展開的另一幅圖景是：不堪負(fù)重的生態(tài)環(huán)境、漸行漸遠(yuǎn)的傳統(tǒng)文明、凋敝破敗的鄉(xiāng)土社會(huì)，以及在快速發(fā)展中失去話語權(quán)的農(nóng)村居民。在城鎮(zhèn)化的演進(jìn)過程中，不斷有城市居民希望逃離，至少是暫時(shí)逃離城市鋼筋水泥的森林。不斷有城市居民踏上一次又一次的旅程，去縱情山水，以尋找記憶中的田園牧歌；去休閑娛樂，以洗去工作的疲累；去探幽訪古，以開啟一段段鮮活的歷史。正是在這樣的背景之下，旅游小城鎮(zhèn)應(yīng)運(yùn)而生，這為城市居民新的生活方式提供了理想的場所，為鄉(xiāng)村的復(fù)興提供了新的機(jī)遇。重慶自古就是物華天寶、人文薈萃之地，其獨(dú)特的自然條件、歷史文化底蘊(yùn)和社會(huì)人文環(huán)境孕育了豐富多樣的鄉(xiāng)村旅游資源。從田園風(fēng)光、鄉(xiāng)村聚落、鄉(xiāng)村建筑到農(nóng)耕文化、民風(fēng)民俗、節(jié)慶文化；從農(nóng)業(yè)觀光到農(nóng)產(chǎn)品品嘗、購物；從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到現(xiàn)代化高效農(nóng)業(yè)等等，均有可開發(fā)的旅游資源和旅游景觀，為重慶鄉(xiāng)村旅游發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。我市擁有奇麗的自然山水、濃郁的民族民俗風(fēng)情、悠久的農(nóng)耕養(yǎng)殖文化，鄉(xiāng)村旅游資源十分豐富，具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。但由于各種原因，還沒有形成一批有規(guī)模、有特色、有影響力的鄉(xiāng)村旅游精品，與周邊省區(qū)相比，差距還較大。重慶具有區(qū)別意識(shí)的鄉(xiāng)村旅游自XX年才開始自主發(fā)展，現(xiàn)已具有一定的規(guī)模。XX年，重慶市鄉(xiāng)村旅游接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)1676萬人次，占全市國內(nèi)旅游接待人次數(shù)的24.69％，實(shí)現(xiàn)直接旅游總收入9.3億元。目前，全市共有鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）數(shù)2470個(gè)，客房數(shù)總量74208張床位；全市被命名為“全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”的單位共12個(gè)；直接吸納農(nóng)民就業(yè)人數(shù)5.3萬人，間接提供勞動(dòng)就業(yè)崗位12萬人；到xx年，全市旅游農(nóng)業(yè)游客總量將達(dá)到1850萬人次，年平均增長率約為11%，預(yù)計(jì)約占當(dāng)年全市國內(nèi)旅游總?cè)舜蔚?8.5%，重慶鄉(xiāng)村旅游市場發(fā)展?jié)摿薮蟆ｋS著我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展試驗(yàn)區(qū)的加快建設(shè)，重慶經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，帶動(dòng)了重慶主城以及區(qū)縣城市周邊鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，每逢黃金周、小長假，主城市民到區(qū)縣、區(qū)縣市民到主城過節(jié)、休閑、購物、旅游成為時(shí)尚，“城鄉(xiāng)互游”推動(dòng)了重慶都市旅游和鄉(xiāng)村旅游共同快速發(fā)展，除都市旅游外，鄉(xiāng)村旅游也已成為重慶市民的重要旅游方式。今年春節(jié)黃金周，更因天氣一直晴好，重慶各區(qū)縣特別是重慶近郊區(qū)又在春節(jié)黃金周節(jié)前節(jié)中圍繞鄉(xiāng)村旅游，推出了豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)吸引廣大市民，節(jié)中到周邊鄉(xiāng)村旅游景區(qū)“吃農(nóng)家飯，過農(nóng)家年”成市民重要的過節(jié)方式，鄉(xiāng)村旅游已成為重慶市民開展一日游和短線游的一大旅游方式，各大鄉(xiāng)村旅游片區(qū)的農(nóng)家酒店、農(nóng)家樂都是門庭若市，生意興隆。北碚區(qū)舉辦“臘梅文化旅游節(jié)”，渝北區(qū)、巴南區(qū)等舉辦“年豬節(jié)”，特別是巴南區(qū)的農(nóng)家樂為廣大游客準(zhǔn)備了萬頭年豬，江北區(qū)鐵山坪舉辦有氧健身活動(dòng)等，使我市北碚區(qū)靜觀和縉云山、南岸區(qū)南山、九龍坡區(qū)白市驛、巴南區(qū)云篆山、渝北區(qū)玉峰山、江北區(qū)鐵山坪、永川區(qū)茶山竹海和黃瓜山等主要鄉(xiāng)村旅游片區(qū)從2月3日就開始接待大量游客，促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜谓哟脑鲩L，北碚區(qū)、南岸區(qū)、九龍坡區(qū)、巴南區(qū)、永川區(qū)今日全區(qū)分別接待游客達(dá)11.5萬、28.4萬、15.8萬、10.85萬和1.3萬人次，其中鄉(xiāng)村旅游占了近三分之一多。由此看出，鄉(xiāng)村旅游在重慶市的發(fā)展前景十分廣闊。了解重慶市居民每年的鄉(xiāng)村旅游支出情況。了解性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、個(gè)人收入、家庭可支配收入等因素對(duì)城市居民鄉(xiāng)村旅游的影響。了解重慶市居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)知程度與參與現(xiàn)狀?？诹私庵貞c市居民對(duì)鄉(xiāng)村旅游的需求特征：（1）獲取鄉(xiāng)村旅游的信息渠道（2）對(duì)鄉(xiāng)村旅游的期望值是什么（3）是否注重觀賞性與參與性的結(jié)合（4）如何出行鄉(xiāng)村旅游（5）季節(jié)變化對(duì)鄉(xiāng)村旅游出游的影響三、調(diào)查內(nèi)容針對(duì)重慶主城區(qū)的城市居民進(jìn)行旅游市場的調(diào)查，特別是鄉(xiāng)村旅游市場的調(diào)查。通過對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的調(diào)查，分析影響消費(fèi)者行為的諸多因素（內(nèi)在的及外在的）。以此來推斷重慶市鄉(xiāng)村旅游市場的前景和今后發(fā)展的目標(biāo)。四、調(diào)查方法及對(duì)象1、案頭調(diào)查通過對(duì)二手資料進(jìn)行收集，剔除與課題無關(guān)的資料和不完整的情報(bào)。要求：具有一定時(shí)效性與課題相關(guān)來源必須可靠針對(duì)性強(qiáng)2、網(wǎng)絡(luò)搜索利用網(wǎng)絡(luò)搜索資料，對(duì)資料進(jìn)行整理。3、問卷調(diào)查通過發(fā)放問卷的方式收集原始資料。人員要求。認(rèn)真負(fù)責(zé)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)象：重慶城市居民及常住人口五、調(diào)查區(qū)域重慶市5大主城區(qū)（九龍坡、南岸區(qū)、渝中區(qū)、沙坪壩、江北區(qū)）六、樣本分配抽樣方法與樣本量設(shè)計(jì)1、樣本量設(shè)計(jì)本次調(diào)查的樣本量是按照定額分配的比例來進(jìn)行的?？偟臉颖玖繛?50份。2、本次調(diào)查的方法主要是采取街頭攔訪調(diào)查。依照配額抽樣的原則：其中年齡樣本的比例為1：1：1。七、調(diào)查作業(yè)流程（1）問題界定（2）方案設(shè)計(jì)（3）問卷設(shè)計(jì)（4）問卷審核（5）調(diào)查執(zhí)行（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（7）分析與研究（8）結(jié)論與建議（9）形成研究報(bào)告八、調(diào)查實(shí)施方案整個(gè)調(diào)查的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備工作、實(shí)地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)、資料的處理和分析、撰寫報(bào)告等幾個(gè)部分。每個(gè)部分的工作是按照現(xiàn)有的人手和資源，進(jìn)行合理、有效的安排。對(duì)于原始資料的收集（即：問卷調(diào)查），將根據(jù)我們的現(xiàn)有人手，每個(gè)區(qū)域我們將派1-2人前往進(jìn)行街頭攔訪。對(duì)訪問人員有如下要求：（1）調(diào)查者不得帶有主觀因素進(jìn)行引導(dǎo)性的問答。（2）及時(shí)審核問卷，如有不合格的問卷要重新訪問或作廢。（3）對(duì)于受調(diào)查者，調(diào)查人員應(yīng)有耐心，態(tài)度應(yīng)溫和，要時(shí)刻注意被調(diào)查者的情緒。九、調(diào)查報(bào)告根據(jù)以上的調(diào)查項(xiàng)目，我們會(huì)寫一份《重慶城市居民鄉(xiāng)村旅游市場需求調(diào)查分析報(bào)告》。十、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃針對(duì)本次的調(diào)查，經(jīng)過小組討論，對(duì)重慶城市居民鄉(xiāng)村旅游市場調(diào)查的工作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行如下安排：第一階段：初步市場調(diào)查、二手資料的分析，確定調(diào)查主題————全體小組成員，耗時(shí)2天（即6月27、28日）完成。第二階段：制定調(diào)查計(jì)劃和審定、修正調(diào)查計(jì)劃————以鄭疆興、令狐大兵、陽元寶、胡文楓為主負(fù)責(zé)人，耗時(shí)2天（即6月28、29日）完成。第三階段。問卷樣稿設(shè)計(jì)、修改確認(rèn)問卷————以王燦星、張莉?yàn)橹髫?fù)責(zé)人，耗時(shí)1天（即6月30日）完成。第四階段：實(shí)施計(jì)劃、原始資料收集————全體小組成員，每人完成16份左右的調(diào)查問卷，耗時(shí)2天（即7月1、2日）完成。第五階段：數(shù)據(jù)分析、整理————全體小組成員，耗時(shí)1天（即7月3日）完成。第六階段：撰寫調(diào)查報(bào)告————以楊淑艷、幸真容、徐昌菊為主負(fù)責(zé)人，用耗時(shí)2天（即7月4、5日）完成。第七階段：對(duì)整個(gè)課程設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行整理、審核，如審核無誤，裝訂成冊(cè)————以小組長為負(fù)責(zé)人，耗時(shí)1天（即7月6日）完成。調(diào)查進(jìn)度圖十一、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算針對(duì)本次的調(diào)查，制定了如下的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表：經(jīng)費(fèi)預(yù)算表十二、調(diào)查人員名單本小組成員名單：鄭疆興、令狐大兵、陽元寶、胡文楓、楊淑艷、幸真容、張莉、徐昌菊、王燦星第三篇：市場調(diào)查計(jì)劃書江西師范大學(xué)外賣市場調(diào)查計(jì)劃書一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)眾多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題；第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求；第三，天氣嚴(yán)寒或下雨等，加上有的寢室距離食堂較遠(yuǎn)，用餐不方便；第四，大學(xué)課程較少，有些同學(xué)常沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不愿出門；第五，校內(nèi)餐館、快餐店紛紛推出免費(fèi)送外賣服務(wù)，而且飯菜口味相對(duì)食堂較好，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：（一）了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；（二）把握校內(nèi)餐館、快餐店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；（三）分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；（四）統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容：（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。（二）消費(fèi)者調(diào)查1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）3、消費(fèi)者的忠誠度4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述（三）商家調(diào)查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法調(diào)研對(duì)象。江西師范大學(xué)全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校內(nèi)餐館、快餐店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、調(diào)查員的要求及組成人員（一）人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的能力。（二）組成人員王銅鈴六、市場調(diào)查方法消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下：完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書1元問卷30元訪談提綱0.3元調(diào)查報(bào)告1元合計(jì)：32.3元十、附錄：調(diào)查問卷大學(xué)生外賣市場調(diào)查問卷1、性別：男女2、年級(jí)：大一大二大三大四3、樓棟： 4、你在食堂用餐會(huì)有哪些苦惱。（可多選）a、排隊(duì)擁擠b、座位不夠c、選擇面少d、等候時(shí)間長e、飯菜不可口f、營養(yǎng)搭配不均勻g、衛(wèi)生條件差h、其它5、你一般一周叫幾次外賣。a、1—3次b、4—6次c、7—9次d、9次以上e、從來不（如選擇此項(xiàng)，這下面的問題不必作答）6、你想要哪種類型的外賣。（多選）a、米飯、炒菜類b、炒飯、套飯類孰面食類d、粥類e、快餐類f、甜品、奶茶類h、小吃類i、干鍋火鍋類j、提供各種組合，如小吃+奶茶7、你一般什么時(shí)候叫外賣。（可多選）a、周一至周五中午時(shí)段b、周一至周五晚上時(shí)段（包括夜宵）c、周末中午時(shí)段d、周末晚上包括夜宵e、其它非用餐時(shí)間8、你平均每次叫外賣的消費(fèi)額度是多少。（單位元）a、5—9b、10—15c、15—20d、20—30e、30—40f、40以上9、你會(huì)因?yàn)橄铝心膸追N原因選擇外賣服務(wù)。（可多選）a忙著學(xué)習(xí)、有事走不開b玩游戲走不開c懶得走動(dòng)d、別人都叫，沒人陪只好都叫e、天氣惡劣不想外出f、外賣比食堂菜式多g、食堂的就餐環(huán)境不好h、個(gè)人喜好i、其它（請(qǐng)注明）10、你最不滿意外賣的哪些方面。（多選）a、味道、質(zhì)量差b、飯菜冷熱c、價(jià)錢太貴d、外送員服務(wù)態(tài)度差e、送餐速度慢11、你認(rèn)為比較合理的送餐時(shí)間。a、10—20分鐘b、20—30分鐘c、30—40分鐘d、更多12、你覺得現(xiàn)在外賣價(jià)格如何。

a、便宜b、合適c、比較貴，但可以接受d、很貴，接受不了第四篇：市場調(diào)查計(jì)劃書市場調(diào)查計(jì)劃書（旅游業(yè)）xx年10月13日目錄前言???????????????????????、調(diào)研目的?????????????????????三、調(diào)研內(nèi)容?????????????????????前言???????????????????????、調(diào)研目的?????????????????????三、調(diào)研內(nèi)容?????????????????????四、調(diào)查對(duì)象及抽樣???????????????????9五、調(diào)查方法???????????????????五、調(diào)查方法???????????????????六、調(diào)查程序及安排??????????????????10七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算???????????????????14七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算???????????????????14八、結(jié)束語??????????????????????八、21一、前言對(duì)調(diào)研任務(wù)及行業(yè)的宏觀態(tài)勢進(jìn)行簡明扼要的說明隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足。那么，徐州要進(jìn)一步挖掘它的潛力，對(duì)來徐旅游者，尤其對(duì)國內(nèi)游客的研究就顯得尤為重要，其中對(duì)他們的旅游動(dòng)機(jī)、特征及效果的調(diào)查成為了重中之重。二、調(diào)研目的對(duì)調(diào)研所要達(dá)到的預(yù)期效果進(jìn)行說明及概述，并最終為企業(yè)解決問題。.了解被調(diào)研城市的客源市場狀況、需求特點(diǎn)，分析被調(diào)研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。.找出徐州旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對(duì)性措施，為徐州整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻(xiàn)。3.為徐州旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。三、調(diào)研內(nèi)容調(diào)研的具體細(xì)節(jié)說明。（一）旅游動(dòng)機(jī)1影響旅游動(dòng)機(jī)的因素a.個(gè)人因素（年齡，性別，個(gè)性心理，受教育程度及修養(yǎng)，個(gè)人收入狀況等）b.外部因素（社會(huì)歷史條件，社會(huì)身份或地位，人際關(guān)系，家庭結(jié)構(gòu)等）2旅游動(dòng)機(jī)類型a.身體方面的動(dòng)機(jī)（度假休息、體育活動(dòng)、娛樂活動(dòng)、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動(dòng)機(jī)（了解欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗、語言、宗教等）c.人際方面的動(dòng)機(jī)（結(jié)識(shí)異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現(xiàn)實(shí)等）d.地位與聲望的動(dòng)機(jī)（考察、交流、會(huì)議、追求業(yè)余癖好以及求學(xué)等）（二）旅游者的特征1旅游消費(fèi)特征a、旅游消費(fèi)意識(shí)與習(xí)慣（出游頻率、旅行方式、出游時(shí)間、旅游偏好）b、旅游消費(fèi)力（物質(zhì)消費(fèi)力，精神消費(fèi)力）c、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品消費(fèi)的數(shù)量比例、相互關(guān)系）d、旅游消費(fèi)水平（產(chǎn)品檔次、停留時(shí)間、購物情況）2旅游者構(gòu)成特征年齡、職業(yè)、性別、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平等3影響因素a、旅游者的收入水平；b、旅游者的構(gòu)成；c、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)；d、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量；e、旅游產(chǎn)品的價(jià)格；f、旅游者的心理；g、其他社會(huì)文化條件。（三）旅游效果1旅游業(yè)形象2游客期望3旅游質(zhì)量感知a.游程質(zhì)量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）b.景點(diǎn)質(zhì)量感知（總體氛圍、安全、環(huán)境、管理、收費(fèi)）c.旅游公司質(zhì)量感知（門市服務(wù)、游程安排、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)措施）d.導(dǎo)游質(zhì)量感知（嚴(yán)興儀表、法規(guī)意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力）4旅游價(jià)值感知5游客滿意度6游客忠誠7游客抱怨四、調(diào)查對(duì)象及抽樣調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：旅游者300人旅行社3家（國有1家，私營2家）旅游飯店2家（五星級(jí)1家，三星級(jí)1家）旅游景區(qū)4處旅游管理機(jī)構(gòu)1處旅游者樣本要求：.家庭成員中沒有人在旅游企業(yè)或單位工作。.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。.家庭成員沒有人從事傳媒職業(yè)。.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。五、市場調(diào)查方法調(diào)研的方法：問卷訪問法（一種搜集信息的技術(shù)）、二手資料搜集法、訪問法、觀察法、態(tài)度量表法、投射和深度訪談問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合問卷設(shè)計(jì)思路（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分，甄別部分，主體部分，個(gè)人資料部分;同時(shí)問卷還包括訪問員記錄，被訪者記錄等.（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式;（3）問題結(jié)構(gòu)上采取分制評(píng)價(jià)量表，自由選擇，強(qiáng)制性選擇，偏差選擇，自由問答等幾種方式.（4）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維.（5）主要問題的構(gòu)想：比如：1您來徐州旅游的主要目的：觀光度假商務(wù)購物探親其他2您對(duì)徐州的整體印象如何。非常滿意滿意一般不滿意很不滿意訪員要求：.儀表端正、大方。.舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。六、市場調(diào)查程序及安排第一階段：準(zhǔn)備階段2天1選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組2確定每小組具體任務(wù)3收集、分析及整理資料第二階段：計(jì)劃階段3天1制定計(jì)劃及問卷2審定計(jì)劃及問卷3確認(rèn)修正計(jì)劃及問卷4計(jì)劃及問卷展示第三階段：實(shí)施階段7天訪員分配實(shí)施執(zhí)行第四階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理1天數(shù)據(jù)研究分析2天總結(jié)規(guī)律1天第六階段：報(bào)告階段報(bào)告書寫2天成果匯報(bào)1天調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算預(yù)計(jì)準(zhǔn)備物料所需費(fèi)用第五篇：市場調(diào)查報(bào)告的格式市場調(diào)查報(bào)告的格式調(diào)查報(bào)告的格式一般是由。標(biāo)題、概要、正文、附件等幾部分組成。.標(biāo)題標(biāo)題應(yīng)是畫龍點(diǎn)睛之筆，它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。標(biāo)題要簡單明了，高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。標(biāo)題的寫法靈活多樣，一般有兩種。單標(biāo)題和雙標(biāo)題。單標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告只有一行的標(biāo)題。一般是通過標(biāo)題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來。.概要概要即市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容摘要。主要包括以下四方面內(nèi)容：簡要說明調(diào)查目的即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。