現(xiàn)代人力資源管理基礎(chǔ)知識模擬試題

基礎(chǔ)知識模擬試題一

單選題（共40題，共40分）每小題1分，以下各小題給出的選項中，只有一項符合題目

要求，請選擇相應(yīng)選項，不選錯選均不得分。

第1題從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）B

A.靜態(tài)管理

B.動態(tài)管理

c.權(quán)變管

D.權(quán)威管理

答案：B

注解：現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強調(diào)整體開發(fā)。對員工不僅安排工作，還要根據(jù)

組織目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，不斷進行橫向及縱向的崗位或

職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才

第2題現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）C

A.以事為中心

B.以企業(yè)為中心

c.以人為中心

D.以社會為中心

答案：C

注解：現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為?種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重

點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作

第3題在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）A

A.主動開發(fā)型

B.以事為中心

c.被動反應(yīng)型

D.以人為中心

答案：A

注解：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，按部就班，強調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖

辦事；現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計劃、有目標(biāo)地開

展工作

第4題（）不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系

A.創(chuàng)新能力開發(fā)體系

B.創(chuàng)新能力激勵體系

c.創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

D.創(chuàng)新能力配置體系

答案：C

注解：人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵

體系和創(chuàng)新能力配置體系

第5題（）不屬于人力資源管理開發(fā)的手段C

A.法律手段

B.行政手段

c.科技手段

D.經(jīng)濟手段

答案：C

注解：管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管

理手段等

第6題職業(yè)教育不包括（）D

A.就業(yè)前的職業(yè)教育

B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

c.就業(yè)后的職業(yè)教育

D.城市職業(yè)技術(shù)教育

答案：D

注解：職業(yè)教育是按照社會上各種職業(yè)的需要，對勞動力或預(yù)備勞動力開發(fā)智力，培養(yǎng)職

業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識、實用知識和技能技巧。職業(yè)教育包括

就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

第7題對員工而言，績效管理不具有的功能是（）D

A.激勵斗志

B.互相溝通

c.互相促進

D.互相競爭

答案：D

注解：對員工而言，績效管理具有相互溝通、規(guī)范行為、激勵斗志、提升素質(zhì)、展示才能、

促進發(fā)展等多種功能

第8題（）是日常人力資源管理活動的重要前提和工具C

A.崗位調(diào)查

B.崗位評價

c.崗位分析

D.崗位分類分級

答案：C

注解：企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重

要前提

第9題員工激勵的特點不包括（）B

A.任何一種激勵方法都不是萬能的

B.激勵不一定達到滿意效果

c.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間

D.激勵一般會產(chǎn)生直接反應(yīng)

答案：D

注解：員工激勵具有以下幾個特點：①激勵員工的嘗試不一定會產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達到滿

意的效果；②要使員工對激勵做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時間；③任何?種刺激方

法都不是萬能的，沒有一種刺激方法能在各種場合和任何時間下都適用

第10題下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（）D

A.通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

B.用人單位如果進行人力投資，就會獲得較高的回報

c.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時，就不會進行人力投資

答案：B

注解：用人單位進行人力投資與收到的回報是沒有相應(yīng)關(guān)系的。投資和回報不成正比的情

況也會存在。

第11題（）不屬于人力資本投資支出的形式B

A.教育支出

B.管理費用

c.培訓(xùn)支出

D.流動支出

答案：B

注解：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出——包括學(xué)雜費（教育投資）、流

動支出（遷移）、培訓(xùn)支出（企業(yè)、國家和個人）以及國家用于教育、社會保障方面的支出等；

②放棄的收入或時間支出；③心理損失

第12題對人力資本的理解不正確的是（）C

A.人力資本是活的資本

B.人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)

c.人力資本是有形資本

D.人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟關(guān)系

答案：C

注解：人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)

出來。

第13題（）不符合人本管理思想D

A.完善人

B.開發(fā)人

c.發(fā)展人

D.約束人

答案：D

注解：人本管理，即以人為核心、以人為根本的管理。人本管理應(yīng)遵循以下原則：①人的

管理是第位的；②滿足人的需要，實施激勵；③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展

人；④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)；⑤和諧的人際關(guān)系；⑥員工個

人與組織共同發(fā)展

第14題20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了（）假說C

A.社會人

B.經(jīng)濟人

c.管理人

D.復(fù)雜人

答案：A

注解：美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧是“社會人”假說的代表人物。20世紀(jì)二三十年代,

梅奧等人在芝加哥的西方電氣公司霍桑工廠進行了一系列人際關(guān)系方面的試驗研究。根據(jù)

試驗結(jié)果，提出了他的“人群關(guān)系理論”，作為“社會人”假說的基本理論。

第15題心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另?類是（）A

A.人格測驗

B.成就測驗

c.性向測驗

D.情商測驗

答案：A

注解：心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是人格測驗。其中

能力測驗分為成就測驗（即判斷個人在某方面所表現(xiàn)出來的實際能力）和性向測驗（即判斷個

人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力）。

第16題關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（）C

A.人格測試通常采用自陳量表

B.人格測試通常采用投射法

c.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力

D.對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/p>

答案：C

注解：c項描述的是成就測驗。

第17題領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形

式以及參與程度的是（）A

A.費德勒的權(quán)變模型

B.路徑——目標(biāo)理論

c.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.參與模型

答案：D

注解：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)

系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。

第18題（）是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的

工作關(guān)系A(chǔ)

A.關(guān)懷維度

B.認可維度

c.結(jié)構(gòu)維度

D.尊重維度

答案：A

注解：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者

尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)

為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、

工作滿意感等問題

第19題關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說法錯誤的是（）D

A.關(guān)鍵事件法對事不對人

B.具有較大時間跨度

c.不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境

D.考評的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個性

答案：D

第20題群體決策的優(yōu)點是（）C

A.群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向

B.能增加決策的可接受性

c.要比個體決策需要更少的時間

D.對決策結(jié)果的責(zé)任清晰

答案：B

注解：與個體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息；

②能提供比個體更多的不同的決策方案；③能增加決策的可接受性；④能增加決策過程的

民主性。A項如果群體由少數(shù)人控制.群體討論易產(chǎn)生個人傾向；C項群體決策要比個體決

策需要更多的時間；D項群體決策對決策結(jié)果的責(zé)任不清

第21題森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性要素的構(gòu)成不包括（）D

A.團隊學(xué)習(xí)

B.績效

c.成員滿意度

D.薪酬

答案：D

注解：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：①績效，指團隊的產(chǎn)

出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定；②成員滿意度，指團隊成員

如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗；③團隊學(xué)習(xí)，指團隊

生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力；④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應(yīng)商

等外部委托人的需要并使他們高興

第22題在運用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時，錯誤的做法是（）。C

A.鼓勵參與者各抒己見

B.要對提出意見的數(shù)量進行控制

c.對各種意見和方法的評判要放到最后階段

D.鼓勵他人對已經(jīng)提出的意見進行補充和修改

答案：B

注解：頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則之一即是強調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

第23題（）是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推

論其他方面的特性A

A.光環(huán)效應(yīng)

B.投射效應(yīng)

c.首因效應(yīng)

D.刻板印象

答案：A

第24題（）是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性C

A.對比效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

c.投射效應(yīng)

D.刻板印象

答案：C

注解：投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自

己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人

們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。

第25題（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作

與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等C

A.知覺

B.內(nèi)因

c.外因

D.歸因

答案：C

注解：內(nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、

情緒、心境、能力、需要和努力程度等；外因是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為

者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對

行為者的強制或約束、激勵的作用等

第26題渠道的（）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次

或環(huán)節(jié)B

A.長度

B.寬度

c.層次數(shù)目

D.多重性

答案：A

注解：渠道的長度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)

節(jié)。中間層次或環(huán)節(jié)越多，則渠道的長度越長；中間層次或環(huán)節(jié)越少，則渠道的長度越短。

第27題（）是指企業(yè)在??定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品A

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

c.選擇性分銷

D.密集性分銷

答案：A

注解：常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨家性分銷；②廣泛性分銷；③選擇性分銷。

其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。

第28題企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力C

A.銷售能力

B.實力

c.服務(wù)能力

D.潛力

答案：B

注解：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè)因素之

第29題市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）B

A.起步環(huán)節(jié)

B.中心環(huán)節(jié)

c.結(jié)束環(huán)節(jié)

D.中間環(huán)節(jié)

答案：B

注解：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消

費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)

第30題樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢產(chǎn)

生的影響，又稱（）準(zhǔn)則B

A.華德決策

B.赫威斯

c.亞當(dāng)斯

D.中庸

答案：B

第31題在一般競爭戰(zhàn)略中，（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標(biāo)市

場和競爭的領(lǐng)域C

A.低成本戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

c.重點戰(zhàn)略

D.穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：C

注解：重點戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域，以

充分滿足這一領(lǐng)域的后場需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的

優(yōu)勢。

第32題差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）B

A.領(lǐng)先原則

B.有效原則

c.經(jīng)濟原則

D.持久原則

答案：B

注解：差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一

般報酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。

第33題在SWOT分析圖中，位于第H象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略B

A.扭轉(zhuǎn)型

B.增長型

c.防御型

D.多種經(jīng)營型

答案：A

注解：sWOT法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進行綜合分析后為企

業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(W0)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多

種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)。在SWOT分析圖中，位于第H象限的企業(yè)有外部機會但缺少內(nèi)部條件,

可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件

第34題()是指由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動的時間D

A.日歷時間

B.缺勤時間

c.非生產(chǎn)時間

D.停工時間

答案：D

第35題勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()A

A.摩擦性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

c.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

答案：A

注解：摩擦性失業(yè)是指勞動者進入勞動力市場尋找工作直至獲得就業(yè)崗位時所產(chǎn)生的時間

滯差，以及勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)。它反映了勞動力市場經(jīng)常的動態(tài)

性變化，表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中。因而，摩擦性失業(yè)是一種崗位變換之間的失

業(yè)。

第36題在勞動力總量過剩的情況下，不同的資源個體因其自身條件和所處的環(huán)境不同，

不會出現(xiàn)（）的狀況。B

A.隱蔽性失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)

c.潛在性失業(yè)

D.公開性失業(yè)

答案：B

注解：技術(shù)性失業(yè)是指在生產(chǎn)過程中，由于引進先進技術(shù)替代人力，以及改善生產(chǎn)方法和

管理而造成的失業(yè)

第37題（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)

濟增長的種宏觀經(jīng)濟管理對策A

A.財政政策

B.收入政策

c.金融政策

D.貨幣政策

答案：D

注解：貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以

促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。貨幣政策的基本手段是調(diào)

節(jié)貨幣供應(yīng)量，直接目的是調(diào)控利息率，最終目標(biāo)是通過利率的變動影響投資、消費和政

府支出，達到增加或降低有效需求，使總供給與總需求趨于均衡。

第38題（）實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。B

A.等級工資

B.崗位工資

c.績效工資

D.計件工資

答案：D

注解：計時工資是依據(jù)工人的工資標(biāo)準(zhǔn)（單位時間的勞動價格）與工作時間長度支付工資的形

式；計件工資是依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量（作業(yè)量）和計件工資率計算工資報酬的工資支付形

式。計件工資實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

第39題勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。B

A.勞動力供給增加量

B.勞動力供給量

c.勞動力需求增加量

D.勞動力需求量

答案：B

注解：勞動力供給量變動對工資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱

勞動力供給彈性。其計算公式是勞動力供給量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。

第40題在勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法中，（）是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、

確定、精確的知識的方法。D

A.觀察研究方法

B.實證研究方法

c.對比研究方法

D.規(guī)范研究方法

答案：B

注解：勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法主要有兩種，即實證研究方法和規(guī)范研究方法。實證研究方

法是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法，其重點是研究現(xiàn)

象本身“是什么”的問題。

多選題（共30題，共30分）每小題1分，請選擇相應(yīng)選項，不選錯選均不得分。

第1題（）屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容

A.發(fā)放薪酬

B.發(fā)布招聘通知

c.管理人事檔案

D.制定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算

E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

答案A,B,C,D

注解：E項屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容

第2題現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是（）

A.求才

B.用才

c.育才

D.激才

E.愛才

答案A,B,C,D

注解：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才一、育才、激才、留才等一系列工作任務(wù)。

第3題（）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則

A.完整全面地看待人的因素

B.因人而異

c.員工與企業(yè)共命運

D.因人設(shè)崗

E.公正平等地對待人

答案A,B,C,E

注解：現(xiàn)代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素；②使員工認識到工作的意

義及員工與企業(yè)的利益休戚相關(guān)；③肯定個人的尊嚴(yán)，公正待人，對人彬彬有禮；④鼓勵

員工自立自強；⑤不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關(guān)宿息；⑥不要高估自己

而低估下屬的能力；⑦領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋

清楚；⑧因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)

第4題（）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理

A.動態(tài)優(yōu)勢原理

B.同素異構(gòu)原理

c.互補增值原理

D.激勵強化原理

E.公平競爭原理

答案A,B,C,D,E

注解：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構(gòu)原理，總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機制；②能

位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制；③互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理，員工配置運行與

調(diào)節(jié)機制；④效率優(yōu)先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制；⑤公平競爭、互促進原理,

員1二競爭與約束機制；⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機制。

第5題人力資源開發(fā)的主體層次有（）

A.個體的自我開發(fā)

B.家庭開發(fā)

c.學(xué)校開發(fā)

D.企業(yè)或單位的開發(fā)

E.國家開發(fā)

答案A,B,C,D

注解：人力資源開發(fā)的主體層次有個體的自我開發(fā)，家庭開發(fā)，學(xué)校開發(fā)，企業(yè)或單位的

開發(fā)和政府開發(fā)

第6題管理開發(fā)的基本手段包括（）

A.法律手段

B.行政手段

c.經(jīng)濟手段

D.宣傳教育手段

E.目標(biāo)管理手段

答案A,B,C,D,E

注解：人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的

可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目

標(biāo)管理手段等。

第7題（）是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)

A.人的發(fā)展

B.有效運用人的潛能

c.企業(yè)發(fā)展

D.有效開發(fā)人的潛能

E.社會發(fā)展

答案B,D

注解：人力資源開發(fā)是為充分、科學(xué)、合理地發(fā)揮人力資源對社會經(jīng)濟發(fā)展的積極作用而

進行的資源配置、素質(zhì)提高、能力利用、開發(fā)規(guī)劃等一系列活動。而使人的潛能得到開發(fā)

和有效運用是人力資源開發(fā)的最根本目標(biāo)。

第8題（）能夠影響私人投資收益率

A.個體偏好及資本化能力

B.資本市場平均報酬率

C.貨幣時間價值及收益期限

D.勞動力市場的1二資水平

E.國家政策

答案A,B,C,D,E

第9題人本管理原則包括（）

A.人的管理第--

B.和諧人際關(guān)系

c.員工和組織共同發(fā)展

D.滿足社會需要

E.構(gòu)建以人為中心的組織機構(gòu)

答案A,B,C,E

注解：企業(yè)進行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則，具體包括：①人的

管理第一；②滿足人的需要，實施激勵；③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；④

以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機構(gòu)：⑤和諧的人際關(guān)系；⑥員工個人與組

織共同發(fā)展。

第10題下列各項屬于人性特征的是（）

A.能動性

B.社會性

c.整體性

D.多樣性

E.固定性

答案A,B,C

注解：人性在自然界和社會經(jīng)濟活動中呈現(xiàn)出獨有的特征，具體表現(xiàn)為：①能動性：②社

會性；③整體性：④兩面性；⑤可變性；⑥個體差異性

第11題目前，經(jīng)濟管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（）

A.經(jīng)濟人

B.社會人

c.管理人

D.復(fù)雜人

E.自我實現(xiàn)人

答案A,B,D,E

第12題心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃椋ǎ?/p>

A.描述性測驗

B.診斷性測驗

c.綜合性測

D.個體性測驗

E.預(yù)測性測驗

答案A,B,E

注解：心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃槊枋鲂詼y驗、診斷性測驗和預(yù)測性測驗。描述性測驗的

目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定；診斷性測驗的

目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷；而預(yù)測性測驗則希望

通過對測驗分?jǐn)?shù)的解釋來預(yù)測被測試者招來的表現(xiàn)和所能達到的水平

第13題心理測驗按測驗的方式可分為（）

A.情商測驗

B.紙筆測驗

c.操作測

D.口頭測驗

E.情境測驗

答案B,C,D,E

注解：心理測驗按測驗方式可分為紙筆測驗、操作測驗、口頭測驗和情境測驗。紙筆測驗

所使用的是文字或圖形材料，可以同時測量多名被測試者；操作測驗多屬于對圖片、實物、

工具、模型的辨認和操作，無須使用文字作答，不宜團體施測，因此花費大量時間；口頭

測驗多為語言材料，口頭提問和作答；情境測驗或角色扮演是評價中心技術(shù)的重要組成部

分，它觀察、記錄和評價被測試者在模擬的情境中或所扮演的角色的行為反應(yīng)

第14題人格測驗主要測量（）等個性心理特征

A.價值觀

B.態(tài)度

c.興趣

D.能力

E.性格

答案A,B,C,E

注解：人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)

度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。人格測驗中最

常用的方式有兩種：一是限定答案的客觀式自陳量表，二是不限定答案的主觀式投射測驗。

第15題標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗具有的優(yōu)點有（）

A.可以減少主觀因素對測驗?zāi)康牡挠绊?，使測量準(zhǔn)確、客觀

B.使用范圍廣泛

c.同一測驗可反復(fù)使用

D.針對性強，可以滿足不同測驗?zāi)康牡男枰?/p>

E.有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，便于對不同人的測驗成績進行比較

答案A,C,E

第16題領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（）

A.費德勒的權(quán)變模型

B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

c.路徑一目標(biāo)理論

D.反饋理論

E.參與模型

答案A,B,C,E

第17題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括（）

A.管理系統(tǒng)一元化原則

B.發(fā)展戰(zhàn)略性原則

c.明確責(zé)任和權(quán)限原則

D.分配職責(zé)原則

E.優(yōu)先組建機構(gòu)和配備人員原則

答案A,C,D,E

注解：滿足安全需要的行為包括：①有一份穩(wěn)定的工作；②免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅：

③免受疾病和殘疾的威脅；④避免受到傷害或處于危險的環(huán)境；⑤避免任務(wù)或者決策失敗

的風(fēng)險。B項屬于滿足成就需要的行為

第18題下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（）

A.改進和完善產(chǎn)品

B.開拓新的市場

c.增強銷售渠道功效

D.樹立產(chǎn)品形象

E.適時降價

答案A,B,C,D,E

注解：在成長期，市場的需求規(guī)模和增長速度均無問題，但旺盛的需求和高額的利潤會引

來競爭對手的參與，所以產(chǎn)品成長期的營銷重點是擴大市場占有率和鞏固市場地位。企業(yè)

可以采取以下營銷策略：①改進和完善產(chǎn)品；②開拓新的市場；③樹立產(chǎn)品形象；④增強

銷售渠道功效；⑤適時降價

第19題影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有（）

A.社會因素

B.環(huán)境因素

c.組織因素

D.人際因素

E.個人因素

答案B,D,E

注解：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素如下：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國家

經(jīng)濟前景、市場需求、政治法律狀況等；②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)

構(gòu)等；③人際因素，購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對

購買行為產(chǎn)生影響；④個人因素，即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對

待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為

第20題按照交換對象不同，可將市場分為（）

A.商品市場

B.服務(wù)市場

c.技術(shù)市場

D.金融市場

E.勞動力市場和信息市場

答案A,B,C,D,E

第21題產(chǎn)品改良包括（）

A.品質(zhì)改良

B.特色市場改良

C.特色改良

D.附加產(chǎn)品改良

E.式樣改良

答案A,C,D,E

注解：產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)

品改良可以從以下幾個方面著手：①品質(zhì)改良；②特色改良；③式樣改良；④附加產(chǎn)品改

良。

第22題常見的定價方法包括（）

A.成本導(dǎo)向定價法

B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法

c.需求導(dǎo)向定價法

D.利潤導(dǎo)向定價法

E.競爭導(dǎo)向定價法

答案A,C,E

注解：常見的定價方法有三類：①成本導(dǎo)向定價法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價格，是

按賣方意圖定價的方法；②需求導(dǎo)向定價法，是以需求為中心的定價方法；③競爭導(dǎo)向定

價法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價格，產(chǎn)品價格不與產(chǎn)

品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

第23題需求差別定價法通常有（）形式

A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價

B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價

c.以時間為基礎(chǔ)的需求定價

D.以時間為基礎(chǔ)的差別定價

E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價

答案A,B,D,E

注解：需求差別定價法是指產(chǎn)品價格的確定以需求為依據(jù)，可根據(jù)不同的需求強度、不同

的購買力、不同的購買地點和不同的購買時間等因素，制定不同的價格。需求差別定價法

通常有以下幾種形式：①以顧客為基礎(chǔ)的差別定價；②以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價；③

以時間為基礎(chǔ)的差別定價；④以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價。

第24題決策樹的構(gòu)成要素包括（）

A.概率收益值

B.決策點

c.方案枝

D.狀態(tài)節(jié)點

E.概率枝

答案B.C,D,E

注解：決策樹的構(gòu)成有四個要素：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝。決策樹是以決策

節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝。每條方案枝代表一個方案。方案枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)

點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。概率枝上標(biāo)明每種自然

狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開，形如樹狀，山此得名

第25題經(jīng)濟結(jié)構(gòu)?般包括的內(nèi)容是（）

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.交換結(jié)構(gòu)

c.技術(shù)結(jié)構(gòu)

D.消費結(jié)構(gòu)

E.分配結(jié)構(gòu)

答案A,B,C,D,E

注解：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟中不同經(jīng)濟成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組

成國民經(jīng)濟整體時相互間質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性和排列關(guān)聯(lián)的狀況。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括

五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的現(xiàn)

狀及其發(fā)展變化的趨向預(yù)示著企業(yè)存在的機會和威脅

第26題企業(yè)能力效率分析主要包括（）

A.各種投入要素的成本

B.生產(chǎn)率

c.工藝設(shè)計水平

D.原料、勞動力等生產(chǎn)要素

E.產(chǎn)能的利用程度

答案A,B,C,D,E

注解：在成本競爭中，效率指標(biāo)對企業(yè)特別重要。通過服務(wù)或者產(chǎn)品的差異化競爭的企業(yè),

影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生

產(chǎn)要素；②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出；③工藝設(shè)計水平；④產(chǎn)能的利用程度

第27題下列只有企業(yè)繳納費用的是（）

A.養(yǎng)老保險

B.失業(yè)保險

c.工傷保險

D.醫(yī)療保險

答案D

第28題下列關(guān)于勞動行政法律關(guān)系的敘述正確的是（）

A.它是通過簽訂勞動合同所形成的

B.企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動行政相對人

c.某公司聘用李某為車間總顧問，這種行為是勞動行政法律關(guān)系的客體

D.小王于2月初與單位解除了勞動合同，這屬于勞動行政法律關(guān)系的客體

E.職介機構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動行政職能時，它屬于勞動行政法律關(guān)系的客體

答案A,B

注解：在現(xiàn)代社會，勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立的。勞動關(guān)系經(jīng)勞動法律規(guī)范、調(diào)整

和保護后，即轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系。勞動行政法律關(guān)系是勞動法律關(guān)系的種類之一，它是

勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范

和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動行政法律關(guān)系的主體為勞動行政主體和

勞動行政相對人雙方，勞動行政主體包括勞動行政機關(guān)、兼有勞動行政職能的其他行政機

關(guān)以及經(jīng)授權(quán)具有勞動行政職能的機構(gòu)；勞動行政相對人是指勞動行政法律關(guān)系中處于被

管理地位或接受服務(wù)的?方當(dāng)事人，主要為勞動者和用人單位。CDE三項屬于勞動法律關(guān)

系的客體

第29題勞動法在勞動力市場的運作中起到的作用是（）

A.平衡各地區(qū)勞動力市場的供求水平

B.使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障

c.使勞動者在勞動力市場上處于供方主體地位

D.規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動者的合法權(quán)益

E.為勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件

答案B.C.E

注解：勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范

的總和。其在勞動力市場的運作中起到的作用是：使勞動力在使用和流通過程中得到基本

保障；規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動者的合法權(quán)益；為勞動力作為生產(chǎn)要素在市場

上自由流通提供了法律依據(jù)

第30題下列符合勞動標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容的是（）

A.最短工作時間

B.勞動安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

c.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

D.未成年工的勞動條件

E.女職工的勞動條件

答案B,C,D,E

注解：勞動標(biāo)準(zhǔn)制度包括T作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女

職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強

行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方

面的強制性，不能由當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

基礎(chǔ)知識模擬試題二

第1題在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取（）B

A.科學(xué)化管理

B.人性化管理

c.制度控制

D.權(quán)變管理

答案：C

注解：在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力

資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰；多

表揚，少批評；多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值

第2題在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（）B

A.戰(zhàn)術(shù)性管理

B.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的管理

c.戰(zhàn)略性管理

D.側(cè)重當(dāng)前人事工作的管理

答案：B

注解：在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，屬于

戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的

長遠目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理

第3題現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）C

A.定編定崗定員定額

B.員工的績效管理

c.員工的引進與培養(yǎng)

D.員工的技能開發(fā)

答案：C

注解：現(xiàn)代人力資源管理學(xué)應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工

技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上

第4題在（）上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代人力資源管理,

更強調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)A

A.管理手段

B.管理方式

c.管理技術(shù)

D.管理形式

答案：A

注解：在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報

表制作、統(tǒng)計分析多為人工進行，很難保證及時、準(zhǔn)確，并浪費人力、物力和財力；現(xiàn)代

人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機自動生

成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)

第5題現(xiàn)代人力資源管理從（）看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強調(diào)管理的動態(tài)性和

組織的整體開發(fā)B

A.管理內(nèi)容上

B.管理形式上

c.管理策略上

D.管理方式上

答案：B

注解：在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理；現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管

理，強調(diào)整體開發(fā)

第6題（）是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一B

A.物質(zhì)性

B.戰(zhàn)略性

c.可用性

D.有限性

答案：B

注解：現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開

發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)

略性相結(jié)合的管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一

第7題人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與（）配置兩個方面C

A.因人定崗

B.按能配崗

c.能力組合

D.能力大小

答案：C

注解：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個方面。能崗配置指根據(jù)

人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組合配置指因為個體

的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動總是需要定量的人力資本才能完成，這就需要

創(chuàng)新主體組成團隊或集體，發(fā)揮比原來單??個體資本加總更大的能量。

第8題關(guān)于動機與需要的關(guān)系，下列描述不正確的有（）C

A.人的動機產(chǎn)生于人的需要

B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力

c.需要來源于動機

D.動機是對需要的滿足程度

答案：C

第9題人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）D

A.目標(biāo)制定的整體性

B.目標(biāo)實施的整體性

c.各個目標(biāo)間不孤立

D.目標(biāo)設(shè)計的針對性

答案：D

注解：人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo)，

以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、

類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機整體；②目標(biāo)實的整體性。

實施整體性開發(fā)目標(biāo)，涉及教育部門、勞動人事部門、企事業(yè)單位等方面的體制創(chuàng)新、機

制轉(zhuǎn)換與政策調(diào)整，既要宏觀統(tǒng)籌，又要分1T落實，充分調(diào)動社會各方面的力量，齊心協(xié)

力實現(xiàn)目標(biāo)。

第10題（）是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)A

A.人的發(fā)展

B.社會發(fā)展

c.企業(yè)發(fā)展

D.組織發(fā)展

答案：A

注解：人力資源開發(fā)總體目標(biāo)是指進行人力資源開發(fā)活動所爭取達到的一種未來狀態(tài)，是

開展各項人力資源開發(fā)活動的依據(jù)和動力。促進人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)；開

發(fā)并有效運用人的潛能是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)

第11題（）是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也

就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。B

A.信度

B.效度

c.難度

D.標(biāo)準(zhǔn)化

答案：B

注解：效度指?個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一

個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。效度越高，測驗越好、越有用處

第12題（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致

性A

A.信度

B.效度

c.難度

D.標(biāo)準(zhǔn)化

答案：A

注解：信度（reliability）又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一

致性。信度越高，測驗越可靠

第13題關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（）C

A.人格測試通常采用自陳量表和投射法

B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經(jīng)驗

c.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力

D.對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預(yù)測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/p>

答案：C

注解：c項描述的是成就測驗

第14題領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形

式以及參與程度的是（）D

A.費德勒的權(quán)變模型

B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

c.路徑-目標(biāo)理論

D.參與模型

答案：D

注解：弗羅姆和耶頓提出了“領(lǐng)導(dǎo)者參與模型”。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)

系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度

第15題在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

的依賴條件，這一理論是（）B

A.費德勒的權(quán)變模型

B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

c.路徑-目標(biāo)理論

D.參與模型

答案：B

注解：赫塞與布蘭查德開發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)情景理論。在這一理論中，他們把下屬作為權(quán)變的變量,

即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件

第16題領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并確保他們的

目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致。這是哪種理論的主要思想?（）A

A.路徑-目標(biāo)理論

B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

c.費德勒的權(quán)變模型

D.參與模型

答案：A

注解：路徑-目標(biāo)理論是加拿大多倫多大學(xué)伊萬斯(M.GEvans)提出，后由豪斯R.J.House)

開發(fā)確立的，這種理論認為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目

標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致

第17題團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是()C

A.績效成果

B.成員滿意度

c.團隊學(xué)習(xí)

D.外人滿意度

答案：C

注解：團隊學(xué)習(xí)是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團隊成員怎樣獲取新的

技能、視角和適應(yīng)變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方法，如

何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。

第18題最早提出()的是貝克爾(H.s.Becker),他認為組織承諾是由于員工對組織投

入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象A

A.組織承諾

B.感情承諾

c.繼續(xù)承諾

D.規(guī)范承諾

答案：A

注解：最早提出組織承諾的是貝克爾(H.s.Becker),他認為組織承諾是由于員工對組織投

入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的?種心理現(xiàn)象。阿倫和梅耶(N.J.ALLen,

J.P.Meyer)所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾

第19題()是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向B

A.認知

B.態(tài)度

c.智慧

D.謙虛

答案：B

注解：態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。它是外界刺

激與個體行為之間的中介因素，個體對外界刺激的反應(yīng)會受到自己態(tài)度的調(diào)節(jié)

第20題（）是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則A

A.公平公正

B.適當(dāng)激勵

c.效率優(yōu)先

D.成本節(jié)約

答案：A

注解：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第?原則，包括：①分配公平；②程序公平;

③互動公平。

第21題（）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響C

A.光環(huán)效應(yīng)

B.投射效應(yīng)

c.首因效應(yīng)

D.刻板印象

答案：C

注解：首因效應(yīng)是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影n向，即人們常說的“第一印象

作用”。

第22題（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作

與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等C

A.知覺

B.內(nèi)因

c.外因

D.歸因

答案：C

注解：內(nèi)因是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、

情緒、心境、能力、需要和努力程度等；外因是指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為

者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對

行為者的強制或約束、激勵的作用等

第23題（）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程C

A.內(nèi)因

B.外因

c.歸因

D.知覺

答案：C

注解：歸因就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為

的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因

第24題（）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等B

A.歸因

B.內(nèi)因

c.外因

D.知覺

答案：B

第25題影響工作滿意度的因素不包括（）D

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.公平的報酬

c.支持性的工作環(huán)境

D.合理的分工

答案：D

注解：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一般而言，

員工工作滿意度來源于以下兒個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作；②公平的報酬：③支持性的

工作環(huán)境；④融洽的人際關(guān)系；⑤個人特征與工作的匹配

第26題（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度D

A.工作成就

B.工作績效

c.工作態(tài)度

D.工作滿意度

答案：D

注解：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工

作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度；相反，對工作的滿意度水平低，就可能對

工作持消極態(tài)度

第27題下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）A

A.改善產(chǎn)品策略

B.快速掠取策略

c.快速滲透策略

D.緩慢掠取策略

答案：A

注解：投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其

向成長期過渡。主要的營銷策略有：快速掠取戰(zhàn)略、緩慢掠取戰(zhàn)略、快速滲透戰(zhàn)略和緩慢

滲透戰(zhàn)略

第28題影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）A

A.社會因素

B.環(huán)境因素

c.組織因素

D.人際因素

答案：A

注解：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，如國家

經(jīng)濟前景、市場需求、政治法律狀況等；②組織因素。即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)

構(gòu)等；③人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之間的關(guān)系，會對

購買行為產(chǎn)生影響；④個人因素。即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對

待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為

第29題消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場B

A.家庭消費

B.個人消費

c.政府購買

D.產(chǎn)業(yè)消費

答案：B

注解：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消

費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

第30題建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵C

A.計劃體系

B.決策體系

c.目標(biāo)體系

D.營銷體系

答案：C

注解：設(shè)定目標(biāo)是實施目標(biāo)管理的起點，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo),

就是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系

或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵

第31題PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①檢查；②執(zhí)行；③計劃；④處理。其正確排列

順序為()B

A.①②③④

B.③②①④

c.③①④②

D.④??②

答案：B

注解：PDCA循環(huán)法就是按照計劃(Plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個階段的

順序，周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種工作方法

第32題決策樹的分析程序包括：①剪枝決策；②計算期望值；③繪制樹形圖。排序正確

的是（）C

A.①②?

B.③②①

c.③①②

D.①?@

答案：B

注解：決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。方案

枝的末端有一個狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)的

決策方法。決策樹的分析程序為：①繪制樹形圖；②計算期望值；③剪枝決策

第33題（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)C

A.戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn)

B.戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn)

c.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)

D.戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn)

答案：C

注解：戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性

兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成

第34題6.（）是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)

劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。B

A.數(shù)理統(tǒng)計分析

B.SWOT分析

c.財務(wù)報表分析

D.市場預(yù)測分析

答案：B

注解：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是

對企業(yè)組織信息進行經(jīng)濟學(xué)分析時最常用的方法。其中S即strength,表示組織的優(yōu)勢；W

B|1weakness.表示組織的劣勢；O即opportunity,表示組織面臨的機會；T即threat,表示

組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是

威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

第35題（）與缺勤率和流動率呈負相關(guān)C

A.組織效率

B.組織承諾

c.工作績效

D.工作分析

答案：B

注解：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強

烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。

組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功

和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關(guān)

第36題企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢B

A.絕對性和時間性

B.相對性和時間性

c.絕對性和暫時性

D.相對性和持續(xù)性

答案：B

注解：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，

資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以

維護和創(chuàng)新。

第37題（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件C

A.經(jīng)濟環(huán)境

B.技術(shù)環(huán)境

c.政治法律環(huán)境

D.社會文化環(huán)境

答案：C

注解：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、

法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素

第38題（）是造成非正常失業(yè)的主要原因D

A.勞動生產(chǎn)率提高

B.勞動力的不斷增加

c.市場經(jīng)濟的動態(tài)性

D.總需求不足

答案：D

注解：總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因

第39題總量性失業(yè)是指（）B

A.勞動力需求數(shù)量大于社會對它的供給量

B.勞動力供給數(shù)量大于社會對它的需求量

c.勞動力供給數(shù)量等于社會對它的需求量

D.勞動力供給結(jié)構(gòu)小于對它的結(jié)構(gòu)需求量

答案：B

注解：總量性失業(yè)又稱為“需求不足性失業(yè)”。需求不足性失業(yè)是山總需求不足造成的，接受

市場現(xiàn)行工資率，有就業(yè)要求的人不能滿足其就業(yè)需要而引起的失業(yè)?？偭啃允I(yè)的直接

表現(xiàn)是大量求職人員找不到工作，一些已就業(yè)的人員被辭退；其間接表現(xiàn)則是就業(yè)人員過

剩、人浮于事、開工不足、在職失業(yè)等

第40題當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)一基尼系數(shù)接近（）時，收入便接近于絕對不平等C

A.0

B.0.5

c.1

D.0或1

答案：C

多選題（共30題，共30分）每小題1分，請選擇相應(yīng)選項，不選錯選均不得分。

第1題現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源（）的過程A,C,D,E

A.獲取和整合

B.輸入與輸出

c.保持和激勵

D.控制與調(diào)整

E.培訓(xùn)與開發(fā)

答案A,C,D,E

注解：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)

人力資源的活動過程

第2題（）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)A,B,E

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

c.關(guān)鍵事件訪談

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

答案A.E

注解：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工

程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對

象的學(xué)問，即工作崗位研究；②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

第3題（）屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容A,B,D,E

A.溫度

B.濕度

c.情感

D.噪聲

E.輻射

答案A,B,D,E

注解：人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度、氣壓、毒物、噪聲、振動、輻射等環(huán)境的

生理效應(yīng)，以便采取有效措施，加以防護

第4題人力資源理論體系包括（）A,B,C

A.心理開發(fā)

B.生理開發(fā)

c.倫理開發(fā)

D.技能開發(fā)

E.環(huán)境開發(fā)

答案A,B,C,D,E

注解：人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成?

個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、

智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)

第5題下列對人力資本理解正確的是（）A,B,C,D,E

A.人力資本具有時效性

B.人力資本具有創(chuàng)造性

c.人力資本具有累積性

D.人力資本具有收益性

E.人力資本具有個體差異性

答案A,B,C,D,E

注解：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①

人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種無形的形式存在，必須

通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來：③人力資本具有時效性；④人力資本具有收益性，其對經(jīng)濟

增長的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性；⑥人力資本具有累積性；

⑦人力資本具有個體差異性

第6題人本管理中人的需要是（）A,B,C

A.社會的人的需要

B.企業(yè)投資者的需要

c.企業(yè)全體員工的需要

D.企業(yè)獲取的需要

E.企業(yè)人的智力需要

答案A,B.C

第7題在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有（）B,C,E

A.首因策略

B.擇優(yōu)策略

c.淘汰策略

D.晉升策略

E.輪廓匹配策略

答案B.C,E

注解：在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有：①擇優(yōu)策略。盡

可能全面了解所有應(yīng)聘者的情況，對他們的能力、個性、動機、興趣等心理特征做比較廣

泛的測評，然后依據(jù)職位要求綜合評估每個人，從中選擇綜合優(yōu)勢最好的人員；②淘汰策

略。依據(jù)職位要求確定從業(yè)者所必備的標(biāo)準(zhǔn)基線，通過測驗篩掉明顯達不到要求的人員；

③輪廓匹配策略。首先建立一個職位勝任標(biāo)準(zhǔn)輪廓，然后對應(yīng)聘該職位的人員進行同樣內(nèi)

容的測量，繪制應(yīng)聘者的心理特征輪廓圖，將兩圖匹配或用數(shù)學(xué)方法進行計算，選擇匹配

程度局者。

第8題對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯示出（）A,B

A.關(guān)懷維度

B.結(jié)構(gòu)維度

c.調(diào)查維度

D.溝通維度

E.工作滿意維度

答案A,B

注解：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出以下兩個維度：①關(guān)懷維度，指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)

心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系；②結(jié)構(gòu)維度，指的是領(lǐng)導(dǎo)

者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)

第9題路徑-目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）B,C,D,E

A.反饋型

B.指導(dǎo)型

c.支持型

D.參與型

E.成就導(dǎo)向型

答案B.C,D,E

注解：路徑-目標(biāo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型是：①指導(dǎo)型（結(jié)構(gòu)維度）--讓下屬明對他的期望,

以及完成工作的方法、程序和時間等；②支持型（關(guān)系維度）-對下屬親切友善，關(guān)心他們的

需求；③參與型-與卜屬共同磋商，在決策前充分考慮下屬的建議；④成就導(dǎo)向型-設(shè)定富

有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期望下屬充分實現(xiàn)自己的最佳水平

第10題群體和組織層面的績效薪資包括（）等人,8,￡

A.收益共享

B.利潤共享

c.獎金共享

D.加薪共享

E.員工持股

答案A,C,E

注解：群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓

勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標(biāo)。那些希望形成較強團隊意識的組織的?種

做法，就是以群體績效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計，通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調(diào)動員

工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性

第11題構(gòu)成團隊有效性的要素有（）A,B,C,D

A.績效

B.成員滿意度

c.團隊學(xué)習(xí)

D.外人的滿意度

E.薪酬

答案A,B,C,D

注解：團隊的有效性由四個要素構(gòu)成，即績效、成員滿意度、團隊學(xué)習(xí)、外人的滿意度。

第12題群體決策的缺點有（）A,B,C,D

A.要比個體決策需要更多的時間

B.由于從眾心理會妨礙不同意見的表達

c.群體討論時易產(chǎn)生個人傾向

D.對決策結(jié)果的責(zé)任不清

E.決策缺乏可接受性

答案A,B,C,D

注解：群體決策能增加決策的可接受性，這是群體決策的優(yōu)點之一

第13題群體決策的優(yōu)點有（）B,C,D,E

A.能比個體需要的時間少

B.能增加決策的可接受性

c.能增加決策過程的民主性

D.能提供比個體更為豐富和全面的信息

E.能提供比個體更多的不同的決策方案

答案B,C,D,E

注解：群體決策要比個體決策需要更多的時間，甚至?xí)螂y以達成一致觀點而浪費時間。

第14題影響工作滿意度的因素有（）A,B,C,D,E

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.公平的報酬

c.支持性的工作環(huán)

D.融洽的人際關(guān)系

E.個人特征與工作的匹配

答案A,B,C,D,E

第15題組織公正與報酬分配要求（）A,B,C

A.分配公平

B.程序公平

c.互動公平

D.法律公平

E.組織公平

答案A,B,C

注解：組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平。分配公平是指個體在一定組織

和工作環(huán)境下，對分配的結(jié)果和數(shù)量進行評估，判斷其是否公平，是否得到了自己應(yīng)該得

到的那一份；②程序公平。程序公平是指員工所感覺到的報酬結(jié)果的決定方式的公平性；

③互動公平。互動公平是指分配結(jié)果反饋和執(zhí)行時的人際互動方式是否公正。

第16題企業(yè)促銷策略包括（）A,B,C,D

A.人員推銷

B.廣告

c.營業(yè)推廣

D.宣傳

E.公共關(guān)系

答案A,B,C,D,E

注解：促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式：①廣告，是企業(yè)以一定代

價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷

售的一種手段；②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者

的人進行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售；③營業(yè)推廣，指為了刺激消

費者及時或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式；⑧宣傳，指企

業(yè)為實現(xiàn)銷售指標(biāo)，在媒體上進行的報道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動。

第17題包裝策略主要包括（）A,B,C,D,E

A.相似包裝策略

B.差別包裝策略

c.組合包裝策略

D.復(fù)用包裝策略

E.附贈品包裝策略

答案A,B,C,D,E

注解：現(xiàn)各自的特色：③組合包裝策略。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)--起出售，

如系列化產(chǎn)品包裝；④復(fù)用包裝策略。即包裝