《博物館志愿服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》

ICS點(diǎn)擊此處添加ICS號(hào)CCS點(diǎn)擊此處添加CCS號(hào)地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DBXX/TXXXX—XXXX博物館志愿服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）在提交反饋意見時(shí)，請(qǐng)將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。XXXX-XX-XX發(fā)布 XXXX-XX-XX實(shí)施發(fā)布DBXX/TXXXXDBXX/TXXXX—XXXXPAGEPAGE10博物館志愿服務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn)范圍本文件規(guī)定了博物館志愿服務(wù)的總體要求、服務(wù)保障、服務(wù)質(zhì)量和和志愿者管理。本文件適用于博物館的志愿服務(wù)。其他各類紀(jì)念館、陳列館、展示館的志愿服務(wù)可參照本文件執(zhí)行。（下列術(shù)語和定義適用于本文件。博物館博物館志愿服務(wù)博物館志愿者以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體力等，按照博物館的要求和規(guī)范從事志愿服務(wù)的自然人。統(tǒng)一標(biāo)識(shí)博物館為志愿者提供的工作服裝、綬帶、工作證、袖標(biāo)、徽章、貼紙等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)?？倓t志愿者權(quán)利與義務(wù)志愿者管理定義志愿者根據(jù)參觀者提出的疑難問題或?qū)で髱椭那闆r進(jìn)行解答或提供幫助。定義志愿者為解決博物館和參觀者信息不對(duì)稱而提供的幫助。利用自身知識(shí)，向求助對(duì)象提供各類信息，并在需要時(shí)向?qū)Ψ教峁┙鉀Q問題的方案、策略、建議、規(guī)劃或措施。定義志愿者幫助參觀者寄存在博物館指定設(shè)施中當(dāng)天存取的行李。協(xié)助參觀者將攜帶的行李放在博物館指定的行李存放位置。5.4.1 定義（廣播定義志愿者利用固定或移動(dòng)廣播設(shè)備提供的服務(wù)。志愿者通過廣播及時(shí)傳送參觀須知、尋人、尋物、失物招領(lǐng)等信息。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)。定義志愿者將參觀者出于自身意志以外留在博物館的物品登記在冊(cè)。志愿者在拾得遺失物時(shí)應(yīng)當(dāng)做好登記并及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取。救援幫助定義（定義宣傳并引導(dǎo)參觀者文明觀展，勸阻不文明行為，維護(hù)館內(nèi)參觀秩序。定義協(xié)助參觀者完成訂票，核驗(yàn)參觀者票據(jù)與身份信息，完成必經(jīng)入館程序。崗位職責(zé)熟知博物館全部票務(wù)信息，積極主動(dòng)向參觀者提供入館票務(wù)協(xié)助服務(wù)?；疽蠖x協(xié)助博物館工作人員進(jìn)行行政事務(wù)工作的處理。崗位職責(zé)基本要求office講解定義負(fù)責(zé)博物館臨時(shí)展覽、常設(shè)展覽的義務(wù)講解，同時(shí)配合博物館的其他宣講和接待工作。中文講解外文講解博物館常設(shè)展覽及臨時(shí)展覽的外文講解工作和外賓接待工作。定義博物館各類志愿者活動(dòng)的策劃組織工作及利用傳統(tǒng)媒體、數(shù)字新媒體宣傳博物館。Photoshop、AI、ID、CorelDRAW定義協(xié)助博物館工作人員開展文物保護(hù)與管理、陳列展覽等高專業(yè)性工作。文物保護(hù)與管理輔助陳列展覽輔助定義主要負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道圖片的拍攝、后期制作以及宣傳視頻的拍攝和剪輯。崗位職責(zé)基本要求定義負(fù)責(zé)與博物館相關(guān)文字稿件的撰寫、編輯、校對(duì)和翻譯等工作。崗位職責(zé)基本要求定義負(fù)責(zé)協(xié)助博物館各類教育課程及社會(huì)活動(dòng)的正常開展。教育課程助教