管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題2020上發(fā)現(xiàn)的

一2 3管理人員和基層管理人員之間的一個(gè)或若干個(gè)中間層次的管理人員，他們的主要職責(zé)是，執(zhí)行管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。二、填空，方面的預(yù)測；對的達(dá)成與對組織內(nèi)聚力的把握（20三、簡答題（1）2、要經(jīng)過哪幾個(gè)主要階段第三個(gè)階段，走管理層積極尋求國際市場的一個(gè)階段，在這一過程中，組織將確立其經(jīng)營（1）（1）（1）四、論述題然，管理科學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理工作者隊(duì)這此管理的理論原則從營利性組織來看，不管其規(guī)模大小、結(jié)構(gòu)類型、行業(yè)性質(zhì)是不同，都需要對它們進(jìn)行有、、再次非營利性組織來看，不僅等組織需管理，大、中、小學(xué)和職業(yè)學(xué)校需要管理，、、、、答：20世紀(jì)五、六十年代，一些研究者從者行為和管理者現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的角度來探討“管理者干什：、和者的角色；這三種角色使管理者具有獲得信息的獨(dú)特地位，就形成管理者在與信息傳遞有關(guān)的工作中的三種角色者者和發(fā)言人的角色；信息和權(quán)力的特殊地位將管理者置于組織重大決策：、（1）一，，二、簡述 指 有關(guān)促使組織為達(dá)成目標(biāo)而行動(dòng)的藝 分 其在于專業(yè)化可以提高生產(chǎn)率，從而增加產(chǎn) 統(tǒng)一為達(dá)成同一目標(biāo)而從事的各種活動(dòng)，只能在一個(gè)和一個(gè)計(jì)劃下進(jìn)行員工合理，能夠有益的工作成果和激發(fā)全體員工的工作熱情 等級鏈組織機(jī)構(gòu)由最到最基層所形成的層次結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一條權(quán)力線，它是自上而正和自下而上確保信息傳遞的必經(jīng)途徑在一定條件下允許權(quán)力線而直接進(jìn)行的橫向溝通，秩序每位員工都必須各就其位，各得其所公平 創(chuàng)造 在盡力完成工作目標(biāo)的前提下，鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精集體精 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部成員之間的協(xié)調(diào)和合非正式組織同正式組織相互依存，并對生產(chǎn)率的提高有很大影響。管理者要充分重視非正式組織的新的方式：提高員工滿意（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（1）（2）（3）（4）8、簡述麥格雷戈X理論和Y理論的主要內(nèi)容X叫做X理論，其要點(diǎn)是：①一般人的天性都是好逸惡勞的，只要可能，就會(huì)設(shè)法逃避工作。②人幾乎沒有什么進(jìn)取心，不愿承擔(dān)責(zé)任，而寧愿被別人。③天生就，把安全看得。④要使人們真正想干活，那就必須采用嚴(yán)格的控制、和經(jīng)常不斷地施加壓力。（1）（2）（3業(yè)。這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。這種分離對管理有重要的意義（2）（3答：1993年，邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮的《再造公司》一書中提出再造的主張。流程再造，三、選擇 A．理想的行政組織體系理論B．人際關(guān)系學(xué)說C．X－Y理論 C．感情的需要D．自我實(shí)現(xiàn)的需要 B．C．孔茨 一或指共有的價(jià)值體系，包括組織共有的價(jià)值觀念、價(jià)值準(zhǔn)則、習(xí)慣、作風(fēng)、道德規(guī)范等二、填空題三、選擇題（一）（AA．復(fù)雜性B．多變性（AA．多變性B．復(fù)雜性（AA．發(fā)展性BAB（二）1（、B．一般環(huán)境BC．具體環(huán)境2（、C．硬環(huán)境B．一般環(huán)境C．具體環(huán)境3（）和（C．動(dòng)態(tài)環(huán)境BC．絕對動(dòng)態(tài)環(huán)境（A（B（C（DBD．過程文化E．服務(wù)文化F．群體文化（A（DA．復(fù)雜性B．廣泛性C．多變性D．多樣性四、辯識題五、簡述題根據(jù)斯蒂芬·P·10（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）（2）（3）（5）（6）（2）（3）（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（5）（1）（2）（3）（4）（5）（6）六、論述題首先要認(rèn)真分析影響社會(huì)責(zé)任和管理道德的因素（三個(gè)方面（再次，跨文化管理已企業(yè)管理的新趨向（1）（2）（3）（4）（5）（6）一、填空12345二、是非題1、目標(biāo)是目的或的具體化（√2、組織目標(biāo)的最次是組織成員的個(gè)人目標(biāo)（×3（×4（×5（三、選擇題12050BA．法國B．C．德國D．英2A、DA．B．C．D．3、目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有參與決策、規(guī)定時(shí)限、評價(jià)績效和AA．B．C．D．明確結(jié)果4、長期目標(biāo)是指時(shí)間跨度在C的目標(biāo)。A．BC．D．十年5、目標(biāo)的性質(zhì)主要有A、C、D。A．B．目標(biāo)的明確性C．D．四、五、簡答題（1）（1）組織的正確理解和協(xié)作（1（1）六、論述題（1）（1）（2）（3）（4）（5）（1）建立目標(biāo)體系一、填空二、是非題1、計(jì)劃就是要做什么和怎么做的行動(dòng)指南（√2（3、、、預(yù)算都是計(jì)劃的表現(xiàn)形式（√4、預(yù)算也是一種計(jì)劃，它是用數(shù)學(xué)編反映組織在某一時(shí)期的綜合計(jì)劃（×5（三、選擇題1、預(yù)測既是計(jì)劃工作的前提條件，又是計(jì)劃工作的CABCD．保證2、計(jì)劃工作的是B、CABCD．選擇方案3A、B。A．計(jì)劃B．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C．明確性計(jì)劃D．指導(dǎo)性計(jì)劃4B、C、D。A．靈活性BCD5A、B、C、D。ABCD．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)四、678五、簡答（1）（2）（3）（4）答：計(jì)劃的分類（1）（2）（3）（4）（5）（1）（1）答：計(jì)劃的表現(xiàn)形式主要有、目標(biāo)、、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算（1）（1）六、論述（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）一 二、簡答③決策總是在確定的條件下,尋找優(yōu)化目標(biāo)和優(yōu)化所要達(dá)到的途徑和,不追求優(yōu)化,決策是沒有④決策總是在若干個(gè)有價(jià)值的方案中進(jìn)行選取優(yōu),一個(gè)方案,就無從選優(yōu);沒有選擇,無從優(yōu)化,所以決策都有選優(yōu)性。③要明確是衡量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的具體標(biāo)準(zhǔn)．以利監(jiān)督，控制和檢價(jià)⑤鼓勵(lì)參加者對已經(jīng)設(shè)想進(jìn)行改進(jìn)和綜合，為準(zhǔn)備修改自己設(shè)想的人提供優(yōu)先發(fā)言①?zèng)Q策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息三、填空四、單項(xiàng)選擇（Ｂ）Ａ、預(yù)測Ｂ、決策Ｃ、判斷Ｄ、信息Ａ、享利···Ｆ·Ｗ·Ａ、Ｂ、測量工具Ｃ、管理學(xué)Ｄ、社會(huì)心理學(xué)五、多項(xiàng)選擇Ａ、科學(xué)決策Ｂ、經(jīng)驗(yàn)決策Ｃ、決策Ｄ、戰(zhàn)術(shù)決策Ｅ、肯定型決策Ｄ、不必達(dá)到的目標(biāo)Ｅ、輔助的目標(biāo)Ａ、簡便Ｂ、通用Ｃ、準(zhǔn)確性高Ａ、總體權(quán)衡Ｂ、制訂輔助計(jì)劃Ｃ、制定預(yù)算六、判斷是非七、計(jì)算題1300萬元，建小廠需投資額160萬元。估計(jì)在其使用期，產(chǎn)品銷路好的概率為0.8，銷路差的概率為0.2，兩6—6表：6—676萬元＞34萬元6—7所示6—7擴(kuò)大再生產(chǎn)方案的損益值單位：萬元874解：①“大中取”874817②“小中取874420889609010.70.3表:投資（萬元獲利（萬元擴(kuò)建廠房更新設(shè)備5更新設(shè)備5更新設(shè)備，發(fā)現(xiàn)需求量/4①制決策樹100×4=400（萬元）4S3狀態(tài)節(jié)點(diǎn)③的期望收益320275S24600001.831000005萬元，問該方案是否可取。PQ，F(xiàn)為固定成本，V為變動(dòng)成本 Q*=PU31.8=50000（件1000006萬元＞5

=100000×（3-1.8）-八、論述題1（意義）答題要點(diǎn)：①?zèng)Q策是管理的一、4、組織：是指規(guī)定組織去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的組織類型二、填空題50年代以前，企業(yè)管理的重心是生產(chǎn)，60年代的重心是市場，70年代的重心是財(cái)務(wù)，那么，803、企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)分層次的邏輯結(jié)構(gòu)，它至少可分為三個(gè)層次，即：公司層總體、職能單位層、經(jīng)營單位層。三、判斷題3、外部和制約著企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)通過自己出色的工作也影響著外部環(huán)境6、的只要在創(chuàng)業(yè)之初加以明確就可以了，此后無須再予確認(rèn)四、選擇題1、首次提了“企業(yè)管理”的思想的管理學(xué)家是（B．馬斯洛 B．安索夫 C．弗魯姆 ．孔茨2、0年代后，西方企業(yè)管理重心轉(zhuǎn)移到（C （A B．企業(yè)本身C．外部環(huán)境和企業(yè)本身 （D B．國民收入C．社會(huì)制度 （C B．市場狀況C．價(jià)值觀念 （ABCDE B．長期 C．全局 E．7、企業(yè)可用的或態(tài)勢一般分為三類（C．穩(wěn)定B．成長C．撤退．迂回8、成長主要包括（EA．集中B．市場開發(fā)C．產(chǎn)品開D．E．多元（ABCDE （ABCDE B．產(chǎn)品差別 C．轉(zhuǎn)移成 E．政五、簡述：））））答計(jì)劃與長期計(jì)劃的區(qū)別在于（1計(jì)劃是一種可以改變企業(yè)性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃，如推出新主要工作（2計(jì)劃是一個(gè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，但無具體時(shí)域，其制定也無固定的程序；而長期計(jì)劃的編制時(shí)（3理人員參與（4計(jì)劃的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境的改變，是根據(jù)外部環(huán)境提供的機(jī)遇和來確定企業(yè)的：））））（1） 為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。所謂組織，是指規(guī)定組織去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的組織類型（2）企業(yè)使命的表述多見于企業(yè)、簡介匯報(bào)材料之中，通常只6、什么是目標(biāo)？確定目標(biāo)應(yīng)注意哪些問題（1）：答對策即為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的措施和，主要包括以下內(nèi)容（1）確定重點(diǎn)（2）（3）制定各種措施。：答：經(jīng)營實(shí)施是按照既定的方案有條不紊、循序漸進(jìn)地推進(jìn)從紙上的東西，逐步轉(zhuǎn)化為實(shí)際的良好的目標(biāo)成果。具體包括：經(jīng)營實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的制定、按實(shí)施要求調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和合理的資源配置等實(shí)施準(zhǔn)備；創(chuàng)造良好的實(shí)施環(huán)境、建立經(jīng)營實(shí)施的內(nèi)部管理支持系統(tǒng)、發(fā)揮經(jīng)營實(shí)施作用等實(shí)施推進(jìn)；建立經(jīng)營實(shí)施的評審系統(tǒng)與系統(tǒng)，對經(jīng)營的實(shí)9、企業(yè)經(jīng)營實(shí)施的作用主要體現(xiàn)在哪些方面（1）（2）變化的環(huán)境的適應(yīng)性（3）保持與經(jīng)營目標(biāo)的一致性，實(shí)現(xiàn)的成功。10、企業(yè)經(jīng)營實(shí)施評審與控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，它是由幾個(gè)階段組成（1）（2）（3）（4）（5）六、論述1、為什么說80年代以后，西方企業(yè)管理進(jìn)入到以管理為中心的階段答：2080年代以來，以西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家為代表的現(xiàn)代企業(yè)管理的重心發(fā)生了新的轉(zhuǎn)移。如年代起重心轉(zhuǎn)移到管理。這種重心的轉(zhuǎn)移不是人為的或偶然的，而是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力水平發(fā)展和社2、概述管理過程。答：所謂管理是指對目標(biāo)形成、 對策的制定和方案實(shí)施的整個(gè)過程進(jìn)行計(jì)劃、組 規(guī)劃和實(shí)施兩個(gè)階段管理的過程如圖所示。第一階段：規(guī)第二階段：實(shí)3、什么是公司層、事業(yè)層、職能層？它們之間的相互關(guān)系如何答：企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)分層次的邏輯結(jié)構(gòu)，它至少可分為三個(gè)層次，即：公司層總體、職能 、經(jīng)營單位層。這三個(gè)層次的是同從事多元化經(jīng)營的公司組織機(jī)構(gòu)相對應(yīng)的（1）如 擁有兩個(gè)或兩個(gè)以上的事業(yè)，那么它將需要一種公司層，這個(gè)層次的，它要回答下列型、收縮型）？應(yīng)該有什么樣的事業(yè)組合？各種事業(yè)地位如何？等等（2）事業(yè)層經(jīng)營單位的是屬于支持，即：在公司層的指導(dǎo)下，為保證完成公司制定的規(guī)劃而制定本事業(yè)單位的計(jì)劃。它要回答下列問題：為完成公司總體目標(biāo)，本事業(yè)部門應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)？（3）職能層是職能部門為支撐事業(yè)層而制定的本的。它要回答的問題是，為支持和配合事業(yè)層，本部門應(yīng)該采取什么行動(dòng)？（4）三個(gè)層次的相互關(guān)系是事業(yè)層公司層，職能層支持，配合事業(yè)層。、答：哈佛大學(xué)波特(MichaelE.Porter)認(rèn)為：企業(yè)最關(guān)心的是其所在行業(yè)的競爭強(qiáng)度，而入者的、替代品的生產(chǎn)的者的討價(jià)還價(jià)能力、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力等。正是這些力量的、者一、填空2、目標(biāo)是企業(yè)存在的理由或目的，不是具體的目標(biāo)或。有效的目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力，它不僅描述公司的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，而且表達(dá)了公司的。4、行業(yè)內(nèi)群，又譯為，屬于次行業(yè)范圍。波特認(rèn)為，在一個(gè)給定的行業(yè)內(nèi)公司的（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10（11）（12（13劃分的，一個(gè)群指某一行業(yè)內(nèi)在某些特征方面相同或相似的公司集合。二、選擇A、政治B、社會(huì)C、經(jīng)濟(jì)D、技術(shù)E、自然三、簡述1、簡述從性計(jì)劃到戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的基本邏輯。。）（1）偉、大膽、有難度的目標(biāo)和生動(dòng)真的描述兩部分構(gòu)成（2 心目標(biāo)是