經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所課件

電子商務(wù)概論第一講電子商務(wù)引論

Thursday,March9,20233/9/20231主講參考教材：《電子商務(wù)原理》面向21世紀(jì)電子商務(wù)專業(yè)核心課程系列教材全國高等院校電子商務(wù)聯(lián)編教材王全勝等編著北京大學(xué)出版社出版發(fā)行2經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所

《電子商務(wù)原理》分別介紹了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對社會經(jīng)濟(jì)的影響，電子商務(wù)的機(jī)理與運行模式，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)——Internet和WWW，電子商務(wù)的安全技術(shù)，電子商務(wù)的支付技術(shù)，電子商務(wù)物流，電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)——EDI和電子商務(wù)交換標(biāo)準(zhǔn)，最后探討了企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用戰(zhàn)略。3經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所第1章電子商務(wù)引論主要內(nèi)容：*電子商務(wù)的現(xiàn)象*電子商務(wù)的定義*電子商務(wù)的起源與發(fā)展*電子商務(wù)的影響與作用*中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來5經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所電子商務(wù)現(xiàn)象6經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所QQ騰訊討論：騰訊的成功需要那些因素？從商務(wù)、技術(shù)原理和技術(shù)實現(xiàn)三個方面討論？7經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所9經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所案例三：盛大在線10經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所討論：1.盛大成功需要什么？提示：從電子商務(wù)的三流入手

2.如何理解你們的校園一卡通？提示：從功能、實現(xiàn)技術(shù)、學(xué)生關(guān)心的問題、老師關(guān)心的技術(shù)、平價商店關(guān)心的東西？3.如何讓你回到家鄉(xiāng)，有沒有志向用電子商務(wù)手段服務(wù)家鄉(xiāng)？11經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所二、單項選擇題三、判斷題13經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.電子商務(wù)可以定義為()A.利用Internet和WWW進(jìn)行商務(wù)交易;B.發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化事務(wù)和流程C.在機(jī)構(gòu)以及個人間進(jìn)行數(shù)字化的商務(wù)交易A和C2.以下不能被看做是電子商務(wù)的前身的是（）A.BaxterHealthcare的進(jìn)入系統(tǒng)可能性極小的口令B.移動電子商務(wù)C.法國MinitelD.EDI14經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3.除了Internet和WWW外，()是電子商務(wù)不可缺少的技術(shù)A.客戶/服務(wù)計算B.無線電計算C.同等計算D.主要框架計算4.WWW是()A.Internet是最受歡迎的服務(wù)B.按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立起來的網(wǎng)頁C.在20世紀(jì)60年代建立起來的連接少數(shù)電腦的網(wǎng)頁D.以上都不是15經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所9.下面關(guān)于電子商務(wù)一般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是（）A.目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是WWWB.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括電話、有線電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)C.VAN是支持遠(yuǎn)程登錄服務(wù)D.公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱10.最成功的中介行業(yè)是()A.設(shè)備提供商B.在線商品目錄C.金融中介D.信息排名服務(wù)商17經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所在亞洲，韓國建立了一個電子化政府采購系統(tǒng)－GePS系統(tǒng)，該系統(tǒng)中大量采用基于本體的技術(shù)，其中基于本體的電子目錄系統(tǒng)已與58個政府、商業(yè)等信息系統(tǒng)相連，總計62萬種產(chǎn)品注冊，目前可交易的有15萬。來自3萬個政府部門（買方）和15萬個企業(yè)（供應(yīng)商）參與，91%的招投標(biāo)都在網(wǎng)上操作，招標(biāo)總額達(dá)到240億美元。每年節(jié)約45億美元的交易成本，時間和運輸費用節(jié)約了41億美元支出[5]

18經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所二多選題1.電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于()的出現(xiàn)和發(fā)展A.互聯(lián)網(wǎng)B.個人電腦C.局域網(wǎng)D.TCP/IPE.WWW2.下面關(guān)于HTML文件的說法正確的是()A.HTML文件對一個特定文本元素出現(xiàn)方式作出嚴(yán)格規(guī)定B.不同的程序可按照自己的標(biāo)題顯示方式把HTML文件顯示出來C.HTML文件可通過WWW進(jìn)行傳輸D.HTML只可用特定的程序讀取E.以上說法都正確19經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所0中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀21經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所中國網(wǎng)上購物市場規(guī)模22經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所盈利模式年份1998199920002001200220032004200520063G增值服務(wù)等寬帶娛樂彩信/IVR短信服務(wù)搜索引擎網(wǎng)絡(luò)游戲收費郵箱電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告中國電子商務(wù)發(fā)展(創(chuàng)新模式)23經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國搜索引擎市場的增長25經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)短信市場的增長26經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所第1章電子商務(wù)引論主要內(nèi)容：*電子商務(wù)的定義*電子商務(wù)的起源與發(fā)展*電子商務(wù)的影響與作用*中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來29經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所存貨查詢訂貨請求送貨指令供應(yīng)商地區(qū)配送中心在線瀏覽連鎖商店消費者1.1.1引子圖1.1購物案例流程30經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.1.2對電子商務(wù)的不同理解關(guān)于電子商務(wù)的定義第一類：政府、協(xié)會或國際組織1．加拿大電子商務(wù)協(xié)會給電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)帳，它還包括公司間和公司內(nèi)利用E-mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判）。31經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．美國政府

在其“全球電子商務(wù)綱要”中,比較籠統(tǒng)的指出電子商務(wù)系指通Internet

進(jìn)行的各項商務(wù)活動，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將會涉及全球各國。32經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3.歐洲議會電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。4.聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織電子商務(wù)是利用電子化手段從事的商業(yè)活動。5.世界貿(mào)易組織電子商務(wù)是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于Internet上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)的商務(wù)活動。33經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所第二類：IT公司6．IBM公司的電子商務(wù)=WEB+IT（E-Business）概念包括三個部分：

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)電子商務(wù)（E-commerce）它同時強調(diào)這三部分是有層次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到Extranet，最后擴(kuò)展到E-commerce34經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所7.惠普公司提出的電子商務(wù)是以現(xiàn)代擴(kuò)展企業(yè)為信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)是跨時域、跨地域的電子化世界E-World：

EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）+EC(Electricconsumer)惠普電子商務(wù)的范疇按定義包括所有可能的貿(mào)易伙伴：用戶、商品和服務(wù)的供應(yīng)商、承運商、銀行保險公司以及所有其他外部信息源的收益人。35經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所8.通用電氣公司(GE)電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，分為企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)。9.SUN公司電子商務(wù)是利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)交易，在技術(shù)上可以給出如下定義：（1）在現(xiàn)有的WEB信息發(fā)布的基礎(chǔ)上加上JAVA網(wǎng)上應(yīng)用軟件以完成網(wǎng)上公開交易。（2）在現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)JAVA的網(wǎng)上企業(yè)應(yīng)用，達(dá)到企業(yè)應(yīng)用Intranet化，進(jìn)而擴(kuò)展到外部Extranet,是外部用戶可以使用該企業(yè)的應(yīng)用軟件進(jìn)行交易。（3）電子商務(wù)客戶將通過PC、STB(SetTopBox)、電話、PDAJAVA設(shè)備進(jìn)行交易。36經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所第三類：專家學(xué)者10.美國學(xué)者在《電子商務(wù)的前沿》中提出：

電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。今天的電子商務(wù)是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來；未來的電子商務(wù)是通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的乙條將買方和賣方聯(lián)系起來。37經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所11.中國學(xué)者在《電子商務(wù)概論》中提出：

“在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱”。38經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所12．有的專家從過程角度定義電子商務(wù)為“在計算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程”。13．有的專家從應(yīng)用角度認(rèn)為“電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一組電子工具在商務(wù)過程中的應(yīng)用，這些工具包括：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件（E-mail）、電子公告系統(tǒng)（BBS）、條碼（Barcode）、圖像處理、智能卡等。而應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和人們的思想意識的提高以及管理體制的轉(zhuǎn)變。39經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所14.定義：“電子商務(wù)是通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實現(xiàn)物資、人員過程的協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)商業(yè)交換活動”；15.定義：“電子商務(wù)是數(shù)據(jù)（資料）電子裝配線（Electronicassemblylineofdata)的橫向（Horizontal）集成”；16.定義：“電子商務(wù)是電子化的購銷市場，使用電子工具完成商品購買和服務(wù)”；40經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1997年布魯塞爾全球信息社會標(biāo)準(zhǔn)大會上已提出了一個關(guān)于電子商務(wù)的比較嚴(yán)密完整的定義：“電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是通過物理交換或直接物理接觸完成業(yè)務(wù)交易”。41經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所電子方式包括電子數(shù)據(jù)交換(EDI）、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、電子公告系統(tǒng)、條碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程是復(fù)雜的，只有所有這些過程都實現(xiàn)了無紙貿(mào)易，即全部是非人工介入，而是使用各種電子工具完成，才能稱之為一次完整的電子商務(wù)過程。42經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所電子商務(wù)的內(nèi)涵1、前提：技術(shù)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會2、核心：掌握信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則的人3、工具：系列化的電子工具4、中心：經(jīng)濟(jì)活動補充資料43經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所電子商務(wù)的外延：1、電子工具的發(fā)展2、商品范疇的擴(kuò)展3、商務(wù)活動的擴(kuò)展4、電子商務(wù)形成商務(wù)勞動新的生產(chǎn)力5、電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī)6、電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要工具7、電子商務(wù)的作用越來越重要補充資料44經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.1.3電子商務(wù)的本質(zhì)：商務(wù)電子化:電子工具在商務(wù)中的應(yīng)用(廣義)

電子化商務(wù):用系統(tǒng)觀點定義(狹義)補充資料45經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所商務(wù)電子化:電子工具在商務(wù)中的應(yīng)用(廣義)E-Business

廣義的電子商務(wù)是指利用整個IT技術(shù)對整個商務(wù)活動實現(xiàn)電子化。將利用Internet、Extranet和Intranet等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及其他信息技術(shù)進(jìn)行的所有的企業(yè)活動都?xì)w屬于電子商務(wù)。46經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所電子化商務(wù):用系統(tǒng)觀點定義(狹義)狹義的電子商務(wù)特指運用互聯(lián)網(wǎng)開展的交易或與交易直接相關(guān)的活動，它僅僅將基于Internet進(jìn)行的交易活動歸屬于電子商務(wù)，我們稱之為E-Commerce。47經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所E-Business是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動，是一種通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動，它不是傳統(tǒng)意義上的通過面對面的交換或面對面的交談方式進(jìn)行的交易方式，而是一種系統(tǒng)的、完整的電子化運作，它包括方案的提出、設(shè)計、實施以及建立在其上的商務(wù)應(yīng)用等各個方面。E-Business要比E-Commerce囊括的范圍寬廣得多，因為后者僅指簡單的商務(wù)交易應(yīng)用，即單指在網(wǎng)絡(luò)上做買賣。48經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其他層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。49經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所案例分析：通過對一個網(wǎng)站的介紹，了解以下內(nèi)容1、網(wǎng)站域名、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站主辦單位、網(wǎng)站建設(shè)運營單位；2、計數(shù)器的作用；3、網(wǎng)站首頁的一般內(nèi)容補充資料50經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料51經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料52經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料53經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料54經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料55經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.2電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1電子商務(wù)產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的社會基礎(chǔ)是：（1）政府的支持與推動。自1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議，美國隨后發(fā)布“全球電子商務(wù)綱要”以后，電子商務(wù)受到了世界各國政府的重視。56經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（2）計算機(jī)的廣泛應(yīng)用。近30年來，計算機(jī)的處理速度越來越快，處理能力越來越強，價格越來越低，應(yīng)用越來越廣，這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了堅實的基礎(chǔ)。1990年,8.5萬臺;1992年,25萬臺;1997年,303萬臺;(銷售臺數(shù)的年平均增長速率為50.5%，世界第六位)1998年，中國計算機(jī)市場容量躍居到第四位，1999年6月底，1200萬臺。57經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（3）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。1998年全球上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到1.13億人；估計到2005年，世界人口的五分之一，即10億人將使用Internet。1998年：美國上網(wǎng)人數(shù)最多，約為7050萬人，其次為日本，1385萬人。2005年6月底，我國的上網(wǎng)人數(shù)1.3億人。58經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（4）完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在世界上有影響的網(wǎng)站據(jù)統(tǒng)計已有3500多個，幾乎每一個網(wǎng)站均能開通電子商務(wù)的信息和業(yè)務(wù)。信用卡的普及與應(yīng)用。

59經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所從技術(shù)角度來看，近年來，技術(shù)快速變革為電子商務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在：（1）Web技術(shù)和Java語言的廣泛應(yīng)用；（2）可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的技術(shù)；（3）數(shù)據(jù)和信息可在其上快速傳輸?shù)母咚倬W(wǎng)、寬帶網(wǎng)、廣域網(wǎng)和可以互聯(lián)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；60經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（4）適合在網(wǎng)絡(luò)上使用的電子郵件以及實現(xiàn)電子公告牌服務(wù)的信息發(fā)布技術(shù)；（5）通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子資金轉(zhuǎn)賬以及共享網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)；（6）在網(wǎng)上進(jìn)行支付的信用卡技術(shù)和電子貨幣的支付技術(shù)，以及電子現(xiàn)金、電子貨幣與電子支票網(wǎng)絡(luò)傳送的完全認(rèn)證與可靠支付技術(shù)；61經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.2.2電子商務(wù)發(fā)展動力1．經(jīng)濟(jì)力量（1）外部集成將供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和公司集成為一個共同的社區(qū)，使它能在任何計算機(jī)平臺之間進(jìn)行通信（2）內(nèi)部集成內(nèi)部集成確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)能以數(shù)字化方式進(jìn)行存儲，而且存儲的格式和媒體都便于快速檢索和電子傳輸。62經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．市場營銷和顧客交互為企業(yè)提供營銷渠道，選定目標(biāo)市場，創(chuàng)造新的顧客服務(wù)和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業(yè)為目標(biāo)顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。3．技術(shù)和數(shù)字整合整合是指將多個現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造出比原有技術(shù)更為強大和高效的新技術(shù)，從而形成新的技術(shù)能力。63經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所整合包括兩個方面：內(nèi)容整合和傳輸整合。（1）內(nèi)容整合使數(shù)字化后的信息可以以較低的成本進(jìn)行處理、檢索、分類、排序、壓縮、加密、復(fù)制和傳送。（2）傳輸整合傳輸整合是指壓縮和存儲數(shù)字化信息，使它能通過現(xiàn)有的電話、電視、衛(wèi)星和無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。傳輸整合是一種通信設(shè)備的整合，即聲音、數(shù)據(jù)、圖片和圖像在同一條線路上傳輸所用的“管道”。64經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.2.3電子商務(wù)發(fā)展過程世界上對電子商務(wù)的研究與應(yīng)用始于20世紀(jì)70年代末。可以把電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個階段，即始于20世紀(jì)80年代中期EDI電子商務(wù)和始于90年代初期Internet電子商務(wù)。1．80年代～90年代基于EDI的電子商務(wù)從技術(shù)的角度來看，人們利用電子通信的方式進(jìn)行貿(mào)易活動已有幾十年的歷史了。早在70年代末就出現(xiàn)了作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)雛形的電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）和電子資金傳送EFT，而實用的EDI商務(wù)在80年代得到了較大的發(fā)展。90年代，EDI電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)十分成熟。65經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．90年代以來基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)在90年代初期，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了突破性的發(fā)展，依托Internet的電子商務(wù)技術(shù)也就應(yīng)運而生。Internet電子商務(wù)是主要以飛速發(fā)展的遍及全球的Internet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新商業(yè)模式。Internet的電子商務(wù)比基于EDI的電子商務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。66經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料67經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所補充資料68經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.2.4國外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r1．美國電子商務(wù)的現(xiàn)狀據(jù)美國尼爾森網(wǎng)絡(luò)評估公司2001年3月公布的數(shù)據(jù)，在美國，在家中使用因特網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1.5億人。（1）第一階段稱為電子郵件階段。（2）第二階段稱為信息發(fā)布階段。（3）第三階段稱為電子商務(wù)階段。1997年2月，克林頓又進(jìn)一步提出確保教育優(yōu)先，努力實現(xiàn)如下目標(biāo)：8歲以上兒童人人必須能讀會寫，12歲以上的青少年人人必須會用互聯(lián)網(wǎng)。我們旨在用互聯(lián)網(wǎng)把每一間教室聯(lián)系進(jìn)來，必須使每一家醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)上聯(lián)系起來，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為新的應(yīng)用技術(shù)時，各家各戶的電子計算機(jī)都成為所有學(xué)科、教師和各種文化的聯(lián)系者。69經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．歐洲地區(qū)電子商務(wù)的現(xiàn)狀歐洲國家的電子商務(wù)起步晚于美國1995年2月，西方七國集團(tuán)確立了一個《利用電子商務(wù)為中小企業(yè)開辟全球市場》的項目，該項目包括三個主題：為中小企業(yè)開辟全球信息網(wǎng)絡(luò)；中小企業(yè)行業(yè)需求調(diào)查；電子商務(wù)國際實驗地。1997年4月，歐盟發(fā)表了題為《歐洲電子商務(wù)設(shè)想》的文件，旨在促進(jìn)歐洲制定一項有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)一政策。70經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3．亞太地區(qū)電子商務(wù)的現(xiàn)狀1993年至1996年，亞洲Internet網(wǎng)站數(shù)目激增137%，有調(diào)查預(yù)測，到2005年,亞洲國家應(yīng)用電子商務(wù)的貿(mào)易額將達(dá)500億美元。日本：1992年，日本的39個行業(yè)成立了統(tǒng)一的EDI協(xié)會，推廣跨行業(yè)的電子貿(mào)易。1995年，通產(chǎn)省就提出了電子商務(wù)政策，開展電子商務(wù)的示范項目。1996年，成立了“電子商務(wù)促進(jìn)會”，通產(chǎn)省為此投入了317億日元,其中100億投到B2C（BtoC）電子商務(wù)方面。1996年，企業(yè)與消費者之間的交易達(dá)到0.2兆億日元，企業(yè)之間的交易額達(dá)到90億日元。71經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所新加坡：政府認(rèn)為政府對電子商務(wù)的支持與管理是同樣重要的。1992年1月，“智慧島”《IT2000》計劃，其目標(biāo)是到2010年擁有世界上最先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，用光纖把每個家庭、工廠、學(xué)校、辦公室連成一體。1998年，建成了EDI貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（TRADENET），并相繼開通了“金融網(wǎng)絡(luò)”（MNET）和“法律網(wǎng)絡(luò)”（LAWNET）。1998年5月，新加坡提出了電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施框架，包括三個層次：電子商務(wù)環(huán)境、基礎(chǔ)服務(wù)、商務(wù)解決方案。1998年8月，新加坡通過了為電子商務(wù)提供全面法律框架的法案《全面電子商務(wù)法》。1999年8月，新加坡家庭計算機(jī)普及率達(dá)到了45%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了25%。2000年6月28日，新加坡生產(chǎn)力與標(biāo)準(zhǔn)局推出了電子商務(wù)行動計劃72經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所韓國：1998年6月，韓國商工能源部提出了一整套電子商務(wù)立法的指導(dǎo)原則，決定在1999年推廣電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的應(yīng)用，并建成電子購物中心，同時在2000年制定出整個業(yè)界的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1999年3月，制定了到2002年的國家信息化綜合計劃--《網(wǎng)絡(luò)韓國21世紀(jì)》。2000年2月15日，韓國政府發(fā)表了"促進(jìn)電子商務(wù)綜合對策"。根據(jù)韓國財政經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計，韓國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)1999年底達(dá)到了近700萬，購物網(wǎng)站達(dá)到了800多個，市場規(guī)模達(dá)到了2500億韓元（1美元約合1100韓元）。網(wǎng)上證券交易額占總交易額的37%，超過美國成為世界網(wǎng)上證券交易比例最高的國家。73經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.2.5國外電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略分析1．著眼于21世紀(jì)，尋找促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的推動力2．借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢3．謀求21世紀(jì)國際規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)4．適應(yīng)與采用新型商務(wù)模式74經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所全球電子商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測iResearch統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，到2004年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬億美元，而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長，以及各國政府對信息化及電子商務(wù)市場的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，未來幾年全球電子商務(wù)市場將迎來高速發(fā)展的局面，iResearch預(yù)計到2007年全球電子商務(wù)總額將會達(dá)到8.8萬億美元。75經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所全球B2B電子商務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測根據(jù)艾瑞市場咨詢（iResearch）推出的《2004年中國B2B電子商務(wù)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2004年全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2.5萬億美元，而未來幾年全球B2B的年復(fù)合增長率將會保持在50％左右。iResearch估計，到2007年，全球B2B電子商務(wù)市場的規(guī)模將會達(dá)到8.3萬億美元。76經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.3電子商務(wù)的影響與作用1.3.1電子商務(wù)對人類工作和生活方式的影響1．信息傳播方式的改變首先，Internet已經(jīng)成為眾所周知的方便、快捷的聯(lián)絡(luò)方式。其次，Internet也成為了新的傳播媒介。同時,在線出版也對傳統(tǒng)出版業(yè)造成了很大的沖擊。77經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．生活方式的改變網(wǎng)絡(luò)慢慢融入了人們的日常生活，人們可以在它上面發(fā)表自己的意見,參加聚會、購物、看電影、玩游戲、看書、收藏、旅游等。78經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3．辦公方式的改變電子商務(wù)使在家辦公成為可能。4．消費方式的改變電子商務(wù)的推廣，一方面使家庭購物成為現(xiàn)實；另一方面使消費者的支付方式也將得到很大的轉(zhuǎn)變。79經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所5．教育方式的改變網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育都屬于現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的一種方式，以計算機(jī)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，采用遠(yuǎn)程實時、多點、雙向交互式的多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段，可以實時傳送聲音、圖像、電子課件和教師板書。首先，它不需要學(xué)生宿舍，不需要服務(wù)學(xué)生生活的龐大后勤輔助機(jī)構(gòu)，學(xué)校管理人員和機(jī)構(gòu)也大大減少。其次，排除了地域差別，實時性、交互性遠(yuǎn)程教育可使多種觀念得以溝通和交流。80經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所第三，可以最好地發(fā)揮好教師、好教材的優(yōu)勢。第四，在線教育與培訓(xùn)為各個年齡層次、各種知識結(jié)構(gòu)、各種需求層次和各個行業(yè)的從業(yè)者提供了一種新的學(xué)習(xí)途徑，突破了傳統(tǒng)教育體系的在時間、空間和資源上的限制。81經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.3.2電子商務(wù)與企業(yè)管理變革從企業(yè)經(jīng)營管理理念、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)方式、協(xié)作與競爭等幾個方面來看看電子商務(wù)所帶來的影響。1．電子商務(wù)正在改變企業(yè)經(jīng)營管理理念第一、時空觀念的轉(zhuǎn)變。第二、低成本擴(kuò)張觀念的變革。第三、樹立新的營銷觀念。表現(xiàn)為下面三個特點：速度、信用、服務(wù)。第四、形成新的學(xué)習(xí)觀念。82經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響（1）市場結(jié)構(gòu)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場結(jié)構(gòu)，縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離。（2）商業(yè)結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)存在的全部基礎(chǔ)就是生產(chǎn)者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當(dāng)他們中間的橋梁。商場是物質(zhì)流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，商場存在的根本理由被動搖了。83經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（3）行業(yè)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)對行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：一是以服務(wù)為主的新行業(yè)產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場、電子商務(wù)咨詢服務(wù)公司、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)公司等。二是跨國管理成為現(xiàn)實。84經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3．電子商務(wù)正在影響企業(yè)的組織形式首先，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在給企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來很大的沖擊。第二，由于電子商務(wù)的推行，將會出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式--虛擬企業(yè)。85經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所4．電子商務(wù)正在改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式。企業(yè)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)展示自己的以及產(chǎn)品的信息。企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時安排生產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種。電子商務(wù)使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。86經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所5．電子商務(wù)改變了企業(yè)協(xié)作與競爭方式電子商務(wù)對企業(yè)的協(xié)作與競爭方式上帶來了五個方面發(fā)生變化：（1）電子商務(wù)改變了企業(yè)之間的合同關(guān)系，準(zhǔn)確、及時的信息交流使企業(yè)合同的穩(wěn)定性增加，提高了合同的簽約率和履約率，從而進(jìn)一步加強了企業(yè)之間的合同管理。87經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（2）電子商務(wù)不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機(jī)會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提供了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。88經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（3）電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好、需求和購物習(xí)慣，同時可以將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對消費者而進(jìn)行的研究和開發(fā)活動。89經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（4）電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等領(lǐng)域的競爭擴(kuò)大到無形的虛擬競爭空間。90經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所（5）電子商務(wù)消除了企業(yè)競爭的無形壁壘，這主要表現(xiàn)在一定程度上降低了新企業(yè)和中小企業(yè)進(jìn)入競爭市場的初始成本。首先，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進(jìn)行改革，特別是從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)員工的激勵機(jī)制的創(chuàng)立等，并快速向組織結(jié)構(gòu)的扁平化、柔性化轉(zhuǎn)變。

91經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所其次，電子商務(wù)的開展促使企業(yè)不斷跟蹤企業(yè)相關(guān)技術(shù)的最新發(fā)展，及時開發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，在市場競爭中爭取主動；第三，電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)市場的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響，企業(yè)必須通過各種方式進(jìn)行市場創(chuàng)新，這樣才有可能牢牢鎖住顧客，求得生存；第四，電子商務(wù)對企業(yè)的管理人員的素質(zhì)和管理水平提出更高要求，要吸收和了解現(xiàn)代各種先進(jìn)的管理思想和方法，如企業(yè)流程再造（BPR）、虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織等。92經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.3.3電子商務(wù)的效益分析1．降低交易成本（1）電子商務(wù)可以降低促銷成本（2）電子商務(wù)可以降低采購成本2．優(yōu)化庫存通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)進(jìn)行決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。93經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3．縮短生產(chǎn)周期分布在不同地區(qū)的人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同工作，共同完成一個研究和開發(fā)項目。通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時間。電子商務(wù)的實現(xiàn)使生產(chǎn)周期縮短，每一單位的生產(chǎn)成本降低。94經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所4．更有效的服務(wù)和商機(jī)的增加24小時在線服務(wù)。在線式商店能夠全天24小時、一年365天經(jīng)營，而傳統(tǒng)市場上的實際店鋪卻很難做到這一點。24小時全球運作。95經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所5．減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴在虛擬運作的情況下，企業(yè)可以盡量少地持有庫存，或根本不必持有庫存，也可能不必具備實物運作空間。96經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.4中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來1.4.1我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀1．總體發(fā)展情況我國電子商務(wù)的發(fā)展始于20世紀(jì)90年代初，1997逐漸成為一個熱門話題。從1997年蘇州第一屆電子商務(wù)學(xué)術(shù)研討會，直至2002年的第六屆中國國際電子商務(wù)大會引起社會各界的廣泛關(guān)注。1996年2月成立了中國國際電子商務(wù)中心；1997年，國務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣辦公室聯(lián)合8個部委建立了中國電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會，電子商務(wù)開始在我國啟動；2000年6月，中國電子商務(wù)協(xié)會在京正式成立。97經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所截止到2005年6月30日，中國的網(wǎng)民總數(shù)為10300萬人,首次超過一億人口，人，同2005年1月相比，中國網(wǎng)民總數(shù)半年增加了900萬人，增長率為9.6%，同2004年7月相比增長18.4%。截止到2005年6月30日，我國網(wǎng)站總數(shù)（包括CN和COM等gTLD下的網(wǎng)站）為677500個.比2005年1月調(diào)查增加8600個，增長率為1.3%，和2004年7月相比增長8.1%。網(wǎng)民主要是通過網(wǎng)絡(luò)得知新網(wǎng)站的，其中網(wǎng)民對搜索引擎和網(wǎng)站鏈接的使用率較高；在互聯(lián)網(wǎng)以外的得知新網(wǎng)站途徑中，他人介紹和報刊雜志也都是重要手段。98經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所截止到2005年6月30日，我國的上網(wǎng)計算機(jī)總數(shù)為4560萬臺，同2005年1月相比，我國的上網(wǎng)計算機(jī)總數(shù)半年內(nèi)增加了400萬臺，增長率為9.6%，同2004年7月相比增長25.6%。下圖是歷年中國上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)及增長率的變化圖，從圖中可以看出近幾年上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)持續(xù)增長，增長率則連續(xù)三年下降。

99經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所受中國總體經(jīng)濟(jì)的強勢增長以及國內(nèi)內(nèi)需的拉動，中國電子商務(wù)市場也面臨前所未有的機(jī)遇，據(jù)iResearch統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2004年底，中國電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了3239億元人民幣，iResearch預(yù)計，到2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將會達(dá)到17373億元人民幣。

100經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所中國B2B電子商務(wù)市場規(guī)模及發(fā)展預(yù)測根據(jù)艾瑞市場咨詢（iResearch）推出的《2004年中國B2B電子商務(wù)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，中國B2B電子商務(wù)市場占中國整個電子商務(wù)市場的98%左右，2004年的交易額達(dá)到了3160億元，較2003年增長了128.2%，iResearch預(yù)測，從2005年起中國B2B電子商務(wù)市場將會迎來第二個高速的增長期。到2007年B2B電子商務(wù)市場規(guī)模將會達(dá)到16867億元。101經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)情況（1）基礎(chǔ)設(shè)施情況1999年，我國國際線路總?cè)萘繛?51M，2000年，國際線路總?cè)萘窟_(dá)到1234MB，目前已經(jīng)達(dá)到3257MB，連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等。（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)連接情況1994年9月，中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）建設(shè)啟動，同年10月，中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)（CERNET）啟動。1995年1月，中國電信開始向社會提供Internet接入服務(wù)。1995年4月，中國科學(xué)院啟動百所聯(lián)網(wǎng)工程。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展，形成了中國科技網(wǎng)（CSTNET）。1996年1月，中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）全國骨干網(wǎng)建成并正式開通。9月，中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）向社會提供Internet接入服務(wù)。1997年，中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）、中國科技網(wǎng)（CSTNET）、中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)（CERNET）、中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）實現(xiàn)了互連互通。102經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所3．立法情況我國在研究國際先進(jìn)經(jīng)驗的同時，結(jié)合中國國情，在立法方面進(jìn)行了積極有益的探索，初步制定了一套有中國特色的電子商務(wù)法規(guī)：1996年2月，國務(wù)院第195號令發(fā)布了《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》；1997年5月，國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》；12月，公安部發(fā)布了《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》；1999年8月，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布《電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》；同年，《國家電子商務(wù)發(fā)展總體框架（初稿）》擬就，報國務(wù)院審批；2000年9月25日，國務(wù)院公布了《中華人民共和國電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。103經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所4．我國電子商務(wù)發(fā)展的特點（1）由熱浮躁到冷思索，理性加強，發(fā)展戰(zhàn)略開始轉(zhuǎn)變。（2）大型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，實業(yè)網(wǎng)站開始崛起。（3）網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速，大眾化程度明顯提高。104經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所1.4.2中國發(fā)展電子商務(wù)的障礙與對策1．中國發(fā)展電子商務(wù)的障礙（1）意識和觀念問題。（2）國內(nèi)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量問題。企業(yè)信息化普及率低。在15000家左右國有大中型企業(yè)中，大約有10%左右的企業(yè)基本上實現(xiàn)了企業(yè)信息化。（3）金融體系支撐不足。（4）社會化信用體系不健全。（5）語言障礙問題。（6）商業(yè)模式的創(chuàng)新問題。（7）管理體制問題。重點105經(jīng)濟(jì)學(xué)院電子商務(wù)研究所2．中國發(fā)展電子商務(wù)的對策（1）積極參與國際對話，以便建立一個國際社會普遍接受的電子商務(wù)國際框架（2）突出重點，由點帶面（3）加強標(biāo)準(zhǔn)制定、安全技術(shù)研究，加快法律法規(guī)建設(shè)（4）