科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系論文

科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系論文科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系論文今天學(xué)習(xí)啦我要與大家共享的是：科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系相關(guān)論文。詳細(xì)內(nèi)容如下，歡迎參考瀏覽：科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系一、高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作管理的內(nèi)涵-的明確要把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力;要加強(qiáng)和改良思想--工作，注重人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)自尊自信、理性安然平靜、積極向上的社會心態(tài)。新時期-的教育政策對高校學(xué)生思想--教育工作不斷提出新的要求，高職院校學(xué)生工作的內(nèi)涵也不斷豐富，工作范圍也不斷擴(kuò)展，如大學(xué)生心理咨詢、困難學(xué)生贊助、勤工助學(xué)管理、學(xué)生安全、綜合素質(zhì)訓(xùn)練、畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。即既要管理學(xué)生(人)，又要管理學(xué)生管理工作(事)既要強(qiáng)調(diào)控制約束和規(guī)范學(xué)生的功能，還要強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)學(xué)生和服務(wù)學(xué)生的功能。如今，大多數(shù)高職院校將招生工作和創(chuàng)業(yè)教育也納入學(xué)生工作管理的范疇。能夠這么講，高校學(xué)生工作是高校以培養(yǎng)人才為中心，根據(jù)教育方針的要求，遵循教育規(guī)律，圍繞吸引更多更好的生源、保證學(xué)生健康成長、全面成才、更好就業(yè)所進(jìn)行的一系列有組織、有計劃的宣傳、教育、規(guī)范、指導(dǎo)、管理、咨詢、服務(wù)等工作。高校學(xué)生工作既肩負(fù)著招錄、培養(yǎng)、輸送人才的重任，同時還肩負(fù)著維護(hù)學(xué)校及社會穩(wěn)定的重任。二級學(xué)院是高校學(xué)生工作管理的基本單位，也是學(xué)生工作的主體。高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作的教育、管理、服務(wù)三者不是孤立的，它們必須在教育管理中互相融合、互相浸透、全面貫穿，在服務(wù)觀念下施行教育和管理工作，讓教育、管理作為學(xué)生成人成才服務(wù)的方式和手段。二級學(xué)院學(xué)生工作狀態(tài)的好壞和績效直接關(guān)系到學(xué)生的成長成才，關(guān)系到學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。二、構(gòu)建二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想對二級學(xué)院學(xué)生工作進(jìn)行績效評估是學(xué)生工作二級管理的重要內(nèi)容，而建立科學(xué)的績效評估指標(biāo)體系是績效評估能否獲得實效的關(guān)鍵。我院構(gòu)建二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想是：充分體現(xiàn)關(guān)鍵要素對實現(xiàn)總績效目的的奉獻(xiàn)份額，充分體現(xiàn)對整體工作有著較大影響的關(guān)鍵工作要素的權(quán)重，充分體現(xiàn)績效評估的鼓勵作用，促使二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)愈加重視、關(guān)心、支持學(xué)生工作，清楚二級學(xué)院學(xué)生工作中的優(yōu)勢與缺乏，充分行使辦學(xué)自主權(quán)，合理配置學(xué)生工作資源，不斷增加對學(xué)生工作的投入，加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè)，狠抓教風(fēng)建設(shè)，推動學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量;更好地鼓勵學(xué)生工作者加強(qiáng)責(zé)任意識和榮譽(yù)感，提高工作效能，推進(jìn)學(xué)生工作規(guī)范化、科學(xué)化。三、科學(xué)構(gòu)建二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系一是進(jìn)一步明確二級學(xué)院學(xué)生工作績效管理目的。在學(xué)院學(xué)生工作總體戰(zhàn)略目的的基礎(chǔ)上，通過廣泛的校內(nèi)外調(diào)研和上下溝通，確立二級學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略目的。二級學(xué)院學(xué)生工作績效目的的制訂，要考慮資源配置、資金預(yù)算和針對目的的行動計劃，要遵循SMART原則，詳細(xì)、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)和有時間限制。二是選擇合適二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估的工具。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)體系應(yīng)用于二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估，通過對學(xué)生工作內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效，能夠?qū)W(xué)生工作總體戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)化為明確的行動內(nèi)容，確保學(xué)生工作努力方向的一致性。具有指標(biāo)設(shè)置精干明晰，重點突出、操作相對簡單、可操作性強(qiáng)等優(yōu)點，是把組織的戰(zhàn)略目的分解為可操作的工作目的的工具，是加強(qiáng)組織績效管理的基礎(chǔ)方法之一。平衡記分卡體系用于二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估能夠從財務(wù)目的、內(nèi)部流程目的、客戶目的、學(xué)習(xí)成長目的四個方面構(gòu)成全方位的二級學(xué)院學(xué)生工作績效管理流程，能夠把戰(zhàn)略目的分解到學(xué)生工作各層面，把新的理論和思想貫徹到每一個學(xué)生工作者當(dāng)中，有利于完善評估指標(biāo)，實現(xiàn)學(xué)生工作各方面的平衡。我們能夠?qū)PI和平衡記分卡結(jié)合使用，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)點，構(gòu)建一個以平衡記分卡為框架的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，在明確二級學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)上，明確各關(guān)鍵績效指標(biāo)之間的因果關(guān)系、手段與目的之間的因果關(guān)系，平衡考慮財務(wù)與非財務(wù)兩方面觀點，把二級學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略目的落實到詳細(xì)工作績效上，更好地保證學(xué)生工作績效管理體系的完好性以及各二級學(xué)院之間的橫向可比性。三是制定二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估平衡記分卡。根據(jù)學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略目的，以平衡記分卡為基本框架，建立詳細(xì)指標(biāo)：(1)財務(wù)角度：學(xué)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是生源。因而，學(xué)院學(xué)生工作管理在財務(wù)方面的目的就是增加生源，提高報到率，降低招生就業(yè)和常規(guī)教育管理的成本。其相應(yīng)指標(biāo)包括二級學(xué)院負(fù)責(zé)的生源地報到率、分院內(nèi)部專業(yè)報到率、生均招生成本、就創(chuàng)指導(dǎo)服務(wù)成本和常規(guī)教育管理成本等。(2)客戶角度：學(xué)生工作管理的客戶最直接的是學(xué)生和用人單位。因而，客戶滿意度是關(guān)鍵要素，其相應(yīng)指標(biāo)包括學(xué)生對就業(yè)崗位的滿意度，學(xué)生對母校的滿意度和用人單位滿意度等。(3)內(nèi)部業(yè)務(wù)角度：學(xué)生常規(guī)教育管理服務(wù)應(yīng)建立科學(xué)的制度，構(gòu)成一套科學(xué)的運作流程，著眼提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，提高就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平，創(chuàng)新學(xué)生工作方法，構(gòu)成管理特色。相應(yīng)指標(biāo)包括安全、軍訓(xùn)和入學(xué)教育、班集體建設(shè)、宿舍管理、學(xué)生賞罰助貸、公益社團(tuán)活動、就創(chuàng)指導(dǎo)與服務(wù)、就業(yè)市場建設(shè)和就創(chuàng)業(yè)管理等。(4)學(xué)習(xí)與成長角度：主要涉及對學(xué)生工作的重視程度和本單位學(xué)生工作隊伍建設(shè)和能力培養(yǎng)。相應(yīng)指標(biāo)包括分院、分院學(xué)生工作團(tuán)隊和學(xué)生工作者個體對學(xué)生工作的態(tài)度、學(xué)生工作者年人均接受教育培訓(xùn)時間，輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部隊伍配備和在學(xué)生常規(guī)教育管理的方面的勝任力等。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)院學(xué)生工作管理績效的平衡記分卡如圖1所示：四是建立二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)。(1)建立二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效指標(biāo)庫。二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效指標(biāo)庫的建立能夠針對學(xué)院學(xué)生工作在財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四個方面的策略目的，列出支持這些目的順利達(dá)成的關(guān)鍵工作職責(zé)及其相應(yīng)的工作目的(職責(zé)―目的)，如：①財務(wù)方面的工作職責(zé)及目的招生―提高錄取率，保證報到率(生源地報道率、專業(yè)報到率)負(fù)責(zé)詳細(xì)招生宣傳方案制定、生源地的宣傳工作，負(fù)責(zé)目的的詳細(xì)落實。②客戶方面的工作職責(zé)及目的提高滿意度―提高協(xié)議就業(yè)率、專業(yè)對口率和起薪做好就創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)和服務(wù)―提高畢業(yè)生對就業(yè)現(xiàn)狀的滿意度、對學(xué)生工作的滿意度、對學(xué)校的滿意度、推介率。③內(nèi)部業(yè)務(wù)方面的工作職責(zé)及目的做好常規(guī)教育管理與服務(wù)，提高學(xué)生素質(zhì)能力―制定制度，規(guī)范流程，做好軍訓(xùn)和入學(xué)教育、強(qiáng)化安全教育、班集體建設(shè)、宿舍管理，做好學(xué)生賞罰助貸工作、推進(jìn)社團(tuán)建設(shè)，積極組織參加公共和公益活動，優(yōu)化就創(chuàng)指導(dǎo)與服務(wù).④學(xué)習(xí)與成長方面的工作職責(zé)及產(chǎn)出提高對學(xué)生工作的重視程度―提高分院班子和個人對學(xué)生工作的重視程度、縱橫向協(xié)作意識和全員育人意識，輔導(dǎo)員班主任隊伍、班主任助理隊伍、學(xué)生干部隊伍的配備充足，鼓勵到位。提高學(xué)生工作隊伍勝任力―加強(qiáng)工作方法和藝術(shù)、生涯規(guī)劃、心理輔導(dǎo)、就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等專項技能培訓(xùn)，提高專業(yè)化水平，相關(guān)資格證書的獲取率高，科研項目和論文的數(shù)量、大賽獲獎數(shù)多。我們通過匯總平衡積分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法分析出的各二級學(xué)院學(xué)生管理績效指標(biāo)要素構(gòu)成績效指標(biāo)庫。(2)確定二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)。根據(jù)二八原理，20%的企業(yè)關(guān)鍵行為能產(chǎn)出80%的企業(yè)經(jīng)營效果，并不是所有的績效指標(biāo)對于企業(yè)來講都是有價值的，都能對企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)成支持的。因而，在建立績效指標(biāo)庫后，我們還需要將績效指標(biāo)庫里的績效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成符合學(xué)生工作管理本身發(fā)展需要的績效指標(biāo)。根據(jù)高職院校實際，二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇主要是從與學(xué)院學(xué)生工作戰(zhàn)略目的的相關(guān)性、改良空間、考核難易程度、考核成本、系統(tǒng)施行難易程度等幾個維度，對二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效指標(biāo)庫進(jìn)行挑選，以確定績效指標(biāo)庫中的績效指標(biāo)能否支持學(xué)生工作的短期戰(zhàn)略和中長期發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而生成二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵指標(biāo)要素。(3)為二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)賦權(quán)。我們能夠利用權(quán)值因子判定表法(如表1所示)，邀請所在學(xué)校相關(guān)部分負(fù)責(zé)人、學(xué)工書記和學(xué)生工作專家，從所在學(xué)校學(xué)生工作實際，為二級學(xué)院學(xué)生工作管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)賦權(quán)。能夠采用四分制，將行因子與每列因子互相比照，非常重要的指標(biāo)為4分，比擬重要的指標(biāo)為3分，一般的為2分，不太重要的為1分，很不重要的為0分。(4)為二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。假如講績效指標(biāo)明確了應(yīng)該從什么角度去評價工作產(chǎn)出的話，那么績效標(biāo)準(zhǔn)則是明確各個工作產(chǎn)出應(yīng)該到達(dá)什么樣的水平，即每分院學(xué)生工作管理每一個關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該到達(dá)的績效水平。因而，要要盡可能地進(jìn)行量化。在確定標(biāo)準(zhǔn)值時，一般使用前一年度的業(yè)績值或前三年的業(yè)績均值;對于以前沒有業(yè)績的項目，則可參考兄弟