2005年07月自學(xué)考試《市場營銷學(xué)》歷年真題答案

絕密★考試結(jié)束前20057月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題課程代碼：00058一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）A.協(xié)市營銷 B.刺市營銷C.反場銷 D.開市營銷正確答案：A企的場銷略括兩不的而互聯(lián)系部，A.目市和品 B.目市和點C.目市和告 D.目市和場銷合正確答案：DA.高場長和相市場有率 B.高場長和相市場有C.低場長和相市場有率 D.低場長和相市場有正確答案：CA.市滲透 B.市開發(fā)C.產(chǎn)開發(fā) D.市撇脂正確答案：CA.市營情系統(tǒng) B.內(nèi)報系統(tǒng)C.市營研系統(tǒng) D.市營分系統(tǒng)正確答案：BA.銷季節(jié) B.銷地點C.銷方式 D.銷渠道正確答案：AA.反抗 B.減輕C.轉(zhuǎn)移 D.放棄正確答案：AA.消者支收入 B.商價水平C.消者蓄平 D.銀信水平正確答案：A消者某事或念長持的與的識上評、感的受和動向被為A.動機 B.知覺C.信念 D.態(tài)度正確答案：DA.習(xí)型買為 B.變型買為C.協(xié)型買為 D.復(fù)型買為正確答案：CA.獨配貨 B.專配貨C.廣配貨 D.雜配貨正確答案：BA.市主者 B.市挑者C.市跟者 D.市補者正確答案：D場戰(zhàn)如要場主者其競者戰(zhàn)，先須定A.戰(zhàn)目和戰(zhàn)象 B.競策略C.競者優(yōu)勢 D.市規(guī)模正確答案：AA.集性場銷略 B.差性場銷略C.無異市營策略 D.分性場銷略正確答案：C些儲市低吸引很精細(xì)的費者連超的種場定屬于A.產(chǎn)特定位 B.顧利定位C.使者位 D.使場定位正確答案：BA.教水平 B.性別C.消者追的益 D.生方式正確答案：DA.核產(chǎn)品 B.形產(chǎn)品C.期產(chǎn)品 D.延和在品正確答案：AA.屬層次 B.利層次C.價層次 D.文層次正確答案：BA.相包策略 B.差包策略C.相包策略 D.分級裝略正確答案：A528％A.產(chǎn)概的展段 B.新品商化段C.進(jìn)營分階段 D.制市營戰(zhàn)階段正確答案：DA.認(rèn)價定法 B.反定法C.投定法 D.隨就定法正確答案：BA.顧差定價 B.產(chǎn)形差定價C.產(chǎn)部差定價 D.銷時差定價正確答案：AA.垂渠沖突 B.水渠沖突C.多道突 D.目渠沖突正確答案：A24.補充存貨是指A.低訂點存貨 B.高訂點存貨C.等訂點存貨 D.低安存點存貨正確答案：A企集提的切皆可”號全各種體相道這于促組構(gòu)要中的A.廣告 B.銷促進(jìn)C.人推銷 D.宣傳正確答案：DA.擴(kuò)影響 B.認(rèn)產(chǎn)品C.形品偏好 D.增信任正確答案：CA.產(chǎn)型織 B.市型織C.職型織 D.地型織正確答案：C20％12A.15％ B.75％C.250％ D.375％正確答案：B某藥品制造廠為誘惑消費者購買自己的產(chǎn)品而制作過度夸大產(chǎn)品功能效用的廣告或隱瞞產(chǎn)品缺陷的廣A.產(chǎn)策中道問題 B.價策中道問題C.渠策中道問題 D.促策中道問題正確答案：D業(yè)立互網(wǎng)之上借于聯(lián)手來實一目的銷段是A.電商務(wù) B.關(guān)營銷C.網(wǎng)營銷 D.整營銷正確答案：C二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）會場銷念市場銷在定場銷政時統(tǒng)兼以幾個面利，們有A.企利潤 B.企晶牌C.消者要 D.社利益E.市場占有率正確答案：ACD據(jù)費購過介入度品間差程度可消者買為分以哪種型?A.復(fù)型買為 B.變型買為C.需滿型買為 D.協(xié)型買E.習(xí)型買為正確答案：ABDE品命期衰營銷略要取策有A.繼策略 B.集策C.堅策略 D.收策略E.放棄策略正確答案：ABDE業(yè)對種道進(jìn)行估，估準(zhǔn)般有A.創(chuàng)性準(zhǔn) B.經(jīng)性C.控性準(zhǔn) D.適性準(zhǔn)E.激勵性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：BCD35.CRM的主要功能是A.顧的務(wù) B.顧的取C.顧的益 D.顧的發(fā)E.顧客的保持正確答案：BDE三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）答：一個好的“補缺基點”應(yīng)具有以下特征：41.答：渠道沖突管理的主要內(nèi)容包括：預(yù)防和避免沖突；有效的渠道沖突管理要貫穿于渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、渠道資源配置和運行管理的全過程。42.簡述產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)缺點。答：產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點在于產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理能夠有效地協(xié)調(diào)各種市場營銷職能，并對市場變化作出積極反應(yīng)。同時，由于有專門的產(chǎn)品經(jīng)理，那些較小品牌的產(chǎn)品可能不會受到忽視。產(chǎn)品組組織形式的缺點是：（1）缺乏整體觀念。（2）部門沖突。（3）多頭領(lǐng)導(dǎo)。43.關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征是什么?答：關(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動；認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征有以下幾點：（1）信息溝通的雙向； （2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同；（3）營銷活動的互利； （4）信息反饋的及時。五、案例題（本題16分）微信公眾號：zkydt36544.材料：零售業(yè)的殘酷競爭，使得京城眾多商家紛紛陷于“日日打折，看誰打得狠”的怪圈。從最初的滿100100l00200針對上述現(xiàn)象?；卮鹣铝袉栴}：4(444答：①品牌數(shù)目在增加；④消費者要求更多實惠；⑤經(jīng)銷商要求廠商提供更多優(yōu)感；⑥廣告因成本上升、媒體干擾和法律約束而效卒下降。而欺騙顧客，如交相漲價，哄抬物價來掠奪消費者的利益；為壓垮競爭對手而實行差異性歧視價格或?qū)嵭袎艛鄡r格。與動機相聯(lián)系，在手段上采用欺編、誘惑及強制方法迫使顧客的買產(chǎn)品。從后果來看，顧客購買產(chǎn)品后造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。價格策略中的道德問題還可以從企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任來考察。企業(yè)未按價值規(guī)律進(jìn)行公平交易，損害了企業(yè)及消費者的合法權(quán)益。企業(yè)未向用戶提供真實價格信息不利于消費者的購買抉擇。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的