事業(yè)部個(gè)人工作總結(jié)

事業(yè)部個(gè)人工作總結(jié)事業(yè)部個(gè)人工作總結(jié)1回顧這一年來在公司的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了一定的進(jìn)步，成長了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績交出更好的成績單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。引言：在繁忙的工作中，一年已走到盡頭?；仡?0__年，這一年是有價(jià)值，有意思，有收獲的?；仡欉@一年的公司生涯，在工作過程中，我在這一年中學(xué)到了很多，現(xiàn)將學(xué)到的東西總結(jié)一下，讓明年的自己在工作和生活中得到成長，盡自己應(yīng)盡之力，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。自20__年參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己在工作中及工作之余認(rèn)真總結(jié)，吸取教訓(xùn)，較為順暢的完成從之前公司的職責(zé)到現(xiàn)公司所負(fù)責(zé)的職責(zé)的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)已能較為順利完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步。得到公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事們的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切！如果用得過且過的態(tài)度對(duì)待工作，帶來的后果就是不能在工作中盡心盡力，做不到工作中職員應(yīng)該盡到的職責(zé)。如果工作一開始的環(huán)境不符合自己的預(yù)期，不要自暴自棄，得過且過。讓自己去主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境，盡自己的本分去做事，盡力完成自己的工作，盡到自己的職業(yè)道德，讓自己變得熱愛工作。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好。保持自己積極面對(duì)工作的態(tài)度，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本著認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的做好自己的工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度在工作中，每個(gè)人都有自己優(yōu)缺點(diǎn)，都有擅長和不擅長的方向和技能。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互相補(bǔ)充彼此的不足。共同面對(duì)在工作中碰到的事務(wù)，發(fā)揮每個(gè)人的擅長點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量解決碰到的事情。心往一處想，力往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，共同進(jìn)步，這是一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該和必須做到的。我在現(xiàn)有工作中領(lǐng)會(huì)到的就是收起自己自私的棱角，培養(yǎng)自己的大局觀。要明白，舍小顧大，學(xué)會(huì)從大局看問題，牢記團(tuán)隊(duì)所取得的進(jìn)步就是自身的成長，團(tuán)隊(duì)取得的成績就是自己的成績，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也能帶動(dòng)自身的發(fā)展。三、努力提高專業(yè)理論水平自參加工作以來，根據(jù)工作中所遇到的實(shí)際情況，通過學(xué)習(xí)資料、領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、同事指導(dǎo)等各種渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的相關(guān)產(chǎn)品，熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品的資料。提高自己對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉度。四、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。工作過程中與客戶日常交流經(jīng)常會(huì)接觸到公司產(chǎn)品的相關(guān)問題，因?yàn)槔碚撡Y料在實(shí)際過程中有一定的沖突，有時(shí)客戶的產(chǎn)品問題回答不是很明確。會(huì)讓公司在客戶中的形象有不好的印象。所以回到公司后通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同志咨詢，專業(yè)技術(shù)人員的解答等渠道，充實(shí)自己，做到與客戶交流過程中碰到產(chǎn)品問題，對(duì)公司產(chǎn)品了然于胸，面對(duì)客戶問題切實(shí)，準(zhǔn)確的回答。為公司在客戶心中的專業(yè)形象做出自己的貢獻(xiàn)。五、發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足在20__年的工作過程中，既有成長和成績，也有不足。主要還是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己不足，把自己的工作做好。1、強(qiáng)化自制力工作中不論做什么事，都要對(duì)自己做來的結(jié)果負(fù)責(zé)，自制力可以控制自我的行為，從大方向理性的看待和處理問題，達(dá)成最理想的結(jié)果。所以20__年我要繼續(xù)加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智看待問題，謹(jǐn)慎處理問題，培養(yǎng)大局意識(shí)，不給公司及工作伙伴添麻煩。2、加強(qiáng)溝通在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)并保持和領(lǐng)導(dǎo)之間的有效溝通，與同事之間的坦誠、寬容、溝通和信任，與客戶之間及時(shí)、禮貌、有效溝通。在實(shí)際工作工程中，一些本可以平穩(wěn)解決的事件，就是缺乏及時(shí)溝通和事后溝通才導(dǎo)致問題層出不窮，一個(gè)問題沒解決完就又發(fā)生了新問題。3、提升自己的穩(wěn)定性在20__年的學(xué)習(xí)和工作過程中，我個(gè)人的表現(xiàn)并不是能始終保持在一個(gè)穩(wěn)定高效的水準(zhǔn)。以致在工作中并不能保證每個(gè)過程都合格。所以在新的一年中，我要保持對(duì)工作的'細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保持始終如一的高效工作。4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。在工作中積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻視情況改進(jìn)工作方法，向接觸到的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的更好的方法，查找自己工作過程中顯出的不足，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。為公司和部門發(fā)展做出自己應(yīng)做的貢獻(xiàn)。5、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)從入職以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力作好本職工作。由于我到公司入職后，正趕上是11月及12月份，臨近年底，公司的項(xiàng)目范圍廣，各地需要辦手續(xù)及掛賬的壓力比較大。我作為新入職的員工，時(shí)刻保持與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的有效溝通，在保持高效率工作的同時(shí)，盡力保證所分配工作的高完成性，盡力做到不做二次重復(fù)工作，不重復(fù)跑二次項(xiàng)目單位。在盡量不影響工作效率的情況下，注重對(duì)項(xiàng)目成本的控制。全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作及同事之間協(xié)作的工作。目前我任職的是國事業(yè)部營銷外勤的職位，我要做到的就是下列幾點(diǎn)：1）與客戶的有效溝通，及時(shí)把客戶的反饋提交給領(lǐng)導(dǎo)，以免形勢(shì)變化給公司造成損失；2）和客戶辦理手續(xù)，將所需要的的手續(xù)按地點(diǎn)，負(fù)責(zé)人，簽字蓋章順序排列好，并做好標(biāo)記和清點(diǎn)。以便高速穩(wěn)妥不丟件的辦理相關(guān)手續(xù)，回公司后完成歸檔；3）各省公司掛賬手續(xù)，按照各省公司要求整理手續(xù)，核對(duì)發(fā)票。更好更快的完成掛賬；4）各省公司簽訂合同，事前聯(lián)系溝通所需帶手續(xù)。簽訂合同時(shí)需要公司印章，做到提前申請(qǐng)印章，按時(shí)歸還印章。保證公司印章所蓋文件不外泄。將合同完善帶回歸檔；5）出差送貨，溝通好接貨人，確定時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、相關(guān)費(fèi)用。留好手續(xù)，以便后序手續(xù)辦理。6）在不出差的時(shí)間，做好辦公室的工作，及時(shí)確認(rèn)平臺(tái)信息，做好準(zhǔn)備工作，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售的工作，保持辦公室的良好工作氛圍，辦公室環(huán)境的潔凈?；仡欉@一年來在公司的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了一定的進(jìn)步，成長了不少。但也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為公司和部門的業(yè)績交出更好的成績單，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。事業(yè)部個(gè)人工作總結(jié)2一、個(gè)人工作和感悟我在今年3月15日辦理入職，至今已工作4月有余。在這段時(shí)間里，我已熟悉事業(yè)部的管理模式和各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，在待人待物和綜合能力上都得到了磨煉和提升。在此，我要感激公司提供給我這個(gè)工作機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)、關(guān)心和信任。（新人小結(jié)）截止到6月17日共寫新人小結(jié)27篇，平均每周2篇。（輔助項(xiàng)目）共輔助了22個(gè)項(xiàng)目23個(gè)包，其中包括政府采購、電力以及工程項(xiàng)目，目前完成8個(gè)項(xiàng)目的歸檔。（外出事項(xiàng)）外出12次，其中業(yè)務(wù)事項(xiàng)占7次；投標(biāo)5次，中標(biāo)2次。（公司背調(diào)）做了4個(gè)公司的招標(biāo)背景調(diào)查（合肥金太陽能源科技股份有限公司、合肥市水務(wù)環(huán)境建設(shè)投資有限公司、科大國創(chuàng)軟件股份有限公司、合肥市建設(shè)投資控股（集團(tuán)）有限公司）（跟蹤項(xiàng)目）正式拜訪了1個(gè)項(xiàng)目（合肥大數(shù)據(jù)），陌生拜訪并爭取到見面機(jī)會(huì)，但并未取得成果，目前還在跟進(jìn)中；跟蹤1個(gè)項(xiàng)目（徽商物產(chǎn)），協(xié)助項(xiàng)目對(duì)接等工作；制作投標(biāo)文件1份（精方藥業(yè)）。（公共事務(wù)）6月份開始接手第一招標(biāo)事業(yè)部的飯卡充值事項(xiàng)，為了更好的完成此項(xiàng)工作，按照部門分類將所有人員列出，每次收卡時(shí)核對(duì)人員并標(biāo)注顏色，沒有充值的人員提醒后第二天進(jìn)行補(bǔ)充。二、工作亮點(diǎn)與不足（亮點(diǎn)）1、考核：入職第三個(gè)月順利完成所有考核，達(dá)到轉(zhuǎn)崗要求;2、開標(biāo)：每一個(gè)開標(biāo)項(xiàng)目到手后第一時(shí)間完成開標(biāo)資料制作，并按開標(biāo)時(shí)間、主辦人、開標(biāo)地點(diǎn)命文件名，標(biāo)注出文件打印狀態(tài)；開標(biāo)后將所有電子版資料打包存放（包括投標(biāo)文件、監(jiān)控視頻等）；3、歸檔：開標(biāo)結(jié)束后在檔案盒上標(biāo)注主辦人與開標(biāo)時(shí)間，當(dāng)通知書和業(yè)主蓋章文件回來后第一時(shí)間進(jìn)行歸檔。（不足）對(duì)標(biāo)莊總在新人培訓(xùn)上提出的十項(xiàng)修煉，我僅剛剛觸摸到稱職級(jí)的階段，在工作的主動(dòng)性上還需有大幅度提升。需盡快調(diào)整，加強(qiáng)同事之間溝通、學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)、主動(dòng)匯報(bào)工作，要在短期內(nèi)達(dá)到稱職級(jí)并邁向優(yōu)秀級(jí)的員工。三、待解決的問題（轉(zhuǎn)崗問題）因完成事業(yè)部所有考核，第一件事是完成內(nèi)部轉(zhuǎn)崗?？紤]到個(gè)人現(xiàn)狀和將來的發(fā)展方向，和領(lǐng)導(dǎo)溝通后希望可以到業(yè)務(wù)拓展部履職，這也是我在面試時(shí)所表達(dá)的意愿。（深入學(xué)習(xí)）業(yè)務(wù)拓展部和其他部門定位不同，我現(xiàn)在的專業(yè)能力還不能夠完全勝任。轉(zhuǎn)崗后如何去業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)，怎樣可以深入接觸業(yè)務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)幫助溝通，以達(dá)成讓我快速提升業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)的目的。（業(yè)務(wù)支持）與客戶溝通完發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)無法繼續(xù)推進(jìn)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通雖然跟我說了一些方式方法但始終感覺得不到實(shí)質(zhì)性的幫助，不知道怎樣可以得到領(lǐng)導(dǎo)和公司的支持。事業(yè)部個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20—年整個(gè)國內(nèi)凈水市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)及產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)，國家對(duì)調(diào)控整體水環(huán)境的關(guān)注，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定推進(jìn)作用，面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。回顧全年工作，在過去一年里，作為武鋼碧水源凈水事業(yè)部的一員我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，也在公司各部門的大力支持下，通過凈水事業(yè)部的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成北京碧水源給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完成今年碧水源下達(dá)的任務(wù)。對(duì)以下工作作出明細(xì)分析：一、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核二、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，對(duì)于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)武鋼市場，我們加大投入力度，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在武鋼內(nèi)部樹立良好的品牌形象。三、注重產(chǎn)品質(zhì)量做好市場分析及預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、通過銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，及庫存合理化分配。一有質(zhì)量問題就立即做出相應(yīng)補(bǔ)救辦法。和相關(guān)部門保持密切溝通，做好相應(yīng)的銷售政策調(diào)整。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們更要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行長期監(jiān)控。我們把碧水源產(chǎn)品市場的占有率作為凈水事業(yè)部的主要考核目標(biāo)，順利完成北京碧水源下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。四、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們部門固定就兩個(gè)人，希望在明年公司能加大人員安排，補(bǔ)充我們部門的售后及銷售人員安排，有了明確的目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)希望明年我們會(huì)走的更遠(yuǎn)。五、20—年銷售占比分析20__年凈水器部門整體進(jìn)貨75萬，銷售39萬多（荊門客戶1月12日打款6.7萬），賣場出樣5萬左右，退貨及返利3萬左右，現(xiàn)在庫存最大的就是R318系列和R321，其它暢銷機(jī)型及無故障機(jī)型很少，希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下能夠?qū)⒐編齑孢M(jìn)行調(diào)整，便于20__年更好的銷售。六.工作計(jì)劃.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。.市場分析公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?銷售方式。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時(shí)更改銷售促銷政策。.銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷