技術(shù)主管工作計劃

—技術(shù)主管工作計劃同樣一個工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四？為什么有時分你感覺自己每天在勞碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢？究其原因就是沒有一個合理的工作方案。下面是給大家整理的20XX年度技術(shù)主管工作方案，希望大家能夠喜愛!20XX年度技術(shù)主管工作方案1本學期我部將完成學院賜予我們的各項工作，對學工辦以及其他電腦進行恰當維護，同時恰當對外開展與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的活動，幫助同學會其他部門的工作等。此外我部將初步開發(fā)系統(tǒng)優(yōu)化以及便利同學會的班團管理工作。本學期我部根本的工作任務(wù)分為三個部分，即納新工作、干事技術(shù)培訓工作和社團工作。其中納新工作與干事的技術(shù)培訓工作尤為重要。納新工作：為完成學院和同學會的各項工作，以及為我社團添加新的力量，我部將與學院同學會其他部門一樣招收新成員。我部將十一之后開頭招新，方案將招新12人，招新的對象主要是針對11級新生，當然老生假如有想?yún)⒓游也块T的，我們也一樣歡送他們的參加。詳細的招新時間和地點將根據(jù)學院的要求布置。副部長負責登記同學的姓名，系別班級，聯(lián)系方式等資料。并通知同學在指定的時間和地點進行面試。面試的時分每個新生將有3至5分鐘的發(fā)言時間，發(fā)言內(nèi)容包括自我介紹和自己對IT事業(yè)的想法等。要求同學要思想品德好，有責任心，對網(wǎng)絡(luò)及計算機技術(shù)有肯定的愛好。發(fā)言完畢后將對其提問。結(jié)束后將由副部長通知新生是否被錄用。招新結(jié)束后我部將對社團成員進行技術(shù)培訓，培訓時間定在星期四的下午，地點在東樓512。培訓內(nèi)容分為兩大塊：計算機組裝及維護、網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)頁設(shè)計。社團工作：定期維護學工辦及土建辦公室的電腦，遇到問題時按時解決，以保持學工辦及土建辦公室正常運行。觀看學習同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我社團網(wǎng)站，仔細做好信息上傳及更新，選取有價值的信息，力求做到網(wǎng)站更加專業(yè)化。20XX年度技術(shù)主管工作方案2我們技術(shù)部目前在公司的主要職責就是為各個部門提供技術(shù)上的支持，像如今的GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。X年上半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。我們?nèi)缃襁€存在以下幾個需要解決的問題：第一點：部門人力配置缺乏，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難聘請，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致許多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不情愿來這邊。我們以后可以從身邊的同事和好友方面著手拓展技術(shù)人員聘請這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的適宜資源。第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時分，主動性和主動性方面有所欠缺，工作效率比擬低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司制造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠取得更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是制造效率必不行少的條件。第三點：一些工程型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈こ坦芾矸矫娴慕?jīng)驗。接下來的工作我們需要有清楚的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)標準。如今我們已經(jīng)運用了Redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿意我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。我們深入理解技術(shù)部門對于公司進展的意義及公司對技術(shù)團隊的期望和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充足發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“人間自有公正，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素養(yǎng)，物質(zhì)酬勞，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有GOA1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信念做的更好。我堅信，只要我們能夠同心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。20XX年度技術(shù)主管工作方案3本學期我部根本的工作任務(wù)如下：新生招新工作——新干事技術(shù)培訓階段——正常工作階段期中招新工作與新干事的技術(shù)培訓階段尤為重要。本學期我部將完成學院賜予我們的工作，對學工辦以及土建辦公室的電腦進行恰當維護，對院屬網(wǎng)站進行維護以及改版，同時恰當對外開展與計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的活動，幫助同學會其他部門的工作等。此外我部初步方案開發(fā)系統(tǒng)以優(yōu)化以及便利土建學院同學會的班團管理工作。新生招新方案為了完成學院以及同學會的各項工作，以及為IT技術(shù)部添加新的力量，我部將與學院同學會其他部門一同招收新成員，以下為詳細的招新方案宣揚：1.橫幅在招新各報名點拉橫幅，內(nèi)容由副部負責。2.海報內(nèi)容大致上是關(guān)于IT部的介紹，特點和優(yōu)勢，以及歡送新生參加之類的內(nèi)容。該部分主要由副部主要負責。招新要求：1.本部門方案招生12人，因本部門特別需求，需要對IT事業(yè)有熱忱與激情或在相關(guān)技術(shù)方面過關(guān)的人才，招新力求精英化!2.招新人數(shù)定為12人，主要針對新生，老生情愿的可以留在本部。3.工作仔細，有責任心，踏實肯學。4.對計算機學問有深厚的愛好。5.有技術(shù)者優(yōu)先，活潑度高的優(yōu)先。報名工作：1.由副部選好場地，根據(jù)同學會的有求布置。2.記錄好同學的姓名，專業(yè)班級，手機號，QQ號，推舉加飛信，便利通知。3.資料由副部管理，并通知全部成員面試地點，時間。面試流程：1：對新生要求思想品德好，吃苦耐勞，責任心強，具有肯定的計算機技術(shù)。2：口述3分鐘關(guān)于對自己根本介紹，IT事業(yè)的想法和自己所把握的技術(shù)以及答復(fù)幾個簡潔關(guān)于計算機適用方面或者網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的問題!3.結(jié)束后由副部飛信通知是否被錄用。干事培訓方案招新后對新成員進行一個短期的技術(shù)培訓，時間定在招新后的一周到兩周，地點初步定在9#601。培訓內(nèi)容分為兩大塊：日常維護與修理初步，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護。旨在通過培訓提高新干事的計算機維護以及應(yīng)用以及網(wǎng)站維護等水平。計算機的日常維護與修理主要由現(xiàn)任IT技術(shù)部部長負責技術(shù)指導(dǎo)，培訓內(nèi)容初步定為對Windows的深化熟悉與適用操作、常見軟件故障的推斷與排解、常見硬件故障的推斷與確定、常見網(wǎng)絡(luò)故障的推斷與排解、病毒以及網(wǎng)絡(luò)安全的初步熟悉與防范、計算機病毒木馬初步熟悉以及防范和去除。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護方面主要由IT技術(shù)部副部長以及從CERT邀請的Photoshop高手分別進行ASP的根底講座，網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計根底講座，Photoshop根底講座等。短期培訓結(jié)束后可能會有一次小型的測驗以檢驗新成員是否合格。挑選適宜的人選到C.E.R.T在之后的工作當中每一周到二周將進行一次技術(shù)溝通與技術(shù)總結(jié)會，屆時酌情添加若干次小型測驗以檢驗新干事的業(yè)務(wù)水平?？傮w來說，招新是給IT技術(shù)部注入新的血液，而培訓是給這些新奇的血液增加活力與力量。目前IT技術(shù)部內(nèi)部日常維護部分由劉陽副部長負責，網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)維護與建設(shè)由郭偉副部長負責。日常工作方案定期維護學工辦老師以及土建辦公室那邊的機器，按時詢問老師電腦是否顯現(xiàn)故障；保持聯(lián)系渠道通暢，有任務(wù)之后15分鐘之內(nèi)趕到老師那里去適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀看學習同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化學院網(wǎng)站做好網(wǎng)站的日常工作，做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心仔細地做好信息上傳以及更新，選取具有價值的信息，力求做到網(wǎng)站更加專業(yè)化維護學院內(nèi)的站點和論壇的正常運行，防止顯現(xiàn)被黑客攻擊或是程序出錯的問題有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，所以應(yīng)按時的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進行維護網(wǎng)站多做回訪跟蹤，了解“讀者”的需求及其看法。20XX年度技術(shù)主管工作方案4⒈本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管，由經(jīng)理牽頭，與朱林凡主管主導(dǎo)并制定了技術(shù)部門的根本章程：《效勞及監(jiān)督標準》、《修理流程》、《裝機標準》、《員工守則》。經(jīng)過肯定的耕耘，取得了肯定的成果。其中《修理流程》、《裝機標準》、《員工守則》的施行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《效勞及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開頭由銷售部和技術(shù)不協(xié)作初步落實了了下來，未見成效；“7.員工考核”只落實了銷售部，技術(shù)部門未落實；“8.銷售效勞質(zhì)量監(jiān)控、埋怨處理及預(yù)防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本動身點，公司的技術(shù)部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。⒉本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持、以及對我的培育，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬廣了我的視野，增長了見識。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時轉(zhuǎn)變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的協(xié)作各部門的工作的實施，為公司帶來效益。⒊8月份以后落實售后工作，培育并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準好”的效勞風格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和修理技能，做人做事的準則，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高。X年，本人將連續(xù)貫徹“精準好”的效勞風格，協(xié)作朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊伍?？偨Y(jié)和思索技術(shù)部門，常人看來應(yīng)當是一個缺乏熱忱，激情，甚至挑戰(zhàn)的索然無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗，虛心與人溝通的作風，不自覺的共享經(jīng)驗和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱忱高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴大到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于將來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶完成利益，我們也相信個人價值也能得到完成。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和從前有所不同。有些想法有所轉(zhuǎn)變，有些有所強化，下面我將幾個重要的問題闡述一下。⒈部門定位與自我定位確實立我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷效勞。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺?？赡苋缃裎覀儗嶋H的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。從前我們將部門定義為技術(shù)效勞部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時分才來找我們，有問題需要解決的時分才來找我們。我在X年是這么為我部門定義和勸慰的：“技術(shù)部門的最高評價是一年沒有聽到批判他們的聲響，由于這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很簡單讓我自己覺的，跟搞售后效勞的一樣。對自身的定位也一樣，從前自己對自身的定位是個工程師，這有時分限制了想法。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的。并且經(jīng)常覺得自己的力量、精力有限，即使自己有遠大的抱負，很好的想法，也會由于可能要付出更多的工作，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來。如今把部門定位和個人定位轉(zhuǎn)變后，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，完成的價值比從前大多了，有些甚至是從前所不能想象的。⒉為提高用戶體驗而做的努力我們明白要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶究竟需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購置力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的躲避，市場的風向標，對許多方面的問題進行改進，強化專有隊伍的建設(shè)。簡潔的說來有以下幾個點：⑴功能是否滿意客戶的需要。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個詳細來說在客戶對我們的日常反應(yīng)、留言、溝通溝通中得來。⑵響應(yīng)速度是否很慢，這個從用戶的反應(yīng)和我們自己的感知中可以得來。⑶便利的提示。在一些地方賜予用戶提示，使之不至于產(chǎn)生懷疑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。⑷更多可控的操作。比方精確客戶信息，檢索，更多的零風險售前方案等。⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理力量。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研討，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。⒊更加重視產(chǎn)品質(zhì)量在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們強化了掌握。盡量在前期多做努力，而防止以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術(shù)部門的壓力。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先，我們成認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，事實上it的潛規(guī)章也證明了一勞永逸是不行能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀。詳細來說又表達在下面幾個方面：⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡送銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。⑵強化對異樣處理的力量。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開頭正視這個問題，通過強化對異樣的辨認和處理，躲避一些潛在的風險。⑶方案成立特地的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開頭慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。⒋主動性上有所提高許多事情是這樣，假如你剛開頭就有“這事根本不行能辦到”的意識。那么根本上這個問題最終都很難解決。假如你一開頭就想“這事我肯定要辦到，但是如今有許多困難”，一直把精力放在要解決的問題上，許多看起來很困難的事，最終也都能夠順當解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個同學，原來是一個仔細聽課的孩子，她的同事（教數(shù)學）告知她，這孩子上課不仔細聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別留意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不仔細聽講的同學，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到班級前十，整體各科目成果也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制（內(nèi)森.羅斯柴爾德）。所以我要求我部門人員把目標從不行能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于究竟能不能解決。這樣把問題細化到一個個詳細的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的方法。20XX年度技術(shù)主管工作方案5我們技術(shù)部目前在公司的主要職責就是為各個部門提供技術(shù)上的支持，像如今的GOA系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、外掛、游戲麥網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們的職能范圍。20X年上半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。我們?nèi)缃襁€存在以下幾個需要解決的問題：第一點：部門人力配置缺乏，分工無法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難聘請，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致