精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)

CIP：

精益生產(chǎn)思想精髓和有效管理手段精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!一、CIP的概念CIP是精益生產(chǎn)思想的精髓和推進(jìn)精益生產(chǎn)的最有效管理手段，它起源于日本的KAIZEN（改善），意為不斷（Continuous）改進(jìn)（Improvement）流程（Process）。CIP的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)企業(yè)流程的改善不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、完善售后服務(wù)。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!二、CIP的主要思想任何流程、任何部門(mén)都有改進(jìn)的潛力要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力自己動(dòng)手、馬上實(shí)施、五天見(jiàn)效花小錢(qián)、辦大事需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和出色的主持者精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!1.任何流程、任何部門(mén)都有改進(jìn)的潛力CIP作為精益生產(chǎn)方式的原動(dòng)力，其根本的出發(fā)點(diǎn)是追求完美，永遠(yuǎn)不為已取得的成績(jī)而滿足，并需要不斷地消除或減少企業(yè)中存在的各種浪費(fèi)。1.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存2.等待材料3.設(shè)備故障4.尋找工具5.產(chǎn)品缺陷6.供貨不及時(shí)7.中間庫(kù)存8.零件計(jì)數(shù)9.信息輸入10.觀察設(shè)備11.搬運(yùn)重物12.零件運(yùn)輸13.過(guò)剩生產(chǎn)CIP思想認(rèn)為，浪費(fèi)是顧客不愿意接受的那部分企業(yè)活動(dòng)。而顧客愿不愿意接受則完全取決于顧客的價(jià)值觀念、生活習(xí)慣和文化背景等因素，而與企業(yè)生產(chǎn)流程的優(yōu)劣沒(méi)有關(guān)系。只有那些完全了解顧客的企業(yè)才能把握顧客的需要，從而促使企業(yè)不斷的對(duì)自身進(jìn)行分析，消除那些不為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。這些活動(dòng)存在于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)流程之中，CIP則是一種對(duì)這些流程和部門(mén)進(jìn)行分析并改進(jìn)的有效方法。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!3.自己動(dòng)手、馬上實(shí)施、五天見(jiàn)效光從上述兩點(diǎn)看，似乎CIP和合理化建議的活動(dòng)沒(méi)有什幺區(qū)別，但合理化建議活動(dòng)的效果卻和CIP的效果無(wú)法相比，關(guān)鍵就在于CIP強(qiáng)調(diào)從我做起，即自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己解決并且盡快解決；不追究造成問(wèn)題的責(zé)任，注重問(wèn)題的解決。CIP的思想認(rèn)為，與其化大力氣查出在干凈地面上扔廢紙者，不如直接把廢紙撿起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶。CIP活動(dòng)的方式更快捷、高效。參加活動(dòng)的人一般不超過(guò)12名，他們分別來(lái)自于與流程有關(guān)的操作者、上道工序的代表、下道工序的代表以及解決有關(guān)問(wèn)題的部門(mén)代表等。上道工序的代表可以通過(guò)活動(dòng)了解到他們提供給該流程的產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，并將這些問(wèn)題帶回設(shè)法解決；下道工序的代表則是從該流程“用戶”的角度對(duì)該流程提供的產(chǎn)品提出意見(jiàn)和建議，作為CIP活動(dòng)的改進(jìn)方向。在此基礎(chǔ)上，小組成員要在五天內(nèi)全脫產(chǎn)共同對(duì)該流程進(jìn)行實(shí)地考察和定量分析，然后通過(guò)頭腦風(fēng)暴法提出存在的浪費(fèi)現(xiàn)象，由小組成員通過(guò)討論、分析后制定解決方案，并親自實(shí)施措施，從而在五天內(nèi)就取得改善的效果精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!5.需要領(lǐng)導(dǎo)的支持和出色的主持者一項(xiàng)管理活動(dòng)在企業(yè)中的成果與領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和信心密切相關(guān)，企業(yè)中引入CIP活動(dòng)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。領(lǐng)導(dǎo)在CIP活動(dòng)中的作用是：激勵(lì)員工并為員工創(chuàng)造條件開(kāi)展CIP活動(dòng)；善于激發(fā)職工運(yùn)用新的思維方式；敢于對(duì)CIP改進(jìn)措施的實(shí)施負(fù)責(zé)任；參與CIP活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制過(guò)程。主持者在CIP活動(dòng)中的作用舉足輕重，他不僅要做好CIP活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，而且要參與并控制整個(gè)CIP活動(dòng)的過(guò)程。實(shí)踐表明，CIP成果的好壞與CIP主持者的能力密不可分。一名優(yōu)秀的主持者必須具備出色的組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析判斷能力、解決沖突能力等，此外，他必須能承受來(lái)自各方面的壓力和阻力。作為CIP思想的倡導(dǎo)者和推行者，他還必須在思想上對(duì)CIP充滿信心，和CIP思想保持一致，并通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)去說(shuō)服和影響別人。CIP主持者一般是兼職的，因此，他需要很好地處理好本職工作和CIP主持工作的關(guān)系，這無(wú)疑也需要領(lǐng)導(dǎo)的支持。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!三、CIP活動(dòng)的工作步驟(2)6.提出改進(jìn)意見(jiàn)和方案對(duì)第五步收集到的每條浪費(fèi)進(jìn)行分析，尋找出符合CIP活動(dòng)的內(nèi)容，即能在短時(shí)間內(nèi)消除并有望獲得較大效果的浪費(fèi)，然后對(duì)選出的每一條提出改進(jìn)意見(jiàn)，確定幾種可能的方案。7.確定解決方案對(duì)消除浪費(fèi)的每條改進(jìn)方案進(jìn)行分析，以確定其可行性，通過(guò)效益比較確定最佳解決方案。8.制訂措施表

經(jīng)全體成員同意后，把最佳方案描述在統(tǒng)一規(guī)定的措施表上。9.實(shí)施措施要求參加人員共同負(fù)責(zé)，并親自動(dòng)手，盡快解決10.匯報(bào)成果每次活動(dòng)的有形成果都要用金錢(qián)來(lái)計(jì)算，無(wú)形成果應(yīng)說(shuō)明其改進(jìn)的意義。最終的成果將在有上層領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理參加的CIP匯報(bào)會(huì)上匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)間一般為15分鐘，可以由主持者匯報(bào)，也可由小組成員匯報(bào)。11.跟蹤措施實(shí)施情況主持者應(yīng)在五天的活動(dòng)后對(duì)措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督執(zhí)行人員按改進(jìn)后的方案工作，確保改善成果。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!2.要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力企業(yè)中存在浪費(fèi)，那幺，由誰(shuí)來(lái)消除這些浪費(fèi)呢？CIP的回答是：依靠全體職工。事實(shí)上，企業(yè)中最大的浪費(fèi)便是人力資源方面的浪費(fèi)，其它的浪費(fèi)，如：庫(kù)存、等待、生產(chǎn)過(guò)剩、不合理的動(dòng)作、制造不良品等，不管其如何巨大，都必須依靠人去解決。這里的人不僅僅指企業(yè)的高層管理人員，而是包括全體員工。因?yàn)?，一方面，員工的經(jīng)驗(yàn)和智能是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，他們了解企業(yè)生產(chǎn)流程的每個(gè)細(xì)節(jié)，他們也知道企業(yè)問(wèn)題的癥結(jié)，但領(lǐng)導(dǎo)也許僅僅了解企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)狀況，卻看不到這種經(jīng)營(yíng)狀況的深層次的原因；另一方面，企業(yè)中的大部分人是具體操作人員，領(lǐng)導(dǎo)層所占的比例較小。領(lǐng)導(dǎo)的智能，不管其如何完美，都不足以解決企業(yè)中存在的所有問(wèn)題，只有使全體員工的智能得到利用，才能使企業(yè)在新的挑戰(zhàn)中獲得生存。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!4.花小錢(qián)、辦大事為了不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，企業(yè)亟待解決的課題很多，但是從何處入手才能找出良策，并非易事。一般有兩種途徑可供選擇，即跳躍途徑和漸進(jìn)途徑，前者需要技術(shù)上的突破或管理上的創(chuàng)新，長(zhǎng)期以來(lái)為歐美公司所采用，因?yàn)閯?chuàng)新或技術(shù)的突破往往能帶來(lái)明顯的、引人注目的效果，而后者則追求改進(jìn)的持續(xù)性和漸進(jìn)性，雖然每次的改進(jìn)效果并不明顯，但改進(jìn)過(guò)程隨著時(shí)間的推移卻能帶來(lái)巨大的效果，日本的許多公司崇尚這種途徑，CIP則是這種途徑的具體手段。CIP從企業(yè)中存在的浪費(fèi)出發(fā)進(jìn)行不斷改進(jìn)，如操作人員動(dòng)作不合理、設(shè)備故障太高、工序安排不當(dāng)、原材料質(zhì)量欠佳等。CIP的思想認(rèn)為這些方面的改善是設(shè)計(jì)不合理或者管理不善造成的，因此對(duì)它們的改善不需要太多投資，只要對(duì)流程進(jìn)行分析就能找到浪費(fèi)的根源，依靠員工的經(jīng)驗(yàn)和智能便能消除根源，從而取得改善的效果。對(duì)于那些必須花很多錢(qián)才能改善的課題，如更新設(shè)備、改造廠房等不屬于CIP的工作內(nèi)容。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!三、CIP活動(dòng)的工作步驟(1)1.小組活動(dòng)的準(zhǔn)備包括確定活動(dòng)人員、改進(jìn)流程的范圍、活動(dòng)場(chǎng)所及其布置等，主要由主持者負(fù)責(zé)。2.小組活動(dòng)的引言主持者首先要向小組成員說(shuō)明CIP的含義、目的和具體工作方法，并激發(fā)全體成員參與到CIP活動(dòng)中來(lái)。3.現(xiàn)場(chǎng)流程考察不管是否來(lái)自于該流程，都應(yīng)該以改善的眼光去現(xiàn)場(chǎng)觀察，并發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題。4.對(duì)流程進(jìn)行定量分析為了能定量了解流程狀況，需要對(duì)流程的質(zhì)量、生產(chǎn)率、在制品、占用場(chǎng)地面積、周轉(zhuǎn)時(shí)間、材料消耗和零件品種等進(jìn)行測(cè)量，并計(jì)算出具體數(shù)值。5.收集流程中的浪費(fèi)現(xiàn)象要改進(jìn)流程，首先要了解流程中存在的問(wèn)題，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法，讓小組的每一個(gè)成員發(fā)表自己的看法，并將所有意見(jiàn)收集起來(lái)，作為下一步工作的基礎(chǔ)。精益生產(chǎn)6.CIP(持續(xù)改善)共11頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!四、CIP活動(dòng)案例1.追問(wèn)“五個(gè)為什幺”1)改進(jìn)前問(wèn)題：某車間數(shù)控機(jī)床經(jīng)常發(fā)生故障,維修人員通過(guò)更換備件解決故障，2)問(wèn)題分析：設(shè)備故障約每一個(gè)月發(fā)生一次，主要原因是主控制板發(fā)生故障，這種板的備件價(jià)格1,500元，每年備件費(fèi)用18,000元。CIP活動(dòng)對(duì)主控制板故障的原因進(jìn)行了分析，結(jié)果如下：為什幺發(fā)生故障線路板燒壞為什幺線路板燒壞降溫不好為什幺降溫不好空氣流通不暢為什幺空氣流通不暢數(shù)控機(jī)床外空氣進(jìn)不去為什幺空