導(dǎo)游業(yè)務(wù)第六、七章測(cè)驗(yàn)附答案

導(dǎo)游業(yè)務(wù)第六、七章測(cè)驗(yàn)[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班別：________________________學(xué)號(hào):________________________1.【導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧】了解游客的途徑很多，概括起來主要是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征來了解游客；從物理學(xué)度了解游客。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.【導(dǎo)游引導(dǎo)游客審美的技巧】在泰山之巔觀賞云海玉盤、黃河金帶、旭日東升和晚霞夕照時(shí)，觀賞者采用的是動(dòng)態(tài)觀賞的觀景賞美方法。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.【導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧】各種不同游客的個(gè)性中以活潑型和急躁型居多，穩(wěn)重型和憂郁型只是少數(shù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.【導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧】導(dǎo)游要尊重旅游者。尊重旅游者的一種重要做法是在旅游活動(dòng)中，地陪要妥善安排，讓旅游者進(jìn)行"參與性"活動(dòng)，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，使其獲得自我成就感，從而在心理上獲得極大的滿足。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.【導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧】導(dǎo)游與游客說話要避免使用"鏗鏘有力""擲地有聲"的剛性語言。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.【導(dǎo)游的主導(dǎo)地位和形象塑造】導(dǎo)游在工作中應(yīng)多從游客角度考慮問題，進(jìn)行換位思考，體諒游客的感受。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.【導(dǎo)游組織和協(xié)調(diào)的技巧】地陪在與領(lǐng)隊(duì)、全陪的合作中，要特別注意尊重領(lǐng)隊(duì)和全陪；相互支持，相互溝通；盡力避免正面沖突。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.【導(dǎo)游引導(dǎo)游客審美的技巧】悅心悅意是審美感受的最高層次，體現(xiàn)了審美主體大徹大悟，從小我進(jìn)入大我的超越感。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.【導(dǎo)游提供心理服務(wù)的技巧】游客初到異國(guó)他鄉(xiāng)，最為突出的心態(tài)是群體心理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.【導(dǎo)游的主導(dǎo)地位和形象塑造】導(dǎo)游服務(wù)具有周期性長(zhǎng)的特點(diǎn)，導(dǎo)游應(yīng)力求"日久見人心"。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)11.【導(dǎo)游引導(dǎo)游客審美的技巧】靜態(tài)觀賞時(shí)間較長(zhǎng)、感受較深，人們可獲得特殊的美的享受。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.【導(dǎo)游組織和協(xié)調(diào)的技巧】導(dǎo)游與旅游車司機(jī)的合作很重要，那么要加強(qiáng)與司機(jī)的溝通；協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作；處理好與司機(jī)的利益關(guān)系。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.導(dǎo)游所帶旅游團(tuán)內(nèi)若有成年游客攜帶兒童旅游的情況，可通過給兒童買食品、玩具的方式拉近與小游客的關(guān)系，保證帶團(tuán)順利。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.【導(dǎo)游組織和協(xié)調(diào)的技巧】導(dǎo)游應(yīng)該在生活上對(duì)領(lǐng)隊(duì)表示關(guān)心、在工作上給予領(lǐng)隊(duì)支持。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.在審美活動(dòng)中，對(duì)于年輕人應(yīng)該講得慢一點(diǎn)，走得快一點(diǎn)，哪兒少講甚至不講，必須做到心中有數(shù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.虛實(shí)結(jié)合法，就是導(dǎo)游在講解中，將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編制故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.導(dǎo)游在接到帶團(tuán)任務(wù)時(shí)，需要確切了解游客情況以及游覽線路和景點(diǎn)后，才能有針對(duì)性地做好講解前的準(zhǔn)備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.【導(dǎo)游引導(dǎo)游客審美的技巧】欣賞齊白石的畫，游客感到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是（）[單選題]*賞心悅目悅志悅神悅心悅意(正確答案)悅耳悅目19.【導(dǎo)游引導(dǎo)游客審美的技巧】導(dǎo)游小王在游覽黃龍時(shí)將時(shí)間延長(zhǎng)，直到臨近傍晚才前往觀賞松潘紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念碑的"金碑夕照"景觀，這一安排體現(xiàn)了導(dǎo)游審美方法中的（）[單選題]*注意觀賞時(shí)機(jī)(正確答案)注意觀賞位置注意觀賞距離注意觀賞節(jié)奏20.【導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)與原則】下列選項(xiàng)中，不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)原則的是（）[單選題]*履行合同原則游客至上原則公平對(duì)待原則有的放矢原則(正確答案)21.對(duì)于規(guī)模較大，內(nèi)容較豐富的景點(diǎn)，適合使用（）。[單選題]*分段講解法(正確答案)突出重點(diǎn)法問答法客問客答法22.導(dǎo)游在講解結(jié)尾時(shí)，語音響亮，讓游客有結(jié)束的心理準(zhǔn)備。屬于講解要求中的（）[單選題]*言之有神言之有物言之有力(正確答案)言之有情23.送國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)去火車站，地陪應(yīng)在（）方可離開車站。[單選題]*與旅游者告別后旅游者全部上車后車站鈴聲響起后旅游者的火車啟動(dòng)后(正確答案)24.在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游提出一些令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，這是（）[單選題]*制造懸念法(正確答案)觸景生情法類比法畫龍點(diǎn)睛法25.以下關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐飛機(jī)的技巧中，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*率先登機(jī)，安排游客座位(正確答案)率先下機(jī)，認(rèn)識(shí)接團(tuán)地陪請(qǐng)游客聆聽安全知識(shí)介紹坐在游客中間靠走道位置26.導(dǎo)游在旅游（）階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯(cuò)。[單選題]*初期中期(正確答案)準(zhǔn)備結(jié)束27.游客的審美感受分為不同的層次，主要包括（）*悅志悅神(正確答案)悅心悅意(正確答案)悅耳悅目(正確答案)賞心悅目心曠神怡28.由于自然萬物的時(shí)令變化規(guī)律造成的觀景賞美活動(dòng)主要有（）*冬觀臘梅(正確答案)清明踏青(正確答案)重陽登高(正確答案)秋賞紅葉(正確答案)錢塘觀潮29.游客購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)提醒游客堅(jiān)持"三要"（）*要商家開“發(fā)票”(正確答案)要商家代為托運(yùn)貴重物品要“保單”(正確答案)要買喜歡的物品(正確答案)要買貴重的物品30.老年游客的特點(diǎn)是（）*喜歡會(huì)見親朋好友(正確答案)喜歡游覽名勝古跡(正確答案)喜歡多動(dòng)多看好追新獵奇好思古懷舊(正確答案)31.導(dǎo)游講解是一門藝術(shù)，它集（）于一身*表演藝術(shù)(正確答案)語言藝術(shù)(正確答案)綜合藝術(shù)(正確答案)行為藝術(shù)寫作藝術(shù)32.導(dǎo)游講解的四大