2022年醫(yī)學(xué)專題-醫(yī)德

醫(yī)德(yīdé)醫(yī)風(fēng)做好康健守的護(hù)神甌海區(qū)衛(wèi)生局朱為柳廉潔(liánjié)行醫(yī)第一頁，共六十九頁?！蚵?lián)合國反腐敗公約(gōngyuē)序言：

關(guān)注腐敗對社會(huì)(shèhuì)穩(wěn)定與安全所造成的問題和構(gòu)成的威脅性；嚴(yán)重性。它破壞民主體制和價(jià)值觀；道德觀和正義觀；并危害著可持續(xù)發(fā)展和治理。第二頁，共六十九頁。反腐倡廉形勢依然(yīrán)嚴(yán)峻

一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品“回扣”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，應(yīng)引起我們高度關(guān)注。一些單位管理監(jiān)督弱化淡薄，廉政教育未真正到位，隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)不斷加強(qiáng)。一些深層次矛盾(máodùn)未解決，機(jī)制上還存在著問題，有待建立長效機(jī)制加以管控。第三頁，共六十九頁。“十八”大廉政建設(shè)原則(yuánzé)

打造”三清”:干部清正政府清廉政治清明“四個(gè)方針”：標(biāo)本兼治；綜合治理；懲防并舉；注重預(yù)防；“五項(xiàng)要求(yāoqiú)”：加強(qiáng)教育深化改革；健全制度；嚴(yán)肅紀(jì)律；查處案件；第四頁，共六十九頁?！蜃黠L(fēng)(zuòfēng)建設(shè)的五個(gè)要點(diǎn)

抓好一個(gè)起點(diǎn)：創(chuàng)新(chuàngxīn)工作方法。打牢一個(gè)基礎(chǔ)：隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)。選準(zhǔn)一個(gè)載體：生動(dòng)活潑的工作崗位。探索一套好的機(jī)制：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制是動(dòng)力引擎營造一種良好工作氛圍：塑造團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)觀。第五頁，共六十九頁。

醫(yī)德(yīdé)，顧名思義，就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。醫(yī)德(yīdé)是在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和所應(yīng)具備的道德品質(zhì)，是調(diào)整醫(yī)患之間、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間行為準(zhǔn)則的總和。醫(yī)風(fēng)，就是整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣，是醫(yī)務(wù)人員思想境界、文化積淀和道德修養(yǎng)在職業(yè)活動(dòng)中的具體表現(xiàn)。一、醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂醫(yī)德(yīdé)醫(yī)風(fēng)第六頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◆是一種職業(yè)道德，它直接聯(lián)系著病人的生命安危、疾病痛苦；醫(yī)德(yīdé)醫(yī)醫(yī)風(fēng)也是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、與病人發(fā)生聯(lián)系過程中的行為規(guī)范；◆是新形勢下醫(yī)院管理工作的重要途徑之一；◆是醫(yī)院思想政治工作者面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。醫(yī)德(yīdé)醫(yī)風(fēng)第七頁，共六十九頁。我國的醫(yī)德(yīdé)醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

依自古以來，華佗再世；妙手回春這樣的成語常被用來形容醫(yī)生精湛的醫(yī)技。醫(yī)務(wù)人員作為我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，承擔(dān)著救死護(hù)傷，為人民減輕病痛進(jìn)而提高其生活質(zhì)量的特殊責(zé)任?，F(xiàn)如今，隨著物質(zhì)生活水平(shuǐpíng)的提高，人們的觀念發(fā)生了變化，健康意識和法律意識增強(qiáng)了，因此社會(huì)大眾和患者對醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求。這就不但有良好醫(yī)術(shù)，還要有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本準(zhǔn)則，更要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己。第八頁，共六十九頁。德不近佛者不可(bùkě)為醫(yī)，術(shù)不近仙者不可為醫(yī)。古人殷殷教導(dǎo)：醫(yī)德是醫(yī)務(wù)(yīwù)工作者的靈魂。廉潔自律，恪守醫(yī)德。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第九頁，共六十九頁。

三國時(shí)有位名醫(yī)叫董奉，他醫(yī)術(shù)高明，給窮人(qióngrén)治病從不收錢。被治愈的病人無以為報(bào)，在他的宅旁種植杏樹，患重病而被治好的人每人植杏樹五株，輕病患者每人植杏樹一株。幾年后，杏樹就有十幾萬株，蔚然成林，這就是膾炙人口的一段佳話——“杏林春暖”。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂杏林春暖第十頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

一代醫(yī)學(xué)大師吳階平先生曾說過：“做好醫(yī)生有三條要素：一是全心全意為人民(rénmín)服務(wù)；二是精湛醫(yī)術(shù)；三是服務(wù)的藝術(shù)，即床旁藝術(shù)?！边@三要素中，第一個(gè)要素講的就是醫(yī)德。榜樣(bǎngyàng)的力量

讓我們重新給醫(yī)療道德下個(gè)定義，不是作為醫(yī)生之間職業(yè)上的一種陳規(guī)陋習(xí)，而是醫(yī)學(xué)界和人民之間的基本道德和正義準(zhǔn)則?！浊蠖鞯谑豁?，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

余謹(jǐn)以至誠(zhìchéng)，于上帝及會(huì)眾面前宣誓：終身純潔，忠貞職守，盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)；勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥；慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利。謹(jǐn)誓?！隙「駹?/p>

第十二頁，共六十九頁。

余書華，女，酉陽自治縣人民醫(yī)院的一名護(hù)士。在危急時(shí)刻，不顧被疾病傳染的危險(xiǎn)，毫不猶豫地對溺者進(jìn)行了口對口人工呼吸，并施以胸外心臟按壓竭力挽救老人(lǎorén)生命。在生活中，她是一個(gè)樂善好施、助人為樂的好姑娘；在技術(shù)上，她是一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的好護(hù)士；危急時(shí)刻，她是一名職業(yè)道德崇高，主動(dòng)救死扶傷的天使。重慶“最美護(hù)士(hùshi)”余書華：救人出于尊重生命醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第十三頁，共六十九頁?！蛉娜?quánxīnquányì)“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生(yīshēng)”周月華：全心全意服務(wù)基層

周月華，重慶北碚人。從醫(yī)二十余年，忠于職守，身殘志堅(jiān)。在行醫(yī)的路上，她尊重患者、關(guān)愛生命(shēngmìng)、樂于奉獻(xiàn)，時(shí)刻踐行著“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的承諾，積極推行鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品零利率銷售，熱心為困難病患服務(wù)，全心全意為村民健康服務(wù)。醫(yī)德·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第十四頁，共六十九頁。有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫(yī)者；有一首歌曲最為動(dòng)人，那就是醫(yī)德；有一道風(fēng)景(fēngjǐng)最為絢麗，那就是醫(yī)魂；

今人(jīnrén)高歌吟唱：醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第十五頁，共六十九頁。二、殘酷(cánkù)現(xiàn)實(shí)醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

●2012年12月3日1時(shí)40分，獻(xiàn)縣婦幼保健院突然停電，6時(shí)30分才啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電。保溫箱里一名新生男嬰苦捱5小時(shí)后，出現(xiàn)發(fā)燒、打噴嚏等感冒癥狀(zhèngzhuàng)。4日，男嬰突然呼吸困難，于5日凌晨在保溫箱里死亡。家屬稱，停電期間醫(yī)護(hù)人員未采取有力措施，嬰兒死亡后醫(yī)院也不能出具相關(guān)的護(hù)理記錄。第十六頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

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2012年12月15日中午12時(shí)左右，鹽城市射陽縣射陽港橋十字路口，發(fā)生一起重大車禍：一輛面包車在由西向東正常行駛時(shí)，被一輛從支路快速行駛的大貨車從車廂后部撞上，面包車上一對母子摔出車外十幾米遠(yuǎn)，23歲的母親當(dāng)場死亡。事故發(fā)生后，轄區(qū)交警第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，并及時(shí)將出生僅89天的男嬰巴成軒在12點(diǎn)24分送至射陽人民醫(yī)院搶救。令男嬰的外婆聞乃香痛心的是，她在醫(yī)院急診室樓上樓下找了兩圈只看到四名醫(yī)生，而找到醫(yī)生后，醫(yī)生又以先掛號為由，拒絕對傷者施行急救措施，致使男嬰巴成軒未得到(dédào)及時(shí)救治死亡。第十七頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

2012年3月23日，哈爾濱市醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，患者李某對醫(yī)生的醫(yī)療處理結(jié)果不滿，由此催生恨意，持刀向四名醫(yī)生進(jìn)行了攻擊，致一死三傷。消息傳出后僅幾個(gè)小時(shí)，6161人參與投票，其中4018人在讀完這則新聞后的感受一項(xiàng)選擇了“高興”，此結(jié)果令人駭然，難道醫(yī)生的道德真的已經(jīng)(yǐjing)達(dá)到人神共憤的地步了嗎？一時(shí)間輿論嘩然，收受紅包；違規(guī)行醫(yī)；貪污受賄……醫(yī)生似乎變成了無惡不作的“惡魔”。天使(tiānshǐ)VS惡魔第十八頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第十九頁，共六十九頁。●紅包(hónɡbāo)的誘惑醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

紅包，是當(dāng)今醫(yī)療界的一大頑疾，嚴(yán)重影響社會(huì)風(fēng)氣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。長期以來，人們以寓意吉祥的鮮紅色紙，包著一張寫滿祝?；蚣志涞淖謼l，送給親朋好友，以表心意?！凹t包”原意是好的，是美好的東西，也可以說是我國傳統(tǒng)文化、美德的一個(gè)(yīɡè)組成部分。曾幾何時(shí)，“紅包”卻演變成了讓醫(yī)生失德、讓病人無奈的“煩惱包”。第二十頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

2012.05.24，手術(shù)之前，病人(bìngrén)家屬把吳醫(yī)生拉到一邊“說點(diǎn)事兒”，邊說邊往他的兜里塞了一個(gè)紅包。因?yàn)轳R上要手術(shù)了，吳醫(yī)生沒時(shí)間和病人家屬“拉扯”，同時(shí)也擔(dān)心病人家屬心里不踏實(shí)，便暫時(shí)收下了紅包。手術(shù)一結(jié)束，吳醫(yī)生便將紅包原封未動(dòng)的退還給了患者家屬。本想這件事就這么結(jié)束了，沒想到，病人在出院時(shí)特意為吳醫(yī)生寫了份感謝信，當(dāng)病人在病房當(dāng)眾大聲朗讀時(shí)，病房里響起了陣陣掌聲，而吳醫(yī)生則熱淚盈眶。第二十一頁，共六十九頁?！襻t(yī)藥(yīyào)回扣醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂法律含義：是指經(jīng)營者銷售商品時(shí)在賬外暗中以現(xiàn)金(xiànjīn)；實(shí)物或者其他方式退給對方單位或個(gè)人的一定比例的商品價(jià)款。藥品回扣是市場經(jīng)濟(jì)沖擊醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生的贅疣，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。這一現(xiàn)象嚴(yán)重腐蝕了醫(yī)生的精神靈魂，加劇了醫(yī)患矛盾，增加了醫(yī)患糾紛，造成了醫(yī)患之間的信用缺失，破壞了公平合理的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)原則，應(yīng)對此嚴(yán)加治理，保障患者的正當(dāng)權(quán)益。第二十二頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂●責(zé)任意識弱

2011年8月24日22時(shí)許，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院手術(shù)室突發(fā)火災(zāi)。正在手術(shù)的6名醫(yī)護(hù)人員離開手術(shù)臺，而躺在手術(shù)臺上被全身(quánshēn)麻醉的病人不幸身亡。據(jù)證實(shí)，起火時(shí)手術(shù)室內(nèi)有一臺手術(shù)正在進(jìn)行，系一名接受截肢的全身麻醉病人。死者朱某，男性，年約50歲，24日下午因車禍入院。截肢手術(shù)于20時(shí)左右開始，起火時(shí)手術(shù)已接近尾聲。事發(fā)時(shí)，手術(shù)室內(nèi)有至少6名醫(yī)護(hù)人員在場，他們發(fā)現(xiàn)隔壁房間一臭氧消毒器起火，曾用滅火器撲火，但未能滅火隨后相繼撤離。手術(shù)臺上的病人最終不幸身亡，死因可能是窒息?！搬t(yī)跑跑”第二十三頁，共六十九頁。三、新醫(yī)德(yīdé)，新解讀醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

新醫(yī)德，新時(shí)期，在這關(guān)乎生命(shēngmìng)，關(guān)乎人類文明進(jìn)步的醫(yī)德課題面前引起我們所有醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)德問題的足夠重視和思考，醫(yī)院要把強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在首要位置。2012年7月18日，衛(wèi)生部制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》發(fā)布，共十章六十條，明確規(guī)定了醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者、醫(yī)務(wù)人員等所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)者的行為準(zhǔn)備和道德規(guī)尺，是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新指示與新精神。第二十四頁，共六十九頁。1以人為本，踐行宗旨2.遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)3.尊重患者，關(guān)愛生命4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧5.廉潔自律，恪守醫(yī)德6.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，精益求精7.愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作(xiézuò)8.樂于奉獻(xiàn)，熱心公益醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員開展診療活動(dòng)(huódòng)的基本行為規(guī)范

第二十五頁，共六十九頁?！蚓人婪鰝?jiùsǐfúshāng)

“救死扶傷”數(shù)千年來被國內(nèi)外醫(yī)務(wù)界倡導(dǎo)并奉為基本的職業(yè)操守，是人類文明的表現(xiàn)，也是體現(xiàn)社會(huì)公德與人道主義的行為準(zhǔn)則。在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天(jīntiān)，我們希望全社會(huì)每個(gè)成員都來弘揚(yáng)“救死扶傷”的傳統(tǒng)精神，為世界獻(xiàn)出一份自己的愛心！1.牢固樹立為人民(rénmín)健康服務(wù)的宗旨2.深入開展“服務(wù)號、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意活動(dòng)”3.為實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)而努力醫(yī)德·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第二十六頁，共六十九頁?！蛞詯坌嗅t(yī)(xíngyī)

清代名醫(yī)喻昌在《醫(yī)門法律》中說：“醫(yī)，仁術(shù)也。仁人君子(rénrénjūnzǐ)必等于情，則視人猶己，問其所苦，自無不到之處。”1.培養(yǎng)(péiyǎng)公德意識2.培養(yǎng)人道主義精神3.形成尊重生命，拒絕冷漠的氛圍4.保持良好工作和生活心態(tài)醫(yī)德·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第二十七頁，共六十九頁。

熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)(chéngshí)守信，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)(qiúshí)，精益求精醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第二十八頁，共六十九頁。做一個(gè)(yīɡè)樂于奉獻(xiàn)的健康守護(hù)者

在平凡的崗位上,做一個(gè)不平凡的神圣職業(yè)工作者；一顆仁慈的心，默默無聞為健康奉獻(xiàn)(fèngxiàn)自己的一切；舍生忘死，為蒼生行醫(yī)，德昭千古，照亮人心。第二十九頁，共六十九頁。以人為本，踐行(jiànxínɡ)宗旨醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

堅(jiān)持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以病人為中心(zhōngxīn)，全心全意為人民健康服務(wù)。第三十頁，共六十九頁。◎忠于職守1.視奉獻(xiàn)精神為一種愛；2.認(rèn)真對待自己(zìjǐ)的崗位；3.從平凡的點(diǎn)滴著手；4.干一行，愛一行，敬業(yè)愛崗。

“忠于職守”不僅僅是一個(gè)口號，也不僅僅是為了“上面”要求而實(shí)施的一種應(yīng)對措施，而應(yīng)該成為每位醫(yī)務(wù)工作者的基本(jīběn)素養(yǎng)，成為自身的行動(dòng)指南。它也應(yīng)是增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)勝劣汰的人才競爭機(jī)制的基礎(chǔ)，從而促使醫(yī)務(wù)工作者更加自覺地忠貞職守，愛崗敬業(yè)。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第三十一頁，共六十九頁。努力奮斗，超越自我

時(shí)刻不忘職業(yè)的神圣

培育(péiyù)濃厚的學(xué)習(xí)興趣

不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，

要學(xué)會(huì)忍受曲折克服困難

不滿足于現(xiàn)狀勇往直前第三十二頁，共六十九頁?！虿∪?bìngrén)就是一切1.具備不可動(dòng)搖的責(zé)任感2.用整體性的方法來理解病人3.平等(píngděng)和尊重，尊嚴(yán)與權(quán)利4.尊重個(gè)性差異，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化照顧5.“以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)容醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第三十三頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎重視技能(jìnéng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平

我宣誓，我將盡畢生努力，以增進(jìn)人類健康、減少人類痛苦為目標(biāo)，傾盡全力，用所學(xué)知識及技能，服務(wù)患者和社會(huì)大眾。我將遵守各項(xiàng)藥事法規(guī)和職業(yè)道德、廉潔誠信，忠于(zhōngyú)職責(zé)，協(xié)同團(tuán)隊(duì)；同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，追求卓越，持續(xù)保持高水準(zhǔn)的專業(yè)——希波克拉底第三十四頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

不斷學(xué)習(xí)(xuéxí)提高專業(yè)水平

明確自身的工作定位

創(chuàng)造寬松的培訓(xùn)空間

制定有效的執(zhí)行目標(biāo)

正確對待學(xué)歷和職稱醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行技能(jìnéng)培訓(xùn)的措施第三十五頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

自覺遵守(zūnshǒu)國家法律法規(guī)，遵守(zūnshǒu)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度規(guī)定。遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)(zhíyè)

作為治病救人的醫(yī)務(wù)人員，不管業(yè)務(wù)水平高低，首先要有道德良知，要遵紀(jì)守法，要對患者的健康負(fù)責(zé)，這是一個(gè)醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)立本的根基。第三十六頁，共六十九頁?！蜃窦o(jì)守法，醫(yī)德(yīdé)之本醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂1.從小處入手(rùshǒu)，從小事做起2.認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)相關(guān)法律法規(guī)3.不夸大和濫用專業(yè)不對等關(guān)系

遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本義務(wù)，也是保護(hù)自身合法權(quán)益的堅(jiān)實(shí)保證。醫(yī)務(wù)人員由于其職業(yè)的特殊性，更應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，因?yàn)樨?zé)任重大，容不得馬虎。依法行醫(yī)，把法律作為自己日常行為的準(zhǔn)繩，也是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員最基本的職業(yè)要求，違背法律法規(guī)必將自毀前程，受到法律的嚴(yán)懲，得不償失。第三十七頁，共六十九頁?！驁?jiān)持原則，依法執(zhí)業(yè)(zhíyè)1.抓部署，突出一崗雙責(zé)2.抓培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治院3.抓重點(diǎn)，做到四個(gè)禁止(jìnzhǐ)4.抓督導(dǎo)，確保醫(yī)療安全禁止轉(zhuǎn)讓、租借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》書；禁止超范圍開展診療活動(dòng)；禁止非衛(wèi)技人員從事(cóngshì)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作；禁止未經(jīng)省衛(wèi)生廳審批發(fā)布醫(yī)療廣告。四個(gè)禁止醫(yī)德·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第三十八頁，共六十九頁。遵守紀(jì)律，嚴(yán)禁非法性別(xìngbié)鑒定和引產(chǎn)

我國現(xiàn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十四條規(guī)定“醫(yī)師經(jīng)注冊后，可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)”。也就是說，醫(yī)務(wù)人員都只允許在注冊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療服務(wù)，禁止在未注冊單位進(jìn)行執(zhí)業(yè)。嚴(yán)禁非法“B超”性別鑒定；嚴(yán)禁非法胎兒引產(chǎn)。每位醫(yī)務(wù)人員都必須(bìxū)自覺嚴(yán)格遵守。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第三十九頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎文明的行為(xíngwéi)舉止

醫(yī)生的著裝，會(huì)影響周圍人的情緒

養(yǎng)成良好的行為舉止

遵守醫(yī)院的規(guī)范(guīfàn)要求第四十頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎合理檢查，控制(kòngzhì)費(fèi)用1.采取有效措施，合理檢查、合理治療、合理用藥2.堅(jiān)持醫(yī)療行為的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化3.降低(jiàngdī)藥品價(jià)格，努力控制醫(yī)療費(fèi)用確定診斷，明確用藥目的；制定詳細(xì)的用藥方案；及時(shí)完善用藥方案；少而精和個(gè)性化；4.嚴(yán)格遵循合理用藥原則第四十一頁，共六十九頁。

醫(yī)療工作(gōngzuò)如臨深淵，如履薄冰。為此，我們醫(yī)務(wù)工作(gōngzuò)者在開展醫(yī)療活動(dòng)一定要規(guī)范診療行為，時(shí)刻提醒安全醫(yī)療。要做到警鐘長鳴，常抓不懈，才能履行好我們工作(gōngzuò)職責(zé)。遵紀(jì)守法，依法行醫(yī)。既是對他人權(quán)益的尊重，也是對自我的保護(hù)，保證自己不誤入歧途，成為敗壞行業(yè)風(fēng)尚的害群之馬，不會(huì)斷送自己的事業(yè)和前程。而做為有著肩負(fù)醫(yī)療重責(zé)的醫(yī)務(wù)工作者更要學(xué)法；知法；懂法；依法。自覺增強(qiáng)法制意識和責(zé)任意識。四、規(guī)范診療行為(xíngwéi)，確保安全醫(yī)療醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂第四十二頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎構(gòu)建(ɡòujiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系

若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。

——《大醫(yī)精誠》把病人(bìngrén)當(dāng)親人，把工作當(dāng)樂趣，把醫(yī)術(shù)當(dāng)藝術(shù)。

——白求恩獎(jiǎng)獲得者韋加寧第四十三頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護(hù)患者合法權(quán)益;尊重患者被救治的權(quán)利，不因種族、宗教(zōngjiào)、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。尊重患者，關(guān)愛(ɡuānài)生命第四十四頁，共六十九頁?！蜃鹬鼗颊?huànzhě)被救治的權(quán)利醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂病人(bìngrén)的權(quán)利1.病人有個(gè)人隱私與尊嚴(yán)被保護(hù)的權(quán)利2.病人有獲得全部事情的知情權(quán)3.病人有平等享受醫(yī)療的權(quán)利4.病人有參與決定有關(guān)個(gè)人健康的權(quán)利5.病人有權(quán)獲應(yīng)知情的醫(yī)療資料6.病人有服務(wù)的選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)第四十五頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎尊重患者(huànzhě)的權(quán)利

拒絕書寫“天書處方”

尊重患者，拒絕接電話

尊重，從細(xì)節(jié)(xìjié)開始平等地同患者交流以感恩之心尊重患者用真誠之心信任患者規(guī)范自己的醫(yī)療行為第四十六頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎尊重患者(huànzhě)的隱私

大力推進(jìn)人性化服務(wù)

不要直接用患者的身體作為教學(xué)(jiāoxué)道具

杜絕向外散布病人的信息

2011年8月，王某在某醫(yī)院被診斷為早孕，兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過程中，王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài)，手術(shù)后得知自己的手術(shù)過程被人全程觀察，感到非常羞辱。這家醫(yī)院的行為侵犯了王某的隱私權(quán)。第四十七頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎患者(huànzhě)的知情權(quán)與選擇權(quán)

《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第11條規(guī)定，在醫(yī)療過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)(rúshí)告知患者，及時(shí)解答咨詢，但是應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果?！秷?zhí)業(yè)醫(yī)師法》第26條規(guī)定，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)(rúshí)向患者或其家屬介紹病情；但應(yīng)當(dāng)注意避免對患者產(chǎn)生不利后果?！夺t(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第33條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時(shí)，必須征得患者同意，并應(yīng)當(dāng)取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字。第四十八頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

增強(qiáng)行業(yè)自律意識

法律(fǎlǜ)約束與道德約束雙管齊下

加強(qiáng)與患者的溝通第四十九頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

言語文明，舉止端莊，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)(jiāqiáng)與患者的交流與溝通，積極帶頭控?zé)?，自覺維護(hù)行業(yè)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧(héxié)第五十頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂⊙2012.3月，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)生被殺?！?012.9月，深圳一名區(qū)姓男子攜4把刀具，在深圳鵬程醫(yī)院耳鼻喉科砍傷4名醫(yī)護(hù)人員及保安?！?013年，湖州某醫(yī)院實(shí)習(xí)護(hù)士，遭一婦女毆打，原因(yuányīn)是不滿護(hù)士操作?！蛴脨蹱I造(yíngzào)和諧醫(yī)患,不發(fā)生暴力事件第五十一頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

保持好臉色(liǎnsè)，給患者一份愛

換位思考，以愛傳愛

用愛溫暖人心

大愛無私。愛，不是體現(xiàn)在豪言壯語中，也不全體現(xiàn)在轟轟烈烈的救災(zāi)搶險(xiǎn)、舍己為人的事件中，它應(yīng)該溶于我們平時(shí)的一言一行，甚至一個(gè)(yīɡè)眼神、一個(gè)(yīɡè)微笑。作為醫(yī)務(wù)工作者，在平凡中，奉獻(xiàn)自己無私的愛，在平淡中，自然地流淌出感人的溫暖，那才是真正的大愛！第五十二頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂五、文明(wénmíng)規(guī)范的語言

語言要蘊(yùn)含情感

盡量使用患者“喜歡”的語言

使用合適的稱呼

盡量在語言中表現(xiàn)出安慰的溫暖(wēnnuǎn)

使用通俗易懂的語言第五十三頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂◎熱心(rèxīn)服務(wù)，耐心溝通

叔叔突發(fā)心肌梗住院治療，小孫和家人東拼西湊終于借到了4萬元現(xiàn)金，聽從醫(yī)生的建議為叔叔做手術(shù)。誰知手術(shù)后老人卻命喪醫(yī)院。小孫覺得自己花了那么多錢也沒有挽回老人的命，就對醫(yī)院和醫(yī)生產(chǎn)生了質(zhì)疑。但醫(yī)生卻毫無耐心，只是霸道(bàdào)地說，在簽手術(shù)同意書時(shí)就把手術(shù)可能會(huì)發(fā)生的死亡后果說明了，且醫(yī)院和醫(yī)生都已經(jīng)盡力了。小孫哪聽得進(jìn)這樣簡單的解釋，就干脆魯莽地采取了過激行為，帶著一些人到醫(yī)院去吵鬧……第五十四頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

謙虛友好，擺正心態(tài)

練習(xí)溝通技巧

確定并專注目標(biāo)

不沉湎于不良(bùliáng)活動(dòng)

好體質(zhì)有利于情緒穩(wěn)定如何(rúhé)讓自己成為有耐心的人？第五十五頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)

堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠信醫(yī)院

建立和完善(wánshàn)醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通

提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心

嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

建立醫(yī)療告之制度，增進(jìn)醫(yī)患之間相互了解和信任第五十六頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂六、嚴(yán)格自律(zìlǜ)，廉潔行醫(yī)

醫(yī)德是醫(yī)生的靈魂，收受紅包“回扣”就是違背(wéibèi)了醫(yī)德，褻瀆了“白衣天使”的圣潔。第五十七頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂

營造良好的行醫(yī)氛圍

嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律規(guī)定(guīdìng)

教育醫(yī)務(wù)人員換位思考

廉潔自律，自覺抵制誘惑

主動(dòng)加強(qiáng)法紀(jì)觀念第五十八頁，共六十九頁。醫(yī)德(yīdé)·醫(yī)風(fēng)·醫(yī)魂醫(yī)藥(yīyào)商業(yè)賄賂形勢嚴(yán)峻

據(jù)商務(wù)部的資料表明，作為商業(yè)賄賂的藥品回扣，每年侵吞國家資產(chǎn)(zīchǎn)達(dá)7.72億元，約占全國醫(yī)藥行業(yè)全年稅收收入的16%。拿回扣在某些醫(yī)院已成集體意識。

第五十九頁，共六十九頁。廉潔行醫(yī)(xíngyī)，杜絕醫(yī)藥回扣

規(guī)范用藥行為(xíngwéi)，完善用藥管理規(guī)章；

改革分配制度，消除以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象；

加強(qiáng)處方點(diǎn)評制度，形成提前干預(yù)機(jī)制；

關(guān)口前移，教育在前