體檢中心護士工作計劃

2/2體檢中心護士工作計劃【導語】體檢中心，指的是檢查人體健康狀況，擁有完整的設備和人力，能檢查出身體的疾病和健康評估的場所。在整個初期建設中，要遵循一體化設計的原則，即依據(jù)用戶實際狀況，經(jīng)過實地考察量身定制，關懷客戶組建健康體檢中心進而向健康管理中心方向進展。這篇關于《體檢中心護士工作方案》的文章，是為大家整理的，希望對大家有所關懷！

【篇一】

一、加強科室管理，提高檢驗質(zhì)量;嚴格依據(jù)檢驗科“精確準時，優(yōu)質(zhì)服務，科學管理，持續(xù)改進”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術操作規(guī)程，實事求是地認真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗結(jié)果的精確度和真實性。

二、進一步深入到到開展程序化溫馨服務活動，做好窗口服務工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務訓練，進一步轉(zhuǎn)變服務理念。貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務五條公約：第一：禮貌待患，真誠關懷;其次：發(fā)揮作用，服務臨床;第三：窗口潔凈，環(huán)境優(yōu)雅;第四：嚴峻認真，確保質(zhì)量;第五：團隊協(xié)作，共同進展。

三、檢驗科定期到臨床聽取臨床看法和建議，回來制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床檢驗作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標本采集，患者排隊等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事主動維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導醫(yī)服務系統(tǒng)，爭取建立標本采集叫號系統(tǒng)，以及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。

四、促進醫(yī)患和諧、完善科室管理

1、完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。

2、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最準時的檢驗報告。

3、實行各窗口微笑服務，使就診患者從精神上感受到溫和，減輕心理壓力。

五、加強試驗室質(zhì)量管理

試驗室質(zhì)量把握是檢驗重要工作，為提高檢驗質(zhì)量，方案選派人員參預衛(wèi)生部試驗室質(zhì)量把握培訓班。在作好室內(nèi)質(zhì)量把握的基礎上，連續(xù)參預省、衛(wèi)生部兩級質(zhì)量評價活動，確保成果合格，全部的參評項目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗危急值報告制度的落實執(zhí)行。檢驗發(fā)覺危急值立刻報告臨床并詳細登記記錄，提高檢驗質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風險。檢驗科每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，在科室內(nèi)通報，分析當月的質(zhì)量狀況、技術狀況和平安狀況，對存在的問題進行整改六、加強試驗室平安和生物平安管理

連續(xù)嚴格執(zhí)行試驗室內(nèi)部平安檢查制度，每天有專人平安檢查、簽字登記，保障試驗室人員和物資設備平安運行。嚴格執(zhí)行試驗室生物平安管理制度，專人負責試驗室生物平安以及院內(nèi)感染把握的管理。

七、加強輸血檢驗的管理

血庫是檢驗科下屬的二級學科試驗室，血庫負責人是檢驗科任命的試驗室負責人，特地負責輸血管理，削減參預輸血檢驗操作的工作人員，血庫工作人員經(jīng)過技術培訓和平安訓練。輸血作為一個獨立學科，具有很強的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會的領導下，臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個學科。建立和完善獨立的輸血科，加強輸血管理，是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培訓，協(xié)作醫(yī)務科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。

八、試驗室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善

完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口，逐步實現(xiàn)檢驗報告通過網(wǎng)絡傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。

九、檢驗設備更新維護，把握各類耗材的支出，降低檢驗成本努力加強儀器設備的維護保養(yǎng)，降低設備修理成本，努力提高儀器設備使用壽命和效率。把握各類耗材的支出，節(jié)能降耗，減低成本。隨著醫(yī)院的快速進展，檢驗工作量大幅增長。

十、管理團隊和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整

連續(xù)完善管理團隊，完善專業(yè)分組建設：臨床基礎檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫，培育學術水平高、責任心強的專業(yè)組長。同時，加強試驗室三大類總體負責人的管理工作，包括：試驗室總體的質(zhì)量負責人，全面負責室內(nèi)質(zhì)量把握和室間質(zhì)量評價，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;試驗室總體的技術負責人，全面負責儀器設備的正常運行和維護保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護和新項目的開展;試驗室總體的生產(chǎn)平安和生物平安負責人，全面負責試驗室生物平安和院內(nèi)感染把握以及傳染病的預防把握，以及試驗室生產(chǎn)和醫(yī)療平安。在技術方面，著重培育細胞形態(tài)學檢驗人才和微生物學檢驗人才。

【篇二】

一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃

設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻擋疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)覺身體特殊，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。依據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際狀況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，主動開展特色服務項目。

1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)

1)、門診個體體檢。選擇實行不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;

2)、團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇;

3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參預工作等;

4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。

2、特色健康風險評估

建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評，出具專家健康看法和保健建議，設立健康詢問熱線。做到體檢有結(jié)果，測評有結(jié)論，評估有報告，詢問有解答，就醫(yī)有指南。

3、專業(yè)功能檢測

1)、視力、聽力檢測和體能檢測;

2)、心功能檢測、肺功能檢測;

3)、內(nèi)分泌功能檢測;

4)、兒童生長、發(fā)育檢測。

4、特殊醫(yī)學問題檢測

1)、肝炎病毒感染;

2)、HIV病毒感染初篩

3)、支原體與衣原體感染;

4)、腫瘤標志物篩查;

5)、慢性病與職業(yè)病篩查;

6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;

7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。

二、體檢中心崗位設置

1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。

三、工作管理與績效考核

建立以工作崗位性質(zhì)、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核方法，提高體檢服務質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與把握，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑闹錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作主動性和勞動締造性。依照《體檢中心目標責任制實施方法》，對參預體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作嘉獎標準，促進體檢人員的工作主動性。

五、存在問題與解決思路

1、存在問題和實際困難：

1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，時常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者供應滿意服務。

2)、參預體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺，臨床閱歷有限，缺乏與體檢者更好地相互溝通溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。

3)、合作科室參預意識不強，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有埋怨不滿現(xiàn)象。

4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行，程度削減體檢者排隊等待時間。

5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備特地的市場營銷人員，捕獲市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣布傳達力度需要加強。

今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務困難。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不行或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了特地的場地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。

2、解決思路和具體措施：

1)、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開拓團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。

2)、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在連續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。

3)、建立VIP客戶網(wǎng)絡，開拓高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對VIP人員就要有特殊待遇，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的共性化健康管理服務。

4)、加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。

5)、加強體檢隊伍建設，提高整體素養(yǎng)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。留意科室文化培育，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室進展源動力，以快樂工作實施品質(zhì)服務。

6)、組建高素養(yǎng)的體檢導診隊伍，開展特需服務。擬聘請用1-2名年輕同學進行健康學問、儀表、禮儀等學問培訓，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術，親切的態(tài)度和廣博的學問為體檢者供應人性化服務，使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應，建立品牌形象。

7)、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務平臺。在連續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(會員詢問、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道，將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。

8)、加強硬件投入，全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務的無縫對接。

【篇三】

一、體檢目的：

貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》等法律規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效把握職業(yè)病危害，愛惜作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。

二、體檢單位：

寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。

三、體檢項目：

職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格依據(jù)《職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范》確定。

不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。

四、體檢對象：

公司機關人員及特種作業(yè)人員。

五、體檢時間：

公司支配的參檢人員的體檢時間計為工作時間。

六、檢前預備：

辦公室于實施體檢前15天將擬參預體檢人員的資料(姓名、性別、誕生年月、身份證號碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細的體檢方案，并針對性地配發(fā)職業(yè)健