(不知年份)自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題

2017年高教育自學(xué)考試作崗位研究原與應(yīng)用試題一單選題本題20小題每題1，20分)每題出四個(gè)選中有個(gè)符合目求，將選并“題”相代涂。涂、涂未均分1．為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事具體活動(dòng)是指【B】A．崗位．任務(wù)．職責(zé)．工作2．企業(yè)中所有工作，按其性進(jìn)行分析比較，制定出工作說明書等人事管理文件，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行歸類，以此作為招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、確定薪酬基本依據(jù)的過程被稱為【C】A．工作評(píng)價(jià)B．素質(zhì)評(píng)．工作分析D．績效管理3．工作說明書確認(rèn)修訂的最為單有效的方法是【D】A．電話會(huì)議B．頭腦暴法．德爾菲法D．主題專家會(huì)議4．工作分析的最終結(jié)果是【D】A．工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)B．制定酬標(biāo)準(zhǔn)C培訓(xùn)需求內(nèi)容D．工作說明書5．組織內(nèi)的工作側(cè)重于分析供產(chǎn)品和服務(wù)所需要的任務(wù)和行為時(shí)，往往采用的工作分析方法是【C】A．面談法．卷法C．工作導(dǎo)向型分析方法．員導(dǎo)向型分析方法6．最早采用自我管理工作團(tuán)隊(duì)公司是【A】A．沃爾沃汽車公司．克萊斯勒公司C．通用汽車公司．電話電報(bào)公司7．給出問題的各種備選答案，求被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇的問卷方式是【B】A．開放式．閉．混合式D．填空式8.認(rèn)不同工作崗位的要求存在差異性，讓每個(gè)人從事他們最適合的工作才能取得最大效益的思想家是【C】A．柏拉圖B.亞當(dāng)·密C蘇格拉底大·李嘉圖9書面形式對(duì)組織中各類崗的工作性質(zhì)作務(wù)作職責(zé)與工作環(huán)境等作統(tǒng)一說明的】A．工作描述B.工作規(guī)范．工作概要D.工作說明書10.用練的語言文字闡述工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)以及要達(dá)到的工作目標(biāo)指的是【C】A．工作識(shí)別B．工作責(zé)．工作概要D．工作關(guān)系11．古典工作設(shè)計(jì)理論開始于【A】A.20世初的科學(xué)管理活動(dòng)．雙因素理論年7月工作崗位研究原理與用試題和答案第1共6頁

C．工作特征理論．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論12．據(jù)各種工作的相對(duì)價(jià)值大或?qū)M織貢獻(xiàn)的大小由高到低對(duì)其進(jìn)行排列的一種工作評(píng)價(jià)法是【A】A.排法B.分法C.因比較法D.評(píng)法13.下列不屬于海氏工作評(píng)價(jià)系中崗位的影響因素的是【C】A．技能水平B.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任．任職資格條件D．解決問題的能力14．下列不屬于因素比較法的優(yōu)的是【D】A．評(píng)定結(jié)果較為公平．費(fèi)時(shí)間少C．減少了工作量．操作簡(jiǎn)便易行15．為了滿足組織未來對(duì)人員的求，根據(jù)組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)未來從內(nèi)部和外可獲得的人力資源的結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法稱為【B】A．人力資源需求預(yù)測(cè)．力資源供給預(yù)測(cè)C．人力資源預(yù)算預(yù)測(cè)．力資源招聘預(yù)測(cè)16.對(duì)類應(yīng)聘者按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式是【A】A．結(jié)構(gòu)化面試．混合面試C．非結(jié)構(gòu)化面試．固定式面試17．員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資為，因此需要進(jìn)行【C】A.工任務(wù)分析B.作內(nèi)容分析C．投資收益分析．培訓(xùn)目的分析18．績效管理體系的初始環(huán)節(jié)是A】A．績效計(jì)劃B．績效輔．績效考核D．績效反饋19．薪酬調(diào)查主要解決的是薪酬方面問題？【B】A．對(duì)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力B．對(duì)外競(jìng)力．綜合競(jìng)爭(zhēng)力D．核心競(jìng)爭(zhēng)力20．介于工作分析和薪酬制度設(shè)之間的一個(gè)必備環(huán)節(jié)是【D】A．工作豐富化B．工作設(shè)．工作擴(kuò)大化D．工作評(píng)價(jià)二多選題本題10小題每題2分共20分）每題出五備選中少兩是符題要的請(qǐng)其出將答卡的應(yīng)碼黑錯(cuò)涂多、涂未均分21．工作分析的整個(gè)流程主要包【BCDE】A．工作觀察．工作信息的收集年7月工作崗位研究原理與用試題和答案第2共6頁

C．工作分析前的準(zhǔn)備．工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化E．工作分析結(jié)果的形成與應(yīng)用22．訪談法的主要優(yōu)點(diǎn)包括【ABCE】A．操作簡(jiǎn)單．靈活性強(qiáng)C．方便收集深層次信息．對(duì)訪談?wù)呒记梢蟾逧．有利于工作分析的開展23．任務(wù)清單分析法的優(yōu)點(diǎn)在于CDE】A．難度?。ぷ髁可貱．所需費(fèi)用較低．用范圍廣泛E．信息可靠性較高24．工作分析要遵循的基本原則括【ABCDE】A．系統(tǒng)性原則．級(jí)原則C．標(biāo)準(zhǔn)化原則．優(yōu)化原則．態(tài)性原則25．最常見的工作設(shè)計(jì)方法有【ADE】A．工作專業(yè)化．作制度化C．工作機(jī)械化．作豐富化．工作擴(kuò)大化26．選擇工作信息收集方法需要慮的因素包括【ABCE】A．工作分析的目的．分析崗位的不同特點(diǎn)C．實(shí)際條件的限制．工作信息收集者類型E．工作分析方法與人員的相互配性27．工作識(shí)別又稱工作標(biāo)識(shí)BCDE】A．工作概要．工作名稱C．工作編號(hào)．工作地點(diǎn)．作身份28．管理崗位工作規(guī)范主要包括內(nèi)容有【ABCD】A．職責(zé)要求．知識(shí)要求C．能力要求．經(jīng)歷要求．教育程度29．雙因素理論中的保健因素通包括【ABD】A．公司政策B.人際關(guān)系C．工作責(zé)任D.物質(zhì)工作條件．有挑戰(zhàn)性的工作30．績效管理的意義在于有利于高培訓(xùn)的【AC】A．針對(duì)性B.泛性C．有效性D.活性．周期性年7月工作崗位研究原理與用試題和答案第3共6頁

三簡(jiǎn)題本題5小，小題5，25）簡(jiǎn)工分的要。(1）組織管理體系、業(yè)務(wù)流程運(yùn)不暢；(2）新技術(shù)、新方法、新工藝或系統(tǒng)的引進(jìn)使工作內(nèi)容或工作性質(zhì)發(fā)生重要變化時(shí)，需要對(duì)織中的工作進(jìn)行重新界定；(3）組織的戰(zhàn)略計(jì)劃得不到有效落實(shí)，引起對(duì)工作分析的需求；(4）組織中出現(xiàn)崗位職責(zé)不清、工不明、人浮于事、工作說明書與實(shí)際工作不符等事項(xiàng)時(shí)，要理順各種工作關(guān)系；(5）其他人力資源管理工作（如聘、培訓(xùn)、績效考核薪酬管理等）缺乏信息基礎(chǔ)。簡(jiǎn)工分的容（）作職責(zé)分析(2）作程分析(3）工作權(quán)限分析；(4）工作關(guān)系分析(5）工作環(huán)分析(6）任職資格分析。簡(jiǎn)工評(píng)的點(diǎn)(l）工作崗位評(píng)價(jià)的中心是客觀在的“事”和“物是現(xiàn)有的人員。(2）工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企事業(yè)單各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。(3）工作崗位評(píng)價(jià)是對(duì)同類不同級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量評(píng)比的過程。簡(jiǎn)工設(shè)的般驟。(l）需求分析(2）可行性分析(3）評(píng)估工作特征；(4）制訂工作設(shè)計(jì)方案(5）評(píng)與推廣。簡(jiǎn)工分與工訓(xùn)的系(l）工作分析有利于員工培訓(xùn)需的確定。企業(yè)開展培訓(xùn)工作時(shí)，必須了解培訓(xùn)的需求、培訓(xùn)目的，哪些人需要培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)需求的確定都離不開工作分析，通過工作分析了解各崗位工作的性與任務(wù)、所需的工作能力與操作技能，才能有效開展培訓(xùn)工作，降低培訓(xùn)成本。(2）工作分析是設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方的基礎(chǔ)。企業(yè)需要在工作分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各崗位的不同點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)不同崗位的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)工作的有效性。年7月工作崗位研究原理與用試題和答案第4共6頁

四論題本題2小，小題10分共20分試工說書內(nèi)。(l）工作標(biāo)志。包括工作名稱、屬部門、崗位級(jí)別、文件編號(hào)等信息；(2）工作概要。是對(duì)工作總體職、性質(zhì)的簡(jiǎn)單描述，因此可用簡(jiǎn)單的語句勾畫出工作的主要責(zé)，詳細(xì)列出工作職責(zé)的任務(wù)和活動(dòng)；(3）工作職責(zé)與任務(wù)。列明了任者所從事的工作在組織中承擔(dān)的職責(zé)，所需完成的活動(dòng)和工內(nèi)容；(4）工作聯(lián)系。表明該崗位的任者與組織內(nèi)外崗位因工作關(guān)系所發(fā)生的聯(lián)系；(5）工作的績效標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作責(zé)、任務(wù)內(nèi)容的要求，在工作說明書中還可列明對(duì)每項(xiàng)職責(zé)任務(wù)的績效要求；(6）工作環(huán)境條件。如室內(nèi)還是外、工作環(huán)境中是否存在危險(xiǎn)和對(duì)任職者身體健康有害的因等；(7）工作規(guī)范。即成功完成某些作的人員應(yīng)具備條件方面的信息。試設(shè)科合的酬體和酬度主步。(l）工作分析工作分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。結(jié)合公司經(jīng)營目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)明確部門職能和崗位關(guān)系，再由人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。(2）工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)重在解決薪酬的對(duì)內(nèi)公平性問題。它有兩個(gè)目的：一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的相對(duì)要性，得出崗位等級(jí)序列；二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(3）薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問題。企業(yè)在確定工資水平時(shí)，需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工水平。(4）薪酬定位在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后，需要根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。(5）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在確定人員工資時(shí)，往往要綜合考慮三個(gè)方面的因素：一是其崗位等級(jí)，二是個(gè)人的技能和資，三是個(gè)人績效。年7月工作崗位研究原理與用試題和答案第5共6頁

五案分題本15分）38.

某物流公司今年來卡車駕駛員的流動(dòng)率非常高流動(dòng)率為30%—。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并沒有多少駕駛員對(duì)工資收入存有抱怨。駕駛員抱怨最多的是覺得工作不斷重復(fù)，枯燥無味。他們來上班就是看當(dāng)天的工作計(jì)劃安排，找到已裝貨的卡車，然后按照調(diào)度員發(fā)出的指令完成相應(yīng)的貨運(yùn)任務(wù)。公董事會(huì)通過討論，一致認(rèn)為需要對(duì)駕駛員的工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。試結(jié)合所學(xué)理論，分析回答下列問題：（）么工設(shè)？進(jìn)作位計(jì)是有于低駛的動(dòng)？5分）工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)的設(shè)計(jì)。改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)滿足勞動(dòng)者在生理上、心理上的需要，有利于降低駕駛員的流動(dòng)率。（）作計(jì)基原有些（10分）①效率原則。工作設(shè)計(jì)應(yīng)使工作活動(dòng)具有更高的輸出效率，以有效地改進(jìn)、提高工作效率，通良好的工作設(shè)計(jì)，使組織成員更好地明確工作職