調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟與結(jié)構(gòu)介紹,本科論文寫(xiě)作

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟與結(jié)構(gòu)介紹,本科論文寫(xiě)作本篇論文目錄導(dǎo)航：【】【1.1】【1.2】【1.3】【1.4】【2.1】【2.2】【2.3】【2.4】【3.1】【3.2】【3.3】【3.4】【4.1】【4.2】【4.3】【4.4】【4.5】【4.6】【4.7】【4.8】【4.9】【4.10】調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟與構(gòu)造介紹【4.11】【4.12】【4.13】【5.1】【5.2】【5.3】【5.4】【5.5】【5.6】【6.1】【6.2】【7.1】【7.2】【7.3】【7.4】【8.1】【8.2】【8.3】【8.4】一、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷是為了更好地收集調(diào)研者所需要的信息,因而,在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的經(jīng)過(guò)中首先要把握調(diào)研的目的和要求,同時(shí)要爭(zhēng)取被試調(diào)研者的充分配合,以保證最終問(wèn)卷能提供準(zhǔn)確有效的信息資料.調(diào)查問(wèn)卷必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的設(shè)計(jì)、測(cè)試和調(diào)整,然后才能夠大規(guī)模地使用.通常,調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)能夠分為下面步驟:(一)根據(jù)調(diào)查目的,確定所需要的信息資料在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前,調(diào)研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研才能得到的,這樣才能較好地講明所需要調(diào)研的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的.在這一步中,調(diào)研人員應(yīng)該列出所要調(diào)研的項(xiàng)目清單:第一,問(wèn)卷要調(diào)查哪些變量?要充分考慮一份問(wèn)卷的可容量,在這里基礎(chǔ)上,對(duì)研究?jī)?nèi)容理出重點(diǎn),避免設(shè)計(jì)出過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)卷.第二,問(wèn)卷中的變量之間是什么關(guān)系?第三,問(wèn)卷中所含的變量是什么樣的構(gòu)造?這些在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)都應(yīng)具體表現(xiàn)出出來(lái).根據(jù)這樣的一份項(xiàng)目清單,問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員就能夠進(jìn)行設(shè)計(jì)了.(二)問(wèn)題的設(shè)計(jì)和選擇在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員就應(yīng)該根據(jù)所列調(diào)研項(xiàng)目清單進(jìn)行詳細(xì)的問(wèn)題設(shè)計(jì).設(shè)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)信息資料的性質(zhì),確定提問(wèn)方式、問(wèn)題類(lèi)型和答案:選項(xiàng)怎樣分類(lèi)等.對(duì)一個(gè)較復(fù)雜的信息,能夠設(shè)計(jì)一組問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研.問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)完成后應(yīng)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都加以核對(duì),以確定其對(duì)調(diào)研目的是有奉獻(xiàn)的.需要注意的是,僅僅僅是趣味性的問(wèn)題應(yīng)該從問(wèn)卷中刪除,由于它會(huì)延長(zhǎng)所需時(shí)間,使被訪者不耐其煩,也就是講要確保問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題都是必要的.1.問(wèn)卷問(wèn)題的類(lèi)型(1)開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度,問(wèn)卷問(wèn)題能夠分為開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題.所謂開(kāi)放式問(wèn)題,是指提出的問(wèn)題沒(méi)有詳細(xì)的答案:選擇,讓被調(diào)查者自行進(jìn)行作答.這種方式的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題能夠提供更多更具體的調(diào)查信息,也能夠便于了解被調(diào)查者詳細(xì)的看法以及建議等問(wèn)題.當(dāng)然它也具有難以編碼和統(tǒng)計(jì)的弱點(diǎn);所謂封閉式問(wèn)題,是指在提出的問(wèn)題后面?zhèn)溆袔讉€(gè)可選答案:,被調(diào)查者只能從這些可選答案:中選擇作答.這種方式的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題明確易懂,易于統(tǒng)計(jì)分析,能很快得出調(diào)查結(jié)果.但這種方式具有明顯的局限性,所得到的信息量不大.問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果簡(jiǎn)單堆積在一起是沒(méi)有什么意義的,通常要通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,從中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題.鑒于開(kāi)放式問(wèn)題在適用范圍和統(tǒng)計(jì)分析等方面的缺陷,當(dāng)前的問(wèn)卷調(diào)查大多采用封閉式問(wèn)題為主,但在一些少數(shù)幾個(gè)答案:不能包括大多數(shù)情況的提問(wèn)中,問(wèn)卷設(shè)計(jì)者不能肯定問(wèn)題的所有答案:,或者要了解一些新情況時(shí)可以用開(kāi)放式問(wèn)題.很多采用封閉式問(wèn)題的問(wèn)卷,經(jīng)常在預(yù)調(diào)查時(shí)先用部分開(kāi)放式問(wèn)題,以確定封閉式問(wèn)題的答案:種類(lèi).為了保證封閉式問(wèn)題包括全部答案:,能夠在主要答案:之后加上其他之類(lèi)的答案:,以作補(bǔ)充,避免強(qiáng)迫被調(diào)查者選擇不真實(shí)的答案:.(2)正向問(wèn)題和反向問(wèn)題根據(jù)題目的內(nèi)容,問(wèn)卷題目能夠分為正向問(wèn)題和反向問(wèn)題.從方式方法論的角度講,很多專(zhuān)家都建議在問(wèn)卷中加上一些反向問(wèn)題,以測(cè)試答卷者能否真正用心回答了所有問(wèn)題.例如,我為自個(gè)定下明確的目的,但很少能夠?qū)崿F(xiàn)我很難從網(wǎng)上得到有用的信息.以里克特五點(diǎn)量表而言,正向題的題項(xiàng)通常給予5分、4分、3分、2分、1分,而對(duì)反向題的題項(xiàng)計(jì)分時(shí),便要給予1分、2分、3分、4分、5分.2.應(yīng)避免的問(wèn)題在設(shè)計(jì)問(wèn)卷問(wèn)題時(shí)需避免下面問(wèn)題:第一,具有雙重意義的問(wèn)題,如你以為360度反應(yīng)是一個(gè)好的管理方式方法,能夠提升員工的鼓勵(lì)嗎?第二,誘導(dǎo)性的問(wèn)題,如你以為影響工作幸福感的因素是薪酬嗎?太陽(yáng)底下最光芒的職業(yè)是老師,你喜歡老師職業(yè)嗎?第三,答卷者需要依靠記憶才能回答的問(wèn)題,如你在過(guò)去一年中平均每年缺勤幾次?3.問(wèn)題的措辭要嚴(yán)謹(jǐn)措辭的好壞將直接或間接地影響到調(diào)研的結(jié)果.因而對(duì)問(wèn)題的用詞必須特別審慎,要力求通俗、準(zhǔn)確、客觀.所提的問(wèn)題應(yīng)對(duì)被訪者進(jìn)行預(yù)試之后,才能廣泛地運(yùn)用.4.合理確定問(wèn)題的順序在設(shè)計(jì)好各項(xiàng)單獨(dú)問(wèn)題以后,應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的類(lèi)型、難易程度布置詢(xún)問(wèn)的順序.假如可能,引導(dǎo)性的問(wèn)題應(yīng)該是能引起被訪者的興趣的問(wèn)題.回答有困難的問(wèn)題或私人問(wèn)題應(yīng)放在調(diào)研訪問(wèn)的最后,以避免被訪者處于保守地位.問(wèn)題的排列要符合邏輯的次序,使被訪者在回答以下問(wèn)題時(shí)有循序漸進(jìn)的感覺(jué),同時(shí)能引起被訪者回答以下問(wèn)題的興趣.有關(guān)被訪者的分類(lèi)數(shù)據(jù)(如個(gè)人情況)的問(wèn)題合適放在問(wèn)卷最后,由于假如牽涉?zhèn)€人的問(wèn)題,容易引起被訪者的警覺(jué)、抵制情緒,尤其在式問(wèn)卷調(diào)查中.(三)問(wèn)卷答案:的設(shè)計(jì)問(wèn)卷答案:設(shè)計(jì)主要采取尺度設(shè)計(jì)的方式,以便于統(tǒng)計(jì)分析.尺度設(shè)計(jì)能夠分為下面三類(lèi):1.順序法---非量化法順序法又稱(chēng)排序法,順序法的尺度不僅將變量歸類(lèi),而且將其排序.順序法能夠幫助研究人員了解答卷者對(duì)問(wèn)題的重要性的選擇偏好.當(dāng)然,順序量表是一種比擬粗略的量表,它既無(wú)相等單位又無(wú)絕對(duì)零點(diǎn),只是把事物按某種標(biāo)準(zhǔn)排一個(gè)順序,是一種非量化的方式方法.2.間隔法---量化法間隔法也稱(chēng)等距量表,它不僅給出了順序,還確定了等距的單位,但是只要相等單位而沒(méi)有絕對(duì)零點(diǎn).量表上某一部分測(cè)得的分類(lèi)所反映的差異,與其他任一部分測(cè)得的分?jǐn)?shù)都是相等的,如溫度.根據(jù)等距離量表不僅能夠知道兩件事物之間在某種特點(diǎn)上有無(wú)差異不同,還能夠知道它們相差多少.間隔法以奇數(shù)標(biāo)度為主,大多數(shù)研究選用里克特五點(diǎn)或七點(diǎn)量表,里克特(LikGert)量表是評(píng)分加總式量表最常用的一種,屬同一構(gòu)念的這些項(xiàng)目用加總方式來(lái)計(jì)分,單獨(dú)或個(gè)別項(xiàng)目是無(wú)意義的.它是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家里克特于1932年在原有的總加量表基礎(chǔ)上改良而成的.該量表由一組陳述組成,每一陳述有非常同意同意不一定不同意非常不同意五種回答,分別記為1、2、3、4、5,每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對(duì)各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總,這一總分可講明他的態(tài)度強(qiáng)弱或他在這一量表上的不同狀態(tài).其最大的特點(diǎn)是每?jī)蓚€(gè)標(biāo)尺之間的距離是相等的,它使得研究人員能夠做信度分析、回歸分析、線性與非線性關(guān)系分析.因而,間隔法是問(wèn)卷實(shí)證研究中最有力的手段.3.比例法比例法的尺度具有與間隔法的尺度一樣的優(yōu)點(diǎn).但是有所不同的是:比例法的尺度有一個(gè)絕對(duì)的零起點(diǎn),因而它不帶有間隔法的尺度在起點(diǎn)方面的任意性.(四)問(wèn)卷的測(cè)試與檢查初步設(shè)計(jì)出來(lái)的問(wèn)卷往往會(huì)存在或多或少的問(wèn)題,因此需要在小范圍內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性調(diào)查,以搞清楚問(wèn)題所在.在問(wèn)卷用于施行調(diào)研之前,應(yīng)先選一些符合抽樣標(biāo)準(zhǔn)的被訪者來(lái)進(jìn)行試調(diào)研,一般為30~50人,進(jìn)行項(xiàng)目分析,以發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)上的缺失,如:能否包含了整個(gè)調(diào)研主題,問(wèn)題的順序能否符合邏輯,能否容易造成誤解,能否語(yǔ)意不清楚,能否捉住了重點(diǎn),能否有重復(fù)和遺漏,回答時(shí)間能否過(guò)長(zhǎng)等.假如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)加以合理的修正.一個(gè)好的問(wèn)卷往往要經(jīng)太多次預(yù)調(diào)查.(五)問(wèn)卷的修稿在對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查之后,接下來(lái)就要根據(jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修正,此階段的修正主要集中在下面幾個(gè)方面:首先,要注意問(wèn)卷在內(nèi)容上有無(wú)遺漏.其次,要注意每一部分的比重能否適宜,應(yīng)該盡量使各個(gè)部分的問(wèn)題數(shù)目大體相當(dāng).假如某一部分問(wèn)題過(guò)多,能夠考慮將其再次細(xì)分為不同的部分.如,筆者在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者信任關(guān)系影響因素調(diào)查問(wèn)卷時(shí),主要從信任傾向、信任傳遞、感悟風(fēng)險(xiǎn)、賣(mài)家信譽(yù)、賣(mài)家規(guī)模、操作便利、有用性等維度來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題,在每個(gè)維度上提出的問(wèn)題為2~3個(gè).再次,刪除不必要的問(wèn)題也是問(wèn)卷修改工作中的另一項(xiàng)重要工作.一個(gè)防止問(wèn)卷中提出無(wú)效問(wèn)題的常用方式方法是:對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都反問(wèn)一句:這個(gè)問(wèn)題的作用是什么?這個(gè)問(wèn)題的答案:對(duì)我的研究有什么可用之處?我怎樣在我的研究中具體表現(xiàn)出出這個(gè)問(wèn)題的答案:?假如不能明確確定這個(gè)問(wèn)題的作用,它就應(yīng)該刪除.最后,問(wèn)卷千萬(wàn)不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、漏字、排版混亂、表格設(shè)計(jì)粗糙等外觀質(zhì)量缺陷,否則會(huì)降低調(diào)查者科研態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性,并給被調(diào)查者留下極為不好的印象.除此之外,版面的布置、字體的大小、同一題避免分頁(yè)出現(xiàn)、紙張及裝訂質(zhì)量等細(xì)微之處,問(wèn)卷設(shè)計(jì)者都需慎重考慮.這些細(xì)節(jié)的提升能確保調(diào)查問(wèn)卷的整潔、莊重,讓被調(diào)查者感覺(jué)到調(diào)查活動(dòng)的正式、嚴(yán)肅.(六)審批、定稿問(wèn)卷經(jīng)過(guò)修改后還要呈交導(dǎo)師或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,審批通過(guò)后才能夠定稿、打印,正式施行調(diào)研.二、問(wèn)卷的構(gòu)造問(wèn)卷一般由卷首語(yǔ)、問(wèn)題和回答方式、編碼、背景部分四個(gè)部分組成.下面我們分別對(duì)這四個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行介紹.(一)卷首語(yǔ)它是調(diào)查問(wèn)卷的自我介紹部分.卷首語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)該包括:自我介紹(讓調(diào)查對(duì)象明白我們的身份或調(diào)查主辦的單位),調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容(讓調(diào)查對(duì)象了解我們想調(diào)查什么),選擇被調(diào)查者的途徑和方式方法,對(duì)被調(diào)查者的希望和要求,填寫(xiě)問(wèn)卷的講明,回復(fù)問(wèn)卷的方式和時(shí)間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱(chēng)等.為了引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭(zhēng)取他們的合作和支持,用心去完成一次調(diào)查問(wèn)卷,卷首語(yǔ)的語(yǔ)氣要謙虛、誠(chéng)懇、平易近人,文字要簡(jiǎn)明、通俗、有可讀性,內(nèi)容不能過(guò)多、太冗長(zhǎng),這樣會(huì)讓大家失去繼續(xù)做完這份調(diào)查問(wèn)卷的耐心.卷首語(yǔ)一般放在問(wèn)卷第一頁(yè)的上面,可以單獨(dú)作為一封信放在問(wèn)卷的前面.(二)問(wèn)題和回答方式它是調(diào)查問(wèn)卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題、回答以下問(wèn)題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和講明等.(三)編碼問(wèn)卷編碼是與當(dāng)代調(diào)查技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的.當(dāng)代社會(huì)調(diào)查技術(shù)的發(fā)展,受益于將計(jì)算機(jī)工具引進(jìn)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的實(shí)踐.使用計(jì)算機(jī)對(duì)問(wèn)卷資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,必須將問(wèn)卷文字資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字資料,這就要求問(wèn)卷設(shè)計(jì)者不僅要設(shè)計(jì)出合適調(diào)查課題的問(wèn)題和答案:,還要設(shè)計(jì)出與問(wèn)題和答案:相匹配的編碼.編碼是問(wèn)卷文字資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字資料的橋梁,也是問(wèn)卷資料統(tǒng)計(jì)分析由手工操作向機(jī)器操作轉(zhuǎn)化的中間媒體.問(wèn)卷編碼就是把問(wèn)卷中詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A、B、C或a、b、c等代號(hào)和數(shù)字,以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理.編碼既能夠在問(wèn)卷設(shè)計(jì)的同時(shí)就設(shè)計(jì)好,可以以等調(diào)查資料收集完成后再進(jìn)行,前者稱(chēng)為預(yù)編碼,后者稱(chēng)為后編碼.問(wèn)卷編碼直接關(guān)系到數(shù)據(jù)處理和分析的繁復(fù)程度與真實(shí)性,必須遵循一些問(wèn)卷編碼的基本原則,如唯一性原則、簡(jiǎn)單性原則、概括性原則.碼位和碼值是編碼的核心.在對(duì)選取題型進(jìn)行編碼時(shí),必須提早對(duì)問(wèn)卷的總體設(shè)計(jì)和答案:集的構(gòu)造有