2022年貴州省遵義市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022年貴州省遵義市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.X理論和Y理論是由（）最先提出來的

A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯

2.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

3.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為（）

A.長期計劃與短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃與指導性計劃D.程序性計劃與非程序性計劃

4.綜合利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、外部機會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

5.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成（）

A.戰(zhàn)略危機與職能危機B.外源危機與內(nèi)源危機C.可預見、可控危機和不可預見、不可控危機D.戰(zhàn)略危機與業(yè)務危機

6.滾動計劃法可以提高組織的應變能力，更好地適應劇烈變化的環(huán)境，這是由于該方法（）

A.考慮了計劃的復雜性B.提高了計劃的科學性C.加強了計劃的彈性D.增加了計劃的層次

7.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）

A.分權(quán)化B.集權(quán)化C.規(guī)范化D.復雜性提高

8.知識經(jīng)濟條件下可能對現(xiàn)存的層級組織進行網(wǎng)絡(luò)化的改造，即網(wǎng)絡(luò)化的層級組織，其特點不包括（）

A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B.穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一C.一元性與多元性的統(tǒng)一D.分工與協(xié)作的統(tǒng)一

9.有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在（）階段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

10.管理者履行管理職能的根據(jù)目標是（）

A.確保職工個人目標的實現(xiàn)B.實現(xiàn)管理者個人的利益和價值C.實現(xiàn)組織目標D.體現(xiàn)管理者個人權(quán)威

11.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計各種治理和制衡手段，包括：（1）股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；（2）董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；（3）監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；（4）要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為前饋控制

B.均為反饋控制

C.（1）前饋控制；（2）同期控制；（3）（4）反饋控制

D.（1）（2）前饋控制；（3）（4）反饋控制

12.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定延緩以上的干部在同一個崗位上工作不得超過五年，這種做法可認為是一種（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.間接控制

13.下列進行跨文化研究的學者是（）

A.威廉·大內(nèi)B.林德布洛姆C.西蒙D.查爾斯·巴貝奇

14.某酒店升級改造，成為該市唯一一家?guī)厝母呒壘频?。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

15.企業(yè)獲得供應商的所有權(quán)或加強對他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產(chǎn)品開發(fā)

16.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

17.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

18.某企業(yè)領(lǐng)導層決定，對地震捐款百萬。該企業(yè)的這種行為屬于（）

A.社會義務B.社會反應C.社會責任D.社會權(quán)利

19.下列關(guān)于全面質(zhì)量管理說法錯誤的是（）

A.全面質(zhì)量管理強調(diào)了動態(tài)的過程控制

B.具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征

C.企業(yè)對質(zhì)量的控制應該將重心落在產(chǎn)成品的最終檢驗

D.其主要內(nèi)容包括全員參與質(zhì)量管理和全過程質(zhì)量管理

20.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

21.組織的演化成長呈現(xiàn)出明顯的生命周期特征，組織發(fā)展的成長期是（）

A.集合階段B.創(chuàng)業(yè)階段C.精細階段D.規(guī)范化階段

22.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線的經(jīng)營計劃調(diào)整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)C.組合網(wǎng)絡(luò)法D.目標管理

23.治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。根據(jù)這一說法，（）是最重要的控制方式

A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.目標控制D.預先控制

24.對管理的理解，中西方學者有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

25.根據(jù)李克特的研究，參與式領(lǐng)導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

26.組織確定使用某種績效評估方法是為了達到理想的考核評估。現(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.業(yè)績表評估法

27.俗話說：凡事預則立，不預則廢，這句話說明（）

A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性

28.給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)力至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

29.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關(guān)多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

30.管理者在向消費者保證組織在切實履行社會義務時所扮演的角色是（）

A.聯(lián)絡(luò)者B.發(fā)言人C.傳播者D.監(jiān)督者

二、填空題(15題)31.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度

32.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

33.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行____

34.密執(zhí)安大學領(lǐng)導行為方式研究的結(jié)論是，____與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而____則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

35.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和____

36.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

37.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題，并能及時地采取糾正措施

38.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、____和____

39.菲德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

40.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

41.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的____階段

42.在實施多元化經(jīng)營的公司，一般偏好采用分權(quán)程度較高的____的組織結(jié)構(gòu)模式

43.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個人社會成功的基本前提

44.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

45.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

三、判斷題(5題)46.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

47.領(lǐng)導者的責任不能隨著權(quán)力的下放而相應的全部轉(zhuǎn)移給下級（）

A.否B.是

48.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

49.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎賞性權(quán)力、專長性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

50.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經(jīng)銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產(chǎn)凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

52.通用電氣公司不是以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.斯隆模型B.事業(yè)部制C.聯(lián)邦分權(quán)制D.矩陣制

53.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)54.論述滾動計劃法的基本思想，并對其進行評價

55.論述強化理論的主要內(nèi)容及對管理實踐的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

2.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

3.C根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分為具體性計劃和指導性計劃

4.A

5.AA從危機涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機

6.CC本題考查滾動計劃法的優(yōu)點，加強了計劃的彈性才能適應環(huán)境變化

7.B集權(quán)不利于組織規(guī)模的擴大

8.DD網(wǎng)絡(luò)化的層級結(jié)構(gòu)特點為集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一、一元性與多元性的統(tǒng)一

9.CC有關(guān)道德發(fā)展階段的研究表明：多數(shù)成年人的道德發(fā)展處在第四階段上

10.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目標

11.

12.B

13.AA威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別，指出了如何從采用美國式管理的組織向采用日本式管理的組織——Z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施

14.DD本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題中酒店升級改造為唯一一家?guī)厝木频辏殬湟粠?，屬于集中化?zhàn)略的體現(xiàn)

15.B后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權(quán)或加強對他們的控制

16.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環(huán)境和任務環(huán)境。B項營銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

17.C非股權(quán)安排又稱合同安排，它不以股權(quán)控制為目標，并且所涉及的財務風險較小，適合企業(yè)在國際化經(jīng)營第二階段采用

18.C企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；②企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應符合道德規(guī)范；③社區(qū)福利投資；④社會慈善事業(yè)；⑤自覺保護自然環(huán)境。題干中該企業(yè)號召員工不使用方便筷子的行為是自覺保護自然環(huán)境的體現(xiàn)，該企業(yè)行為屬于社會責任

19.CC企業(yè)對質(zhì)量的控制應當將重心落在和生產(chǎn)制造相互關(guān)聯(lián)的所有環(huán)節(jié)，而不僅僅是產(chǎn)成品的最終檢驗

20.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層需要才會出現(xiàn)

21.AA集合階段是組織發(fā)展的成長期

22.BB本題考查網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的優(yōu)缺點

23.D本題考查對前饋控制的理解，包括防患于未然，均是描述前饋控制

24.DD諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

25.DD李克特把領(lǐng)導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

26.CC目標管理法把評估的重點放在員工的貢獻上，通過管理者與員工共同建立目標的方式，實現(xiàn)了雙方工作態(tài)度的徹底轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)代績效評估常用的方法

27.AA凡事預則立，不預則廢這句話說明計劃工作的重要性

28.DD社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府都能接受的社會契約所進行的管理行為，就是善的

29.AA相關(guān)多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關(guān)的產(chǎn)品與服務。很明顯，材料事例屬于相關(guān)多元化

30.BB發(fā)言人角色是指管理者必須把信息傳遞給外界，例如，必須向董事和股東說明組織的財務狀況和戰(zhàn)略方向，必須向消費者保證組織在切實履行社會義務，以及必須讓政府官員對組織遵守法律的良好表現(xiàn)感到滿意

31.問題強度

32.反饋

33.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

34.員工導向的領(lǐng)導者

35.全通道式

36.國際組織模式

37.直接控制

38.任務結(jié)構(gòu)

39.領(lǐng)導風格

40.激發(fā)沖突

41.原則

42.事業(yè)部制

43.溝通

44.自尊、受別人尊重

45.理想的行政組織體系

46.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

47.Y√本題考查對授權(quán)的理解。注意：授權(quán)不授責

48.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

49.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

50.N集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

51.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

52.D

53.優(yōu)點：（1）增強靈活和適應性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動性和積極性。（2）有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于大致方針的決策；（3）各事業(yè)部展開競爭、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成長。缺點：（1）管理層次增加、結(jié)構(gòu)重疊，管理人員和費用增加；（2）各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難；（3）容易造成本位主義傾向

54.滾動計劃法的基本思想：這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。具體使用近細遠粗的辦法制定計劃。滾動計劃法的評價：（1）滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是使計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際。滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了計劃的準確性和可操作性，因而是戰(zhàn)略性計劃實施的有效方法。（2）滾動計劃方法使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接。這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致。（3）滾動計劃方法大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

55.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。（2）依據(jù)強化的目的，可以將強化理論分為四種類型：正強化、負強化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強或保持行為，后兩種則會削弱或減少行為。其中，正強化主要是指通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。當然，正強化的刺激物不僅包含物質(zhì)獎勵，同時也包含精神獎勵；負強化是指預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導職工按照要求行事，以此來回避令人不愉快的處境；懲罰就是指對令人不快或不希望的行為給予處罰，也就是當該行為已經(jīng)發(fā)生后而采取的行動，以減少或削弱該行為再次出現(xiàn)；自然消退是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減少某行為的發(fā)生。（3）依據(jù)強化的方式，強化可以分為連續(xù)強化和間斷強化。連續(xù)強化是指對每個行為都給予強化。間斷