管理公司績效考核設(shè)計方案

{績效管理方案}管理公司績效考核設(shè)計方案目錄第一篇管理辦法/以5一：人ABCD：表1ABCD定義得分。表2等級優(yōu)良中基本合格不合格實際表現(xiàn)顯著超實際表現(xiàn)達到或?qū)嶋H表現(xiàn)實際表現(xiàn)基實際表現(xiàn)未出預期計劃/目標部分超過預期計基本達到本達到預期達到預期計或崗位職責/分工/目標或崗位職預期計劃/計劃/目標或劃/目標或定義要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所目標或崗位職責/分工要求，無崗位職責/分工要求，在主要方面有明崗位職責/分工要求，在很多方面各個方面都取得涉及的主要方面明顯失誤顯不足或失失誤或主要特別出色的成績都取得比較出色誤方面有重大的成績失誤比例限制：在綜合評定等級時，對于不同類型人員有等級比例限制。表3人員類別等級比例限制優(yōu)良中基本合格不合格評定人中層管理人員不大于5%不低于5%考核管理委員會一般人員不大于5%不低于5%部門負責人[syt1]:1.01.0表6綜合評定個人等級優(yōu)良中基本合格不合格個人得分系數(shù)?1.00.80.70.60.3個人得分系數(shù)1.51.21.00.60.3[syt2]:11表7部門評定等級優(yōu)良中基本合格不合格部門得分系數(shù)1.51.21.00.60.3人力資源部將根據(jù)個人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計算員工的績效工。1.一般人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部度進行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進行評價，=×%+×年。和周邊績效的平均得分作為本部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，確答復申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核管理委員會處理，員工不滿考核結(jié)果表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期表申訴人姓名部門職位申訴事項（）考核（）薪資、福利（）其它申訴內(nèi)容面談時間接待人問題簡要描述：調(diào)查情況:處理建議解決方案：記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：第二篇實施細則表考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號指標權(quán)重完成情況ABCD1%任務(wù)2%績效100%績效80%管理績效20%3%4%5%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人簽字：年月日表考核項上級評分下級評分同級評分本項得分1（%）2（%）任務(wù)績效3（%）80%4（%）5（%）加權(quán)合計A1=F111（5%）管理績效20%2（5%）3（5%）4（5%）加權(quán)合計A2=F22季度總分12備注：表考核期間：年月至年月考核人姓名考核人部門崗位序號指標部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：ABCDABCDABCDABCDABCD1主動性2%周邊2響應(yīng)時間2%績解決問效3題時間10%2%信息反4饋及時2%5服務(wù)質(zhì)量2%考核人簽字：年月日備注：1．周邊績效考評主體為與被考核人業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負責人2．部門一、部門二等要標示出各中層崗位名稱；3．包括自我評價表)考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1%2%綜合素質(zhì)3%能力4%10%5%6%7%8%考核人簽字：年月日表)考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1%2%綜合素質(zhì)3%能力4%10%5%6%7%8%考核人簽字：年月日表考核項上級評分下級評分同級評分本項得分第一季度(17.5%)季度第二季度(17.5%)得分第三季度(17.5%)70%第四季度(17.5%)加權(quán)合計F1=1（2%）周邊績效10%2（2%）3（2%）4（2%）5（2%）加權(quán)合計C2=F221（%）2（%）3（%）綜合素質(zhì)能力20%4（%）5（%）6（%）7（%）8（%）加權(quán)合計A3=B3＝F33＋B3年度總分123備注：能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。表考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號指標權(quán)重完成情況ABCD1%任務(wù)2%績績效3%效80%4%100%5%管理績效20%1溝通效果5%2工作分配5%3下屬發(fā)展5%4管理力度5%考核人簽字：年月日表考核項上級評分下級評分同級評分本項得分1（%）2（%）任務(wù)績效3（%）80%4（%）5（%）加權(quán)合計A1=F111（5%）管理績效20%2（5%）3（5%）4（5%）加權(quán)合計A2=F22季度總分12備注：表)考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1%2%綜合素質(zhì)3%能力4%10%5%6%7%8%考核人簽字：年月日表)考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1%2%綜合素質(zhì)3%能力4%10%5%6%7%8%考核人簽字：年月日表考核項上級評分下級評分同級評分本項得分第一季度季度得分80%第二季度第三季度第四季度加權(quán)合計F1=1（%）2（%）3（%）綜合素質(zhì)能力20%4（%）5（%）6（%）7（%）8（%）加權(quán)合計A2=B2＝F22＋B2年度總分12備注：能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。表考核期間：年月至年月被考核人姓名部門崗位序號指標權(quán)重完成情況ABCD1%任務(wù)績效2%80%3%4%5%1積極性5%態(tài)度2協(xié)作性5%20%3責任心5%4紀律性5%考核人簽字：年月日表考核項上級評分下級評分同級評分本項得分1（%）2（%）任務(wù)績效3（%）80%4（%）5（%）加權(quán)合計A1=F11積極性（5%）協(xié)作性態(tài)度20%（5%）責任心（5%）紀律性（5%）加權(quán)合計A2=F22季度總分12備注：表考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1%2%綜合素質(zhì)3%能力4%10%5%6%7%8%考核人簽字：年月日表考核期間：年月至年月姓名部門崗位序號要素權(quán)重ABCD1%2%綜合素質(zhì)3%能力4%10%5%6%7%8%考核人簽字：年月日表考核項上級評分下級評分同級評分本項得分第一季度(20%)季度第二季度(20%)得分第三季度(20%)80%第四季度(20%)加權(quán)合計F1=1（%）2（%）3（%）綜合素質(zhì)能力20%4（%）5（%）6（%）7（%）8（%）加權(quán)合計A2=C2＝F22＋C2年度總分12備注：能力素質(zhì)的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。D等級ABCD定義超出目標達到目標接近目標遠低于目標得分1008570504.。表部門負責人考核得分部門得分部門任務(wù)績效（％）周邊績效（％）第一季第二季第三季第四季年度周邊績(任務(wù)績效與周邊績效的加度得分度得分度得分度得分效考核得分權(quán)平均值)1.綜合管理部2.人力資源部3.計劃財務(wù)部4．法律稽查部5．資金管理部6．市場發(fā)展部7．黨務(wù)工作部8．機構(gòu)部9．個人部10．公益部11．代理業(yè)務(wù)部12．理財部一三．資產(chǎn)經(jīng)營部14．投資管理部一五．國際金融部16．投資銀行部第三篇附件超出目標達到目標接近目標遠低于目標積極性ABCD長期堅持學習業(yè)主動學習業(yè)務(wù)知偶爾主動學習業(yè)基本上不主動學務(wù)知識；對于額識；主動承擔一務(wù)知識；有時主習業(yè)務(wù)知識；很外任務(wù)能主動請般的額外任務(wù)；動完成一般額外少主動請求承擔求并且能高質(zhì)量工作中有時能夠任務(wù)；能提出個額外任務(wù)；不能完成；工作中善提出新的思路和別的新思路和建提出新思路和建于發(fā)現(xiàn)問題，并建議議議經(jīng)常提出新思路和建議。協(xié)作性ABCD主動協(xié)助同事出能夠與同事保持根據(jù)同事的請求不能積極響應(yīng)同色的完成工作良好的合作關(guān)能夠提供一般協(xié)事的請求或者協(xié)系，協(xié)助完成工助作任務(wù)的完成質(zhì)作量較差責任心ABCD工作有強烈的責工作有較強的責工作有一定的責工作責任心不強任心任心任心紀律性ABCD能夠長期嚴格遵能夠遵守工作的基本能夠遵守工不能遵守工作規(guī)守工作規(guī)定與標規(guī)定和標準，有作規(guī)定和標準，定和標準，經(jīng)常準，有非常強的較強的自覺性和基本能夠遵守紀發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性紀律性律，但有時出現(xiàn)自覺性和紀律性自我要求不嚴的差情況超出目標達到目標接近目標遠低于目標人際交往能力ABCD容易與他人建立能夠與他人建立較為自我，不易剛愎自用,不易關(guān)系建立可信賴的積極發(fā)可信賴的長期關(guān)與他人建立長期與他人相處，自展的長期關(guān)系系關(guān)系我封閉ABCD善于與他人合作能夠與他人合作團隊合作精神不不能與他人很好團隊合作充分發(fā)揮各自的保證團隊任務(wù)的強，對工作有影響合作，獨斷專行優(yōu)勢，保持良好完成的團隊工作氛圍ABCD巧妙地和建設(shè)性能夠解決已發(fā)生解決矛盾手法生遇到矛盾不知如解決矛盾地解決不同矛盾的矛盾，不致對硬，影響工作順何解決工作產(chǎn)生大的負利進行面影響ABCD對他人較關(guān)心，能關(guān)心他人，體有時能關(guān)心他不太關(guān)心他人，容易感知別人的諒他人，領(lǐng)會他人，體會他人的對他人的需求毫敏感性人的請求，有時苦衷無感覺善于領(lǐng)會他人的幫助想辦法解決請求，并付之于適當?shù)难孕杏绊懥F隊發(fā)展ABCD易于與他人溝能夠根據(jù)公司要尚能與他人合作，無法與人協(xié)調(diào)通，積極促進團求努力促進團隊隊協(xié)作，在團隊的協(xié)作和溝通，工作中是自然的核心使工作順利開展人物，并能引導團隊達到組織目標ABCD能夠表述自己的能說服下級、同說服別人比較困無法說服別人，說服力主張、論點及理由，比較容易的事、上級接受某一看法與意見難或咄咄逼人，或逃避退讓說服他人接受某一看法與意見ABCD應(yīng)變能力待人處世很靈待人處世較靈對公司的變化或待人處世刻板，活，善于審時度活，能夠根據(jù)公角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)性差勢，很容易適應(yīng)司要求，認可公適應(yīng)，工作開展崗位、職位或管司變化所帶來的有困難理的變化所帶來沖擊，并能順利的沖擊，并能順的完成轉(zhuǎn)變應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動ABCD影響能力能積極影響他人能以自己積極的有時能影響他人對他人幾乎無影的思維方式和努言行帶領(lǐng)大家努響力力方向力工作領(lǐng)導能力ABCD評估能合理評價他人能較為合理的評能夠按公司要求無法正確評估他的技能和績效，價他人的技能和對他人作評估人使下屬心服口績效，指出其不服，并能使下屬足明確努力方向ABCD反饋和培訓善于了解下屬需能夠根據(jù)實際情不能很好的利用對下屬的工作無要，通過一對一況，通過培訓和反饋和培訓的手反饋和培訓的反饋和培訓以反饋幫助他人成段幫助他人成長和長和發(fā)展發(fā)展ABCD授權(quán)善于分配工作與能夠順利分配工欠缺分配工作、不善分配工作與權(quán)力，并能積極作與權(quán)力，有效權(quán)力及指導部屬權(quán)力，缺乏指導傳授工作知識，傳授工作知識，之方法，任務(wù)進員工的方法，內(nèi)引導部屬完成任完成任務(wù)行偶有困難部時有不服怨言務(wù)ABCD激勵了解他人的需有制度，能夠利有一定的制度，工作主要靠命令求，善于引導下用獎勵和表彰等但不能充分發(fā)揮與指示級積極主動地工方式提高員工積作用，無改進措作，用獎勵和表極性施，員工積極性彰等方式提高積不高極性，并使員工積極努力地工作ABCD建立期望善于與員工溝能夠與員工溝能夠給下屬訂立無法給員工建立通，給下屬訂立通，給下屬訂立工作標準和分配期望明確合理的工作明確的期望目標任務(wù)目標和標準并建和標準立合理的期望ABCD責任管理能夠充分與下屬能夠與下屬溝雖能與員工溝通放任自流溝通，督導員工通，注重過程管但缺乏對員工的的工作進展及時理，指導和協(xié)助指導和協(xié)助反饋和培訓，讓員工完成任務(wù)下屬對自己的工作擔負責任溝通能力ABCD口頭溝通簡明扼要，具有抓住要點，表達語言欠清晰，但含糊其詞，意圖出色的談話技尚能表達意圖，不明巧，易于理解不太需要重復說有時需反復解釋明ABCD傾聽能夠很好的傾聽能夠注意傾聽，能夠傾聽，有時不注意傾聽，常別人的傾述，很力求明白一知半解常不知對方所云快明白傾述人的想法和要求ABCD書面溝通幾乎不需修改補文章不夠通順，文理不通，意圖易于理解，無可充，比較準確的但尚能表達清楚不清，需作大修挑剔表達意見主要意圖改判斷和決策能力ABCD戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本能夠根據(jù)現(xiàn)狀，主要忙于事務(wù)性對公司的將來不質(zhì)，把握組織面了解組織面臨的工作，有時也會太關(guān)心，也不注臨的挑戰(zhàn)和機挑戰(zhàn)和機會注意公司的前景意工作上可能出會，兼顧短期和和對策等問題現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn)長遠目標ABCD創(chuàng)新能力工作中能不斷提工作中能夠努力按步就班，很少因循守舊，墨守出新想法、新措學習，提出新想提出新想法、新成規(guī)施，善于學習，法、新措施與新措施與新的工作注意規(guī)避風險，的工作方法并有方法銳意求新，在工風險意識作中有較大創(chuàng)新ABCD解決問題的能能迅速理解并把問題發(fā)生后，能發(fā)現(xiàn)問題，能夠遇到問題，束手力握復雜的事物，夠分辨關(guān)鍵問想辦法解決，但無策發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題、題，找到解決辦有時抓不注關(guān)鍵找到解決辦法法，并設(shè)法解決ABCD推斷評估能力對所做決策有良大致能作出正確對事物有大概的對日常工作經(jīng)常好的權(quán)衡和判斷的判斷和評估判斷和評估，缺判斷失誤，耽誤評估乏方法和手段，工作進程結(jié)果不能十分可信ABCD決策能力善于確定決策時善于確定決策時能夠確定決策時遇事優(yōu)柔寡斷，機，提出可行方機，提出可行方機，但很少提出缺乏主見案，合理權(quán)衡，案，但在權(quán)衡、可行方案，常求優(yōu)化選擇，對困選擇時偶有適助于他人難的事件處理果當，大多數(shù)日常斷得當事務(wù)處理果斷得當計劃和執(zhí)行能力ABCD準確性能夠按照計劃嚴能按照計劃執(zhí)能大致按計劃執(zhí)工作無計劃，隨格執(zhí)行，并確保行，比較注意細行，不太注意細意，常出差錯在每個細節(jié)上減節(jié)，偶有差錯發(fā)節(jié)，偶有差錯發(fā)少差錯生并能迅速改正生ABCD效率時間和資源的利工作效率尚可，工作效率較低，工作不分主次、用達到最佳，工能分清主次，能需要別人幫助才效率低，經(jīng)常完作效率高，完成夠按時完成工能完成任務(wù)不成任務(wù)任務(wù)速度快，質(zhì)作，基本保證質(zhì)量高，效益好量ABCD計劃和組織具有極強的制定能根據(jù)公司的要制定計劃和組織做事無計劃，缺計劃的能力，能求，制定相應(yīng)程實施有難度，需乏組織能力自如的指揮調(diào)度序和計劃，在權(quán)要別人幫助方能下屬，通過有效限范圍內(nèi)配置資進行的計劃提高工作源，明確目標和效率，以最佳的方針，以及確保結(jié)果為目的供應(yīng)的保障知識能力ABCD基礎(chǔ)知識知識面廣博，自知識面較廣，對知識面一般，除知識面較窄，除然科學和社會科自然科學和社會本行業(yè)知識外，本行業(yè)外，對其學知識都很豐科學知識都有較對其他知識略知他知識了解甚少富，對某些問題多了解一二有較深的研究ABCD專業(yè)知識系統(tǒng)全面掌握本掌握本專業(yè)的理一般地掌握本專對本專業(yè)知識僅專業(yè)理論知識，論知識，具有一業(yè)的知識，能夠有粗淺的了解，對某些問題有獨定的深度滿足工作要求影響工作的正常立見解，是本專開展業(yè)內(nèi)的行家ABCD實務(wù)知識全面掌握實務(wù)知掌握實務(wù)知識，基本掌握實務(wù)知實務(wù)知識沒有完識，精通實務(wù)內(nèi)能出色完成本職識，能獨立處理全掌握，需要同容，除出色完成工作，一定程度較為復雜的實務(wù)事的幫助才能完本職工作外，還指導同事的工作工作成工作能指導同事的工作ABCD技能技巧本職工作操作和具有本職工作所熟悉本職工作流對本職工作不夠處理關(guān)系嫻熟，需要的資格證程，能完成工作熟悉，基本技能具有各種本職工書，工作過程中任務(wù)，但有些吃不完全具備，不作所需要的資格熟練處理各類關(guān)力能獨立完成工作證書系任務(wù)超出目標達到目標接近目標遠低于目標主動性ABCD經(jīng)常主動去其他有時去其他部門幾乎不去其他部從來不去其他部部門詢問，是否詢問，是否有工門詢問，是否有門詢問，是否有有工作協(xié)作需要作協(xié)作需要工作協(xié)作需要工作協(xié)作需要響應(yīng)時間ABCD其它部門/人員其它部門/人員其它部門/人員其它部門/人員提出合理工作協(xié)提出合理工作協(xié)提出合理工作協(xié)提出合理工作協(xié)助要求時，每次助要求時，多數(shù)助要求時，少數(shù)助要求時，從不及時響應(yīng)及時響應(yīng)及時響應(yīng)及時響應(yīng)解決問題時間ABCD盡快協(xié)助，解決盡快協(xié)助，解決盡快協(xié)助，解決對于需協(xié)助解決問題遠低于預期問題在預期時間問題超出預期時的問題根本不處時間內(nèi)間理信息反饋及時ABCD協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成后，每次都及時后，