2021年歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)考試（自有人員版）附答案

2021年歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)考試（自有人員版）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________BSS3.0工號(hào)（請(qǐng)務(wù)必填準(zhǔn)確）：[填空題]*_________________________________您的分公司/部門(mén)：[單選題]*○渠道部○萬(wàn)秀○長(zhǎng)洲○蒼梧○岑溪○藤縣○蒙山您的崗位：[單選題]*○渠道督導(dǎo)○市拓/綜銷正總○市拓副總/渠道負(fù)責(zé)人○渠道經(jīng)理○商圈經(jīng)理○市拓支撐人員○支局長(zhǎng)一、不定項(xiàng)選擇題（每題2分，一共40題，共80分）1.2021年歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)通過(guò)高集約、細(xì)管控、強(qiáng)支撐確保高質(zhì)量規(guī)模發(fā)展，其中高集約是指（）。*A.集約主推套餐(正確答案)B.集約話術(shù)(正確答案)C.集約活動(dòng)組織(正確答案)D.集約管控2.歲末年初營(yíng)銷“12345”工作思路中主抓四個(gè)觸點(diǎn)是指（）。*A.服務(wù)進(jìn)小區(qū)/商務(wù)樓宇(正確答案)B.核心門(mén)店/商圈炒店(正確答案)C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)聯(lián)促(正確答案)D.平安鄉(xiāng)村(正確答案)E.獨(dú)立店3.歲末年初營(yíng)銷“12345”工作思路中的5大轉(zhuǎn)變是指（）。*A.終端模式轉(zhuǎn)變(正確答案)B.融云轉(zhuǎn)變(正確答案)C.金融分期轉(zhuǎn)變(正確答案)D.存量提質(zhì)轉(zhuǎn)變(正確答案)E.激勵(lì)牽引轉(zhuǎn)變(正確答案)4.5G套餐滲透率年內(nèi)目標(biāo)要達(dá)到（），城市寬帶千兆滲透率年度目標(biāo)要達(dá)到（），全屋WIFI在寬帶中的滲透率年內(nèi)目標(biāo)要達(dá)到（），農(nóng)村天翼看家滲透率年內(nèi)目標(biāo)要達(dá)到（），核銷終端分期占比達(dá)到（）；（）[單選題]*A.40%、35%、30%、30%、30%B.50%、35%、40%、30%、30%(正確答案)C.50%、30%、30%、40%、40%D.60%、30%、40%、40%、40%5.歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)主推套餐政策調(diào)整思路為把（）四個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)貫穿整個(gè)活動(dòng)，集約調(diào)優(yōu)主推政策，解決一線套餐簡(jiǎn)單易學(xué)問(wèn)題。*A.5G滲透(正確答案)B.千兆滲透(正確答案)C.全屋WIFI滲透(正確答案)D.云產(chǎn)品(正確答案)E.天翼看家滲透6.歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)目前采用局方配套模式的終端是（）。*A.千兆光貓B.百兆光貓(正確答案)C.天翼云盒(正確答案)D.WiFi路由器7.歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)切換為代銷模式的終端為（）。*A.IPTV機(jī)頂盒(正確答案)B.千兆光貓(正確答案)C.WiFi路由器(正確答案)D.攝像頭(正確答案)8.千兆光貓終端月付包的月費(fèi)為（），IPTV機(jī)頂盒終端月付包的月費(fèi)為（），消費(fèi)（）個(gè)月。（）[單選題]*A.10元、10元、24B.20元、20元、12C.20元、10元、24(正確答案)D.20元、10元、129.以下屬于歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)新增融合寬帶主推的話補(bǔ)禮包的是（）*A.非千兆區(qū)域：禮包98元=69融合（折后）+10元5G升級(jí)包(10G)+19元月付包(正確答案)B.千兆區(qū)域：禮包118元=69融合（折后）+千兆光貓?jiān)赂栋?10元5G升級(jí)包（10G）+19元月付包(正確答案)C.千兆區(qū)域：禮包119元=90融合（折后）+10元5G升級(jí)包(10G)+19元月付包D.非千兆區(qū)域：禮包98元=69融合（折后）+19元月付包+10元IPTV機(jī)頂盒10.新增融合寬帶主推的話補(bǔ)禮包可選終端有（）。*A.IPTV機(jī)頂盒(正確答案)B.天翼云盒(正確答案)C.米兔U1兒童手表：+19元/月(正確答案)D.小天才D2兒童手表：+29元/月(正確答案)E.vivoY53S或OPPOA93s手機(jī)：+80元/月(正確答案)11.千兆區(qū)域新裝融合寬帶118元話補(bǔ)禮包包含（）*A.1000M寬帶+千兆光貓(正確答案)B.固話(正確答案)C.3人共享：300分鐘通話+30G全國(guó)流量（其中10G不共享）(正確答案)D.千兆路由器或攝像頭(正確答案)E.60G云盤(pán)(正確答案)F.電視收視+IPTV機(jī)頂盒12.非千兆區(qū)域新裝融合寬帶98元話補(bǔ)禮包包含（）*A.200M/300M寬帶(正確答案)B.千兆光貓C.固話(正確答案)D.3人共享：300分鐘通話+30G全國(guó)流量（其中10G不共享）(正確答案)E.千兆路由器或攝像頭(正確答案)F.60G云盤(pán)(正確答案)G.電視收視+IPTV機(jī)頂盒13.以下為歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)主推金融分期套餐的是（）。*A.199元直降分期雙5G云套餐(正確答案)B.129元直降分期雙5G云套餐(正確答案)C.終端分期80元月付包（24月，非貼息）(正確答案)D.終端分期19元月付包（24月）(正確答案)E.終端分期29元月付包（24月）(正確答案)14.以下屬于歲末年初專項(xiàng)活動(dòng)主推的5G手機(jī)終端的是（）。*A.vivoY53S(正確答案)B.OPPOA93s(正確答案)C.realmeV11(正確答案)D.OPPOA5515.手機(jī)vivoY53S（8+128G）終端獎(jiǎng)勵(lì)(核銷+激活)是（）。[單選題]*A.100元B.150元(正確答案)C.50元D.200元16.手機(jī)OPPOA93s終端獎(jiǎng)勵(lì)(核銷+激活)是（）。[單選題]*A.100元B.150元C.50元(正確答案)D.200元17.針對(duì)自有自租門(mén)店，5個(gè)集約禮包上柜要求是（）。[單選題]*A.城市門(mén)店：手機(jī)、手表、全屋智家禮包均需各上1款；農(nóng)村門(mén)店：手機(jī)、手表禮包均需各上1款，全屋智家禮包可選上柜；(正確答案)B.城市門(mén)店：手機(jī)、手表禮包均需各上1款，全屋智家禮包可選上柜；農(nóng)村門(mén)店：手機(jī)、手表禮包均需各上1款，全屋智家禮包可選上柜；C.城市門(mén)店：手機(jī)、手表、全屋智家禮包均需各上1款；農(nóng)村門(mén)店：手機(jī)、手表、全屋智家禮包均需各上1款；D.城市門(mén)店：手機(jī)、手表禮包均需各上1款，全屋智家禮包可選上柜；農(nóng)村門(mén)店：手機(jī)、手表、全屋智家禮包均需各上1款；18.新裝集約5G手機(jī)禮包，預(yù)存200元，每月消費(fèi)219元包含內(nèi)容有（）。*A.1000M寬帶+千兆光貓(正確答案)B.5G手機(jī)realmeV11一臺(tái)(正確答案)C.3人共享：60G流量+1000分鐘通話(正確答案)D.60G云盤(pán)(正確答案)E.固話(正確答案)F.4K電視收視(正確答案)G.IPTV機(jī)頂盒19.新裝集約5G手機(jī)禮包，預(yù)存200元，每月消費(fèi)198元（新裝融合寬帶118元話補(bǔ)禮包+80元終端月付包）包含內(nèi)容有（）。*A.1000M寬帶+千兆光貓(正確答案)B.5G手機(jī)vivoY53s或OPPOA93s一臺(tái)(正確答案)C.3人共享：300分鐘通話+30G全國(guó)流量（其中10G不共享）(正確答案)D.千兆路由器或攝像頭(正確答案)E.60G云盤(pán)(正確答案)F.電視收視+IPTV機(jī)頂盒G.固話(正確答案)20.集約兒童手表禮包預(yù)存100元，每月消費(fèi)54元（+29元兒童手表月付包）包含內(nèi)容有（）。*A.兒童手表小天才D2一臺(tái)(正確答案)B.2人共享：10G國(guó)內(nèi)流量+30G定向流量+200分鐘通話(正確答案)C.60G云盤(pán)(正確答案)D.100M寬帶21.集約全屋智能禮包預(yù)存200元，每月消費(fèi)149元（129元直降分期雙5G云套餐+20元光貓?jiān)赂栋┌瑑?nèi)容有（）。*A.1000M寬帶+千兆光貓(正確答案)B.3人共享：30G流量+500分鐘通話(正確答案)C.小度音箱+涂鴉遙控(正確答案)D.固話(正確答案)E.電視收視+IPTV機(jī)頂盒F.60G云盤(pán)(正確答案)22.手機(jī)/手表終端高銷門(mén)店（≥30臺(tái)）分期拉新獎(jiǎng)勵(lì)為（）。[單選題]*A.150元B.100元(正確答案)C.50元D.70元23.19元5G視頻權(quán)益包包含（）。*A.5G通用流量+15G定向流量(正確答案)B.騰訊/優(yōu)酷/芒果TV/酷狗音樂(lè)/喜馬拉雅/網(wǎng)易云音樂(lè)/作業(yè)幫，以上會(huì)員七選一，每月可更換(正確答案)C.10G通用流量+15G定向流量D.每月固定騰訊視頻會(huì)員24.四季度城市門(mén)店日常進(jìn)門(mén)一句話營(yíng)銷切入話術(shù)是（）。[單選題]*A.您好，現(xiàn)在寬帶升千兆，可以領(lǐng)千兆光貓和千兆路由器，你領(lǐng)了沒(méi)！(正確答案)B.您好，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通千兆和5G網(wǎng)絡(luò)啦，可以領(lǐng)千兆光貓和攝像頭哦，你領(lǐng)了沒(méi)！C.您好，現(xiàn)在可以領(lǐng)千兆路由器，你領(lǐng)了沒(méi)！D.您好，現(xiàn)在可以領(lǐng)攝像頭，你領(lǐng)了沒(méi)！25.四季度農(nóng)村門(mén)店日常進(jìn)門(mén)一句話營(yíng)銷切入話術(shù)是（）。[單選題]*A.您好，現(xiàn)在寬帶升千兆，可以領(lǐng)千兆光貓和千兆路由器，你領(lǐng)了沒(méi)！B.您好，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通千兆和5G網(wǎng)絡(luò)啦，可以領(lǐng)千兆光貓和攝像頭哦，你領(lǐng)了沒(méi)！(正確答案)C.您好，現(xiàn)在可以領(lǐng)千兆路由器，你領(lǐng)了沒(méi)！D.您好，現(xiàn)在可以領(lǐng)攝像頭，你領(lǐng)了沒(méi)！26.渠道人員廳店常態(tài)化工作的關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作是（）。*A.日常晨會(huì)培訓(xùn)(正確答案)B.門(mén)店日常巡檢(正確答案)C.門(mén)店銷售組織(正確答案)D.門(mén)店陳列27.新裝融合寬帶118元話補(bǔ)禮包代理商收益有（）。*A.傭金：主卡99+副卡10*2+光貓?jiān)赂栋?0+5G升級(jí)包10+智家月付包19=168(正確答案)B.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)：主卡99*2+副卡20*2+智家月付包19*2+5G升級(jí)包10*2=296(正確答案)C.手續(xù)費(fèi)：天翼云盤(pán)激活10*3+融合受理2+IPTV激活手續(xù)費(fèi)30=62(正確答案)D.運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼：主卡99+副卡10*2+5G升級(jí)包10+智家月付包19=148(正確答案)E.其他獎(jiǎng)勵(lì)：SA登網(wǎng)10*3(正確答案)28.代理商銷售一套集約兒童手表禮包（小天才D2），代理商（終端高銷門(mén)店）終端分期收益（含店員）有（）。*A.終端差價(jià)：606-498=108(正確答案)B.分期手續(xù)費(fèi)：20(正確答案)C.店員曬單紅包：10(正確答案)D.分期拉新獎(jiǎng)勵(lì)100(正確答案)29.代理商銷售一套集約智控禮包（終端成本464元，129直降分期雙5G云套餐，門(mén)店為終端高銷門(mén)店），代理商收益有（）。*A.終端差價(jià)：620-464=156(正確答案)B.傭金：主卡129+副卡10*2=149(正確答案)C.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)：主卡129*2+副卡20*2=298(正確答案)D.手續(xù)費(fèi)：天翼云盤(pán)激活10*3+融合受理2+分期手續(xù)費(fèi)20+IPTV激活手續(xù)費(fèi)30=82(正確答案)E.運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼：主卡129+副卡10*2=149(正確答案)F.其他獎(jiǎng)勵(lì)：全屋智能獎(jiǎng)勵(lì)70+分期拉新獎(jiǎng)勵(lì)100+SA登網(wǎng)10*3=200(正確答案)30.集約5G手機(jī)禮包（新裝融合寬帶118元話補(bǔ)禮包+80元終端月付包（非貼息，vivoY53s提貨價(jià)1550元））代理商的收益有（）。*A.終端差價(jià)：1672-1550=122(正確答案)B.傭金：主卡99+副卡10*2+光貓?jiān)赂栋?0+5G升級(jí)包10+智家月付包19=168(正確答案)C.基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)：主卡99*2+副卡20*2+智家月付包19*2+5G升級(jí)包10*2=296(正確答案)D.手續(xù)費(fèi)：天翼云盤(pán)激活10*3+融合受理2+分期手續(xù)費(fèi)20+IPTV激活手續(xù)費(fèi)30=82(正確答案)E.運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼：主卡99+副卡10*2+分期月付包15+5G升級(jí)包10+智家月付包19=163(正確答案)F.其他獎(jiǎng)勵(lì)：分期拉新獎(jiǎng)勵(lì)100+SA登網(wǎng)10*3+終端銷售獎(jiǎng)勵(lì)150=280(正確答案)31.要求渠道經(jīng)理堅(jiān)持每周對(duì)管轄的門(mén)店至少開(kāi)展一次巡店，巡店的關(guān)鍵點(diǎn)有（）。*A.觀察店內(nèi)布展陳是否標(biāo)準(zhǔn)；(正確答案)B.觀察店員話術(shù)（進(jìn)門(mén)1句話話術(shù)、銷售話術(shù)）及銷售動(dòng)作（服務(wù)動(dòng)作、工具使用動(dòng)作、體驗(yàn)動(dòng)作）是否到位；(正確答案)C.觀察服務(wù)細(xì)節(jié)是否標(biāo)準(zhǔn)（精神面貌、倒水動(dòng)作、服務(wù)滿分提醒、明白卡填寫(xiě)及套餐資費(fèi)解釋）；(正確答案)D.填寫(xiě)巡店記錄+閉環(huán)整改，對(duì)店內(nèi)布置、銷售、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行檢查，巡店中將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄到巡店記錄本，做好整改閉環(huán)；(正確答案)32.廳店人員需關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作執(zhí)行，以下為店員關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作執(zhí)行要求的是（）。*A.熟悉并執(zhí)行一句話營(yíng)銷話術(shù)；(正確答案)B.熟悉門(mén)店主推禮包及主推終端賣(mài)點(diǎn)；(正確答案)C.落實(shí)觸點(diǎn)營(yíng)銷的規(guī)范動(dòng)作，如升5G，天翼云盤(pán)激活、SA開(kāi)通、圈粉；(正確答案)D.熟悉智家體驗(yàn)墻的操作演示，每天做好客戶的邀約體驗(yàn)；(正確答案)E.落實(shí)服務(wù)規(guī)范動(dòng)作，如明白卡使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀、投訴異議處理；(正確答案)F.通過(guò)外呼或企業(yè)微信等手段定期做好用戶邀約維系工作(正確答案)33.周末集約促銷組織意義是（）。*A.盤(pán)活發(fā)展根據(jù)地，培養(yǎng)用戶進(jìn)店習(xí)慣；(正確答案)B.擴(kuò)大店內(nèi)終端宣傳，提升門(mén)店影響力；(正確答案)C.持續(xù)規(guī)模拉動(dòng)終端+業(yè)務(wù)發(fā)展；(正確答案)D.強(qiáng)化銷售組織，建立體系化活動(dòng)組織關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，固化一線人員組織動(dòng)作、強(qiáng)化組織能力。(正確答案)34.門(mén)店周末促銷活動(dòng)組織要求有（）。*A.確定計(jì)劃：周一各單位市拓部做好本周促銷規(guī)劃，并反饋本周促銷計(jì)劃，渠道運(yùn)營(yíng)部審核。(正確答案)B.方案溝通：周三由渠道部組織開(kāi)展活動(dòng)方案宣貫會(huì)后，市拓部需親自組織相關(guān)代理商人員開(kāi)展動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員會(huì)需說(shuō)明主推、講明資源、算清收益、動(dòng)員提貨。(正確答案)C.準(zhǔn)備工作：周四、周五各單位市拓部按時(shí)序管控各門(mén)店落地情況，要求市拓部督導(dǎo)必須下沉到一線組織渠道經(jīng)理、店員按“促銷活動(dòng)組織關(guān)鍵動(dòng)作”（見(jiàn)附件）開(kāi)展活動(dòng)（渠道經(jīng)理關(guān)注“組織規(guī)范三必做”、店員關(guān)注“售動(dòng)作七步法”）(正確答案)D.活動(dòng)開(kāi)展：周六、日按計(jì)劃開(kāi)展集約促銷活動(dòng)。(正確答案)E.復(fù)盤(pán)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束當(dāng)晚渠道經(jīng)理需對(duì)門(mén)店促銷進(jìn)行復(fù)盤(pán)，市拓部進(jìn)行復(fù)盤(pán)跟蹤(正確答案)35.廳店促銷活動(dòng)組織規(guī)范“三必做”-售前、售中、售后（渠道經(jīng)理必做），其中售前（活動(dòng)開(kāi)展前3天）需要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為（）*A.終端備貨：當(dāng)季爆品終端庫(kù)存每商至少8臺(tái)(正確答案)B.氛圍營(yíng)造：按照比選氛圍100%做好布置，可選氛圍布置視條件情況(正確答案)C.禮品資源確定：確定外呼禮品、游戲禮品、辦理禮品(正確答案)D.政策獎(jiǎng)懲：與商溝通制定每周促銷活動(dòng)的店員獎(jiǎng)勵(lì)(正確答案)E.實(shí)操培訓(xùn)：開(kāi)展銷售路徑、銷售動(dòng)作、銷售話術(shù)通關(guān)培訓(xùn)(正確答案)F.宣傳預(yù)熱：朋友圈發(fā)送、微信/企業(yè)微信好友一對(duì)一發(fā)送(正確答案)G.外呼邀約(正確答案)H.引流游戲：確定促銷活動(dòng)當(dāng)天引流游戲(正確答案)36.廳店促銷活動(dòng)組織規(guī)范“三必做”-售前、售中、售后（渠道經(jīng)理必做），其中售中（活動(dòng)開(kāi)展2天）需要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為（）。*A.促前動(dòng)員：與代理商、與店員開(kāi)動(dòng)員會(huì)、店員獎(jiǎng)勵(lì)公布(正確答案)B.簽到：在炒店群發(fā)出簽到(正確答案)C.曬單接龍：內(nèi)部群曬單接龍，代理商發(fā)送及時(shí)紅包(正確答案)D.時(shí)點(diǎn)戰(zhàn)報(bào):促銷期間每天開(kāi)展2次通報(bào)(正確答案)E.即時(shí)激勵(lì):曬單后需及時(shí)紅包發(fā)放(正確答案)F.現(xiàn)場(chǎng)糾偏：渠道經(jīng)理、渠道督導(dǎo)周六或周日需選擇1天在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)(正確答案)37.銷售動(dòng)作（店員必做）“七步法”的七步是（）。*A開(kāi)口一句話：進(jìn)門(mén)歡迎語(yǔ)+銷售切入1句話(正確答案)B.上手做體驗(yàn)：主推終端體驗(yàn)、兒童手表體驗(yàn)、智家禮包體驗(yàn)、雙千兆網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)(正確答案)C.講清主賣(mài)點(diǎn)：著重講清各類終端賣(mài)點(diǎn)(正確答案)D.查詢驗(yàn)資格：查詢用戶信息、明確主推業(yè)務(wù)(正確答案)E.比算顯優(yōu)勢(shì)：算價(jià)值、降價(jià)格、送禮包(正確答案)F.權(quán)益要勾選：5G權(quán)益（SA送流量、天翼云盤(pán)送存儲(chǔ)）(正確答案)G.抽獎(jiǎng)再回饋：贈(zèng)送VIP會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)送禮品(正確答案)38.12月底前，各單位按支局收入規(guī)模落實(shí)行銷人員招聘，其中500萬(wàn)以下支局不少于（）人，500-800萬(wàn)元（含）不少于（）人，800萬(wàn)以上支局不少于（）人；（）[單選題]*A.2、5、8B.4、6、8C.3、5、7(正確答案)D.4、6、939.快遞點(diǎn)合作以授權(quán)、共建模式為主，輕合作模式為輔，城市網(wǎng)格及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)快電合作拓展率不低于（）。[單選題]*A.50%B.60%