績效管理咨詢九大步驟

績效管理咨詢九大步驟一、分析通常存在問題考核斷層，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或者一把手沒有績效考核表,或者考核走形式，敷衍了事?？冃Ч芾砼c戰(zhàn)略實施相脫節(jié)，不能夠引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。對績效管理認(rèn)識不明確，簡單地將績效管理等同于績效考核。在績效指標(biāo)的設(shè)置上往往忽視企業(yè)的長期績效，造成了企業(yè)的短視行為。除人力資源以外的其他部門在績效管理上參與不夠，實施效果大打折扣。上下級之間缺乏績效溝通，員工對企業(yè)缺少承諾的同時也缺乏一份責(zé)任，上級在對員工缺乏培養(yǎng)的同時也缺乏對企業(yè)未來成長所擔(dān)負(fù)的義務(wù)?？冃е笜?biāo)的設(shè)置全面完整，沒有突出重點(diǎn)，對員工的行為無法起到引導(dǎo)作用?？己酥笜?biāo)缺少量化或者量化指標(biāo)過少，導(dǎo)致考核結(jié)果憑主觀判斷的可能性加大?？冃灢粔?，不能自覺地將績效管理貫穿于企業(yè)日常管理工作中，對績效管理不認(rèn)同、不接受……將績效考核結(jié)果單純的用于工資、獎金的發(fā)放，缺乏對員工的激勵忽視了績效的反饋二、總結(jié)績效管理特點(diǎn)1、明確績效管理的目的是為了提升個人或團(tuán)隊的工作績效，促進(jìn)人員或團(tuán)隊的發(fā)展與成長2、幫助低績效者找到真正影響績效的問題并加以改善3、企業(yè)與員工雙贏，提升員工積極性4、建立持續(xù)改進(jìn)型績效體系，績效分析改善為主，績效考核為輔5、績效考核的方向與企業(yè)戰(zhàn)略方向一致，指導(dǎo)著員工向目標(biāo)邁進(jìn)6、通過績效管理推動企業(yè)全面管理提升三、推行步驟1、績效診斷評估（管理診斷，績效調(diào)研）2、績效目標(biāo)確定（經(jīng)營計劃，工作計劃）3、績效管理方案（設(shè)計與調(diào)整）4、績效測評分析（培訓(xùn)，模擬實施）5、績效輔導(dǎo)改善（低績效問題改善）6、績效考核實施（組織實施運(yùn)行）四、績效診斷評估任何管理系統(tǒng)的設(shè)計都有一個由初始狀態(tài)到中間狀態(tài)，再到理想狀態(tài)的循序漸進(jìn)的過程。如果管理者期望管理系統(tǒng)一步到位，則不僅不能將企業(yè)引向理想狀態(tài)，而且還有可能會將企業(yè)引向毀滅。因此，咨詢的首要工作是深入、系統(tǒng)診斷企業(yè)管理現(xiàn)狀，摸清企業(yè)管理水平，才能為企業(yè)設(shè)計出科學(xué)、合理的績效考核系統(tǒng)。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作流程部門設(shè)置及崗位責(zé)權(quán)分工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)目標(biāo)管理工作計劃體系及企業(yè)數(shù)據(jù)化相關(guān)部門或崗位過去1-3年的業(yè)績表現(xiàn)企業(yè)制度及薪酬系統(tǒng)工作目標(biāo)和計劃實現(xiàn)周期員工業(yè)務(wù)技能評估作業(yè)指導(dǎo)書企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃五、績效目標(biāo)確定所有企業(yè)管理系統(tǒng)都是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。因此，明確企業(yè)目標(biāo)指向，將有助于實現(xiàn)目標(biāo)、凝聚員工，使員工們體驗?zāi)繕?biāo)實現(xiàn)的成就。此外，管理者要意識到，沒有目標(biāo)、沒有計劃，也就談不上績效。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制訂與確認(rèn)企業(yè)中長期經(jīng)營計劃企業(yè)工作計劃系統(tǒng)（項目計劃、部門工作計劃、個人工作計劃等）六、績效管理方案這是一個重要的步驟，必須根據(jù)每個崗位的特點(diǎn)提煉出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（也就是KPI指標(biāo)），編制規(guī)范的考核基準(zhǔn)書,作為考核的契約。設(shè)計績效考核的流程，對考核的程序進(jìn)行明確規(guī)定，同時要對考核結(jié)果的應(yīng)用做出合理的安排，主要要體現(xiàn)與績效獎金的掛鉤，同時應(yīng)用