營銷策劃實(shí)務(wù)詳述

{營銷策劃}營銷策劃實(shí)務(wù)詳述《營銷策劃實(shí)務(wù)》第一章導(dǎo)論第一節(jié)營銷策劃概述一、市場營銷策劃的概念二、市場銷策劃的主要特點(diǎn)市場營銷策劃是創(chuàng)新思維的學(xué)科市場營銷策劃是市場營銷工程設(shè)計(jì)學(xué)科市場營銷策劃是具有可操作性的實(shí)踐學(xué)科市場營銷策劃是系統(tǒng)分析的學(xué)科第二節(jié)市場營銷策劃的研究對(duì)象和方法一、研究對(duì)象二、市場營銷管理與市場營銷策劃1、市場營銷策劃是市場營銷管理的內(nèi)容之一，市場營銷管理則是策劃對(duì)象的土壤，精品文檔放心下載它們之間是皮和毛的關(guān)系。2、市場營銷策劃是實(shí)現(xiàn)市場營銷管理任務(wù)和目標(biāo)的特殊手段。謝謝閱讀3、市場營銷管理的范疇覆蓋市場營銷活動(dòng)的全過程。4精品文檔放心下載潤最大的目標(biāo)。第二節(jié)市場營銷策劃的研究對(duì)象和方法三、市場營銷策劃的主要研究方法（一）唯物辯證法（二）創(chuàng)新思維方法1、逆向思維方法2、超越思維方法空間超越思維，又稱“跳出去”思維。時(shí)間超越思維，又稱“超前”思維。（三）市場調(diào)查法第三節(jié)市場營銷策劃的主要分類和發(fā)展一、市場營銷策劃的主要分類（一）按市場營銷策劃的主體劃分根據(jù)市場營銷策劃主體的差異性，可以劃分為企業(yè)內(nèi)部自主型策劃和外部參與型策感謝閱讀劃。（二）按市場營銷策劃的客體劃分按市場營銷策劃的客體分，可以把市場營銷策劃分為市場營銷整體策劃、市場調(diào)研精品文檔放心下載策劃、市場營銷戰(zhàn)略策劃、新產(chǎn)品開發(fā)策劃、價(jià)格制定策劃、營銷渠道策劃、公關(guān)感謝閱讀策劃、廣告策劃、CI策劃、CS策劃、營銷人才開發(fā)策劃等。精品文檔放心下載第三節(jié)市場營銷策劃的主要分類和發(fā)展（三）按市場營銷策劃的目標(biāo)和要求劃分1精品文檔放心下載銷策劃、戰(zhàn)術(shù)性市場營銷策劃或戰(zhàn)役性市場營銷策劃等。2感謝閱讀營銷方案策劃等。二、市場營銷策劃的作用（一）促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（二）有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高（三）促進(jìn)企業(yè)營銷資源的高效配置（四）有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭實(shí)力三、市場營銷策劃的發(fā)展第二章市場營銷整體策劃第一節(jié)市場營銷整體策劃的基本內(nèi)容一、市場營銷整體策劃的概念企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，為了整個(gè)市場營銷活動(dòng)的目標(biāo)、行為的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)而進(jìn)行精品文檔放心下載的全局性和系統(tǒng)性的營銷策劃第一節(jié)市場營銷整體策劃的基本內(nèi)容二、市場營銷整體策劃的基本內(nèi)容1、市場營銷調(diào)研策劃。2、市場分析。3、市場營銷戰(zhàn)略策劃。4、產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。5、顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。6、競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃。第一節(jié)市場營銷整體策劃的基本內(nèi)容三、市場營銷整體策劃的必要性1、市場營銷整體策劃是企業(yè)市場營銷活動(dòng)的全局性策劃。精品文檔放心下載2、市場營銷整體策劃，有利于企業(yè)市場營銷活動(dòng)的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合。精品文檔放心下載3、市場營銷整體策劃可以增強(qiáng)企業(yè)營銷活動(dòng)的應(yīng)變性。4、市場營銷整體策劃能更加理性地評(píng)估企業(yè)自身實(shí)力和判斷外部市場環(huán)境，科學(xué)、謝謝閱讀系統(tǒng)地實(shí)施營銷戰(zhàn)略和策略，降低營銷成本，獲取較大的市場占有率和較強(qiáng)的市場感謝閱讀競爭力。第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序二、市場機(jī)會(huì)分析第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序二、市場機(jī)會(huì)分析（一）對(duì)市場機(jī)會(huì)進(jìn)行分析的必要性1、當(dāng)某種市場機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，需要對(duì)這種機(jī)會(huì)進(jìn)行商業(yè)化、市場化評(píng)估。感謝閱讀2、各種市場機(jī)會(huì)需要不同的資源條件和配置機(jī)制來完成。謝謝閱讀3、同一市場機(jī)會(huì)，對(duì)不同的企業(yè)效果不同。（二）市場機(jī)會(huì)的主要特征分析1、公開性。第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序2、時(shí)空制約性。3、理論上的平等性與實(shí)踐中的不平等性。4、多樣性。（三）市場機(jī)會(huì)的分類1、市場環(huán)境機(jī)會(huì)與企業(yè)機(jī)會(huì)。2、顯性的市場機(jī)會(huì)與隱性的市場機(jī)會(huì)。3、行業(yè)市場機(jī)會(huì)與邊緣市場機(jī)會(huì)。第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序4、當(dāng)前的市場機(jī)會(huì)與將來的市場機(jī)會(huì)。5、全面的市場機(jī)會(huì)與局部的市場機(jī)會(huì)。（四）公司機(jī)會(huì)選擇1、確定本企業(yè)在這一市場機(jī)會(huì)中所具備的成功條件是否充分。精品文檔放心下載2、分析本企業(yè)在這一市場機(jī)會(huì)中所擁有的優(yōu)勢(shì)大小。3、分析這一市場機(jī)會(huì)是否符合本企業(yè)長期發(fā)展的宗旨。4、將本企業(yè)所擁有的競爭優(yōu)勢(shì)與潛在的競爭對(duì)手所具有的競爭優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較。感謝閱讀第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序5、分析機(jī)會(huì)成本。三、競爭對(duì)手分析（一）競爭對(duì)手的市場目標(biāo)（二）了解競爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià)（三）分析競爭對(duì)手的現(xiàn)行市場營銷戰(zhàn)略（四）分析競爭對(duì)手的能力1、競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域分析。2精品文檔放心下載第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序（五）利用市場信號(hào)分析競爭對(duì)手。四、企業(yè)資源評(píng)估（一）企業(yè)的人力資源分析1、對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析。2、對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行分析。3、對(duì)企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行分析。4、對(duì)企業(yè)一般員工進(jìn)行分析。第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序（二）企業(yè)的財(cái)力資源分析（三）企業(yè)的物質(zhì)資源分析1、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備分析。2、原材料或零部件供應(yīng)分析。3、企業(yè)能源供應(yīng)分析。（四）企業(yè)的技術(shù)資源分析1、研究與開發(fā)的技術(shù)資源分析。2、信息資源管理分析。第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序3、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)資源分析。（五）市場營銷整體策劃在進(jìn)行企業(yè)自有資源評(píng)估時(shí)應(yīng)注意的問題感謝閱讀五、市場營銷整體策劃構(gòu)架（一）市場營銷調(diào)研策劃（二）市場營銷戰(zhàn)略策劃1、確定戰(zhàn)略目標(biāo)。2、市場細(xì)分。第二節(jié)市場營銷整體策劃的一般程序3、營銷戰(zhàn)略選擇。4、目標(biāo)市場定位。5、確定戰(zhàn)略重點(diǎn)。（三）市場營銷策略組合策劃六、制定市場營銷整體策劃行動(dòng)方案（一）市場營銷費(fèi)用預(yù)算（二）制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施（三）撰寫市場營銷整體策劃書第三節(jié)市場營銷整體策劃方案設(shè)計(jì)一、市場營銷整體策劃的邏輯程序第三節(jié)市場營銷整體策劃方案設(shè)計(jì)二、市場營銷整體策劃的一般操作程序1、策劃任務(wù)。2、前提與假設(shè)。3、經(jīng)營觀念。4、創(chuàng)意體系構(gòu)架。5、戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃。6、整理和篩選。7、正式策劃案。8、實(shí)施。三、市場營銷策劃書的撰寫第三節(jié)市場營銷整體策劃方案設(shè)計(jì)四、策劃服務(wù)程序簽約階段準(zhǔn)備階段咨詢階段報(bào)告階段協(xié)助實(shí)施一、簽約階段1、企業(yè)委托，雙方洽談2、明確咨詢策劃的目標(biāo)、背景、條件3、進(jìn)行現(xiàn)場考察，分析、評(píng)估咨詢對(duì)象和咨詢能力4、決定是否接受咨詢委托5、提出咨詢建議書，雙方簽約第三節(jié)市場營銷整體策劃方案設(shè)計(jì)二、準(zhǔn)備階段1、成立咨詢策劃專案組2、制訂工作計(jì)劃三、咨詢階段1、調(diào)研提綱2、收集市場信息資料及相關(guān)外情報(bào)資料雙方商定問題并分工承擔(dān)3、企業(yè)提供資料、指派聯(lián)絡(luò)員、配合策劃專業(yè)委員會(huì)做好調(diào)研工作謝謝閱讀策劃專業(yè)委員會(huì)系統(tǒng)分析資料、建立相應(yīng)的模型、開展定量與定性的分析、提出若精品文檔放心下載干方案第三節(jié)市場營銷整體策劃方案設(shè)計(jì)四、報(bào)告階段1、策劃專業(yè)委員會(huì)優(yōu)化方案、提出咨詢報(bào)告2、策劃專業(yè)委員會(huì)與企業(yè)雙方對(duì)話、提出報(bào)告修改建議3、策劃專業(yè)委員會(huì)提出初步總結(jié)報(bào)告4、再次征詢企業(yè)以及有關(guān)方面意見5、咨詢總結(jié)報(bào)告五、協(xié)助實(shí)施（與企業(yè)協(xié)商決定）知識(shí)結(jié)構(gòu)圖.swf市場機(jī)會(huì)分類.swf尋找和識(shí)別市場機(jī)會(huì)的步驟.swf市場細(xì)分的一般方法.swf目標(biāo)市場的選擇.swf市場細(xì)分練習(xí).swf目標(biāo)市場選擇.swf第三章市場營銷調(diào)研策劃第一節(jié)市場營銷調(diào)研策劃的內(nèi)容和方法一、市場營銷調(diào)研究的內(nèi)容（一）企業(yè)宏觀營銷環(huán)境調(diào)研1、政治影響。2、經(jīng)濟(jì)影響。3、社會(huì)影響。4、自然及技術(shù)影響。第一節(jié)市場營銷調(diào)研策劃的內(nèi)容和方法（二）企業(yè)微觀營銷環(huán)境調(diào)研1、市場供求狀況。2、消費(fèi)者購買行為。3、競爭者狀況。4、企業(yè)戰(zhàn)略思想。5、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。6、企業(yè)營銷現(xiàn)狀。第一節(jié)市場營銷調(diào)研策劃的內(nèi)容和方法二、市場營銷調(diào)研的方法（一）文案調(diào)查法1、文案調(diào)研法的含義。2、文案調(diào)研的資料來源。3、文案調(diào)研的步驟。（二）實(shí)地調(diào)研法1、觀察法。2、詢問法。（三）實(shí)驗(yàn)調(diào)研法1、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法簡介。2、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法的步驟。（四）調(diào)研方法的選擇（四）調(diào)研方法的選擇（一）根據(jù)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行選擇1．全面調(diào)查一次性普查.是指對(duì)與市場調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的應(yīng)調(diào)查對(duì)象無一例外地普遍地進(jìn)行調(diào)查.感謝閱讀2.典型調(diào)查是以某些典型單位或典型消費(fèi)者為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查.3.抽樣調(diào)查（二）根據(jù)收集資料的方式進(jìn)行選擇詢問法——集體問卷法\訪問面談法\信詢調(diào)查法\電話詢問法精品文檔放心下載觀察法——直接觀察法\實(shí)際痕跡觀察法\行為記錄法實(shí)驗(yàn)法——產(chǎn)品包裝實(shí)驗(yàn)\產(chǎn)品價(jià)格實(shí)驗(yàn)（四）調(diào)研方法的選擇抽樣調(diào)查一、隨機(jī)抽樣抽簽法\亂數(shù)表分層隨機(jī)抽樣分群隨機(jī)抽樣二、等距抽樣三、非隨機(jī)抽樣（是根據(jù)調(diào)查人員分析、判斷和需要來進(jìn)行抽樣，有意地選取具有一定代表性的對(duì)象作為樣本，用以估計(jì)總體性質(zhì)）任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣第二節(jié)市場營銷調(diào)研的過程和技巧一、市場營銷調(diào)研的過程（一）準(zhǔn)備階段及要求1、提出需要調(diào)研的課題。2、分析有關(guān)問題的情況。3、擬定調(diào)研方案和工作計(jì)劃。4、建立或委托調(diào)研組織，集中調(diào)研人員，組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。謝謝閱讀（二）調(diào)研階段及要求1、組織調(diào)研人員，收集現(xiàn)成資料。2、確定調(diào)研單位，收集原始資料。第二節(jié)市場營銷調(diào)研的過程和技巧（三）總結(jié)階段及要求1、整理分析資料。2、編寫調(diào)研報(bào)告。二、市場營銷調(diào)研的技巧（一）調(diào)研設(shè)計(jì)的技巧（二）調(diào)研實(shí)施技巧（三）調(diào)研結(jié)果的整理分析技巧第三節(jié)市場營銷調(diào)研的經(jīng)費(fèi)預(yù)算一、調(diào)研經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成（一）人力經(jīng)費(fèi)（二）物資經(jīng)費(fèi)（三）技術(shù)裝備費(fèi)（四）差旅費(fèi)二、預(yù)算方法（一）調(diào)研的時(shí)間及其進(jìn)度（二）調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算方法第四節(jié)市場營銷調(diào)研報(bào)告一、封面點(diǎn)明調(diào)研報(bào)告的主題。二、目錄列出調(diào)研報(bào)告主要內(nèi)容的頁碼。三、調(diào)研結(jié)果和有關(guān)建議概要這是整個(gè)調(diào)研報(bào)告的核心，應(yīng)簡短、切中要害。四、本文包括整個(gè)市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容。五、結(jié)論和建議六、附件第四章市場營銷戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略一詞源于希臘語，意為"將軍的藝術(shù)"，原指軍事作戰(zhàn)的謀略，即為了戰(zhàn)爭的目精品文檔放心下載的而對(duì)軍事手段加以運(yùn)用的科學(xué)和藝術(shù)。將戰(zhàn)略的思想運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營管理中，精品文檔放心下載便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略(簡稱營銷戰(zhàn)略)是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)職能戰(zhàn)略，是謝謝閱讀企業(yè)戰(zhàn)略體系的核心，它依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求與規(guī)范制定市場營銷的目標(biāo)、途徑與感謝閱讀手段，并通過市場營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支持和服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。因此，市場營銷戰(zhàn)略策謝謝閱讀劃的任務(wù)就是站在戰(zhàn)略經(jīng)營單位的角度分析形勢(shì)，制定目標(biāo)和計(jì)劃。市場營銷戰(zhàn)略精品文檔放心下載策劃是市場營銷策劃中至關(guān)重要的帶方向性、全局性和綜合性的謀劃。營銷戰(zhàn)略策謝謝閱讀劃的主要內(nèi)容是策劃人員通過了解現(xiàn)狀、預(yù)測未來、尋求和評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)，對(duì)機(jī)會(huì)感謝閱讀所顯現(xiàn)的市場進(jìn)行細(xì)分，并對(duì)各個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行優(yōu)選以決定目標(biāo)市場，同時(shí)制定市謝謝閱讀場定位戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略和企業(yè)形象戰(zhàn)略、顧客滿意戰(zhàn)略等。精品文檔放心下載第四章市場營銷戰(zhàn)略策劃第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、系統(tǒng)收集環(huán)境資料（一）宏觀環(huán)境資料經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、自然生態(tài)環(huán)境、科技環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境。精品文檔放心下載（二）微觀環(huán)境資料1、企業(yè)內(nèi)部2、企業(yè)實(shí)力資料3、供應(yīng)情況資料4、營銷中介5、顧客方面6、外部公關(guān)（三）行業(yè)環(huán)境資料第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析二、收集環(huán)境資料的操作方法（一）正確的收集資料手段（二）進(jìn)行正確的指標(biāo)對(duì)比（三）遵循定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則（四）列出環(huán)境資料匯總表三、環(huán)境評(píng)價(jià)（一）SWOT分析法1、環(huán)境機(jī)會(huì)矩陣分析2、環(huán)境威脅矩陣分析（二）波士頓矩陣法（三）通用電器公司經(jīng)營矩陣分析法（GE經(jīng)營矩陣）四、企業(yè)環(huán)境分析的操作概要環(huán)境機(jī)會(huì)矩陣分析環(huán)境威脅矩陣分析企業(yè)的SWOT綜合分析BCG矩陣的局限性在世界產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的過程中，往往是“瘦狗”類的業(yè)務(wù)而不是“金?！鳖惖臉I(yè)務(wù)精品文檔放心下載產(chǎn)生最多的現(xiàn)金流。業(yè)務(wù)組合計(jì)劃是基于一項(xiàng)假設(shè)，即公司不得進(jìn)行內(nèi)部融資。但實(shí)踐中，如果資本市精品文檔放心下載場有效，這一假設(shè)不具合理性。業(yè)務(wù)組合計(jì)劃在很大程度上忽略了各業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性，并且未對(duì)“公司應(yīng)該如何感謝閱讀為完全非相關(guān)的業(yè)務(wù)增加價(jià)值”這一問題給出清晰的解釋。謝謝閱讀運(yùn)用波士頓矩陣分析企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其組合。為企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代及結(jié)構(gòu)調(diào)整、感謝閱讀產(chǎn)品戰(zhàn)略的選擇提供依據(jù)。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略企業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)一體化發(fā)展戰(zhàn)略后向一體化——謝謝閱讀實(shí)行供產(chǎn)聯(lián)合。前向一體化——企業(yè)通過收買或兼并若干商業(yè)企業(yè)，建立自己的分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)謝謝閱讀銷聯(lián)合，自產(chǎn)自銷。水平一體化——企業(yè)通過收買或兼并若干個(gè)競爭者，把幾個(gè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)合感謝閱讀并起來，組成聯(lián)合企業(yè)或?qū)I(yè)化公司，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模。謝謝閱讀多樣化發(fā)展戰(zhàn)略同心多樣化——開發(fā)與本企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線的技術(shù)和營銷有協(xié)同關(guān)系的新產(chǎn)品，吸引感謝閱讀新的顧客，就像從圓心出發(fā)，向外擴(kuò)大經(jīng)營范圍。水平多樣化——研究生產(chǎn)某種能滿足現(xiàn)有顧客需求的，但與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)上謝謝閱讀關(guān)系不大的新產(chǎn)品。綜合多樣化——跨行業(yè)多樣化，就是開發(fā)與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品、市場都毫無關(guān)系感謝閱讀的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略的層次二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位（一）企業(yè)任務(wù)（二）企業(yè)目標(biāo)體系1、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)2、定性目標(biāo)與定量目標(biāo)三、企業(yè)目標(biāo)與營銷目標(biāo)四、營銷目標(biāo)定位的關(guān)鍵第三節(jié)營銷戰(zhàn)略策劃一、市場細(xì)分與市場定位策劃第一階段：市場細(xì)分1、確認(rèn)細(xì)分的變量和要細(xì)分的市場2、制定出最終細(xì)分市場的框架結(jié)構(gòu)第二階段：確定目標(biāo)市場1、評(píng)估每一個(gè)細(xì)分部分的吸引力2、選擇目標(biāo)市場第三階段：市場定位1、為每一個(gè)細(xì)分市場確定定位觀念2、選擇、發(fā)展、傳播定位觀念。第三節(jié)營銷戰(zhàn)略策劃二、市場營銷組合策略策劃（一）產(chǎn)品策劃1、產(chǎn)品組合2、壽命周期3、品牌與包裝4、產(chǎn)品服務(wù)5、產(chǎn)品創(chuàng)新（二）價(jià)格策略（三）促銷策略（四）分銷渠道策略三、市場營銷戰(zhàn)略控制策劃1、保證目標(biāo)貫徹始終2、管理層對(duì)執(zhí)行的效果評(píng)價(jià)及補(bǔ)救3、應(yīng)急計(jì)劃與對(duì)策第五章企業(yè)形象策劃（CIS）CIS——CorporationIdentitySystem——企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（英美）精品文檔放心下載CIS——CorporationImageStrategy——企業(yè)形象戰(zhàn)略（日）感謝閱讀CISAEG公司首謝謝閱讀次在其生產(chǎn)的系列產(chǎn)品上使用統(tǒng)一商標(biāo)作為CIS的發(fā)端，至第二次世界大戰(zhàn)期間英感謝閱讀會(huì)長弗蘭克·畢克精品文檔放心下載20世紀(jì)50年代，謝謝閱讀由于企業(yè)經(jīng)營的多角化導(dǎo)致無業(yè)際區(qū)別，企業(yè)發(fā)展國際化使競賽異常激烈，致使企謝謝閱讀業(yè)導(dǎo)入CIS成為自覺行為。1956年IBM公司請(qǐng)伊諾斯設(shè)計(jì)的一套CIS一直以“前精品文檔放心下載衛(wèi)·科技·智慧IBM公謝謝閱讀司的成功是企業(yè)導(dǎo)入CIS的劃時(shí)代的標(biāo)志。第五章企業(yè)形象策劃（CIS）自20世紀(jì)60年代至今，歐美進(jìn)入了導(dǎo)入CIS的全盛時(shí)期。如德國的BRAUN家電產(chǎn)精品文檔放心下載品公司，美國的CBS、RCA、3M、PAN、AM、EASTERN、MOBIL、意大利的OLIVETTI打精品文檔放心下載FlATBLUECIRCLELUCAS精品文檔放心下載司等，紛紛掀起企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)和策劃的高潮。有美國國民共有的財(cái)產(chǎn)之稱的Coca-Cola(可口可樂公司)，在1970年以嶄新的企業(yè)感謝閱讀標(biāo)志為核心，展開了CIS的全面行動(dòng)，帶來視覺形象強(qiáng)烈的沖擊，令人耳目一新。謝謝閱讀雖然，公司在CIS市場調(diào)查、研究發(fā)展、宣傳教育、組織管理等過程中花費(fèi)了大量謝謝閱讀人力、物力、財(cái)力，但所取得的市場占有率及樹立的良好的企業(yè)形象則是無價(jià)的財(cái)謝謝閱讀富。第五章企業(yè)形象策劃（CIS）如果說CISCIS的完善和掀起高潮的所在。感謝閱讀20世紀(jì)70年代日本在總結(jié)了西方企業(yè)營銷成功經(jīng)驗(yàn)之后開始導(dǎo)入CIS，日本導(dǎo)入感謝閱讀CIS東方文化東方民族注意精精品文檔放心下載神理念、人文思想、士氣意識(shí)、情感傾注、價(jià)值取向等意識(shí)形態(tài)，從而豐富和深化謝謝閱讀了CISCISCIS精品文檔放心下載調(diào)企業(yè)的理念和行為形象。顯然，日式CIS更具現(xiàn)代感，給企業(yè)帶來的利益也更顯謝謝閱讀著。日本企業(yè)廣告重點(diǎn)明顯從促銷產(chǎn)品和勞務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)形象，企業(yè)形象廣告支出平感謝閱讀均增長率為22．4％。第五章企業(yè)形象策劃（CIS）世界各國企業(yè)重視導(dǎo)入CISIBM公司、謝謝閱讀麥當(dāng)勞等均通過導(dǎo)入CIS在國際上樹立獨(dú)特的形象，進(jìn)而取得了營銷的成功，不斷精品文檔放心下載擴(kuò)大了市場份額，被美國譽(yù)為“國民共有的財(cái)產(chǎn)”的可口可樂公司，以視覺強(qiáng)烈震精品文檔放心下載撼的紅色與充滿律動(dòng)條紋所構(gòu)成的Coca-Cola標(biāo)志，在全球塑造了家喻戶曉、婦孺感謝閱讀皆知的品牌形象。日本是1970年由馬自達(dá)汽車公司首開導(dǎo)人CIS謝謝閱讀20世紀(jì)80謝謝閱讀CISCIS的潮流也感謝閱讀卷人了我國的海峽彼岸的寶島臺(tái)灣，在王永慶的臺(tái)塑集團(tuán)的帶領(lǐng)下，味全集團(tuán)、大謝謝閱讀同公司、聲寶公司、霖園企業(yè)集團(tuán)等紛紛以多姿多彩的嶄新形象立于市場。精品文檔放心下載我國企業(yè)如太陽神、新能源、第一投資公司先人一步，首創(chuàng)導(dǎo)入CIS的佳債，為中謝謝閱讀國企業(yè)陸續(xù)廣泛實(shí)施CIS而領(lǐng)導(dǎo)了新潮流。第五章企業(yè)形象策劃（CIS）企業(yè)整體形象的內(nèi)涵CIS精品文檔放心下載展現(xiàn)將企業(yè)的理念及特性視覺化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，通過各種傳播媒介加以擴(kuò)散，感謝閱讀來塑造獨(dú)特的鮮明的企業(yè)形象，使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的評(píng)價(jià)和認(rèn)同，從而增強(qiáng)企感謝閱讀業(yè)的整體競爭力。企業(yè)整體形象的構(gòu)成CISMISBISVIS精品文檔放心下載是理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)。這三者各有其特定的內(nèi)容，形成謝謝閱讀三個(gè)識(shí)別自系統(tǒng)，三個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，相互聯(lián)系，相互作用，協(xié)調(diào)運(yùn)作，謝謝閱讀形成完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。第五章企業(yè)形象策劃（CIS）實(shí)際上，企業(yè)的對(duì)內(nèi)對(duì)外管理是借助產(chǎn)品營銷讓人感知其價(jià)值觀、社會(huì)使命感等方謝謝閱讀面并贏得社會(huì)認(rèn)同、信賴和肯定的重要內(nèi)容。而這一切源于企業(yè)的經(jīng)營理念及其形精品文檔放心下載成的企業(yè)精神和企業(yè)文化。塑造企業(yè)整體形象不能失之偏頗，停留在表面。應(yīng)該說感謝閱讀塑造企業(yè)形象的過程就是鑄造企業(yè)精神、培植企業(yè)文化的過程。企業(yè)形象與企業(yè)文謝謝閱讀化應(yīng)為表里關(guān)系，企業(yè)形象與企業(yè)文化的整合構(gòu)成企業(yè)整體形象系統(tǒng)。感謝閱讀第五章企業(yè)形象策劃（CIS）企業(yè)整體形象戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是體現(xiàn)企業(yè)差別化經(jīng)營的一種戰(zhàn)略。CIS不僅是企業(yè)標(biāo)識(shí)系謝謝閱讀統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而是企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)，包括企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、社會(huì)地位、內(nèi)部管理等在精品文檔放心下載內(nèi)的總體形象設(shè)計(jì)。企業(yè)的這種總體形象的設(shè)計(jì)就在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我認(rèn)識(shí)和企業(yè)感謝閱讀謝謝閱讀企業(yè)整體形象的構(gòu)成CIS中的三大基本要素各具特點(diǎn)，并且三者重點(diǎn)不一。感謝閱讀MI作為理念識(shí)別，是企業(yè)最高層的思想系統(tǒng)和戰(zhàn)略系統(tǒng)，它是企業(yè)的靈魂，是CIS精品文檔放心下載的核心和原動(dòng)力，它通過BI、VI表現(xiàn)出來。BI是企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)運(yùn)行活動(dòng)的行為方式，是動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式。它規(guī)范著企業(yè)內(nèi)部的精品文檔放心下載組織、管理活動(dòng)與對(duì)外的經(jīng)營過程和社會(huì)活動(dòng)，實(shí)際上是企業(yè)的運(yùn)作模式。謝謝閱讀VI是體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化的外在化的視覺形象設(shè)計(jì)，是CIS最直觀最外在精品文檔放心下載的部分，是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)，也是CIS與社會(huì)公眾聯(lián)系最為密切、影響層面最為廣謝謝閱讀泛、效果最為直接快捷的向社會(huì)傳遞企業(yè)信息的部分。MIS、BIS、VIS三者的關(guān)系理念識(shí)別(MIS)是CIS精品文檔放心下載系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力。MIS影響企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)、活力和制度、組織的管理與教育，并及對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)、精品文檔放心下載消費(fèi)者的參與行為的規(guī)劃，即影響B(tài)IS；(VIS)感謝閱讀造企業(yè)獨(dú)特的形象，達(dá)到企業(yè)識(shí)別的目標(biāo)。企業(yè)導(dǎo)入CIS形成的魅力并非來自表面的粉飾、包裝、廣告所構(gòu)成的空洞美麗的視感謝閱讀覺形象，而是來自CIS三個(gè)子系統(tǒng)及其更小的各個(gè)要素的均衡發(fā)展和彼此協(xié)調(diào)，由精品文檔放心下載表及里、表里如一地策劃與設(shè)計(jì)的VIS、BIS、MIS三個(gè)子系統(tǒng)的全面整合，才構(gòu)筑感謝閱讀出美好的企業(yè)形象。CIS的三個(gè)子系統(tǒng)各包含的要素如圖所示：感謝閱讀臺(tái)灣食品業(yè)的統(tǒng)一企業(yè)公司該企業(yè)的MIS(品質(zhì)好、信用好、服務(wù)感謝閱讀好、價(jià)格公道)的經(jīng)營理念。BIS精品文檔放心下載展24感謝閱讀的實(shí)際行動(dòng)。VIS感謝閱讀品的營養(yǎng)、健康的特征，統(tǒng)一小格言的感人語句均在傳達(dá)著統(tǒng)一公司對(duì)顧客無微不謝謝閱讀至的關(guān)懷；統(tǒng)一性、規(guī)格化的編排模式與多角化經(jīng)營的產(chǎn)品包裝、表現(xiàn)形式的同一感謝閱讀性，都表現(xiàn)了該企業(yè)管理制度的健全和完善。第一節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的一、提升企業(yè)形象，構(gòu)筑核心競爭力競爭力取決于：商品力（質(zhì)量、性能、價(jià)格、品種、式樣、包裝）、銷售力（銷售謝謝閱讀與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、促銷手段）、形象力（企業(yè)或品牌的知名度、美譽(yù)度、信任度）精品文檔放心下載二、明確企業(yè)的主體性（同一性、自我一致性）CIS謝謝閱讀個(gè)性和統(tǒng)一性，來強(qiáng)化企業(yè)的存在價(jià)值，提高企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和精品文檔放心下載忠誠度。三、有效快速地傳遞企業(yè)信息（可信度、識(shí)別性）第二節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的一般原則、模式及時(shí)機(jī)策劃系統(tǒng)性——CIS自身、企業(yè)組織本身統(tǒng)一性——MI\BIVI、企業(yè)的傳播活動(dòng)企業(yè)導(dǎo)入CIS是一個(gè)系統(tǒng)工程。企業(yè)形象的策劃其核心在于強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。企精品文檔放心下載業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營文化、管理文化、營銷文化。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)長期努力的精品文檔放心下載任務(wù)。從CIS導(dǎo)入到企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，企業(yè)形象策劃的成功最精品文檔放心下載終要接受時(shí)間的檢驗(yàn)，要看企業(yè)文化建設(shè)的成果。差異性——個(gè)性化長期性——精品文檔放心下載換血洗腦的過程。企業(yè)導(dǎo)入CIS實(shí)際上是一種無形資產(chǎn)的投資，是“多次的、長期精品文檔放心下載的、堅(jiān)持不懈的，投入的回收也不可能在短期內(nèi)一次完成，而有滯后性、長期性、精品文檔放心下載不斷回收的特點(diǎn)。企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)標(biāo)識(shí)的明確和設(shè)計(jì)完成，僅僅是CIS精品文檔放心下載實(shí)施的開始。操作性——必須有一套宣傳企業(yè)理念的具體方法、可執(zhí)行的行為規(guī)范、準(zhǔn)確體現(xiàn)理感謝閱讀念的視聽傳達(dá)設(shè)計(jì)、對(duì)存在的問題必須有相應(yīng)的解決措施。感謝閱讀二、企業(yè)導(dǎo)入CIS的模式預(yù)備性CIS導(dǎo)入模式。這是針對(duì)新建的企業(yè)而言的。在籌劃新企業(yè)時(shí)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的未來形象及企業(yè)文化感謝閱讀進(jìn)行有目的的設(shè)計(jì)和策劃，包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營思想、口號(hào)、信條＼標(biāo)志、吉祥物、標(biāo)感謝閱讀準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)形象的社會(huì)定位、戰(zhàn)略選擇、計(jì)劃實(shí)施方案、管理辦法以及精品文檔放心下載應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與策劃等。擴(kuò)張性CIS導(dǎo)入模式。該模式是企業(yè)在成長過程中為了實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，把企業(yè)帶進(jìn)新的高一級(jí)的發(fā)展階段精品文檔放心下載而導(dǎo)入CIS的模式。它是對(duì)企業(yè)革新?lián)Q面、脫胎換骨的改造。這時(shí)的企業(yè)形象策劃精品文檔放心下載應(yīng)該立足于企業(yè)原有基礎(chǔ)而著眼于發(fā)展層次和境界，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行完全創(chuàng)新性的感謝閱讀策劃。拯救性CIS導(dǎo)入模式，或稱醫(yī)療性CIS導(dǎo)入模式。感謝閱讀對(duì)于眾多傳統(tǒng)型企業(yè)來說，為了重塑形象，改變舊貌而重新調(diào)整經(jīng)營理念、經(jīng)營行精品文檔放心下載為、經(jīng)營者的視覺形象，以通過CIS的導(dǎo)入拯救企業(yè)的生存與發(fā)展前景。我國絕大精品文檔放心下載部分營銷企業(yè)都面臨著這樣的轉(zhuǎn)換。而拯救性的CIS實(shí)施比預(yù)備性CIS的實(shí)施更顯精品文檔放心下載困難。因?yàn)檎刃訡IS導(dǎo)入既要?jiǎng)?chuàng)立新的形象又得益于原有的基礎(chǔ)，需要對(duì)傳統(tǒng)形謝謝閱讀象進(jìn)行甄別、分析、攝取和揚(yáng)棄的改造過程，而在對(duì)舊的東西的改造之中常常會(huì)碰感謝閱讀到巨大的阻力，這種來自舊傳統(tǒng)的阻力對(duì)新形象的樹立所起的負(fù)效應(yīng)不能低估。因謝謝閱讀此，拯救性CIS導(dǎo)入將伴隨著企業(yè)管理體制、組織機(jī)構(gòu)的一系列改革。精品文檔放心下載拯救性CIS導(dǎo)入模式企業(yè)一旦出現(xiàn)以下現(xiàn)象，便可考慮通過導(dǎo)入CIS以求解脫困境：精品文檔放心下載企業(yè)名稱老化，易被誤認(rèn)、誤解；企業(yè)實(shí)施多角化的經(jīng)營后，企業(yè)形象的一貫性、統(tǒng)一性逐漸喪失；精品文檔放心下載與其他企業(yè)合并后，須重塑企業(yè)形象；企業(yè)名稱與商品形象不符；在同行業(yè)競爭中，本企業(yè)形象競爭力處于不利地位；企業(yè)知名度低；企業(yè)形象不好，員工士氣低落；企業(yè)形象因營銷活動(dòng)中某種事故受損，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)；舊的企業(yè)形象有礙于進(jìn)軍新市場；缺少能代表企業(yè)的統(tǒng)一性標(biāo)志；企業(yè)某種特定的商品形象，成為其他商品的障礙；人才吸引力差；上市股票顯示，企業(yè)屬于劣勢(shì)或遇障礙；商品與商標(biāo)形象出現(xiàn)分歧；企業(yè)形象趕不上國際化形象的潮流；當(dāng)前的營銷戰(zhàn)略與企業(yè)形象無法配合等等。三、導(dǎo)入CIS的時(shí)機(jī)企業(yè)導(dǎo)入CIS要尋找好的時(shí)機(jī)，以下時(shí)機(jī)可供選擇和利用：精品文檔放心下載新公司成立，合并成企業(yè)集團(tuán)；創(chuàng)業(yè)周年或若干年紀(jì)念日；企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營內(nèi)容，朝著多角化發(fā)展；進(jìn)軍海外市場，邁向國際化經(jīng)營；新產(chǎn)品的開發(fā)與上市；解脫經(jīng)營危機(jī)，使停滯的事業(yè)得以活絡(luò)；消除負(fù)面效應(yīng)，糾正企業(yè)失態(tài)，端正企業(yè)形象，使二者統(tǒng)一；精品文檔放心下載企業(yè)改組或經(jīng)營高峰更換，全面創(chuàng)新；提升品牌或品牌升格為企業(yè)商標(biāo)；競爭產(chǎn)品個(gè)性模糊，品牌差異性不明顯；經(jīng)營理念的重整等等。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程CIS策劃工作表（項(xiàng)目管理小組、策劃方、CIS委員會(huì)通用）第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）精品文檔放心下載企業(yè)形象策劃是個(gè)系統(tǒng)工程，因企業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營范圍、導(dǎo)入動(dòng)機(jī)的不同，在設(shè)計(jì)規(guī)感謝閱讀劃的流程與表現(xiàn)的重點(diǎn)上有所區(qū)別，但基本程序大同小異?？煞譃闇?zhǔn)備、調(diào)查、企感謝閱讀劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施五個(gè)階段。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）感謝閱讀一、準(zhǔn)備階段主要任務(wù)是確認(rèn)導(dǎo)入CIS的動(dòng)機(jī)目的，制定基本計(jì)劃，落實(shí)人、財(cái)?shù)葪l件，為正式精品文檔放心下載啟動(dòng)導(dǎo)入計(jì)劃作必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備階段完成后，應(yīng)提交一份規(guī)范的CIS提案書，內(nèi)容一般包括：導(dǎo)入CIS的理由感謝閱讀和背景、基本方針、計(jì)劃項(xiàng)目與日程安排、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目預(yù)算、預(yù)期效果等。感謝閱讀第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）謝謝閱讀二、調(diào)查分析任務(wù)是確定調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查問題與問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法、調(diào)查程序與期謝謝閱讀限、調(diào)查結(jié)果分析等。CIS謝謝閱讀查與外部調(diào)查。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）精品文檔放心下載企業(yè)內(nèi)部調(diào)查包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、精品文檔放心下載內(nèi)部形象、現(xiàn)有視覺識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)的信息傳播渠道等；企業(yè)外部調(diào)查主要著重于消費(fèi)市場環(huán)境、相關(guān)企業(yè)形象，社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)謝謝閱讀知和評(píng)價(jià)等。精品文檔放心下載應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，寫出調(diào)查報(bào)告書。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）感謝閱讀三、企劃階段在企劃階段，要對(duì)調(diào)查結(jié)果作出綜合性結(jié)論，規(guī)納整理出企業(yè)經(jīng)營上的問題，并給謝謝閱讀謝謝閱讀設(shè)定出基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的方向，并根據(jù)總概念，構(gòu)筑基本理念系統(tǒng)。如果把下一階段的設(shè)精品文檔放心下載計(jì)比作形象概念展開的話，那么企劃階段就是整個(gè)形象概念的總設(shè)計(jì)。謝謝閱讀總概念報(bào)告內(nèi)容：1、總體企業(yè)思想與戰(zhàn)略2、CIS計(jì)劃的基本策略3、理念系統(tǒng)構(gòu)筑4、開展設(shè)計(jì)的要領(lǐng)5、未來管理作業(yè)的方向等第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）謝謝閱讀四、設(shè)計(jì)階段即將前面總概念書設(shè)定的基本概念、識(shí)別概念等轉(zhuǎn)換成行為和視覺表達(dá)形式．以具謝謝閱讀體表現(xiàn)企業(yè)理念。視覺識(shí)別設(shè)計(jì)可分為三個(gè)步驟：第一，將識(shí)別性的抽象概念轉(zhuǎn)換成象征性的視覺要精品文檔放心下載素，并對(duì)其不斷調(diào)查分析，直到設(shè)計(jì)概念明確化為止；第二，創(chuàng)造以實(shí)體象征物為精品文檔放心下載核心的設(shè)計(jì)體系，開發(fā)基本設(shè)計(jì)要素；第三，以基本設(shè)計(jì)要素為基礎(chǔ)，展開應(yīng)用系謝謝閱讀統(tǒng)要素的蛇汁。抽象性概念的形成——以實(shí)體象征物為核心的開發(fā)、設(shè)計(jì)——應(yīng)用系統(tǒng)要素的設(shè)計(jì)謝謝閱讀第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）謝謝閱讀五、實(shí)施階段這一階段重點(diǎn)在于將設(shè)計(jì)規(guī)劃完成的識(shí)別系統(tǒng)制成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)和文件，感謝閱讀策劃CIS的發(fā)表活動(dòng)、宣傳活動(dòng)，建立CIS的推進(jìn)小組和管理系統(tǒng)。感謝閱讀1、對(duì)內(nèi)、外發(fā)布CIS計(jì)劃CIS感謝閱讀重大活動(dòng)、新產(chǎn)品上市、成立新公司或組建企業(yè)集團(tuán)等時(shí)機(jī)，但一般不宜選擇在有精品文檔放心下載重大社會(huì)事件發(fā)生、重大會(huì)議召開之時(shí)發(fā)表，以免被社會(huì)公眾忽視，產(chǎn)生不了應(yīng)有精品文檔放心下載的效應(yīng)。CISCIS的意義以及企業(yè)精品文檔放心下載實(shí)施CIS的目的；企業(yè)員工與CIS的關(guān)聯(lián)和必要的心理準(zhǔn)備；實(shí)施CIS的過程；關(guān)感謝閱讀于新的企業(yè)理念說明；關(guān)于新標(biāo)志的說明；識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的管理和應(yīng)用；統(tǒng)一對(duì)外謝謝閱讀的說明方式等。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（項(xiàng)目管理小組用）精品文檔放心下載2、推行CIS相關(guān)計(jì)劃與活動(dòng)要進(jìn)行員工培訓(xùn)與內(nèi)部架構(gòu)的調(diào)整，通過培訓(xùn)和教育使企業(yè)理念成為企業(yè)員工的共謝謝閱讀同價(jià)值觀，規(guī)范行為舉止，并透過行為來傳播企業(yè)理念，“員工決定企業(yè)形象”，感謝閱讀并把視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素廣泛應(yīng)用于各種應(yīng)用要素和各種場合上，全方位展示謝謝閱讀識(shí)別系統(tǒng)，開展各種廣告、公關(guān)宣傳活動(dòng)來塑造新的企業(yè)形象。感謝閱讀3、建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，監(jiān)督CIS計(jì)劃的執(zhí)行。對(duì)導(dǎo)入和推行CIS的效果進(jìn)行測定和評(píng)估第四節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（策劃方+導(dǎo)入CIS委員會(huì)用）謝謝閱讀CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)、定位、宣傳、保持。感謝閱讀一、調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表謝謝閱讀及高層管理人員的經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場同業(yè)競爭形勢(shì)、市場同類產(chǎn)感謝閱讀品競爭形勢(shì)、企業(yè)知名度、市場地位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評(píng)估。謝謝閱讀第四節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（策劃方+導(dǎo)入CIS委員會(huì)用）謝謝閱讀二、策劃。企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表感謝閱讀現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案及管理辦法方案等方面進(jìn)行。謝謝閱讀三、設(shè)計(jì)。(1)感謝閱讀的設(shè)計(jì)。如麥當(dāng)勞的經(jīng)營思想是：“顧客永遠(yuǎn)是最重要的，服務(wù)是無價(jià)的，公司是謝謝閱讀大家的。的經(jīng)營宗旨是：“尊敬個(gè)人，服務(wù)顧客，追求完美。第一投資公司精品文檔放心下載的企業(yè)精神是：“人是我們的第一投資。聲寶公司的口號(hào)是：“商標(biāo)就是責(zé)任。”精品文檔放心下載統(tǒng)一公司的口號(hào)是：“你方便的好鄰居?！钡谒墓?jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（策劃方+導(dǎo)入CIS委員會(huì)用）精品文檔放心下載三、設(shè)計(jì)。(2)感謝閱讀業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。如IBM被譽(yù)為“藍(lán)色巨人”，富士膠卷和柯達(dá)膠卷分別以綠色和黃色感謝閱讀為本企業(yè)的主色調(diào)。(3)謝謝閱讀的工業(yè)、高科技、貿(mào)易及房地產(chǎn)、旅游項(xiàng)目為投資項(xiàng)目。在實(shí)施贊助等行為時(shí)，采謝謝閱讀取支持對(duì)社會(huì)真正有益、有用而非徒有虛名的社會(huì)公益活動(dòng)(如捐建?？跒I江大道，感謝閱讀龍昆北路、南航路公汽候車亭，為交通警定制遮陽傘，支持少兒書畫大賽等)。精品文檔放心下載企業(yè)形象設(shè)計(jì)的六個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列、辦公用品系列、交通工具系感謝閱讀列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等(見圖)。謝謝閱讀第四節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS的工作流程（策劃方+導(dǎo)入CIS委員會(huì)用）感謝閱讀四、定位。根據(jù)設(shè)計(jì)的企業(yè)形象進(jìn)行市場定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)謝謝閱讀的位置，贏得顧客的厚愛。五、宣傳。對(duì)擬定的CIS實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行整理，編訂成冊(cè)，召開新聞發(fā)布會(huì)，借助各精品文檔放心下載CiS系統(tǒng)培訓(xùn)，謝謝閱讀包括CIS知識(shí)啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS溝通研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)謝謝閱讀練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計(jì)劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動(dòng)計(jì)劃研究等。謝謝閱讀CIS謝謝閱讀持良好形象不致中途瓦解、毀壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以謝謝閱讀保證企業(yè)持之以恒地進(jìn)行自我約束、自我教育。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容一、MI理念識(shí)別策劃（一）MI的基本內(nèi)容企業(yè)使命、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范以及經(jīng)營方針、經(jīng)營哲學(xué)、謝謝閱讀事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略等。MI理念識(shí)別策劃——MI的基本內(nèi)容1、企業(yè)使命兩層含義：一是經(jīng)濟(jì)使命，這是企業(yè)最基本的目的。二是社會(huì)使命，企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)謝謝閱讀盡的責(zé)任。寶潔企業(yè)使命：生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將感謝閱讀會(huì)獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們精品文檔放心下載生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮。MI理念識(shí)別策劃——MI的基本內(nèi)容2、企業(yè)精神企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)，傳統(tǒng)習(xí)慣，行為方式中的積極因素的總結(jié)、提煉謝謝閱讀和倡導(dǎo)，是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段形成的必然產(chǎn)物，企業(yè)精神要恪守企業(yè)價(jià)值觀感謝閱讀和最高目標(biāo)，不背離企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)部最積極的、最閃光的、也是全精品文檔放心下載體員工共有的一種精神狀態(tài)。松下電器的精神是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大、友好一般、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、適應(yīng)精品文檔放心下載同化、感激報(bào)恩”。IBM的精神是“最佳服務(wù)精神”。MI理念識(shí)別策劃——MI的基本內(nèi)容3、企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本理念和奉行的目標(biāo)，是對(duì)企精品文檔放心下載業(yè)意義的一種終極判斷，企業(yè)其它理念都受其影響和約束，它是企業(yè)文化的核心理感謝閱讀念。三種基本類型以顧客為本型——IBM的“最佳服務(wù)精神、卡彼勒公司的“追求優(yōu)異精神、海爾精品文檔放心下載的“真誠到永遠(yuǎn)”等；以人為本型——惠普公司“尊重個(gè)人價(jià)值”、“諾基亞以人為本”等；精品文檔放心下載不斷創(chuàng)新型——豐田公司“家庭創(chuàng)新精神”、明尼蘇達(dá)礦產(chǎn)制造公司的“開拓創(chuàng)新精品文檔放心下載精神”等等。MI理念識(shí)別策劃——MI的基本內(nèi)容4、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的焦點(diǎn)，是企業(yè)價(jià)值觀的表現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)精神的首要條件。謝謝閱讀感謝閱讀“服務(wù)社會(huì)“報(bào)效國家“塑精品文檔放心下載造一流”、“實(shí)現(xiàn)價(jià)值”等更高的精神層面而決非經(jīng)濟(jì)利益。精品文檔放心下載MI理念識(shí)別策劃——MI的基本內(nèi)容5、企業(yè)作風(fēng)企業(yè)風(fēng)氣，或者說企業(yè)氣氛一個(gè)公司風(fēng)氣的好壞是衡量企業(yè)文化是否健康的重要標(biāo)志。在企業(yè)文化完善，企業(yè)感謝閱讀風(fēng)氣健康的企業(yè)里，員工群體會(huì)自覺積極地抵制不良社會(huì)風(fēng)氣，主動(dòng)與企業(yè)同呼吸謝謝閱讀共命運(yùn)，保證企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)風(fēng)氣是通過員工的行為反映出來的，成為影響企謝謝閱讀業(yè)形象的一個(gè)重要因素。首鋼的企業(yè)作風(fēng)是“認(rèn)真負(fù)責(zé)、緊張嚴(yán)肅、尊干愛群、活潑樂觀、刻苦學(xué)習(xí)”；感謝閱讀海爾的作風(fēng)是“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”。MI理念識(shí)別策劃——MI的基本內(nèi)容6、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范精品文檔放心下載確立交往關(guān)系的行為要求。MI理念識(shí)別策劃——MI的表現(xiàn)形式1、標(biāo)語、口號(hào)寧波雅戈?duì)枺貉b點(diǎn)人生，還看今朝。廣東三九集團(tuán)：敢于探索，不怕失敗。日本本田：創(chuàng)新經(jīng)營，全球觀點(diǎn)。美國IBM：IBM就是服務(wù)。12感謝閱讀業(yè)理念；要有自己的個(gè)性，不可雷同。表達(dá)方式：比喻式（索尼的豚鼠精神）、故事式（企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史）、人名式（鐵人感謝閱讀精神表現(xiàn)大慶精神）等。MI理念識(shí)別策劃——MI的表現(xiàn)形式2、廣告廣告語要體現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在精神，企業(yè)理念一般比較穩(wěn)定，而廣告語卻可以依據(jù)不同感謝閱讀的環(huán)境加以改變。3、企業(yè)歌曲（慎用）優(yōu)秀的企業(yè)歌曲能夠激起人們團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上的激情。4、企業(yè)座右銘用條幅、橫幅等書法形式陳列于辦公室內(nèi)的企業(yè)信條、企業(yè)標(biāo)語、價(jià)值觀等。謝謝閱讀5、條例、守則把企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、和道德規(guī)范等列為若干條例，作為文件、守則在企業(yè)感謝閱讀內(nèi)部公布，使之具有某種制度性的作用和效力。MI理念識(shí)別策劃——企業(yè)理念的策劃1、企業(yè)理念的定位（1）抽象目標(biāo)型。用精煉的語言概括地反映企業(yè)追求的精神境界或發(fā)展方向。謝謝閱讀杜邦公司：為了更好的生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品寧波杉杉：立馬滄海，挑戰(zhàn)未來。紅塔集團(tuán)：山高人為峰。三精制藥：三精制藥，健康中國。鄂爾多斯：鄂爾多斯，溫暖全世界。（2）和諧、誠實(shí)型。反映企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧、誠實(shí)奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)精神。感謝閱讀北京同仁堂：兢兢小心，汲汲濟(jì)世。海信：創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)。MI理念識(shí)別策劃——企業(yè)理念的策劃1、企業(yè)理念的定位（3）質(zhì)量、技術(shù)型。突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)名牌產(chǎn)品與擁優(yōu)異質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新的形象。謝謝閱讀上海英雄股份公司：至尊英雄，卓越風(fēng)范，趕超一流。索尼公司：永不步人后塵，披荊斬棘開創(chuàng)沒人敢于問津的新領(lǐng)域。感謝閱讀松下：技術(shù)為本，產(chǎn)業(yè)報(bào)國（4）市場經(jīng)營型。強(qiáng)調(diào)市場的拓展與爭創(chuàng)一流的業(yè)績。百事可樂公司：勝利是最重要的。為了前進(jìn)必須擊敗競爭者。感謝閱讀上海華聯(lián)：創(chuàng)造顧客。（5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)型。突出為社會(huì)為顧客服務(wù)的群體意識(shí)。IBM公司：IBM就是服務(wù)。海爾：真誠到永遠(yuǎn)雅芳：向每一位女性提供最適合的化妝品，增加他們的自信和美麗。感謝閱讀MI理念識(shí)別策劃——企業(yè)理念的策劃2、企業(yè)理念的實(shí)施（1）反復(fù)朗讀企業(yè)理念的小冊(cè)子，張貼海報(bào)，播放廣播（如理念、企業(yè)歌曲）感謝閱讀（2）闡釋制作企業(yè)文化手冊(cè)、發(fā)表感想、演講、征文（3）環(huán)境化精品文檔放心下載制作壁畫、海報(bào)、條幅（4）案例告訴員工一件事件、一個(gè)故事，并反復(fù)、多方式宣傳。理念慢慢成為員工的一種思想和習(xí)慣。（5）榜樣示范第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容二、行為識(shí)別策劃（BI）（一）BI的基本內(nèi)容行為識(shí)別在理念識(shí)別的統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)下，對(duì)內(nèi)建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福感謝閱讀利制度和行為規(guī)范，對(duì)外則通過產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等方式謝謝閱讀精品文檔放心下載對(duì)內(nèi)：員工教育；業(yè)務(wù)培訓(xùn)；作業(yè)合理化；工作環(huán)境；福利制度；研究發(fā)展；禮儀謝謝閱讀規(guī)范。對(duì)外：市場調(diào)查；產(chǎn)品開發(fā)；促銷活動(dòng)；廣告活動(dòng)；公共關(guān)系；公益文化活動(dòng)；信感謝閱讀息溝通；競爭策略。具體活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的個(gè)性和實(shí)際需要，制定章程、程序、準(zhǔn)則、操作方精品文檔放心下載法等規(guī)章制度來規(guī)范各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容（二）企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別1、企業(yè)內(nèi)部組織傳播（1）CIS說明書。內(nèi)容包括企業(yè)導(dǎo)入CIS的背景、過程以及制定的企業(yè)理念和企業(yè)精品文檔放心下載識(shí)別。（2）內(nèi)部員工教育用幻燈片。利用視頻手段展示CIS說明書的內(nèi)容感謝閱讀（3）利用內(nèi)部傳媒來傳遞信息。并記錄員工的意見和反映。感謝閱讀（4精品文檔放心下載（5）企業(yè)內(nèi)部宣傳海報(bào)。（6）企業(yè)內(nèi)部的溝通。召開晨會(huì)、座談會(huì)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息交流和溝通。感謝閱讀（7）促進(jìn)自我啟發(fā)。如舉辦關(guān)于CIS理念的講習(xí)會(huì)。謝謝閱讀（8）改進(jìn)服務(wù)。改善服務(wù)質(zhì)量，提倡禮貌行為。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容（二）企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別1、企業(yè)內(nèi)部組織傳播對(duì)非正式的傳播網(wǎng)絡(luò)（傳聞和小道消息），也不能掉以輕心。必須適當(dāng)加以引導(dǎo)和精品文檔放心下載利用。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容（二）企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別2、企業(yè)行為規(guī)范化企業(yè)和員工的行為，必須用規(guī)范化的制度來管理，大到企業(yè)決策和指揮的規(guī)范化管精品文檔放心下載理，小到儀容儀表、言談舉止規(guī)范化約束，都必須有一個(gè)大家都共同遵守的行為規(guī)感謝閱讀范。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容2、企業(yè)行為規(guī)范化（1感謝閱讀制度，確定管理層次和管理幅度，明確各部門的職責(zé)和權(quán)利分工，從而使企業(yè)機(jī)制感謝閱讀正常運(yùn)行。（2精品文檔放心下載的層次、程序、標(biāo)準(zhǔn)，以使每一個(gè)問題都能得到及時(shí)有效的處理。感謝閱讀（3謝謝閱讀系等專業(yè)管理工作進(jìn)行規(guī)范，制定工作流程，確定責(zé)任部門，并一次作為企業(yè)市場感謝閱讀生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)，使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循。（4感謝閱讀自己的工作職責(zé)、工作范圍、權(quán)利和利益，保證企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。感謝閱讀（5感謝閱讀體現(xiàn)企業(yè)和員工的精神風(fēng)貌和素養(yǎng)。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容（三）企業(yè)外部行為識(shí)別1、策劃新聞事件傳播企業(yè)統(tǒng)一理念、價(jià)值觀、精神風(fēng)貌、品牌特色。2、廣告活動(dòng)目的在于向社會(huì)宣傳企業(yè)特征，表明企業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的責(zé)任和為社會(huì)做了些什么。感謝閱讀3、社區(qū)交往。具體做法有：優(yōu)先錄用當(dāng)?shù)鼐用?、積極參加防治公害、保護(hù)當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、文化等感謝閱讀活動(dòng)，積極參與地方開發(fā)、關(guān)心社區(qū)老人、兒童等。4、大型活動(dòng)策劃。傳達(dá)企業(yè)理念，宣傳企業(yè)實(shí)力。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容三、視覺識(shí)別策劃（VI）VI的基本內(nèi)容——基本要素和應(yīng)用要素（一）基本要素（1）名稱。包括企業(yè)名稱和品牌名稱?！敖鹄麃怼?，“好利來”精品文檔放心下載（2）標(biāo)志。包括企業(yè)標(biāo)志和品牌標(biāo)志。（3謝謝閱讀包括中文，英文和其他文字。（4）標(biāo)準(zhǔn)色。（5）企業(yè)造型。主要指企業(yè)的吉祥物。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容三、視覺識(shí)別策劃（VI）（二）應(yīng)用要素>>>辦公事務(wù)用品系列。信封、名片、胸卡、徽章、文具袋、辦公文具系列等。精品文檔放心下載>>>產(chǎn)品包裝系列。禮品包裝、配套包裝等。>>>廣告媒體和傳播系列。報(bào)紙、雜志、電視廣播、戶外廣告系列等。精品文檔放心下載>>>服飾系列。生產(chǎn)人員工作服裝、文員西服、公關(guān)禮服、保安制服等。統(tǒng)一T恤，精品文檔放心下載統(tǒng)一領(lǐng)帶，統(tǒng)一工作包等。>>>交通工具系列。通勤車、服務(wù)車、運(yùn)載車輛等。>>>環(huán)境空間與標(biāo)識(shí)系列。各種建筑外觀與裝飾，辦公室與寫字間環(huán)境的空間設(shè)計(jì)，謝謝閱讀銷售點(diǎn)的環(huán)境空間設(shè)計(jì)。>>>其他用品系列。印刷品、接待用品、禮物等。第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容三、視覺識(shí)別策劃（VI）（三）CI手冊(cè)建立規(guī)范而又切合實(shí)際的企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)，有賴于企業(yè)識(shí)別手冊(cè)--CIê?2á?￡謝謝閱讀CIê?2áê?éè???a·￠×÷òμμ?×?oó?×??￡?×?o?è?2?ê?±e?μí3?a·￠????×÷òμoí?÷????ó?1謝謝閱讀?·??￠·?·¨￡?±à?-3é2áμ?éè????òy?￡謝謝閱讀CIê?2áê?CIêμê?μ???ê?±￡??￡?ê?CI1üàíμ?òà?Y?￡感謝閱讀第五節(jié)CIS策劃的主要內(nèi)容CIê?2áóDèy??ààDí￡o1?￠o-à¨?à??éè??òa??ó?ó|ó?????￡????¨?÷??1?·?￡?±à?-3éò?2á?￡感謝閱讀2?￠òà???ù±?òa???￠ó|ó?òa??μ?2?í?￡?·?3éá?2á?￡感謝閱讀3?￠?ù?Y?÷??éè??òa??ó?ó|ó?????μ?±ê×??°1?·?·?3éêy2á￡??ê????????×÷μ?3ìDòó?謝謝閱讀ê1ó?·?·¨?￡從實(shí)踐來看，手冊(cè)指定活頁或分冊(cè)形式的居多。因?yàn)榫肺臋n放心下載CIê?2áê??ù?Y?óòμ?-óa(chǎn)μ??úèY???¨μ?￡???×??óòμ?-óa(chǎn)?ò·t??μ??úèY2??????ó￡?CI謝謝閱讀ê?2áμ??úèY?éò?2???3?êμ￡??aê?CIê?2áòa??3é??ò3?ò·?2áD?ê?μ??-òò??ò??￡CIê?謝謝閱讀2á×?3é??ò3?ò·?2áμ?±eò????-òò?íê?ê1ó?·?±?￡??éò?è?òaè?3????D?ùDèòaμ?2?·?ó感謝閱讀?íêoó?ù·???è￥?￡手冊(cè)的內(nèi)容是要根據(jù)不同企業(yè)的不同謝謝閱讀CI?úèY???¨￡???óD????μ?±ê×?oíí3ò?μ?1??¨￡?μ??1ê?óéDí?à12D???′|μ??￡?úê?2感謝閱讀á????μ?éè??·???′ó???é·?3é?a?ùá???2?·?￡??′?ù±?òa??μ?2?·?oíó|ó??μí3μ?2?·?精品文檔放心下載?￡?ù±?òa??2?·??à??à′?μê?±è??1ì?¨μ?￡???ó|ó??μí32?·?è′?T?é?T??μ????ó?￡ò感謝閱讀?°?????￡??aê?oíCI?a·￠éè??????μ?′óD?oíêμê?3ì?è3é?y±èμ??￡感謝閱讀第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的擬定包括以下內(nèi)容。(一)調(diào)研1．企業(yè)歷史(調(diào)查、整理)。2．企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀(調(diào)查、分析)。3．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(調(diào)查、建議)。4．企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營風(fēng)格與個(gè)性(調(diào)查、評(píng)估)。精品文檔放心下載5．企業(yè)組織文化氛圍（調(diào)查、分析）。6．市場同業(yè)競爭形勢(shì)（調(diào)查、分析）。7．市場同類產(chǎn)品競爭形勢(shì)(調(diào)查、分析)。8．企業(yè)社會(huì)知名度、市場定位及產(chǎn)品力(調(diào)查、評(píng)估)。謝謝閱讀第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格（二)策劃1．企業(yè)形象的社會(huì)定位(建議書)。2．企業(yè)形象的市場定位(建議書)。3．企業(yè)的風(fēng)格定位(建議書)。4．企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇(建議書)。5．企業(yè)形象的計(jì)劃實(shí)施方案(草案)。6．企業(yè)經(jīng)營的管理辦法(草案)。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格(三)設(shè)計(jì)(含4個(gè)基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個(gè)細(xì)目)謝謝閱讀1．企業(yè)精神形象設(shè)計(jì)。（1）企業(yè)理念(經(jīng)理思想)。(2)企業(yè)精神信條。(3)企業(yè)標(biāo)語口號(hào)。(4)企業(yè)歌曲。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格2．企業(yè)視覺形象設(shè)計(jì)。(5)企業(yè)標(biāo)志。畫法、企業(yè)標(biāo)志的意義、企業(yè)標(biāo)志使用規(guī)范。(6)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。中文標(biāo)準(zhǔn)字體、英文標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。(7)企業(yè)象征圖形(如吉祥物)。畫法、意義、用途及使用規(guī)范。(8)企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體組合系統(tǒng)。組合方式、使用規(guī)范。(9)企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。謝謝閱讀組合方式、使用規(guī)范。(10)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。主色系統(tǒng)、輔助色系統(tǒng)、主輔色組合、標(biāo)準(zhǔn)色意義、用途及使用規(guī)范。感謝閱讀第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格3．企業(yè)投資贊助的選項(xiàng)原則及媒體選擇。(11)選項(xiàng)原則。(12)投資期限(長期、中期、短期)。(13)投資方向(工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè))。謝謝閱讀(14)贊助項(xiàng)目(文化體育活動(dòng)、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建)。精品文檔放心下載(15)媒體選擇。(16)聯(lián)誼活動(dòng)。4．企業(yè)對(duì)內(nèi)外行為規(guī)范。(17)員工訓(xùn)練。禮儀訓(xùn)練、素質(zhì)訓(xùn)練、技術(shù)訓(xùn)練。(18)內(nèi)部機(jī)構(gòu)規(guī)范。(19)公關(guān)活動(dòng)規(guī)范。(20)外來活動(dòng)規(guī)范。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格5．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之一——辦公用品系列。(21)名片。紙質(zhì)、顏色、用途、設(shè)計(jì)樣式(中文式、英文式)。(22)公司職員識(shí)別證。(23)信紙、信封(中式、西式)。（24）便簽紙(25)邀請(qǐng)函。（26)賀卡。(27)證書。（28)明信片。（29)有價(jià)贈(zèng)券(卡)。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格6．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之二——廣告用品系列。(41)報(bào)紙廣告。整版樣式、半版樣式、報(bào)頭(專欄)樣式。(42)雜志廣告。跨頁設(shè)計(jì)樣式、整頁設(shè)計(jì)樣式、毫半頁設(shè)計(jì)樣式。(43)直郵廣告。橫式、豎式、二折式、三折式、四折式。(44)車廂廣告。(45)墻面廣告。(46)日歷廣告。(47)月歷廣告。(48)年歷廣告。(49)海報(bào)(宣傳畫)廣告。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格(50)氣球廣告。(51)橫式路牌廣告。直式廣告、立地式廣告、霓虹燈廣告、告示、指示廣告、建筑屋頂廣告塔、廣告吊謝謝閱讀旗。(52)立體傳播媒體廣告。電視媒體廣告、電臺(tái)媒體廣告、多媒體(電腦合成)廣告、幻燈片廣告、燈箱(靜態(tài)、精品文檔放心下載動(dòng)態(tài))廣告、模型。(53)禮品廣告。(54)社會(huì)公益性建筑廣告。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格7．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之三——交通工具系列。(55)公司交通車。造型(外部造型與色調(diào))、車體(廣告)標(biāo)志。(56)公司工程車、工具車。車體(廣告)標(biāo)志。(57)小車。造型、車用飾物與示牌。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格8．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之四——制服系列。(58)公司職員夏季辦公服裝。(59)公司職員冬季辦公服裝。(60)管理人員禮服系列。(61)職員休閑運(yùn)動(dòng)服(夏季)。(62)職員休閑運(yùn)動(dòng)服(冬季)。(63)職員服飾系列(徽章、飾花)。(64)職員服裝配件系列(領(lǐng)帶、皮鞋、飾帶、襪子、鑰匙鏈等)。謝謝閱讀(65)公事包。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格9．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之五——辦公室內(nèi)布置。(66)辦公室環(huán)境空間設(shè)計(jì)。(67)辦公室設(shè)備(式樣、顏色)。(68)照明燈。(69)壁掛。(70)綠色植物與盆景。(71)櫥窗。(72)部門牌。(73)標(biāo)志符號(hào)。(74)告示牌。(75)記事牌。(76)公告欄。(77)茶具、煙具、清潔用具。(78)辦公桌及其桌上用品。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格10．企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)之六——包裝系列。(79)包裝用封套。(80)包裝紙。(81)手提袋。(82)包裝盒。(83)包裝箱。(84)包裝造型與圖案色調(diào)。第六節(jié)CIS策劃與設(shè)計(jì)文案的規(guī)格(四)培訓(xùn)與宣傳1．編印《企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》。2．召開企業(yè)形象方案發(fā)布會(huì)。3．指導(dǎo)企業(yè)形象管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。4．系統(tǒng)培訓(xùn)。(1)CIS知識(shí)啟蒙訓(xùn)導(dǎo)課程。(2)高層管理人員CIS溝通議論會(huì)。(3)部門經(jīng)理CIS研討學(xué)會(huì)班。(4)員工禮儀訓(xùn)練。(5)公司環(huán)境改善活動(dòng)。(6)公益性活動(dòng)計(jì)劃。(7)公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃。(8)促銷廣告策略計(jì)劃。(9)企業(yè)外部環(huán)境問題調(diào)查(跟蹤調(diào)整)。5．通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業(yè)形象。第七節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題一、達(dá)成員工對(duì)CIS的共識(shí)CIS戰(zhàn)略的實(shí)施是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我統(tǒng)一性和人格統(tǒng)一性的過程。精品文檔放心下載自我統(tǒng)一性即是使企業(yè)管理者和員工充分認(rèn)知企業(yè)、認(rèn)知自我，使自我完全融人企精品文檔放心下載業(yè)形象之中，企業(yè)的行為準(zhǔn)則成為自我的自覺行動(dòng)規(guī)范，同時(shí)通過提高員工素質(zhì)來感謝閱讀形成企業(yè)的整體形象。謝謝閱讀并借助于視覺形象、企業(yè)行動(dòng)形成整合的人格個(gè)性化，通過媒體的傳遞送達(dá)社會(huì)公精品文檔放心下載眾中去，折射出企業(yè)的人格形象并為社會(huì)公眾所接受和認(rèn)知。謝謝閱讀第七節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題二、避免對(duì)CIS的認(rèn)識(shí)誤區(qū)片面化夸大化盲目化形式化CIS也不能等同于企業(yè)管理。二者的區(qū)別在于：CIS則是以提高企業(yè)精品文檔放心下載整體競爭力為目標(biāo)。CIS側(cè)重于協(xié)調(diào)企感謝閱讀業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系。CIS的職能是識(shí)別感謝閱讀和整合。第七節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題三、選擇導(dǎo)入CIS的恰當(dāng)時(shí)機(jī)新公司成立，合并成企業(yè)集團(tuán)；創(chuàng)業(yè)周年或若干年紀(jì)念日；企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營內(nèi)容，朝著多角化發(fā)展；進(jìn)軍海外市場，邁向國際化經(jīng)營；新產(chǎn)品的開發(fā)與上市；解脫經(jīng)營危機(jī)，使停滯的事業(yè)得以活絡(luò)；消除負(fù)面效應(yīng)，糾正企業(yè)失態(tài)，端正企業(yè)形象，使二者統(tǒng)一；精品文檔放心下載企業(yè)改組或經(jīng)營高峰更換，全面創(chuàng)新；提升品牌或品牌升格為企業(yè)商標(biāo)；競爭產(chǎn)品個(gè)性模糊，品牌差異性不明顯；經(jīng)營理念的重整等等。第七節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS應(yīng)注意的問題四、CIS導(dǎo)入要貫徹實(shí)施到位必須有一套宣傳企業(yè)理念的具體方法、可執(zhí)行的行為規(guī)范、準(zhǔn)確體現(xiàn)理念的視聽傳感謝閱讀達(dá)設(shè)計(jì)、對(duì)存在的問題必須有相應(yīng)的解決措施。本章小結(jié)企業(yè)形象策劃不僅是給企業(yè)整容、美容的過程，而且是給企業(yè)健體強(qiáng)身、換血洗腦精品文檔放心下載CIS精品文檔放心下載有預(yù)備性、拯救性、擴(kuò)張性三種模式。企業(yè)導(dǎo)入CIS要善于選擇最佳時(shí)機(jī)。感謝閱讀企業(yè)導(dǎo)入CIS是一個(gè)系統(tǒng)工程。企業(yè)形象的策劃其核心在于強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。企感謝閱讀業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營文化、管理文化、營銷文化。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)長期努力的謝謝閱讀任務(wù)。從CIS導(dǎo)入到企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，企業(yè)形象策劃的成功最謝謝閱讀終要接受時(shí)間的檢驗(yàn)，要看企業(yè)文化建設(shè)的成果。第六章顧客滿意策劃顧客滿意策劃(CS)與CI的區(qū)別在于，CI精品文檔放心下載象來吸引顧客，這是一種由內(nèi)向外的思維方式，追求的是企業(yè)的外在美;而CS是直精品文檔放心下載接從顧客的需要出發(fā)，以提高顧客滿意度為目的，這是一種由外向內(nèi)的思維方式，精品文檔放心下載是追求企業(yè)的心靈美(內(nèi)在美)。企業(yè)經(jīng)營的最高境界應(yīng)該是CS與CI的完美統(tǒng)一。謝謝閱讀CS戰(zhàn)略策劃的基本指導(dǎo)思想是:謝謝閱讀客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而非企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮消費(fèi)者的需求。感謝閱讀CS戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容主要圍繞顧客滿意指標(biāo)和顧客滿意級(jí)度，即量化化指標(biāo)與評(píng)估衡謝謝閱讀量方案、方法展開。第六章顧客滿意策劃在CS理論中，顧客包括兩部分:一是內(nèi)部員工，二是外部客戶。謝謝閱讀顧客滿意包括五個(gè)部分:理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產(chǎn)品滿意和服務(wù)滿意。感謝閱讀美國汽車業(yè)調(diào)查表明，一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的買賣，其中至少有一筆可謝謝閱讀以成交;一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購買意愿;爭取一位新顧客所花的成本精品文檔放心下載是一位老顧客所花費(fèi)的610位新客戶才能彌感謝閱讀補(bǔ)。調(diào)查還表明，每個(gè)企業(yè)每年留住5%的顧客，在5年內(nèi)其利潤將提高25%，甚至精品文檔放心下載更高。因而顧客滿意戰(zhàn)略的策劃十分重要。第六章顧客滿意策劃第一節(jié)CS戰(zhàn)略認(rèn)知一、顧客滿意戰(zhàn)略的基本概念理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意二、CS戰(zhàn)略策劃的經(jīng)營實(shí)用性三、CS戰(zhàn)略中的4C策略（一）顧客策略（二）成本策略（三）方便策略（四）溝通策略第二節(jié)CS戰(zhàn)略研究一、顧客滿意級(jí)度（CSM）分析二、顧客滿意指標(biāo)（CSI）設(shè)計(jì)（一）CSI的概念（二）產(chǎn)品CSI設(shè)計(jì)三、CS調(diào)查第三節(jié)顧客滿意CS戰(zhàn)略策劃一、企業(yè)理念滿意策劃二、企業(yè)行為滿意（BS）策劃三、VS策劃四、PS策劃五、服務(wù)滿意策劃（C-S）六、CS戰(zhàn)略策劃中應(yīng)注意的問題第七章產(chǎn)品策劃第一節(jié)產(chǎn)品組合策劃一、產(chǎn)品組合的概念與內(nèi)容（一）產(chǎn)品組合的廣度（二）產(chǎn)品組合的長度（三）產(chǎn)品組合的深度（四）產(chǎn)品組合的密度第一節(jié)產(chǎn)品組合策劃二、規(guī)劃未來的產(chǎn)品組合（一）擴(kuò)大或縮減產(chǎn)品組合的廣度（二）擴(kuò)大或縮減產(chǎn)品組合的長度（三）擴(kuò)大或縮減產(chǎn)品組合的深度（四）提高或降低產(chǎn)品組合的密度第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期策劃一、產(chǎn)品市場壽命周期理論（一）產(chǎn)品壽命周期的概念（二）產(chǎn)品種類、產(chǎn)品形式與品牌壽命周期（三）產(chǎn)品壽命周期的其他形態(tài)1、“成長—衰退—成熟型、“循環(huán)—再循環(huán)型與“扇形形態(tài)的產(chǎn)品壽命周期。精品文檔放心下載2、式樣、時(shí)式和時(shí)髦的生命周期。第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期策劃二、產(chǎn)品市場壽命周期不同階段的策劃（一）產(chǎn)品投入期1、產(chǎn)品投入期2、產(chǎn)品投入期的策劃思路（1）快速掠取戰(zhàn)略（2）緩慢掠取戰(zhàn)略（3）快速滲透戰(zhàn)略（4）緩慢滲透戰(zhàn)略（二）產(chǎn)品成長期1、產(chǎn)品成長期的特點(diǎn)第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期策劃2、產(chǎn)品成長期的策劃思路（1）改善市場質(zhì)量（2）尋求新的分市場（3）改變廣告宣傳的重點(diǎn)（4）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候降低產(chǎn)品的價(jià)格。（三）產(chǎn)品成熟期1、產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)2、產(chǎn)品成熟期的策劃思路（1）改進(jìn)市場（2）改進(jìn)產(chǎn)品（3）改進(jìn)市場營銷組合第二節(jié)產(chǎn)品壽命周期策劃（四）產(chǎn)品衰退期1、產(chǎn)品衰退的特點(diǎn)2、產(chǎn)品衰退期的策劃思路（1）繼續(xù)戰(zhàn)略（2）集中戰(zhàn)略（3）榨取戰(zhàn)略（4）放棄戰(zhàn)略第三節(jié)品牌策劃一、品牌概念二、品牌策劃的主要步驟（一）品牌化決策（二）品牌歸屬?zèng)Q策（三）品牌質(zhì)量決策（四）品牌數(shù)量決策（五）品牌延伸決策（六）多重品牌決策三、品牌發(fā)展規(guī)劃（一）品牌命名的原則（二）品牌命名的思路（三）品牌設(shè)計(jì)的要求第四節(jié)產(chǎn)品包裝策劃第四節(jié)產(chǎn)品包裝策劃一、包裝的作用1、保護(hù)產(chǎn)品，防止環(huán)境污染。2、促進(jìn)銷售，直到消費(fèi)。3、提高身價(jià)，增加利潤。二、包裝的分類和要求（一）包裝分類1、按產(chǎn)品包裝所處的層次（1）首要包裝（2）次要包裝（3）裝運(yùn)包裝第四節(jié)產(chǎn)品包裝策劃2、按產(chǎn)品包裝在營銷中的功效（1）統(tǒng)一包裝（2）配套包裝（3）等級(jí)包裝（4）多用途包裝（5）附贈(zèng)品包裝（6）變更包裝（二）包裝的要求三、包裝化的過程1、建立包裝概念。2、決定包裝因素。3、進(jìn)行包裝試驗(yàn)。第五節(jié)產(chǎn)品服務(wù)策劃一、產(chǎn)品服務(wù)的概念二、產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)及市場營銷策略思路（一）產(chǎn)品服務(wù)的不可觸知性（二）產(chǎn)品服務(wù)的不可分離性（三）產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量差別性（四）產(chǎn)品服務(wù)的易消逝性三、產(chǎn)品服務(wù)策劃的內(nèi)容1、服務(wù)項(xiàng)目策劃2、服務(wù)收費(fèi)策劃3、服務(wù)人員策劃第六節(jié)產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)與選擇一、產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來源二、尋找產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)的途徑（一）通過產(chǎn)品屬性列舉。（二）通過強(qiáng)行關(guān)系。（三）通過顧客問題分析。（四）集思廣益。三、產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)的選擇第八章價(jià)格策劃第一節(jié)價(jià)格策劃概述一、概念二、價(jià)格策劃的重要性（一）價(jià)格策劃的重要性源于價(jià)格在企業(yè)經(jīng)營中的重要地位。感謝閱讀（二）價(jià)格策劃的重要性在于價(jià)格手段對(duì)企業(yè)經(jīng)營的成敗有決定性的影響。謝謝閱讀（三）從企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐看，價(jià)格策劃的重要性還在于實(shí)際經(jīng)營過程中人們所感受謝謝閱讀到的巨大的價(jià)格壓力。第一節(jié)價(jià)格策劃概述三、價(jià)格策劃的原則（一）價(jià)格策劃的目的性。（二）價(jià)格策劃出奇制勝性。（三）價(jià)格策劃適時(shí)變動(dòng)性。（四）價(jià)格策劃區(qū)間適應(yīng)性。第二節(jié)定價(jià)導(dǎo)向和價(jià)格策劃程序一、價(jià)格策劃目標(biāo)的內(nèi)容（一）資本增值目標(biāo)。（二）擴(kuò)大當(dāng)前利潤目標(biāo)。（三）提高市場占有份額目標(biāo)。（四）提高企業(yè)及產(chǎn)品形象目標(biāo)。（五）適應(yīng)競爭和規(guī)避競爭目標(biāo)。二、定價(jià)的基本方法（一）成本導(dǎo)向定價(jià)法1、加成定價(jià)法。2、收支平衡定價(jià)法。第二節(jié)定價(jià)導(dǎo)向和價(jià)格策劃程序（二）需求導(dǎo)向定價(jià)法（三）競爭導(dǎo)向定價(jià)法1、流行水平定價(jià)法。2、競爭投標(biāo)定價(jià)法。三、價(jià)格策劃的程序（一）價(jià)格策劃的環(huán)境研究1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境2、市場環(huán)境3、企業(yè)營銷環(huán)境第二節(jié)定價(jià)導(dǎo)向和價(jià)格策劃程序（二）價(jià)格策劃目標(biāo)的確定1、價(jià)格目標(biāo)受經(jīng)營目標(biāo)的制約。2、價(jià)格必達(dá)目標(biāo)為主，兼顧價(jià)格期望目標(biāo)。3、定性目標(biāo)和定量目標(biāo)結(jié)合。（三）價(jià)格策劃方案的提出1、產(chǎn)品成本的估計(jì)。2、需求的預(yù)算。3、競爭對(duì)手的價(jià)格、產(chǎn)品分析。第二節(jié)定價(jià)導(dǎo)向和價(jià)格策劃程序（四）價(jià)格策劃方案的選擇1、企業(yè)效益與社會(huì)效益相結(jié)合。2、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與科學(xué)預(yù)測相結(jié)合。3、方案構(gòu)想與方案實(shí)施相結(jié)合。（五）價(jià)格策劃方案的實(shí)施1、方案實(shí)施的聯(lián)系。2、價(jià)格信息反饋。第三節(jié)新產(chǎn)品入市價(jià)格策劃一、新產(chǎn)品投入市場的特征及定價(jià)要求二、新產(chǎn)品的價(jià)格策略（一）“撇脂”定價(jià)（二）“滲透”定價(jià)（三）“滿意”定價(jià)第四節(jié)產(chǎn)品調(diào)價(jià)策劃一、主動(dòng)調(diào)整（一）調(diào)高價(jià)格策略1、直接升價(jià)。2、間接升價(jià)。（二）調(diào)低價(jià)格策略1、增加一些費(fèi)用支出。2、改進(jìn)產(chǎn)品的性能，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。3、增加或增大各種折扣比例。4、饋贈(zèng)禮品。第四節(jié)產(chǎn)品調(diào)價(jià)策劃二、被動(dòng)調(diào)整（一）維持價(jià)格不變策略。（二）相應(yīng)降價(jià)策略。（三）部分降價(jià)策略。第五節(jié)價(jià)格策劃中的風(fēng)險(xiǎn)防范一、價(jià)格行為風(fēng)險(xiǎn)（一）價(jià)格難以被市場接受，從而使企業(yè)難以達(dá)到其獲取規(guī)模效益所必需的資源。謝謝閱讀（二）價(jià)格僵化，不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境條件。（三）定價(jià)不當(dāng)，影響到其他產(chǎn)品的發(fā)展及整個(gè)利益的最大化。謝謝閱讀（四）定價(jià)不當(dāng)，影響到企業(yè)形象。（五）價(jià)格定位不當(dāng)。（六）企業(yè)價(jià)格行為與有關(guān)的政策法規(guī)相抵觸。（七）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)價(jià)格政策未能充分理解，在執(zhí)行價(jià)格政策的過程中，出現(xiàn)了精品文檔放心下載相互矛盾的情形，引起公眾不滿。第五節(jié)價(jià)格策劃中的風(fēng)險(xiǎn)防范二、價(jià)格策劃中的風(fēng)險(xiǎn)防范（一）策劃原則與風(fēng)險(xiǎn)防范。（二）強(qiáng)化預(yù)測與風(fēng)險(xiǎn)防范。（三）價(jià)格規(guī)避與風(fēng)險(xiǎn)防范。用高價(jià)吸引好奇顧客的定價(jià)方法.swf成本導(dǎo)向定價(jià)法.swf凌志汽車的定價(jià).swf差別定價(jià)法.swf幾種不同的定價(jià)方法.swf奇妙的心理定價(jià).swf杰克敦的厚利多銷.swf1992年的電視降價(jià)風(fēng)波--580k.swf應(yīng)付競爭對(duì)手降價(jià)對(duì)策.swf第九章促銷策劃第一節(jié)廣告策劃的含義及一般特征一、廣告策劃的含義（一）廣告策劃是先于廣告活動(dòng)的行為。（二）廣告策劃是廣告活動(dòng)的行動(dòng)指南。（三）廣告策劃的核心是運(yùn)籌帷幄。二、廣告策劃的一般特征（一）針對(duì)性（二）營