2021年度社會工作師專業(yè)技術(shù)考試社會工作綜合能力同步檢測（附答案及解析）

2021年度社會工作師專業(yè)技術(shù)考試社會工作綜合能力同步檢測（附答案及解析）一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：()。A、社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)B、社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革C、社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性D、社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實際工作E、、社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具【參考答案】：B【解析】：[提示]國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為以下六個方面：服務(wù)；社會公正；個人的尊嚴(yán)和價值；人類關(guān)系的重要性；誠信；能力。其中社會公正是指社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。相關(guān)內(nèi)容請參閱教材第二章第一節(jié)。2、老李因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥，出院后，家人因費(fèi)用問題無法將他送進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療，于是向社會工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運(yùn)用了（）的實施。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C(jī)、為社區(qū)照顧D、到社區(qū)照顧【參考答案】：B【解析】：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。其核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和居民協(xié)助為有需要的人提供照顧。題中，“無法將他送進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療”，“從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗和康復(fù)技能的志愿者幫助老李”，符合“由社區(qū)照顧”的定義。3、()是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。A、朋輩榜樣B、體驗式學(xué)習(xí)C、鼓勵D、聯(lián)結(jié)【參考答案】：D【解析】：[解析]社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強(qiáng)化和組織活動六項技巧。其中，將有特殊需要或者共同面對某些困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。4、社會工作研究中，撰寫調(diào)查研究報告的基本原則是()。A、研究主題必須填補(bǔ)空白B、文獻(xiàn)回顧必須充分C、觀點(diǎn)與資料必須配合D、定量資料與定性資料必須結(jié)合【參考答案】：D【解析】：報告撰寫還應(yīng)注意如下原則：(1)標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；(2)資料的邏輯性和完整性，資料使用要體現(xiàn)邏輯先后，結(jié)構(gòu)要合理、完整；(3)觀點(diǎn)與資料配合，使論證有理有據(jù)；(4)注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料有面有點(diǎn)，相互佐證、補(bǔ)充和深化；(5)樸實流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或?qū)崉?wù)研究的樸素文風(fēng)。5、下列選項中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是()。A、教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識B、教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識C、提供專業(yè)性“建議和咨詢”D、給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價值感”【參考答案】：D【解析】：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；(2)教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識；(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。6、如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運(yùn)用()的行為治療技巧。A、放松練習(xí)B、系統(tǒng)脫敏C、滿灌療法D、厭惡療法【參考答案】：B【解析】：[提示]系統(tǒng)脫敏是認(rèn)知行為模式的治療技巧之一，如果服務(wù)對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。7、關(guān)于個別督導(dǎo)技巧，下列說法錯誤的是（）。A、督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會工作者的訴說B、督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報告C、督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D、為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對被督導(dǎo)者進(jìn)行批評【參考答案】：D【解析】：在個別督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項有：①督導(dǎo)者要誠懇地傾聽被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評價和建議時語氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗和扎實的理論知識基礎(chǔ)，及時提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對象的需求和問題。8、()是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。A、團(tuán)體社會工作B、社會行政C、社區(qū)工作D、整合工作【參考答案】：C【解析】：社區(qū)工作是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。9、小北是某社區(qū)居民委員會成員之一，但自當(dāng)選以來，他從不參與社區(qū)事務(wù)，對社區(qū)沒有歸屬感和榮譽(yù)感，他認(rèn)為社區(qū)活動沒什么作用，不關(guān)我的事。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開展服務(wù)，社會工作者的工作重點(diǎn)是()。A、了解小北的社會環(huán)境影響B(tài)、幫助小北增強(qiáng)自身能力C、改變小北的觀念進(jìn)而促進(jìn)其積極參與社區(qū)事務(wù)D、讓社區(qū)其他居民說服小北【參考答案】：C10、志愿者督導(dǎo)的最終目的是()。A、增加組織凝聚力B、維持社會服務(wù)的專業(yè)形象并提供專業(yè)水準(zhǔn)C、增加經(jīng)濟(jì)效力D、維持社會穩(wěn)定【參考答案】：B【解析】：[解析]志愿者督導(dǎo)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中的行政專務(wù)人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)和評估志愿者的工作過程。志愿者督導(dǎo)工作的主要目的是維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益，次要目的是提高志愿者的服務(wù)能力，促成其自我成長，最終目的是維持社會服務(wù)的專業(yè)形象并提供專業(yè)水準(zhǔn)。11、某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)()。A、評估老年人的服務(wù)需求B、設(shè)計評估方案C、選擇可行的服務(wù)方案D、制定工作時間表【參考答案】：C【解析】：案例中社會工作者已經(jīng)進(jìn)入方案安排階段，并且已制訂了多種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。這時，下一步應(yīng)進(jìn)入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結(jié)果。12、志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個社會進(jìn)步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在()。A、社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，志愿服務(wù)是志愿者的業(yè)余活動B、社會工作者的服務(wù)活動表明社會對社會工作者的要求更高、更嚴(yán)，因此，他們比志愿者更高級C、志愿者從事的多是一般性服務(wù)，社會工作者的服務(wù)一般是較困難的問題D、政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般【參考答案】：C【解析】：首先，社會工作者與志愿者的差異并不說明社會工作更高級，而是說社會對社會工作的要求更高、更嚴(yán)格，所以B選項可以排除。其次，政府和社會對社會工作的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。主要表現(xiàn)為社會工作者有專業(yè)守則，志愿者則可能只有一般的行為規(guī)范，但兩者同樣要求按規(guī)章做事，因此有時候區(qū)別并不明顯，較為顯著的表現(xiàn)在于：社會上作者由于有較強(qiáng)的專業(yè)能力，能夠進(jìn)行復(fù)雜的專業(yè)服務(wù)，而志愿者的服務(wù)多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，因此社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、社會關(guān)系等方面，一般是較難的問題。13、在作為社會工作督導(dǎo)方式之一的同事督導(dǎo)中，參與互動的成員一般()。A、來自同一機(jī)構(gòu)B、不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊C、來自同一工作團(tuán)隊D、來自其他工作機(jī)構(gòu)【參考答案】：B【解析】：[提示]這里的同事不是指來自同一單位或機(jī)構(gòu)的人員，而是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個人和社會工作者，也就是一批志同道合者，通過個別互惠或團(tuán)體討論方式進(jìn)行研討的互動過程，他們不一定來自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊。14、督導(dǎo)者老黃定期對社會工作者小田進(jìn)行行政性督導(dǎo)，其中“工作監(jiān)督”的任務(wù)是（）。A、進(jìn)行工作授權(quán)B、鼓勵被督導(dǎo)者參與機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃C、安排被督導(dǎo)者的服務(wù)工作D、閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告，聽取工作人員的口頭匯報【參考答案】：D【解析】：工作監(jiān)督、總結(jié)和評估是行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容之一，其中，監(jiān)督的任務(wù)包括：①聽取工作人員的口頭匯報；②閱讀書面記錄和統(tǒng)計報告。15、小軍正處于青春叛逆期，對于爸爸的很多觀點(diǎn)非常的不認(rèn)同，而爸爸對于小軍的種種做法也不能接受，因此父子二人很少交流，關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)，這是家庭病態(tài)結(jié)構(gòu)中的()。A、三角纏B、倒三角C、糾纏D、疏離【參考答案】：D【解析】：家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。16、小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時1,2JL子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在TJL子手中。社會工作者協(xié)助小王認(rèn)識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A、互動方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺震撼D、打破平衡【參考答案】：D【解析】：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者協(xié)助小王認(rèn)識到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。17、趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的()。A、正功能和潛功能B、顯功能和正功能C、負(fù)功能和潛功能D、顯功能和負(fù)功能【參考答案】：B【解析】：[解析]社會學(xué)家默頓指出，社會現(xiàn)象中那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果是顯而易見的，容易被認(rèn)識到，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的負(fù)面的、消極的作用。上述案例中的失業(yè)保險制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。18、在小組工作實務(wù)中，不同類型的小組往往采取的不同工作模式，社會目標(biāo)模式主要強(qiáng)調(diào)的是()。A、培養(yǎng)并提升小組組員的社會責(zé)任、社會參與和社會行動的能力B、帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會關(guān)系C、促進(jìn)組員之間、小組和社會系統(tǒng)之間的良性互動D、通過與其他組員的溝通、理解與互動達(dá)成共識【參考答案】：A19、如果社區(qū)居民發(fā)現(xiàn)很多居民都同樣感受到問題、有同樣的需要，也就有意愿解決問題，那么()就逐漸形成了。A、社區(qū)組織B、社區(qū)活動C、社區(qū)意識D、社區(qū)氛圍【參考答案】：C【解析】：[解析]社區(qū)工作是一個組織的過程，目的是讓居民在參與的過程中互相認(rèn)識，進(jìn)而引發(fā)共鳴，愿意溝通、互相協(xié)力，共同為改善社區(qū)的狀況而努力。如果社區(qū)居民發(fā)現(xiàn)很多居民都同樣感受到問題、有同樣的需要，也就有意愿解決問題，那么“社區(qū)意識”就逐漸形成了。20、助人自助是社會工作的重要理念，下列表述中，與助人自助理念相契合的是（）。A、得道多助，失道寡助B、授人以魚，不如授人以漁C、授人玫瑰，手留余香D、助人為樂，可以助人樂己【參考答案】：B【解析】：社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助來促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。題中，“授人以魚”即為服務(wù)對象提供幫助，“授人以漁”則可理解為促進(jìn)服務(wù)對象個人能力的增長，使其達(dá)到能夠自己應(yīng)對困難的狀態(tài)。21、小寶從小的愿望就是長大后做一名飛行員，所以他一直努力學(xué)習(xí)，希望能夠考入航空學(xué)院。小寶的這種行為屬于()。A、直接需要B、生理性需要C、社會性需要D、間接需要【參考答案】：A【解析】：人類的需要可以分為直接需要和間接需要。間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來，如由于環(huán)境的刺激，產(chǎn)生了當(dāng)一個科學(xué)家的愿望。直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要，如學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)的需要，上大學(xué)的需要等。22、服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要包括五項內(nèi)容，其中專職人員和志愿者的招募、任用和工作分配、訓(xùn)練、報酬與獎懲應(yīng)該屬于()。A、計劃B、人力資源管理C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】：B【解析】：[提示]機(jī)構(gòu)組織經(jīng)營管理的事務(wù)主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理等五項內(nèi)容。其中人力資源管理，包括專職人員、志愿者的招募、任用和工作分配、訓(xùn)練、報酬與獎懲。選項B符合題意。23、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)近期招聘了幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，安排老高為他們做督導(dǎo)。在督導(dǎo)前期是老高與他們建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期老高最重要的任務(wù)是()。A、確定督導(dǎo)形式B、確定目標(biāo)C、相互熟悉D、建立關(guān)系【參考答案】：C【解析】：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期。這一時期最重要\的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談，了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等。督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境，找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情，接受督導(dǎo)。24、我國的民政部屬于()類型的政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。A、獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)B、社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)C、社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)D、社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)【參考答案】：B【解析】：政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)歸納起來主要有五種類型：(1)獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)；(2)社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)；(3)社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；(4)社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)；(5)社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如中國的民政部、人力資源與社會保障部。25、下列社會工作服務(wù)中，運(yùn)用小組工作中直接干預(yù)方法的是()。A、運(yùn)用角色扮演的方法，促使組員行為改變B、采用家庭作業(yè)，為組員提供經(jīng)驗性學(xué)習(xí)的機(jī)會C、運(yùn)用結(jié)構(gòu)化角色的技巧，幫助組員重新定位角色D、通過贊揚(yáng)、鼓勵等方式，促成組員正向行為的養(yǎng)成【參考答案】：D26、社區(qū)附近的建筑工地夜間12點(diǎn)以后仍然施工，造成噪音擾民問題。這屬于()。A、社會性問題B、社區(qū)問題C、共同性問題D、個別性問題【參考答案】：C【解析】：[解析]共同性問題是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。例如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因被污染而造成整個社區(qū)空氣惡化；再比如社區(qū)附近的建筑工地夜間12點(diǎn)以后仍然施工，造成噪音擾民問題。這類問題影響范圍廣、涉及居民多，具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。社區(qū)工作者常以共同性問題為契機(jī)，推動大多數(shù)居民參與。27、小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時間表。執(zhí)行一段時間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為的（）。A、多樣性特點(diǎn)B、發(fā)展性特點(diǎn)C、可控性特點(diǎn)D、整合性特點(diǎn)【參考答案】：C【解析】：人類行為的特點(diǎn)包括適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性。其中，可控性主要是指，人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。題中，軍軍學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變是基于人類行為的可控性特點(diǎn)。28、社會工作者張井利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取合理的服務(wù)，張井在動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，他所扮演的角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、聯(lián)系人【參考答案】：C【解析】：略29、學(xué)校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評估的內(nèi)容是()。A、服務(wù)項目的完成情況B、資源的使用情況C、服務(wù)對象的改變情況D、服務(wù)對象人數(shù)的變動情況【參考答案】：C【解析】：方案策劃者在設(shè)計服務(wù)方案的同時也應(yīng)設(shè)計有效的評估方法，用來檢驗方案活動是否能實現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。30、中華慈善總會的宗旨是發(fā)揚(yáng)人道主義精神，弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，幫助社會上不幸的個人和困難群體，開展多種形式的社會救助工作。近些年來，開展了救災(zāi)、扶貧、安老、助孤、支教、助學(xué)、扶殘、助醫(yī)八大方面幾十個慈善項目，逐步形成了遍布全國、規(guī)模巨大的慈善援助體系。該體系屬于()。A、政府內(nèi)部組織B、契約型社會工作服務(wù)組織C、由政府支持的民間組織D、純民間組織【參考答案】：C【解析】：社會服務(wù)類民間組織分為三種：(1)由政府支持的民間組織；(2)純民間組織；(3)契約型社會工作服務(wù)組織。其中，由政府支持的民間組織是由政府推動威立，并享有政府的行政動員力量的持續(xù)支持，而其民間性表現(xiàn)為沒有國家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協(xié)會。31、以下實驗設(shè)計方法中不要求有控制組或?qū)φ战M的是()。A、非對等控制組設(shè)計B、前后測控制組設(shè)計C、簡單時間序列設(shè)計D、單后測控制組設(shè)計【參考答案】：C【解析】：[提示]簡單時間序列設(shè)計是在多個時點(diǎn)對因變量進(jìn)行測量．然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個時點(diǎn)測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。因此，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。32、瑞士心理學(xué)家皮亞杰將兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段，其中“形式運(yùn)算期”是指()。A、從出生到2歲B、2～7歲C、7～12歲D、12歲以上【參考答案】：D【解析】：[解析]皮亞杰認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個階段：①感知運(yùn)動期(從出生到2歲)；②前運(yùn)算期(2～7歲)；③具體運(yùn)算期(7～12歲)；④形式運(yùn)算期(12歲以上)。在形式運(yùn)算階段，能對抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)演。33、()是我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織。A、街道辦事處B、業(yè)主委員會C、社區(qū)居委會D、居民自助小組【參考答案】：C【解析】：我國城市社區(qū)中普遍建有社區(qū)居民自治組織——社區(qū)居委會，所以社區(qū)工作者的任務(wù)是鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會的工作。社會工作者可以通過培訓(xùn)的方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運(yùn)作程序．分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。34、某社會工作機(jī)構(gòu)的工作量標(biāo)準(zhǔn)由社會工作者、督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)主管共同討論制定，已執(zhí)行了三年。但機(jī)構(gòu)新進(jìn)的社會工作者小劉覺得個案服務(wù)工作量指標(biāo)過高，向機(jī)構(gòu)主管老王提意見。此時，老王最適宜的做法是（）。A、了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則B、要求小劉按照機(jī)構(gòu)規(guī)定完成服務(wù)指標(biāo)C、尊重小劉，讓他去修訂服務(wù)指標(biāo)D、外請專家探討指標(biāo)，修訂方案【參考答案】：A【解析】：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式之一是獲取員工的合作。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關(guān)系。具體方法包括：①領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工了解組織的工作方向和目標(biāo)，了解員工彼此之間的關(guān)系，以及工作團(tuán)隊的實質(zhì)及其目標(biāo)實現(xiàn)的途徑。②領(lǐng)導(dǎo)者必須能推動工作準(zhǔn)則的建立，并使員工能夠認(rèn)同和執(zhí)行。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以保障工作的順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。④領(lǐng)導(dǎo)者在計劃與目標(biāo)發(fā)生改變時，應(yīng)及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。題中，工作標(biāo)準(zhǔn)是共同討論決定，而且已執(zhí)行三年，說明是符合極大多數(shù)工作者標(biāo)準(zhǔn)的，所以老王最適宜的做法是了解小劉的想法，向小劉解釋指標(biāo)制定原則。35、有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。這描述的是社會環(huán)境的()特點(diǎn)。A、復(fù)雜性B、變動性C、層次性D、多樣性【參考答案】：C【解析】：從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。36、為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于（）。A、任務(wù)小組B、教育小組C、治療小組D、康樂小組【參考答案】：C【解析】：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類治療小組。37、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)是()。A、項目B、組織結(jié)構(gòu)C、制度D、員工【參考答案】：D【解析】：社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力(知識與技巧)為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。38、下列關(guān)于個案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是（）。A、任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)B、在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段C、任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的積極性D、所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象【參考答案】：A【解析】：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。B項，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段。C項，任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性。D項，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，主要包括兩個方面：①服務(wù)對象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問題的求助對象；②是服務(wù)對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。39、中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境”為使命，倡導(dǎo)“社會責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于()。A、政府部門B、群團(tuán)組織C、社會服務(wù)類民間組織D、社會公益類事業(yè)單位【參考答案】：C40、有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為重，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于()。A、好孩子定向B、懲罰與服從C、相對功利取向D、維護(hù)權(quán)威或社會秩序【參考答案】：C【解析】：根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習(xí)俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關(guān)鍵字眼是“以個人為中心”、“通過考試最重要”。故選C。41、()對傳統(tǒng)的問題視角、傷害視角的社會工作是一種更正，甚至是顛覆。它更積極地看待服務(wù)對象，真正實現(xiàn)了社會工作者與服務(wù)對象之間平等的專業(yè)關(guān)系。A、認(rèn)知行為B、優(yōu)勢視角C、增強(qiáng)權(quán)能D、精神分析【參考答案】：B42、小華是一名高中一年級學(xué)生，由于學(xué)習(xí)壓力過大對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對小華這類學(xué)生，應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是()。A、社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B、治療型學(xué)校社會工作C、預(yù)防型學(xué)校社會工作D、變遷型學(xué)校社會工作【參考答案】：B【解析】：[解析]學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常地學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。小華恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校，還曾自殺過兩次，屬于典型的“問題學(xué)生”，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作。43、在復(fù)雜的社會工作實踐中，社會工作者要提供多種服務(wù)以幫助服務(wù)對象走出困境，其中社會工作者的角色是()。A、服務(wù)提供者B、治療者C、使能者D、政策倡導(dǎo)者【參考答案】：A44、下列各項中，不屬于志愿服務(wù)人力資源管理規(guī)劃環(huán)節(jié)的是()。A、需求評定B、整體性的方案規(guī)劃C、志愿者的分組、分工D、階段性的方案規(guī)劃【參考答案】：C【解析】：[解析]志愿服務(wù)人力資源管理規(guī)劃環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括：①需求評定；②整體性的方案規(guī)劃；③階段性的方案規(guī)劃；④經(jīng)費(fèi)；⑤相關(guān)的策略——行銷、創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)合作等。C項屬于志愿服務(wù)人力資源管理組織環(huán)節(jié)的內(nèi)容。45、下列關(guān)于社會工作價值觀說法正確的是（）。A、社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B、社會工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會C、社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對待不同的群體D、個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)【參考答案】：D【解析】：略46、周強(qiáng)每當(dāng)兒子犯錯誤時都會打他，使兒子特別的怕他，很少與他交流，甚至都不敢正視他，為此而苦惱的周強(qiáng)找到社會工作者，希望能夠得到幫助。社會工作者通過對周強(qiáng)的了解得知，周強(qiáng)小時候犯錯誤時，也經(jīng)常被父親打罵，從而使周強(qiáng)認(rèn)為暴力是處理問題的最佳手段。社會工作者評估周強(qiáng)的行為所依據(jù)的是()。A、精神分析理論B、存在主義理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：B【解析】：存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義，并將過去的生活和經(jīng)驗梳理清楚。社會工作者在與受助者一起工作的過程中，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。47、英國學(xué)者()在對社區(qū)照顧進(jìn)行系統(tǒng)助分時，提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“為社區(qū)照顧”。A、沃克B、大衛(wèi)·豪C、羅夫曼D、克萊默【參考答案】：A【解析】：[提示]英國學(xué)者沃克(A.WalkE、r)在對社區(qū)照顧進(jìn)行系統(tǒng)劃分時，提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“為社區(qū)照顧”(CarE、forthE、Community)，認(rèn)為要成功地進(jìn)行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。48、人的任何需要都指向一定的對象，具有自己的內(nèi)容。它既包含物質(zhì)方面，也包含精神方面；既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結(jié)果。這是“需要”的()。A、對象性B、動力性C、獨(dú)特性D、社會性【參考答案】：A【解析】：略49、個案研究的特點(diǎn)不包括()。A、手段和資料多樣化B、研究者就是實務(wù)工作者C、詳盡深D、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式【參考答案】：B【解析】：[提示]個案研究具有以下特點(diǎn)：調(diào)查程序不嚴(yán)格，可不拘時地用多種方法進(jìn)行研究；手段和資料多樣化；詳盡深入；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變行為的模式。選項B是行動研究的特點(diǎn)之一。50、在埃里克森的人類心理一社會發(fā)展階段中，“關(guān)懷”這一美德主要形成于哪個時期?()A、成年中期B、成年早期C、成年晚期D、青少年期【參考答案】：A【解析】：[解析]埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段理論認(rèn)為，成年中期(40～65歲)形成的美德是關(guān)懷。B項，成年早期形成的美德是愛；C項，成年晚(老年)期形成的美德是智慧；D項，青少年期形成的美德是忠貞。51、()是通過外部的影響和干預(yù)而組建起來的小組。A、組成小組B、自然小組C、基本小組D、正式小組E、、封閉小組【參考答案】：A【解析】：[提示]在小組社會工作中，小組的分類標(biāo)準(zhǔn)很多，以小組形成方式分類，可將小組分成組成小組和自然小組。其中，通過外部影響和干預(yù)而組成的小組是組成小組；由于一些自然事件、人與人之間的相互吸引或情感方面的需求等因素，人們自然而然聚集在一起形成的小組是自然小組?；拘〗M是以組員間的聯(lián)系分類的，正式小組是以小組的結(jié)構(gòu)來劃分的，封閉小組是以組員的界限來劃分的。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。選項A是正確答案。52、定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究和理論的關(guān)系、研究者與研究對象的關(guān)系、研究策略、資料特性、結(jié)果范圍等方面，定量研究的邏輯方法是進(jìn)行演繹法，在研究中表現(xiàn)為（）。A、從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系B、從某個理論出發(fā)，提出嘗試性創(chuàng)設(shè)，通過觀察檢驗假設(shè)，補(bǔ)充修正原理論或提出新理論C、從某個普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用于具體事例D、將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)【參考答案】：D【解析】：定量研究主要進(jìn)行演繹推理，將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)，從而是一種理論檢驗。53、下列選項中關(guān)于社會支持理論的觀點(diǎn)，說法錯誤的是()。A、個人所擁有的資源可以分為個人資源和朋友資源B、一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，越能更好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)C、社會支持理論取向的社會工作強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用D、社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會接觸【參考答案】：A【解析】：依據(jù)社會支持理論的觀點(diǎn)，一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個人所擁有的資源又可以分為個人資源和社會資源。社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達(dá)性支持。54、公務(wù)員調(diào)整薪水的相關(guān)問題是近期熱議的話題。公務(wù)員工資改革是由綜合管理行政機(jī)關(guān)公務(wù)員的()負(fù)責(zé)的，這次下發(fā)的相關(guān)文件可能會涉及具體的調(diào)整幅度和調(diào)整金額，具體實施的辦法等。A、民政部B、公安部C、發(fā)展改革委員會D、人力資源和社會保障部【參考答案】：D55、社會工作得以發(fā)生的基本前提是()。A、開展助人活動B、社會工作者參與C、服務(wù)對象存在D、使用專業(yè)方法【參考答案】：C【解析】：服務(wù)對象的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。沒有服務(wù)對象或受助者，社會工作就失去了對象，社會工作也就不會發(fā)生。56、為社會工作機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用多種方式對員工進(jìn)行激勵，并因人而異。對具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工，最恰當(dāng)?shù)募钭龇ㄊ牵ǎ?。A、重新設(shè)計工作職位，提高工作動力B、轉(zhuǎn)換工作崗位，提升其工作興趣C、擴(kuò)展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D、減少工作任務(wù)，增加其工作彈性【參考答案】：A【解析】：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種：①了解員工的個別差異。各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點(diǎn)分配工作。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。②用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進(jìn)其對工作的興趣；③提供員工參與決策的機(jī)會；④協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。題中，“對具有高度自主性和能力強(qiáng)的員工”符合①的內(nèi)容。57、李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下，他們逐漸認(rèn)識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是()。A、接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B、接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C、強(qiáng)調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕D、予以拒絕，并批評李某夫婦的行為【參考答案】：C【解析】：略58、中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會倡導(dǎo)幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境”為使命，倡導(dǎo)“社會責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于()。A、政府部門B、群團(tuán)組織C、社會服務(wù)類民間組織D、社會公益類事業(yè)單位【參考答案】：C【解析】：本題考查的是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型。(l)政府，我國社會保障（福利）業(yè)務(wù)主要的行政機(jī)關(guān)是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團(tuán)組織，主要指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。(3)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務(wù)。(4)社會服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。59、下列關(guān)于助人目標(biāo)的原則的說法中，不正確的是()。A、改變錯誤的認(rèn)知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法B、加強(qiáng)監(jiān)督控制和自我管理的能力C、加強(qiáng)解決問題和決策的能力D、修正不理性的自我對話【參考答案】：B【解析】：[提示]助人目標(biāo)的原則主要包括四個方面。選項B是錯誤陳述，正確的應(yīng)是：加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。60、訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該()。A、盡量將敏感話題放在訪談最后部分B、為研究對象提供支持C、對研究對象進(jìn)行面質(zhì)D、馬上中斷對研究對象的訪問【參考答案】：A【解析】：本題考查的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意）。61、在社會工作人才隊伍建設(shè)試點(diǎn)工作中，各地充分發(fā)揮社會工作者和志愿者的作用。下列對社會工作者和志愿者關(guān)系的敘述正確的是()。A、社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有B、志愿服務(wù)是非職業(yè)活動，而社會工作是職業(yè)活動C、社會工作者和志愿者都要接受專業(yè)教育和訓(xùn)練D、社會工作者處理問題的復(fù)雜性大于志愿者E、社會工作者的專業(yè)守則比志愿者的行為規(guī)范更嚴(yán)格【參考答案】：BDE【解析】：社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動；社會工作者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之；志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，這些服務(wù)一般是體力或時間的支出以及簡單的物質(zhì)性的幫助，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深入，一般是較困難的問題；政府和社會對社會工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對志愿者的服務(wù)要求比較一般。62、下列有關(guān)價值觀和倫理的表述中，正確的是()。A、倫理雖然是從價值觀中推導(dǎo)出來的，但未必與價值觀協(xié)調(diào)一致B、倫理主要通過個人自覺自律和社會輿論來進(jìn)行監(jiān)督和約束，表現(xiàn)形式主要是強(qiáng)化人們的榮譽(yù)感或羞恥感C、價值觀是高度概括和抽象的理念，而倫理對人們行為的期望和要求則更加具體。D、價值觀關(guān)注的是好的和理想的東西，而倫理關(guān)注的是實現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題E、倫理一方面是在長期的社會文化發(fā)展過程中約定俗成的，另一方面，政治、經(jīng)濟(jì)和社會制度也會直接影響倫理的發(fā)展?！緟⒖即鸢浮浚築CDE【解析】：倫理是人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則，它包括個人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。而價值觀是高度概括和抽象的理念，倫理是從價值觀中推導(dǎo)出來的，必須與價值觀協(xié)調(diào)一致。因此，選項A是錯誤的。63、志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型的多元化具體體現(xiàn)在()。A、志愿服務(wù)工作的多樣化B、投入時間、工作難度、工作類型豐富多樣C、參與活動的目的多元化D、提供資源的渠道多元化E、志愿者身份的多樣性【參考答案】：ABE【解析】：志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化，主要體現(xiàn)在：①志愿服務(wù)工作的多樣化，包括投入時間、工作難度、工作類型豐富多樣；②志愿者身份的多樣性，可分為企業(yè)志愿者、退休人員志愿者、專業(yè)人員志愿者、單一活動志愿者、過渡性志愿者、無業(yè)人員志愿者、津貼志愿者等。64、社區(qū)工作者在進(jìn)入居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民的()為目標(biāo)。A、自主B、自立C、發(fā)展互助D、建立社區(qū)團(tuán)結(jié)E、相互鼓勵、認(rèn)同【參考答案】：ABCD【解析】：使用地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等現(xiàn)象。因此社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。65、80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不再想“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。三個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李面臨的主要問題包括()。A、經(jīng)濟(jì)困難B、無用感C、疾病問題D、合法權(quán)益受損E、孤獨(dú)感【參考答案】：BCDE【解析】：老年階段面臨的主要問題：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生無用感；②經(jīng)濟(jì)收入減少會發(fā)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；④各類疾病增加受到疾病的折磨。社會工作者應(yīng)該維護(hù)老年人權(quán)益、促進(jìn)老年人實現(xiàn)其社會功能，并強(qiáng)化老年人的自我權(quán)能。66、為解決某社區(qū)部分老人洗澡不便的問題，社會工作者小方與鄰近社區(qū)的某物流公司多次協(xié)調(diào)，將職工浴室開放給社區(qū)老人，并為社區(qū)行動不便的老人提供接送服務(wù)。小方爭取的資源屬于()。A、社區(qū)內(nèi)部資源B、社區(qū)外部資源．C、正式資源D、非正式資源E、物力資源．【參考答案】：BDE67、科爾伯格將后習(xí)俗水平分為()等階段。A、相對功利取向階段B、社會契約定向階段C、遵守法規(guī)和秩序定向階段D、普遍性倫理準(zhǔn)則階段E、懲罰與服從定向階段【參考答案】：BD【解析】：通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，后習(xí)俗水平分為兩個階段：社會契約定向階段和普遍性倫理準(zhǔn)則階段。68、行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括()。A、社會工作者的招募和選擇B、安置和引導(dǎo)工作人員C、工作計劃和分配D、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通E、工作監(jiān)督、總結(jié)和評估【參考答案】：ABCDE69、對于社會目標(biāo)模式的小組工作，下列說法哪些是正確的？()A、是最早的小組模式B、小組目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會責(zé)任感C、強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系D、小組組員有民主參與社會生活的動機(jī)和潛能E、強(qiáng)調(diào)組員在互動中得到成長【參考答案】：ABD【解析】：C項屬于發(fā)展模式特點(diǎn)；E項強(qiáng)調(diào)互動，屬于互動模式特點(diǎn)。70、管理者要充分認(rèn)識員工的個別差異，要盡可能根據(jù)個人的特點(diǎn)分配工作，下列哪項是此激勵措施的表現(xiàn)?()A、讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重嬰的工作B、通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對工作的倦怠C、對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，重新設(shè)計工作職位D、對不同員工制定統(tǒng)一的激勵標(biāo)準(zhǔn)E、提供員工參與決策的機(jī)會【參考答案】：ABC【解析】：各種研究都表明，人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性，因此，管理者要充分認(rèn)識這種差異，要盡可能根據(jù)個人的特點(diǎn)分配工作。例如讓那些既有能力又有意愿的成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作；通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展，降低員工對工作的倦怠；對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。71、在社會策劃模式的實施策略中，評估需要的方法主要有()。A、參與性方法B、社會指標(biāo)方法C、務(wù)使用情況方法D、社區(qū)調(diào)查方法E、菜籃子法【參考答案】：ABCD【解析】：在社會策劃模式的實施策略中，評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會指標(biāo)方法，指用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。72、80歲的老李有3個兒子和l個女兒，5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。三個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李面臨的主要問題包括（）。A、經(jīng)濟(jì)困難B、無用感C、疾病問題D、合法權(quán)益受損E、孤獨(dú)感【參考答案】：BCDE73、比較法應(yīng)遵循的有關(guān)原則包括()。A、發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同B、統(tǒng)一性和明晰性C、注意可比性D、比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)E、橫向與縱向比較結(jié)合【參考答案】：ACDE【解析】：比較法應(yīng)遵循有關(guān)原則：(1)橫向與縱向比較結(jié)合；(2)比較共同點(diǎn)和差異點(diǎn)；(3)注意可比性；(4)發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同。74、下列關(guān)于小組評估盼說法，正確的有()。A、小組評估貫穿于小組工作的整個過程B、評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估C、觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察和評估和對小組效能的評估D、社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估E、結(jié)束階段需要對小組工作作一個整體的評估【參考答案】：ACE【解析】：B項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估；D項，社會工作者的自評，包括工作內(nèi)容即小組目標(biāo)是否達(dá)到、工作表現(xiàn)即社會工作者在帶領(lǐng)小組中的技巧運(yùn)用以及與組員之間的：互動過程。75、社會工作重要的專業(yè)方法包括()。A、社區(qū)工作B、社會行政工作C、個案工作D、小組工作E、集體工作【參考答案】：ACD【解析】：在社會工作中，個案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會工作的三種重要方法，它們分別被用來處理個人(家庭)的、有共同需求的小群體的和社區(qū)的問題。76、社會工