論文：網絡經濟下供應鏈管理模式的創(chuàng)新與構建

論文：網絡經濟下供應鏈管理模式的創(chuàng)新與構建

20世紀90年代以來，以互聯網的飛速發(fā)展為標志的信息和通訊技術革命，對全球經濟產生了廣泛而巨大的影響。隨著互聯網的蓬勃發(fā)展和廣泛應用，構筑于這一技術平臺之上的網絡經濟應運而生。從網絡技術下整個經濟形態(tài)的角度理解，網絡經濟是以經濟全球化為背景，以現代電子信息技術為基礎，以知識和信息為核心，以電子互聯網為載體，以電子商務為重要表現形式，以中介服務為保障，實現信息、資金、物資流動，促進整個經濟持續(xù)增長的一種全新的經濟形態(tài)[1]。網絡經濟的發(fā)展，引發(fā)了現代企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運營方式、組織結構等各個方面的巨大變革。而供應鏈作為企業(yè)對信息流、資金流、物流進行有效配置的載體，更是與網絡經濟有著密不可分的聯系，供應鏈管理模式勢必順應網絡環(huán)境進行自身的變革。一、供應鏈管理現行模式隨著網絡經濟的發(fā)展，需要打破傳統(tǒng)的管理定勢，把企業(yè)內部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務看作一個整體功能過程，形成供應鏈。供應鏈是企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的過程。供應鏈的概念是從擴大生產的概念發(fā)展而來，它將企業(yè)的生產活動進行了前伸和后延。供應鏈通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內外部顧客的需求。供應鏈對上游的供應者(供應活動)、中間的生產者(制造活動)和運輸商(儲存運輸活動)，以及下游的消費者(分銷活動)同樣重視。從這個意義上說，供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對物流、信息流、資金流的控制和協(xié)調，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結構，將企業(yè)內部的供應鏈與企業(yè)外部供應鏈有機地集成起來進行管理，最終實現全局動態(tài)最優(yōu)目標，以適應在新環(huán)境下市場對生產和管理提出的高質量、低成本的要求。它是一個利益集合體，強調企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關系，核心企業(yè)則從事自己最擅長的業(yè)務。供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動過程[2]。供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實施的。由此可見，供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業(yè)內部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要內容：(1)戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理；(2)供應鏈產品需求預測和計劃；(3)供應鏈的設計(全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位)；(4)企業(yè)內部與企業(yè)之間物料供應與需求管理；(5)基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制；(6)基于供應鏈的用戶服務和物流(運輸、庫存、包裝等)管理；(7)企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題)；(8)基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理等。供應鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產成品的費用)與用戶服務水平之間的關系，把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應鏈整體的力量，達到供應鏈企業(yè)群體獲益的目的。二、網絡經濟下傳統(tǒng)供應鏈管理模式亟待創(chuàng)新1.網絡經濟效應網絡經濟對傳統(tǒng)產業(yè)產生了顯著影響。(1)網絡經濟的技術發(fā)展刺激和推動了傳統(tǒng)產業(yè)的改造和整合。網絡作為信息流動的全新載體，極大地改變了信息流動的速度和信息傳遞的范圍。它通過轉變信息采集、存儲、加工、利用的傳統(tǒng)方式，改變了傳統(tǒng)產業(yè)生產組織過程，進而導致產業(yè)結構的優(yōu)化。利用網絡技術，可以對傳統(tǒng)產業(yè)進行比較好的整合，克服分散、分割和重復建設的現象，較快地實現產業(yè)升級。(2)網絡經濟促成了規(guī)模日益擴大的虛擬市場。在傳統(tǒng)的經濟模式下，除了少數全球化經營的大型跨國公司和跨國集團外，多數企業(yè)所面臨的競爭區(qū)域是相對有限的。而在網絡經濟中，業(yè)務的全球化已不再是屬于巨型企業(yè)的專利。中小企業(yè)借助于互聯網這一強大的信息傳遞平臺，可以構造一個更大的虛擬市場，其客戶可以來自于不同的國家和地區(qū)。(3)網絡經濟的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)市場營銷模式。作為一種速度更快、成本更低的信息交流方式，互聯網已成為一種跨國界、跨地區(qū)的貿易平臺。在網絡經濟環(huán)境下，企業(yè)營銷模式發(fā)展的趨勢是基于互聯網的電子商務。電子商務旨在通過網絡、電子手段建立一種新的經濟秩序，它使得貿易的運行、管理及效率發(fā)生了質的飛躍。(4)網絡經濟的發(fā)展極大地提高了企業(yè)管理科學化、理性化程度。管理過程的實質是通過信息流實現對物流、資金流的控制過程。網絡經濟的發(fā)展引起企業(yè)管理過程中信息流的流速、流量、渠道的改變，導致資源輸入、產品生產、市場營銷過程的改變。這種物流過程的改變，將引發(fā)圍繞如何提高管理的科學化和理性化程度的企業(yè)管理創(chuàng)新。(5)網絡經濟使信息產業(yè)以前所未有的速度發(fā)展。網絡經濟是建立在網絡平臺上的經濟活動，其發(fā)展完全取決于網絡基礎設施或網絡平臺的建設。網絡基礎設施建設將刺激和推動關聯性信息產業(yè)的技術發(fā)展和產業(yè)化進程。在現階段以及今后較長時期內，與網絡經濟基礎設施有關的信息產業(yè)，尤其是硬件和軟件設計生產部門，將是經濟高速發(fā)展的部門。2.網絡經濟下供應鏈管理模式亟待創(chuàng)新的理論依據根據俄羅斯經濟學家康德拉季耶夫(Kondratieff)的經濟長波理論，每45-60年的經濟發(fā)展可以被劃為一個經濟長波周期，在每個周期內都存在一個起主導作用的基礎創(chuàng)新。從20世紀90年代中期興起的網絡經濟，正處于由信息技術主導的第五個長波周期。縱觀歷史上每一個長波周期的上升與下降階段，不難發(fā)現，長波周期的下降總是與經濟模式中所面臨的潛在問題相關聯，而也正是由于問題的存在才刺激了下一輪基礎創(chuàng)新的產生與發(fā)展，促成了下一個經濟長波周期的來臨。關于即將到來的第六個長波周期及其基礎創(chuàng)新內容，很多經濟學家從當前人類社會面臨的問題出發(fā)，做出了各種推測，包括生物技術、新能源開發(fā)、環(huán)境保護等等。其中，德國經濟學家的觀點獨辟蹊徑，即把社會心理健康視為第六個長波周期的基礎創(chuàng)新內容。所謂社會心理健康，也可以理解為社會經濟生活中人的狀態(tài)以及人與人之間的關系狀態(tài)。它關系到動機、創(chuàng)造性、信任、諒解、人類知識以及合作[7]。這一理論對分析網絡經濟下供應鏈面臨的問題具有很大的借鑒價值。在網絡經濟下，由于集成化的供應鏈建立在伙伴合作的基礎之上，因此供應鏈面臨的大多數問題在本質上都與社會心理健康相關聯，社會心理健康正成為供應鏈發(fā)展的主要障礙。針對供應鏈伙伴間的合作信任、供應鏈成員企業(yè)的人力資源及社會責任管理等社會心理健康問題對供應鏈管理模式創(chuàng)新的必要性加以分析，這些因素使得供應鏈管理模式創(chuàng)新成了必然的選擇。(1)供應鏈成員間的合作信任問題。網絡經濟下的虛擬供應鏈在其醞釀、組建、運行及解體等不同階段都存在一定的風險。尤其是在市場、法律環(huán)境還不完善的情況下，虛擬供應鏈的聯盟成員間容易出現互不信任和不規(guī)范的行為，這便阻礙了成員間的信息共享與合作關系，導致供應鏈管理模式的中途失敗。供應鏈成員間信任問題的產生是由于虛擬企業(yè)化既沒有改變各供應鏈成員企業(yè)在市場中的獨立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突。在追求個體利益的驅使下，企業(yè)可能會做出有悖于整體最優(yōu)的個體最優(yōu)選擇。亦即行業(yè)中競爭對手利益的沖突和嚴厲約束的缺失會使信息共享遇到嚴重障礙，甚至導致虛假信息的產生。同樣，企業(yè)對泄露商業(yè)機密的擔心，如核心優(yōu)勢、生產技術和財務狀況等，也增加了相互間達成信任的難度。(2)供應鏈企業(yè)的人力資源管理問題。在網絡經濟時代，企業(yè)之間的競爭是知識的競爭，是創(chuàng)新能力的競爭，而員工作為知識的載體和創(chuàng)新的源泉，已經成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源。在這種情況下，企業(yè)往往處于兩難的境地。一方面，網絡化的供應鏈要求不斷更新知識技能，這需要企業(yè)對員工進行持續(xù)的培訓，培養(yǎng)具有開發(fā)能力和掌握關鍵技術的員工；另一方面，網絡經濟也意味著融通和流動性的增強，供應鏈競爭對手間的人才爭奪愈演愈烈，此時人才的流失很有可能會導致核心技術和競爭力的流失，這樣看來，企業(yè)又不能過度地強化人才的知識載體功能。(3)供應鏈的社會責任管理問題。企業(yè)的社會責任是指企業(yè)對社會合乎道德的行為，它要求企業(yè)在賺取經濟利潤的同時，必須主動承擔對環(huán)境、社會和利益相關者的責任。企業(yè)社會責任的提出是經濟全球化的產物，是社會進步的表現。網絡經濟這種全球化的經濟運作模式，使供應鏈也得以延伸到全球范圍。企業(yè)可以在全球范圍內進行采購及業(yè)務外包。特別是作為供應鏈核心的跨國企業(yè)，經常在資源和勞動力更廉價的第三世界國家進行采購和生產。出于自身經濟利益的考慮，這些跨國企業(yè)往往只注重提高生產效率和降低成本，而在很大程度上忽視了對其社會責任的管理，從而使第三世界國家的環(huán)境和勞工狀況出現了令人擔憂的局面。這種趨勢激起了各國消費者和非政府組織對全球供應鏈中社會責任問題的思考。三、供應鏈管理模式的構建1.供應鏈管理模式創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)供應鏈管理模式的最終目標是企業(yè)如何整合利用其各級供應商的業(yè)務流程、技術和能力以加強其競爭優(yōu)勢。網絡經濟中企業(yè)競爭力的核心來自手整合的價值鏈。價值鏈是“原料開采—各級制造商—批發(fā)商—零售商—最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程，并且它連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環(huán)。供應鏈管理模式是試圖連接這一價值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)(指計劃—產品開發(fā)設計—采購—制造加工—合成裝配—運輸—倉儲—分銷—客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作)形成一個“虛擬企業(yè)”(VisualBusiness)的網絡業(yè)務模式。在供應鏈模式中，產品生產是由客戶拉動的，而不是未形成供應鏈之前制造廠商的推式業(yè)務模式。供應鏈管理模式在網絡經濟下的實質是網絡競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應商的協(xié)作關系[3]。如何選擇創(chuàng)新的切入點，是在進行供應鏈模式創(chuàng)新之前亟待解決的問題。如果經濟環(huán)境和經營策略在某些方面發(fā)生了改變，而供應鏈在這些方面還停滯在原有的狀態(tài)或不能與變化的環(huán)境相匹配，那么這就應該成為創(chuàng)新的可行領域，之后再從中選擇具有較高增值效應和較低執(zhí)行難度的領域作為創(chuàng)新的發(fā)入點。網絡經濟使企業(yè)的經營環(huán)境和消費者的需求模式都發(fā)生了很大的變化?；谶@些變化，需從戰(zhàn)略層、運作層及技術支持系統(tǒng)三個關鍵環(huán)節(jié)來建立網絡經濟下的供應鏈管理新模式。(1)戰(zhàn)略層。在傳統(tǒng)經濟環(huán)境下，供應鏈管理大多致力于實現“底線增長”，即通過降低成本、降低庫存、縮短現金回收周期達到降低運營成本的目的。在網絡經濟下，便捷高效的互聯網平臺的搭建，使得消費者對產品及其相關的服務和配送都提出個性化要求。這就需要重新考慮供應鏈管理的戰(zhàn)略定位。(2)運作層。網絡經濟下供應鏈運作層面的創(chuàng)新也就是從傳統(tǒng)供應鏈向電子化供應鏈(E-SupplyChain)轉化的過程。這一過程以信息技術和互聯網的應用為技術基礎，通過電子商務及電子化的設計、計劃、采購、制造、物流系統(tǒng)的支持，實現企業(yè)的快速響應、柔性管理、合作規(guī)劃，并最終在供應鏈成員間形成同步的虛擬企業(yè)化供應鏈。(3)技術支持系統(tǒng)。供應鏈管理的基礎是供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間信息的高度集成與共享，實現這一點的關鍵是要有一個基于IT的良好的信息技術支撐體系。2.基于經濟長波理論的供應鏈管理模式的構建針對供應鏈管理模式存在的問題，遵循經濟長波理論解決問題的思路，從以下三個關鍵環(huán)節(jié)上對供應鏈管理新模式進行構建。(1)戰(zhàn)略層面。在網絡經濟下，消費者的個性化需求需要重新考慮供應鏈管理的戰(zhàn)略定位，即在不放松“底線增長”的前提下，進一步上升到對“頂線增長”的關注。所謂“頂線增長”，是指通過營銷效應創(chuàng)造產品附加價值所產生的利潤增長。網絡經濟的中心規(guī)則是擴大關系[5]，這種擴大化的關系網絡將有助于實現“頂線增長”。通過與客戶建立同盟與合作伙伴關系，可以提高客戶忠誠度，拓展更大的市場；另外，針對競爭和環(huán)境需要與客戶協(xié)作研發(fā)新的產品和服務，將進一步提高產品的有效性。這便實現了供應鏈創(chuàng)造新價值的功能?？傊?，在戰(zhàn)略層面，企業(yè)應把供應鏈管理上升為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，實現“底線增長”和“頂線增長”并重。為了實現這種并重的增長，就要解決信息共享和社會責任管理問題。解決供應鏈成員間信息共享問題的關鍵就在于制定合理的規(guī)則。這里初步探討以下幾種解決對策：一是制定信息共享的標準。對有利益沖突的節(jié)點企業(yè)來說，供應鏈管理是無法也不應當改變這種競爭關系的。因此，應該在供應鏈中制定一定的信息共享標準，下游企業(yè)應依據此標準對所有上游企業(yè)提供統(tǒng)一的信息，而不能有所偏向，保證上游企業(yè)間競爭的公平性。二是健全監(jiān)督評估機制。為了防范信息共享中的信任風險，供應鏈還應當設計合理的評價系統(tǒng)，定期對信息共享成員進行評估，及時發(fā)現問題并做相應調整。但這種強硬式策略需要以善意、寬容和簡單為原則，在反復溝通中進行。三是克服企業(yè)文化的差異。在全球供應鏈的發(fā)展趨勢下，成員企業(yè)的地理分布更為廣泛，不同國家、地區(qū)、行業(yè)背景下的企業(yè)文化有著巨大差異，對同一問題的理解也存在不同見解，這就造成了達成信任的障礙。因此，加強企業(yè)間的溝通，消除企業(yè)文化間的偏見，實現供應鏈中企業(yè)文化的融合是非常重要的。核心企業(yè)在對供應鏈進行社會責任管理時，可立足以下兩點：首先，要求其供應鏈上所有成員企業(yè)具有“通常的正派”，包括遵守倫理及適宜的行為，同時避免剝削、壓迫等不受歡迎的行為。其次，積極主動地響應行業(yè)組織或國際組織制定的社會責任標準，并與其合作推行標準的實施工作[8]；關注重要的社會問題，以一種倫理上可接受的方式提出建設性解決意見。(2)運作層面。網絡經濟下供應鏈運作層面的創(chuàng)新也就是從傳統(tǒng)供應鏈向電子化供應鏈(E-SupplyChain)轉化的過程。這一過程以信息技術和互聯網的應用為技術基礎，通過電子商務及電子化的設計、計劃、采購、制造、物流系統(tǒng)的支持，實現企業(yè)的快速響應、柔性管理、合作規(guī)劃，并最終在供應鏈成員間形成同步的虛擬企業(yè)化供應鏈。人力資源在這個過程中發(fā)揮著重要的作用。在這種局面下，企業(yè)應重新審視人力資源戰(zhàn)略，遵循先開發(fā)后控制、制約與激勵并重的原則。開發(fā)過程主要著眼于培養(yǎng)專業(yè)技術熟練、具有創(chuàng)新能力、技能多樣、協(xié)作性強的員工，以使人力資源素質得到拓展和提升?？刂七^程可以圍繞團隊工作來實現，在團隊中，工作的交叉使得核心技術的開發(fā)和創(chuàng)新得以分散化，雖然人才仍然是知識和創(chuàng)新的載體，但僅僅是某個片段的載體，只有通過整個團隊的協(xié)作，才能夠將各個片段加以整合形成核心競爭力。同時，團隊協(xié)作的工作過程，也是形成提升員工共同價值觀的過程，這將有利于強化員工對企業(yè)的認同感和忠誠度?？梢哉f，團隊管理模式在無形中成為供應鏈企業(yè)對人力資源進行制約與激勵的一種手段。(3)技術層面。Internet的出現及其飛速發(fā)展，使得基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息技術支撐體系成了發(fā)展的主流和方向。在基于Internet/Intranet的新的供應鏈管理信息技術支撐體系中，供應鏈上每個成員企業(yè)有自己的Intranet(企業(yè)內部網)，并在Intranet上建有相應的內部信息管理系統(tǒng)(如ERP)、電子商務交易系統(tǒng)，成員企業(yè)的Intranet通過其實現互聯形成Extranet(企業(yè)外部網)。由此，供應鏈上的所有成員企業(yè)最大程度地共享各自的內部資源，相互之間交易的所有過程(包括詢價、下訂單、訂單處理、支付等)全部實行電子化、網絡化，自上而下，信息流、資金流、物流暢通無阻。3.供應鏈管理模式的構建步驟對于供應鏈管理模式的創(chuàng)新在上述三個環(huán)節(jié)的框架下進行整個供應鏈業(yè)務流程的重組，筆者認為應該實施以下幾個步驟：(1)實施快速響應和柔性化管理。在網絡經濟時代，消費者需求具有強烈的個性化色彩，他們要求在任何時間、任何地點，以最低的價格、最快的速度獲得符合自己需求的任何產品。在這種趨勢下，供應鏈對市場的快速響應能力成為創(chuàng)新的關鍵成功因素。由于互聯網平臺能夠以接近實時的速度收集、處理和應用信息，因此企業(yè)有能力通過“零時滯”的信息傳遞，利用更準確的信息和溝通技術對客戶需求作出快速反應。這便使得在維持較低供應鏈庫存的前提下，達到滿足客戶需求的目的。這種快速響應需求變化的能力也可以稱為供應鏈的柔性。通過提高企業(yè)各種資源的柔性，以柔性的組織管理和生產系統(tǒng)實現靈活、敏捷的經營機制，進而提高企業(yè)市場競爭能力。柔性管理策略的運用將使供應鏈的運作能夠更靈活地適應快速變化的市場需求?？焖夙憫娜嵝怨溡孕畔⒐蚕頌榛A，供應鏈成員只有通過流程整合和系統(tǒng)集成才能充分地利用共享信息。柔性供應鏈的構建可以分為以下兩步。首先，從供應鏈鏈條上的各個節(jié)點企業(yè)內部開始，通過建立以需求為導向的企業(yè)戰(zhàn)略和與之相適應的組織結構，采用先進的生產和管理技術，如企業(yè)內部ERP系統(tǒng)和非ERP系統(tǒng)的集成，加強企業(yè)內部各個部門的信息共享和溝通，不斷提高企業(yè)自身實力和柔性。其次，要加強供應鏈各個節(jié)點成員之間的連接，建立可靠的信息共享平臺，通過集成供應鏈成員分散的系統(tǒng)及對現有資源的再開發(fā)，來提高供應鏈數據的可視化程度，實現數據的實時更新。(2)制訂合作規(guī)劃與實現企業(yè)虛擬化。供應鏈成員間以網絡為基礎的合作規(guī)劃工具，可以使企業(yè)在訂單、運輸、促銷等方面與客戶交流預測、產品狀況等信息，幫助企業(yè)管理整個產品的生命周期。這種能力大大縮短了向客戶交貨的時間，同時提高了預測的準確性，改善了庫存狀況，增加了客戶的滿意度，使供應鏈運作更有效率。網絡合作規(guī)劃可以為供應鏈成員創(chuàng)造出“虛擬”的庫存，它使每個成員企業(yè)都可以方便地接入，用所有可得資源滿足客戶的需求悶。供應鏈合作規(guī)劃促成了虛擬企業(yè)的形成。虛擬企業(yè)是以合作規(guī)劃、業(yè)務外包、戰(zhàn)略聯盟的方式所構建的以贏利為目的的動態(tài)的、網絡型的經濟組織。在虛擬企業(yè)中，獨立的廠商、顧客，甚至競爭對手，以商業(yè)機遇中的項目、產品或服務為中心，共享技術和資源，充分利用各自的核心能力及以互聯網為核心的信息技術，實現對市場需求的快速響應。虛擬企業(yè)供應鏈管理將整個供應鏈看做一個虛擬的企業(yè)，供應鏈中的所有企業(yè)看做是企業(yè)中的各個部門，每個企業(yè)都承擔著各自的任務。這種模式并不是從供應鏈中每個成員企業(yè)追求自身利益最大化出發(fā)去實現渠道資源的最優(yōu)配置，而是從追求整個供應鏈管理的最優(yōu)化來實現供應鏈成員成本最小化和利益最大化。通過供應鏈節(jié)點上的各相關企業(yè)充分發(fā)揮各自核心能力，形成優(yōu)勢互補，從而更有效地實現最終客戶價值。(3)建立多級資源中心。多級資源中心是指以供應鏈中的目標產品或服務為中心，建立不同環(huán)節(jié)或層次的共享節(jié)點。企業(yè)處在高度資源保護的時期，一旦數據被上下游的企業(yè)掌握，他們就能夠聯合起來建立強有力的議價能力。核心企業(yè)的生產計劃與銷售計劃尚不能達到相對一致，傳遞到供應商和經銷商處的計劃更是會千變萬化，供應商的物料積壓、經銷商卻無法得到及時的零部件供給，諸如此類的問題都會帶來整個供應鏈的不穩(wěn)定，最后降低了每個合作伙伴甚至每個最終客戶對產品或服務的滿意度。多級資源中心一方面供應商了解銷售商的有效銷售信息，從而掌握自身供應的產品處在整個供應鏈中的地位以促使供應商產生危機意識；另一方面銷售商了解供應商的有效供應信息，從而有目的的做好銷售準備工作避免帶來因某個原料部分發(fā)生變化而措手不及。當然，多級資源中心并不是要將供應和銷售無縫隙的連接起來，因為資源中心的本身還是處在供應鏈鏈主地位的核心企業(yè)的產品，無論核心企業(yè)的主營業(yè)務轉為品牌建設或是生產建設，均是有選擇的提供信息給供應商或零售商，其目的和意義由核心企業(yè)決定。長期以來形成的各自為主、以滿足計劃為目的而非實現創(chuàng)新的現象是完全能夠改變的。(4)建立綜合性績效考核標準。綜合性績效考核標準是指多角