淺論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶標(biāo)注的價(jià)值與應(yīng)用

淺論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶標(biāo)注的價(jià)值與應(yīng)用

[論文關(guān)鍵詞]用戶標(biāo)注網(wǎng)絡(luò)資源組織信息檢索

[論文摘要]對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶標(biāo)注進(jìn)行探析：從幫助檢索、輔助記憶、抒發(fā)感情、引人注意、貢獻(xiàn)他人等方面分析其形成動(dòng)機(jī)，從標(biāo)注者個(gè)人和外界環(huán)境兩個(gè)大的方面探討其影響因素。在此基礎(chǔ)上，探討標(biāo)注在資源組織、異構(gòu)資源整合、協(xié)同過濾和推薦等方面的應(yīng)用，進(jìn)而分析其在資源創(chuàng)建，揭示資源內(nèi)容，記錄隱性知識(shí)，評(píng)價(jià)資源等方面的價(jià)值。1概述

標(biāo)注是用戶在閱讀和使用資源時(shí)，由于各種原因留下的各種類型的批注，如標(biāo)簽、評(píng)論、注釋等。標(biāo)注現(xiàn)象自古就已有之，例如，批注一直是我國文學(xué)鑒賞與批評(píng)的重要形式和傳統(tǒng)的讀書方法之一。

標(biāo)注現(xiàn)象已經(jīng)延續(xù)了數(shù)千年，傳統(tǒng)環(huán)境下的標(biāo)注基本上都是自標(biāo)自用，雖然也有少量標(biāo)注隨著原始資源傳遞到其他用戶手中，或者通過出版批注本等形式傳播，但是這種情況并不普遍，所覆蓋的資源群體和受眾群體都十分有限。在數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種情況發(fā)生了根本的改變，標(biāo)注的形式、內(nèi)容、使用方式、價(jià)值等方面開始發(fā)生巨大的變化。

1.1標(biāo)注的動(dòng)機(jī)分析

總的說來，標(biāo)注的動(dòng)機(jī)來自于兩個(gè)方面：個(gè)人和社會(huì)。前者指自發(fā)的、個(gè)人的需求，包括其使用上的需要和心理上的滿足；后者是社會(huì)上的各種驅(qū)動(dòng)力，包括各種誘發(fā)因素和刺激因素。如當(dāng)個(gè)人發(fā)現(xiàn)標(biāo)注所帶來的社會(huì)影響和社會(huì)價(jià)值之后，有了進(jìn)一步標(biāo)注的欲望，這兩個(gè)方面相互影響、相互作用，支配著標(biāo)注者完成各種形式的標(biāo)注。概括起來，標(biāo)注的動(dòng)機(jī)有以下幾個(gè)方面：

1.1.1未來檢索的需要這是標(biāo)注者對(duì)自我需求的滿足。為了日后檢索的方便，許多用戶會(huì)為自己收藏的資源添加各種類型的標(biāo)識(shí)，比如幾個(gè)關(guān)鍵詞、一系列特殊的符號(hào)，作為日后檢索的入口。

1，1，2輔助記憶的需要主要是進(jìn)行注釋或做提要。如在閱讀時(shí)遇到不理解的字、詞、概念等，通過其他方式了解它們并記錄下來；或者在閱讀過程中，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行思考，記錄思考的結(jié)果。這些標(biāo)注可以為日后使用資源提供參考。

1.1.3抒發(fā)感情的需要當(dāng)用戶閱讀或使用資源時(shí)，資源內(nèi)容會(huì)和用戶自身的知識(shí)、情感、所處的環(huán)境等發(fā)生作用，使用戶產(chǎn)生一定的想法，或形成一定的認(rèn)識(shí)，并且希望將這種感想表達(dá)出來。在這種時(shí)候，許多用戶會(huì)通過標(biāo)注的形式來表達(dá)個(gè)人的想法、觀點(diǎn)、態(tài)度。

1.1.4引起他人注意用戶希望別人注意到自己或自己的資源，有一種自我表現(xiàn)的欲望，因此借標(biāo)注來展示自己，或推銷自己的資源。當(dāng)標(biāo)注系統(tǒng)中有標(biāo)簽云圖或熱門標(biāo)簽列表之類的功能時(shí)，常常會(huì)激發(fā)用戶的這種欲望。就像一些用戶希望自己的網(wǎng)頁在搜索引擎中獲得一個(gè)較好的排名而不惜為之添加許多無關(guān)的關(guān)鍵詞一樣。

1.1.5貢獻(xiàn)和共享用戶希望能夠與別人分享自己的感受、心情、知識(shí)，例如，當(dāng)看到精彩的或有價(jià)值的資源時(shí)，會(huì)產(chǎn)生向別人推薦該資源的欲望，因此對(duì)之進(jìn)行標(biāo)注，給予合適的標(biāo)簽或發(fā)表一些個(gè)人的見解。當(dāng)閱讀或使用資源而有所悟、有所得時(shí)，希望能夠與別人分享，或者對(duì)資源的背景資料或相關(guān)信息有所了解，希望貢獻(xiàn)出來幫助其他人認(rèn)識(shí)和使用資源時(shí)，標(biāo)注常常是用戶選擇的一種主要方式。

方便自我，展現(xiàn)自我(向別人展示自己的能力、地位，與資源的關(guān)系)，貢獻(xiàn)社會(huì)(希望自己的觀點(diǎn)、對(duì)資源的認(rèn)識(shí)、所掌握的相關(guān)資源能夠幫助其他人更有效、更充分地使用資源)，這就是用戶進(jìn)行標(biāo)注的動(dòng)機(jī)。許多標(biāo)注的形成動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的，可能是上而幾種情況的綜合或疊加，但是無論其動(dòng)機(jī)如何，所形成的標(biāo)注結(jié)果作為一種客觀現(xiàn)象都會(huì)對(duì)資源的使用產(chǎn)生一定的影響。

1.2影響標(biāo)注的因素分析

概括起來，影響標(biāo)注的因素主要來自于以下兩個(gè)方面：

1.2.1主觀因素指來自標(biāo)注者自身的因素。包括：①標(biāo)注者個(gè)人的知識(shí)背景條件。主要指?jìng)€(gè)人知識(shí)與被標(biāo)注資源以及標(biāo)注主題之間的契合程度，它影響到標(biāo)注者對(duì)標(biāo)注內(nèi)容的理解，包括能否正確理解標(biāo)注內(nèi)容以及理解的深度。②標(biāo)注者的個(gè)人能力。包括思維敏捷度、創(chuàng)新能力、想像力(聯(lián)想能力)等，這些因素影響標(biāo)注者對(duì)標(biāo)注內(nèi)容的使用，如能否創(chuàng)造性地使用標(biāo)注內(nèi)容。③標(biāo)注的目的/動(dòng)機(jī)。標(biāo)注者為何要進(jìn)行標(biāo)注，他希望達(dá)到什么樣的目的，這基本上決定了所形成的標(biāo)注的種類。④標(biāo)注時(shí)的心態(tài)。標(biāo)注者標(biāo)注時(shí)的心情和精神狀態(tài)，這一情感因素影響標(biāo)注的質(zhì)量，如影響標(biāo)注時(shí)的措辭。

1.2.2客觀因素主要指外界環(huán)境對(duì)標(biāo)注者標(biāo)注行為的黝向。包括：①其他用戶的標(biāo)注及其易獲得性。例如，用戶在為資源添加標(biāo)簽時(shí)有模仿其他用戶標(biāo)簽的傾向，在使用資源時(shí)因參考了其他用戶的評(píng)論或所提供的背景資料而有了不同于最初時(shí)的想法或認(rèn)識(shí)。②標(biāo)注環(huán)境的影響。包括：標(biāo)注系統(tǒng)的操作界面(如是否易于操作，是否有同類標(biāo)簽的推薦或提示功能)；標(biāo)注系統(tǒng)的標(biāo)注規(guī)則(如是否對(duì)標(biāo)注的選詞，形式、比度、結(jié)構(gòu)等方面有限制)；標(biāo)注時(shí)可用的相關(guān)資源(如相關(guān)的背景資料、可用的工具書等)，標(biāo)注過程中是否存在干擾(如其他人的干擾、意外的電話)。③社會(huì)大環(huán)境的影響。包括社會(huì)習(xí)俗與風(fēng)氣、民族或種族信仰、輿論導(dǎo)向、所處地域的政治、法律規(guī)定等(如言論是否自由，是否能夠包容某些言論)。

這兩方面的因素相互影響、相互作用，例如，標(biāo)注的環(huán)境有時(shí)會(huì)影響到標(biāo)注者的心態(tài)，進(jìn)而影響標(biāo)注的結(jié)果。

2標(biāo)注的價(jià)值

傳統(tǒng)環(huán)境下，標(biāo)注只是一種個(gè)人行為，它的生成是私有的(private)。標(biāo)注能否被他人利用，給他人帶來價(jià)值，取決于它是否能夠從私有轉(zhuǎn)變成公有(pubic)以及這種公有惠及的用戶群范圍。在傳統(tǒng)環(huán)境下，限于資源出版、流通的方式和條件，這種轉(zhuǎn)變的發(fā)生很困難，即使能夠轉(zhuǎn)變，所惠及的用戶群也十分有限。因此，標(biāo)注中所隱含的巨大價(jià)值并末充分發(fā)揮出來。但是，信息技術(shù)的發(fā)展正在改變著這一點(diǎn)。

2.1標(biāo)注在資源創(chuàng)建過程中的價(jià)值

標(biāo)注為用戶提供了參與創(chuàng)建資源的機(jī)會(huì)，當(dāng)用戶在使用資源的過程中發(fā)現(xiàn)資源中存在的錯(cuò)誤、漏洞、不足時(shí)，可以通過標(biāo)江的形式來修正、彌補(bǔ)、完善，而其他用戶也可以看到這些修正，借此能夠更客觀地認(rèn)識(shí)，了解資源，也可以更有效地使用資源。標(biāo)注延續(xù)了資源的創(chuàng)作過程，使得出版不再是資源創(chuàng)作階段終結(jié)的標(biāo)志，使資源的創(chuàng)作過程與使用過程相融合。

通過標(biāo)注的形式參與資源的創(chuàng)建，并不對(duì)原始資源做任何改變，而是把標(biāo)注者個(gè)人的觀點(diǎn)羅列在原始資源的后面，或以其他形式嵌入原始資源中(如不同的字體、加方框等)，讓其他用戶自己去比較、甄別、判斷，決定如何對(duì)待資源中提出的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，如何利用資源。由臺(tái)灣淡江大學(xué)設(shè)計(jì)的IWILL系統(tǒng)(IntelligentWeb-basedInteractiveLanguageLearning)就利用了這種形式。它為大學(xué)師生建立了一個(gè)通過標(biāo)注形式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的交互式的教學(xué)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生可以提交自己的作品，老師對(duì)作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，寫下評(píng)語，批注其中的錯(cuò)誤，學(xué)生依據(jù)這些評(píng)價(jià)改進(jìn)作品，如此循環(huán)完成教學(xué)活動(dòng)。

2.2標(biāo)注在編碼隱性知識(shí)方面的價(jià)值

標(biāo)注可以捕獲、記錄短暫易逝的信息，如出現(xiàn)在談話交流、電子郵件等中的信息，其中包括交流雙方對(duì)某個(gè)問題的觀點(diǎn)、態(tài)度，一些解決問題的技巧、方法等。傳統(tǒng)情況下，這些內(nèi)容是無法被有效地記錄和共享的，雖然有一些零星的記錄，但是共享是極其困難的。但是，當(dāng)這種交流通過標(biāo)注的方式進(jìn)行時(shí)，對(duì)它們的記錄和共享就有了更大的可能。

標(biāo)注是實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化的一種手段，它具有隨時(shí)性(可隨時(shí)進(jìn)行)、隨意性(可以以任意的方式進(jìn)行)，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，因此這一價(jià)值也被看作是它對(duì)數(shù)字圖書館的貢獻(xiàn)之一。

2.3標(biāo)注在揭示資源內(nèi)容方面的價(jià)值

作者意圖通過作品表達(dá)什么內(nèi)容，在這一點(diǎn)上，作者是權(quán)威。但是要表達(dá)的內(nèi)容在何時(shí)能對(duì)其他人發(fā)生作用，在哪一方面發(fā)生作用，這一點(diǎn)作者并不能完全主導(dǎo)，相同的內(nèi)容會(huì)在不同讀者的眼中解讀出不同的含義。而對(duì)內(nèi)容的這種多角度解讀是傳統(tǒng)的資源描述所無法實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的標(biāo)注有兩個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)：①參與的廣泛性；⑦標(biāo)注的隨意性(不受限制)。無限多的用戶的參與使得被標(biāo)注對(duì)象的每一個(gè)部分都可能被關(guān)注到，因此對(duì)資源的揭示可以做到更全面、更徹底；不受限制使得用戶在標(biāo)注時(shí)可