軟件項(xiàng)目簡(jiǎn)介知識(shí)分享

軟件項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介教師簡(jiǎn)介管理經(jīng)歷：重慶富倫麥柯信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理

重慶盛略邦成信息產(chǎn)業(yè)資詢有限公司執(zhí)行董事重慶盛略投資管理有限公司董事

上海眾恒信息產(chǎn)業(yè)有限公司重慶公司總經(jīng)理教師簡(jiǎn)介直接實(shí)施過(guò)的大型軟件項(xiàng)目中國(guó)航運(yùn)交易系統(tǒng)（一期）（2011年，150萬(wàn)元）重慶公安人口綜合管理系統(tǒng)（2007年，630萬(wàn)元）重慶市警用GIS系統(tǒng)（2011年，460萬(wàn)元）交管數(shù)據(jù)安全交換系統(tǒng)（2009年，270萬(wàn)元）

智能交通管理與控制系統(tǒng)（2008年，1150萬(wàn)元）山東省電信CRM系統(tǒng)（2002年，1200萬(wàn)元）……教師簡(jiǎn)介從三個(gè)角度來(lái)思考軟件項(xiàng)目管理：技術(shù)、管理、產(chǎn)業(yè)課程簡(jiǎn)介課程主要內(nèi)容軟件項(xiàng)目的環(huán)節(jié)管理軟件項(xiàng)目的過(guò)程控制行業(yè)背景：軟件產(chǎn)業(yè)的宏觀情況2011年中國(guó)軟件行業(yè)產(chǎn)值約為：18400億元2011年中國(guó)GDP總量為：471564億元行業(yè)背景：軟件產(chǎn)業(yè)的宏觀情況軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件ERPOA操作系統(tǒng)中間件數(shù)據(jù)庫(kù)PLM……競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)：技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)：對(duì)客戶需求的理解程度、服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)：成本、規(guī)模信息化建設(shè)階段PC等硬件各種行業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)應(yīng)用軟件深化及整合，解決信息孤島問(wèn)題由電腦代替人工效率化精細(xì)化、網(wǎng)絡(luò)化各大行業(yè)信息化趨勢(shì)行業(yè)應(yīng)用軟件需求旺盛：信息化向精細(xì)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展行業(yè)當(dāng)前格局發(fā)展趨勢(shì)電信BOSS各大系統(tǒng)較為孤立融合計(jì)費(fèi)、CRM、BI已成趨勢(shì)電力財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、安全系統(tǒng)各自分立SG186、SGERP成為未來(lái)建設(shè)重點(diǎn)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)已滯后業(yè)務(wù)需求智能語(yǔ)音CALLCENTER、全行一體化監(jiān)控系統(tǒng)、finance開(kāi)始上線醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等系統(tǒng)孤立，各大城市間無(wú)法互聯(lián)互通醫(yī)保大集中、五險(xiǎn)合一等系統(tǒng)2010年已開(kāi)始試點(diǎn)，2011年將加速。鐵路鐵路調(diào)度、運(yùn)輸管理系統(tǒng)已無(wú)法適應(yīng)列車(chē)提速和鐵路復(fù)雜化的要求高鐵提速使防災(zāi)、監(jiān)控等信息化系統(tǒng)開(kāi)始上線，普鐵也開(kāi)始效仿為什么進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理?研究表明：74%的項(xiàng)目由于管理不善導(dǎo)致難以控制進(jìn)程、成本和質(zhì)量；軟件項(xiàng)目管理戰(zhàn)略計(jì)劃+項(xiàng)目管理=當(dāng)代公司的競(jìng)爭(zhēng)力美國(guó)《財(cái)富》雜志“三分技術(shù)，七分管理”印度軟件業(yè)發(fā)展較好的原因：印度軟件企業(yè)極強(qiáng)的管理能力、極強(qiáng)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目控制能力。中加聯(lián)合考察團(tuán)的結(jié)論

為什么進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理?怎樣開(kāi)發(fā)出好的軟件系統(tǒng)?成熟的軟件技術(shù)軟件工程學(xué)方法規(guī)范的軟件項(xiàng)目管理過(guò)程軟件項(xiàng)目管理的核心管理對(duì)象技術(shù)、資源（人員、費(fèi)用、開(kāi)發(fā)環(huán)境）控制主線開(kāi)發(fā)過(guò)程（活動(dòng)\行為）控制目標(biāo)進(jìn)度、成本、質(zhì)量軟件產(chǎn)業(yè)的人才分布業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品規(guī)劃/架構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理54321需求分析/系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)/測(cè)試設(shè)計(jì)編碼/測(cè)試執(zhí)行技術(shù)支持性崗位軟件項(xiàng)目管理的職業(yè)狀況專(zhuān)業(yè)資格PMP：項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士資格：基于PMBOK的認(rèn)證考試全球15萬(wàn)人取得認(rèn)證中國(guó)每年2000人通過(guò)認(rèn)證美國(guó)《財(cái)富》雜志：項(xiàng)目管理“No.1職業(yè)”（后工業(yè)化時(shí)代的首選職業(yè)）。

PMP職業(yè)發(fā)展價(jià)值超越MBA!軟件行業(yè)的典型職業(yè)發(fā)展規(guī)劃近期（1－3年）：初（中）級(jí)軟件工程師長(zhǎng)期（6－10年）：系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目經(jīng)理中期（3－6年）：高（中）級(jí)軟件工程師時(shí)間目標(biāo)課程簡(jiǎn)介知識(shí)準(zhǔn)備管理學(xué)軟件工程本課程主要講授內(nèi)容來(lái)源教材—40%其他相關(guān)教材、資料—30%應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)—30%課程簡(jiǎn)介參考資料蔣國(guó)瑞．IT項(xiàng)目管理．電子工業(yè)出版社FUTRELL．高質(zhì)量軟件項(xiàng)目管理．清華大學(xué)出版社(美)JoelHenry,SoftwareProjectManage-ment(AReal-WorldGuidetoSuccess)影印版,科學(xué)出版社,2004.1課時(shí)安排實(shí)際講授30課時(shí)、6課時(shí)機(jī)動(dòng)考核方式平時(shí)成績(jī)20%(出勤\作業(yè)\實(shí)踐)、考試80%作業(yè)郵件形式提交到：ztewt@以自己的”學(xué)號(hào)+姓名”命名文件

作業(yè)提交

提出自己的看法或意見(jiàn)，在課堂里應(yīng)該是完全公開(kāi)的

keepanopenmindandsayyourownopinion

尊重他人的看法，尤其是與你持不同看法的“第二意見(jiàn)”

respectother`sopinionespecially“secondopinion”

鼓勵(lì)參與討論及意見(jiàn)分享：他山之石，可以攻錯(cuò)

encouragegroup`sparticipationtosharethoughtandideas

讓我們以開(kāi)闊的胸襟來(lái)面對(duì)問(wèn)題及提出看法

behonestwithyourquestionsandcomments幾點(diǎn)期許和要求第1章軟件項(xiàng)目管理概述1.1項(xiàng)目及其特征1.2項(xiàng)目管理概述有組織活動(dòng)的分類(lèi)1.重復(fù)性活動(dòng)（包括：生產(chǎn)型活動(dòng)）2.一次性活動(dòng)啤酒生產(chǎn)足球訓(xùn)練登月工程導(dǎo)彈研發(fā)軟件系統(tǒng)1.1項(xiàng)目及其特征什么是項(xiàng)目？有組織的活動(dòng)分為兩種類(lèi)型：一類(lèi)是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，稱為“運(yùn)作”(Operations)，如：企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)；一類(lèi)是一次性的活動(dòng)，稱為“項(xiàng)目”(Projects)

——項(xiàng)目實(shí)例項(xiàng)目實(shí)例

“草船借劍”就是一個(gè)成功項(xiàng)目諸葛亮與周瑜立下軍令狀：3天之內(nèi)造10萬(wàn)只箭

10萬(wàn)只箭——目標(biāo)

3天之內(nèi)——時(shí)限船、草人、船工和鼓手——資源立下軍令狀，性命擔(dān)?！淮涡贼斆C擔(dān)心無(wú)法完成——不確定性魯肅全程陪同——過(guò)程項(xiàng)目的本質(zhì)項(xiàng)目是：

一個(gè)過(guò)程（有不確定性，結(jié)果不可逆轉(zhuǎn)）有資源限制（人、財(cái)、物）有時(shí)間要求有明確目標(biāo)項(xiàng)目是：在資源限制下，一定的時(shí)間內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而組織進(jìn)行的相關(guān)工作。典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠…舉辦各種類(lèi)型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典…課題研究、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)…項(xiàng)目的哲理在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目—美國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace從人的一生來(lái)看：每個(gè)人都是自己的項(xiàng)目經(jīng)理！什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。

建立一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的組織（項(xiàng)目組）

運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理（計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制）以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的控制，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。1.2項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理管理知識(shí)（計(jì)劃、跟蹤、控制、報(bào)告）管理能力（領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決、激勵(lì)、訓(xùn)練、協(xié)商、溝通、傾聽(tīng)）對(duì)項(xiàng)目管理的理解項(xiàng)目管理的對(duì)象——項(xiàng)目項(xiàng)目管理的組織——項(xiàng)目組（臨時(shí)性、專(zhuān)門(mén)）項(xiàng)目管理的手段——計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制項(xiàng)目管理的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程控制，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)

發(fā)展階段特?點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前（傳統(tǒng)項(xiàng)目管理）關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，強(qiáng)調(diào)做事情的計(jì)劃性主要專(zhuān)注于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量?jī)?yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項(xiàng)目，如航天項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等。20世紀(jì)80年代中期以后引入了大量分析技術(shù)和工具

制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)，IT行業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域

項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目組織項(xiàng)目經(jīng)理起著非常重要的作用項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目的三重約束質(zhì)量成本時(shí)間成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、內(nèi)部管理層在時(shí)間、成本和質(zhì)量上的不同要求。管理的精髓

PMI將項(xiàng)目管理知識(shí)體系分為9大知識(shí)領(lǐng)域

1．項(xiàng)目整體管理

2．項(xiàng)目范圍管理

3．項(xiàng)目時(shí)間管理

4．項(xiàng)目成本管理

5．項(xiàng)目質(zhì)量管理

6．項(xiàng)目人力資源管理

7．項(xiàng)目溝通管理

8．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

9．項(xiàng)目采購(gòu)管理

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系與項(xiàng)目管理過(guò)程圖解（PMBOK2000）風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施綜合變更控制項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)發(fā)啟動(dòng)范圍計(jì)劃范圍定義活動(dòng)定義范圍核實(shí)范圍變更控制活動(dòng)排序活動(dòng)工期估計(jì)進(jìn)度開(kāi)發(fā)進(jìn)度控制資源規(guī)劃成本估算成本預(yù)算成本控制質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人員招募團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)溝通規(guī)劃采購(gòu)規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告管理收尾風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制詢價(jià)規(guī)劃詢價(jià)供方選擇合同管理合同收尾集成范圍時(shí)間成本質(zhì)量人力資源溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門(mén)學(xué)科廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專(zhuān)業(yè)在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專(zhuān)業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種高級(jí)職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證常見(jiàn)的項(xiàng)目管理研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)英文簡(jiǎn)稱知識(shí)體系認(rèn)證體系成立時(shí)間國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMAICBIPMP1965年美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMIPMBOKPMP1969年中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRCC-MBOKC-NCB1991年

項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系

(1)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證制度國(guó)際項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(InternationalProjectManagementProfessional簡(jiǎn)稱IPMP)分為四級(jí):A、B、C和D級(jí)，即：總經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)、項(xiàng)目工程師級(jí)和項(xiàng)目管理技術(shù)級(jí)。IPMP是對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)估證明，能力證明是IPMP考核的最大特點(diǎn)。

項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系

(2)美國(guó)的認(rèn)證制度美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)PMI的重大貢獻(xiàn)在于匯集大批項(xiàng)目管理專(zhuān)家，利用他們的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(ProjectManagementBodyofKnowledge簡(jiǎn)稱PMBOK?)。

PMI的另外一個(gè)重大貢獻(xiàn)是建立了項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員認(rèn)證制度，申請(qǐng)必須達(dá)到PMI規(guī)定的所有教育和經(jīng)歷要求，并通過(guò)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)考試，才能獲得PMP(projectManagementProfessionals)資格認(rèn)證。項(xiàng)目管理的認(rèn)證體系

(3)我國(guó)的認(rèn)證制度勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2002年頒布了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《項(xiàng)目管理師》，國(guó)家項(xiàng)目管理人員職業(yè)資格共分四個(gè)等級(jí)，分別為：項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。鑒定方式為理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力考核，均采用閉卷考試或上機(jī)考試方式。軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)資源：人力資源是重點(diǎn)系統(tǒng)：不可見(jiàn)性、復(fù)雜性過(guò)程：相似性時(shí)間：靈活性什么是軟件項(xiàng)目管理？對(duì)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所涉及的過(guò)程、人員、產(chǎn)品、成本和進(jìn)度等要素進(jìn)行度量、分析、計(jì)劃、組織和控制的過(guò)程，以確保軟件項(xiàng)目按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量要求順利完成。軟件項(xiàng)目中常見(jiàn)的問(wèn)題

軟件項(xiàng)目中常見(jiàn)的問(wèn)題：需求不明確工作量估計(jì)不準(zhǔn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力不足開(kāi)發(fā)計(jì)劃不充分項(xiàng)目經(jīng)理管理能力不足軟件項(xiàng)目中問(wèn)題的根源

軟件項(xiàng)目中的問(wèn)題根源：項(xiàng)目管理意識(shí)淡漠項(xiàng)目成本基礎(chǔ)不足項(xiàng)目管理制度欠缺項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行不力項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意