高等教育心理學(xué)實(shí)用教程4-交往篇

第十講師生交往及其影響因素曾金霞主講高等教育心理學(xué)實(shí)用教程4-交往篇師生關(guān)系是教育過程中人與人之間關(guān)系中最基本、最重要的人際關(guān)系，是教師和學(xué)生在教育活動(dòng)中通過相互交往互動(dòng)形成的、對(duì)教育效果具有重要影響的特殊的人際關(guān)系。它貫穿于教育的全過程，體現(xiàn)在師生生活的各個(gè)方面。師生關(guān)系的建立，以教育和被教育的需要為基礎(chǔ)，以師生交往為條件，以尊師愛生為感情紐帶，是學(xué)校教育中最重要的人際關(guān)系。第十講師生交往及其影響因素一、師生交往的含義與類型二、師生交往的心理結(jié)構(gòu)與功能三、影響師生交往質(zhì)量的因素一、師生交往的含義與類型什么是交往？交往，是人們?cè)谝欢☉B(tài)度的支配下，為了彼此傳遞思想、交換意見、表達(dá)情感、需要等目的，運(yùn)用語言符號(hào)而實(shí)現(xiàn)相互溝通的過程。它具有信息傳遞、組織協(xié)同、個(gè)體保健和相互認(rèn)知等功能。交往過程的實(shí)現(xiàn)，是由交往者、交往的信息與載體和交往環(huán)境三個(gè)要素構(gòu)成的。在師生交往中，教師和學(xué)生是交往者，教育、教學(xué)活動(dòng)是交往的載體，而整個(gè)學(xué)習(xí)生活則是師生交往所共有的交往環(huán)境。哈馬斯認(rèn)為交往具有四層含義：第一，交往行為是兩個(gè)以上主體之間間生的涉及人與人關(guān)系的行為；第二，它是以符號(hào)或語言為媒介的；第三，它必須以社會(huì)規(guī)范作為自己的準(zhǔn)則；第四，交往的主要形式是對(duì)話，通過對(duì)話以求達(dá)到人們之間的相互理解與一致。（一）師生交往的含義師生交往是特指教與學(xué)活動(dòng)的比方即教師與學(xué)生之間，在認(rèn)識(shí)、情感、行為上直接或間接的接觸，并且交互作用的過程。師生之間通過交往會(huì)形成彼此之間的好惡感，以及排斥或吸引等心理聯(lián)系，這種聯(lián)系就是師生關(guān)系。交往是教學(xué)的本質(zhì)。就高校教育而言，師生交往活動(dòng)主要是在課堂教學(xué)中完成的。其一，它是人文追求的過程。其二，它是精神相遇的過程。其三，它是動(dòng)態(tài)生成的過程。從理想狀態(tài)上說，師生交往的特點(diǎn)有：教師與學(xué)生的關(guān)系即師生關(guān)系是最重要、最基本、最經(jīng)常、最活躍的一種人際關(guān)系。師生交往與師生關(guān)系分別是師生互動(dòng)中動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的兩個(gè)維度，一定的交往會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的師生關(guān)系，現(xiàn)有的師生關(guān)系也會(huì)影響下一步的師生交往。（二）師生交往的類型師生交往的質(zhì)量有優(yōu)劣之分，根據(jù)師生交往的過程和結(jié)果的特點(diǎn)，師生交往大致可劃分為積極的師生交往和消極的師生交往兩大類別。積極的師生交往，即是指和諧型的師生關(guān)系。這種師生關(guān)系表現(xiàn)為教師對(duì)學(xué)生熱情、尊重、信任，學(xué)生對(duì)教師敬重、愛戴，教學(xué)氣氛生動(dòng)活潑，師生關(guān)系民主和諧。消極的師生交往包括緊張型、冷漠型和庸俗型的師生交往。緊張型師生交往的表現(xiàn)：以教師為中心，對(duì)學(xué)生主要依靠強(qiáng)制手段，方法簡(jiǎn)單粗暴訓(xùn)斥，學(xué)生對(duì)老師心懷不滿行為多為抗拒不合作，師生情緒對(duì)立，關(guān)系緊張，教學(xué)氣氛沉悶壓抑，學(xué)生厭學(xué)。冷漠型師生交往的表現(xiàn)：教師無視建立良好師生關(guān)系的重要性，教學(xué)缺乏熱情，只管教，不管學(xué)，對(duì)學(xué)生不冷不熱、不聞不問，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也是默然處之，學(xué)生對(duì)老師則不親、不熱、不愛、不恨，“敬“而遠(yuǎn)之，教學(xué)氣氛平淡無奇，教學(xué)效果平常。

庸俗型師生交往的表現(xiàn)：這種人際關(guān)系表現(xiàn)為都是過分遷就，該嚴(yán)不嚴(yán)，該管不管，甚至著意迎合學(xué)生，學(xué)生對(duì)教師曲意逢迎、刻意討好，從而使純潔的師生關(guān)系變?yōu)橛顾椎年P(guān)系。在這些關(guān)系中，第一種會(huì)導(dǎo)致師生情緒對(duì)立，關(guān)系緊張，教學(xué)氣氛沉悶壓抑，學(xué)生厭學(xué)；第二種會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)老師“敬”而遠(yuǎn)之，不親、不熱、不愛、不恨；第三種會(huì)導(dǎo)致教師威信掃地，學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生鄙視心理。

（三）師生交往的缺失高校師生交往的缺失的表現(xiàn)：

第一，師生個(gè)體與個(gè)體的交往減少，個(gè)體與群體的交往增加。第二，師生面對(duì)面的直接交往減少，面對(duì)符號(hào)的間接交往增加。師生非正式的體制外交往減少，正式體制內(nèi)的交往增加。二、師生交往的心理結(jié)構(gòu)與功能（一）師生交往的心理結(jié)構(gòu)（二）促進(jìn)師生良好交往的方式（三）積極師生交往的主要功能（一）師生交往的心理結(jié)構(gòu)1、師生主體的認(rèn)知因素2、師生主體的情感因素3、師生主體的言行因素1、師生主體的認(rèn)知因素人際交往以人際間的認(rèn)知為前提，師生交往亦如此。學(xué)生對(duì)老師的認(rèn)識(shí)。如認(rèn)為老師瞧不起自己，肯定會(huì)排斥，與老師關(guān)系好了，當(dāng)然就會(huì)喜歡了。2、師生主體的情感因素俗話說：“親其師，信其言?！?/p>

師生交往是教師與學(xué)生之間心理聯(lián)系的過程。課堂上教師與學(xué)生之間的信息通道是以心理活動(dòng)為中介的?？枴ち_杰斯說：“課堂氣氛主要是教師行為的產(chǎn)物”他把課堂看成是形成真實(shí)、接受、理解的心理氣氛。教師在注意情感的三忌：一忌冷漠無情；二忌傲慢與粗暴；三忌偏愛。3、師生主體的言行因素（1）言語因素。言語是對(duì)自己思想和情感的表達(dá)。教師的語言要滿足可領(lǐng)會(huì)性、真實(shí)性、真誠性、正確性四個(gè)條件。（2）行為因素。交往公式：人類信息表達(dá)的效果=7%語言+38%聲音+55%體態(tài)語。師生交往中，掌握非言語表達(dá)技巧會(huì)增進(jìn)師生雙方的交往質(zhì)量；微笑是最富有魅力、最具有社交意義的表情；眼神最能傾訴感情，溝通思想。教師應(yīng)掌握的說的技巧有：一是選擇好話題。話題要有積極意義，要適合學(xué)生知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)時(shí)的心境；二是語言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng)，說話要得體，符合時(shí)宜；同時(shí)避開言語交際的誤區(qū)，不講假話、大話、空話，不搞一言堂，不信口開河；三是適當(dāng)贊揚(yáng)學(xué)生。適時(shí)適度，發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)學(xué)生，或以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。（二）促進(jìn)師生良好交往的方式教師對(duì)師生良好交往關(guān)系的建立負(fù)有義不容辭的責(zé)任。我國教育家葉瀾曾對(duì)教師提出了期望、指導(dǎo)、分配角色、談心、激勵(lì)與制止等方式上的建議；并提出了印象式交往、認(rèn)識(shí)式交往、角色式交往、理解式交往、控制式交往等概念。著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”已證明葉瀾對(duì)教師上述的提出。（三）積極師生交往的主要功能1、促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利完成；2、促進(jìn)學(xué)生的心理健康；3、促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)；4、提高師生雙方的學(xué)校生活品質(zhì)。三、影響師生交往質(zhì)量的因素環(huán)境因素、教育因素、個(gè)人因素等都影響師生交往的水平。（一）環(huán)境因素（二）教育因素（三）個(gè)人因素（四）渠道因素（一）環(huán)境因素1、物理環(huán)境。光線、音量、位置等物理因素都會(huì)影響交往的情緒與效果。2、社會(huì)環(huán)境。不同的交往場(chǎng)合里，學(xué)生對(duì)教師回應(yīng)的方式與內(nèi)容通常是不一樣的。在課堂上——嚴(yán)肅性高，不涉及隱私。在課外活動(dòng)中——嚴(yán)肅性降低，在沒有的辦公室及校園角落里（二）教育因素美國心理學(xué)家鮑姆林特提出父母的教養(yǎng)方式可分為權(quán)威（民主）型、專制型和放任型。美國教育專家布拉弗德和李波特根據(jù)教師能力和性格的多樣化，將教師劃分為四種不同的類型：強(qiáng)硬專制型、仁慈專制型、放任自流型、民主型。強(qiáng)硬專制型、仁慈專制型、放任自流型的教育方式往往導(dǎo)致師生交往異化和緊張的同學(xué)關(guān)系，唯有民主型這種正確的領(lǐng)導(dǎo)管理方式，才有利于形成良好的小組班級(jí)心理氣氛，建立良好的師生關(guān)系。強(qiáng)硬專制型教師強(qiáng)硬專制型教師特征：

1.對(duì)學(xué)生時(shí)時(shí)嚴(yán)加監(jiān)視

2.以嚴(yán)厲的紀(jì)律要求學(xué)生

3.很少給予表揚(yáng)（認(rèn)為這樣會(huì)寵壞兒童）

4.沒有老師監(jiān)督，學(xué)生不可能自覺學(xué)習(xí)。學(xué)生的典型反應(yīng)：

1.屈服，但一開始就厭惡和討厭這種教師

2.推卸責(zé)任

3.學(xué)生易怒，不愿合作，背后傷人

4.教師離開教室，學(xué)習(xí)就明顯松弛仁慈專制型教師仁慈專制型教師特征：

1.不認(rèn)為自己是獨(dú)斷專行的人

2.表揚(yáng)并關(guān)心學(xué)生

3.其專斷來自于過分自信

4.以我為班級(jí)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生的典型反應(yīng)：

1.大部分學(xué)生喜歡，但看穿其行為的學(xué)生會(huì)恨他

2.各方面依賴教師，創(chuàng)造性差

3.屈從，缺乏個(gè)人發(fā)展能力

4.班級(jí)工作布置可能是多的，且本質(zhì)可能是好的放任自流型教師放任自流型教師特征：1.沒信心，任學(xué)生自流2.很難做出決定3.沒有明確目標(biāo)4.既不鼓勵(lì)，也不反對(duì)，既不參加學(xué)生活動(dòng)，也不提供幫助學(xué)生的典型反應(yīng)：1.品德差，學(xué)習(xí)差2.有許多“推卸責(zé)任”“尋找替罪羊”“容易激怒”的行為3.沒有合作4.誰也不知道應(yīng)該做什么民主型教師民主型教師的特征：1.和集體共同制定計(jì)劃和做出決定2.在不損害集體的情況下，樂意給個(gè)別學(xué)生以幫助、指導(dǎo)和援助3.盡可能鼓勵(lì)集體的活動(dòng)4.給予客觀的表揚(yáng)與批評(píng)

學(xué)生的典型反應(yīng)：1.學(xué)生喜歡工作，喜歡同別人，尤其同教師一起工作2.學(xué)生工作的質(zhì)和量都很高，創(chuàng)造力發(fā)展迅速3.學(xué)生相互鼓勵(lì)，且獨(dú)自承擔(dān)某些責(zé)任4.不論教師是否在課堂，學(xué)生都有著巨大的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和熱情（三）個(gè)人因素1、氣質(zhì)類型的影響2、個(gè)體心理品質(zhì)的影響3、身體狀況和心情的影響4、交往的技巧1、氣質(zhì)類型的影響所謂氣質(zhì)是指那些主要是與生俱來的心理和行為特征，也就是那些由遺傳和生理決定的心理和行為特征。氣質(zhì)實(shí)際上是人格中最穩(wěn)定的、在早年就表現(xiàn)出來的，受遺傳和生理影響較大而受文化和教養(yǎng)影響較小的那些層面。氣質(zhì)類型的劃分方法眾多，但以古希臘醫(yī)生希波克拉特的分類和俄國生理學(xué)家巴甫洛夫的分類最有影響和生命力。古希臘醫(yī)生希波克拉特認(rèn)為人體內(nèi)含有四種體液：血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁，有機(jī)體的狀態(tài)決定于這四種體液的多寡搭配。后經(jīng)不斷演化，氣質(zhì)形成按體液特性可以劃分為：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型的體液學(xué)說。心理學(xué)界對(duì)之四種氣質(zhì)是這樣解釋的：

膽汁質(zhì)相當(dāng)與神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而不均衡型。這氣質(zhì)的人興奮性很高，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業(yè)，興奮時(shí)，決心克服一切困難，精力耗盡時(shí)，情緒又一落千丈。多血質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而均衡的靈活型。這種氣質(zhì)的人熱情、有能力，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡交際，精神愉快，機(jī)智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變冷淡市辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細(xì)致的工作。心理學(xué)界對(duì)之四種氣質(zhì)是這樣解釋的：

粘液質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而均衡的安靜型。這種氣質(zhì)的人平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴(yán)肅認(rèn)真；但不夠靈活，注意力不易轉(zhuǎn)移，因循守舊，對(duì)事業(yè)缺乏熱情。抑郁質(zhì)相當(dāng)與神經(jīng)活動(dòng)弱型，興奮和抑郁過程都弱。這種氣質(zhì)的人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅(jiān)定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，疲勞不容易恢復(fù)，反應(yīng)緩慢，不圖進(jìn)取。不同氣質(zhì)類型的學(xué)生的針對(duì)性的教育

氣質(zhì)無好壞之分，任何一種氣質(zhì)都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，就像任何事物都有它的正反面一樣。作為一名老師應(yīng)當(dāng)了解不同學(xué)生的氣質(zhì)特征和氣質(zhì)類型，做到因勢(shì)利導(dǎo)，提高教育效果，還要促使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性品質(zhì)和氣質(zhì)特征。氣質(zhì)類型偏于多血質(zhì)的這類學(xué)生有粗心大意，虎頭蛇尾，興趣多移的弱點(diǎn)，老師應(yīng)該注意要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)中認(rèn)真細(xì)致，刻苦努力，在激起他們多種興趣的同時(shí)，要培養(yǎng)中心興趣；在具體活動(dòng)中，要求他們?cè)鰪?qiáng)組織紀(jì)律性，培養(yǎng)其朝氣蓬勃，滿腔熱情，善于思維等個(gè)性品質(zhì)。對(duì)于他們的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，批評(píng)時(shí)要有一定的刺激強(qiáng)度，但又要耐心細(xì)致，尤其要做好轉(zhuǎn)化后的鞏固工作，防止反復(fù)。

氣質(zhì)類型偏于膽汁質(zhì)的這類學(xué)生為人熱情，豪放，爽朗，勇敢，進(jìn)取，主動(dòng)，但他們性格中也有粗暴、任性、高傲，不能很好的控制自己的情緒的弱點(diǎn)。對(duì)于此類學(xué)生應(yīng)該要求他們要善于控制自己，能沉著地、深思熟慮地回答問題，發(fā)表意見，活動(dòng)中保持鎮(zhèn)靜而從容不迫。要注意培養(yǎng)他們?cè)鷮?shí)的工作作風(fēng)，達(dá)觀自制的待人態(tài)度。對(duì)他們的教育不可急躁粗暴，而應(yīng)慢言細(xì)語，實(shí)實(shí)在在、干脆利落地講清道理，努力抑制他們的激動(dòng)狀態(tài)。

氣質(zhì)偏于粘液質(zhì)的這類學(xué)生一般班里默默無聞，容易被人忽視。但他們大多個(gè)性沉穩(wěn)，安靜勤勉，且不防礙別人。對(duì)于這類學(xué)生老師應(yīng)著重培養(yǎng)他們高度的積極性，靈活性等品質(zhì)，防止墨守成規(guī)，因循守舊，執(zhí)拗等不良品質(zhì)，杜絕不必要的冷漠和萎靡不振。

氣質(zhì)偏于抑郁質(zhì)的這類學(xué)生，平時(shí)給人以呆板而羞澀的印象，這類學(xué)生最易出現(xiàn)傷感、沮喪、憂郁、孤僻等行為現(xiàn)象。但在友愛的集體和教師的關(guān)懷下，又能充分表現(xiàn)出細(xì)致、委婉、堅(jiān)定、富于同情心等優(yōu)良品質(zhì)。對(duì)這類學(xué)生，老師應(yīng)（同時(shí)應(yīng)該要求班干部）給予更多的關(guān)懷和具體的幫助。要著重發(fā)展他們的機(jī)智、認(rèn)真細(xì)致、有自尊心和自信心的優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)，防止怯懦、多疑、孤僻等消極心理的產(chǎn)生。要引導(dǎo)他們多參加集體活動(dòng)，在評(píng)價(jià)過程中給予稱贊、嘉許、獎(jiǎng)勵(lì)等，批評(píng)時(shí)“點(diǎn)到為止”。創(chuàng)造條件，安排他們從事有一定困難，需要與他人交往和配合的工作，以鼓勵(lì)、鍛煉他們的勇氣。2、個(gè)體心理品質(zhì)的影響師生雙方的心理品質(zhì)都影響著交往的質(zhì)量。教師無法選擇學(xué)生的品質(zhì)，但教師要克服自己的不良心理品質(zhì)。師生交往中教師應(yīng)避免以下不良心理品質(zhì):（1）自我中心。（2）世故心理。（3）多疑心理。（4）自卑心理。3、身體狀況和心情的影響身體狀況決定心情，心情決定身體狀況。當(dāng)處于疲勞或疼痛狀態(tài)時(shí)，會(huì)影響溝通的效果。心情常常會(huì)影響交往的質(zhì)量。教師一方面要避免在自己心情不佳時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行思想教育，以免交流受阻時(shí)有意無意地向?qū)W生發(fā)火而破壞師生關(guān)系；另一方面，也要避免在學(xué)生情緒激動(dòng)的時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行批評(píng)，以免引發(fā)師生沖突。4、交往的技巧主要表現(xiàn)為師生雙方對(duì)交流信息的發(fā)送與接收的技巧。在交流時(shí)，信息發(fā)出者對(duì)信息表述的清晰程度、全面程度，信息傳遞的時(shí)間和形式是否合適都會(huì)影響交往的質(zhì)量。（四）渠道因素大學(xué)里師生交往的渠道，大致可以劃分為面談和非面談兩種形式。面談是指師生雙方都在交往的現(xiàn)場(chǎng)，可以相互觀察對(duì)方的當(dāng)面交流形式。非面談交往的方式有電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)QQ群等。第十一講師生交往的心理效應(yīng)第十一講師生交往的心理效應(yīng)心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律；是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。

一、引發(fā)正向交往行為的心理效應(yīng)二、引發(fā)主體認(rèn)知偏差的心理效應(yīng)三、引發(fā)負(fù)向行為的心理效應(yīng)四、提高勸說力的心理效應(yīng)一、引發(fā)正向交往行為的心理效應(yīng)（一）自己人效應(yīng)（二）反饋效應(yīng)（三）犯錯(cuò)誤效應(yīng)（一）自己人效應(yīng)

——自己人嘛，什么都好說所謂“自己人”，是指對(duì)方把你與他歸于同一類型的人?！白约喝诵?yīng)”則是指對(duì)“自己人”所說的話更信賴、更容易接受的心理現(xiàn)象。

如何讓學(xué)生認(rèn)可教師是“自己人”呢？首先，可以強(qiáng)調(diào)師生雙方一致的地方，使學(xué)生認(rèn)可教師是“自己人”；其次，努力使師生雙方處于平等的地位，共同商量制定規(guī)則；再次，教師要注意教育技巧；最后，尊重學(xué)生的個(gè)人空間。材料分析題（本大題共12分）

林肯出生于一個(gè)平民家庭，在參加總統(tǒng)競(jìng)選時(shí)，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾對(duì)其貧寒的出身進(jìn)行攻擊。然而，林肯卻巧妙地利用了這個(gè)事實(shí)。在一次演講中，他說：“有人問我有多少財(cái)產(chǎn)，我告訴大家，我有一位妻子和一個(gè)兒子，都是無價(jià)之寶。此外，也租了一個(gè)辦公室，室內(nèi)有一張過桌子，三把椅子，墻角還有一個(gè)大書架，架上的書值得每個(gè)人閱讀，我本人既高又瘦，臉蛋很長(zhǎng)，不會(huì)發(fā)福。我實(shí)在沒有什么可依靠的，唯一可以依靠的就是你們?！绷挚系难葜v中巧妙地利用了“自己人效應(yīng)”。請(qǐng)用心理學(xué)知識(shí)解釋“自己人效應(yīng)”，并闡述如何讓學(xué)生認(rèn)可教師為“自己人”。參考答案：所謂“自己人”，是指對(duì)方把你與他歸于同一類型的人?！白约喝诵?yīng)”則是指對(duì)“自己人”所說的話更信賴、更容易接受的心理現(xiàn)象。這種效應(yīng)表明，在人際交往中，如果雙方關(guān)系良好，那么一方就更容易接受別一方的某些觀點(diǎn)、立場(chǎng)，甚至對(duì)于對(duì)方提出的難為情的要求，拒絕起來也不那么容易。（4分）如何讓學(xué)生認(rèn)可教師是“自己人”呢？首先，可以強(qiáng)調(diào)師生雙方一致的地方，關(guān)注學(xué)生群體的興趣愛好，純真學(xué)生共鳴；（2分）其次，努力使師生雙方處于平等的地位，在處理問題時(shí)多換位思考，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，實(shí)現(xiàn)交往地位中的平等；（2分）再次，教師要注意教育技巧。盡量避免過激行為，建構(gòu)和諧融洽的師生關(guān)系，使學(xué)生樂意接受教師的觀點(diǎn)和態(tài)度；（2分）最后，尊重學(xué)生的個(gè)人空間。學(xué)生的確需要關(guān)愛、理解和引導(dǎo)，但是與此同時(shí)他們并不希望自己的一切都裸露給家長(zhǎng)或老師，而是希望能擁有自己的天地，能在充足的時(shí)間里獨(dú)自思索而不受干擾。（2分）（二）反饋效應(yīng)

——埋頭拉車，抬頭看路反饋效應(yīng)是指學(xué)習(xí)者對(duì)自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，而這種對(duì)結(jié)果的了解又起到了強(qiáng)化作用，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者更加努力學(xué)習(xí)，講究方法，從而提高學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)效果的心理現(xiàn)象。心理學(xué)家羅西和亨利曾做過一個(gè)著名的反饋效應(yīng)心理實(shí)驗(yàn)說明：及時(shí)知道自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)學(xué)習(xí)有重要的促進(jìn)作用。心理學(xué)家布朗的實(shí)驗(yàn)表明，反饋方式不同對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用也不相同。一般來說，學(xué)生自己主動(dòng)反饋比要優(yōu)于教師的反饋。反饋效應(yīng)給我們的啟示在于：反饋效應(yīng)給教師的啟示一是在學(xué)習(xí)過程中，教師要提醒學(xué)生及時(shí)地進(jìn)行自我反饋，既要努力學(xué)習(xí)，又要及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)結(jié)果。二是在學(xué)生作業(yè)或試卷上寫評(píng)語時(shí)，應(yīng)特別慎重，需要認(rèn)真總結(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的優(yōu)缺點(diǎn)，從而明確自己的努力方向。三是培養(yǎng)學(xué)生“勝不驕敗不餒”的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，進(jìn)步在找經(jīng)驗(yàn)，落后要分析教訓(xùn)。（三）犯錯(cuò)誤效應(yīng)

——白璧微瑕更可愛有才能的人因小小的錯(cuò)誤而進(jìn)一步提高吸引力的心理現(xiàn)象。這就是人際交往中的“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”。美國社會(huì)心理學(xué)家埃利奧特阿倫森設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的演講會(huì)上，有四位選手，兩位才能出眾，幾乎不相上下，另兩位才能平庸．才能出眾的一名選手在演講即將結(jié)束時(shí)不小心打翻了一杯飲料，而才能平庸的選手中也有一名碰巧打翻了飲料．實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：才能出眾而犯過小錯(cuò)誤的人更有吸引力，才能出眾但未犯過錯(cuò)誤的排名第二，而才能平庸卻犯錯(cuò)誤的人最缺乏吸引力．（三）犯錯(cuò)誤效應(yīng)

——白璧微瑕更可愛社會(huì)心理學(xué)家阿倫森設(shè)計(jì)的犯錯(cuò)誤效應(yīng)實(shí)驗(yàn)表明：犯錯(cuò)誤是生活的一部分。

犯錯(cuò)誤效應(yīng)的前提是教師本人是有能力的人。那些常犯小錯(cuò)的教師，能給學(xué)生帶來心理安全的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。該效應(yīng)啟示我們，如果你是一個(gè)強(qiáng)者，請(qǐng)不要過于“包裝”自己，追求“錦上添花”，適當(dāng)?shù)亍笆救酢?，適度地暴露些“瑕疵”反而會(huì)贏得更多人喜歡。二、引發(fā)主體認(rèn)知偏差的心理效應(yīng)認(rèn)知偏差：是指在接收信息的過程中形成的對(duì)傳播者或?qū)鞑バ畔⒌恼`解，從而導(dǎo)致其對(duì)傳播者意圖的理解偏差，出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對(duì)象的真實(shí)情況不相符。引發(fā)主體認(rèn)知偏差的心理效應(yīng)有：

（一）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)（二）暈輪效應(yīng)和惡魔效應(yīng)（三）刻板印象（四）投射效應(yīng)（一）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

——第一印象和最近印象首因，是指首次認(rèn)知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象。即“第一印象”，它對(duì)我們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)具有重要影響的心理現(xiàn)象?！笆滓蛐?yīng)”體現(xiàn)在先入為主上?！暗谝挥∠蟆惫倘徊灰欢ㄕ鎸?shí),但在人際交往中卻作用重大。第一印象的好壞,直接影響到學(xué)生對(duì)自己的信任、尊敬的程度,繼而影響到自己是否能順利地開展工作。首因效應(yīng)是人際雙方往后交往的依據(jù)。首因效應(yīng)與教育教育心理學(xué)中也十分強(qiáng)調(diào)：“教師給學(xué)生的第一印象，對(duì)教師師威信的形成有重大影響”。“教師與學(xué)生初次見面，特別是頭幾堂課給學(xué)生留下的印象，往往是非常深刻的”。在實(shí)際教學(xué)過程中，我們教育工作者要謹(jǐn)防“首因效應(yīng)”，要遠(yuǎn)離“首因效應(yīng)”，要禁止“首因效應(yīng)”。為此，要注意做好如下五個(gè)最初印象管理。第一，見好第一次面。教師與學(xué)生進(jìn)行第一次見面或談話時(shí)，要事先作好充分準(zhǔn)備，要表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的熱愛、關(guān)心和體貼，要注意與學(xué)生建立情感上的聯(lián)系，力求一開始就留給學(xué)生“是他們知心朋友”的印象。第二，講好第一次課。第一次課，教師必須充分作好準(zhǔn)備，不但在教材上作好準(zhǔn)備，還須在課堂語言、表情、方法等方面作好準(zhǔn)備，要力求留給學(xué)生熱心教學(xué)，知識(shí)淵博，有教學(xué)藝術(shù)等良好印象。第三，批好第一次作業(yè)。教師對(duì)學(xué)生作業(yè)的認(rèn)真批改，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能起到“績(jī)效強(qiáng)化”的作用。學(xué)生對(duì)老師的第一次作業(yè)批改，往往極為重視，印象也十分深刻，故教師批改第一次作業(yè)時(shí)，應(yīng)特別認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)格要求，不馬虎從事，一開始就留給學(xué)生要求嚴(yán)格，一絲不茍的印象。第四，處理好第一件意外事件。教師在處理第一件意外事件時(shí)，要表現(xiàn)出高度的教育機(jī)智，特別是意外的情況，快速作出反應(yīng)，及時(shí)采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，?yīng)力求留給學(xué)生沉著穩(wěn)重、思維靈活、善于機(jī)智處事的印象。第五，開好第一次班會(huì)。第一次班會(huì)給學(xué)生的印象很是深刻的。教師要精心安排和組織，達(dá)到教育目的，要表現(xiàn)出教師較高的政治素質(zhì)和組織才能，力求留給學(xué)生政治思想水平較高，組織管理能力強(qiáng)，工作有方法等良好印象。近因效應(yīng)所謂“近因”，是指?jìng)€(gè)體最近獲得的信息。近因效應(yīng)，與首因效應(yīng)相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激依次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的一百萬主要取決于后來刺激的心理現(xiàn)象，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。

近因效應(yīng)也告誡我們，不要因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人，要綜合全面地考慮，不能因?yàn)槟橙?、某人的一次錯(cuò)誤或一點(diǎn)缺陷而給予全盤否定。

心理學(xué)的研究表明：在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時(shí)期，近因效應(yīng)的影響也同樣重要。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)在教育中給我們的啟示是：（1）教育者要盡量避免因首因和近因的影響而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生偏見，要全面了解學(xué)生；（2）在與學(xué)生初次接觸時(shí)，力爭(zhēng)給學(xué)生一個(gè)好的第一印象，以便為以后實(shí)施有效教育奠定基礎(chǔ)；（3）在教學(xué)中，設(shè)置好課堂導(dǎo)入和課堂小結(jié)，力圖給學(xué)生留下深刻印象；（4）注意溝通的藝術(shù)。注意安排語句的先后順序，盡可能使它產(chǎn)生積極的近因效應(yīng)，避免消極的近因效應(yīng)。（二）暈輪效應(yīng)和惡魔效應(yīng)

——借一斑而窺全豹暈輪是指太陽周圍有時(shí)會(huì)出現(xiàn)的一種光圈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上去，太陽好像大了許多。暈輪效應(yīng)是指觀察某個(gè)人時(shí)，對(duì)他的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺，從而掩蓋了其他特征，以至于將某一特性擴(kuò)散到整體的心理現(xiàn)象。惡魔效應(yīng)即對(duì)人的某一品質(zhì)，或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠?，?huì)使人對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)，或這一物品的其他特性的評(píng)價(jià)偏低。暈輪效應(yīng)和惡魔效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。其特征具體表現(xiàn)在這樣三個(gè)方面：

一是遮掩性。有時(shí)我們抓住的事物的個(gè)別特征并不反映事物的本質(zhì)，可我們卻仍習(xí)慣予以個(gè)別推及一般、由部分推及整體，勢(shì)必牽強(qiáng)附會(huì)地誤推出其他特征?！耙灰婄娗椤?/p>

二是表面性。暈輪效應(yīng)和惡魔效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對(duì)某個(gè)人的了解還不深入，也就是還處于感、知覺的階段，因而容易受感覺的表面性、局部性和知覺的選擇性的影響，從而對(duì)于某人的認(rèn)識(shí)僅僅專注于一些外在特征上。

三是彌散性。對(duì)一個(gè)人的整體態(tài)度，還會(huì)連帶影響到跟這個(gè)人的具體特征有關(guān)的事物上。成語中的“愛屋及烏”、“厭惡和尚，恨及袈裟”就是暈輪效應(yīng)和惡魔效應(yīng)彌散的體現(xiàn)。如何克服暈輪效應(yīng)和惡魔效應(yīng)的弊端

第一，注意“投射傾向”。第二，注意“第一印象”。第三，注意“刻板印象”。第四，避免“以貌取人”。第五，避免“循環(huán)證實(shí)”。（三）刻板印象

——四川人愛吃辣椒刻板印象又稱定勢(shì)效應(yīng)，是指的是在自己的頭腦中刻印關(guān)于某人、某一類人固定印象，并以此固定印象作為評(píng)價(jià)人依據(jù)的心理現(xiàn)象。我們經(jīng)常聽人說的“長(zhǎng)沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實(shí)際上都是“刻板印象”?！拔镆灶惥?，人以群分”，居住在同一個(gè)地區(qū)、從事同一種職業(yè)、屬于同一個(gè)種族的人總會(huì)有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。

刻板效應(yīng)具有如下特點(diǎn)：

①對(duì)個(gè)體、群體過于簡(jiǎn)單化的分類。

②在同一社會(huì)、同一群體中，刻板印象有驚人的一致性。

③多是偏見，甚至完全錯(cuò)誤?？贪逵∠蟛⒉皇且怀刹蛔兊?，人的文化水平越高，產(chǎn)生刻板效應(yīng)的可能性越??；對(duì)事物越了解，則越容易改變刻板印象。（四）投射效應(yīng)

——以小人之心，度君子之腹所謂的投射，是指把自己的東西投給了別人。這種東西可以是行為、愛好、情感等。投射效應(yīng)是一種自我防御機(jī)制，指在與人交往時(shí)把自己的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，以掩蓋自己不受人歡迎的特征，認(rèn)為別人喜歡也是如此的心理現(xiàn)象。

投射效應(yīng)的表現(xiàn)形式

一是感情投射，即認(rèn)為別人的好惡與自己相同，把他人的特性硬納入自己既定的框框中，按照自己的思維方式加以理解。比如，自己喜歡某一事物，跟他人談?wù)摰脑掝}總是離不開這件事，不管別人是不是感興趣、能不能聽進(jìn)去。引不起別人共鳴，就認(rèn)為是別人不給面子，或不理解自己。二是認(rèn)知缺乏客觀性，比如，有的人對(duì)自己喜歡的人或事越來越喜歡，越看優(yōu)點(diǎn)越多；對(duì)自己不喜歡的人或事越來越討厭，越看缺點(diǎn)越多。這種認(rèn)為自己喜歡的人或事是美好的，自己討厭的人或事是丑惡的，并且把自己的感情投射到這些人或事上進(jìn)行美化或丑化的心理傾向，失去了人際溝通中認(rèn)知的客觀性，從而導(dǎo)致主觀臆斷并陷入偏見的泥潭。投射效應(yīng)常發(fā)生的情況一般說來，投射作用主要在以下兩種情況下發(fā)生：1．對(duì)方的年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、身份、性別等等與自己相同。人們總相信：“物以類聚，人以群分”，認(rèn)為同一個(gè)群體的人總是具有某些共同的特征。2．當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己有某些不好的特征的時(shí)候，為了尋求心理平衡，就會(huì)把自己所不能接受的性格特征投射到別人身上，認(rèn)為別人也具有這些惡習(xí)或觀念。成語“五十步笑百步”就是這樣的一個(gè)例子，自己因?yàn)榕R陣逃脫而覺得難堪，是怯懦的表現(xiàn)，心理很不舒服，突然發(fā)現(xiàn)別人比自己逃得更遠(yuǎn)，便大肆嘲笑，以減輕自己心里的不安。三、引發(fā)負(fù)向行為的心理效應(yīng)（一）超限效應(yīng)（二）霍布森選擇效應(yīng)（三）搭便車效應(yīng)（四）習(xí)得性無助效應(yīng)（一）超限效應(yīng)

——到底有完沒完馬克.吐溫聽牧師演講時(shí)，最初感覺牧師講得非常好，打算捐款；10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開始募捐時(shí)，過于氣憤的馬克.吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2元錢。而這種由于剌激過多強(qiáng)或作用時(shí)間過久，而引起逆反心理的現(xiàn)象，就是“超限效應(yīng)”。

超限效應(yīng)：是指刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久，從而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象。

超限效應(yīng)的啟示1、刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久，往往會(huì)引起對(duì)方心理極不耐煩或逆反，這樣會(huì)事與愿違，就象馬克·吐溫一樣不僅不捐錢，反而還從盤子里偷走了2元錢。2、超限效應(yīng)反應(yīng)了幾個(gè)問題：（1）以自我為中心；（2）沒有注意方式、方法；（3）沒能注意“度”的把握；（4）沒有換位思考。超限效應(yīng)在教育中的表現(xiàn)：

教育中易發(fā)生的超限效應(yīng)

1.時(shí)間上的超限效應(yīng)：上課拖堂2.內(nèi)容上的超限效應(yīng)：過度的批評(píng)或表揚(yáng)3.教育技巧上的超限效應(yīng)：布置任務(wù)的數(shù)量“過度”超限效應(yīng)的注意事項(xiàng)

1、明確做事的目的，所有的步驟一定要圍繞目的展開；2、步驟一定要有效，始終與目的對(duì)照；3、學(xué)會(huì)用“南風(fēng)法則”關(guān)心、體恤學(xué)生；4、學(xué)會(huì)用“互惠定律”，希望別人做好的同時(shí)，首先考慮自己是否做好，是否讓對(duì)方滿意。南風(fēng)法則

“南風(fēng)”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。

“南風(fēng)”法則也叫做“溫暖”法則，它來源于法國作家拉?封丹寫的這則寓言。它告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到教育實(shí)踐中，南風(fēng)法則要求教育者要尊重和關(guān)心受教育者，時(shí)刻以受教育者為本，多點(diǎn)“人情味”，多注意解決受教育者日常生活中的實(shí)際困難，使受教育者真正感受到教育者給予的溫暖。這樣，受教育者就會(huì)更加努力積極地為學(xué)習(xí)。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。

互惠定律“給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。信任就會(huì)被信任，懷疑就會(huì)被懷疑。愛就會(huì)被愛，恨就會(huì)被恨?！边@就是心理學(xué)上的互惠定律。

（二）霍布森選擇效應(yīng)

——想象與創(chuàng)新的殺手

1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時(shí)，把馬匹放出來供顧客挑選，但附加一個(gè)條件即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個(gè)條件實(shí)際上就等于不讓顧客挑選。對(duì)這種沒有選擇余地的所謂“選擇”，后人譏諷為“霍布森選擇效應(yīng)”。

：huò

霍布森選擇效應(yīng)的教育啟示

對(duì)于學(xué)生來說，如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境，就不可能發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。沒有選擇余地的“選擇”，就等于無法判斷，就等于扼殺創(chuàng)造。

對(duì)于教師來說，教師在課堂教學(xué)中，表現(xiàn)出來的虛假的，表面的選擇與空間，用別無選擇的標(biāo)準(zhǔn)來約束和衡量別人，必將扼殺多樣化的思維，在這個(gè)過程中，學(xué)生的主體地位漸漸被淡化，解決問題的能力也漸漸被退化。要使學(xué)生不被陷入這種圈套中，教師應(yīng)該使學(xué)生的頭腦、雙手、眼睛、嘴巴、空間和時(shí)間都解放出來，也就是陶行知所說的“六大解放”，必須尊重學(xué)生的主體性。（三）搭便車效應(yīng)

——無功也受祿搭便車效應(yīng)是指在利益群體內(nèi)，某個(gè)成員為了本利益集團(tuán)的利益所作的努力，集團(tuán)內(nèi)所有的人都有可能得益，但其成本則由這個(gè)人獨(dú)自承擔(dān)的心理現(xiàn)象。

“搭便車效應(yīng)”的危害

“搭便車效應(yīng)”的危害非常大的，在合作學(xué)習(xí)過程中，如果更多地強(qiáng)調(diào)“合作規(guī)則”而忽視小組成員的個(gè)人需求，可能會(huì)使每個(gè)人都希望由別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自己坐享其成，這會(huì)抑制小組成員為小組的利益而努力的動(dòng)力。而且“搭便車”心理可能會(huì)削弱整個(gè)合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。心理學(xué)研究表明，如果合作小組的規(guī)模較小，由于每個(gè)小組成員的努力對(duì)整個(gè)小組都有較大影響，其個(gè)人的努力與獎(jiǎng)勵(lì)的不對(duì)稱性相對(duì)較小，會(huì)使“搭便車效應(yīng)”明顯減弱；而且縮小規(guī)模的另外一個(gè)作用就是社會(huì)惰化現(xiàn)象會(huì)削弱，能夠取得較高的合作效率和成果。產(chǎn)生“搭便車效應(yīng)”的原因

首先，是異質(zhì)分組客觀上使學(xué)生的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和個(gè)性有差異；其次，許多學(xué)生沒有完成合作技巧的培訓(xùn)；再次，更多地強(qiáng)調(diào)“合作規(guī)則”而忽視小組成員的個(gè)人需求，可能會(huì)使每個(gè)人都希望由別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自己坐享其成，這會(huì)抑制小組成員為小組的利益而努力的動(dòng)力。

最后，對(duì)合作學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)的“平均主義”，即只看集體成績(jī)不考慮個(gè)人成績(jī)的做法等。避免“搭便車效應(yīng)”的發(fā)生的做法：（1）在合作學(xué)習(xí)中建議4-6人為一小組，不要把有些大班簡(jiǎn)單地分成幾個(gè)小組；（2）要營(yíng)造一種愉快的合作學(xué)習(xí)環(huán)境；（3）要明確任務(wù)與責(zé)任合理分工；（4）隨時(shí)觀察學(xué)情，監(jiān)控活動(dòng)過程，指導(dǎo)合作的技巧，調(diào)控學(xué)習(xí)任務(wù)，督促學(xué)生完成任務(wù)；（5）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制分配上破除“平均主義”。

（四）習(xí)得性無助效應(yīng)

——我只有聽天由命了

習(xí)得性無助是指人當(dāng)人們經(jīng)受極端嚴(yán)重或持續(xù)的緊張之后，就會(huì)出現(xiàn)一種不尋常的心理現(xiàn)象，即使當(dāng)事件完全可以在自己控制之下，也并不努力去控制，而是覺得希望渺茫無所作為的心理現(xiàn)象。因“習(xí)得性無助”而產(chǎn)生的絕望、抑郁和意志消沉，是許多心理和行為問題產(chǎn)生的根源。1967年，美國心理學(xué)家馬丁·塞利格曼以狗為對(duì)象做了下列一組實(shí)驗(yàn)。程序一：把一條狗放進(jìn)一個(gè)籠子里，鎖住籠門使狗無法輕易從籠子里逃出來。而籠子里裝有電擊裝置，通過這一裝置給狗施加電擊，電擊強(qiáng)度剛好能夠引起狗的痛苦，但不會(huì)使狗斃命或受傷。塞里格曼發(fā)現(xiàn)，這只狗在一開始被電擊時(shí)，拼命地掙扎，想逃出這個(gè)籠子，但經(jīng)過再三的努力，它發(fā)現(xiàn)無法逃脫后，掙扎的強(qiáng)度就逐漸降低了。程序二：把這只受過電擊的狗放進(jìn)另一個(gè)籠子。這個(gè)籠子由兩部分構(gòu)成，中間用隔板隔開，隔板的高度是狗可以輕易跳過去的。隔板的一邊有電擊，另一邊沒有電擊。實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)，這只曾受過電擊的狗除了在頭半分鐘驚恐一陣子之外，此后一直臥倒在地。絕望地忍受著電擊的痛苦，根本不去嘗試有無逃脫的可能。程序三：把沒有經(jīng)受過電擊實(shí)驗(yàn)的狗直接放進(jìn)有隔板的籠子里，發(fā)現(xiàn)這些狗全部都能逃脫電擊之苦，輕而易舉地從有電擊的一邊跳到安全的另一邊。塞里格曼把上述實(shí)驗(yàn)中，狗的絕望心理稱之為“習(xí)得性無助”。塞里格曼為了找到防止“習(xí)得性無助”產(chǎn)生的辦法，經(jīng)過進(jìn)一步的研究，又重新設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。讓狗在接受“無法擺脫的電擊”實(shí)驗(yàn)之前，先學(xué)會(huì)如何逃脫電擊之苦。方法是先把它們放到可以躲避電擊的那個(gè)籠子里，當(dāng)它們接受電擊時(shí)，只需輕輕一跳，就可以免受電擊的痛苦。等到狗學(xué)會(huì)能輕易地從籠子的一邊跳到另一邊時(shí)，再讓它們參與第一個(gè)實(shí)驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些狗們就不太容易陷入“習(xí)得性無助”的境地。“習(xí)得性無助”的表現(xiàn)

習(xí)得性無助學(xué)生形成了自我無能的策略，最終導(dǎo)致他們努力避免失敗。他們力求無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，他們拖延作業(yè)，或只完成不費(fèi)力氣的任務(wù)。他們沮喪，并以憤怒的形式表現(xiàn)出來。美國國家閱讀委員會(huì)的報(bào)告描述這類學(xué)生是“懶散、怠慢、有時(shí)是破壞性的。他們不完成作業(yè)。他們面臨困難的作業(yè)很快就放棄。他們?cè)谝蟠舐曢喿x、測(cè)驗(yàn)時(shí)變得焦慮?！?/p>

發(fā)生“習(xí)得性無助”的原因：

一是學(xué)習(xí)。細(xì)心觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：正如實(shí)驗(yàn)中那條絕望的狗一樣，如果一學(xué)生在學(xué)習(xí)上總是失敗。他就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)放棄努力。甚至還會(huì)因此對(duì)自身產(chǎn)生懷疑，覺得自己“這也不行，那也不行”，無法救藥。而此時(shí)此刻的是陷入了“習(xí)得性無助”的心理狀態(tài)中，這種心理讓學(xué)生把失敗的原因歸結(jié)為自身不可改變的因素，放棄繼續(xù)嘗試的勇氣和信心。破罐子破摔。

二是歸因。當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)無論他如何努力，無論他干什么，都以失敗而告終時(shí)，他就會(huì)覺得自己控制不了整個(gè)局面，于是，他的精神支柱就會(huì)瓦解。斗志也隨之喪失。最終就會(huì)放棄所有努力，真的陷入絕望。習(xí)得性無助對(duì)教育的啟示

一是教師不能夠持續(xù)地讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)習(xí)的失??；二是當(dāng)學(xué)生遭受失敗而沮喪時(shí)，教師需要幫助學(xué)生進(jìn)行正確的歸因，引導(dǎo)他們盡可能將失敗歸因于方法、努力程度，當(dāng)任務(wù)太難時(shí)則歸因于任務(wù)難度，切不可讓學(xué)生形成“我沒能力，我只能聽天由命了”的觀念。習(xí)得性無助的矯正策略

1、充分理解習(xí)得性無助的成分。2、幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)根本的信仰，以及引起他們自我挫折不足的歪曲知覺。3、教給學(xué)生改變、駁斥歪曲信仰的方法，減少認(rèn)知、情感、動(dòng)機(jī)的虧空?？傊?xí)得性無助的重要的矯治策略是元認(rèn)知、問題解決、示范、自我談話、自我控制、自我評(píng)價(jià)。四、提高勸說力的心理效應(yīng)（一）登門檻效應(yīng)（二）門面效應(yīng)（一）登門檻效應(yīng)心理學(xué)家弗里德曼和弗雷澤讓兩位大學(xué)生訪問郊區(qū)的一些家庭主婦。其中一位首先請(qǐng)求家庭主婦將一個(gè)小標(biāo)簽貼在窗戶上或在一個(gè)關(guān)于美化加州或安全駕駛的請(qǐng)?jiān)笗虾灻?，這是一個(gè)小的、無害的要求。兩周后，另一位大學(xué)生再次訪問家庭主婦，要求她們?cè)诮窈蟮膬芍軙r(shí)間里在院內(nèi)豎立一個(gè)呼吁安全駕駛的大招牌。該招牌很不美觀，這是一個(gè)大要求。結(jié)果答應(yīng)了第一項(xiàng)請(qǐng)求的人中有55％的人接受這項(xiàng)要求，而那些第一次沒被訪問的家庭主婦中只有17％的人接受了該要求。后來人們把這種心理現(xiàn)象稱為登門檻現(xiàn)象。

登門檻效應(yīng)：當(dāng)個(gè)體先接受了一個(gè)小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項(xiàng)重大、更不合意的要求，這種心理現(xiàn)象被稱為“登門檻效應(yīng)”，又稱“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”。登門坎效應(yīng)“登門坎效應(yīng)”對(duì)我們的啟示很多，在教育工作上也有應(yīng)用和借鑒。

如對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，教師一下子不宜對(duì)他們提出過高的要求，而是先提出一個(gè)只要比過去有進(jìn)步的小要求，當(dāng)學(xué)生達(dá)到這個(gè)要求后再通過鼓勵(lì)逐步向其提出更高的要求，學(xué)生往往更容易接受并力求達(dá)到?！暗情T坎效應(yīng)”蘊(yùn)涵的是一種教育的理性、教育的智慧?！半S風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”，不經(jīng)意處見匠心。在調(diào)整師生間觀點(diǎn)上的差異，提高勸說力的時(shí)候，可以借鑒“登門檻現(xiàn)象”（二）門面效應(yīng)當(dāng)心理學(xué)家羅伯特·恰爾迪尼和他的同事請(qǐng)一部分亞利桑那州立大學(xué)的學(xué)生陪同一些不良少年到動(dòng)物園游玩時(shí)，只有32%的大學(xué)生表示愿意；后來他們改變方法，對(duì)另外一組大學(xué)生提出這個(gè)請(qǐng)求前，先問他們能否替不良少年免費(fèi)做兩年的輔導(dǎo)和咨詢；被拒絕后，馬上改變請(qǐng)求：“好吧，如果你不愿意，那么能否只在今天下午陪他們?nèi)?dòng)物園玩呢？”結(jié)果有58%的人表示同意。

如果對(duì)某人提出一個(gè)很大而又被拒絕接受的要求，接著向他提出一個(gè)小一點(diǎn)的要求，那么他接受這個(gè)小要求的可能性比直接向他提出這個(gè)小要求而被接受的可能性大得多，這種現(xiàn)象被稱為“門面效應(yīng)”。又名逐步升級(jí)效應(yīng)。“門面效應(yīng)”就是利用人們的補(bǔ)償心理，正如“登門檻效應(yīng)”里所說的那樣，人們往往都希望扮演慷慨大方的角色，所以拒絕別人也是一件難事。拒絕，一般會(huì)讓人們無法扮演慷慨大方的角色，也會(huì)讓人們產(chǎn)生負(fù)疚的心理，人們通常希望再做一件小的，容易的事來平衡心里的內(nèi)疚，使其能夠繼續(xù)扮演慷慨大方的角色。登門檻效應(yīng)和門面效應(yīng)的用法:(1)小要求與大要求相繼出現(xiàn)并無明顯聯(lián)系時(shí)，“登門檻現(xiàn)象”的效應(yīng)大；(2)小要求與大要求有明顯聯(lián)系并緊跟著大要求之后出現(xiàn)時(shí)，“門面效應(yīng)”的效果好。第十二章師生交往的技巧第十二章師生交往的技巧一、人際吸引的原理與人際影響的技巧二、師生交往中教師要具備的特質(zhì)三、認(rèn)識(shí)與平息師生交往的沖突一、人際吸引的原理與人際影響的技巧（一）人際吸引的原理（二）人際影響的技巧（一）人際吸引的原理人際吸引是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。人際吸引的強(qiáng)弱決定著相互接觸的頻率與距離，影響著人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和融洽程度。影響人際吸引的因素主要有下列幾種。1、外貌吸引2、相似性吸引3、接近性吸引4、獎(jiǎng)勵(lì)性吸引5、敬仰性吸引1、外貌吸引在日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，誰都喜歡漂亮的人，因?yàn)閻勖乐模叭私杂兄薄?/p>

儀表是人的第一印象，常給人以類型化的傾向。起“先入為主”的作用。儀表主要指：一個(gè)人的體型、長(zhǎng)相、動(dòng)作、風(fēng)度、服飾等。有人說美貌是一張?zhí)厥馔ㄐ凶C，美是一種誘惑、一種吸引。所以儀表在人際情感中的作用也是很大的。尤其是在交往的初期，好的外貌容易給人一種良好的第一印象，人們往往會(huì)以貌取人。外貌美能產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)。所以啟示教師要注重自己的儀表。2、相似性吸引這是以態(tài)度、信念及價(jià)值觀的相似為基礎(chǔ)的人際吸引?！拔镆灶惥?，人以群分”。人們往往喜歡那些和自己相似的人。相似性主要包括：信念、價(jià)值觀及人格特征的相似；興趣、愛好等方面的相似；社會(huì)背景、地位的相似；年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似。實(shí)際的相似性很重要，但更重要的是雙方感知到的相似性。所以教師要努力成為學(xué)生的“自己人”。3、接近性吸引經(jīng)常接觸，容易產(chǎn)生相互吸引。這里包括時(shí)間(接觸頻率)及空間(距離遠(yuǎn)近)上的接近。時(shí)間(接觸頻率)能增加吸引的程度。處于空間距離較近的人們，見面機(jī)會(huì)較多，容易熟悉，產(chǎn)生吸引力，彼此的心理空間就容易接近。但交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線，過低與過高的交往頻率都不會(huì)使彼此喜歡的程度提高，中等交往頻率時(shí)，彼此喜歡程度較高。這可能是由于時(shí)空的因素促進(jìn)相互了解，發(fā)現(xiàn)共同之處或相容之處。心理上的接近，主要是在對(duì)對(duì)象需要時(shí)予以滿足，往往勝于頻率與距離。生活中也有一次救人于患難之中，常引起終生銘刻不忘等事例。啟示教師要與學(xué)生多交往，并在學(xué)生需要幫助時(shí)給予學(xué)生適當(dāng)性的支持。4、獎(jiǎng)勵(lì)性吸引

獎(jiǎng)勵(lì)性吸引又稱為需求的互補(bǔ)性，即通過交往獲得相互滿足的心理狀態(tài)。當(dāng)雙方在某些方面看起來互補(bǔ)時(shí)，彼此的喜歡也會(huì)增加?；パa(bǔ)可視為相似性的特殊形式。人先天具有求新和求異的本能，如果兩個(gè)人的交往不能給對(duì)方以“新”、“異”之感，“審美疲勞”也就指日可待。而且，這種“新”和“異”必須為對(duì)方所需要。這個(gè)“需要”是廣義的：漂亮可以滿足視覺需要，甚至生理渴望；善解人意可以滿足心理需要；知識(shí)豐富可以滿足對(duì)方求知需要。啟示教師要多創(chuàng)設(shè)一些機(jī)會(huì)讓學(xué)生自然地展示自己，適當(dāng)時(shí)給予肯定與認(rèn)同，以滿足學(xué)生的多種需要。5、敬仰性吸引

有才能、名氣或具有特長(zhǎng)的人一般因受人敬仰而具有吸引力。但如果這種才能對(duì)別人構(gòu)成社會(huì)比較的壓力，讓人感受到自己的無能和失敗，那么才能不會(huì)對(duì)吸引力有幫助。研究表明，有才能的人如果犯一些“小錯(cuò)誤”，即產(chǎn)生“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”，會(huì)增加他們的吸引力。這啟示教師要多在教學(xué)與科研上下功夫，同時(shí)與學(xué)生交往時(shí)要平等、民主的心態(tài)交往。（二）人際影響的技巧人際影響的技巧主要指說服別人，以改變他們的態(tài)度或行為的技巧。包括：陳述理由；說實(shí)話；情感訴求；討論。1、陳述理由；2、說實(shí)話；3、情感訴求；4、討論。1、陳述理由陳述理由是指教師說出做某件事的原因，使學(xué)生接受教師的行為。2、說實(shí)話說實(shí)話是指實(shí)事求是地與學(xué)生交流。3、情感訴求訴求是制定某種道德、動(dòng)機(jī)、認(rèn)同，或是說服學(xué)生應(yīng)該去做某件事的理由。情感訴求是指教師運(yùn)用能夠影響學(xué)生情感的語言以說服學(xué)生的技巧。情感訴求的形式包括：拒絕式的情感訴求和請(qǐng)求、倡導(dǎo)式的情感訴求。拒絕式的情感訴求:請(qǐng)求、倡導(dǎo)式的情感訴求：拒絕式的情感訴求包括:首先，教師要冷靜地站在學(xué)生的角色，努力理解其所陳述的需要；其次，口頭重復(fù)學(xué)生的需要，主動(dòng)為學(xué)生的需要列舉理由，并且表示能夠理解；客觀地表示滿足這種需要存在的困難；最后，適度地讓對(duì)方有心理補(bǔ)償。請(qǐng)求、倡導(dǎo)式的情感訴求要求請(qǐng)求、倡導(dǎo)式的情感訴求一般發(fā)生在請(qǐng)求學(xué)生支持、幫助或募捐等情況下。請(qǐng)求、倡導(dǎo)式的情感訴求一般要適當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生表明教師自己的感受、如焦慮、同情等，然后簡(jiǎn)短地、飽含感情地陳述理由，喚起學(xué)生的共鳴。4、討論議論是就某一問題交換意見或進(jìn)行辯論。就是指字斟句酌仔細(xì)思考問題的正反面，雙方平等地提出看法，根據(jù)不斷更新的方法，以解決問題的人際技巧。討論是人際關(guān)系中處理沖突的最佳方法。二、師生交往中教師要具備的特質(zhì)（一）知人者智，自知者明（二）熱情友善，主動(dòng)交往（三）真誠信任，寬容禮讓（四）知其所欲，善施于人（一）知人者智，自知者明知人者智，自知者明。此二句文全出自老子《道德經(jīng)》?！爸苏咧牵灾呙鳌?，意思是說真正聰明智慧的人，應(yīng)該既能正確認(rèn)識(shí)別人，也能正確認(rèn)識(shí)自己。了解自己喜歡什么，而不是聽任別人告訴你應(yīng)該喜歡什么而恭敬從命，才能維系靈魂的生命。

———羅伯特·路易斯·史蒂文森教師如何認(rèn)識(shí)自己呢？1、多角度地認(rèn)識(shí)自己。2、具有同理心。3、體察入微了解學(xué)生。4、理解和尊重自己的同事。1、多角度地認(rèn)識(shí)自己。教師多角度定位認(rèn)識(shí)自己:首先，可以通過橫向比較來確定自己的位置。其次，可以通過悼念別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來了解自己。再次，可以通過縱向比較來認(rèn)識(shí)自己。最后，可以通過靜態(tài)的“紙筆分析”認(rèn)識(shí)自己。2、具有同理心。同理心，是一個(gè)心理學(xué)概念，最早由人本主義大師卡爾·羅杰斯提出。學(xué)者們通常是這樣來定義的：同理心是在人際交往過程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。

“同理心”是站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題的一種方式，是一個(gè)人人格成熟的標(biāo)志，是滿足人的社會(huì)性的群居生活方式和需要?！巴硇摹憋柡鴾囟扰c關(guān)愛。擁有了“同理心”，也就擁有了感受他人、理解他人行為和處事方式的能力。

同理心是教師與學(xué)生交流的基礎(chǔ)。3、體察入微了解學(xué)生。了解學(xué)生是因材施教的前提，也是與學(xué)生有效交往的前提。如何了解學(xué)生呢？（1）要警惕自己對(duì)學(xué)生的認(rèn)知是否出現(xiàn)了惡魔效應(yīng)、刻板效應(yīng)、投射效應(yīng)的偏差；（2）不聽信傳聞、流言、謠言，學(xué)會(huì)站在學(xué)生角度理解學(xué)生；（3）善于利用空白效應(yīng)，拋磚引玉，讓學(xué)生接話。4、理解和尊重自己的同事。處理好與同事的關(guān)系也是打好師生交往的基石。怎么建立良好的同事關(guān)系呢？首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。（二）熱情友善，主動(dòng)交往西方心理學(xué)家認(rèn)為，待人熱情決定一個(gè)人特別重要的品質(zhì)。熱情既是具有感染的力量，同時(shí)熱情也是一種壓力。熱情也可譯作溫暖。熱情不是僅僅通過語言就能表達(dá)的，而是師生人際溝通的方式，尤其是非語言的方式，如體態(tài)、動(dòng)作、面部表情等身體行為和語氣、語調(diào)等類語言。師生交往中，教師熱情的