標(biāo)準(zhǔn)解讀

《LB/T 057-2016 旅游電子商務(wù) 旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息規(guī)范》是為規(guī)范旅游電子商務(wù)中旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的描述而設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)適用于在線旅游服務(wù)提供商，旨在通過(guò)統(tǒng)一的信息展示格式來(lái)提高信息透明度，便于消費(fèi)者比較選擇，同時(shí)也利于行業(yè)內(nèi)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

標(biāo)準(zhǔn)首先定義了旅游產(chǎn)品與服務(wù)的基本概念，包括但不限于旅游線路、酒店住宿、交通票務(wù)等，并明確了這些產(chǎn)品或服務(wù)在進(jìn)行線上銷(xiāo)售時(shí)所需包含的基本信息要素。例如，對(duì)于一個(gè)旅游線路來(lái)說(shuō)，需要明確提供旅行天數(shù)、出發(fā)地與目的地、主要行程安排、費(fèi)用包含項(xiàng)目及不包含項(xiàng)目、退款政策等關(guān)鍵信息；而對(duì)于酒店預(yù)訂，則需詳盡列出房型特點(diǎn)、入住退房時(shí)間、取消預(yù)訂條件等細(xì)節(jié)。

此外，《LB/T 057-2016》還強(qiáng)調(diào)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，要求所有提供的信息必須真實(shí)準(zhǔn)確，不得含有誤導(dǎo)性陳述。同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)也提倡使用清晰易懂的語(yǔ)言表述復(fù)雜條款，確保普通消費(fèi)者能夠理解其含義。對(duì)于特殊需求如無(wú)障礙設(shè)施、兒童政策等方面的信息披露也有具體指導(dǎo)。


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....

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  • 2016-12-19 頒布
  • 2017-05-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03200

A12.

中華人民共和國(guó)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

LB/T057—2016

旅游電子商務(wù)

旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息規(guī)范

Travele-commerce—

Specificationforbasicinformationoftourismproductandservice

2016-12-19發(fā)布2017-05-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布

LB/T057—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息及結(jié)構(gòu)

4………………………1

描述旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息的屬性

5…………………3

旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息的描述

6………………………4

信息的擴(kuò)展原則與方法

7…………………27

旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)布要求

8…………28

附錄規(guī)范性附錄住宿服務(wù)

A()XMLSchema………29

附錄規(guī)范性附錄旅游景區(qū)

B()XMLSchema………31

附錄規(guī)范性附錄旅游線路

C()XMLSchema………34

附錄資料性附錄住宿服務(wù)實(shí)例文檔

D()………………36

附錄資料性附錄旅游景區(qū)實(shí)例文檔

E()………………38

附錄資料性附錄旅游線路實(shí)例文檔

F()………………40

Ⅰ

LB/T057—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC210)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位國(guó)家旅游局信息中心復(fù)旦大學(xué)上海成方信息科技有限公司

:、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人信宏業(yè)劉艷李銀勝阮春陽(yáng)廖逸彭艷嬌

:、、、、、。

Ⅲ

LB/T057—2016

旅游電子商務(wù)

旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游電子商務(wù)市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品和服務(wù)的基本信息及其描述方法

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于旅游電子商務(wù)中市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)信息的整理建庫(kù)匯編發(fā)布和查詢

、、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

中華人民共和國(guó)行政區(qū)劃代碼

GB/T2260—2007

旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)

GB/T16766—2010

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

旅游景區(qū)touristattraction

以滿足旅游者出游目的為主要功能包括參觀游覽審美體驗(yàn)休閑度假康樂(lè)健身等并具備相應(yīng)

(、、、),

旅游服務(wù)設(shè)施提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域

,。

范圍

。

定義

[GB/T16766—2010,9.1]

32

.

住宿服務(wù)accommodationservices

與客人入住有關(guān)的所有設(shè)施和服務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)

。

4旅游產(chǎn)品和服務(wù)基本信息及結(jié)構(gòu)

針對(duì)旅游電子商務(wù)的主要行為本標(biāo)準(zhǔn)描述旅游產(chǎn)品和服務(wù)的基本信息包括三類(lèi)住宿服務(wù)旅游

,:、

景區(qū)門(mén)票和旅游線路旅游線路信息實(shí)體是基本信息和發(fā)布人信息元素的集合住宿服務(wù)旅游景區(qū)門(mén)

。,、

票信息實(shí)體是基本信息地理

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