LB/T 016-2017溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定

ICS03200

A12.

中華人民共和國旅游行業(yè)標準

LB/T016—2017

代替

LB/T016—2011

溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定

Classificationandaccreditationforstar-ratedhotspringtourismenterprise

2017-12-17發(fā)布2018-05-01實施

中華人民共和國國家旅游局發(fā)布

LB/T016—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

星級劃分及標志

4…………………………2

各星級劃分條件

5…………………………2

總則

6………………………2

溫泉泉質(zhì)要求

7……………3

服務質(zhì)量總體要求

8………………………3

管理要求

9…………………4

安全管理要求

10……………4

其他特色主題

11……………4

附錄規(guī)范性附錄必備項目檢查表

A()…………………5

附錄規(guī)范性附錄設施設備與環(huán)境質(zhì)量評分表

B()……………………19

附錄規(guī)范性附錄運營質(zhì)量評價表

C()…………………40

附錄規(guī)范性附錄溫泉泉質(zhì)等級劃分表

D()……………54

LB/T016—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準代替溫泉旅游企業(yè)服務質(zhì)量等級劃分與評定與相比

LB/T016—2011《》,LB/T016—2011

主要變化如下

:

將標準名稱修改為溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定

———《》;

增加了和的引用

———GB8537、GB8978、GB/T18883GB/T18973;

對相關(guān)術(shù)語和定義進行了修訂

———;

注重溫泉旅游企業(yè)核心產(chǎn)品弱化配套設施

———,;

明確給出四五星級溫泉旅游企業(yè)必備項目中對前廳客房餐飲會務等內(nèi)容的要求

———、、、、;

突出了低碳環(huán)保

———;

規(guī)范了溫泉旅游企業(yè)康復療養(yǎng)服務

———;

強化了溫泉資源的可持續(xù)開發(fā)利用

———;

增加了房車帳篷集裝箱式特色客房等條款

———、、;

刪除了附錄附錄附錄原附錄附錄調(diào)整為附錄附錄新增了附錄

———B、C、D,E、FB、C,D;

增加了溫泉旅游企業(yè)游客最大承載量的要求

———;

明確了其他特色主題溫泉對房務餐飲評價的要求

———、;

刪除了必備項目中對足部保健師保健按摩師芳香保健師職業(yè)資格證書的要求

———、、。

本標準由全國旅游標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC210)。

本標準主要起草單位中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會云南省溫泉與水療行業(yè)協(xié)會云南省標準化

:、、

協(xié)會

。

本標準參與起草單位廣東溫泉行業(yè)協(xié)會遼寧省冰雪溫泉旅游協(xié)會福建省旅游協(xié)會溫泉分會

:、、、

重慶市旅游協(xié)會溫泉旅游分會海南省旅游協(xié)會溫泉分會湖北省旅游協(xié)會溫泉旅游分會四川省旅游

、、、

協(xié)會溫泉旅游分會江蘇省旅游協(xié)會溫泉旅游分會山東省旅游協(xié)會溫泉旅游分會

、、。

本標準主要起草人李皓張越付溟彭威張波趙永明孫延安蔡濤陳燕奎張鐵煌王永毅

:、、、、、、、、、、、

吳耀宇楊守穩(wěn)和家紅周麗劉云劉雪峰王穎王立紅

、、、、、、、。

本標準所代替標準的歷次版本發(fā)布情況為

:

———LB/T016—2011。

Ⅰ

LB/T016—2017

溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定

1范圍

本標準規(guī)定了溫泉旅游企業(yè)的星級劃分條件服務質(zhì)量和運營規(guī)范的要求

、。

本標準適用于正式營業(yè)的溫泉旅游企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

飲用天然礦泉水

GB8537

污水綜合排放標準

GB8978

公共浴室衛(wèi)生標準

GB9665

地熱資源地質(zhì)勘查規(guī)范

GB/T11615

天然礦泉水資源地質(zhì)勘查規(guī)范

GB/T13727

旅游飯店星級的劃分與評定

GB/T14308

旅游區(qū)點質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T17775()

室內(nèi)空氣質(zhì)量標準

GB/T18883

旅游規(guī)劃通則

GB/T18971

旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定

GB/T18973

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

溫泉旅游hotspringtourism

以溫泉含地熱蒸氣礦物泥或冷泉為載體以沐浴泡湯和健康理療為主提供參與體驗和感悟

(、),、,、

溫泉養(yǎng)生文化的相關(guān)產(chǎn)品達到休閑療養(yǎng)及度假等目的的活動