護(hù)理心理學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容整理

2015護(hù)理本醫(yī)護(hù)心理學(xué)考試內(nèi)容整理本篇內(nèi)容完全記憶考試成績可達(dá)80分，簡答題22,論述題2、3題請(qǐng)同學(xué)們依

據(jù)個(gè)人想法進(jìn)行解答1、 關(guān)于感受性與感覺閾限的關(guān)系，以下哪項(xiàng)是正確的？（D）A、 感受性越低，引起感覺的絕對(duì)感覺閾值越低B、 絕對(duì)感覺閾限或差別感覺閾限越小，說明個(gè)體的感受性越低C、 感受性的高低與感覺閾限的大小呈正比關(guān)系D、 感受性的高低與感覺閾限的大小呈反比關(guān)系2、 以下對(duì)護(hù)理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)描述正確的是（B）A、 是護(hù)理心理學(xué)與醫(yī)學(xué)心理學(xué)的交叉學(xué)科B、 是護(hù)理學(xué)和心理學(xué)的交叉學(xué)科C、 是護(hù)理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)交叉的學(xué)科D、 是護(hù)理學(xué)與社會(huì)學(xué)、生物學(xué)交叉的學(xué)科3、 人和動(dòng)物的基本情緒是（B）A、憤怒、快樂、厭惡、悲哀 B、快樂、悲哀、憤怒、恐懼C、快樂、憤怒、痛苦、恐懼 D、快樂、痛苦、厭惡、恐懼4、 護(hù)理心理學(xué)的研究對(duì)象是（B）A、患者、護(hù)士、家屬B、患者與護(hù)士C、護(hù)士D、患者5、 糖尿病病人適用的護(hù)患關(guān)系的行為模式（C）A、主動(dòng)一被動(dòng)模式B、指導(dǎo)一合作模式C、共同參與模式D、以上都不適用6、 護(hù)患關(guān)系的形成過程中，對(duì)護(hù)患關(guān)系的建立與發(fā)展起決定性作用的是（B）A、患者的行為 B、護(hù)士的行為 C、護(hù)士與患者相互溝通 D、以上都不是7、 膽汁質(zhì)的神經(jīng)過程的基本特性是（A）A、強(qiáng)、不平衡靈活 B、強(qiáng)、平衡、不靈活C、弱、平衡、靈活 D、弱、不平衡、不靈活8、 構(gòu)成個(gè)性的主要成分包括（A）A、 個(gè)性的傾向性和個(gè)性的心理特征B、 神經(jīng)過程的強(qiáng)度、平衡性和靈活性C、 情緒和意志D、 膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)9、 （A）是指心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面的動(dòng)力特征，與人們常說的性情、秉性和脾氣相似。A、氣質(zhì) B、個(gè)性 C、人格 D、性格10、 以下哪一個(gè)不是傳染病患者的心理反應(yīng)的特點(diǎn)（D）A、恐懼與憤懣B、自卑與孤獨(dú)C、急躁與悲觀 D、依賴與脆弱11、 老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行鋪床操作考試時(shí)，學(xué)生利用的記憶方法是（D）A、形象記憶 B、邏輯記憶 C、想象記憶 D、運(yùn)動(dòng)記憶12、 心理咨詢服務(wù)的對(duì)象著重于（B）A、精神病者B、正常人 C、青少年 D、老年人13、 “A”型人格特點(diǎn)的人最易患的疾病是（B）A、糖尿病 8、冠心病 C、腫瘤 D、消化性潰瘍14、 過去經(jīng)驗(yàn)的事物再度出現(xiàn)時(shí)仍能認(rèn)識(shí)，這稱為（A）A、再認(rèn) B、再現(xiàn) C、識(shí)記 D、保持15、 人格的核心是/）A、能力 B、性格 C、智力 D、氣質(zhì)16、 強(qiáng)、平衡、不靈活的神經(jīng)活動(dòng)類型所對(duì)應(yīng)的氣質(zhì)類型是（C）A、膽汁質(zhì) B、多血質(zhì) C、沾液質(zhì)D、抑郁質(zhì)17、 護(hù)士為取得病人的密切合作，必須首先維護(hù)病人的（B）A、主觀意愿 B、個(gè)人尊嚴(yán) C、生活習(xí)慣 D、社會(huì)地位18、 下列哪個(gè)不是主要影響患者就醫(yī)行為的因素（B）A.疾病認(rèn)知 B.疾病傳播 C.就醫(yī)經(jīng)歷 D.就醫(yī)條件19、 護(hù)理心理學(xué)的學(xué)科任務(wù)是（C）A、理論任務(wù)B、實(shí)踐任務(wù)C、理論與實(shí)踐兩大任務(wù)D、以上都不對(duì)20、 心理現(xiàn)象可分為心理過程和（B）兩大類A、性格 B、個(gè)性 C、情緒情感 D、需要21、 以下屬于個(gè)性心理特征的成分有（A）A、能力 B、動(dòng)機(jī) C、信念 D、需要

22、以下哪個(gè)不是護(hù)理心理學(xué)研究的倫理學(xué)原則（D）A、無損于被研究者的身心健康 B、不強(qiáng)加被研究者的主觀意愿C、不泄露被研究者的個(gè)人隱私 D、不強(qiáng)求被研究者的密切配合23、以下哪個(gè)不是痛覺的特征（A）A、痛覺存在特定的適宜刺激BA、痛覺存在特定的適宜刺激B、痛覺的主觀體驗(yàn)具有顯著的個(gè)體差異性C、痛覺與情緒的單極聯(lián)系D、痛覺不存在特定的適宜刺激24、 根據(jù)護(hù)士職業(yè)性質(zhì)的要求，臨床護(hù)士應(yīng)下功夫培養(yǎng)記憶的（C）A、敏捷性B、持久性C、準(zhǔn)確性D、準(zhǔn)備性25、 下列身心疾病（C）是當(dāng)今成年人的第一死亡原因A、癌癥B、原發(fā)性高血壓 。、冠心病D、支氣管哮喘26、 整體護(hù)理的核心成分是（C）A、軀體護(hù)理B、護(hù)患和諧。、心理護(hù)理D、護(hù)理技能27、 “人逢喜事精神爽”指的是（A）入、心境B、激情C、情緒D、情景28、 “既想休息，又不愿耽誤工作“這種沖突屬于（A）A雙趨式?jīng)_突B、趨避式?jīng)_突頃雙避式?jīng)_突D、現(xiàn)實(shí)理想沖突29、 張三屬多血質(zhì)類型，李四屬抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型，張三和李四誰的氣質(zhì)類型好些？（D）A、張三氣質(zhì)好 B、一樣好C、李四氣質(zhì)好 D、無好壞之分30、 護(hù)理心理學(xué)研究的倫理學(xué)原則是（D）A、無損于被研究者的身心健康 B、不強(qiáng)加被研究者的主觀意愿C、不泄露被研究者的個(gè)人隱私 D、以上都是31、 以下的描述中，哪一個(gè)是對(duì)患者心理活動(dòng)與疾病治療方式的相關(guān)性描述不正確的（DA、 患者的心理活動(dòng)強(qiáng)度與其“疾病認(rèn)知”嚴(yán)重程度成正比B、 患者的心理活動(dòng)強(qiáng)度與其疾病實(shí)際嚴(yán)重程度成正比C、 患者的心理活動(dòng)強(qiáng)度與其對(duì)疾病治療方式的認(rèn)知危險(xiǎn)程度成正比D、 患者的心理活動(dòng)強(qiáng)度與其對(duì)疾病治療方式的實(shí)際危險(xiǎn)程度成反比32、心理咨詢與心理治療能否取得成功的重要因素，很大程度上取決于（D）A、問題的針對(duì)性8、手段的綜合性C、保密的嚴(yán)格性D、關(guān)系的和諧性33、關(guān)于病人角色的敘述，以下哪個(gè)是正確的（D）A、患者角色受社會(huì)文化背景的影響B(tài)、 一旦患了某種病，就進(jìn)入了患者角色。、進(jìn)入病人角色的過程越短，越有利于治療。、進(jìn)入患者角色后，原有的社會(huì)角色被患者角色所部分或全部替代34、 心理護(hù)理的基本要素不包括（D）A、護(hù)士 B、病人 頃心理學(xué)知識(shí) D、家屬35、 心理咨詢的最常見形式（B）A、團(tuán)體咨詢B、個(gè)別咨詢 C、電話咨詢 D、網(wǎng)絡(luò)咨詢36、 痛覺的生物學(xué)意義在于（D）A、它可以增強(qiáng)一個(gè)人的意志力 B、它使我們感到生活的真實(shí)C、它能使我們更快地適應(yīng)環(huán)境 D、它對(duì)機(jī)體具有保護(hù)性的作用37、 在下列描述中，哪個(gè)不是人和動(dòng)物共有的最基本的原始情緒（B）A、悲哀B、焦慮C、快樂 D、恐懼38、 一位專門研究非語言溝通的學(xué)者曾提出相互理解中，表情所占的比例是（C）A、50% B、47% C、55% D、38%39、 在下列描述中，哪一項(xiàng)描述是護(hù)士獲得患者信任的最基本條件（D）A、尊重 B、體貼 C、真誠 D、責(zé)任心40、 人們面對(duì)危險(xiǎn)情景或?qū)ψ约侯A(yù)期將要受到的傷害而產(chǎn)生的一種較高強(qiáng)度的負(fù)性情緒反應(yīng)是（A）。A、恐懼 B、抑郁 C、焦慮 D、憤怒41、 手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后都易出現(xiàn)的心理反應(yīng)是（C）A、憤怒 B、抑郁 C、焦慮D、敵對(duì)42、 動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件是（B）A、需要和目的B、需要和誘因C、誘因和目的D、意志和目的43、 某遭遇嚴(yán)重車禍的舞蹈演員，經(jīng)搶救蘇醒后得知必須截肢才能保住性命，需要在“不截肢性命難?！迸c“截肢終止舞蹈生涯”兩者之間選擇。其所表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)沖突是（B）入、雙趨沖突 B、雙避沖突 C、趨避沖突 。、雙重趨避沖突44、 患者心理需要的基本特點(diǎn)是（C）A、獨(dú)特性、可預(yù)料性、穩(wěn)定性 B、不同一性、不規(guī)律性 、不穩(wěn)定性C、錯(cuò)綜復(fù)雜性、不可預(yù)料性、不穩(wěn)定性 D、可控性、可預(yù)料性、穩(wěn)定性45、弗洛伊德認(rèn)為，人格的結(jié)構(gòu)由（A）三個(gè)獨(dú)立且相互作用的部分組成。

A、本我、自我、超我 B、意識(shí)、前ij意識(shí)、潛意識(shí)。、自我、自我意識(shí)、自我評(píng)價(jià)D、意識(shí)我、無意識(shí)我、潛意識(shí)我46、 心理咨詢的最重要原則是（C）入、自愿原則 B、限時(shí)原則 C、保密原則 D、感情限定原則47、 下列表述中對(duì)“繼藥物、手術(shù)、理療之后的第四大治療疾病或臨床干預(yù)的手段”最為準(zhǔn)確的是（D）入、心理咨詢 8、心理護(hù)理 ^心理治療 D、醫(yī)學(xué)心理咨詢、心理治療48、“某患者既想通過手術(shù)根治其胃病，又擔(dān)心手術(shù)引起疼痛”，其所表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)沖突是（C）入、雙趨沖突 B、雙避沖突 C、趨避沖突 。、雙重趨避沖突49、 一個(gè)人在一年之中“生活變化單位”（LCU）總和在150—300分，則有（A）的可能性在來年生病A、50% B、60% C、70% D、86%50、 對(duì)個(gè)體健康的影響持久而深刻的應(yīng)激源是（A）人、心理性應(yīng)激源 B、軀體性應(yīng)激源 C、文化性應(yīng)激源 D、社會(huì)性應(yīng)激源51、 患者的身心狀態(tài)取決于（B）A、A、疾病的嚴(yán)重程度B、主觀體驗(yàn)52、 優(yōu)化心理護(hù)理氛圍的關(guān)鍵是（D）A、患者的密切合作 B、C、患者心理護(hù)理的準(zhǔn)確評(píng)估D、53、 有效實(shí)施心理護(hù)理的基礎(chǔ)是（A）A、患者的密切合作 B、C、患者心理護(hù)理的準(zhǔn)確評(píng)估D、54、 優(yōu)選心理護(hù)理對(duì)策的前提是（C）A、患者的密切合作 B、C、患者心理護(hù)理的準(zhǔn)確評(píng)估D、55、 科學(xué)實(shí)施心理護(hù)理的指南是（B）A、患者的密切合作 B、C、患者心理護(hù)理的準(zhǔn)確評(píng)估D、C、醫(yī)生護(hù)士的技能 D、社會(huì)的支持體統(tǒng)心理學(xué)理論和技術(shù)護(hù)士積極的職業(yè)心態(tài)心理學(xué)理論和技術(shù)護(hù)士積極的職業(yè)心態(tài)心理學(xué)理論和技術(shù)護(hù)士積極的職業(yè)心態(tài)心理學(xué)理論和技術(shù)護(hù)士積極的職業(yè)心態(tài)56、對(duì)慢性病患者的心理反應(yīng)的特點(diǎn)描述正確的是（B）A、沮喪敏感、揣測多慮、自卑孤獨(dú)、依賴他人B、 沮喪敏感、揣測多慮、焦躁厭倦、依賴他人C、 沮喪敏感、揣測多慮、意志減弱、依賴他人D、 沮喪敏感、揣測多慮、恐懼悲觀、依賴他人57、 在急、危、重癥患者心理反應(yīng)的描述中，對(duì)進(jìn)入監(jiān)護(hù)病房的第幾天后有30%的患者出現(xiàn)孤獨(dú)、憂郁癥狀的描述（D）A、2 B、3 C、4 D、558、 下列哪項(xiàng)是臨床護(hù)士收集資料、建立關(guān)系、解決問題的最主要方式（B）A、傾聽 B、交談 C、尊重。、聊天59、 多血質(zhì)的神經(jīng)過程的基本特性是（A）A、強(qiáng)、平衡靈活 B、強(qiáng)、平衡、不靈活C、弱、平衡、靈活 D、弱、不平衡、不靈活60、 生活事件到應(yīng)激反應(yīng)的關(guān)鍵中間因素是（D）A、社會(huì)支持 B、應(yīng)對(duì)方式C、個(gè)性特征 D、認(rèn)知評(píng)價(jià)61、 抑郁質(zhì)的神經(jīng)過程的基本特性是（D）A、強(qiáng)、不平衡靈活 B、強(qiáng)、平衡、不靈活C、弱、平衡、靈活 D、弱、不平衡、不靈活62、 粘液質(zhì)的神經(jīng)過程的基本特性是（B）A、強(qiáng)、不平衡靈活 B、強(qiáng)、平衡、不靈活C、弱、平衡、靈活 D、弱、不平衡、不靈活63、 SDS是根據(jù)人們最近一星期的實(shí)際情況測評(píng)的，總分超過（B）可考慮篩查為陽性A、40 B、41C、42 D、4364、 下列對(duì)氣質(zhì)的描述中正確的是（C）A、 氣質(zhì)可以決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低B、 氣質(zhì)無法決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低C、 氣質(zhì)可以有決定人的社會(huì)實(shí)踐能力的作用，也在一定程度上影響著人的活動(dòng)效率D、 氣質(zhì)在人的社會(huì)實(shí)踐中有沒有決定作用，也不會(huì)在一定程度上影響人的活動(dòng)效率65、 應(yīng)激反應(yīng)中最常出現(xiàn)的情緒反應(yīng)是（B）A、恐懼 B、焦慮C、抑郁 D、憤怒66、 SAS是根據(jù)人們最近一星期的實(shí)際情況測評(píng)的，總分超過（A）可考慮篩查為陽性

A、40A、40B、41C、42D、4367、 團(tuán)體咨詢是指1~2名咨詢者把具有同類問題的來訪者組織成小組，集中給予咨詢的形式，請(qǐng)問小組的成員一般不超過（A）A、10 B、12C、14 D、1568、 在咨詢中，確立咨詢關(guān)系的先決條件是（C）A、保密原則 B、限時(shí)原則 C、自愿原則D、感情限定原則名詞解釋：1、 護(hù)理心理學(xué)：是從護(hù)理情境于個(gè)體相互作用的觀點(diǎn)出發(fā)，研究在護(hù)理情境這個(gè)特定的社會(huì)生活條件下個(gè)體心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的學(xué)科。2、 氣質(zhì)：人們心理活動(dòng)和行為方面的心理特征。這些動(dòng)力特征主要表現(xiàn)為心理活動(dòng)的速度、穩(wěn)定性及強(qiáng)度及指向性等方面的特征。3、 性格：是人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度，以及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式方面所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征。4、 情緒：是人對(duì)客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人的需要是否得到滿足的反映。5、 挫折：個(gè)體動(dòng)機(jī)性行為遭遇阻礙而產(chǎn)生的煩惱、苦悶和沮喪等不愉快情緒反應(yīng)。6、 心身疾?。íM義的）：指那些心理社會(huì)因素在疾病發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸中起主導(dǎo)作用的軀體性疾病。7、 患者角色：又稱患者身份，是一種處于患病狀態(tài)中同時(shí)兼有就醫(yī)要求和醫(yī)療行為的特殊社會(huì)角色。8、 心理護(hù)理：是指在護(hù)理全過程中，護(hù)士通過各種方式和途徑（包括主動(dòng)運(yùn)用心理學(xué)的理論和技能）積極地影響患者的心理，幫助患者在自身?xiàng)l件下獲得適宜的身心狀態(tài)。9、 個(gè)性：是指一個(gè)人的整個(gè)心理面貌，即一個(gè)人在一定社會(huì)條件下形成的具有一定傾向性的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。10、 護(hù)患關(guān)系：：是護(hù)士與患者在特定環(huán)境中交感互動(dòng)所形成的一種特殊的人際關(guān)系，是護(hù)士與患者達(dá)到醫(yī)療護(hù)理的共同目標(biāo)而發(fā)生的互動(dòng)過程。11、 心理應(yīng)激：指個(gè)體認(rèn)識(shí)到需要與滿足需求的能力不平衡時(shí)，傾向于通過整體心理和生理反應(yīng)表現(xiàn)出來的多因素作用的適應(yīng)過程。12、 心理咨詢：主要對(duì)象是正常人。著重解決人們的正常需要和日常困擾，是咨詢專家給予來訪者或求助者心理幫助、勸告、指導(dǎo)的過程。13、 心理治療：也稱精神治療。是一種治療形式和特殊的人際關(guān)系過程，即以心理學(xué)理論體系為指導(dǎo)，以治療者和來訪者的關(guān)系為橋梁，由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的治療者運(yùn)用相關(guān)理論和技術(shù)，對(duì)來訪者進(jìn)行幫助的過程。14、 個(gè)性化心理護(hù)理：是一種目標(biāo)比較明確，針對(duì)性比較強(qiáng)，用以解決患者的特異性、個(gè)性化心理問題的心理護(hù)理。15、 特殊患者：主要指急、危、重癥患者以及意外創(chuàng)傷患者、癌癥患者、器官移植患者、臨終患者等，病情嚴(yán)重或隨時(shí)可能致殘、致死等預(yù)后均可導(dǎo)致此類患者的一些特有的心理反應(yīng)。簡答題1、 個(gè)性形成和發(fā)展的主要影響因素有哪些答：（1）家庭：包括親子關(guān)系、家庭結(jié)構(gòu)和家庭氛圍與父母榜樣。（2）學(xué)校：培養(yǎng)學(xué)生組織性、紀(jì)律性、自制、利他、勇敢等積極的性格特征。包括：課堂教育、班集體、教師、同齡群體⑶社區(qū)文化環(huán)境：（社會(huì)實(shí)踐）成長經(jīng)歷、人際關(guān)系和職業(yè)2、 簡述影響痛覺感受性的因素？答：（1）對(duì)疼痛的態(tài)度（2）注意（3）暗示（4）情緒3、 簡述患者心理需要的內(nèi)容答：（1）恢復(fù)健康需要（2）保障安全需要（3）角色適應(yīng)需要（4）群體歸屬需要（5）尋求安撫需要（6）獲取信息的需要（7）接受刺激的需要（8）贏得尊重的需要4、 護(hù)患溝通的影響因素有哪些？答：（1）答信息編碼不當(dāng)（2）態(tài)度是影響溝通的重要因素（3）護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu) （4）護(hù)士的溝通技巧（5）社會(huì)文化背景5、 術(shù)前患者心理焦慮產(chǎn)生的原因是什么？答：（1）患者對(duì)手術(shù)安全性缺乏了解（2）擔(dān)心手術(shù)效果（3）挑剔醫(yī)護(hù)人員 （4）怕術(shù)中和術(shù)后創(chuàng)口疼痛（5）其他原因：家庭關(guān)系、單位人際關(guān)系、治療費(fèi)用、日后工作、環(huán)境等。6、 患者就醫(yī)行為的影響因素？答：（1）疾病認(rèn)識(shí)；（2）就醫(yī)條件；（3）就醫(yī)經(jīng)歷；（4）醫(yī)療經(jīng)費(fèi)；（5）社會(huì)支持；（6）個(gè)體人格。7、 簡述如何指導(dǎo)冠心病患者恢復(fù)健康？答：定期與患者制定因人而異的治療及護(hù)理計(jì)劃；幫助患者調(diào)整不當(dāng)?shù)纳詈惋嬍沉?xí)慣；指導(dǎo)患者改變及嚴(yán)重影響疾病轉(zhuǎn)歸的行為方式；提高患者對(duì)心理應(yīng)激的承受能力等；均可對(duì)患者的康復(fù)發(fā)揮促進(jìn)作用。8、 簡述患者心理反應(yīng)的若干規(guī)律答：（1）患者心理活動(dòng)的強(qiáng)度與認(rèn)知的疾病、實(shí)際的疾病嚴(yán)重程度成正比關(guān)系。（2）患者心理活動(dòng)的復(fù)雜性與年齡增長成正比關(guān)系；外顯性與年齡增長成反比關(guān)系。（3）患者心理活動(dòng)的強(qiáng)度與疾病治療方式的認(rèn)知危險(xiǎn)程度、實(shí)際危險(xiǎn)程度成正比關(guān)系。9、 護(hù)患關(guān)系的特征有哪些？答：（1）職業(yè)關(guān)系（2）信任關(guān)系（3）群群關(guān)系（4）治療關(guān)系10、 心理咨詢與心理治療的區(qū)別？答：（1）工作對(duì)象的區(qū)別：心理咨詢主要針對(duì)精神正常人群；心理治療主要針對(duì)精神異?；蛐睦砑膊〉娜巳骸＃?）工作內(nèi)容的區(qū)別：心理咨詢更側(cè)重協(xié)助個(gè)體解決其在一定社會(huì)背景下的適應(yīng)和發(fā)展、人格健全等問題，其范圍相對(duì)廣闊；心理治療是運(yùn)用深層的心理分析，幫助具有嚴(yán)重問題和行為變態(tài)的個(gè)體，處理無意識(shí)沖突和神經(jīng)質(zhì)的焦慮。（3）工作場所的區(qū)別：心理咨詢工作場所的設(shè)施條件要求相對(duì)比較簡單，可設(shè)置在各類人群中，如社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、部隊(duì)等群體中可設(shè)置心理咨詢機(jī)構(gòu)；心理治療的工作場所則相對(duì)集中，設(shè)施條件要求比較復(fù)雜，大多設(shè)置在?？菩葬t(yī)療機(jī)構(gòu)。11、 簡述心理咨詢的基本原則答：（1）保密原則；（2）限時(shí)原則；（3）自愿原則； （4）感情限定原則；（5）轉(zhuǎn)介原則；（6）遵循倫理原則。12、 患者心理需要的基本特點(diǎn)？答：（1）患者需要的錯(cuò)綜復(fù)雜性；（2）患者需要的不可預(yù)料性；（3）患者需要的不穩(wěn)定性。13、 個(gè)人對(duì)付挫折、防止消極影響的方法有哪些？答：（1）提高認(rèn)識(shí)水平，正確對(duì)待挫折（2）改變處理方式，變化視角和出發(fā)點(diǎn) （3）改變環(huán)境，輕裝前進(jìn)（4）適度情緒宣泄，重建心理平衡（5）主動(dòng)傾吐心聲，減輕心理壓力等14、 應(yīng)激的行為反應(yīng)有哪些答：（1）敵對(duì)與攻擊；（2）逃避與回避；（3）退化與依賴；（4）無助與自憐；（5）物質(zhì)濫用。15、 護(hù)患沖突的常見類型答：（1）期望與現(xiàn)實(shí)的沖突；（2）休閑與忙碌的沖突；（3）傷殘與健康的沖突； （4）外行與內(nèi)行的沖突；（5）依賴與獨(dú)立的沖突；（6）偏見與價(jià)值的沖突； （7）制度與已欲的沖突。16、 門診患者的心理反應(yīng)答：（1）茫然、期望；（2）慕名擇醫(yī)；（3）爭先就醫(yī)；（4）審時(shí)度醫(yī)；（5）求全、求新。17、 臨終患者的心理反應(yīng)答：（1）否認(rèn)期；（2）憤怒期；（3）