情緒管理資料

產(chǎn)生消極情緒的6個原因擴大與夸張，即過度強調負性事件的重要性或影響力選擇性推論，即忽視積極的一面，只以片斷的事實來下結論，忽略了整體內(nèi)容。個人化，就是使外在事件與自己產(chǎn)生關聯(lián)的一種傾向。極端化思考，就是指思考與解釋事情時，以一種“全或無”或“非此即彼”的想法，將經(jīng)驗分成兩類。過度類化，即把某件事情的結果推論到不相似的事情和環(huán)境中。獨斷地推論，就是沒有充足或相關的證據(jù)，就妄下結論。一、壓力大小與壓力檢測一個人無論從事何種工作，都會設定一些目標。目標達成時會激動、興奮、喜悅，如果目標未能達成，或者開始走下坡路，壓力便油然而生。無論是身處職場摸爬滾打的員工，還是成功的企業(yè)家，都在承擔著太多的角色，有自己的老板、客戶和家人，需要承擔很多的責任，即使自己不想要、不想承擔壓力，身邊的人也會給自己壓力。畫圖測壓力要求：拿出一張A4紙，在紙上畫一幅畫——雨中的你。這幅畫可以測試一個人壓力的大小及來源。測試標準：在這幅畫中，“你''代表畫圖者本人，“雨點”代表壓力。衡量雨點大小的標準是雨點與人的比例。雨點畫得越大、越多，說明自己目前面臨的壓力就越大。將這幅畫左右對折。如果所畫的人或畫的主體在對折線的左側，說明壓力來源傾向于過去的事情。例如，有件事情做得不漂亮、和別人發(fā)生了一些小摩擦和矛盾，今天仍然記在心里。如果所畫的人或畫的主體在對折線的右側，說明壓力來源傾向于未來，即擔心未來會有事情做不好，或者未來有些事情必須做，但是沒有能力、沒有資源支持，等等。如果這幅畫中畫有雨傘，說明畫圖者在面臨壓力的時候，已經(jīng)掌握了一定的處理方法。沒有畫雨傘的人則有兩種可能：一種人是在壓力面前束手無策，任憑壓力蹂蹣，這些人是壓力的負面產(chǎn)物；另一種人是面臨狂風暴雨時抱著樂觀、積極的態(tài)度，這些人的抗壓能力很強，而且必須在重壓之下才能體現(xiàn)出激情，無壓工作反而不適合他們。如果這幅畫中畫了烏云，說明未來還有一些壓力，還有一些事情尚未解決。如果這幅面中畫有積水，雨點蓄積在地面上，說明畫圖者有很多問題沒有處理好，有過去的、現(xiàn)在的，甚至還有未來可能發(fā)生的。主體畫在上面，表示會有點追求完美，追求完美的人會自己給自己施壓，會感覺比較累主體畫在中間，在溝通中會比較容易遭受別人的誤會和誤解,因為畫在中間的人一般比較自我，在溝通中比較站在自己的立場上去考慮問題實際上，人們還可以通過這幅畫測出其他結果。例如，將這幅畫上下對折，如果畫的主體在上半部分，說明畫圖者比較追求完美，會自己給自己施加壓力，而這份壓力有時是自己身體難以承受的，讓自己感覺很累；如果畫的主體居于中間位置，說明畫圖者比較自我，喜歡站在自己的立場上表達，在溝通中經(jīng)常遇到誤解，表達的意思經(jīng)常遭到別人的誤會。二、壓力與情緒的關系壓力和情緒猶如攣生姊妹，是分不開的，“壓力一表現(xiàn)”曲線可以反映出二者的關系。圖1“壓力一表現(xiàn)”曲線曲線坐標含義在圖1中，橫坐標由左到右代表壓力從小到大，縱坐標由下到上代表表現(xiàn)從低到高。這里的表現(xiàn)包含兩層含義：一是工作績效；二是心態(tài)和情緒。因為，人們的情緒和績效經(jīng)常是相互匹配的。曲線運行規(guī)律通過圖1可以看出，人們在壓力非常小的時候，績效也非常低。如果一個人長期處于無壓狀態(tài)，就會是不快樂的。隨著壓力的不斷增加，表現(xiàn)值會不斷升高，說明人們的心情和表現(xiàn)都會越來越好。當?shù)竭_最高點3的時候，人們感覺壓力比較適中，表現(xiàn)最好，心情也最好，這是一個人的最佳狀態(tài)。如果壓力繼續(xù)增加，表現(xiàn)曲線就開始走下坡路，心情也會隨之下降。在曲線兩側都是一些不開心的人。當人的壓力非常小的時候，他會覺得人生沒有目標，未來一片茫然，容易感到生命沒有價值、沒有意義，容易滋生一些心理疾病；當人的壓力非常大的時候，他會覺得加班加點多做了很多工作，但是生活質量和工作績效并沒有提高，付出與回報不成正比，同樣容易產(chǎn)生一些不健康的心理。因此，一個人只有將壓力調整到比較適中的位置，才能讓績效變得更高、心情變得最好。不同的“壓力一表現(xiàn)”曲線如果圖1中甲、乙兩條曲線分別代表兩個人的話，則乙的抗壓能力更強一些。每個人都要面對壓力，但是每個人在不同狀態(tài)下的壓力曲線是不一樣的。例如，一個人做自己喜歡的事情時，不僅可以承受更大的壓力，而且這份壓力能給自己帶來更多的激情；一個人從事不喜歡的工作時，即使工作很簡單，也會覺得非常煩瑣，并形成一種壓力。實際上，同一個人也會在不同狀況下形成不同的壓力曲線。例如，人們在身體狀況較好時能夠承受的壓力就會大一些，而在比較疲勞和疾病狀態(tài)時，承受壓力的能力就會下降一些。如果員工與企業(yè)家形成良好的溝通默契，員工的“壓力一情緒”曲線就可能會形成一個大大的弧線，承壓能力很強，表現(xiàn)非常優(yōu)秀；相反，如果員工在工作過程中沒有很好地展示出自己的才華，沒有感受到壓力帶來的激情，“壓力一情緒”曲線的弧度就會變小?！拘」适隆刻K東坡過江蘇東坡在瓜州擔任地方官的時候，與河對岸的法印和尚關系甚密。兩個人經(jīng)常在一起談詩論道、指點江山。有一天，蘇東坡詩意大發(fā)，寫了一首詩，自己感覺這首詩寫得很不錯，于是讓書童坐船渡江，送給法印和尚看。法印和尚看過之后寫好批語交給了書童。蘇東坡耐受不住，早在江邊等候多時了。書童剛上岸，蘇東坡就急忙拿過批語，期待看到法印和尚對自己的表揚。但是，他打開批語后，臉上是白一陣、青一陣、綠一陣，馬上命令書童一起坐船過江找法印和尚論理。法印和尚已經(jīng)在江邊恭候多時，蘇東坡一見到法印和尚就說：“你一個出家之人，怎可罵人？”法印和尚說：“我怎么罵你了？”蘇東坡居然連評語都說不出口，因為批語只有兩個字——放屁。法印和尚說：“你的詩寫得很好，其中有兩句是‘八風吹不動，端坐紫金蓮’，是指你端坐紫金蓮，不受腐敗名利的誘惑，練到一定境界了，對嗎？”不等蘇東坡回答，法印和尚又道，“一個屁就把你崩過來了，你到底練到了什么境界啊？”蘇東坡期望法印給予肯定和表揚，沒想到收到的卻是“放屁”二字，這個批語讓蘇東坡很氣憤，并因此產(chǎn)生了巨大的能量一一馬上從江對面過來理論?！拘」适隆慷藩{士的故事在古羅馬舉行的一場斗獅比賽中，將要臨近比賽時，突然有一個斗獅士向負責人提出要退出比賽。因為在開賽前的5分鐘，他害怕了。這時提出退賽，負責人當然不同意。于是，負責人給了斗獅士兩個選擇：一是選擇與獅子搏斗；二是當著體育場所有人發(fā)表一個公眾演講，解釋自己退出比賽的原因。最終，斗獅士選擇了與獅子搏斗。但是，斗獅士明顯不是獅子的對手，幾個回合下來，獅子就把他打翻在地了，當獅子張開血盆大口準備吃掉斗獅士的一剎那，斗獅