2023年營銷策劃試題庫420題八個題型

一、單項選擇題(本大題共

20

小題，每小題

1

分,共

2０

分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.公司市場營銷策劃的基礎是

(

)

A、市場

B、信息

C、創(chuàng)意

D、目的

２.某公司的某業(yè)務單位的相對市場占有率為

0．8，市場增長率為

13，則根據波士頓征詢集團模型,該業(yè)務單位屬于

（

)

A、問題類

B、明星類

C、鈔票流類

Ｄ、瘦狗類

３．在產品生命周期的成熟期,為了吸引顧客，延長產品期的時間，保持和提高市場占有率,市場營銷策略要突出的重點是

(

）

A、“快”

B、“換”

Ｃ、“穩(wěn)”

D、“改”

4.

風險型業(yè)務單位的特點是

(

）

A、高機會和低危險

B、高機會和高危險

C、低機會和高危險

D、低機會和低危險

5.按消費者的年齡、性別和受教育限度,進行市場細分屬于

(

)

A、地理細分

B、行為細分

C、人口細分

D、心理細分

６.競爭往往只通過減少產品成本的方式進行，這種行業(yè)競爭結構類型屬于

（

）

Ａ.完全競爭市場

B、完全壟斷市場

B、壟斷競爭市場

D、寡頭競爭市場

7.

下列不屬于定量預測方法的是

（

)

A、推斷預測法

Ｂ、時間序列預測法

Ｃ、移動平均法

D、回歸預測法

8．一般而言,消費品中的便利品和產業(yè)用品中的辦公用品適合采用的分銷方式是

(

）

A、廠家直銷

Ｂ、獨家分銷

C、選擇性分銷

D、密集型分銷９、公司營銷組合中最關鍵的因素是

（

）

A、產品

B、價格

C、分銷

Ｄ、促銷

10、美國可口可樂公司在不僅繼續(xù)生產銷售可口可樂,還針對不喜歡可樂型飲料的消費者推出了芬達（Fanta）、雪碧(Ｓpｒｉte）、雪菲力(Chiｒlｒy）等各種口味的飲料?？煽诳蓸凡捎玫倪@種目的市場策略是

(

)

A、無差異市場策略

B、差異性市場策略

C、密集性市場策略

D、定制營銷市場策略

1１.假如一版報紙廣告的支出是

３

萬元,該報紙的發(fā)行量是

2００

萬份，經調查,報紙的閱讀者中,有

75的人將閱讀廣告,則該廣告的千人成本是

（

）

A、10

元

B、２0

元

C、30

元

Ｄ、40

元

12.公司以高強度水平促銷和低價格的市場營銷組合推出新產品的營銷策略屬于

（

)

Ａ.快速撇取策略

B、緩慢撇取策略

C、快速滲透策略

Ｄ、緩慢滲透策略

1３.某公司對其所有產品使用同一個品牌,這種品牌策略是

（

）

A、個別品牌策略

B、統一品牌策略

C、分類品牌策略

D、公司名稱加個別品牌策略

１4.可銷價格倒推法屬于

(

）

A、成本導向定價

B、需求導向定價

C、競爭導向定價

Ｄ、統一定價

1５．有的公司運用消費者“求廉”的心理，故意把幾種商品的價格定得很低,以此吸引顧客上門,借機擴大銷售，打開銷路，這種心理定價策略是

（

）

整數定價策略

Ｂ、聲望定價策略

C、招徠定價策略

D、習慣定價策略

16.電視臺等新聞媒介對公司的生存和發(fā)展有著重要影響，從公司的角度看,電視臺應當屬于其營銷公眾的

（

）

A、生存性公眾

B、功能性公眾

C、同業(yè)性公眾

D、擴散性公眾

1７.有一種渠道創(chuàng)新是在傳統渠道的基礎上發(fā)展起來的,渠道的各個成員以所有權、特許權或其他力量集合起來,從而實現節(jié)約成本、提高效益的目的，這種渠道創(chuàng)新是

(

)

Ａ、多元渠道

B、水平渠道

C、垂直渠道

D、網絡營銷渠道

18.按照產品性質分類，針對實體產品開展的網絡營銷類型是

（

）

Ａ、完全網絡營銷

Ｂ、非完全網絡營銷

C、直接網絡營銷

D、間接網絡營銷

19．購買一整箱方便面后,在食用完之后丟棄的大紙箱一般屬于

(

)

A、內包裝

B、中層包裝

C、外包裝

D、配套包裝

20.公司市場營銷策劃的基本原則是（）A.統籌規(guī)劃B.超前創(chuàng)新C．技藝融合D．定量分析21．低市場占有率和高增長率的戰(zhàn)略業(yè)務單位屬于（)A.明星類B.鈔票牛類C.問題類Ｄ.瘦狗類22．消費者心目中與某品牌聯系的一系列事物的組合是()A.品牌資產Ｂ.品牌延伸Ｃ．品牌聯想D．品牌認同23.消費者購買礦泉水的行為屬于(）A.復雜的購買行為B．減少失調感的購買行為C．多樣性的購買行為D．習慣性的購買行為２4．參照群體屬于影響消費者購買行為的（）A．文化因素B.個人因素C．社會因素D．心理因素25.生產者將雅芳(AVＯN)新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內出售,這種包裝策略是()A．類似包裝策略B.配套包裝策略C．等級包裝策略Ｄ．附贈品包裝策略2６．某公司有產品線７條,產品項目總數為4２,每條產品線的平均長度為6。則該公司的產品組合的長度為（）A．6B．7C.４２D.４9２7.公司并購若干個上游公司,控制原材料或供貨的渠道，實現供應與生產的一體化,這種策略屬于（)A．并購一體化B．水平一體化C.前向一體化D．后向一體化28．部分改變市場上已經出現的產品結構和性能,使原有產品的性能得到改良和提高，這是（)A.重新定位產品B．換代新產品Ｃ．改良產品Ｄ.全新產品29.市場營銷預測一方面要擬定（）Ａ．預測目的B．預測方法C.預測環(huán)節(jié)Ｄ．預測成本30．某公司規(guī)定若客戶在一年中累計進貨超過5０0件,每次購貨時按基本價格結算收款，年終時公司將所有價款的3％返還給該客戶。這種價格折扣策略屬于()A．鈔票折扣B.數量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣31.某商家將一款T恤的價格定為198元而非２０0元,這種定價策略屬于（）A.尾數定價策略B．整數定價策略C.招徠定價策略D．習慣定價策略32．市場營銷信息系統中最基本的子系統是()Ａ．營銷情報系統Ｂ．營銷調研系統C．內部報告系統D.決策支持系統３3．優(yōu)點是覆蓋面廣，影響力深,及時迅速,感染力強;缺陷是傳播的信息轉瞬即逝,不易保存，針對性差；這種廣告媒體是(）A．報紙B．雜志C.廣播D．電視34.某汽車制造商在推廣其產品時，發(fā)起組織了賽車愛好者協會，定期舉辦使用本廠出品的賽車比賽，既能在社會上導致廣泛的影響,刺激賽車銷售,又能提高本公司和該產品的知名度，該公司運用的公關策略是(）A.抓住轟動事件B.躍入流行之潮C．追蹤體育比賽Ｄ.協助全民活動35.高機會和高風險的業(yè)務單位是()Ａ.抱負型業(yè)務B.風險型業(yè)務C．困難型業(yè)務D.成熟性業(yè)務36.“柯達”公司減少其產品照相機的價格，使照相機的銷售量增長,消費者對其膠卷的需求量就自然增長，“柯達”公司所采用的定價方法是()A.替代產品定價B．副產品定價C.互補產品定價D.產品大類定價37．蒙牛集團初期宣傳自己只做“第二”，并在各個市場及市場營銷組合策略上盡量模仿伊利集團，蒙牛集團的這種戰(zhàn)略稱為（）A．緊密追隨B.有距離地追隨C．有選擇地追隨Ｄ.名牌的模仿者３8.許多酒店對未能按事先約定準時前來的顧客仍要收費，這是由于服務的()Ａ.無形性B．可變性C．不可分離性Ｄ．易消失性39．在波士頓矩陣集團模型中,市場增長率高而相對市場占有率低的公司戰(zhàn)略業(yè)務單位被歸入(）A.明星類 B.問題類C.鈔票牛類?Ｄ.瘦狗類40.市場營銷人員用以獲得平常有關公司外部營銷環(huán)境發(fā)展趨勢的恰當信息的一整套程序和來源屬于市場營銷信息系統中的()Ａ．營銷情報系統?B.營銷決策支持系統C．營銷調研系統?Ｄ.內部報告系統4１.美國的福特汽車公司在一段時間內曾奉行只生產“T”形車這樣一種策略，通常我們可以把這種策略歸為公司目的市場策略中的()A.無差異市場策略 B．差異性市場策略C.密集型市場策略?Ｄ.集中市場策略４2.某調研公司通過對A產品市場的調研得出:A產品的市場需求量雖然還在增長,但是銷售量的增長速度已經開始減慢,很多同類產品已進入市場，競爭十分劇烈。則我們一般可以認為A產品已經進入其生命周期中的()Ａ.引入期?Ｂ.成長期C.成熟期?D.衰退期４3.某行業(yè)擁有多家參與公司,其中一些公司由于在產品上的差異或相對優(yōu)勢而獲得了對某些市場的壟斷權,則該行業(yè)的競爭結構屬于（）A.完全競爭 B.壟斷競爭C．寡頭競爭?Ｄ.完全壟斷４4.A公司在制定某產品價格折扣策略時規(guī)定:批發(fā)商獲１０％的折扣，零售商獲5%的折扣。則A公司的此價格折扣策略通常可以被認為屬于()A.鈔票折扣 B.數量折扣C.職能折扣?D.季節(jié)折扣45.一般而言，下列哪種商品更適合進行密集性分銷?（)A.豪華轎車 B.品牌時裝C．稀有古董 D．辦公文具46．社會階層屬于影響消費者行為的()A.文化因素 B.社會因素Ｃ．心理因素 D.個人因素4７.公司股東通?？梢员徽J為屬于公司公眾中的()A.生存性公眾?B.功能性公眾Ｃ.同業(yè)性公眾 D.擴散性公眾48．把公司客戶分為主力客戶、一般客戶和零散客戶,這種分類依據的標準是()A．客戶的性質 Ｂ.交易數量和市場地位C．時間順序?Ｄ．交易過程49．公司為顧客準備的服務、定價、分銷和促銷等常規(guī)工作屬于服務營銷中的(）A.外部營銷?B.內部營銷C．交互營銷?D．三重營銷50.生活方式屬于影響消費者購買行為重要因素中的()A.文化因素?B.心理因素Ｃ.社會因素?Ｄ.個人因素51.相對而言，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對象,且善于表達產品的質量，還可以長期保存,但一般周期長，實效性差，制作的成本比較高?（)A．報紙廣告?B.電視廣告C.雜志廣告?Ｄ.郵寄廣告52．通常在產品生命周期的哪個階段會采用改善市場策略?()A.引入期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期5３．相比較而言，領導者在下列哪種市場營銷執(zhí)行基本模式中擁有更大的權力?(）A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增長型模式54.甲公司產品數目眾多、零星分散并且比較復雜，則該公司宜采用的銷售人員組織結構是（)Ａ．地區(qū)型?Ｂ.產品型C.顧客型 D．復合型55.影響公司產品價格的基本因素是()Ａ.產品成本?B.市場供求Ｃ.競爭狀況 Ｄ.政府政策調控５6.依據品牌競爭力層次表述,當某品牌的競爭力狀態(tài)處在較強位置時,其相應的品牌市場表現為（)A.品牌忠誠?B．品牌偏好C.品牌接受 D．品牌知曉5７．市場營銷策劃的核心是()A.目的?B.信息C.創(chuàng)意 D.市場58.公司整體市場營銷策劃的基礎是()Ａ.公司戰(zhàn)略策劃 B.公司總體戰(zhàn)略策劃C.業(yè)務單位戰(zhàn)略策劃 D．產品市場營銷策劃5９.在公司總體戰(zhàn)略策劃中,處在公司目的體系最高層次的是（)Ａ.公司的宗旨?B．公司的使命Ｃ.公司的目的?D.公司的最高領導層６0.希望給予或接受別人的友誼、關懷和愛惜，得到某些群體的認可、接納和重視的需求是(）A.安全需求?B.社會的需求C.自尊的需求?D.自我實現的需求61．當公司推出新的營銷舉措之后,競爭者必然會作出反映。一些競爭者對公司的襲擊也許作出反映，也也許不作出反映，很難把握其行為規(guī)律，這類反映模式屬于()A．從容不迫型?B.選擇型C.強烈型 D.隨機型6２.可以系統、客觀地辨認、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信息,提出與公司所面臨的特定營銷問題有關的研究報告,以幫助營銷管理者制定有效的營銷決策的市場營銷信息系統是（）A.內部報告系統 Ｂ.營銷情報系統C.營銷調研系統?D．營銷決策支持系統6３.將有關的人員召集在一起,不加以任何的限制,對任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評，這種尋求市場機會的方法是（）A．詢問調查法?Ｂ.德爾菲法C.召開座談會法?Ｄ.頭腦風暴法64.美國可口可樂公司擁有國際專利，在很長的時期內只生產一種口味、一種瓶裝的飲料,甚至連廣告語也只有一種:“請喝可樂”。請問可口可樂采用的這種目的市場策略是（）A．無差異市場策略?B.差異性市場策略C．密集型市場策略?D．定制市場策略65.某公司的某產品有5種規(guī)格和3種配方，那么它的產品組合深度為（)Ａ.2 B．8C.10 D.1５66.制造商將產品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉賣商品,這種品牌歸屬決策是(）A.制造商品牌?Ｂ.中間商品牌C.綜合品牌?D.混合品牌67.在實際營銷中,產品定價的基礎因素是(）A.產品的供應?B.產品的成本C.產品的需求?D.產品的價值68.某公司規(guī)定提前１５天付款給予3%的折扣，提前3０天付款給予５％的折扣。則這種價格策略屬于（)A.鈔票折扣?Ｂ.銷售折扣C.數量折扣 Ｄ．職能折扣69.分銷渠道設計是站在下列哪個的角度規(guī)劃公司的分銷網絡?（）A.生產者 B．消費者C．供貨商 D.分銷商７０.某政府部門的一名員工通過互聯網與一名在校大學生交易了一雙有某著名球星署名的籃球鞋,則他們的這種交易行為屬于（)Ａ.公司—消費者模式的網絡營銷?B.公司—政府模式的網絡營銷C.消費者—消費者模式的網絡營銷?Ｄ.消費者—政府模式的網絡營銷71．廣告效果的測量方法有很多種,其中在受試者接觸廣告的同時,使用儀器如:電流儀、脈搏計等檢測受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測定方法屬于()Ａ.生理反映測定法?Ｂ.認知限度測定法C.相關分析法?D．實驗分析法7２.下列營銷公關的重要對象中屬于生存性公眾的是（）A．政府 B.競爭對手Ｃ．行業(yè)協會 D.同業(yè)組織73.詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機構、新聞報道中獲取客戶的有關信用情況的客戶信用調查分析屬于（）A.通過金融機構進行的調查 Ｂ.運用專業(yè)資信調查機構進行調查C.通過客戶或行業(yè)組織進行調查 D．內部調查74.由賣方規(guī)定出廠價格或產地價格,由買方承擔所有物流費用的地理價格策略是()Ａ．產地價格 Ｂ.目的地交貨價格C．統一交貨價格?Ｄ．分區(qū)送貨價格75.某位商務人員乘坐某航空公司的飛機,在飛行的過程中他還享受了該航空公司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務人員接受的服務屬于（）A.有形商品與服務的混合?Ｂ.重要服務隨著小物品C.隨著服務的有形商品 D.純粹服務７6.公司市場營銷活動的中心是()A.以產品為中心?B.以互換為中心C.以組織為中心?D.以消費者為中心7７．社會階層屬于影響消費者購買行為的（）A．文化因素?B．社會因素Ｃ.心理因素?D.個人因素７８.公司通過在新的區(qū)域或國外增長設立商業(yè)網點或運用新的銷售渠道、加強廣告宣傳的方式，在新市場擴大現有產品銷售的策略是()A.市場滲透 Ｂ.產品開發(fā)C．市場開發(fā)?D.一體化７9.需要投入大量資金的戰(zhàn)略業(yè)務單位最也許是()Ａ．問題類 B.明星類C.鈔票牛類?D.瘦狗類８０．下列抽樣方法不屬于隨機抽樣的是（)Ａ.判斷抽樣 B.分層抽樣C.等距抽樣?D．分群抽樣81.成熟型業(yè)務單位屬于(）A．高機會、低威脅 B.高機會、高威脅C．低機會、高威脅 D．低機會、低風險82．在目的市場上不斷采用進攻策略的競爭者是()A.市場領導者 B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者 D.市場不缺者83.購買者的介人限度高而品牌的差異限度小的購買行為屬于()Ａ.復雜的購買行為B.減少失調的購買行為C.習慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為8４.公司推出一種產品,實行一種市場營銷組合手段,并采用廣泛的分銷渠道來進行目的市場營銷的策略是(）Ａ.無差異市場策略 Ｂ.差異性市場策略C.市場滲透策略?D.密集性市場策略85．公司不容易發(fā)現,且尋找和辨認的難度大的市場機會是()A.顯性市場機會?B.隱形市場機會C.行業(yè)市場機會?Ｄ.邊沿市場機會86．日本公司經常在手表、照相機、汽車等產品上增長一些新的特色,以此吸引顧客，獲得競爭優(yōu)勢，這種差異化方法是()Ａ.產品實體差異化 B.服務差異化C.人員差異化 D．形象差異化87．某公司的新產品投入試銷,其試用率較高而重購率較低,公司最應當采用的措施是（)A．繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市?B.改善新產品Ｃ.加強促銷、開發(fā)市場?D.放棄８8.公司為不同質量等級的產品分別設計和使用不同的包裝，這是（)A.類似包裝策略 Ｂ.等級包裝策略C.配套包裝策略 Ｄ.附贈品包裝策略89.按消費者對某種產品的使用狀況進行市場細分屬于()A．地理細分 B.人口細分Ｃ.心理細分?D.行為細分90.日本本田汽車公司在產品獲得成功之后，且運用“本田"的品牌推出了摩托車、割草機、鏟雪機等多種產品線，使公司規(guī)模得以迅速擴大,這是()Ａ．品牌縱向擴展 B.品牌橫向擴展C．多品牌策略?D．新品牌策略91．公司有也許完全控制市場價格的競爭狀況是(）A.完全競爭 Ｂ．不完全競爭Ｃ．寡頭壟斷?D.純粹壟斷９2.婦女服裝、照相機等產品一般較適合采用的分銷渠道是()A.密集性分銷?B.選擇性分銷C．獨家分銷?D．水平渠道93.廣告創(chuàng)意的關鍵是要有別具一格的設計思緒，要避免雷同,千篇一律,這是廣告設計中所要遵循的()A.主體性原則?B．真實性原則C.簡明性原則 D.創(chuàng)新性原則94.支付廣告費用要考慮公司的能力,用公司也許提供的廣告支出來決定廣告的預算，這種廣告預算制定的方法是()Ａ.目的任務法?B．銷售額比例法C.競爭對抗法?Ｄ．支出也許法95.一般來講，高價工業(yè)品促銷采用較多的促銷工具是(）A.營業(yè)推廣 B.人員推銷Ｃ．公關?Ｄ.廣告96.公司并購若干個上游公司，控制原料或供貨的渠道,實現供應與生產的一體化，這是（)A.前向一體化 B.后向一體化Ｃ.水平一體化 D.多角化97．群體成員之間具有經常性的面對面接觸和交往，從而形成密切人際關系的參照群體是(）A．重要群體 B.次要群體C.非正式群體 D．正式群體98.對問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位，最適合的策略是（）A．收割策略 Ｂ．保持策略Ｃ.放棄策略?D.增長策略99.下列預測方法屬于定量預測方法的是（）A.推算預測法?B．專家意見法C.時間序列預測法 D．綜合意見法100.風險型業(yè)務單位屬于(）A.高機會、低威脅 Ｂ．高機會、高威脅C．低機會、高威脅 Ｄ.低機會、低風險101．在目的市場上會采用一系列防御戰(zhàn)略的競爭者通常是（）Ａ．市場領導者?B．市場挑戰(zhàn)者C．市場跟隨者?D.市場補缺者１0２.在進行策劃時,按照一定的程序進行市場營銷策劃的方法是（）A．程序法?B．案例法C．模型法 D.計劃法1０3．購買者介入限度低而品牌的差異限度大的購買行為屬于（）A．復雜的購買行為 B．減少失調的購買行為C.習慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為1０4．公司在一段時間內集中公司的力量,采用一種或少數幾種營銷組合策略，專攻一個或幾個細分市場的策略是(）Ａ．無差異市場策略?B．差異性市場策略C.專業(yè)化市場策略?D．密集性市場策略１０5.公司容易尋找和辨認難度系數較低的市場機會是(）Ａ．顯性市場機會?B.隱形市場機會C.行業(yè)市場機會?D.邊沿市場機會106.公司通過聘用和培養(yǎng)比其競爭對手更為優(yōu)秀的人員獲得競爭優(yōu)勢的差異化方法是(）A．產品實體差異化 B.服務差異化C．人員差異化?D．形象差異化107．某公司的新產品投入試銷,其試用率較低而重購率較高，公司最應當采用的措施是（）A．繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市 B．改善新產品C.加強促銷、開發(fā)市場 D．放棄１０8．在產品生命周期的成長期，為了擴大市場占有率，市場營銷策略要突出的重點是(）A．“短”?B.“快”C．“改” D．“換”109.按消費者的生活方式和個性,進行市場細分屬于(）Ａ．地理細分?B.人口細分C．心理細分?D．行為細分110.所謂的“全國品牌”就是指的（）A.制造商品牌 B.中間商品牌C．私人品牌 Ｄ．綜合品牌１11．通行價格定價法屬于()Ａ．成本導向定價?B．需求導向定價Ｃ．競爭導向定價?Ｄ．統一定價11２.消費品中的便利品和產業(yè)用品中的辦公用品等產品適合采用()A．密集性分銷渠道 B.選擇性分銷渠道Ｃ.獨家分銷渠道?D.水平渠道１13.廣告的宣傳內容必須真實地反映產品的特點、公司的地位等內容，不能任意夸大產品的效果和功能，這是廣告設計中所要遵循的(）Ａ．主體性原則 B．真實性原則Ｃ．簡明性原則?Ｄ.藝術性原則１１４．周期長、時效性差、制作的成本比較高的廣告媒體最也許是（）A.報紙?B.雜志C．廣播 Ｄ.電視１15．市場營銷的中心是（)A.市場 B．顧客需求C．利潤?D.產品116．“神秘顧客”這種調查方式一般可以被認為屬于以下哪種營銷調研方法?(）Ａ.行為記錄法?Ｂ.痕跡觀測法C．親自經歷法 D．直接觀測法117.某公司以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產品，這種營銷策略通常屬于(）Ａ．快速撇取?B.緩慢撇取C.快速滲透 D．緩慢滲透11８.通常,采用變動成本加成定價法制定的產品價格要比采用總成本加成定價法制定的產品價格（）A.低?Ｂ．高Ｃ.相等 D．不擬定１１9.依據通用電氣公司模型,假如Ａ公司在具有很好市場吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務單位上表現出極強的公司實力，那么公司對于B戰(zhàn)略業(yè)務單位應當采用的最佳策略是(）A．維持?B.收割C．放棄?D．發(fā)展120．一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷？(）A．鉛筆B.玻璃杯C．鼠標Ｄ.網站服務器１21.下列網絡營銷方式中，出現最早、發(fā)展較為完善的是(）A.公司—公司模式?B.公司—消費者模式C.消費者—消費者模式 D.消費者—政府模式122.相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,并且不受時間、版面的限制?(）Ａ．電視廣告 Ｂ.交通廣告C．郵寄廣告 D.互聯網廣告12３.PepｓｉＣola一般可以被認為屬于CoｃaCola營銷公眾中的（)Ａ.生存性公眾 B．功能性公眾C．同業(yè)性公眾?Ｄ.擴散性公眾124.在某市場競爭結構中,公司之間的競爭可以通過提高質量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行,則這種競爭結構通常屬于（）A．完全競爭?B.壟斷競爭C.寡頭競爭 Ｄ.完全壟斷1２5．隨著客戶情況不斷發(fā)生變化,公司已收集的客戶資料也要不斷地加以調整，剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的()A．動態(tài)管理原則?B.重點管理原則C.靈活管理原則?Ｄ．專人管理原則１26．公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的(）A.外部營銷?B.內部營銷C．交互營銷?D.三重營銷１２７．某公司經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強,則該公司更適合選擇的國際市場營銷組織結構為()A.職能型組織結構 Ｂ．地區(qū)型組織結構C.產品型組織結構?D.矩陣型組織結構128.顧客購買本公司產品數量與其購買同種產品總量的比例被稱為（）Ａ.顧客滲透率?Ｂ.顧客忠誠度Ｃ.顧客選擇性 D．價格選擇性12９．某商家針對消費者“價高質必優(yōu)”的心理,對在消費者心目中有信譽的產品制定較高的價格。該商家的定價策略通?？梢员徽J為屬于（)Ａ.習慣定價策略?B.聲望定價策略Ｃ．招徠定價策略 D．整數定價策略130．公司廣告要在有限的時間和版面內達成廣告的目的，可以適應顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題,將大量的信息進行加工解決,避免繁雜。這是指廣告設計原則中的（)Ａ.主題性原則?B.真實性原則Ｃ．創(chuàng)新性原則 D.簡明性原則1３1.同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合，共同開拓新的市場機會，將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作,以實現獨家經營所不能達成的目的，稱為(）A.垂直渠道 B．水平渠道C.多元渠道?Ｄ．網絡營銷渠道1３2．在產品生命周期的哪個階段會采用快速滲透策略？()A．引入期 Ｂ.成長期C．成熟期?D.衰退期13３．公司建立報酬制度應當從實際情況出發(fā)，盡量避免理解起來困難、實行起來復雜、難以控制的現象發(fā)生,這是指公司建立報酬制度原則中的(）A.現實原則 B.靈活激勵原則Ｃ.相對穩(wěn)定原則 Ｄ．指導原則134.公司在一個新興市場上,投放一種其它公司已經在成熟市場經營的產品,這樣一種策略通常被認為屬于（）Ａ.市場滲透策略?B．市場轉移策略C.市場發(fā)明策略?D．多角化經營策略13５.

營銷策劃的()是指策劃的構想要有實現的也許。

A.

創(chuàng)意

B.

目的

C.

可操作性

D．

方向

13６.

(）是營銷策劃的核心內容，也是營銷策劃的重要特性之一。

A.

創(chuàng)意

B.

目的

C.

可操作性

Ｄ.

方向

1３7.

(）是公司在市場競爭中為保持其實力和發(fā)展其地位而進行的，基于長期考慮和具有長遠意義的總體性營銷謀劃。

Ａ.

市場定位策劃

Ｂ.

營銷競爭戰(zhàn)略策劃C.

顧客滿意策劃

D.

公共關系營銷策劃

138.

（）是在市場細分的基礎上擬定目的市場，并通過各種途徑、運用各種手段，為公司的產品及形象擬定一個有利的競爭位置，并且制定一套具體的方案及措施。

A.

市場定位策劃

B.

營銷競爭戰(zhàn)略策劃C．

顧客滿意策劃

D.

公共關系營銷策劃

139.

(

）是指公司從產品開發(fā)、上市、銷售至報廢的全過程的活動及方案。

Ａ．

市場定位策劃

B.

營銷競爭戰(zhàn)略策劃Ｃ．

顧客滿意策劃

D．

產品策劃

140.

注重研究全局的指導規(guī)律，局部服從全局，以全局帶動局部，這體現了營銷策劃的(）原則。

Ａ.

利益主導B.

整體規(guī)劃C.

客觀現實Ｄ.講求實效

141.

從宏觀上說，()原則規(guī)定順應社會潮流,合乎民意,把握社會心理的傾向性，不可逆其道而行。

A.

利益主導B.

整體規(guī)劃C.

客觀現實D.講求實效

１4２．

(）原則規(guī)定在策劃過程中及時準確地掌握標的、對象及環(huán)境變化的信息，以發(fā)展的調研預測為依據，調整策劃目的并修訂策劃方案。

A.

權變Ｂ.

講求實效C.

群體意識D.

創(chuàng)新1４3、在詢問法的幾種方式中，(）靈活性最強。

Ａ.信函詢問

B.電話詢問

Ｃ.

當面詢問

D.網絡詢問

144、在詢問法的幾種方式中,（)信息收集速度最快。

Ａ．信函詢問

B.電話詢問

C.

當面詢問

D．網絡詢問

14５、調查問卷所設計的所有問題最佳能在()分鐘內回答。

A．5

B.10

C．

1５D．２０

146.

針對某一特定的細分市場開發(fā)特定的產品,制訂特定的營銷方案。此種市場定位模式稱為(

）。

Ａ.

統一定位模式

B.

集中定位模式

C．

差異定位模式

Ｄ.

多角化定位模式

１４7.

當市場競爭比較劇烈時,采用(）就難以取得比較好的經濟效益。

A.

統一定位模式

B.

集中定位模式

C.

差異定位模式

Ｄ.

多角化定位模式

14８采用(

）可以增長銷售總額,化解經營風險。

Ａ.

統一定位模式

B．

集中定位模式

C.

差異定位模式

D.

選擇性定位模式

14９

“馬太效應”說的是（）。

Ａ．

讓多的變少

B.

讓少的變多

C.

讓多的變少，少的變多

D.

讓多的更多，少的更少

１5０.

從華素片市場定位策劃的案例我們可以看出，華素片市場定位策劃的重要內容為()

產品定位和公司定位B.

公司定位

C.

市場定位和公司定位

D.

產品定位和市場定位151.

公司競爭的前提在于知己知彼，而在競爭對手的各種信息中，對(）的分析

是第一位的。

A.競爭能力

B.銷售能力C.營銷環(huán)境

D.產品

15２.

（）戰(zhàn)略策劃的目的在于發(fā)明和渲染公司及其產品的個性化特色。

A.

成本領先

Ｂ.

差異化Ｃ.

集中化Ｄ.競爭

1５3.

可口可樂公司在20世紀８0年代放棄了曾經進入的電影娛樂業(yè)和房地產業(yè),以集中力量來應付當時飲料業(yè)的劇烈競爭,這使得可口可樂公司進入20世紀90年代以來一直經營良好，在軟飲料行業(yè)中,其市場份額一直首屈一指。此策劃為()策劃。

A.

陣地防御

B.

運動防御Ｃ.

反擊式防御

D．收縮防御

1５4.

集中全力向競爭對手的重要陣地發(fā)起進攻,而不是攻其弱點。此種競爭方式稱為（）

A.

正面進攻

B.

側面進攻Ｃ.

包圍進攻

D.迂回進攻

155.

美國蘋果公司放棄其他市場,集中力量策劃“麥金考”電腦而取得成功。此競爭策劃稱為(）戰(zhàn)略策劃。

A.

成本領先

B.

差別化C.

集中化

D．放棄15６.

市場防御策劃重要合用于（)

A.

市場領導者B．

市場挑戰(zhàn)者C.

市場追隨者D.

市場補缺者

15７．

不同于富士公司，柯達公司在進入中國市場時,采用了（)的策略,使該公司的產品在短短幾年時間內迅速占領中國市場,公司一躍成為中國影像市場上的老大。

A.

借雞下蛋B.

保家為國C.

服務專業(yè)化Ｄ.

軍團作戰(zhàn)158.

（)是CIS的靈魂，它是最高決策層次，是導入公司辨認系統的原動力。

A．

理念辨認系統

Ｂ.

行為辨認系統C.

視覺辨認系統

D.

情感辨認系統

1５9．

在VI視覺要素中，(

)是核心要素。

A．

名稱

B．

顏色C.

標志

D．

理念16０（)是指顧客對公司的褒獎限度。

A．

美譽度

B.

指名度

Ｃ．

回頭率

Ｄ.

銷售力１6１．

選擇（)，其特點是共同承擔風險，共享利潤成果。

A．

先于競爭者上市

B.

同于競爭者上市

Ｃ．

后于競爭者上市D.

未來上市１６2.

某公司在制定產品價格時,最開始將產品價格定為35９元，然后大肆宣傳降價,將價格降為299元。此種促銷價格的擬定方式稱為(）。

A．

季節(jié)性削價

B.

心理折扣

Ｃ.

回扣

Ｄ.

價格折扣

1６3．

公司從滯銷產品、新產品銷售收入中，提取部分返還買主。此種促銷價格的擬定方式稱為()。

A.

季節(jié)性削價

B.

心理折扣

C．

回扣

D.

削價促銷

164.

雪橇制造商在春夏季節(jié)給零售商一定的折扣，以鼓勵零售商提前定貨，此種折扣方式稱為()。

A.

鈔票折扣

Ｂ．

數量折扣

C.

折讓

D.

季節(jié)折扣

165海爾對空調銷售所策劃的渠道模式為(）。

批發(fā)商帶動零售商

B．

以零售商為主導的渠道銷售系統

C.

廠商股份合作制

D．

區(qū)域總代理制1６6（)在廣告策劃中起著“智囊”的作用。

Ａ.

策劃者

B.

策劃對象

C．

策劃方案Ｄ.

策劃依據167.

廣告策劃的(）即對整個廣告活動的運籌規(guī)劃。

A.

目的性

B．

系統性

C．

變異性D.

發(fā)明性1６8．１974年，香港金利來領帶在其他同類產品紛紛降價的情況下，反而提價，獲得了成功,并且成為國際上的名牌產品。此種思維方式屬于（）Ａ.抽象思維B.形象思維Ｃ.聯系思維D．逆向思維１6９.品牌策劃的首要環(huán)節(jié)是(）A.品牌化決策B.品牌歸屬決策Ｃ.品牌質量決策D．品牌數量決策１７0.市場營銷策劃成功的一個關鍵點,也是一個策劃項目光彩照人的重要標志。它是()A．明確目的B.收集信息C.產生創(chuàng)意D.制定方案171.麥當勞為了保證薯條的特別風味,定點自己生產土豆，這是一種(）。A.前向一體化策略Ｂ.后向一體化策略C.同心多樣化策略D.水平多角化策略１72.將年齡、性別、收入三個因素綜合起來可以把服裝市場細分為32個市場,這種市場細分采用的方法是（）A．單一變量細分法Ｂ.平面交叉細分法Ｃ.立體交叉細分法D.多維細分法173．下列不屬于產品導入期的市場營銷戰(zhàn)略的是(）A．快速撇脂戰(zhàn)略B.緩慢撇脂戰(zhàn)略C．快速滲透戰(zhàn)略D.改善市場戰(zhàn)略1７4.廣告創(chuàng)意的關鍵是要有別具一格的設計思緒，要避免雷同，前篇一律，這是廣告設計中所要遵循的（)A.獨創(chuàng)性原則B.實效性原則Ｃ.真實性原則D.藝術性原則17５.按消費者的生活方式和個性，進行市場細分屬于（）A.地理細分Ｂ.人口細分Ｃ.心理細分Ｄ.行為細分176.在目的市場上不斷采用進攻策略的競爭者是（)A.市場領導者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場追隨者D.市場補缺者177.()是ＣIS的核心和基本精神,是最高的決策層次，也為CIS的順利實行提供原動力。A.ＭISＢ.BＩSＣ.VＩＳD.ＤＩS1７8.美國七喜飲料將自己定位于“非可樂類飲料”,這一定位方式屬于()A．迎強定位B.避強定位C.重新定位D.高級俱樂部定位17９.通常在產品生命周期的那個階段會采用改善市場策略?（）Ａ.導入階段B．成長階段C.成熟階段D.衰退階段180．在控制的條件下,對所研究對象從一個到多個因素進行控制,以測定這些因素關系的市場調研方法屬于（)Ａ.文案法B.訪問法C.觀測法D.實驗法18１.為方便顧客夏天洗衣服,海爾集團推出了“小小神童”洗衣機，這種做法是（）A.產品開發(fā)B.市場滲透Ｃ.市場開發(fā)D．產品競爭182．在尋求市場機會時，將有關人員召集在一起,不給任何限制,也不能批評的方法屬于(）A．詢問調查法B.德爾菲法Ｃ.頭腦風暴法D.召開座談會法183．按消費者對某種產品的使用狀況進行市場細分屬于（)A．地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分1８4..以下各項中,根據產品利益進行定位的是()A．紅雙喜毛毯定位于“結婚用品”B.中華推出“全效+護齦”牙膏Ｃ．七喜定位于“非可樂類飲料”D.金錢牌果醬定位于“早餐食品”18５.廣告的宣傳內容必須真實地反映產品的特點、公司地位等內容,不能任意夸大產品的效果和功能,這是廣告設計中所要遵循的()A.獨創(chuàng)性原則B.實效性原則Ｃ.真實性原則Ｄ.藝術性原則１86.長虹集團運用原有的技術、經驗發(fā)展并增長了彩電的種類和品種,這種做法是(）A.水平多角化戰(zhàn)略B．同心多角化戰(zhàn)略Ｃ．跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略18７．處方藥品的營銷渠道類型重要有以下幾種形式,其中（）適合于營銷能力不強的生產公司以及進口藥品等。A.醫(yī)藥生產公司→醫(yī)療單位→消費者B.醫(yī)藥生產公司→代理商→醫(yī)療單位→消費者C.醫(yī)藥生產公司→代理商→醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司→醫(yī)療單位→消費者D.醫(yī)藥生產公司→醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司→醫(yī)療單位→消費者二、多項選擇題(本大題共

5

小題，每小題

2

分,共

１0

分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1．市場營銷策劃的原則涉及

（

)

A.統籌規(guī)劃

B、超前創(chuàng)新

C、技藝融合

D、營銷調研

E、動態(tài)可操作

2.

產品組合定價策略涉及

（

)Ａ、替代產品定價

Ｂ、互補產品定價

Ｃ、產品大類定價

D、副產品定價

Ｅ、任選商品定價

３.影響消費者購買行為的重要因素有

(

）Ａ、文化因素

B、社會因素

Ｃ、個人因素

Ｄ、政治因素

Ｅ、心理因素

4.一個設計優(yōu)良的市場信息系統一般涉及

(

）A、內部報告系統

Ｂ、營銷情報系統

C、營銷調研系統

D、營銷決策支持系統

E、內部財務系統

5．新產品的定價策略重要有（)A.撇脂定價策略Ｂ．滲透定價策略C．競爭定價策略D.滿意定價策略E.分級定價策略6.公司對銷售人員進行激勵的方式重要有()A.組織氣氛B．銷售定額C.正面鼓勵D.參與式管理E．教育培訓7．公司可供選擇的產品差異化策略涉及()A．形象差異化B.服務差異化C．人員差異化D．產品實體差異化Ｅ.價格差異化8.影響國際市場營銷的文化環(huán)境因素重要涉及（)A.社會組織B．風俗習慣C．宗教信仰D.價值觀念E.語言９.策劃的構成因素涉及()A.目的 B．點子C.決策?D.信息E.創(chuàng)意１0.成功、有效的市場細分,應當遵循的基本原則有（)A.差異性 B.可衡量性C.可進入性Ｄ.效益性E.有序性１1.公司評價一種產品項目在市場上是否尚有生命力常用的指標有()A．產品的行業(yè)銷售增長率 B.公司產品的市場占有率Ｃ.公司產品的市場相對占有率Ｄ.公司戰(zhàn)略目的E．利潤率１2.公司在進行品牌歸屬決策時,在品牌使用上可供選擇的有()A.制造商品牌 B．中間商品牌C．綜合品牌 D．個別品牌E.分類品牌1３.從價格制定的不同依據出發(fā)，定價方法可以分為（）A.成本導向定價?B.投資回收定價C.需求導向定價 D.理解式定價E.競爭導向定價14．市場營銷策劃的特點有(）A．目的性 B.戰(zhàn)略性C．動態(tài)性 D.可操作性E.無形性15.消費者購買行為的特點有（）A.購買者的廣泛性?B．需求的差異性C.非專業(yè)性?D.需求波動性較大E．需求波動性較小1６.在尋求市場機會時，廣泛收集意見和建議的方法有（)Ａ.詢問調查法?B.德爾菲法C.召開座談會法?Ｄ.課題招標(承包）法E．頭腦風暴法17.任何產品在市場上都要經歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產品生命周期要經歷的幾個階段是()A.試用期 Ｂ.引入期C.成長期 D．成熟期Ｅ.衰退期１８.包裝的效果不僅取決于包裝設計,還依賴于公司對于包裝策略的對的決策和靈活運用，目前經常采用的包裝策略有（)Ａ.類似包裝策略?B．等級包裝策略Ｃ．配套包裝策略 D．再使用包裝策略Ｅ.附贈品包裝策略１９.市場跟隨者可采用的重要戰(zhàn)略有（)A．緊密跟隨?B.有距離地跟隨C.名牌貨的模仿者?D.采用相同的產品戰(zhàn)略Ｅ．有選擇地跟隨20.市場細分應遵循的基本原則是()Ａ.差異性 B.可衡量性C.可進入性?D.相似性Ｅ.效益性21．市場挑戰(zhàn)者可選擇的進攻策略重要有()Ａ.正面進攻 B.側翼進攻C.保衛(wèi)進攻 D.迂回進攻E．游擊進攻2２．服務的三重營銷指的是(）A.外部營銷 B.交互營銷C.顧客營銷 D.內部營銷E．體驗營銷23.市場營銷策劃實行效果測評的重要指標有（）A.銷售收入?B.利潤收入Ｃ．市場占有率 D.品牌形象E.公司形象24.產品線延伸的具體方法有(）A.向上延伸?B.雙向延伸Ｃ．多項延伸 D.一體化E．向下延伸25.一般來講，各個競爭者對公司的舉措的反映是不同的，重要的反映模式有(）A.從容不迫型 B.針鋒相對型C.選擇型 Ｄ．隨機型E．強烈型2６.服務的重要特點是（)A．無形性 Ｂ．不可分離性C.可變性 Ｄ.差異性E.易消失性２７．心理定價策略重要有（）A.尾數定價策略 B．整數定價策略C．聲望定價策略 D．招徠定價策略Ｅ.習慣定價策略２8.公司新增業(yè)務規(guī)劃中的一體化增長涉及以下哪幾種方式？()A.集團一體化 B.前向一體化Ｃ．多元一體化?D．后向一體化Ｅ．水平一體化29．公司進行市場細分的方法重要有（)Ａ．時間序列法?B.多因素分析法C．系列變數法 Ｄ．綜合變數法Ｅ.單一變數法30．產品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現出來？()A.長度 B．寬度C．廣度 D．深度E．黏度31．公司分銷渠道設計的基本目的重要有（)Ａ．經濟目的 B．控制目的C．適應目的 D.聲譽目的Ｅ．戰(zhàn)略目的32．消費者購買行為的刺激—反映模式中的消費者黑箱重要涉及(）A．營銷刺激 B．外部刺激Ｃ．購買者特性?D.購買者決策過程E.購買者決策33.策劃的類型涉及（)Ａ.公司策劃?B.事業(yè)策劃Ｃ.文化策劃 D.政府策劃Ｅ.軍事策劃３4.營銷策劃人員應具有哪些基本素質（）A.豐富的知識?B．敏銳的觀測力C.科學嚴謹與發(fā)明的精神?Ｄ．良好的表達力E.很強的執(zhí)行力３５.營銷策劃的評估方法有(）A．綜合評議法?B．對照比較法C．頭腦風暴法 D．行為擬定法E．關鍵事件法36．公司CIS系統涉及（)A.MI?Ｂ．BIC.ＶI D.ＮIＥ．VI3７.公司MI系統涉及（）Ａ．公司制度Ｂ.公司使命C.公司價值觀Ｄ.公司經營思想Ｅ.公司工作環(huán)境38.公司VI基本要素策劃內容涉及（)A．公司標志B.公司名稱Ｃ．公司標準字D.公司標準色E．公司吉祥物3９.公司營業(yè)推廣策劃內容涉及()Ａ．公共關系Ｂ.廣告C.人員推廣D．有獎銷售E.贈送樣品三、判斷改錯題（本大題共

5

小題,每小題

5

分,共

25

分）判斷正誤

，在題后的括號內，對的的劃上“√”,錯誤的劃上“×”，并改正錯誤。

1.尼康可變焦距3０00D型相機宣稱自己是世界上最小的3５毫米自動聚焦可變焦距相機，這是一種根據產品特色定位的市場定位策略。

(√

)

2．

購買者介入限度低而品牌差異性大的購買行為屬于習慣性的購買行為

(×)

3.假如消費者購買的次數多、一次購買的數量少，公司適合采用間接分渠道或較長的分銷渠道。

（√

）

４.某汽車制造公司兼并一家長期為它提供發(fā)動機的公司，這屬于前向一體化。

(×)

5.

在實際營銷活動中,產品定價的基礎因素是產品的市場需求。

(×）

６.直接分銷渠道是不通過任何中間商轉手的分銷渠道，它合用于產業(yè)用品和單位價值較大的消費品的分銷。（√）７.郎酒的酒瓶在酒飲用后可以作為花瓶使用,這是商品組合包裝策略。(×再使用包裝策略）8.使一種產品或一個品牌廣泛用于各類顧客群從而謀求市場廣域效應的市場營銷策略稱為反市場細分策略。(√）9．在市場機會中，有些是明顯沒有被滿足的市場需求，這種未被滿足的需求我們稱之為隱性市場機會。(×)1０．本田汽車的“H”型標志一般可以被歸入公司形象系統中的符號辨認系統。(×）11.市場營銷策略系統涉及公司市場營銷活動中所使用的各種手段。(√）１2.制造商的產品只能使用制造商的品牌。（×）13.回避控制是指管理人員采用適當的手段，避免不適當行為的發(fā)生,從而達成控制的目的。（×）14.產品組合的寬度或廣度是指各產品線的產品在最終用途、生產條件、銷售渠道或其他方面互相關系的緊密限度。（×）15.網絡營銷渠道是通過互聯網展開營銷的一種渠道形式,該形式既可為顧客帶來便利,也可為顧客帶來產品信息。(√)１6.在現代社會,市場營銷策略并非公司的主觀意志,其存在具有客觀必然性。（×）17.對問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位最適合的策略是增長戰(zhàn)略。（×)1８.水平渠道是指在同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合，共同開拓新的市場機會,將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作，以實現獨家經營所不能達成的業(yè)績。(×)１9.營銷網站有多種類型，按照商業(yè)模式可以劃分為信息型、廣告型、信息訂閱型和在線銷售型等四種。(√）２0．分類品牌策略是指對公司的各類產品分別命名，每一類產品使用一個品牌。個別品牌是指一個公司的各種產品或產品線分別采用不同的品牌。（×）2１.營業(yè)推廣是在短期內刺激消費者和經銷商的一種促銷措施，具有時效性、刺激性、多樣性和間接性的特性。(×）2２.核心市場營銷系統涉及營銷部門、生產部門、財務部門、人事部門等。(×）23.某公司集中力量為一個或幾個細分市場提供最有效的服務，以更好地滿足顧客的特殊需求,該公司實行的是差異化策略。（×）2４.市場營銷信息的效用與其反映的時間成正比，隨著時間的推移,市場營銷信息的效用將遞減,直至喪失。(×）２5.生產商將產品通過兩個或兩個以上的分銷渠道與同一細分市場接觸,就形成了水平渠道系統。（×)26.差異市場策略就是推出一種產品，實行一種市場營銷組合手段，涉及單一型號,包裝、價格、品牌長期不變，進行規(guī)模和內容相似的宣傳，采用廣泛的分銷渠道。(×)27.在波士頓征詢集團市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務單位屬于鈔票牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位。(×)28．尾數定價策略和整數定價策略都屬于心理定價策略。(√）29.服務的無形性是指服務不能被儲存。（×)３0.營銷策劃越復雜越好。（×）３１.有專業(yè)知識就能做好營銷策劃。（×)32.營銷策劃方案一定要不折不扣地執(zhí)行。（×）３3.

點子經常是創(chuàng)意的產物，是策劃必不可少的內容。(

√)

34.

策劃的構想要有實現的也許,要做到這一點,必須將創(chuàng)意與公司現有的人力、財力、物力合理結合,并最終落到實處并且不產生副作用。(

√）

３5．

一個好的創(chuàng)意有時雖然無法實現，但它也是策劃的一種。（

X)

36.

長期的、廣闊的、綜合的、連續(xù)的策劃稱為戰(zhàn)術策劃。(X）3７

營銷策劃的時機與效果具有緊密聯系,失去時機必然會嚴重影響效果,甚至完全沒有效果。（

√

）

３8．

權變原則規(guī)定在策劃過程中及時準確地掌握標的、對象及環(huán)境變化的信息，及時調整策劃目的并修訂策劃方案。(

√

）

39.

在撰寫營銷策劃書時,各部分的內容可根據具體情況省略不寫。(X)40.

在產品定位、市場定位和公司定位三者關系中,市場定位處在前提和基礎階段,產品定位處在最后階段。(

X)

41

商業(yè)圈是指以店址為中心,其所涵蓋的營業(yè)區(qū)域范圍。(

√)

4２.

產品定位是指通過公司在市場上樹立良好的形象,形成公司的魅力,并產生“馬太效應”,推動營銷活動。(

X)

43．集中化戰(zhàn)略策劃不謀求在全行業(yè)中達成目的,而追求在一個比較狹窄的市場上取得其地位和利潤。(

√

)

44．

集中化戰(zhàn)略策劃的目的就在于發(fā)明和渲染公司及其產品的個性化特色。(

X)

4５.

差異化戰(zhàn)略策劃的重點是集中到市場中的某一特定細分市場。(

Ｘ)46.

視覺辨認系統屬于動態(tài)系統。(

X)

4７．

行為辨認系統屬于動態(tài)系統。(

√）

4８.通常情況下，顧客滿意的產品或服務有良好的銷售力。（

√）４9.

顧客的滿意是絕對的，沒有相對的滿意。(

X)

５0.

從心理學的角度分析，消費者的滿意限度是和時間成正比的。(

X)

５１.

一般來說，顧客挑選產品的時間愈短，說明他對該品牌的忠誠度越高。(

√）

5２.

在一定期期內,消費者對某一品牌產品的反復購買次數愈少，說明這一品牌的忠誠度愈高。(

X)

5３．

資金雄厚、人力充足的實力公司在選擇上市地點時，最佳從某個地區(qū)入手,邊鞏固成果邊向其他地區(qū)擴展。(

X)

５4．

新產品被消費者接受并采用的過程,有結識、愛好、評價和采用四個階段，四個階段是一個連續(xù)的過程，任何一個環(huán)節(jié)的否認都不會形成最終的采用決策。(

√）

5５.

一般來說，假如把產品大量批發(fā)給中間商,則價格應當定得高一些;假如直接銷售給消費者,價格就要定得低一些。(

X)

56.

價格的變化容易失去消費者的信任，所以產品的價格一旦擬定就不能再改動。(

X)

57.

價格策劃應當出奇制勝，在實行時才干先發(fā)制人，達成目的。(

√)58.

功能折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣,促使他們樂意執(zhí)行某種市場營銷功能。(

√)

59．

一般而言，降價的幅度一般不宜過大,盡量一次降到位,切不可出現價格不斷下降的情況。（

√）60.

寬渠道一般合用于專業(yè)性較強的產品或較貴重的耐用消費品。(

X)

61.

體積龐大、笨重的產品一般宜選擇較短的分銷渠道。（

√

)

６2.

規(guī)模大、財力雄厚的公司，其分銷渠道一般較短。（

√）

63.

直復營銷與直銷的最大區(qū)別在于直銷是一種無店鋪的零售方式，而直復營銷卻是有店鋪的。(

X）

64.

直復營銷的一個突出特點是必須得有推銷人員介入。(

Ｘ)

6.

電話營銷是直銷的重要方式之一。（

Ｘ)65.

在推銷策劃中,推銷對象即指產品。(

Ｘ)

66.

中心開花推銷法所依據的是“平均法則”，也就是假定被訪問的所有顧客中，一定有推銷人員所要尋找的目的顧客。(

X)

67.

在關系營銷策劃中,退出管理中的“退出”指的是顧客不在購買公司的產品或服務,終止與公司的業(yè)務關系。（

√)

6８.

關系營銷策劃有三種發(fā)明顧客價值的關系營銷層次,其中一級關系營銷又稱為社交層次。(

X)

69．

消費者在選擇了商品之后,即可以運用公司的網上訂貨系統發(fā)出訂單。(

√)７0.

網絡營銷調研由于是使用電子問卷,從而大大減少了數據輸入工作，縮短了調研時間。(

√）四、填空題1.

策劃的三個要素是指創(chuàng)意、目的(方向）和可行性(可操作性)

2.

營銷策劃的整體性原則重要體現在全局性、長期性和層次性三個方面。3.

市場營銷的戰(zhàn)略策劃重要涉及市場定位策劃、市場競爭策劃、公司形象策劃和顧客滿意策劃。

4.

市場營銷戰(zhàn)術策劃的內容重要涉及產品策劃、價格策劃、分銷策劃和促銷策劃。5.

公司市場定位的內容涉及產品定位、市場定位和公司定位。

６.

市場定位策劃重要涉及細分市場、優(yōu)選目的市場以及市場定位的過程、策略和方法。７.

一般競爭戰(zhàn)略有三種類型,即成本領先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。8.

填補空缺策劃的關鍵在于專門化。

9.

在競爭對手的各種信息中，對其競爭能力的分析是第一位的。１０.CIS是一個整體的系統，它由MIS（理念辨認系統)、BIS(行為辨認系統)和VIＳ(視覺辨認系統）三個子系統組成。

1１.

一個公司的理念辨認系統涉及公司使命、經營哲學、行為準則和活動領域等。12．

按顧客與公司的關系限度，可將公司的外部顧客分為忠誠顧客、游離顧客和潛在顧客。

1３.

按服務時間與銷售時間的關系,可將顧客服務分為售前服務、售中服務和售后服務。

14.

質量三包是指的包修、包換、包退。１5.

從現有產品營銷策劃的角度上說,產品策劃的過程和內容重要是：個別產品策劃、品牌的產品組合策劃和新產品開發(fā)與推廣策劃。

16．

新產品上市策劃涉及三個方面的重要內容，即:上市時機選擇、上市地點選擇、上市目的擬定。

17

綜觀公司成功的新產品上市經驗,把握上市時機十分重要。其中有三種類型的上市時機很值得借鑒。即:先于競爭者上市、同于競爭者上市、遲于競爭者上市。

18.

新產品被消費者接受并采用的過程有四個階段，即:結識、愛好、評價和采用。

19.

新產品推廣的方法很多，概括起來重要有四種，即：推介會、特殊手段推銷法、有力人士介紹法和直銷法。2０.地區(qū)性定價企劃的形式重要有原地交貨定價、統一運費定價、區(qū)域定價和基點定價。

21．

價格折扣和折讓的形式重要有鈔票折扣、數量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣和折讓。

22.

不同的商品降價時機不同,一般情況下，日用品選擇在節(jié)日前后，季節(jié)性商品選擇節(jié)令相交之時。2３.寬渠道的寬度選擇及策劃，與公司的營銷目的和分銷戰(zhàn)略有關。通常有三種可供選擇的策略，即密集型分銷、選擇型分銷和獨家型分銷。

2４．

自動售貨機和定貨機不同,前者是顧客向機中投入貨幣,機器即可輸出貨品。2５．

定貨機和自動售貨機不同，前者是顧客向機器輸入定貨指令或查詢指令,機器輸出的是屏幕上的圖像。

26

代銷就是生產廠家或代理商家把產品讓給批發(fā)商或零售商，在規(guī)定期間或者在批發(fā)商、零售商銷售產品后才收取貨款的銷售方式。

27.

鋪貨就是廠家(或代理商)送貨給零售商,并盡力說服其經銷產品。28

電視直復營銷以直復營銷廣告和家庭郵購頻道兩種方式向顧客直接推銷其產品。29.捆綁式銷售不同于贈品促銷,捆綁式銷售是兩個或多個品牌處在平等地位,而贈品促銷通常是只有一個品牌主體，另一個或更多的品牌處在附屬的被動地位。30.廣告策劃的一般流程或程序分為三個階段，即調查分析階段、擬定計劃階段和執(zhí)行計劃階段。

31.

在廣告的執(zhí)行計劃階段，其工作內容重要涉及廣告設計制作、廣告實行和效果評價與反饋。

32.

任何一項促銷策劃設計，一般涉及促銷形式、促銷范圍和促銷策略三大方面。３３．

營業(yè)推廣重要有營業(yè)宣傳推廣和營業(yè)銷售推廣兩種方式。

３4．

營業(yè)推廣的策略可以分為針對消費者的策略、針對中間商的策略和針對推銷員的策略三個部分。35．

關系營銷運作策劃的重要內容涉及兩個方面,即關系營銷戰(zhàn)略策劃和關系營銷戰(zhàn)術策劃。

36.

關系營銷策劃的一般過程為：創(chuàng)建階段、維持階段和提高階段。３7.

公司要實行網絡營銷可以策劃建立一個系統和四個網絡,即一個訂貨系統,供貨網絡、生產網絡、分銷網絡和服務網絡四個網絡。

３８.

網絡營銷中公司的生產網絡最重要的特點是柔性生產，也就是生產網絡要能根據消費者的規(guī)定隨時作出調整,以生產消費者需要的個性化的產品。五、名詞解釋１、創(chuàng)意經濟由人的創(chuàng)新性的思維活動對社會產生的經濟效應。2、頭腦風暴法是創(chuàng)意產生常用的一種方法,多人組成，對一個具體解決辦法進行開放式的討論,不僅新方案的優(yōu)選,目的是產生出多個創(chuàng)新性的“點子”。３、促銷策劃對產品或服務的促銷,進行廣告、人員銷售、銷售促進、公關活動等多種方式的設計和安排。4、項目建議書在策劃機構與服務公司達成營銷策劃正式協議之前，由策劃機構向公司遞交的針對整個營銷策劃方案提出的總體策劃思緒和工作說明。５、品牌延伸公司將已經具有一定品牌資產的品牌用于其他類別的產品。6、整合營銷策劃是指對產品或服務的營銷問題進行從環(huán)境分析,到營銷戰(zhàn)略、策略、組織的系統、全面的計劃和設計7、創(chuàng)意經濟由人的創(chuàng)新性的思維活動對社會產生的經濟效應。8、公司形象策劃對公司形象進行系統化、視覺化的設計,并傳播給公眾，達成樹立良好的公司形象的目的。９、焦點小組法是市場調查和創(chuàng)意產生常用的一種方法,又具有代表性的被調查者或專家組成，對一個具體問題進行開放式的討論。１0、品牌混淆由于品牌延伸而導致的原有品牌定位和形象不清楚的現象。11、營銷策劃是指市場營銷策劃活動的主體，根據公司的整體戰(zhàn)略,在公司內部條件和外部環(huán)境的分析的基礎上，設定預期的營銷目的并精心構思、設計和組合營銷因素從而高效率地將產品或服務推向目的市場的操作程序。營銷策劃是現代公司管理的重要內容,是公司競爭力提高的必需途徑。12、有選擇專門化細分市場是指公司從所有的細分市場中選擇若干個有吸引力的、符合公司自身實力及目的的細分市場,并生產、提供不同種類的產品，服務于上述不同類型的市場。這種方法與密集單一市場相比,具有分散風險的作用，但是很難實現公司資源的協同效應。13、品牌延伸是指在已有相稱知名度和市場影響力的品牌基礎上,將原品牌運用到新產品或服務上以盼望減少新產品進入市場風險的一種營銷策略。品牌延伸有兩種基本做法:品牌縱向延伸和品牌橫向延伸。14、Ｂ2C也就是公司與消費者之間進行的商務活動模式。目前在國際互聯網上已出現許多大型超級市場，所銷售的產品一應俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等,幾乎涉及了所有的消費品。這種模式的每次交易量小、交易次數多、并且購買者非常分散,因此網上渠道建設的關鍵是完善的訂貨、結算系統和配送系統。由于目前國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之缺少專業(yè)配送系統，因此開展網上購物活動時,特別是面對大眾購物時必須解決好這兩個環(huán)節(jié)才也許獲得成功。１5、廣告策劃根據公司的營銷戰(zhàn)略和廣告目的，以公司產品、消費者、競爭者和廣告環(huán)境為基礎，充足考慮廣告策劃活動的系統性、可行性、目的性、發(fā)明性、效益性，從而為公司廣告?zhèn)鞑ズ褪袌鲩_拓提供經濟有效的廣告計劃方案的決策過程。廣告策劃為廣告運作提供全面的指導，貫穿于廣告運作過程的始終,因此,廣告策劃在整個廣告運作中占據核心地位。需要注意的是，廣告策劃要服從公司整體營銷的目的,在公司整體營銷計劃指導下做出，這樣才干達成廣告的預期目的。16、側向思維法就是運用一些與問題無正面聯系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法。在創(chuàng)意過程中,側向思維的靈活運用是非常重要的。由于在很多情況下,我們直接從正面的角度去思考問題是得不到滿意答案的，這時，采用“迂回”的策略，從問題的側面進行思考卻往往能收到好的效果。17、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略是指將公司生產的產品或提供的服務明顯區(qū)別于競爭對手，形成在全產業(yè)范圍中具有獨特性質的產品或服務。該戰(zhàn)略的重點是發(fā)明獨特化，使顧客對公司品牌產生忠誠感,甚至樂意支付溢價，使公司可以獲得超常收益。差異化戰(zhàn)略的形式涉及產品及品牌在形象、功能、外觀、服務、技術優(yōu)勢、分銷渠道的差異。18、快速消費品指消費者消耗較快、需要不斷反復購買的產品?？焖傧M品也被稱為“包裝消費品”（ＰａcｋagedConｓumeｒGｏods）,顧名思義,產品通過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售。典型的快速消費品涉及日化用品、食品飲料、煙草等,藥品中的非處方藥（OTC）通常也可以歸入此類。與快速消費品概念相相應的是“耐用消費品”（DｕｒablｅCoｎsumｅrGoｏｄs）,通常使用周期較長、一次性投資較大,涉及（但不限于)家用電器、家具、汽車等。19、玄銷隨著各種定位方式的大量使用,消費者已由最初的新奇、好奇轉化為茫然和麻木。因此,如何調動消費者的好奇心，使其積極尋找產品信息，這就是玄銷所要解決的問題。所謂玄銷,就是通過突出體現產品的神秘感，以此來吸引人們的注意力和滿足人們的好奇心理,從而達成積極溝通和營銷的目的，它在營銷中發(fā)揮著重要的作用。20、CIS公司形象整體系統也被稱為公司形象辨認系統，即由一個公司區(qū)別于其他公司的標志和特性所形成的系統，目的是在公眾心中占據特定位置，進而樹立獨特的形象。公司形象辨認系統譯自英文CorpｏrateＩdeｎｔｉtyＳysｔem，因此也稱為CＩS。它是公司對組織的理念、行為和視覺形象等進行系統化、標準化、規(guī)范化設計所形成的科學管理體系。公司形象整體系統涉及三個構成要素,分別是理念辨認系統、行為辨認系統和視覺辨認系統，即CＩＳ的三個子系統。六、簡答題（本大題共

5

小題,每小題

5

分，共

２5

分)

1.簡述營銷策劃的目的與特點。①公司營銷策劃的總目的都是一致的,即服務于公司為目的,是以“為了公司更好地生存與發(fā)展”為目的。（２分）②營銷策劃具有以下特點：商業(yè)性、創(chuàng)新性、時效性、綜合性、靈活性、可行性。（3分)2.營銷策劃的流程是什么？①環(huán)境分析;②營銷目的設定;③營銷戰(zhàn)略策劃;④營銷戰(zhàn)術策劃;⑤形成營銷策劃書;⑥營銷策劃實行；⑦評估與修正。3.營銷策劃有什么作用？①可以提高公司的經營管理水平；②可以促進公司營銷資源的高效配置;③可以幫助公司減少未來的不擬定性;④可以增強公司的市場競爭力。4.請列舉5種市場調研的方法。文案法、問卷法、訪問法、觀測法、實驗法。5.簡述品牌命名的原則①易讀易記；②獨特新奇、不落俗套；③注重文化意蘊;④不觸犯法律。６.選擇廣告媒體應考慮的因素有哪些?①媒體的性質與傳播效果；②商品特性因素;③媒體受眾因素;④競爭對手的特點因素;⑤廣告預算費用;⑥媒體的成本因素。7.公共關系策劃的重要內容有哪些?①樹立公司形象;②建立信息網絡;③解決公眾關系；④消除公眾誤解;⑤分析預測;⑥促進產品銷售。8.網絡營銷策劃的產品層次有哪些?核心利益層、有形產品層、盼望產品層、延伸產品層、潛在產品層。9.簡述免費價格策略內涵及其四種形式。免費價格策略就是將公司的產品和服務以零價格的形式提供應顧客使用，滿足顧客的需求。產品和服務完全免費、對產品和服務實行限制免費，對產品和服務實行部分免費，對產品和服務實行捆綁式免費。1０、目的市場應當具有的條件有哪些?①市場上有一定數量的潛在需求。這是公司選擇目的市場的首要條件,由于公司只有進入具有一定需求潛力的市場,才干實現較長期的賺錢目的(２

分）②市場上有一定的購買力，即有足夠的營額，假如沒有一定的購買力或購買力較低,就不能構成現實市場。（2

分）③符合公司的目的和能力。１

分）

11．簡述市場細分應當遵循的基本原則。應當遵循以下基本原則：差異性、可衡量性、可進入性、效益性12．從營銷的角度,簡述公司新產品的類型。①全新產品②換代產品③改良產品④成本減少產品⑤重新定位產品⑥仿制產品。13．簡述公司選擇分銷渠道應當考慮的因素。①產品因素②顧客因素③中間商因素④競爭因素⑤公司因素⑥環(huán)境因素。14.簡述公司在進行品牌延伸時可采用的方式。①不同產品類別的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相關產品④相同顧客的品牌延伸⑤專業(yè)技術1５．簡述品牌資產的含義。從財務角度看,品牌資產是指品牌的市場價值及財務價值；從品牌成長與擴張的角度看,品牌資產的價值重要體現為品牌自身的成長與擴張能力;從消費者的角度看，品牌資產的實現最終依賴于消費者的品牌忠誠和購買力。16.依據波特的公司競爭理論,簡述公司獲得競爭優(yōu)勢的三個重要策略。①成本最低策略②差異化策略③集中策略１７．簡述公司定價目的的幾種類型。①已獲得抱負利潤為定價目的②以維持或提高市場占有率為定價目的③以防止或防止競爭為定價目的。18．公司在什么情況下必須考慮削價?①公司生產能力過剩,需要擴大銷售;②在競爭壓力下,公司的市場份額下降;③公司的成本費用比競爭者低，試圖通過降價來提高市場占有率。1９.

簡述策劃與計劃的區(qū)別

要點：

策劃

計劃

必須有創(chuàng)意

不一定有創(chuàng)意

自由，無限制

范圍一定，按部就班

只需掌握原則與方向

解決程序與細節(jié)

Ｗhａt(yī)

to

do（作些什么）

How

to

do(如何去做）

靈活,變化多端

靈活性小

開放性

保守性

挑戰(zhàn)性大

挑戰(zhàn)性小

20.

簡述常見的八大類型的公司策劃

答:常見的八大類型的公司策劃有：CI策劃、公司創(chuàng)建策劃、公司破產與兼并策劃、危機策劃、競爭策劃、產品策劃、促銷廣告策劃、公關策劃。２1.

簡述營銷策劃書封面應包含的內容

要點：1．

策劃書的名稱２.

被策劃的客戶3.

策劃機構或策劃人的名稱4．完畢日期及本策劃合用的時間段5.

編號

2２、簡述問卷設計的注意事項。

要點:問卷設計要注意(1)問卷開始時必須說明調研的目的，并感謝被調研者的合作。（2)問句必須簡樸明了、含義清楚,避免使用語義模糊的問句。(3）不要問難以回憶的問題。(４）問卷提問中所采用的措辭或語氣不能帶有某種傾向或暗示。(5）問卷要簡短，所有問題最佳能在1５分鐘內回答,以免被調查者產生厭煩情緒。

23、簡述抽樣調研要注意的問題。

要點:抽樣調研要注意：（１)擬定抽樣對象;（2）選擇樣本大小，即調研多少人的問題；(3)擬定抽樣方法。２4、簡述特爾菲法及其重要特性。

要點：它是美國蘭德公司在20世紀4０年代創(chuàng)始的，具體做法是:將征詢的問題分別寄給選定的專家，請他們分別填寫后寄回，然后主持人將這些意見分別歸納并形成文字再一次寄給專家,請他們再次填寫并寄回。直到通過多次反復，意見逐步趨向集中,并得出比較一致的結論為止。

其特性是：(1)匿名性（２)反饋性(3）局限性之處在于信函往返消耗時間較長,對預測意見的分類、整理、歸納需花費較多的人力。２5.簡述公司成本領先戰(zhàn)略策劃的途徑

要點：1.采用各種措施進行成本控制。

2.采用先進設備提高勞動生產率。

26．

一個抱負的市場空缺位置應具有哪些特性。

要點:１．

有足夠的規(guī)模及購買力

2．

有成長的潛力3.

對重要競爭者的利益并不重要4.

有效地服務于市場5.

信譽與技術足以對抗重要競爭者。27.

簡述BI向外推廣的途徑與方法。

要點:1.

策劃“新聞事件”。

2.

廣告活動。

３.

社區(qū)交往

４.

大型活動策劃

28.

簡述標志設計中必須注意哪些要點。

要點：1．

好的標志應簡潔鮮明,富有感染力。

2.

標志設計時應把握一個“美”字，使符號的形式符合人類對沒的共同感知。

3.標志在保持相對穩(wěn)定性的同時，也應具有時代精神。

29.簡述顧客滿意度的追蹤方法。

要點：1．

投訴和建議制度2．

顧客滿意調查3．

佯裝購物者4.

分析流失的顧客。3０.簡述衡量消費者品牌忠實度的標準。

要點:1.

顧客反復購買的次數。

２.

顧客購買挑選的時間。

3．

顧客對價格的敏感限度。

4.

顧客對競爭者產品的態(tài)度。

31簡述品牌忠誠的營造途徑。

要點:１．

洞察消費需求。

2.

長期的產品質量保證。

３.為顧客提供滿意的服務。

４．

塑造良好的公司形象。32.簡述價格策劃的基本原則。

要點:１.

價格策劃的出奇制勝。２．

價格策劃的適時變動性。3．

價格策劃的區(qū)間適應性。4.

價格策劃的時間區(qū)間。33.簡述直復營銷的方式有哪些？

答：1.郵購目錄。

2.直接郵寄。

3.電話營銷。4.電視直復營銷。

５.其他媒體營銷。6.電子購物。7.定貨機購物34.簡述公關策劃的程序

要點：1.收集公關信息。２．策劃公關目的。