沃爾瑪進(jìn)入電商的原因時(shí)間與現(xiàn)狀

沃爾瑪電子商務(wù)1企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)原因沃爾瑪進(jìn)入電子商務(wù)的原因沃爾瑪發(fā)展電子商務(wù)時(shí)間沃爾瑪電子商務(wù)現(xiàn)狀沃爾瑪網(wǎng)上在線策略2目前越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到，在以計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的管理，如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響，而且對(duì)于企業(yè)的研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的原因3

實(shí)施電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使信息傳遞效率明顯提高;優(yōu)化企業(yè)的資源配置，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理，從而減輕了對(duì)物資的依賴，大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式，最終增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

通過(guò)電子商務(wù)還可以迅速樹立企業(yè)形象，為企業(yè)增

加商機(jī)，拓寬市場(chǎng)空間，使企業(yè)能夠打破舊有區(qū)域的界

限，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。4沃爾瑪進(jìn)入電子商務(wù)的原因沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)，從1962年開辦第一家連鎖店以來(lái)，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個(gè)國(guó)家，共有4249家連鎖店（其中國(guó)內(nèi)3144家，國(guó)外1105家）。該公司1998年取得美國(guó)最大的20家商業(yè)企業(yè)的第一名，1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元，在世界500強(qiáng)中排名第二，2000年銷售總額達(dá)到1913億美元，創(chuàng)造了零售業(yè)的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對(duì)信息技術(shù)大量投資的零售商之一。沃爾瑪經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展,在全球14個(gè)國(guó)家開設(shè)了7,000多家商場(chǎng),員工總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩瓦_(dá)1.76億人次。今年以來(lái)，沃爾瑪在華“瘋狂”開店30多家，總店數(shù)達(dá)158家，從而趕超約140家門店的家樂(lè)福，成為“門店數(shù)冠軍”。但員工管理問(wèn)題也讓沃爾瑪頭痛比如發(fā)生斗毆事件啊，不安全事件等。5

然而電子商務(wù)企業(yè)的貨架的無(wú)限低成本或零成本的擴(kuò)張性保證了電子商務(wù)企業(yè)不需要去管理因店面擴(kuò)大而面臨的人員管理問(wèn)題.電子商務(wù)企業(yè)不會(huì)因?yàn)閱T工情緒而左右消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)，至少，不會(huì)發(fā)生肢體沖突，而消費(fèi)者的客戶體驗(yàn)是標(biāo)準(zhǔn)化的程序完成，不會(huì)出現(xiàn)狗眼看人低的售貨員，而電子商務(wù)企業(yè)的零售服務(wù)“以人為本”是置于系統(tǒng)之內(nèi)的服務(wù)，是貫穿整消費(fèi)者購(gòu)買行為的體驗(yàn)。電子商務(wù)企業(yè)為增進(jìn)消費(fèi)者感情而舉行的互動(dòng)活動(dòng)，一般都有電子版和現(xiàn)實(shí)版兩種，而現(xiàn)實(shí)版大多以“我花錢你口碑”的狀態(tài)進(jìn)行，往往是以眾多消費(fèi)者的聚會(huì)為主，電子商務(wù)企業(yè)實(shí)在是沒必要花錢買不愉快。

6對(duì)于沃爾瑪中國(guó)電子商務(wù)方面的發(fā)展，董明倫認(rèn)為全球各地網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速，顧客希望能夠從網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電腦或是實(shí)體商場(chǎng)等不同的途徑去了解商品信息、獲得服務(wù)?！拔覀兿Ｍ軌虬l(fā)展這方面的潛力和能力，更好地滿足顧客的新需要。我們也希望電子服務(wù)成為實(shí)體商場(chǎng)非常有益的補(bǔ)充，能夠更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！标愐龑?duì)于這業(yè)界“敏感”話題也表達(dá)了自己個(gè)人的看法，他認(rèn)為企業(yè)從去年年底開始在深圳山姆店推出網(wǎng)上購(gòu)物測(cè)試服務(wù)，雖然現(xiàn)在對(duì)外沒有一個(gè)可以公布的推進(jìn)時(shí)間表，但是可以跟大家分享的是，企業(yè)希望山姆網(wǎng)上購(gòu)物盡快推廣到其他幾個(gè)城市山姆會(huì)員店中去，服務(wù)當(dāng)?shù)氐臅?huì)員。7沃爾瑪發(fā)展電子商務(wù)時(shí)間2000年開通網(wǎng)上購(gòu)物通道2002年6月27日年沃爾瑪正是宣布在上海設(shè)立全球電子商務(wù)總部，發(fā)展中國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)這標(biāo)志著沃爾瑪正是啟動(dòng)了在中國(guó)市場(chǎng)的電子商務(wù)之旅。8

沃爾瑪電子商務(wù)現(xiàn)狀在美國(guó)，沃爾瑪很早就開始在網(wǎng)上賣東西了。沃爾瑪早在1996年7月，就推出了公司的電子商務(wù)網(wǎng)站。1999年末，這家傳統(tǒng)零售商巨頭又通過(guò)與領(lǐng)先Internet巨頭AOL合作，將業(yè)務(wù)觸角再次伸展至web領(lǐng)域，并期望借以推動(dòng)公司在線業(yè)務(wù)發(fā)展.去年，沃爾瑪在美國(guó)本土的線上業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達(dá)到35億美元左右，雖然與線下業(yè)務(wù)相比，收入差距甚遠(yuǎn)，但是，在美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)木€上銷售僅此于亞馬遜。如果再在傳統(tǒng)零售巨頭中尋找與電子商務(wù)血緣最近者，沃爾瑪當(dāng)可居首位。沃爾瑪以完備的商品采購(gòu)、管理、現(xiàn)代化信息系統(tǒng)、無(wú)國(guó)界采購(gòu)與銷售著稱，這些幾乎都可以直接移植到電子商務(wù)上。其每年約4000億美元銷售額中，在線業(yè)務(wù)僅僅只貢獻(xiàn)了20億。占0.5%。92011年，沃爾瑪在北京推出了山姆會(huì)員店網(wǎng)上商城。2012年，沃爾瑪與1號(hào)店達(dá)成合作協(xié)議，成為1號(hào)店的控股股東。駐入1號(hào)店能為沃爾瑪?shù)倪M(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)提供一個(gè)好的平臺(tái)。1