管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)化分析模型和邏輯方案

6.6系統(tǒng)化分析在原系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯方案的重要步驟。這一步驟通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，對已構(gòu)造的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。1

系統(tǒng)化分析主要內(nèi)容：①分析系統(tǒng)目標(biāo) ②分析業(yè)務(wù)流程③分析數(shù)據(jù)流程

④功能分析和劃分子系統(tǒng)⑤數(shù)據(jù)屬性分析

⑥數(shù)據(jù)存儲分析⑦數(shù)據(jù)查詢要求分析

⑧數(shù)據(jù)的輸入輸出分析⑨確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式2（1）分析系統(tǒng)目標(biāo)根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對項目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮；根據(jù)對系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)；由于系統(tǒng)目標(biāo)對系統(tǒng)建設(shè)具有舉足輕重的意義，必須經(jīng)過仔細(xì)論證才能修改。

3（2）分析業(yè)務(wù)流程刪去或合并多余的或重復(fù)處理的過程。對業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行了優(yōu)化和重組。給出最后確定的業(yè)務(wù)流程圖。指出在業(yè)務(wù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)（主要指計算機(jī)軟件系統(tǒng)）可以完成，哪些部分需要用戶完成（或是需要用戶配合新系統(tǒng)來完成）。4（3）分析數(shù)據(jù)流程請用戶確認(rèn)最終的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)字典。確認(rèn)的內(nèi)容主要是指標(biāo)體系是否全面合理，數(shù)據(jù)精度是否滿足要求并可以統(tǒng)計得到這個精度等等。刪去或合并多余的或重復(fù)的數(shù)據(jù)處理過程。對數(shù)據(jù)處理過程進(jìn)行優(yōu)化和改動。繪出最后確定的數(shù)據(jù)流程圖。指出在數(shù)據(jù)流程圖中哪些部分新系統(tǒng)（主要指計算機(jī)軟件系統(tǒng)）可以完成，哪些部分需要用戶完成（或是需要用戶配合新系統(tǒng)來完成）。確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)5（4）功能分析和劃分子系統(tǒng)

（5）數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性有靜態(tài)屬性和動態(tài)屬性之分：①數(shù)據(jù)的靜態(tài)屬性數(shù)據(jù)的類型：日期型、字符型、整型、浮點型等各種類型。數(shù)據(jù)的長度：位數(shù)、小數(shù)位數(shù)、字符串長度取值范圍：最大值、最小值其他6②數(shù)據(jù)的動態(tài)屬性固定值屬性：指在一般情況下，數(shù)據(jù)的屬性值是固定不變的。性別、身份證號碼、血型固定個體變動屬性：數(shù)據(jù)的屬性值是變動的，這種屬性就稱為變動值屬性。年齡、身高、體重隨機(jī)變動屬性：這種屬性是否存在是由描述這一個體的其他屬性中某一屬性值所決定的。婚姻狀況、政治面貌7（6）數(shù)據(jù)存儲分析

數(shù)據(jù)存儲分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計在系統(tǒng)分析階段要做的工作。首先分析用戶要求，調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息；然后通過綜合抽象，用適當(dāng)?shù)墓ぞ?如E—R圖等)進(jìn)行描述。（數(shù)據(jù)庫的概念模型，也可用3NF關(guān)系群來描述）。8（7）數(shù)據(jù)查詢要求分析

通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或繪出查詢方式示意圖(如下圖所示)。用戶可能查詢的問題如：“x產(chǎn)品已完成計劃的百分之幾?”、“x課題組已花費了多少研究費用”等等。

9（8）數(shù)據(jù)的輸入輸出分析

分析各種數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。例如，輸入的數(shù)據(jù)是否都得到了有效的利用，哪些數(shù)據(jù)的輸入是多余的或者是不符合實際需要的，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)輸入方式是否能滿足要求，輸入速度是否能完成數(shù)據(jù)量的要求，是否需要改變輸入方式和增加輸入設(shè)備，還要分析數(shù)據(jù)的精確程度和數(shù)據(jù)間的相互聯(lián)系等。

除明確數(shù)據(jù)查詢要求外，還應(yīng)對各種輸出報表(包括手工填寫的)的目的和使用范圍進(jìn)行分析，弄清哪些報表是多余的，或者是不符合實際要求的，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否能滿足輸出的要求等。10（9）確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式

數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類：1.成批處理方式2.聯(lián)機(jī)實時處理方式11①成批處理方式成批處理方式按一定時間間隔(小時、日、月)把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計算機(jī)進(jìn)行處理。例如：訂貨系統(tǒng)將一天內(nèi)收到的訂貨單在計算機(jī)處理之前集中起來，并作一定的匯總工作，然后加以處理。成批處理的特點是費用較低而又可有效地使用計算機(jī)，通常適用于以下四種情況：固定周期的數(shù)據(jù)處理；需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理；需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理；沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實時處理的情況。12②聯(lián)機(jī)實時處理方式聯(lián)機(jī)實時處理方式的特點是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計算機(jī)即時作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。這種處理方式的特點是及時，但費用較高。通常適用于以下三種情況：需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理；負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理；數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理。13管理模型是系統(tǒng)在每個具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。在系統(tǒng)分析中，根據(jù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程的分析結(jié)果，對每個處理過程進(jìn)行認(rèn)真分析，研究每個管理過程的信息處理特點，找出相適應(yīng)的管理模型，這是使管理信息系統(tǒng)充分發(fā)揮作用的前提。管理科學(xué)的發(fā)展在管理活動的各個層次、各個環(huán)節(jié)都形成了較為成熟的管理方法和定量化的管理模型，為管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件。在一個具體系統(tǒng)中應(yīng)采用的模型則必須由前一階段的分析結(jié)果和有關(guān)管理科學(xué)的狀況所決定，因而并無固定模式。6.7管理模型與新系統(tǒng)的邏輯方案14（1）常用的管理模型1.綜合計劃模型2.生產(chǎn)計劃管理模型3.庫存管理模型4.財務(wù)成本管理模型5.統(tǒng)計分析與預(yù)測模型15①綜合計劃模型綜合計劃是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的總規(guī)劃。常用的綜合計劃模型有兩類：1、綜合發(fā)展模型。這是企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)模型，包括盈利指標(biāo)、生產(chǎn)規(guī)模等，常用模型有：企業(yè)中長期計劃模型、廠長任期目標(biāo)分解模型、新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型和中長期計劃滾動模型等。2、資源限制模型。反映了企業(yè)各種資源對企業(yè)發(fā)展模型的制約，常用模型有：數(shù)學(xué)規(guī)劃模型、資源分配限制模型。16②生產(chǎn)計劃管理模型生產(chǎn)計劃包括生產(chǎn)計劃大綱和生產(chǎn)作業(yè)計劃兩類生產(chǎn)計劃大綱：主要安排與綜合生產(chǎn)計劃有關(guān)的生產(chǎn)指標(biāo)，常用模型有：數(shù)學(xué)規(guī)劃模型(如優(yōu)化生產(chǎn)計劃模型)物料需求計劃模型能力需求計劃模型投入產(chǎn)出模型生產(chǎn)作業(yè)計劃：模型具體安排了生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、加工路線、加工進(jìn)度、材料供應(yīng)、能力平衡等，常用模型有：投入產(chǎn)出矩陣、網(wǎng)絡(luò)計劃、關(guān)鍵路徑模型排序模型、物料需求、設(shè)備能力平衡滾動作業(yè)計劃、甘特圖17③庫存管理模型常用的程序化庫存管理模型有：庫存物資分類法庫存管理模型最佳經(jīng)濟(jì)批量模型18④財務(wù)成本管理模型成本核算模型：包括直接生產(chǎn)過程的消耗和間接費用的分配，常用的方法有：品種法、分步法、逐步結(jié)轉(zhuǎn)法、平行結(jié)轉(zhuǎn)法、定額差異法等，用于直接生產(chǎn)過程消耗的計算。完全成本法和變動成本法，用于間接費用的分配。成本預(yù)測模型：如數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型、投入產(chǎn)出模型、回歸分析模型、指數(shù)平滑模型等。成本分析模型：實際成本與定額成本比較模型、本期成本與歷史同期可比產(chǎn)品成本比較模型、產(chǎn)品成本與計劃指標(biāo)比較模型、產(chǎn)品成本差額管理模型和量本利分析模型等。19⑤統(tǒng)計分析與預(yù)測模型統(tǒng)計分析與預(yù)測模型：一般用來反映銷售、市場、質(zhì)量、財務(wù)狀況等的變化情況及未來發(fā)展的趨勢，內(nèi)容：市場占有率分析消費變化趨勢分析利潤變化質(zhì)量狀況與指標(biāo)分布綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)分析常用的預(yù)測模型有：多元回歸預(yù)測模型時間序列預(yù)測模型普通類比外推模型20由于管理模型是一個廣義的概念，涉及到管理的方方面面，同時不同單位由于環(huán)境條件各不相同，對管理模型也會有不同的要求，在系統(tǒng)分析階段必須與用戶協(xié)商，共同決定采用哪些模型。21（2）提出新系統(tǒng)的邏輯方案邏輯方案：是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法。系統(tǒng)分析階段的詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析都是為建立新系統(tǒng)的邏輯方案做準(zhǔn)備。邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和實施的依據(jù)。邏輯方案的內(nèi)容包括：新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)。即新系統(tǒng)中的子系統(tǒng)劃分。新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布。新系統(tǒng)中的管理模型。22（3）系統(tǒng)分析報告組織情況概述系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性現(xiàn)行系統(tǒng)概況新系統(tǒng)邏輯方案新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)處理工作方式；新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程，以及計算機(jī)系統(tǒng)將完成的工作部分；新系統(tǒng)在各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法和模型；系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進(jìn)度估計。23現(xiàn)代信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員領(lǐng)導(dǎo)委員會IT供應(yīng)商程序員數(shù)據(jù)庫管理員界面設(shè)計員業(yè)務(wù)經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)管理者用戶1用戶2用戶N24系統(tǒng)分析情景案例——青鋼管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

在和青鋼簽訂了為其開發(fā)包括物資管理、產(chǎn)品銷售管理、計劃管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、總經(jīng)理綜合信息服務(wù)等7個子系統(tǒng)的開發(fā)合同后，李教授在其領(lǐng)導(dǎo)的課題組內(nèi)召開了一次會議，會上李教授為7個子系統(tǒng)分別指定了一個技術(shù)負(fù)責(zé)人，并為整個項目指定了一個總體技術(shù)負(fù)責(zé)人。課題組的各位專家設(shè)計了三張表格分別用于調(diào)查青鋼各相關(guān)部門的組織機(jī)構(gòu)、目標(biāo)功能和信息需求。隨后李教授率領(lǐng)課題組成員進(jìn)駐青鋼。由青鋼公司辦組織所有與上述7個子系統(tǒng)相關(guān)機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)人員開了一個動員會，會上由楊總經(jīng)理首先闡述了企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)對青鋼規(guī)范化管理的重大意義，并動員大家協(xié)助該系統(tǒng)的開發(fā)工作，然后由李教授及項目總體技術(shù)負(fù)責(zé)人給各位業(yè)務(wù)人員講解了如何填寫調(diào)查部門業(yè)務(wù)的三張調(diào)查表。25會后，青鋼信息中心傅希嶺主任與7個子系統(tǒng)相關(guān)部門：物資處、銷售處、技術(shù)處、財務(wù)處、計劃處、生產(chǎn)調(diào)度處、總經(jīng)理辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，分別指定了熟悉業(yè)務(wù)的人員填寫用于調(diào)查各部門業(yè)務(wù)的三張調(diào)查表。一周以后，課題組依據(jù)收上來的調(diào)查表繪制出了青鋼的組織機(jī)構(gòu)圖，歸納總結(jié)出了組織機(jī)構(gòu)各部門的工作任務(wù)。對每一項管理業(yè)務(wù)的處理流程及所處理的數(shù)據(jù)利用相應(yīng)的描述工具進(jìn)行了規(guī)范化描述。對一些調(diào)查表中無法或很難描述清楚的問題，課題組專門組織系統(tǒng)分析人員與相關(guān)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了面談，在交互過程中逐步弄清了通過調(diào)查表較難了解到的功能及信息需求。26在完成對現(xiàn)有各組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)的描述后，系統(tǒng)分析人員利用相應(yīng)的系統(tǒng)分析方法通過各項業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)間的關(guān)系分析了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)了一些問題，在解決了這些問題后，通過對各業(yè)務(wù)流程的整理歸納，提出了新系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，并對該功能結(jié)構(gòu)中的每一項功能從內(nèi)容上進(jìn)行了具體描述。課題組將上述所做工作整理后形成了《青鋼管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析報告》。